XX車型試駕品鑒會(huì)

1、“經(jīng)典經(jīng)典成就極致成就極致” - - 20112011年全新邁騰試駕品鑒會(huì)年全新邁騰試駕品鑒會(huì)2 目前，隨著全新邁騰全國(guó)首發(fā)上市，區(qū)域也緊跟上市熱度，各經(jīng)銷商店頭上市活動(dòng)均已持續(xù)跟進(jìn)。 全新邁騰上市的知曉度建立的同時(shí)，需在區(qū)域落地溝通產(chǎn)品利益點(diǎn)，延續(xù)和提升邁騰品牌價(jià)值。“經(jīng)典經(jīng)典成就極致成就極致” - 2011- 2011年全新邁騰試駕品鑒會(huì)年全新邁騰試駕品鑒會(huì) 溝通產(chǎn)品和品牌利益點(diǎn) 在上市和試乘試駕之間尋找客戶接觸點(diǎn)，為后續(xù)深度體驗(yàn)活動(dòng)及銷售集客 借品牌聲勢(shì)，提升各地經(jīng)銷商展廳的形象3主題：主題：“經(jīng)典經(jīng)典成就極致成就極致” - 2011- 2011年全新邁騰試駕品鑒會(huì)年全新邁騰試駕品鑒會(huì)

2、2011年8月各經(jīng)銷商店頭 活動(dòng)對(duì)象活動(dòng)對(duì)象 30-50歲邁騰潛在客戶 3-5年車齡老客戶 媒體記者 活動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)內(nèi)容客戶征集客戶征集精彩電影精彩電影有獎(jiǎng)問(wèn)答有獎(jiǎng)問(wèn)答360360秀繞車講解秀繞車講解 & &互動(dòng)體驗(yàn)互動(dòng)體驗(yàn)趣味試駕趣味試駕4活動(dòng)流程安排活動(dòng)流程安排5內(nèi)容與流程內(nèi)容與流程全新邁騰-宣傳片 幸運(yùn)抽獎(jiǎng)-邁騰精品 全新邁騰-360秀全新邁騰 試駕準(zhǔn)備 試駕等待-精彩電影全新邁騰-有獎(jiǎng)問(wèn)答試駕有禮場(chǎng)地試駕1235647入店簽到，禮儀引領(lǐng)嘉賓入嘉賓休息區(qū)。休息區(qū)滾動(dòng)播放全新邁騰宣傳片。入店簽到，禮儀引領(lǐng)嘉賓入嘉賓休息區(qū)。休息區(qū)滾動(dòng)播放全新邁騰宣傳片。現(xiàn)場(chǎng)布置小吃，包括：冷飲

3、、水果、糕點(diǎn)等現(xiàn)場(chǎng)布置小吃，包括：冷飲、水果、糕點(diǎn)等時(shí)間：時(shí)間：30分鐘分鐘形式：形式：VCR6內(nèi)容與流程內(nèi)容與流程宣傳片后，銷售經(jīng)理登場(chǎng)致歡迎辭，簡(jiǎn)要介紹活動(dòng)流程并抽取幸運(yùn)客戶（建議全新邁騰精品）。宣傳片后，銷售經(jīng)理登場(chǎng)致歡迎辭，簡(jiǎn)要介紹活動(dòng)流程并抽取幸運(yùn)客戶（建議全新邁騰精品）。時(shí)間：時(shí)間：5分鐘分鐘形式：登臺(tái)解說(shuō)形式：登臺(tái)解說(shuō)+幸運(yùn)抽獎(jiǎng)幸運(yùn)抽獎(jiǎng)全新邁騰-宣傳片 幸運(yùn)抽獎(jiǎng)-邁騰精品 全新邁騰-360秀全新邁騰 試駕準(zhǔn)備 試駕等待-精彩電影全新邁騰-有獎(jiǎng)問(wèn)答試駕有禮場(chǎng)地試駕12356477內(nèi)容與流程內(nèi)容與流程全新邁騰全新邁騰 360秀秀 邀請(qǐng)資深產(chǎn)品講解師向來(lái)講解賓全新邁騰的產(chǎn)品利益點(diǎn)，同時(shí)

4、傳達(dá)全新邁騰和其他競(jìng)爭(zhēng)品牌的比較優(yōu)邀請(qǐng)資深產(chǎn)品講解師向來(lái)講解賓全新邁騰的產(chǎn)品利益點(diǎn)，同時(shí)傳達(dá)全新邁騰和其他競(jìng)爭(zhēng)品牌的比較優(yōu)勢(shì)。并邀請(qǐng)客戶切身體驗(yàn)和感受，傳遞全新邁騰勢(shì)。并邀請(qǐng)客戶切身體驗(yàn)和感受，傳遞全新邁騰“創(chuàng)新，豪華的德系高級(jí)轎車創(chuàng)新，豪華的德系高級(jí)轎車”的品牌理念；事先安排相關(guān)人員的品牌理念；事先安排相關(guān)人員時(shí)間：時(shí)間：20分鐘講解分鐘講解+10分鐘互動(dòng)體驗(yàn)分鐘互動(dòng)體驗(yàn)形式：登臺(tái)解說(shuō)形式：登臺(tái)解說(shuō)+互動(dòng)體驗(yàn)互動(dòng)體驗(yàn)全新邁騰-宣傳片 幸運(yùn)抽獎(jiǎng)-邁騰精品 全新邁騰-360秀全新邁騰 試駕準(zhǔn)備 試駕等待-精彩電影全新邁騰-有獎(jiǎng)問(wèn)答試駕有禮場(chǎng)地試駕12356478內(nèi)容與流程內(nèi)容與流程有獎(jiǎng)問(wèn)答有獎(jiǎng)問(wèn)

5、答借邁騰借邁騰360秀的熱度，秀的熱度，360秀講師現(xiàn)場(chǎng)提出全新邁騰相關(guān)賣點(diǎn)：德國(guó)血統(tǒng)，精良品質(zhì)講師現(xiàn)場(chǎng)提出全新邁騰相關(guān)賣點(diǎn)：德國(guó)血統(tǒng)，精良品質(zhì) 舒適空間，豪華享受舒適空間，豪華享受 動(dòng)力科技，安全駕控動(dòng)力科技，安全駕控 ，與嘉賓互動(dòng)，率先回答正，與嘉賓互動(dòng)，率先回答正確三個(gè)問(wèn)題獲得禮品（建議全新邁騰精品）。確三個(gè)問(wèn)題獲得禮品（建議全新邁騰精品）。時(shí)間：時(shí)間：10分鐘分鐘全新邁騰-宣傳片 幸運(yùn)抽獎(jiǎng)-邁騰精品 全新邁騰-360秀全新邁騰 試駕準(zhǔn)備 試駕等待-精彩電影全新邁騰-有獎(jiǎng)問(wèn)答試駕有禮場(chǎng)地試駕12356479內(nèi)容與流程內(nèi)容與流程試駕準(zhǔn)備試駕準(zhǔn)備簽訂試乘試駕協(xié)議，購(gòu)買保險(xiǎn)等簽訂試乘試駕協(xié)議，

6、購(gòu)買保險(xiǎn)等360秀試駕專員講解試駕流程、注意事項(xiàng)、趣味試駕等。試駕專員講解試駕流程、注意事項(xiàng)、趣味試駕等。時(shí)間：時(shí)間：15分鐘分鐘全新邁騰-宣傳片 幸運(yùn)抽獎(jiǎng)-邁騰精品 全新邁騰-360秀全新邁騰 試駕準(zhǔn)備 試駕等待-精彩電影全新邁騰-有獎(jiǎng)問(wèn)答試駕有禮場(chǎng)地試駕123564710內(nèi)容與流程內(nèi)容與流程精彩電影精彩電影 結(jié)合科技型與娛樂(lè)性電影結(jié)合科技型與娛樂(lè)性電影360秀建議選擇：我是傳奇、變形金剛建議選擇：我是傳奇、變形金剛3、鋼鐵俠、鋼鐵俠2、速度與激情系列、時(shí)光機(jī)器等電影、速度與激情系列、時(shí)光機(jī)器等電影時(shí)間：不限時(shí)間：不限全新邁騰-宣傳片 幸運(yùn)抽獎(jiǎng)-邁騰精品 全新邁騰-360秀全新邁騰 試駕準(zhǔn)備

7、 試駕等待-精彩電影全新邁騰-有獎(jiǎng)問(wèn)答試駕有禮場(chǎng)地試駕123564711內(nèi)容與流程內(nèi)容與流程場(chǎng)地試駕場(chǎng)地試駕到達(dá)試乘試駕場(chǎng)地到達(dá)試乘試駕場(chǎng)地試乘試駕專員示范試駕路線試乘試駕專員示范試駕路線，嘉賓試駕：直線競(jìng)速、坡道停車嘉賓試駕：直線競(jìng)速、坡道停車/起步（起步（Auto Hold ）、）、S形繞樁形繞樁(ESP)、智能停車等，經(jīng)銷商人員、智能停車等，經(jīng)銷商人員計(jì)時(shí)，最短時(shí)間完成的選手獲得全新邁騰車模一個(gè)。計(jì)時(shí)，最短時(shí)間完成的選手獲得全新邁騰車模一個(gè)。時(shí)間：時(shí)間：10-15分鐘一組分鐘一組全新邁騰-宣傳片 幸運(yùn)抽獎(jiǎng)-邁騰精品 全新邁騰-360秀全新邁騰 試駕準(zhǔn)備 試駕等待-精彩電影全新邁騰-有獎(jiǎng)問(wèn)

8、答試駕有禮場(chǎng)地試駕123564712活動(dòng)結(jié)束活動(dòng)結(jié)束合影留戀合影留戀嘉賓及工作人員與全新邁騰合影留戀嘉賓及工作人員與全新邁騰合影留戀備注：現(xiàn)場(chǎng)拍攝照片或錄像，后期制成照片或刻錄光盤，郵寄給每位到場(chǎng)嘉賓。備注：現(xiàn)場(chǎng)拍攝照片或錄像，后期制成照片或刻錄光盤，郵寄給每位到場(chǎng)嘉賓。13活動(dòng)執(zhí)行框架活動(dòng)執(zhí)行框架Page 14物料清單物料清單序號(hào)序號(hào) 項(xiàng)目項(xiàng)目數(shù)量數(shù)量 區(qū)域區(qū)域1簽到臺(tái)花1個(gè) 展廳接待2簽到用品（筆、簽到簿等）2套 3活動(dòng)資料（產(chǎn)品資料等）若干4簽到易拉寶 1組 5簽到臺(tái)卡2個(gè) 6邀請(qǐng)函若干份7工作人員胸卡10個(gè) 8特邀嘉賓胸卡10個(gè) 9嘉賓胸卡80個(gè)10休息區(qū)桌花若干客戶休息區(qū)11茶歇（冷

9、飲，水果、糕點(diǎn)等）若干12閱讀材料（汽車雜志等）若干13試駕安全協(xié)議書若干試駕區(qū)（待定）14試駕成績(jī)表若干15警戒線（視場(chǎng)地大小）若干16擴(kuò)音器1個(gè) 17秒表1個(gè) 18樁桶若干19口哨2個(gè) 20對(duì)講機(jī)5個(gè) 21醫(yī)藥箱1個(gè) 22橫幅2個(gè) 展廳布置23邁騰熱點(diǎn)展臺(tái)布置1個(gè) 24玻璃幕墻（單透畫面）若干25易拉寶（視展廳情況）若干26海報(bào)（視展廳情況）若干27桌旗若干28抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品及試駕嘉賓禮品若干獎(jiǎng)品29影片資料若干30邁騰車模4個(gè)Page 15附件一：相關(guān)表格工具附件一：相關(guān)表格工具Page 16客戶邀約（潛在客戶）客戶邀約（潛在客戶）宣傳集客宣傳集客客戶邀請(qǐng)客戶邀請(qǐng)邀請(qǐng)確認(rèn)邀請(qǐng)確認(rèn)經(jīng)銷商可根據(jù)自

10、身情況選擇方式開(kāi)展活動(dòng)集客，并可采取老用戶+新用戶的組合方式進(jìn)行活動(dòng)，或選擇3-5年老客戶進(jìn)行專場(chǎng)試駕等。也可通過(guò)郵件、主頁(yè)、員工微博等方式集客?；顒?dòng)開(kāi)始前1周，經(jīng)銷商按照篩選出來(lái)的活動(dòng)對(duì)象名單，通過(guò)電話同對(duì)方進(jìn)行溝通，進(jìn)行活動(dòng)邀請(qǐng)，并告知活動(dòng)主要內(nèi)容，同時(shí)發(fā)出活動(dòng)邀請(qǐng)活動(dòng)開(kāi)始前1天，經(jīng)銷商再次對(duì)已發(fā)出邀請(qǐng)函的活動(dòng)來(lái)賓進(jìn)行電話確認(rèn)，落實(shí)邀請(qǐng)函收到與否，確定對(duì)方參加活動(dòng)，是否攜家屬一同參加，并提醒對(duì)方活動(dòng)開(kāi)始時(shí)間Page 17客戶邀約（邀請(qǐng)函）客戶邀約（邀請(qǐng)函）邀請(qǐng)函邀請(qǐng)函尊敬的尊敬的 _ 先生先生/女士：女士：您好！感謝您長(zhǎng)久以來(lái)對(duì)我們的支持與信任，XXXX(經(jīng)銷商名稱)誠(chéng)邀閣下光臨“經(jīng)典 成

11、就極致全新邁騰試駕品鑒會(huì)”，一同品鑒大眾旗艦車款散發(fā)鉆石鋒芒的永恒魅力！驚喜重重，就在這個(gè)時(shí)刻“經(jīng)典經(jīng)典 成就極致成就極致全新全新邁騰邁騰試駕試駕品鑒品鑒會(huì)會(huì)” 誠(chéng)邀您尊貴共享誠(chéng)邀您尊貴共享品鑒會(huì)時(shí)間：2011年X月X日（周X）晚上18:30請(qǐng)出示邀請(qǐng)函入場(chǎng)，品鑒科技魅力、更有與眾不同的禮遇一汽-大眾XXXX經(jīng)銷商地址Page 18活動(dòng)反饋表活動(dòng)反饋表真實(shí)姓名： ;性別：_ 您的年齡是：_ _聯(lián)系地址： 郵政編碼： ; 聯(lián)系電話： 電子郵件： ; 經(jīng)過(guò)此次活動(dòng)，您對(duì)購(gòu)買全新邁騰的興趣：經(jīng)過(guò)此次活動(dòng)，您對(duì)購(gòu)買全新邁騰的興趣：a) 非常強(qiáng)烈，馬上想購(gòu)買b) 有很大提高c) 有一點(diǎn)提高d) 沒(méi)變化e

12、) 下降了在參加此次活動(dòng)后，邁騰品牌在您心目中的形象是（可復(fù)選）在參加此次活動(dòng)后，邁騰品牌在您心目中的形象是（可復(fù)選）1)熱情;2)活力;3)年輕;4)動(dòng)感;5)沉穩(wěn);6)自信;7)熱誠(chéng);8)上進(jìn);9)現(xiàn)代;10)傳統(tǒng);11)高科技:12)大氣;13)超越;14)尊崇/尊貴;15)大眾化;16)進(jìn)取;17)洞悉力強(qiáng);18)家庭/個(gè)人;19)商務(wù);20)國(guó)際化;21)本土的;22)其它 您對(duì)本次活動(dòng)您對(duì)本次活動(dòng)a) 很滿意b) 滿意c) 一般d) 不滿意e) 很不滿意您對(duì)我們今后活動(dòng)的建議是：您對(duì)我們今后活動(dòng)的建議是：_您好，歡迎參加您好，歡迎參加“經(jīng)典經(jīng)典 成就極致成就極致全新全新邁騰邁騰試駕

13、試駕品鑒品鑒會(huì)會(huì)” ！請(qǐng)您認(rèn)真填寫本表格，并將其交至現(xiàn)場(chǎng)工作人員，即可換取精美小禮！請(qǐng)您認(rèn)真填寫本表格，并將其交至現(xiàn)場(chǎng)工作人員，即可換取精美小禮品品Page 19客戶回訪客戶回訪留檔材料潛在客戶短信回訪成交欲望資料留檔無(wú)有預(yù)約上門拜訪意向客戶是可能成交客戶是否反饋否電話回訪邀請(qǐng)來(lái)店資料留檔車型介紹落實(shí)購(gòu)買細(xì)節(jié)督促落地成交回訪整體流程回訪整體流程回訪時(shí)間節(jié)點(diǎn)回訪時(shí)間節(jié)點(diǎn)活動(dòng)后2天 資料的整理和分類根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)留檔表、調(diào)研表、試駕等表格信息等分類為* 潛在客戶* 意向客戶* 成交希望大客戶* 其他類別活動(dòng)后2至7天 按類別進(jìn)行回訪 潛在客戶用短信和郵件進(jìn)行回訪，內(nèi)容為感謝回電等對(duì)于其中回電的客戶迅速將

14、其視為意向客戶 意向客戶采用電話回訪，大致為感謝、詢問(wèn)、邀請(qǐng)等將其在最短時(shí)間內(nèi)上 升現(xiàn)實(shí)成交客戶 可現(xiàn)實(shí)成交的客戶采用上門回訪，事先進(jìn)行電話預(yù)約并由4S店銷售經(jīng)理或展廳經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)上門拜訪，面對(duì)面解決客戶疑慮，使客戶迅速成交，并適當(dāng)作出優(yōu)惠用戶判斷標(biāo)準(zhǔn)用戶判斷標(biāo)準(zhǔn)潛在客戶：潛在客戶：此類客戶根據(jù)填寫表格的詳細(xì)程度和數(shù)量判定，填寫不詳細(xì)或者姓名填寫不全，對(duì)車型不太關(guān)心，沒(méi)有詳細(xì)詢問(wèn)等表現(xiàn)視為潛在客戶意向客戶：意向客戶：意向客戶會(huì)在一定時(shí)間內(nèi)有購(gòu)車意向，對(duì)表格的填寫比較詳細(xì)，也會(huì)主動(dòng)地參 與試乘試駕，會(huì)在談話中表現(xiàn)出對(duì)產(chǎn)品的實(shí)用性較為關(guān)心，一般填寫詳細(xì)的留檔信息和全面填寫試乘試駕信息的用戶視為意向客戶

15、可現(xiàn)實(shí)成交的客戶：可現(xiàn)實(shí)成交的客戶：在詳細(xì)的填寫了各種表格后，對(duì)產(chǎn)品興趣極為濃厚，并主動(dòng)要求參與試乘試駕的客戶，想了解優(yōu)惠政策并詳細(xì)詢問(wèn)價(jià)格的并可現(xiàn)場(chǎng)繳納部分定金的用戶，我們視為可現(xiàn)實(shí)成交的客戶20附件二：趣味試駕（經(jīng)銷商自選）附件二：趣味試駕（經(jīng)銷商自選）21趣味試駕趣味試駕規(guī)則：駕車收集各個(gè)關(guān)卡放置的小球，最短時(shí)間完成者獲勝規(guī)則：駕車收集各個(gè)關(guān)卡放置的小球，最短時(shí)間完成者獲勝優(yōu)勝者獲邁騰車模一個(gè)（經(jīng)銷商提供）優(yōu)勝者獲邁騰車模一個(gè)（經(jīng)銷商提供）駕車?yán)@樁桶一周，拿到在繞圈結(jié)束處放置的小球駕車?yán)@過(guò)呈S形擺放的樁桶，體驗(yàn)全新邁騰高速過(guò)彎時(shí)的高科技性能，在不碰樁桶情況下用時(shí)最短者優(yōu)勝。碰樁桶一個(gè)扣時(shí)2s。趣味試駕規(guī)則趣味試駕規(guī)則場(chǎng)地必須緊靠經(jīng)銷商執(zhí)行店址，路面平整場(chǎng)地大小以能進(jìn)行以上4項(xiàng)關(guān)卡中的2項(xiàng)為準(zhǔn)雖然是小游戲，試駕必須在專業(yè)教練陪同下，試駕安全須特別注意所有試駕人員須保險(xiǎn)、填寫試駕協(xié)議備注備注（根據(jù)場(chǎng)地情況選擇2至4項(xiàng)）試駕場(chǎng)地視經(jīng)銷商具體情況而定試駕場(chǎng)地視經(jīng)銷商具體情況而定直道競(jìng)速直道競(jìng)速倒車入庫(kù)倒車入庫(kù)大回旋大回旋S形繞彎形繞彎Page 22試駕場(chǎng)地布局試駕場(chǎng)地布局此次試駕