IRM05信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)

1、IRM05信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化 21世紀(jì)是質(zhì)量世紀(jì)，是綠色世紀(jì)是質(zhì)量世紀(jì)，是綠色(環(huán)保環(huán)保)世紀(jì)，是知識經(jīng)濟(jì)時代。世紀(jì)，是知識經(jīng)濟(jì)時代。但人類所有的經(jīng)濟(jì)活動、社會活動和管理活動都需要標(biāo)準(zhǔn)化作但人類所有的經(jīng)濟(jì)活動、社會活動和管理活動都需要標(biāo)準(zhǔn)化作為其堅固的基礎(chǔ)，尤其在信息、管理和服務(wù)領(lǐng)域中的標(biāo)準(zhǔn)化仍為其堅固的基礎(chǔ)，尤其在信息、管理和服務(wù)領(lǐng)域中的標(biāo)準(zhǔn)化仍將是將是21世紀(jì)更被人們所重視的三個主要領(lǐng)域。因此，標(biāo)準(zhǔn)化已世紀(jì)更被人們所重視的三個主要領(lǐng)域。因此，標(biāo)準(zhǔn)化已經(jīng)成了人類社會發(fā)展，尤其是企業(yè)管理的核心問題。經(jīng)成了人類社會發(fā)展，尤其是企業(yè)管理的核心問題。 企業(yè)的生命在于質(zhì)量，質(zhì)量的保證在

2、于科學(xué)管理，科學(xué)管理的企業(yè)的生命在于質(zhì)量，質(zhì)量的保證在于科學(xué)管理，科學(xué)管理的一個重要內(nèi)容和方法就是標(biāo)準(zhǔn)化。一個重要內(nèi)容和方法就是標(biāo)準(zhǔn)化。 標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化縱觀世界成功的企業(yè)，無一例外地是標(biāo)準(zhǔn)化的典范。通用，沃縱觀世界成功的企業(yè)，無一例外地是標(biāo)準(zhǔn)化的典范。通用，沃爾瑪，宜家，肯德基，麥當(dāng)勞，松下，豐田等等，舉不勝數(shù)。爾瑪，宜家，肯德基，麥當(dāng)勞，松下，豐田等等，舉不勝數(shù)。如果說質(zhì)量是企業(yè)的生命，標(biāo)準(zhǔn)化就是企業(yè)的靈魂。特別如果說質(zhì)量是企業(yè)的生命，標(biāo)準(zhǔn)化就是企業(yè)的靈魂。特別是入世以后，加大企業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化力度就顯得尤為緊迫。是入世以后，加大企業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化力度就顯得尤為緊迫。這些年，我們家具行業(yè)、食品、服

3、裝、玩具、各種工業(yè)產(chǎn)這些年，我們家具行業(yè)、食品、服裝、玩具、各種工業(yè)產(chǎn)品遭受的一系列的反傾銷事件，就給我們上了生動的一課品遭受的一系列的反傾銷事件，就給我們上了生動的一課不懂游戲規(guī)則，只有被動挨打。他們的貿(mào)易壁壘就是技術(shù)不懂游戲規(guī)則，只有被動挨打。他們的貿(mào)易壁壘就是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，抓住我們標(biāo)準(zhǔn)方面的劣勢，來制約和打擊我們。標(biāo)準(zhǔn)，抓住我們標(biāo)準(zhǔn)方面的劣勢，來制約和打擊我們。 下下面一組數(shù)據(jù)可以幫我們了解下實際情況：面一組數(shù)據(jù)可以幫我們了解下實際情況：標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化加入世貿(mào)組織后，中國已連續(xù)年成為全球遭受反傾銷調(diào)查數(shù)量最多的國家。自1979年至2004年月底，共有34個國家和地區(qū)發(fā)起了665起針對或涉及中國

4、產(chǎn)品的反傾銷、反補貼、保障措施及特保措施調(diào)查案件，其中反傾銷案件594起，反補貼案件起，保障措施案件58起，特保案件11起，涉及4000多種商品，影響了中國約191億美元的出口貿(mào)易，其中，美國對中國木制臥房家具的反傾銷案是中國歷史上涉及金額最大的一起。 迫使我們要主動了解標(biāo)準(zhǔn)，遵守標(biāo)準(zhǔn)和制定標(biāo)準(zhǔn)。迫使我們要主動了解標(biāo)準(zhǔn)，遵守標(biāo)準(zhǔn)和制定標(biāo)準(zhǔn)。 我國企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化狀況沒有作業(yè)指導(dǎo)書的沒有設(shè)備操作規(guī)程的沒有工藝流轉(zhuǎn)單的沒有工時定額的沒有較詳細(xì)的成本核算的沒有人事考核制度的沒有績效考核標(biāo)準(zhǔn)的沒有產(chǎn)品圖紙就進(jìn)行生產(chǎn)的沒有采購的程序和合同標(biāo)準(zhǔn)的沒有原輔材料檢驗標(biāo)準(zhǔn)的 大有“人”在！ 我們有太多的空間可以通過標(biāo)

5、準(zhǔn)化給我們帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益我們有太多的空間可以通過標(biāo)準(zhǔn)化給我們帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益和社會效益 ！標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化 中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會信息網(wǎng) CESI 中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究所 國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會 中國標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會信息網(wǎng) 中國標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng) 中國標(biāo)準(zhǔn)咨詢網(wǎng) 中國標(biāo)準(zhǔn)化研究院 中國標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)網(wǎng) 標(biāo)準(zhǔn)（83版）：是對重復(fù)性事物和概念所做的統(tǒng)一規(guī)定。1.標(biāo)準(zhǔn)（2002版） ：為了在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，經(jīng)協(xié)商一致制定并由公認(rèn)機構(gòu)批準(zhǔn)，共同使用的和重復(fù)使用的一種規(guī)范性文件。通常的標(biāo)準(zhǔn)如：這道工序的標(biāo)準(zhǔn)時間為30S中的“30S”就是一個標(biāo)準(zhǔn)，它基于一定的特定因素下是成立的，而當(dāng)各特定要素發(fā)生變異時，它就無法成

6、立，甚至背離甚遠(yuǎn)；同時，標(biāo)準(zhǔn)也客觀反映了使之成立的要素的基本情況和性質(zhì)。 5.1 信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)化 2.制定標(biāo)準(zhǔn)的出發(fā)點“建立最佳秩序，取得最佳效益”是建立標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的基本目標(biāo)。局部服從全局，小局服從大局，是標(biāo)準(zhǔn)化活動的一條基本原則。 制定標(biāo)準(zhǔn)的對象的屬性：“重復(fù)性事物” 。標(biāo)準(zhǔn)的本質(zhì)特征：統(tǒng)一。3. 標(biāo)準(zhǔn)的級別：國家標(biāo)準(zhǔn)（GB）、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)（DB）、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 國家標(biāo)準(zhǔn)國家標(biāo)準(zhǔn) 國家標(biāo)準(zhǔn)是對全國技術(shù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有重大意義而必需在全國范圍內(nèi)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。 國家標(biāo)準(zhǔn)由國務(wù)院標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門編制計劃 國家標(biāo)準(zhǔn)的編號由國家國家標(biāo)準(zhǔn)代號、標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布順標(biāo)準(zhǔn)代號、標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布順序號和發(fā)布的年號序號和發(fā)布的年

7、號（即發(fā)布年份的后兩位數(shù)字）組成。 圖6-2 國家標(biāo)準(zhǔn)編號 GB -或 GB/T - 國標(biāo)代號 順序號 年號 標(biāo)準(zhǔn)的代號與編號標(biāo)準(zhǔn)的代號與編號標(biāo)準(zhǔn)類型標(biāo)準(zhǔn)類型 編號方法編號方法 舉例舉例1.中國國家標(biāo)準(zhǔn)中國國家標(biāo)準(zhǔn) GB+標(biāo)準(zhǔn)順序號標(biāo)準(zhǔn)順序號+間隔線間隔線+批準(zhǔn)（修訂）年代號批準(zhǔn)（修訂）年代號GB 7026862.中國行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中國行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) ZB+專業(yè)代號專業(yè)代號+分類代號分類代號+順序號順序號+間隔線間隔線+批準(zhǔn)（修訂）批準(zhǔn)（修訂）年代號年代號 ZB M 02 14-833.中國地方標(biāo)準(zhǔn)中國地方標(biāo)準(zhǔn) DB+行政區(qū)域代碼行政區(qū)域代碼+專業(yè)代號專業(yè)代號+二級類目代號二級類目代號+順序號順序號+間間

8、隔線隔線+批準(zhǔn)（修訂）年代號批準(zhǔn)（修訂）年代號 DB42/T4.中國企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中國企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)代號企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)代號+標(biāo)準(zhǔn)順序號標(biāo)準(zhǔn)順序號+間隔線間隔線+標(biāo)準(zhǔn)批準(zhǔn)（修訂）標(biāo)準(zhǔn)批準(zhǔn)（修訂）年代號年代號 （重慶恒勝集團(tuán)有限公司重慶恒勝集團(tuán)有限公司）Q / H S 9 3 -Q / H S 9 3 -200620065. ISO標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)代號標(biāo)準(zhǔn)代號+標(biāo)準(zhǔn)序號標(biāo)準(zhǔn)序號+發(fā)布年份發(fā)布年份 ISO 5408-836. IEC標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)代號標(biāo)準(zhǔn)代號+標(biāo)準(zhǔn)序號標(biāo)準(zhǔn)序號+發(fā)布年份發(fā)布年份IEC 319-785.1.2 1.標(biāo)準(zhǔn)化：為了，對制定的活動。2.標(biāo)準(zhǔn)化工作的特性：統(tǒng)一性、政策性、橫向綜合性。3.

9、標(biāo)準(zhǔn)化工作研究的對象：具體對象、總體對象。前者是制定標(biāo)準(zhǔn)的對象，后者是標(biāo)準(zhǔn)化要研究的任務(wù)和對象。借助前面的工序時間為例，理解下標(biāo)準(zhǔn)化：要達(dá)到30S/PCS的標(biāo)準(zhǔn)，制約這個標(biāo)準(zhǔn)的要素主要有員工操作熟練度，機器靈敏度，材料適用性等，即通過改善上述各要素即可改變效率，是否可達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)是與其改善程度和性質(zhì)所決定的；而改善要素特性有兩個方面的趨勢，接近標(biāo)準(zhǔn)或遠(yuǎn)離標(biāo)準(zhǔn)，這個改善過程就是標(biāo)準(zhǔn)化。 簡言之，標(biāo)準(zhǔn)化是達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的過程，它是通過不斷改善各實施要素的性質(zhì)，來實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的一種作法，標(biāo)準(zhǔn)化有兩個層面，接近標(biāo)準(zhǔn)或遠(yuǎn)離標(biāo)準(zhǔn)，這是由各要素的改善程度和特性決定的。信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)化的作用信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)化的作用（論述

10、，（論述，7條條） 1、保證信息產(chǎn)品開發(fā)與使用各個環(huán)節(jié)的技術(shù)銜接和協(xié)調(diào)2、改進(jìn)、保證和提高信息資源的質(zhì)量（標(biāo)準(zhǔn)是衡量產(chǎn)品質(zhì)量的重要尺度）3、合理發(fā)展產(chǎn)品品種4、促進(jìn)科研成果和新技術(shù)的推廣應(yīng)用5、便于信息資源的使用和維護(hù)6、縮短信息資源的開發(fā)周期，提高勞動生產(chǎn)率7、保護(hù)用戶和消費者的利益信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容 標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)（信息技術(shù)開發(fā)、研制和信息系統(tǒng)建設(shè)與管理） 標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)施（延長設(shè)施壽命，提高設(shè)施效率，保證信息產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)） 標(biāo)準(zhǔn)化術(shù)語（對事物或過程的稱謂或代號標(biāo)準(zhǔn)化，避免歧義） 標(biāo)準(zhǔn)化管理過程（IRM全過程規(guī)范化）信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)化的原則信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)化的原則 效

11、益原則 系統(tǒng)原則 動態(tài)原則 優(yōu)化原則 協(xié)商原則信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)化的一般方法信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)化的一般方法 1.簡化法：在一定范圍內(nèi)縮減事物的類型，以便充分滿足在一簡化法：在一定范圍內(nèi)縮減事物的類型，以便充分滿足在一定時期和一定領(lǐng)域的需要定時期和一定領(lǐng)域的需要2.統(tǒng)一法：在一定范圍內(nèi)對需取得一致的信息資源管理的過程、統(tǒng)一法：在一定范圍內(nèi)對需取得一致的信息資源管理的過程、事物和概念進(jìn)行歸一事物和概念進(jìn)行歸一3.組合法：將兩個以上具有特定信息資源功能的單元，按照預(yù)定的要求，組合法：將兩個以上具有特定信息資源功能的單元，按照預(yù)定的要求，有選擇地結(jié)合起來，形成一個具有新功能單元或系統(tǒng)有選擇地結(jié)合起來，形成

12、一個具有新功能單元或系統(tǒng)4.綜合法：對系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化對象的整體及其相關(guān)要素進(jìn)行有目的、綜合法：對系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化對象的整體及其相關(guān)要素進(jìn)行有目的、有計劃地制定和貫徹一個標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)有計劃地制定和貫徹一個標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)5.程序化法：信息資源管理工作的全過程應(yīng)按照嚴(yán)格的邏輯關(guān)系形成規(guī)程序化法：信息資源管理工作的全過程應(yīng)按照嚴(yán)格的邏輯關(guān)系形成規(guī)范化程序范化程序1.1.信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)的制定流信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)的制定流程程 P141圖圖5-4 2.標(biāo)準(zhǔn)的實施標(biāo)準(zhǔn)的實施 標(biāo)準(zhǔn)只有經(jīng)過貫徹實施后才能取得效果。實施標(biāo)準(zhǔn)同時也是對標(biāo)準(zhǔn)的檢驗。 企業(yè)對有國家標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，可申請產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證。5.2 ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

13、體系質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系 ISO9000族質(zhì)量管理和質(zhì)量保證國際標(biāo)準(zhǔn)是由族質(zhì)量管理和質(zhì)量保證國際標(biāo)準(zhǔn)是由ISO/TC176制定的。制定的。 ISO： International Organization for Standardization 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織國際標(biāo)準(zhǔn)化組織 TC176： TC即即Technology Committee， TC176是是ISO中第中第176個技術(shù)委員會個技術(shù)委員會 1987年頒布了年頒布了ISO9000族質(zhì)量管理和質(zhì)量保證國際標(biāo)準(zhǔn)：族質(zhì)量管理和質(zhì)量保證國際標(biāo)準(zhǔn)： ISO9000 質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)選擇和使用指南。選擇和使用指南。 ISO9001 質(zhì)量體系質(zhì)量體系設(shè)計設(shè)計/開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式。證模式。 ISO9002 質(zhì)量體系質(zhì)量體系生產(chǎn)和安裝的質(zhì)量保證模式生產(chǎn)和安裝的質(zhì)量保證模式 ISO9003 質(zhì)量體系質(zhì)量體系最終檢驗和試驗的質(zhì)量保證模式最終檢驗和試驗的質(zhì)量保證模式 ISO9004 質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素指南指南 質(zhì)量體系認(rèn)證具有以下特點： 1.認(rèn)證的對象是供方的質(zhì)量體系