濾清器公司首次管理評審會議程序

1、2005年首次管理評審會議程序一、 目的：檢查評價公司自2003年導(dǎo)入ISO9001:2002標(biāo)準(zhǔn)體系以來，所確立質(zhì)量方針、目標(biāo)的適用宜性、充分性、有效性，以及整個質(zhì)量體系運行的適宜性和有效性。二、 會議安排： 1時間：2005年7月28日9：0011：302地點：公司二樓會議室 3主持人：總經(jīng)理4參加人員：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門主管和體系相關(guān)主要責(zé)任人三、 會議評審主要內(nèi)容： 1質(zhì)量方針、目標(biāo)貫徹及實施情況2質(zhì)量體系的所有要求及業(yè)績趨勢3內(nèi)部質(zhì)量審核、產(chǎn)品審核、過程審核報告及整改措施執(zhí)行情況4持續(xù)改進過程狀況5有關(guān)顧客滿意度的報告和顧客投訴情況6質(zhì)量狀況報告和定期的質(zhì)量會議結(jié)果7質(zhì)量體系的

2、適宜性和質(zhì)量體系結(jié)構(gòu)的有效性8產(chǎn)品實現(xiàn)過程和扶持過程及有效笥和效率9資源的充分性，包括人員培訓(xùn)及有效性，員工滿意程度10糾正和預(yù)防措施的實施情況11質(zhì)量成本的分析和評價12實際和潛在的外部失效及其對質(zhì)量、安全、環(huán)境影響分析13設(shè)計和開發(fā)特定階段的分析、評審結(jié)果四、 評審程序：1管理者代表作質(zhì)量體系運行報告，包括質(zhì)量方針、目標(biāo)的貫徹及實現(xiàn)狀況報告，各種質(zhì)量審核報告及整改措施情況2部門按評審內(nèi)容進行匯報，順序：生產(chǎn)部、公司辦、技術(shù)開發(fā)部、銷售部、品質(zhì)部、財務(wù)部3對提出問題進行討論，做出決定并提出糾正措施4會議主持人（總經(jīng)理）作本次會議總結(jié)xxx濾清器有限公司辦公室 2005年7月26日關(guān)于做好20

3、05年度第二次管理評審工作的通 知各部門： 按照質(zhì)量管理體系年度策劃工作計劃安排，公司將于2006年1月20日組織召開“2005年度第二次質(zhì)量體系運行情況管理評審會議”為開好本次會議，要求各有關(guān)部門，應(yīng)首先對本部門質(zhì)量體系運行情況進行全面評價，并形成書面報告后交管理者代表，具體要求如下：1、 管理評審會議由公司總經(jīng)理主持，各部門主管及體系相關(guān)主要負責(zé)人，內(nèi)審員及其他有關(guān)人員組成“管理評審多方論小組成員參加。2、 各部門、車間根據(jù)ISO/TS16949:2002標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量管理體系相關(guān)文件、公司長、短期經(jīng)營計劃、顧客對產(chǎn)品的要求、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)所涉及到本部門的質(zhì)量要素，質(zhì)量目標(biāo)等貫徹實施情況、效果，及各

4、部門、及其他資源情況做綜合評價，并寫出書面評審報告，若有意見、措施，并提交會議討論。3、 生產(chǎn)部負責(zé)提交本部質(zhì)量目標(biāo)、生產(chǎn)計劃執(zhí)行情況、生產(chǎn)現(xiàn)場管理情況，以及設(shè)備管理和采購的一些情況的報告材料，倉庫管理情況的報告材料。4、 技術(shù)部門負責(zé)提交質(zhì)量目標(biāo)、新品開發(fā)、技術(shù)服務(wù)的報告材料。5、 財務(wù)部門負責(zé)提交質(zhì)量成本控制趨勢分析、運行情況報告。6、 銷售部門負責(zé)提交顧客滿意程度書面報告重大質(zhì)量問題或顧客投訴報告材料。7、 辦公室負責(zé)提交員工滿意度和培訓(xùn)實施情況的書面報告材料。8、 品質(zhì)量負責(zé)提交產(chǎn)品質(zhì)量狀況、重大質(zhì)量問題、過程審核、產(chǎn)品審核、各種內(nèi)審糾正，預(yù)防措施及持續(xù)改進過程狀態(tài)、檢具檢定狀態(tài)的相關(guān)

5、報告材料。9、 以上書面材料報告要求1月18日前交辦會室，由辦公室統(tǒng)一轉(zhuǎn)交管理者代表予以確認。xxx濾清器有限公司辦公室 2006年1月11日2005年首次管理評審報告2005年7月28日上午9：0011:30由周書忠總經(jīng)理在公司二樓會議室主持召開了2005年度首次管理評審會議。一、 參加會議的人員：公司級領(lǐng)導(dǎo)： 周書忠、羅邦敏、王桂林有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)： 辦公室：都芬芬、劉偉麗 銷售部：陳君明、 技術(shù)部：黃韜、盧淑榮 品質(zhì)部：張樹堂、陳紹剛 財務(wù)部：王奎德 生產(chǎn)部：周進兵二、 會議的目的：對公司導(dǎo)入實施的ISO/TS16949:2002質(zhì)量管理體系2005年度運行情況進行評審，對所確立的質(zhì)量方針和

6、目標(biāo)及整個質(zhì)量體系的貫徹實施的充分性、適宜性、有效性進行綜合評價。三、 評審會議概況：會議首先由周書忠總經(jīng)理對管理評審有關(guān)事項進行說明后，各部門負責(zé)人做本部門管理體系運行情況報告和提出改進建議，由高層管理者及相關(guān)部門負責(zé)人對該部門工作的充分性、有效性和適宜性進行評價及提出建議，接著對質(zhì)量管理體系實施和保持的整體效果進行評價，最后由總經(jīng)理總結(jié)評審結(jié)果并提出改進措施決定：四、 評審會議的內(nèi)容：1、 質(zhì)量方針、目標(biāo)的貫徹及實施情況；2、 以往內(nèi)部審核、2005年度有關(guān)第二方審核及2004年12月份的正審及上次管理評審實施的情況；3、 質(zhì)量體系業(yè)績、數(shù)據(jù)分析與利用情況，持續(xù)改進措施的有效實施的方面情況

7、的概況；4、 有關(guān)顧客滿意程度情況；5、 質(zhì)量分析例會效果；6、 人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境滿足情況；7、 實際的和潛在的外部失效對質(zhì)量同、安全或環(huán)境的影響；8、 設(shè)計和開發(fā)階段分析。（一）本次會議首先由管理者代表質(zhì)量體系運行報告，包括質(zhì)量方針，目標(biāo)的貫徹及實現(xiàn)狀況報告、內(nèi)部質(zhì)量審核報告及整改措施，有及對上一次管理評審存在問題解決情況進行匯報。（二） 由各部門按評審內(nèi)容要求進行匯報、評價。 （三）由部門對資源充分性（包括人員培訓(xùn)）進行評價。五、與會人員對提出問題進行討論、認定：1、質(zhì)量方針、目標(biāo) 經(jīng)過近兩年的運作，我司所確立的“以科技為先導(dǎo)，以質(zhì)量求生存，樹恒勃形象，創(chuàng)一流品牌”的質(zhì)量方針符

8、合公司現(xiàn)階段發(fā)展方向，能夠滿足顧客需求，今后將繼續(xù)執(zhí)行并堅持持續(xù)改進，以不斷滿足用戶對產(chǎn)品質(zhì)量日益提高的要求。 2、以往內(nèi)部審核，上次正審及2005年有關(guān)第二方審核及上次管理評審實施的情況 根據(jù)年初制定內(nèi)部審核計劃要求，公司分別在7月、12月兩次進行內(nèi)部審核，在7月進行一次管理評審，結(jié)果表明，此次內(nèi)審對上次正審及有關(guān)第二方審核提出的問題進行了重點審核，現(xiàn)已有效整改 ，未發(fā)現(xiàn)重復(fù)現(xiàn)象。 3、質(zhì)量體系業(yè)績、數(shù)據(jù)分析與利用情況，持續(xù)改進措施的有效實施方面情況的概況 公司質(zhì)量管理體系績效考核表明體系自運行以來，取得了明顯成效，在收集、分析和利用信息數(shù)據(jù)方面，各部門初步形成統(tǒng)一的認識，統(tǒng)計工具利用進一步

9、得到深化，數(shù)據(jù)可有效分析、運用，持續(xù)改進工作已開展，得到初步成效。 4、顧客滿意度情況 公司主要顧客通過問卷方式調(diào)查和每月顧客滿意度自評，統(tǒng)計分析 ，結(jié)果為92%以上，總體顧客對公司的評價較高。 主要措施：對于顧客反饋的問題收集整理之后，在質(zhì)量專題例會上，查明原因，采取措施及時進行糾正和預(yù)防。 對于退回的產(chǎn)品，由品質(zhì)部組織相關(guān)部門進行評審分析，形成趨勢。因承運商運輸過程發(fā)生的問題，我們及進將他枘入供應(yīng)商考核范疇之內(nèi)。因公司自身原因造成的，則我們積極采取糾正預(yù)防措施。 5、質(zhì)量分析例會效果 公司每周組織技術(shù)部、品質(zhì)部、生產(chǎn)部/車間、銷售部負責(zé)人召開專題質(zhì)量分析例會，通報和總結(jié)質(zhì)量情況，并對發(fā)生的

10、問題及時查明原因并進行糾正和預(yù)防，形成會議紀(jì)要，由品質(zhì)部跟蹤和跟進。 6、人辦資源、基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境滿足情況 公司目前擁有的人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境能滿足目前產(chǎn)量和品質(zhì)的控制要求。 7、實際的和潛在的外部失效對質(zhì)量、安全或環(huán)境的影響 公司自發(fā)展氣車空濾器以來，目前尚未有外部失效情況發(fā)生，但根據(jù)公司開發(fā)人員對空濾器性能的充分了解，空濾器質(zhì)量的好壞，雖然對整車安全沒有任何影響，但會影響發(fā)動機的壽命，對此，我們已在FMEA中給予充分的考慮。 8、設(shè)計和開發(fā)階段分析 按產(chǎn)品先期策劃要求和PPAP文件內(nèi)容，在特定階段，CET小組進行評審形成結(jié)果。 六、會上各部門對工作實際操作中遇到的問題和2005年度首次內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的4個問題進行充分的討論： 2005年度內(nèi)審問題改進措施（見附頁） 七、周書忠總經(jīng)理對本次會議作最后總結(jié)，并提出具體要求： 1、通過此次會議可以看出，質(zhì)量管理體系在我司充分運行，符合公司發(fā)展，運行良好，公司質(zhì)量管理水平有了一定的提高，產(chǎn)品質(zhì)量不斷地得到改善。 2、大家在評審當(dāng)中提出的2條需要改進的