保安崗?fù)す芾硪?guī)范

1、保安（崗?fù)ぶ蛋嗍遥徫还ぷ鞴芾硪?guī)范1 .崗?fù)ぜ氨０踩藛T儀容儀態(tài)及舉止行為1.1 上班穿戴整齊、佩戴工牌；1.2 工作制服應(yīng)干凈整齊、紐扣扣好，不得敞開外衣、卷起褲腳、袖子；不得出 現(xiàn)披衣、敞懷、戴歪冒等行為；1.3 精神振作、姿態(tài)良好，不得彎腰駝背、東倒西歪、前傾后靠等不良舉止；1.4 崗?fù)?nèi)要坐姿端正，不得有看報紙、玩手機、打瞌睡等行為。2 .崗?fù)そ唤影喙ぷ鞴芾?.1 提前10分鐘接班，接崗人員未到達(dá)前不得提前或自行下崗；2.2 交接班時應(yīng)對款項、停車卡進(jìn)行核驗，未進(jìn)行核對而造成后果自行承擔(dān)。2.3 交接班時應(yīng)對重要工作事項進(jìn)行交接，出現(xiàn)遺漏事項造成后果的要嚴(yán)肅追究 責(zé)任；2.4 在交接過程

2、中，出現(xiàn)突發(fā)或特殊情況由當(dāng)班人員進(jìn)行處理，接班人員現(xiàn)場協(xié) 助處理，處理不了時要及時聯(lián)系主管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助處理。3 .崗?fù)ばl(wèi)生管理3.1 收費亭工作人員在收費的同時做好室內(nèi)外衛(wèi)生，隨時保持收費亭周圍干凈整 潔；3.2 崗?fù)ぶ蛋嗳藛T每天要對崗?fù)ぷ烂?、地面、窗戶及附屬設(shè)施、出卡機、刷卡 口、起落桿進(jìn)進(jìn)行擦拭清潔；3.3 崗?fù)ぶ蛋嗳藛T每周要對空調(diào)濾網(wǎng)進(jìn)行除塵清潔和維護(hù)；3.4 崗?fù)ぶ蛋嗳藛T每月月底要對收費電腦進(jìn)行除塵維護(hù)；3.5 清潔崗?fù)ぜ爸車l(wèi)生時應(yīng)關(guān)好門窗提高安全防范意識，出現(xiàn)遺失物品或現(xiàn)金 由責(zé)任人自行承擔(dān)。4 .收費系統(tǒng)管理4.1 車輛刷卡收費時應(yīng)說您好、再見、慢走、很抱歉等敬語；4.2 在收取大面

3、額現(xiàn)金時應(yīng)進(jìn)行核驗，不核驗造成收取假幣的由責(zé)任人自行承擔(dān)；4.3 收費系統(tǒng)正常工作情況下，出現(xiàn)異常計費由當(dāng)班人自行負(fù)責(zé)；5 .道閘系統(tǒng)管理5.1 出入口道閘起落時要注意提醒過往行人，目視道閘落下，若人為因素造成落 桿碰人由當(dāng)班人自負(fù)責(zé)任；5.2 出入口道閘出現(xiàn)撞桿時要讓肇事車輛進(jìn)入停車場商議處理并及時向主管領(lǐng)導(dǎo) 匯報；5.3 對遺失停車卡的車輛不得放行，并按規(guī)定收取費用；5.4 董事長、重要客戶及特殊車輛迅速放行（110、119、120及城管、工商、稅務(wù)等制式車輛）；5.5 收費過程中如遇因費用產(chǎn)生糾紛應(yīng)耐心解釋、勸其按章繳費，迅速處理，防 止造成堵塞；如對方繼續(xù)糾纏應(yīng)讓車輛停放在不影響通行的

4、地方再進(jìn)行處理；6 .外場巡視管理6.1 白班外場巡視保安應(yīng)動態(tài)巡視全區(qū)域，及時與崗?fù)な召M人員聯(lián)系告知空余車位信息；6.2 白班外場巡視保安應(yīng)對停車場南區(qū)車輛停放進(jìn)行跟蹤、引導(dǎo)車輛停車入位， 最大化利用停車位；6.3 白班外場巡視保安應(yīng)對流動攤販、散發(fā)野廣告等及時勸離；對三輪車、送酒 水車、外賣電動車等臨時車輛進(jìn)行跟蹤管理，防止亂停亂放造成車輛進(jìn)出通道 堵塞；6.4 夜班外場巡視人員要動態(tài)巡視全區(qū)域，及時與崗?fù)な召M人員聯(lián)系告知空余車 位等信息；6.5 夜班外場巡視人員要對A、B、C、D區(qū)各公共廳1-3樓動態(tài)巡視，零點后每隔一小時必須在各區(qū)、收費亭巡視，否則視為脫崗；6.6 夜班外場巡視保安發(fā)現(xiàn)夜市城管執(zhí)法等執(zhí)法部門活動時應(yīng)第一時間告知主管 領(lǐng)導(dǎo)；6.7 崗?fù)ぶ蛋嗳藛T晚餐后根據(jù)天氣情況開啟B廳1-3樓廳內(nèi)燈箱；6.8 空調(diào)使用根據(jù)空調(diào)使用管理制度執(zhí)行；請在崗人員嚴(yán)格執(zhí)行以上管理制度，認(rèn)真履行職責(zé)、踏實敬業(yè)工作，