國家開放大學(xué)電大?？啤峨娮由虅?wù)概論》期末題庫及答案

1、最新國家開放大學(xué)電大?？齐娮由虅?wù)概論期末題庫及答案考試說明：本人針對該科精心匯總了歷年題庫及答案，形成一個完整的題庫，并旦每年都在更新。該題庫 對考生的復(fù)習(xí)、作業(yè)和考試起著非常重要的作用，會給您節(jié)省大量的時間。做考題時，利用本文檔中的查 找工具，把考題中的關(guān)鍵字輸?shù)讲檎夜ぞ叩牟檎覂?nèi)容框內(nèi)，就可迅速查找到該題答案。本文庫還有其他網(wǎng) 核及教學(xué)考一體化答案，敬請查看。電子商務(wù)概論題庫及答案一一、單項選擇題(請將正確答案的序號填寫在題中的括號內(nèi)，每小題2分，共20分)1. ()是指企業(yè)與企業(yè)之間通過網(wǎng)絡(luò)進行信息、產(chǎn)品、服務(wù)的交換。A. C2C電子商務(wù)B. B2B電子商務(wù)C. G2G電子商務(wù)D. B2C

2、電子商務(wù)2. ()定位于整個產(chǎn)業(yè)，覆蓋全行業(yè)的電子商務(wù)市場，其特點是用戶數(shù)量多、服務(wù)行業(yè)多、資訊類別全面。A. 水平型B2B B.垂直型B2BC. 內(nèi)貿(mào)型B2B D.外貿(mào)型B2B3. ()是銀行金融網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)之間的接口，是由銀行操作的將互聯(lián)網(wǎng)上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為金融機構(gòu)內(nèi)部數(shù)據(jù)的一組服務(wù)器設(shè)備，或由指派的第三方處理商家支付信息和顧客的支付指令。A. 防火墻 B.支付網(wǎng)關(guān)C.內(nèi)聯(lián)網(wǎng) D.路由器4. ()是指低成本、快速、高效地提供大批量的定制化產(chǎn)品或服務(wù)。A. EDIB.訂單管理C. ERPD.大規(guī)模定制5. 在物聯(lián)網(wǎng)中，()可以看作是人體的感知器官，像眼睛、耳朵用來感知周圍信息、識別事物。

3、A.應(yīng)用層 B.網(wǎng)絡(luò)層C.感知層 D.轉(zhuǎn)換層 、6. ()是指企業(yè)通過電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)用剩余的物資、設(shè)備等商品交換回自己需要的商品的交易模式。A.集中目錄模式 B.聯(lián)合采購模式C.招標模式D.電子易貨模式7. ()是指專業(yè)銷售或提供某一類別商品或服務(wù)的B2C電子商務(wù)模式。A. 垂直型B2C電子商務(wù)B. 水平型B2C電子商務(wù)C. 綜合型B2C電子商務(wù)D. 交叉型B2C電子商務(wù)8. B2C電子商務(wù)團購網(wǎng)站以（）作為主要收入來源。A. 會員費 B.加盟授權(quán)費C.商品代銷 D.交易傭金9. （）將不同網(wǎng)站的同一商品按參數(shù)對照放在一個頁而做橫向比較，便于用戶高效地選用價格更 低的商品。A.聯(lián)盟網(wǎng)站 B.比較

4、購物網(wǎng)站C.搜索引擎 D.分類導(dǎo)航網(wǎng)站10. （）是按照網(wǎng)絡(luò)廣告有效點擊數(shù)計費。A. CPMB. CPCC. CPAD. CPS二、多項選擇題（在各題的備選答案中，有2個或2個以上的正確答案，請將正確答案的序號，填寫在題 中的括號里，多選或錯選均不得分，每小題3分，共18分）11. 電子商務(wù)的一般流程包括（）環(huán)節(jié)。A.交易配對B.支付C.發(fā)貨 D.收貨E. 評價12. 下列說法正確的是（）.A. 電子商務(wù)的興起使人類的個性化需求得到了充分的釋放B. 電子商務(wù)增加了流通渠道的長度C. 電子商務(wù)所形成的在線商業(yè)信用體系提高了交易雙方的信用水平D. 電子商務(wù)增加了交易配對的范圍E. 電子商務(wù)降低了交

5、易配對的成本13. 下列選項屬于B2C商城企業(yè)的是（）。A.阿里巴巴網(wǎng)B.當當網(wǎng)C.京東商城D.卓越亞馬遜E.中國化工網(wǎng)14. 網(wǎng)絡(luò)廣告的特征是（）。A. 網(wǎng)絡(luò)廣告的頁面空間有限，但外延空間較大B. 廣告不具有交互性C. 可即時查看廣告效果D. 網(wǎng)絡(luò)廣告覆蓋范圍狹窄E. 網(wǎng)絡(luò)廣告成木高15. 電子商務(wù)對供應(yīng)鏈管理的影響說法正確的是（）。A. 電子商務(wù)促進了企業(yè)的流程再造B. 引起傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的變革，變網(wǎng)式供應(yīng)鏈為鏈式供應(yīng)鏈C. 減少了供應(yīng)鏈中間環(huán)節(jié)D. 構(gòu)筑了企業(yè)間或跨行業(yè)的價值鏈E. 縮短了物流距離16. 下列貨幣中是虛擬貨幣的是（）。A.狐幣 B.港幣C.U幣 D.英鎊E.歐元三、判斷題（在

6、正確的命題的括號里打“J”，錯誤的命題的括號里打“X” .每小題2分，共22分）17. 評價對整個電子商務(wù)交易環(huán)節(jié)來說是無用的。（）18. 電子商務(wù)對傳統(tǒng)的貿(mào)易方式、商務(wù)模式和消費形式幾乎沒有影響。（）19. 采購的產(chǎn)品和服務(wù)一般可以分為直接物資和間接物資兩類，直接物資為非生產(chǎn)性物資，間接物資為生產(chǎn)性物資。（）20 .網(wǎng)絡(luò)營銷直接調(diào)研法是利用互聯(lián)網(wǎng)直接收集二手資料的方法。（）21. 社會化促銷的突出特征是用戶之間具有一定的社會關(guān)系，是相互關(guān)聯(lián)的。 （）22. 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理一般是建立在私有專用網(wǎng)絡(luò)上的。（）23. 電子支付的工作環(huán)境是基于一個封閉的系統(tǒng)平臺。（）24. 自發(fā)團購很難對團購會

7、員在所需遵守的規(guī)范方而形成約束力。（）25. 商家的信用是影響消費者網(wǎng)上購物的主要因素之一。（）26. 電子現(xiàn)金支付的匿名性及不可追蹤性使得電子現(xiàn)金的持有者一旦丟失相關(guān)資料，將無法追回。（）27. 在網(wǎng)上支付中，先配送后支付，賣方將承擔(dān)收不回貨款的風(fēng)險。（）四、簡答題（每小題10分，共20分）28. 影響電子商務(wù)交易的主要影響因素包括哪些？29. 筒述B2C電子商務(wù)支付環(huán)節(jié)的發(fā)展趨勢。五、案例題（共20分】30. 五一價格戰(zhàn)開打五一家電促銷旺季臨近，然而與往年不同的是，2012年3C戰(zhàn)場的硝煙最先在網(wǎng)上掀起。近日，各家 電網(wǎng)商不約而同宣布開啟“價格戰(zhàn)”，而且一個比一個高調(diào)，價格也低得堪稱“自殘

8、”。先是國美當當宣布 “全網(wǎng)最低價”，緊接著蘇寧易購就針對性地推出“擊穿全網(wǎng)底價，何必東比西淘”的主題活動，劍指當 當、京東、淘寶（天貓）三大電商，可謂鋒芒畢露。實力巨頭的參戰(zhàn)使得家電網(wǎng)購市場迎來一番新的洗牌 戰(zhàn)，對于消費者來說，則迎來了 “撈著數(shù)”的好時機。拼底價你方唱罷我登場國美人駐當當網(wǎng)后的新電器城已于3月25日上線。國美全品類入駐當當網(wǎng)，成為當當?shù)莫毤壹译姽?應(yīng)商，近日，除了以往的“圖書”、“美妝”、"家居"等之外，當當網(wǎng)首頁的經(jīng)營類目中又新增了一個專營 電器產(chǎn)品的“國美”。當當網(wǎng)副總裁姚丹騫表示，當當國美將聯(lián)手推出數(shù)碼家電促銷，其中一些主推產(chǎn)品 要比對手低數(shù)百元甚

9、至上千元，并將在整個4月發(fā)起多場價格戰(zhàn)。姚丹騫稱，當當網(wǎng)承諾促銷期間“全網(wǎng) 最低價”，如果消費者發(fā)現(xiàn)任何其他B2C商城的同型同款產(chǎn)品售價低于當當網(wǎng)，都可向當當網(wǎng)客服舉報。據(jù)了解，當當國美電器城所售商品保持與國美網(wǎng)上商城價格同步，并將引入第三方價格監(jiān)測機構(gòu)，密 切監(jiān)測全網(wǎng)價格，確保國美電器網(wǎng)上商城和當當國美電器城實行全網(wǎng)最低價。與此同時，蘇寧易購則誓言 擊穿“全網(wǎng)底價”，宣稱“何必東比西淘”，至此，今年家電網(wǎng)商的新一輪爭奪戰(zhàn)正式打響。此外，4月17 日，國美網(wǎng)上商城正式對外宣布在家電及消費電子商品之外新增“日用百貨頻道”。閱讀案例并回答問題：（1）案例中體現(xiàn)了哪種電子商務(wù)的定價策略？（3分）采取

10、該種定價策略的原因？（6分）（2）簡述電子商務(wù)交易定價的原則。（6分）（3）談?wù)勀鷮Π咐须娮由虅?wù)定價的看法。（5分）試題答案及評分標準（供參考）一、單項選擇題（請將正確答案的序號填寫在題中的括號內(nèi)，每小題2分，共20分）I. B 2. A 3. B4.D 5. C6. D7. A 8. D 9. B 10. B二、多項選擇題（在各題的備選答案中，有2個或2個以上的正確答案，請將正確答案的序號，填寫在題 中的括號里，多選或錯選均不得分，每小題3分，共18分）II. ABCDE 12. ACDE 13. BCD 14. AC 15. ACD16. AC三、判斷題（在正確的命題的括號里打“J”，錯

11、誤的命題的括號里打“X”，每小題2分，共22分）17. X18. X19. X20. X21. V22. X23. X24. V25. V26. V27. V四、簡答題（每小題10分，共20分）28. 影響電子商務(wù)交易的主要。影響因素包括哪些？答：（1）網(wǎng)站訪問及易用性；（2）網(wǎng)站品牌信譽和商家信用體制；（3）產(chǎn)品品牌、價格、品類和質(zhì)量；（4）配套服務(wù)完備性；（5）客戶服務(wù)態(tài)度和水平；（6）網(wǎng)站營銷和宣傳。29. 簡述B2C電子商務(wù)支付環(huán)節(jié)的發(fā)展趨勢。答：（1）信用中介支付將在中小B2C電子商務(wù)平臺上得到廣泛應(yīng)用；（2）手機支付應(yīng)用范圍逐步擴大； （3）分期付款逐漸流行；（4）銀行向第三方支付

12、領(lǐng)域擴張。五、案例題（共20分）30. 參考答案：（1）案例中體現(xiàn)了哪種電子商務(wù)的定價策略？（3分）采取該種定價策略的原因？（6分）答：案例中的電子商務(wù)企業(yè)采取了低價定價策略。采取該種定價策略的產(chǎn)品一般處于產(chǎn)品生命周期的 成熟階段，企業(yè)生產(chǎn)的是成熟的、標準化的產(chǎn)品。而消費者也處于成熟期，他們的購買行為呈理性狀態(tài)， 希望用最少的費用實現(xiàn)最大的價值。電子商務(wù)使用低價策略成為吸引消費者的有力武器。（2）簡述電子商務(wù)交易定價的原則。（6分）答：（1）遵循價值規(guī)律；（2）從實際出發(fā)；（3）服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略目標。（3）談?wù)勀鷮Π咐须娮由虅?wù)定價的看法。（5分）答案略，根據(jù)學(xué)生回答情況酌情給分，言之有理即可。電

13、子商務(wù)概論題庫及答案二一、單項選擇題（請將正確答案的序號填寫在題中的括號內(nèi)，每小題2分，共20分）1. B2C是指（）的電子商務(wù)模式。A.企業(yè)對消費者 B.消費者對政府C.消費者對消費者D.企業(yè)對企業(yè)2. （）是1328電子商務(wù)模式的交易平臺。A.京東商城B.攜程網(wǎng)C.阿里巴巴網(wǎng)上交易平臺D.新浪網(wǎng)3. 企業(yè)通過招標的方式采購產(chǎn)品和服務(wù)屬于（）oA. 多對多模式B.拍賣模式C.賣方集中模式 D.買方集中模式4. 進行搜索引擎促銷推廣的核心在于（）。A.企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量B.企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量C.企業(yè)的出價D.關(guān)鍵詞的選擇5. （）策略能充分利用不同消費者對商品的估價來提高賣者的利潤。A.捆綁定價 B.

14、低價定價C.折扣定價 D.拍賣定價6. （）是指將企業(yè)的產(chǎn)品或促銷活動信息，直截了當?shù)膫鬟_給消費者。A.網(wǎng)絡(luò)軟廣告B.網(wǎng)絡(luò)硬廣告C.網(wǎng)絡(luò)禮儀D.網(wǎng)絡(luò)公關(guān)7. 下面關(guān)于虛擬貨幣的說法正確的是（）。A. 虛擬貨幣可以脫離現(xiàn)實貨幣而獨立存在B. 發(fā)行單位負責(zé)兌付現(xiàn)金C. 發(fā)行虛擬貨幣需高昂的成本D. 發(fā)行單位可以無限量地發(fā)行網(wǎng)絡(luò)貨幣8. 在下列評價指標體系中，用以評價電子商務(wù)企業(yè)對員工的責(zé)任的指標有（）。A.勞動合同覆蓋率B.交易記錄完整性C.退貨保證比例D.投訴率9. （）是銀行金融網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)之間的接口，是由銀行操作的將互聯(lián)網(wǎng)上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為金 融機構(gòu)內(nèi)部數(shù)據(jù)的一組服務(wù)器設(shè)備，或由指派的第

15、三方處理商家支付信息和顧客的支付指令。A.防火墻 B.支付網(wǎng)關(guān)C.內(nèi)聯(lián)網(wǎng) D.路由器10. （）定位于整個產(chǎn)業(yè)，覆蓋全行業(yè)的電子商務(wù)市場，其特點是用戶數(shù)量多、服務(wù)行業(yè)多、資訊類 別全面。A. 水平型B2B B.垂直型B2BC. 內(nèi)貿(mào)型B2B D.外貿(mào)型B2B二、多項選擇題（在各題的備選答案中，有2個或2個以上的正確答案，請將正確答案的序號，填寫在題 中的括號里，多選或錯選均不得分，每小題3分，共18分）11. 屬于電子商務(wù)服務(wù)層的是（）oA.電子商務(wù)交易平臺B.電子商務(wù)營銷服務(wù)C.電子商務(wù)支付服務(wù)D.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施E. 終端設(shè)施12. 對消費者來說，電子商務(wù)有以下影響（）oA. 電子商務(wù)可以為消

16、費者提供更多的產(chǎn)品選擇，特別是滿足消費者的個性化需求B. 電子商務(wù)可以讓消費者享受隨時隨地購物的樂趣C. 電子商務(wù)可以讓消費者更好地了解產(chǎn)品的歷史交易信息和使用經(jīng)驗D. 電子商務(wù)可以讓消費者進行便捷的產(chǎn)品比較，從而擁有更透明的價格信息和其他商品信息E. 電子商務(wù)可以讓消費者便捷地出售擁有的二手產(chǎn)品13. B2C第三方平臺的收入來源主要有（）。A.廣告收入B.交易費用C.會員費 D.服務(wù)費E.商品銷售利潤14. 電子現(xiàn)金的特性有（）0A.低成本 B.安全性C.可以重復(fù)使用 D.使用過程可以追蹤E.匿名性15. 下面關(guān)于使用銀行卡進行網(wǎng)上支付的說法正確的是（）。A. 銀行卡以自身的信用對買賣雙方的

17、交易安全提供信用保障B. 銀行卡的覆蓋面廣C. 銀行卡支付使用有門檻D. 使用銀行卡進行支付風(fēng)險較小E. 銀行卡支付具有匿名性特點16. 用以評價電子商務(wù)企業(yè)對顧客責(zé)任的指標有（）。A.信息泄露比例 B.支付安全C.工作環(huán)境安全衛(wèi)生D.投訴率E.納稅比例三、判斷題（在正確的命題的括號里打“J”，錯誤的命題的括號里打“X” ,每小題2分，共22分）17. 商家的信用是影響消費者網(wǎng)上購物的主要因素之一。（）18. Intranet與互聯(lián)網(wǎng)之間的最主要的區(qū)別在于Intranet內(nèi)的敏感或享有產(chǎn)權(quán)的信息受到企業(yè)防火墻安全網(wǎng)點的保護。（）19. 網(wǎng)上無形貨物的銷售屬于間接電子商務(wù)。20. 電子現(xiàn)金支付的

18、匿名性及不可追蹤性使得電子現(xiàn)金的持有者一旦丟失相關(guān)資料，將無法追回。（）21. 承擔(dān)社會責(zé)任只會給電子商務(wù)企業(yè)增加負擔(dān)。（）22. 在多對多的B2B電子商務(wù)模式中，買賣雙方一般是通過獨立的第三方交易市場進行信息、產(chǎn)品和 服務(wù)的交換。 （）23. 垂直型B2C電子商務(wù)，指專業(yè)銷售或提供某一類別商品或服務(wù)的B2C電子商務(wù)模式。（）24. 電子商務(wù)信用擔(dān)保形式無法解決電子商務(wù)信用的問題。（）25. 云計算使得電子商務(wù)企業(yè)之間和企業(yè)內(nèi)部的信息共享與協(xié)作更加方便。（）26. 電子支付的工作環(huán)境是基于一個封閉的系統(tǒng)平臺。（）27. 社會化促銷的突出特征是用戶之間具有一定的社會關(guān)系，是相互關(guān)聯(lián)的。（）四、簡

19、答題（每小題10分，共20分）28. 簡述B2C電子商務(wù)團購的特點。29. 影響電子商務(wù)交易的主要因素包括哪些？五、案例題（共20分）30. 材料一；網(wǎng)購?fù)丝罘炊或_3000元禍起網(wǎng)上信息“泄露門”4月29日，江蘇省鹽城市的徐女士在淘寶購物后，收到一條短信稱：徐女士的訂單未生效，可進行快 捷退款。徐女士點開短信中的鏈接后看到一個退款界面，要求填寫姓名、身份證號、儲蓄卡卡號及銀行預(yù) 留手機等信息。徐女士在填寫相關(guān)信息不久后，收到銀行發(fā)來的扣款短信，顯示銀行卡被扣款3000元。材料二：假公眾號買游戲禮包騙玩家付款三次后蒸發(fā)邵先生是手機游戲“太極熊貓”玩家。今年4月27 R,邵先生在微信上偶然搜索到

20、一個名為“太極 熊貓限量禮包”的公眾號，關(guān)注后，邵先生看到一個充值兌換的優(yōu)惠信息，充值后可獲非常優(yōu)惠的游戲道 具兌換與話費充值，并且只有通過微信公眾賬號進行才有效，不能在游戲內(nèi)進行充值。邵先生用AA付款 的方式在活動界面上購買了 968元的套餐產(chǎn)品，付款后，從AA收款的消息界面上可以看到，共有8個人 參與了這個活動，總共付款7744元?？蓜偢犊顩]多久，就有客服用微信聯(lián)系邵先生，稱其購買的商品出現(xiàn)了問題，資金已被凍結(jié)，需要給 邵先生退款。最后給邵先生發(fā)了一個二維碼，要求邵先生用支付寶掃描一下這個二維碼就可完成退款。邵 先生掃描后，賬戶中又被轉(zhuǎn)走了 968元，邵先生詢問是怎么回事，對方說可能還是交

21、易異常，請再掃一次 二維碼。結(jié)果邵先生掃過二維碼后，支付寶又被扣款968元。對方稱72小時后錢會自動退款到邵先生的 網(wǎng)銀賬戶。結(jié)果一天半時間后，客服根本聯(lián)系不上，公眾賬號也找不到了。閱讀上述材料并聯(lián)系所學(xué)課程內(nèi)容，回答下列問題:（1）列舉電子支付工具（至少3種）（6分）（2）說明電子支付與傳統(tǒng)支付的區(qū)別。（9分）（3）聯(lián)系案例和支付應(yīng)用實際，從自身角度談?wù)勅绾巫龊冒踩Ц?？?分）試題答案及評分標準（供參考）一、單項選擇題1. A 2.C 3. D 4. D 5. D6. B 7.D 8. A 9. B 10. A二、多項選擇題（在各題的備選答案中，有2個或2個以上的正確答案，請將正確答案的序

22、號，填寫在題中的括號里，多選或錯選均不得分，每小題3分，共18分）11. ABC 12. ABCDE 13. ABCD 14. ABE 15. BC 16. ABD三、判斷題（在正確的命題的括號里打錯誤的命題的括號里打“X”，每小題2分，共22分）17. V18.V19.X20.V21.X22. V23.V24.X25.V26.X21. V（每小題10分，共20分）四、簡答題28.簡述B2C電子商務(wù)團購的特點。答：（1）買方議價能力得以增強；（2）買方總效應(yīng)得以增加；（3）降低了買賣雙方的交易費用；（4）有利于消費者維權(quán)和廠商售后服務(wù)；（5）有利于商品信息資源的開發(fā)和利用。29.影響電子商務(wù)交

23、易的主要因素包括哪些?答:（1）網(wǎng)站訪問及易用性；（2）網(wǎng)站品牌信譽和商家信用體制；（3）產(chǎn)品品牌、價格、晶類和質(zhì)量;（4）配套服務(wù)完備性；（5）客戶服務(wù)態(tài)度和水平；（6）網(wǎng)站營銷和宣傳。五、案例題（共20分）30. （1）列舉電子支付工具（至少3種）（6分）答：銀行卡網(wǎng)上支付、電子支票、電子錢包、支付寶、微信支付等。（2）說明電子支付與傳統(tǒng)支付的區(qū)別o （9分）答：電子支付與傳統(tǒng)支付的區(qū)別主要有:電子支付是采用先進的技術(shù)通過數(shù)字流轉(zhuǎn)來完成信息傳輸?shù)模涓鞣N支付方式都是采用數(shù)字化的方 式進行款項支付的；而傳統(tǒng)的支付方式則是通過現(xiàn)金的流轉(zhuǎn)、票據(jù)的轉(zhuǎn)讓及銀行的匯兌等物理實體的流轉(zhuǎn)（請將正確答案的序

24、號填寫在題中的括號內(nèi)，每小題2分，共20分） 來完成款項的支付。 電子支付的工作環(huán)境是基于一個開放的系統(tǒng)平臺（即互聯(lián)網(wǎng)）；而傳統(tǒng)支付則是在較為封閉的系統(tǒng) 中運作。 電子支付使用的是最先進的通信手段，如因特網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)；而傳統(tǒng)支付使用的則是傳統(tǒng)的通信媒介。 電子支付對軟、硬件設(shè)施的要求很高，一般要求有聯(lián)網(wǎng)的電腦、相關(guān)的軟件及其它一些配套設(shè)施；而傳統(tǒng) 支付則沒有這么高的要求。（3）聯(lián)系案例和支付應(yīng)用實際，從自身角度談?wù)勅绾巫龊冒踩Ц?？?分）此題答案略，可根據(jù)學(xué)生回答情況酌情給分。電子商務(wù)概論題庫及答案三一、名詞解釋（將正確的備選答案序號填在名詞后的括號里.每題3分，共15分）1. 電子商務(wù)：（）

25、2. 數(shù)字簽名：（）3. 計算機網(wǎng)絡(luò)：（）4. 電子支票：（）5. SET:（）備選答案：A. 是通過加密算法證明消息發(fā)送者身份及消息本身真實性的認證技術(shù)。B. 是指銀行利用Internet技術(shù)，通過建立自己的Inter net站點和WWW主頁，向消費者提供開戶、銷 戶、查詢、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、信貸、網(wǎng)上證券、投資理財?shù)葌鹘y(tǒng)服務(wù)項目，使消費者足不出戶就能安全便捷地管 理活期存款、支票、信用卡及個人投資等。C. 是商務(wù)主體在法律允許的范圍內(nèi)利用電子手段和其他客體要素所進行的商務(wù)活動總稱。D. 是利用計算機或電話機，通過網(wǎng)絡(luò)、分組交換網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，完成納稅申報和納稅 結(jié)算的過程。E. 指各級政

26、府為了開展日常政務(wù)活動或為公眾提供公共服務(wù)的需要，在財政監(jiān)督下，以法定的方式、 方法及程序，從市場上為政府部門和所屬公共部門購買商品和服務(wù)。F. 將分布在不同地理位置上的具有獨立工作能力的計算機、終端及其附屬設(shè)備用設(shè)備和通信線連接 起來，并配有軟件，以實現(xiàn)計算機資源共享的系統(tǒng)。G. 是安全電子交易的簡稱，它是一個為了在因特網(wǎng)上進行在線交易而設(shè)立的一個開放的、以電子貨 幣為基礎(chǔ)的電子付款協(xié)議標準。H. 是一種借鑒紙張支票轉(zhuǎn)移的優(yōu)點，利用數(shù)字傳遞將錢款從一個賬戶轉(zhuǎn)移到另一個賬戶的電子付款形式。二、單項選擇（每題只有一個正確答案，請將正確的答案序號填在括號里。每題2分，共20分）1. 電子商務(wù)中處于

27、中心位置的是（）。A. 客戶 B.供應(yīng)商C.銀行 D.認證中心2. 計算機網(wǎng)絡(luò)建立的主要目的是（）。A.通信 B.傳輸數(shù)據(jù)C.資源共享D.提高技術(shù)3. 服務(wù)于持卡消費、網(wǎng)上購物的電子商務(wù)活動證書是（）。A. SETB. VISAC. SSLD. MASTER4. 虛擬專用網(wǎng)非常適合于（）oA.電子數(shù)據(jù)交換B.防火墻C. BtoB D.仿真終端上網(wǎng)5. 電子商務(wù)活動中，需要使用專用軟件的支付形式是（）oA.信用卡 B.電子支票C.借記卡 D.電子錢包6. 歐洲中央銀行于（）年8月發(fā)表的報告（Report on Electronic Money）討論了建立電子貨幣系統(tǒng)的最低要求。A. 1985B.

28、 1994C. 1998D. 20007. 在一個網(wǎng)站的兩個網(wǎng)頁出現(xiàn)的中間插入的網(wǎng)頁廣告是（）廣告一。A.按鈕式 B.橫幅式C.插播式 D.電子郵件式 .8. 局域網(wǎng)的傳輸速度一般為（）oA. 10MB/S 以內(nèi) B. 10100MB/SC. 1001000MB/S D. 100MB/S 以上9. 實現(xiàn)客戶集成的必要條件是（）。A.建立郵件系統(tǒng)B.推動客戶的需求c.制作有效的網(wǎng)頁D.和客戶保持經(jīng)常的交流10 .使相互通信的計算機連接成因特網(wǎng)的語言是（）OA.公共語言B.匯編語言C. HTML語言 D. C語言三、多項選擇（每題有兩個以上的正確答案，請將正確的答案序號填在括號里。每題3分，共15

29、分）1. 個人通過計算機網(wǎng)絡(luò)可以得到的服務(wù)有（）。A.遠程信息訪問B.物流配送C個人間通信 D.家庭娛樂E.節(jié)約經(jīng)費2. 目前網(wǎng)上銀行一般的功能模塊為（）oA.銀行業(yè)務(wù)項目模塊B.網(wǎng)上銀行服務(wù)模塊C.信息發(fā)布 D.商務(wù)服務(wù)E.金融咨詢3. 下列屬于個人商務(wù)活動特點的有（）oA.以滿足個人生存需要為直接目標B.是最終的消費行為C.以個人意識為基本影響因素D.對社會生產(chǎn)無影響的行為E.是毫無規(guī)律可尋的行為4. 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的發(fā)展需要解決的技術(shù)瓶頸有（）。A.提高產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)與速度B.建立與國際接軌的技術(shù)標準C CA中心的建設(shè) D.物流系統(tǒng)的建設(shè)E.信用制度的建立5. 按傳輸技術(shù)，可以把網(wǎng)絡(luò)分為（）

30、oA.廣播式網(wǎng)絡(luò)B.局域網(wǎng)C.點到點網(wǎng)絡(luò) D.廣域網(wǎng)E.寬帶網(wǎng)四、判斷正誤（在正確表述后的括號里劃“ J”，錯誤表述后的括號里劃“X”。每題2分，共20分）1. 在非對稱加密方法中，對信息的加密和解密都使用相同的密鑰。（）2. 病毒是一種對計算機系統(tǒng)有破壞作用的信息。（）3. FAQs的意思是問題咨詢。（）4. 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)規(guī)模上的差距對企業(yè)競爭力的影響縮小。（）5. 所謂電子商場就是指發(fā)布產(chǎn)品信息并且接受定單的站點。（）6. IP地址中A類地址的有效范圍是1.0.0. 1126. 255. 255. 254。（）7. 網(wǎng)絡(luò)的普及性使顧客真正參與到整個營銷過程中成為可能。（）8.在對稱加密

31、體系中，密鑰被分解為一對，即一把公開密鑰和一把專用密鑰。（）9. 電子錢包是在小額購物或購買小商品時常用的新式錢包。（）10. 信息加密技術(shù)在加密和解密過程中，都要涉及信息、規(guī)則和密鑰三項內(nèi)容。（）五、簡答題（每題10分，共30分）1. 筒述WWW的主要特點。2. 什么是數(shù)字證書？它的內(nèi)容有哪些？3. 筒述電子郵件的工作流程。試題答案及評分標準（供參考）一、名詞解釋（將正確的備選答案序號填在名詞后的括號里，每題3分，共15分）1. C 2. A 3. F 4. H5. G二、單項選擇（每題只有一個正確答案,請將正確的答案序號填在括號里。每題2分,共20分）1. B 2. C 3. A 4. A

32、5. D6. C 7. C 8. B 9. D10.三、多項選擇（每題有兩個以上的正確答案,請將正確的答案序號填在括號里。每題3分.15分）L ACD2. ABCD 3. ABC 4. ABC5. AC四、判斷正誤（在正確表述后的括號里劃錯誤表述后的括號里劃“X”。每題2分,共20分）1. X2. X 3. X 4. V 5- V7. X 8. X 9. V 10. X五、簡答題（每題10分，共30分）1- （1）信息資源非常豐富。（2）跨越地域廣泛，是任何其它信息系統(tǒng)無法比擬的。（3）采用交互式瀏覽和查詢方式，提高了閱讀效率。（4）易于使用。（5）可以將大量的聲音、圖像和視頻等信息分散到世界

33、各地的任意多臺電腦上。能為讀者提供最新的信息。（7）采用以網(wǎng)絡(luò)為中心的運算模式o個人信息及其2. 數(shù)字證書是一個經(jīng)證書授權(quán)中心數(shù)字簽名的、包含證書申請者（公開密鑰擁有者）公開密鑰的文件。它的主要內(nèi)容有:(1) 證書擁有者的姓名，(2) 證書擁有者的公鑰；(3) 公鑰的有效期，(4) 頒發(fā)數(shù)字證書的單位；(5) 頒發(fā)證書單位的數(shù)字簽名；(6) 數(shù)字證書的序列號。3. (1)由客戶機通過客戶靖應(yīng)用軟件編輯電子郵件，然后將編輯好的電子郵件傳送給SMTP服務(wù)器。(2) SMTP服務(wù)器負責(zé)與接收方的郵件服務(wù)器進行聯(lián)系，將郵件發(fā)送給收件人的POP3服務(wù)器。(3) 收件人的POP3服務(wù)器將收件人的郵件保存。

34、(4) 收件人通過客戶機從POP3服務(wù)器上將自己的電子郵件取回。電子商務(wù)概論題庫及答案四一、單項選擇題(每題只有一個正確答案，請將正確的答案序號填在括號里，何題2分，共20分)1. 域名服務(wù)器是()的計算機服務(wù)器。A.把域名轉(zhuǎn)換成相應(yīng)的IP地址B.把域名轉(zhuǎn)換成相應(yīng)的計算機物理地址C.把1P地址轉(zhuǎn)換成相應(yīng)的域名D.把IP地址轉(zhuǎn)換成相應(yīng)的計算機物理地址2. 發(fā)送電子郵件使用的協(xié)議是()oA. TCP B. IPC. SMTP D. POP3 .黑客是一些()oA.管理人員 B.數(shù)據(jù)專家C.蒙而人 D計算機高手4. 要實現(xiàn)電子商務(wù)的安全運作，應(yīng)當從()等幾個方面著手。A. 技術(shù)、管理、法律B. 技術(shù)

35、、經(jīng)濟、社會C. 供應(yīng)商、消費者、競爭者D. 經(jīng)濟、社會、法律5. 適用于通過信息服務(wù)商進行廣告宣傳，開展促銷活動的網(wǎng)絡(luò)促銷形式是()oA.品牌促銷 B.站點促銷C.旗幟廣告促銷 D.郵件促銷6. 網(wǎng)絡(luò)營銷是一種以為導(dǎo)向，強調(diào)一的營銷方式。（）A.個性消費，資源共享B.顧客，個性化C.資源共享，個性消費D.個性化，顧客至上7. 連接銀行專用網(wǎng)絡(luò)與因特網(wǎng)的一組服務(wù)器叫（）。A.支付網(wǎng)關(guān) B.數(shù)據(jù)服務(wù)器C WEB服務(wù)器 D.金融安全服務(wù)器8. 網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易是電子商務(wù)在（）領(lǐng)域中的應(yīng)用。A.經(jīng)濟 B.計算機C.國際貿(mào)易 D.商貿(mào)9. 數(shù)字時間戳是一種（）oA.加密算法B.協(xié)議C.時間憑證D.印章10.

36、局域網(wǎng)的傳輸速度一般是（）oA. 10Ws 以內(nèi) B. 10lOOMB/sC. 100lOOOMB/s D. lOOOMB/s 以上二、多項選擇題（何題有兩個或兩個以上的正確答案，請將正確的答案序號填寫在括號里。每題3分，共15分）11. 下面有關(guān)信息加密的論述正確的有（）。A. 加密是指將信息隱藏起來B. 密鑰的位數(shù)越長，加密系統(tǒng)就越牢固C. 數(shù)字加密標準DES是非對稱加密D. 非對稱的加密與解密使用不同的密鑰12. 網(wǎng)絡(luò)時代應(yīng)注意對以下方而的保護（）oA.版權(quán) B.商標C專利 D.域名13. 下而有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷特點的論述正確的有（）。A.以顧客為主體B.價格低廉C.更激烈的競爭D.對產(chǎn)品的質(zhì)

37、量要求更高14. 電子商務(wù)認證機構(gòu)的職能有（）oA.發(fā)放數(shù)字證書B.對買賣雙方的交易信息進行加密和解密C.防止計算機病毒和網(wǎng)絡(luò)黑客的入侵D.管理用戶的數(shù)字證書15. 影響網(wǎng)上銀行發(fā)展的主要問題可概括為（）。A.政策不支持 B.消費群體問題C.網(wǎng)絡(luò)安全及擁擠問題 D.網(wǎng)上交易的法律問題三、判斷正誤（在正確表述后的括號里劃“錯誤表述后的括號里劃“X”。每題2分，共20分）16. 網(wǎng)絡(luò)營銷是一種直復(fù)營銷。（）17. 在SET協(xié)議的網(wǎng)上交易過程中，認證中心對消費者、在線商店、支付網(wǎng)關(guān)、收單銀行'發(fā)卡銀行 都要進行認證。（）18. 目前使用最多的電子貨幣是電子支票。（）19. 路由器具有路由選擇

38、的功能，同時也具備協(xié)議轉(zhuǎn)換功能。（）20. INTERNET的最大特點就是資源共享。（）21. http： /www. micr osoft. com/public 是一個正確的 URL。（）22. 封閉型問卷的優(yōu)點是有利于被調(diào)查者正確理解問題，迅速作出回答。（）23. 電子商務(wù)的技術(shù)工作比較專業(yè)化，不講究團體合作。（）24. 電子商務(wù)與企業(yè)信息化之間關(guān)系不大。（）25. 傳統(tǒng)企業(yè)進行電子商務(wù)必須自己創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)企業(yè)。（）四、名詞解釋（將正確的備選答案序號填寫在名詞后的括號里，每題3分，共15分）26. 計算機網(wǎng)絡(luò)：（）27. 防火墻：（）28. 智能卡：（）29. 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議：（）30. 電子征稅

39、：（）備選答案：A. 使用瀏覽器查詢WEB服務(wù)器上的超文本信息時所使用的協(xié)議。B. 是利用計算機或電話機，通過電話網(wǎng)、分組交換網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，完成納稅申報和納 稅結(jié)算的過程。C. 是指將分布在不同地理位置上的具有獨立工作能力的計算機、終端及其附屬設(shè)備用通信設(shè)備和通 信線路連接起來，并配有軟件，以實現(xiàn)計算機資源共享的系統(tǒng)。D. 是通過網(wǎng)中節(jié)點與通信線路之間的幾何關(guān)系，表現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，反映出網(wǎng)絡(luò)中各實體間的結(jié)構(gòu)關(guān)系。E. 是連網(wǎng)的實體之間用來保證相互通信的規(guī)則。F. 是指一個由軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備組合而成的，在內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)之間的界而上構(gòu)造的保護屏障。G. 是指在芯片上存儲消費者信息和電子貨

40、幣的卡，可以用來購買產(chǎn)品、服務(wù)和存儲信息。H. 是用集成電路芯片來儲存電子貨幣并被顧客用來作為電子商務(wù)購物活動中常用的一種支付工具，是在小額購物或購買小商品時常用的新式錢包。五、簡答題（每題10分，共計30分）31. 簡述網(wǎng)上銀行的特點。32. 簡述電子郵件的工作流程。33. 什么是數(shù)字時間戳？它的用途是什么？題答案及評分標準（供參考）一、單項選擇題1- A 2.C 3. D 4. A 5. C6. B 7.A 8. D 9. C 10. B（每題只有一個正確答案，請將正確的答案序號填在括號里，每題2分，共20分）二、多項選擇題（每題有兩個或兩個以上的正確答案，請將正確的答案序號填寫在括號里。

41、每題3分, 共15分）11. BD12. ABCD 13. ABC 14. AD 15. BCD三、判斷正誤（在正確表述后的括號里劃錯誤表述后的括號里劃“X”。每題2分，共20分）16. V17. V 18. X 19. X 20. V21. V22. V 23. X 24. X 25. X四、名詞解釋（將正確的備選答案序號填寫在名詞后的括號里，每題3分，共15分）26. C27. F 28. G 29. E 30. B五、簡答題（每題10分，共計30分）31. 簡述網(wǎng)上銀行的特點。答：（1）實現(xiàn)交易無紙化、業(yè)務(wù)無紙化和辦公無紙化，大幅度提高了服務(wù)的準確性和時效性。（3分）降低了銀行服務(wù)成本，

42、提高了服務(wù)質(zhì)量。（3分）降低銀行軟、硬件開發(fā)和維護費用o （2分）（4）降低消費者成本，消費者操作更加生動、友好。（2分）32. 簡述電子郵件的工作流程。答：（1）由客戶機通過客戶端應(yīng)用軟件編輯電子郵件，然后將編輯好的電子郵件傳送給SMTP服務(wù)器。（3分）（2）SMTP服務(wù)器負責(zé)與接收方的郵件服務(wù)器進行聯(lián)系，將郵件發(fā)送給收件人的POP3服務(wù)器。（3分）（3）收件人的POP3服務(wù)器將收件人的郵件保存。（2分）（4）收件人通過客戶機從POP3服務(wù)器上將自己的電子郵件取回。（2分）33.什么是數(shù)字時間戳？它的用途是什么？答：數(shù)字時間戳是一個經(jīng)加密后形成的憑證文檔。（3分）數(shù)字時間戳包括三個組成部分：

43、需要加時間 戳的文件的摘要、數(shù)字時間戳服務(wù)收到文件的日期及數(shù)字時間戳的數(shù)字簽名三個部分。（4分）它的用途是 能提供電子文件發(fā)表的時間并對其進行安全保護。（3分）電子商務(wù)概論題庫及答案五一、單項選擇題（每題只有一個正確答案，請將正確的答案序號填在括號里，每題2分，共20分）1. 電子商務(wù)有許多分類，其中B to B是指（）之間的電子商務(wù)活動。A.企業(yè)與人個B.企業(yè)與企業(yè)C.個人與個人D.企業(yè)與政府2. 協(xié)議包括（）三部分A.語法、時序、通信 B.集線器、路由器和網(wǎng)關(guān)C.共享資源、傳輸介質(zhì)、通信標準 D.語義、語法和時序3. IP地址由（）兩部分組成。A.網(wǎng)絡(luò)標識和主機標識B.域名標識和地址標識C

44、.網(wǎng)絡(luò)標識和地址標識D.主機標識和域名標識4. Extranet是Internet應(yīng)用域在（）之間的互聯(lián)系統(tǒng)。A.企業(yè)內(nèi)各個部門B.相關(guān)企業(yè)之間C.城市與城市之間D.國家與國家之間5. 要實現(xiàn)電子商務(wù)的安全運作，應(yīng)當從（）等幾個方面著手。A.技術(shù)、管理、法律 B.技術(shù)、經(jīng)濟、社會C.供應(yīng)商、消費者、競爭者 D.經(jīng)濟、社會、法律6. 危害當今計算機系統(tǒng)不可忽略的主要因素是（）。A.內(nèi)部因素和外部環(huán)境B.社會因素和人為因素C.主觀因素和客觀因素D.計算機病毒和黑客7. 根據(jù)市場商品消費的目的不同，可以將市場調(diào)查分為（）。A.探測性和描述性市場調(diào)查B.經(jīng)常性和臨時性市場調(diào)查C.消費者和生產(chǎn)者市場調(diào)查

45、D.因果性和預(yù)測性市場調(diào)查8. 網(wǎng)絡(luò)營銷是一種以為導(dǎo)向，強調(diào)一的營銷方式。（）A.個性消費，資源共享B.顧客，個性化C.資源共享，個性消費D.個性化，顧客至上9. 網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易是電子商務(wù)在（）領(lǐng)域中的應(yīng)用。A.經(jīng)濟 B.計算機C.國際貿(mào)易 D.商貿(mào)10. 占主導(dǎo)地位的網(wǎng)絡(luò)廣告形式是（）oA.按鈕式B.橫幅式C.插播式D.電子郵件式二、多項選擇題（何題有兩個或兩個以上的正確答案，請將正確的答案序號填寫在括號里。每題3分，共15分）11. 按計算機網(wǎng)絡(luò)規(guī)模分類，可以把計算機網(wǎng)絡(luò)分為（）。A.局域網(wǎng) B.城域網(wǎng)C.廣域網(wǎng) D.專用網(wǎng)12. 下列屬于個人商務(wù)活動特點的有（）。A. 以滿足個人生存需要為直接

46、目標B. 是最終的消費行為C. 以個人意識為基本影響因素D. 是毫無規(guī)律可循的行為13. 下列屬于電子商務(wù)安全系統(tǒng)主要的安全要素的是（）。A.有效性 B.保密性C.合法性 D.完整性14. 企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下可以采用的基本競爭戰(zhàn)略有（）。A.多角化 B.低成本C.集中化 D.差異化15. 市場預(yù)測的三個基本原則是（）oA.連續(xù)原則 B.有效原則C.類推原則D.相關(guān)原則三、判斷正誤（在正確表述后的括號里劃“ J”，錯誤表述后的括號里劃“X”。每題2分，共20分）16. 電子商務(wù)中所說的商務(wù)活動不包括政府商務(wù)活動。（）17. 電子商務(wù)中的交易都包含物流、資金流和信息流。（）18. IP地址中A類地址

47、的有效范圍是1.0. 0. 1126. 255. 255. 254。（）19. GGI、ISAPE ASP三種軟件是編制動態(tài)網(wǎng)頁的工具。（）20. 網(wǎng)站投資選擇有兩種實現(xiàn)方式，一種是建立獨立的網(wǎng)站，另一種是服務(wù)器托管方式。（）21. 協(xié)議是連網(wǎng)的實體之間用來保證通信的規(guī)則。（）22. FAQs的意思是問題咨詢。（）23. 廣告和人員推銷是網(wǎng)絡(luò)營銷中最能體現(xiàn)強勢營銷特征的促銷手段。（）24. 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)規(guī)模上的差距對企業(yè)競爭力的影響縮小。（）25. 電子支付的廣泛應(yīng)用只需要一些硬件設(shè)備的支持即可。（）四、名詞解釋（將正確的備選答案序號填寫在名詞后的括號里，每題3分，共15分）26. 電子商

48、務(wù)：（）27. 網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)：（）28. 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研：（）29. 電子貨幣：（）30. 防火墻：（）備選答案：A. 是將分布在不同地理位置上的具有獨立工作能力的計算機、終端及其附屬設(shè)備用設(shè)備和通信線路連 接起來，并配有軟件，以實現(xiàn)計算機資源共享的系統(tǒng)。B. 是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，運用科學(xué)的方法，系統(tǒng)地進行有計劃、有目的的收集、整理、加工、統(tǒng)計分 析市場資料，并向管理者提交調(diào)研報告，以供其進行市場決策的經(jīng)濟活動。C. 是商務(wù)活動的主體在法律允許的范圍內(nèi)，利用電子的手段和其他客體要素所進行的商務(wù)活動的過 程。D. 是借助網(wǎng)絡(luò)、通訊和數(shù)字媒體技術(shù)，來實現(xiàn)營銷目標的商務(wù)活動。E. 是指一個由軟件系統(tǒng)和硬

49、件設(shè)備組合而成的，在內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)之間的界而上構(gòu)造的保護屏障。F. 是一個為了在因特網(wǎng)上進行在線交易而設(shè)立的開放的、以電子貨幣為基礎(chǔ)的電子付款協(xié)議標準。G. 是通過網(wǎng)中節(jié)點與通信線路之間的幾何關(guān)系，表現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，反映出網(wǎng)絡(luò)中各實體間的結(jié)構(gòu)關(guān)系。H. 是利用銀行的電子存款系統(tǒng)和各種電子結(jié)算系統(tǒng)進行金融資金轉(zhuǎn)移的方式。五、簡答題（每題10分。共計30分）31. 簡述一般電子商務(wù)交易的實體組成有哪些？各起什么功能？32. 筒述企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、企業(yè)外部網(wǎng)、因特網(wǎng)三者之間的區(qū)別與聯(lián)系。33. 簡述www的主要特點？試題答案及評分標準（供參考）一、單項選擇題（每題只有一個正確答案，請將正確的答案序號填在括號里

50、，每題2分，共20分）1. B 2. D 3. A 4. B 5. A6. D 7. C 8. B 9. D 10. B二、多項選擇題（每題有兩個或兩個以上的正確答案，請將正確的答案序號填寫在括號里。每題3分，共15分）11. ABC 12. ABC 13. ABCD 14. BCD 15. ACD三、判斷正誤I在正確表述后的括號里劃“,錯誤表述后的括號里劃“X”。每題2分，共20分）16. X17. X 18. V 19.X 20.X21. V22. X23. X24. V 25. X四、名詞解釋（將正確的備選答案序號填寫在名詞后的括號里，每題3分，共15分）26. C 27. G 28.

51、B 29. H 30. E五、簡答題（每題10分，共計30分）31. 簡述一般電子商務(wù)交易的實體組成有哪些？各起什么功能？答：電子商務(wù)交易實體的組成包括參與到電子交易過程中的機構(gòu)、團體以及個人。除了參與交易的客 戶、供應(yīng)商之外，電子商務(wù)的交易還需要電子銀行、認證中心、配送中心等部門的參與。（2分）（1）客戶。是企業(yè)進行電子商務(wù)的主要服務(wù)對象。（1分）（2）供應(yīng)商。在電子商務(wù)中為客戶提供相應(yīng)的貨物或服務(wù)。（1分）（3）銀行。起著貨幣流通的中介作用。（2分）（4）認證中心。負責(zé)發(fā)放用于證明交易各方身份的數(shù)字證書，證書用于鑒別交易伙伴、確定合同、單 據(jù)的可靠性并預(yù)防抵賴行為的產(chǎn)生。（2分）（5）電子

52、監(jiān)管部門。負責(zé)對電子商務(wù)的交易過程進行監(jiān)督和控制。（2分）32. 簡述企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、企業(yè)外部網(wǎng)、因特網(wǎng)三者之間的區(qū)別與聯(lián)系。答：因特網(wǎng)是基礎(chǔ)，是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)和包括內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)在內(nèi)的各種應(yīng)用的集合；（3分）內(nèi)部網(wǎng)強調(diào)企 業(yè)內(nèi)部各部門的聯(lián)系，業(yè)務(wù)范圍僅僅限于企業(yè)內(nèi)部；（3分）外部網(wǎng)強調(diào)企業(yè)間的聯(lián)系，業(yè)務(wù)范圍包括貿(mào)易 伙伴、合作對象、零售商、消費者和認證機構(gòu)；（3分）由此可見，因特網(wǎng)最大，外部網(wǎng)次之，內(nèi)部網(wǎng)最小。（1分）33. 簡述www的主要特點？答：（1）信息資源非常豐富。（1分）（2）跨越地域廣泛，是任何其它信息系統(tǒng)無法比擬的。（1分）（3）采用交互式瀏覽和查詢方式，提高了閱讀效率。（2分）（4）

53、易于使用。（1分）（5）可以將大量的聲音、圖像和視頻等信息分散到世界各地的任意多臺電腦上。（2分）（6）能為讀者提供最新的信息。（1分）（7）采用以網(wǎng)絡(luò)為中心的運算模式。（2分）電子商務(wù)概論題庫及答案六一、名詞解釋（將正確的備選答案序號填在名詞后的括號里。每題3分，共15分）1. 認證機構(gòu)（）2. 局域網(wǎng)（）3. 非對稱加密（）4. 電子錢包（）5. 政府采購（）備選答案：A. 是用集成電路芯片來儲存電子貨幣并被顧客用來作為電子商務(wù)購物活動中常用的一種支付工具，是 在小額購物或購買小商品時常用的新式錢包。B. 運用于有限距離內(nèi)的計算桃之間進行數(shù)據(jù)和信息的傳遞，一般覆蓋范圍在10公里內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)。C

54、. 是一個權(quán)威的對電子商務(wù)活動中的密鑰進行有效的管理，頒發(fā)證書證明密鑰的有效性的機構(gòu)。D. 在芯片上存儲消費者信息和電子貨幣的卡，可以用來購買產(chǎn)品、服務(wù)和存儲信息。E. 在非對稱加密體系中，密鑰被分解為一對，即一把公開密鑰和一把專用密鑰。專用密鑰只能由生成 密鑰對的貿(mào)易方掌握。F. 是用數(shù)字來表示的因特網(wǎng)上主機地址的一種數(shù)字型標識。G. 指各級政府為了開展日常政務(wù)活動或為公眾提供公共服務(wù)的需要，在財政監(jiān)督下，以法定的方式、 方法及程序，從市場上為政府部門和所屬公共部門購買商品和服務(wù)。H. 是采用數(shù)學(xué)方法對原始信息（通常稱為“明文”）進行再組織，使得加密后在網(wǎng)絡(luò)上公開傳輸?shù)膬?nèi)容 對于非法接收者來說成為無意義的文字。二、單項選擇（每題2分，共20分）1. 實現(xiàn)客戶集成的必要條件是（）oA建立數(shù)據(jù)倉庫B.推動客戶的需求C -制作有效的網(wǎng)頁D.和客戶保持經(jīng)常的交流2 在I