《管理學》期末考試試卷(第一套試卷A卷)

1、最新 精品 文檔一、 選擇題（每題 1 分，共 10 分）1 . 西方權變理論學派的代表人物是（ ） 。A 孔茨 B 西蒙 C 梅奧 D 伍德沃德2 管理跨度原則可以理解為（ ） 。A 職位的職權和職責對等一致B 領導者所管理的人員數(shù)目應當適當C 管理人員要求與分工、協(xié)作相一致D 應當授予管理人員一定的職權3 美國學者梅奧曾經帶領一批研究人員進行了有名的霍桑試驗，開創(chuàng)了（ ） 的早期研究。A 行為科學學派B 管理科學學派C 社會系統(tǒng)學派D 經驗主義學派4 . 確定合理的管理幅度是進行組織設計的一項重要內容。關于什么是合理的管理幅度，對于下列四種說法，你最贊同哪一種？ （）。A 管理幅度越窄，越

2、易控制，管理人員的費用也越低。B 管理幅度越寬，組織層次越少，但管理人員的費用會大幅度上升。C 管理幅度應視管理者能力、下屬素質、工作性質等因素的不同而定。D 管理幅度的確定并不是對任何組織都普遍重要的問題，無須過多考慮。5 在計劃類型中，按照計劃制定者的層次可將計劃分為（ ） 。A 戰(zhàn)略計劃、管理計劃、作業(yè)計劃B 指令性計劃、指導性計劃C 綜合計劃、項目計劃D 銷售計劃、生產計劃、勞動人事計劃、技術改造計劃6 在管理控制活動中，有一種控制是用過去的情況來指導現(xiàn)在和將來,這種控制是（ ） 。A 前饋控制 B 反饋控制 C 過程控制 D 間接控制7 .根據(jù)領導生命周期理論，當下屬的成熟度處于成熟

3、階段應采取的領導方式是：（）。A 高關系 低工作 B 命令式C 參與式 D 低工作 低關系8 當人們認為自己的報酬與勞動之比， 與他人的報酬與勞動之比是相等的， 這時就會有較大的激勵作用，這種理論稱為： （）。A、雙因素理論 B、效用理論C、公平理論D、強化理論9 在管理方格圖中，團隊式管理的方格是處于 （） 。A 9.1 B 9.9 C 1.9 D 1.110 心理學家馬斯洛將人的多種需求概括為五個層次的需要，依次是： （ ） 。A 社交的需要、尊重需要、安全需要、生理需要、自我實現(xiàn)需要B 生理需要、安全需要、尊重需要、社交的需要、自我實現(xiàn)需要C 生理需要、安全需要、社交的需要、尊重需要、自

4、我實現(xiàn)需要D 生理需要、社交的需要、安全需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要二、多項選擇題（每題 2 分，共 12 分）1 . 領導者在建立和健全科學決策支持系統(tǒng)時，主要應注意建立（ ）A 信息系統(tǒng)B 咨詢系統(tǒng)C 決策系統(tǒng)D 組織系統(tǒng)E 執(zhí)行系統(tǒng)F 反饋系統(tǒng)2 . 現(xiàn)代管理的主要職能包括（ ） 。A 計劃職能B 組織職能C 創(chuàng)新職能D 控制職能E 激勵職能F 領導職能G 協(xié)調職能3 能體現(xiàn)我國樸素的辯證思想的理論有（ ） 。A 物極必反 B 以逸待勞 C 將欲弱之，必固強之D 知己知彼，百戰(zhàn)不殆 E 治國之道，務在舉賢4 .勒溫的領導作風理論提出了三種極端的領導工作作風，即（ ） 。A 專制作風 B

5、集權作風 C 仁慈作風 D 民主作風E 放任自流作風F 權變作風5 .企業(yè)文化的結構大致可以分為以下幾個層次： （） 。A 目標層 B 哲學層 C 精神層 D 道德層 E 制度層 F 器物層6 . 管理思想發(fā)展史的第三階段為中期的管理思想，主要代表人物（ ） 。A 梅奧 B 法約爾 C 巴納德 D 伯法 E 卡斯特三、名詞解釋（每題 3 分，共 18 分）? 管理? 組織? 決策? 戰(zhàn)略管理? 目標管理? 企業(yè)文化四、簡答題（每題 5 分，共 40 分）? 控制過程一般有哪些步驟？? 什么是人際關系平衡？其種類有哪些？? 管理思想的發(fā)展可分成幾個階段？? 何謂組織生命周期理論？? 為什么說管理

6、學既是科學又是藝術？? 雙因素理論的主要內容是什么？? 費德勒模型的主要內容是什么？? 現(xiàn)代計劃方法主要有哪些？五、論述題（每題 10 分，共 20 分）? 為什么強調正激與負激相結合，但應以正激為主？試舉例說明。? 評述您學過的領導理論，談談管理學中的領導理論對提高領導藝術的作用?！敬鸢浮?、 單項選擇題1 .D2.B3. A 4.C5. A2 .B7.D8.C9.B10. C2、 多項選擇題1 .ABCEF 2.ABDEFG 3.ABCD4. ADE 5.CEF 6.AC三、 名詞解釋1 .管理是通過計劃、組織、控制、激勵和領導等環(huán)節(jié)來調節(jié)人力、物力和財 力資源，以期更好地達成組織的目標的

7、過程。2 組織是為了達到某些特定目標， 經由分工與合作及不同層次的權利和責任制度，而構成的人的集合。3 .決策為了達到一定的目的，在兩個或兩個以上的替代方案中，選擇一個有效方案的過程。4 .戰(zhàn)略管理對企業(yè)的生產經營活動實行的總體性管理，是組織制定和實施戰(zhàn)略的一系列管理決策與行動，其核心問題是使企業(yè)的自身條件和環(huán)境相適應，以求企業(yè)生存和發(fā)展。5 .目標管理是一種程序和過程，它使組織中的上級和下級一起商定組織的共同目標， 并由此決定上下級的責任和分目標， 并把這些目標作為經營、 評估和獎 勵每個單位與個人貢獻的標準。6 .企業(yè)文化是全體職工在長期的生產經營活動中培育形成并共同遵守的最高 目標、價值

8、標準、基本信念和行為規(guī)范。四、簡答題?答：限定子系統(tǒng)的范圍。識別所要測量的特性。訂立標準。收集數(shù)據(jù)。衡量績效。診斷與更正。（答對5條給滿分。）? 答：所謂人際關系平衡是指交往雙方的需要和這種需要的滿足程度以及人際吸引的程度保持平衡。（2分）種類有：自覺平衡，主動平衡，消極平衡。（3分）? 答：第一階段，早期的管理思想。第二階段，古典的管理思想。以泰勒、法約爾等人的思想為代表。第三階段，中期的管理思想。以梅奧與巴納德等人的思想為代表。第四階段，現(xiàn)代管理思想。? 答：組織象任何有機體一樣有其生命周期。格林納認為一個組織的成長大致可分為創(chuàng)業(yè)、 聚合、 規(guī)范化、 成熟、 再發(fā)展或衰退五個階段。 每階段

9、的組織結構、領導方式、管理體制和職工心態(tài)都有其特點。? 答：管理學是一門科學，這是因為它具有科學的特點，如客觀性，實踐性，理論系統(tǒng)性，真理性，發(fā)展性，是一種反映客觀規(guī)律的綜合的知識體系。管理學又是一門藝術， 是因為藝術的含義是指能夠熟練地運用知識， 并且通過巧妙的技能來達到某種效果。而有效的管理活動正需要如此。? 答： 雙因素理論由赫茲伯格首先提出。 他認為， 使職工感到不滿意的因素 （保健因素） 往往由外界環(huán)境引起， 如， 公司政策、 行為管理和監(jiān)督方式、 工作條件、人際關系、地位、安全等，使職工感到滿意的因素通常是由工作本身產生的（激勵因素） ，如，工作富有成就感、工作成績能得到認可、工作

10、本身具有挑戰(zhàn)性、負有較大的責任等。? 答：費德勒提出了有效領導的權遍模型，他認為任何領導形態(tài)均可能有效，其有效性完全取決于所處的環(huán)境是否適應。影響領導形態(tài)有效性的環(huán)境因素有：領導者和下級的關系，職位權力，任務結構。費德勒以一種被稱為 “你最不喜歡的同事”（LPC）的問卷調查來反映和測定領導者的領導風格。?答；滾動計劃法網絡分析技術線性規(guī)劃方法投入產出法計量經濟學方法五、論述題1 .答：所謂正激就是對職工的符合組織目標的期望行為進行獎勵，以使得這種行為更多的出現(xiàn)，即職工積極性更高；（2分）所謂負激就是對職工的違背組織 目的的非期望行為進行懲罰， 以使得這種行為不再發(fā)生， 積極性向正確方向轉移。（

11、2分）正激和負激都是必要而有效的，不僅作用于當事人，而且會間接地影響周圍其他人。（1分）但鑒于負激具有一定的消極作用，容易產生挫折心理和挫折行為，應該慎用。因此，領導者在激勵時因該把正激與負激巧妙地結合起來，而堅持以正激為主，負激為輔。（3分）舉例參考：領導者應該把嚴格管理和思想工作相結合。（2分）2 .答：（1）領導理論的主要內容包括：領導特質理論、領導行為理論和領 導權變理論。（3分）（ 3）領導行為理論包括：包括勒溫的三種極端理論、連續(xù)統(tǒng)一體理論、管理系統(tǒng)理論領導行為四分圖、管理方格理論等。（2分）（ 4）領導的權變理論：包括費德勒模型，領導生命周期模型和途徑- 目標理論。這些理論分別從不同的方面來論述領導的有效性和相關情境的關系。（2分）（ 5） 總之， 領導理論從領導應具備的素質