中小企業(yè)管理期末總復習

1、自測一一、單選題1. 按照SBA的定量標準,員工人數(shù)在(以下的企業(yè)為中小企業(yè)。 D. 500人2. 按照SBA的定量標準,銷售量在(以下的企業(yè)為中小企業(yè)。 C. 350萬3. 按照1999年我國對中小企業(yè)劃分的新標準,銷售收入和資產(chǎn)總額在(以下的定為小企業(yè)。 A. 5000萬元4. 中小企業(yè)促進法于(起施行。 B. 2003年1月1日5. 政府在財政稅收方面對中小企業(yè)的支持主要采取的是(的措施。 B. 減免中小企業(yè)的所得稅6. 我國明確規(guī)范中小企業(yè)組織和活動的基本法是(。 B. 中小企業(yè)促進法7. 下列哪一項不是政府對中小企業(yè)的資金支持內容。 D. 對中小企業(yè)實行投資保險8. 下列哪一項不是中

2、小企業(yè)發(fā)展基金的來源。 C. 民間融資9. 根據(jù)中小企業(yè)促進法的原則,中小企業(yè)發(fā)展基金可以用于以下除(外的方向。 C. 金融投資10. 下列哪一項不是中小企業(yè)促進法中要求政府有關部門對中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)扶持。A. 為中小企業(yè)找尋市場11. 下列哪一項是政府對中小企業(yè)最有效的管理手段(A. 立法保障12. 為提高中小企業(yè)的經(jīng)營管理水平和技術水平,20世紀50年代(政府建立了中小企業(yè)診斷制度。 B.日本二、多選題1. 能夠為中小企業(yè)的生存和發(fā)展提供支持的理論主要有(A. 不完全競爭論或不完全壟斷論B. 規(guī)模經(jīng)濟C. 適度規(guī)模論D. 產(chǎn)業(yè)組織互補論E. 利基營銷論正確答案為:ACDE2. 推動中小企業(yè)發(fā)

3、展的現(xiàn)實動因主要有(A. 創(chuàng)新趨勢B. 政府支持C. 產(chǎn)業(yè)結構的變化D. 市場規(guī)模的擴大E. 市場需求的變化正確答案為:ABCE3. 中小企業(yè)的定性特征是(A. 獨立經(jīng)營管理,所有權和經(jīng)營權不相分離B. 通常以商業(yè)信用和內部C. 積累等途徑積累資金D. 規(guī)模較小E. 擁有較小的市場份額正確答案為:ABCDE4. 小企業(yè)是一個相對的概念,這種相對性表現(xiàn)在(A. 不同國家和地區(qū)的差異性B. 同一個國家或地區(qū)不同發(fā)展階段的差異性C. 不同行業(yè)的差異性D. 界定標準的多元化E. 界定標準的不確定性正確答案為:ABC5. 中小企業(yè)界定的定量標準通常有(。A. 員工人數(shù)B. 實有資本C. 營業(yè)額(銷售額D

4、. 自主經(jīng)營的程度E. 所有權的集中程度正確答案為:ABC6. 各級政府在支持和促進中小企業(yè)發(fā)展事業(yè)中承擔的責任是(A. 資金支持B. 創(chuàng)業(yè)扶持C. 技術創(chuàng)新D. 市場開拓E. 社會服務正確答案為:ABCDE三、是非題1. 中小企業(yè)促進法是我國規(guī)范中小企業(yè)組織和活動的專項法。×2. 中小企業(yè)的最大規(guī)模一定就是最有效的規(guī)模。×3. 政府的支持是中小企業(yè)發(fā)展的根本保障。自測二一、.單選題1. 在市場機會中,明顯沒有被滿足的市場需求被稱為(。 A. 表面市場機會2. (是企業(yè)實際價值的分析方法之一。 B. 調整資產(chǎn)的帳面價值3. 下列(是商譽的組成部分。 D. 企業(yè)知名度4. 、

5、簽訂合同的時候要考慮很多因素,在下列項目中,哪一項不是該階段該考慮的問題(。A. 企業(yè)人事制度5. 特許經(jīng)營的最終管理權由(掌握。 A. 特許者6. 下面哪一項不是特許經(jīng)營的主要缺陷?( C. 風險隨機性7. 下列哪一項不是家族企業(yè)的管理原則?( C. 由家族企業(yè)成員出任高級職位8. 企業(yè)核心價值觀是(。B. 企業(yè)管理經(jīng)營的最根本價值觀和原則9. 中小企業(yè)創(chuàng)建的程序中,在企業(yè)登記注冊后的步驟是(。 A. 開列帳戶10. 對于零售業(yè)、服務業(yè)來說,地區(qū)人口的(決定了企業(yè)經(jīng)營項目和類型的選擇。 A. 消費方式和消費傾向11. 只要市場上存在著未被滿足的需要,也就存在著許多市場機會,這些市場機會實際上

6、是一種(A. 環(huán)境機會12. 小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者更容易也更樂意去尋找和利用( A. 潛在市場機會13. 特許人向受許人轉讓產(chǎn)品的生產(chǎn)制造、生產(chǎn)技術、或商業(yè)經(jīng)銷技術,同意受許人對特許產(chǎn)品或商標進行商業(yè)開發(fā),這種特許經(jīng)營模式是( A. 產(chǎn)品、商標型特許經(jīng)營14. 受許人不僅被授權使用特許人的商號、而且要接受全套經(jīng)營方式的培訓,這種特許經(jīng)營模式是( B.經(jīng)營模式型特許經(jīng)營15. 創(chuàng)業(yè)者最佳的年齡段是( B. 25_30歲16. 購買一家現(xiàn)存企業(yè)的最大缺點在于( C. 成本代價二、多選題1. 適合中小企業(yè)的細分產(chǎn)業(yè)主要有(。A. 市場直徑小的產(chǎn)業(yè) B. 原材料分散的產(chǎn)業(yè) C. 尚未完全開發(fā)的產(chǎn)業(yè) D. 手

7、工制品產(chǎn)業(yè) E. 產(chǎn)品市場小,規(guī)模較小的行業(yè)正確答案為:ABDE2. 中小企業(yè)創(chuàng)建的常見方式有(。A. 公開上市籌資 B. 購買現(xiàn)有企業(yè) C. 特許經(jīng)營D. 家族企業(yè) E. 正規(guī)連鎖正確答案為:BCD3. 下列哪些是購買現(xiàn)存企業(yè)的好處。(A. 不確定因素減少 B. 有規(guī)模效益C. 能使投資者享用現(xiàn)有的資源 D. 形式比較自由 E. 與創(chuàng)業(yè)者個人意愿的一致正確答案為:AC4. 購買現(xiàn)存企業(yè)存在的問題有(。A. 惡性連鎖 B. 成本代價 C. 未知因素和風險D. 不能及時收回投資 E. 與創(chuàng)業(yè)者個人意愿的矛盾正確答案為:BCE5. 企業(yè)價值的分析和評估方法主要有(。 A. 收益能力分析B. 現(xiàn)金流

8、量分析C. 資產(chǎn)賬面價值分析 D.成本代價分析 E. 實際價值分析正確答案為:ABCE6. 特許經(jīng)營的優(yōu)勢在(。 A. 市場條件比較成熟 B. 強大的系統(tǒng)支持 C. 經(jīng)營屬于自己的事業(yè) D. 分享規(guī)模效益,降低開發(fā)成本和運營成本 E. 具有獨立性正確答案為:BCD7. 特許經(jīng)營方面的常見欺詐行為有(。 A. 市場代表的不良表現(xiàn) B. 虛假廣告 C. 現(xiàn)金交易 D. 不合法的交易程序 E. 商圈內的治安問題正確答案為:ABCD8. 特許經(jīng)營的費用主要包括(。 A. 特許管理費 B. 特許加盟費 C. 特許經(jīng)營費D. 廣告分攤費 E. 特許合同費正確答案為:BCD9. 家族化經(jīng)營的優(yōu)勢有(。A.

9、靈活機動 B. 注重長期發(fā)展 C. 注重質量D. 破產(chǎn)率低E. 企業(yè)利益與家族緊密聯(lián)系正確答案為:ABCE10. 我國授權的企業(yè)登記注冊機關是(。 A. 街道辦事處 B. 國家工商行政總局 C. 地方各級工商管理總局 D. 地方法院 E. 稅務部門正確答案為:BC11. 下列哪些是創(chuàng)業(yè)者的素質要求。(A. 年齡 B. 創(chuàng)新能力 C. 敬業(yè)態(tài)度D. 學習能力 E. 社交能力正確答案為:BCDE12. 分享規(guī)模效益,降低開業(yè)成本和運營成本是特許經(jīng)營的優(yōu)勢之一,其主要表現(xiàn)在(A. 節(jié)省產(chǎn)品開發(fā)成本 B. 降低進貨成本 C. 分享廣告宣傳的規(guī)模效應 D. 分享系統(tǒng)信息 E. 得到全國性品牌形象的支持正

10、確答案為:ABCD13. 特許經(jīng)營的缺陷主要表現(xiàn)在( A. 風險性 B. 限制性C. 依賴性D. 惡性連鎖反應E. 家族化正確答案為:BCD14. 家族化經(jīng)營管理的主要問題是( A. 產(chǎn)權問題 B. 管理問題 C. 人員問題D. 形象問題 E. 繼承問題正確答案為:ABCE15. 企業(yè)愿景包括(。 A. 戰(zhàn)略目標 B. 企業(yè)使命C. 核心理念 D. 未來展望E. 企業(yè)性質正確答案為:CD16. 確定經(jīng)營地點的關鍵因素是( A. 個人因素 B. 市場潛力 C. 接近顧客的能力D. 可用資源 E. 成本租金正確答案為:ABCDE三、是非題1. 對于在不同行業(yè)之間的交叉與結合部分出現(xiàn)的市場機會稱為局

11、部市場機會。×2. 環(huán)境機會對一個創(chuàng)業(yè)者來說,都是最佳的機會。×3. 潛在市場機會是指在目前的市場上僅表現(xiàn)為一部分人的消費意向或極少量的需求,但通過調研分析,它將成為在未來一定時期內現(xiàn)實的市場機會。×4. 購買現(xiàn)存企業(yè)最大的缺點在于資金成本。5. 特許加盟費是特許經(jīng)營總部定期向加盟店收取的費用,以彌補總部向加盟者提供服務和支持的成本×6. 購銷談判中最重要、最關鍵的內容是價格。7. 特許經(jīng)營對特許者而言是一種資本的擴張。×8. 特許經(jīng)營能夠持續(xù)發(fā)展的內在動力是雙方都有盈利性。9. 我國授權的企業(yè)登記注冊機關是國家工商行政總局。×10.

12、 納稅人在取得營業(yè)執(zhí)照之日起60日內,持有關證件到稅務機關申報辦理稅務登記。×自測三一、單選題1. 按照企業(yè)組織形式的不同,可將企業(yè)分為(。 A. 公司制企業(yè)合伙企業(yè)獨資企業(yè)2. 個人獨資企業(yè)的財產(chǎn)為(所有。 D. 投資人3. 根據(jù)個人獨資企業(yè)法(不得作為設立個人獨資企業(yè)的投資人。 D. 公務員4. 個人獨資企業(yè)以其(對企業(yè)債務承擔(責任。 C. 個人財產(chǎn)無限5. 個人獨資企業(yè)清算中,債權人應當在接到通知之日起(內,未接到通知的應當在公告之日60日內向投資人申報其債權。 C. 三十日6. 個人獨資企業(yè)的債權人在(內未向債務人提出償債請求的,該責任消滅。 C. 5年7. 個人獨資企業(yè)解

13、散時,最先清償?shù)膽撌?。 A. 所欠職工工資和社會保險費用8. 在合伙企業(yè)存續(xù)期,合伙人向合伙人之外的人轉讓全部或部分財產(chǎn)份額時,須經(jīng)其他合伙人(同意。D. 一致9. 合伙企業(yè)清算時,經(jīng)全體合伙人過半數(shù)同意,可以自合伙企業(yè)解散后(之內指定一名或數(shù)名清算人。B. 十五日10. 按照合伙企業(yè)法規(guī)定,合伙企業(yè)財產(chǎn)在支付清算費用,并償還所欠職工工資和勞動保險費用后,應該償還(。 A. 合伙企業(yè)所欠稅款11. 公司是獨立的企業(yè)法人,公司以(承擔民事責任。 C. 公司全部財產(chǎn)12. (是兩個以上股東共同出資,股東以其出資額為限對公司承擔責任,公司以其全部資產(chǎn)對公司的債務承擔責任的企業(yè)法人。 B. 有限責

14、任公司13. 有限責任公司的注冊資本指的是(。 A. 全體股東實繳的出資額14. 依據(jù)公司法規(guī)定,以商業(yè)零售為主的有限責任公司,注冊資本不得低于(。 C. 三十萬元15. 有限責任公司的公司章程由(制定。 D. 全體股東16. 有限責任公司的(是公司的權利機構,(是公司的執(zhí)行機構。 C. 股東會董事會17. 根據(jù)公司法,公司修改章程的決議,必須經(jīng)代表(以上表決權的股東通過。 A. 三分之二18. 有限責任公司的董事可以提議召開董事會會議,但必須有(以上董事提議。 C. 三分之一19. 有限責任公司的經(jīng)理,由(聘任或者解聘。B. 董事會20. 公司法規(guī)定,有限責任公司經(jīng)營規(guī)模較大的,設立監(jiān)事會,

15、其成員不得少于(。 B. 三人21. 董事每屆的任期不能超過(。 B. 三年22. 股份有限公司發(fā)起人以工業(yè)產(chǎn)權、非專利技術作價出資的金額不得超過股份有限公司注冊資本的(。C. 20%23. 股份有限公司的章程制定者是(。 C. 發(fā)起人24. 公司的全部資本分為等額股份,股東以其所持股份為限對公司承擔責任,公司以其全部資產(chǎn)對公司的債務承擔責任的企業(yè)法人是( C. 股份有限公司25. 個人獨資企業(yè)解散時,財產(chǎn)清償順序是( A. 所欠職工工資和社會保險費用所欠稅款其他債務二、多選題1. 確定經(jīng)營地點的關鍵因素是(A. 個人因素 B. 市場潛力 C. 接近顧客的能力D. 可用資源 E. 成本租金正確

16、答案為:ABCDE2. 合伙企業(yè)的利潤和虧損,分攤的方式有( A. 按照合伙協(xié)議約定的比例 B. 平均分攤C. 按出資比率 D.合伙人商議決定 E. 由部分合伙人承擔正確答案為:AB3. 哪些情況出現(xiàn)時,合伙人可自愿退伙( 。 A. 合伙人資金周轉不靈 B. 合伙協(xié)議約定的退伙事由出現(xiàn) C.合伙人向另一合伙人轉讓所有資本后 D. 其他合伙人嚴重違反合伙協(xié)議預定的義務 E. 發(fā)生合伙人難于繼續(xù)參加合伙企業(yè)的事由正確答案為:BDE4. 我國公司法所規(guī)定的兩種公司類型是(。A. 無限責任公司 B. 有限責任公司C. 股份有限公司D. 兩合公司E. 合伙企業(yè)正確答案為:BC5. 按照企業(yè)組織的形式不同

17、,可將企業(yè)分為(。A. 公司企業(yè) B. 合伙企業(yè)C. 獨資企業(yè) D. 全民企業(yè)E. 私營企業(yè)正確答案為:ABC三、是非題1. 法律規(guī)定,個人獨資企業(yè)的債務須由投資人承擔無限連帶責任。×2. 就公司制企業(yè)而言,股份有限公司這種形式更為適合中小企業(yè)。×3. 一般來說,中小企業(yè)選擇的法律組織形式有個人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)和公司企業(yè)三種,在我國實踐中還存在中外合資經(jīng)營企業(yè)、中外合作經(jīng)營企業(yè)等形式。4. 法律規(guī)定個人獨資企業(yè)的債務由投資人承擔無限責任5. 現(xiàn)代企業(yè)制度的核心是公司制。自測四一、單選題1. 中小企業(yè)以分工與專業(yè)化設置組織結構時要以(為中心。 B. 事2. 一般來說,管理者

18、在授權時,不能下授的是(。 C. 最終職責3. (組織結構有利于提高職工的責任觀念和生產(chǎn)效率,使管理人員有更大的管理職責,并減少對上級的依賴。 A. 扁平4. 組織結構及其管理傾向于集權還是分權,取決于(。 B. 組織運行發(fā)展的需要5. 某一特定的管理人員直接管轄的下屬人員的數(shù)目是(B. 管理幅度6. 組織的縱向等級數(shù)是(A. 管理層次7. 小企業(yè)普遍適用的組織結構模式是( A. 直線制8. (組織結構的設計是基于管理過程中按專業(yè)知識、專業(yè)方向和專業(yè)要求劃分部門的考慮。 B. 職能制9. 就權力分布而言,直線職能制的組織結構傾向于(。 C. 權力集中10. 根據(jù)組織生命周期理論,企業(yè)開始出現(xiàn)本

19、位主義、各自為政的現(xiàn)象,可能導致組織的“失控危機”是在組織生命周期的( B. 規(guī)范期11. 美國學者萊維特的組織變革四變量是( B. 結構任務技術人群12. 高效團隊的關鍵是(B. 團隊成員的合作13. (是一種真正獨立的團隊,團隊成員共同完成某項職能、承擔工作責任。 B. 自我管理型團隊14. 根據(jù)組織生命周期理論,聚合期由于高層管理者形成了集權的習慣,中下層管理者漸生不滿,從而產(chǎn)生了( A. 自主性危機15. 職權的本質是(B. 決策權16. 生命周期理論是(提出的 C. 格瑞納17. 團隊運作的基本動力是( B. 民主決策18. 在組織生命周期的哪一階段,組織處于個人管理階段?( D.

20、聚合期二、多選題1. 確定管理幅度時,應該考慮的因素是(A. 管理階層 B. 管理層次 C. 管理者及下屬的能力素質 D.工作內容和性質 E. 管理技術正確答案為:ACDE2. 中小企業(yè)產(chǎn)生集權傾向的原因是( A. 中小企業(yè)的成長歷史 B. 中小企業(yè)的規(guī)模 C. 產(chǎn)品的生產(chǎn)技術特點 D. 組織結構的影響E. 領導者的個性和領導風格正確答案為:ABCE3. 集權的弊端主要有(:A. 決策的結果不易更改 B. 成員的積極性降低 C. 決策質量降低 D. 組織的適應能力降低 E. 不利于保證組織目標的一致性正確答案為:BCD4. 直線制組織結構的缺點包括(。 A. 容易造成管理人員浪費 B. 橫向協(xié)

21、調困難C. 容易形成多頭領導D. 缺乏集中領導和統(tǒng)一指揮E. 所有管理職能都由一個人承擔,失誤較多正確答案為:BE5. 小企業(yè)部門化時應注意(A. 現(xiàn)實性 B. 最少化C. 力求多 D. 彈性E. 均衡性正確答案為:ABDE6. 部門化的類型有(。 A. 生產(chǎn)部門化 B. 職能部門化C. 地區(qū)部門化 D. 顧客部門化 E. 時間部門化正確答案為:ABD7. 對于中小企業(yè)來說,可以選擇的矩陣制結構有( A. 平行的小組劃分 B. 自主的工作小組 C. 二維矩陣結構 D. 混合結構E. 多維矩陣結構正確答案為:BC8. 中小企業(yè)組織設計的特殊性表現(xiàn)在( A. 適用性 B. 動態(tài)性 C. 均衡性D.

22、 彈性E. 統(tǒng)一指揮正確答案為:ABD9. 80年代以來的“企業(yè)再造”使企業(yè)組織表現(xiàn)出(A. 柔性化 B. 網(wǎng)絡化C. 扁平化D. 虛擬化 E. 部門化正確答案為:AC10. 高效團隊的特征是(A. 團隊成員的溝通 B. 團隊成員的合作 C. 民主決策D. 團隊意識 E. 虛擬運作正確答案為:ABCD11. 團隊成員的角色包括(。A. 任務型 B. 主導型 C. 決策型 D. 維護型E. 執(zhí)行型正確答案為:AD12. 通過網(wǎng)絡化和虛擬化,改變中小企業(yè)與其它合作企業(yè)或競爭企業(yè)之間的關系的形式有(。 A. 臨時團隊 B. 虛擬運作C. 業(yè)務外包 D. 戰(zhàn)略聯(lián)盟E. 企業(yè)合并正確答案為:BCD13.

23、 統(tǒng)一指揮在企業(yè)中表現(xiàn)為哪兩個方面?( A. 部門化B. 管理層次 C. 組織體制 D. 職權與職責 E.人員序列正確答案為:CE14. 傾向于權力集中的組織結構有(A. 直線制 B. 職能制 C. 直線職能制D. 事業(yè)部制 E. 矩陣制正確答案為:AC15.“企業(yè)再造”的組織變革使企業(yè)組織呈現(xiàn)出(的特征。 A. 虛擬化 B. 扁平化 C. 柔性化 D. 網(wǎng)絡化 E. 集中化正確答案為:BC三、是非題1. 分工與專業(yè)化要求設置組織機構時要以人為中心。×2. 在組織規(guī)模一定的情況下,管理幅度和管理層次呈反比關系(3. 團隊與傳統(tǒng)組織中的群體相同(×4. 管理層次與管理規(guī)模成反

24、比×5. 職權的本質是指揮權×6. 職權只能授給直接的下屬,不可越級。7. 為提高組織活動有效性,中小企業(yè)應采取高聳結構×8. 組織可以通過專業(yè)化實現(xiàn)勞動分工×9. 一個下級人員在一項工作總只能接受一個上級的指揮,但同一項工作可以有兩個領導指揮。×10. 直線領導可越級與基層直線部門發(fā)生關系。×11. 上一層職能部門不能直接與下一級直線人員發(fā)生關系,但可以改變下級直線人員的決定與命令。×12. 創(chuàng)業(yè)初期,分權的組織結構和管理更有利于組織導向成功。×自測五一、單選題1. 介于宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境之間的環(huán)境,是指中小企業(yè)

25、的( C. 行業(yè)環(huán)境2. (是中小企業(yè)愿景規(guī)劃的起點。A. 核心價值觀3. 為在大企業(yè)的夾縫中生存和發(fā)展,關注那些被大企業(yè)所忽視的細小市場,尋找市場空隙的戰(zhàn)略是( C.拾遺補缺戰(zhàn)略4. 在中小企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略的過程中,首先要進行的是( A. 品牌化決策5. 提出行業(yè)競爭結構理論的學者是( D. 邁克爾·波特6. 把本企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營與發(fā)展相對固定地納入或嫁接在某個大企業(yè)上,成為大企業(yè)系列生產(chǎn)中的一個組成部分,進行集中生產(chǎn)或銷售,形成一種比較優(yōu)勢。小企業(yè)這種發(fā)展戰(zhàn)略是( B. 依附戰(zhàn)略7. (是品牌中可以識別但不能用語言稱呼的部分。C. 品牌標記8. 所謂(是指一個品牌從原有業(yè)務或產(chǎn)品發(fā)

26、展到新業(yè)務或產(chǎn)品上,多項業(yè)務或產(chǎn)品共享統(tǒng)一品牌。B.品牌延伸9. 個別品牌的好處是(C. 企業(yè)聲譽不受某種商品的聲譽影響10. 中小企業(yè)所面臨的最直接的競爭是(A. 行業(yè)內企業(yè)的競爭11. (環(huán)境可以直接與企業(yè)發(fā)生關系,直接作用于企業(yè)。D. 微觀12. (是企業(yè)生存的根本原則。B. 戰(zhàn)略目標13. (是中小企業(yè)首要的發(fā)展戰(zhàn)略。D. 差異化14. “人無我有,人有我無”是(戰(zhàn)略。C. 拾遺補缺15. (是高增值、自我豐富化的資源。C. 人力資源16. (分析是企業(yè)內部條件分析的基本環(huán)節(jié)和主要內容。B. 組織資源17. 定量化是使企業(yè)目標具有(的最有效方法。C. 可檢驗性二、多選題1. 中小企業(yè)戰(zhàn)

27、略管理的主要問題包括( A. 缺乏長遠戰(zhàn)略B. 戰(zhàn)略決策失誤C. 缺乏連續(xù)性和一致性D.追求多元化經(jīng)營,盲目擴張 E. 忽視戰(zhàn)略管理正確答案為:ACDE2. 中小企業(yè)的宏觀環(huán)境包括( A. 社會與法規(guī)環(huán)境B. 宏觀經(jīng)濟環(huán)境C. 科學技術環(huán)境D. 社會文化環(huán)境 E. 行業(yè)環(huán)境正確答案為:ABCD3. 根據(jù)行業(yè)的發(fā)展情況通常把行業(yè)壽命周期分為幾個階段( A. 誕生B. 發(fā)展C. 成熟D. 衰退E. 消失正確答案為:ABCD4. 對中小企業(yè)的微觀環(huán)境進行分析主要包括幾個方面( A. 政府 B. 消費者 C. 競爭者D. 聯(lián)盟者 E.供應者正確答案為:BCDE5. 采用依附戰(zhàn)略的弊端有( A. 過分依

28、賴某種細分市場 B. 過分依賴某種產(chǎn)品 C. 對大企業(yè)過分依賴D. 經(jīng)常變更戰(zhàn)略E. 在與大企業(yè)簽訂承包條件上處于不利地位正確答案為:CE6. 中小企業(yè)實施聯(lián)合競爭戰(zhàn)略可以采取的形式有( A. 松散型的聯(lián)合B. 內容上的聯(lián)合C. 形式上的聯(lián)合 D. 口頭上的聯(lián)合E. 緊密型的聯(lián)合正確答案為:AE7. 中小企業(yè)的戰(zhàn)略目標具有這樣一些特點(A. 可接受性B. 可實現(xiàn)性C. 可檢驗性D. 可預見性E.激勵性正確答案為:ABCE8. 品牌是一個復合概念,它包括( A. 品牌名稱B. 品牌標記C. 商標D. 商標許可E. 品牌包裝正確答案為:ABC9. 中小企業(yè)采用借用品牌策略的原因是(。 A. 無自己

29、品牌并且無力承擔建立品牌的費用 B. 經(jīng)銷均質產(chǎn)品 C. 企業(yè)的商譽度低 D. 企業(yè)要在一個目標對象不太了解本企業(yè)產(chǎn)品的新市場上推銷產(chǎn)品 E.一次性生產(chǎn)的產(chǎn)品正確答案為:ACD10. 中小企業(yè)內部條件分析包括( A. 科學技術環(huán)境分析B. 行業(yè)結構分析C. 核心能力分析D. 企業(yè)資源分析 E. 顧客分析正確答案為:CD11. 采取多品牌策略的好處包括(。 A. 適合零售商的行為特性B. 吸引顧客,提高市場占有率 C. 節(jié)約品牌宣傳費用 D. 有助于個產(chǎn)品部門開展競爭 E. 深入不同市場部分,占領更大市場正確答案為:ABDE三、是非題1. 中小企業(yè)在確定了自己的品牌戰(zhàn)略后,要不斷的擴大品牌的知名

30、度和美譽度,這就涉及中小企業(yè)的品牌延伸決策。×2. 多品牌策略是指企業(yè)決定同時經(jīng)營兩種或兩種以上互相競爭的品牌。3. 企業(yè)之間除了生產(chǎn)協(xié)作或分工上的聯(lián)系外,還進行資金和銷售方面的聯(lián)合,稱之為松散型的聯(lián)合。×4. 拾遺補缺戰(zhàn)略適合于那些規(guī)模較大,具備一定實力的企業(yè)。×5. 戰(zhàn)略目標定得過高會損傷員工的積極性,定得過低會對員工缺乏激勵作用。6. 宏觀經(jīng)濟環(huán)境直接作用于企業(yè),直接與企業(yè)發(fā)生關系。×7. 中小企業(yè)的內部環(huán)境不是完全可控的。×8. 對中小企業(yè)市場聯(lián)盟者進行分析是行業(yè)分析的內容。×9. 戰(zhàn)略目標是從核心價值觀中發(fā)展而來的。10.

31、核心價值觀是愿景規(guī)劃的起點。自測六一、單選題1. 能夠給人帶來實惠的物質因素,如工資、獎金和福利待遇等,屬于(C. 外在報酬2. 在企業(yè)現(xiàn)有員工中招聘某些工作需要的人員稱為(B. 內部招聘3. 績效考核指標的確定必須能準確地反映客觀,如實反映被考核人工作績效的真實狀況。這體現(xiàn)了績效考核的( D. 客觀性原則4. 根據(jù)員工的實際勞動成果或工作績效來決定勞動報酬的工資制度稱為(A. 績效工資制5. 下列不屬于人員招聘計劃內容的是(D. 績效考核辦法6. 對專業(yè)性組織和中層人員進行績效考核一般可用的方法是(B. 同事評議7. 一般常用(方法對一線工人進行績效考核。A. 上級考核8. (是中小企業(yè)人力

32、資源規(guī)劃中應解決的核心問題。C. 人力資源保障問題9. 在中小企業(yè)的人力資源規(guī)劃中,(是解決企業(yè)的定員定編問題。A. 崗位職務計劃10. 企業(yè)在錄用時,當最終合格人選多余所需人員數(shù)量而且應聘者素質相差無幾時,(是企業(yè)錄用決策的首要條件。 D. 工作經(jīng)驗11. 在中小企業(yè)人力資源的規(guī)劃工作中,4年期規(guī)劃是(C. 中期規(guī)劃12. (是企業(yè)所有投資中風險最小,收益最大的戰(zhàn)略性投資。D. 人員培訓13. 考察培訓效果最重要的指標是(C. 行為二、多選題1. 企業(yè)外部招聘渠道有( A. 廣告 B. 晉升 C. 職業(yè)介紹中心 D. 推薦 E. 獵頭公司正確答案為:ACDE2. 企業(yè)薪酬制度的類型有( A.

33、 崗位工資制B. 技能工資制C. 結構工資制D. 績效工資制E. 工持股制正確答案為:ABCDE3. 企業(yè)進行人員錄用時應當遵循的原則有( A. 關注外形和儀表B. 重視工作能力C. 優(yōu)先工作動機D. 任職條件的實用性E. 限制參加錄用決策的人數(shù)正確答案為:BCDE4. 提高面試效果的方法有( A. 避免與應聘者發(fā)生爭論B. 創(chuàng)造面試氣氛C. 注意傾聽 D. 避免與招聘工作無關的問題 E. 避免首因、暈輪效因等正確答案為:ABCDE5. 面試的內容包括( A. 儀表B. 求職動機C. 專業(yè)特長D. 工作經(jīng)驗E. 與法律沖突的問題正確答案為:ABCD6. 中小企業(yè)人員招聘與選拔的過程包括( A.

34、 制定薪酬B. 設定招聘計劃C. 選拔應聘者D. 招聘效果評估 E. 招募應聘者正確答案為:BCDE7. 中小企業(yè)薪酬設計時需要考慮的內部因素有(。 A. 工作與能力B. 勞動力成本C. 勞工關系D. 績效與資歷 E. 個體與群體績效正確答案為:ADE8. 企業(yè)股份中,內部股份包括( A. 自然人股B. 職工持股會C. 集體股D. 法人股E. 國家股正確答案為:ABC9. 當前我國小企業(yè)人力資源管理中存在的主要問題是( A. 機構設置不合理B. 人員配備不合理C. 管理制度制定不合理 D. 管理制度實施不合理 E. 人力資源存量現(xiàn)狀不合理正確答案為:ABCDE三、是非題1. 被推薦的人得到錄用

35、后,最好在推薦人的領導下工作。×2. 根據(jù)不同崗位或職務對勞動技能的不同要求和員工實際掌握的勞動技能水平而支付報酬的一種工資制度叫做崗位工資制。×3. 績效考核就是企業(yè)根據(jù)員工的職務說明或者根據(jù)特定的考核指標體系,對員工工作業(yè)績進行的考察與評估。4. 招聘和選拔中當最終合格人選少于所需人員數(shù)量時,可以將就一下,放寬錄用標準。×5. 在面試過程中,提出沖突性的問題是提高面試效果的方法之一。×6. 在職培訓是企業(yè)最為常見的培訓方式。7. 選聘員工時,應盡量挑選任職條件高的人。×8. 由企業(yè)付費的學歷教育是企業(yè)內部培訓的方式之一。×9. 學

36、徒方法比較適用于對員工進行技術技能培訓。10. 工作輪換比較適用于對員工進行職業(yè)品質培訓。×11. 預測人力資源未來需求的逐級評價法,是一種自上而下確定人員需求量的方法。×12. 人力資源管理是企業(yè)整體經(jīng)營戰(zhàn)略的一個重要組成部分。13. 小企業(yè)人力資源供求的平衡主要是指人力資源總量上的平衡。×14. 小企業(yè)招聘工作主要是從外部招募某些工作所需的人選。×15. 小企業(yè)培訓的對象是新員工。×16. 績效考核是上級對下級的考核。×自測七一、單選題1. 在投資項目的可行性研究中,對投資項目的初步設想和建議所作的概括性的分析是指( A. 投資機

37、會研究2. 由于存貨供應中斷而造成的損失,包括停工損失、拖延發(fā)貨損失、商譽損失等屬于( C. 缺貨成本3. 企業(yè)在向客戶提供賒銷時應遵循的原則、標準、條件和對策等是企業(yè)的( D. 信用政策4. 下列哪些不屬于存貨的范圍(D. 設備5. 一般情況下融資成本最低的融資方式是(B. 信用融資6. 投資項目是否可行可分析凈現(xiàn)值,當投資項目的凈現(xiàn)值(,該方案可行。A. 大于零7. 從中小企業(yè)發(fā)展的生命周期看,外部融資最關鍵的階段是(C. 發(fā)展階段8. 在流動資產(chǎn)的構成中,流動性最強的資產(chǎn)是(A. 貨幣資金二、多選題1. 中小企業(yè)融資困難的具體原因包括( A. 難以通過發(fā)行股票籌集資金B(yǎng). 不宜采用規(guī)模大

38、、技術復雜的融資方式 C. 難以使用信用融資方式 D. 銀行借貸的交易成本太高 E. 銀行放貸運作費用高正確答案為:ABCDE2. 中小企業(yè)債務資金融資中的以資產(chǎn)為擔保的出借人包括哪些融資方式(A. 應收賬款貼現(xiàn)融資B. 股票上市 C. 吸收個人投資者D. 存貨融資 E. 信用融資正確答案為:ADE3. 中小企業(yè)確定資金結構時需要著重考慮哪些方面的因素(。A. 籌措權益資金B(yǎng). 增加貸款額度C.降低融資成本 D. 借債要適度E. 重視債務資金的利用效率正確答案為:CDE4. 流動資產(chǎn)包括以下幾種( A. 貨幣資金B(yǎng). 應收及預付款項C. 存貨D. 短期投資E. 生產(chǎn)設備正確答案為:ABCD5.

39、 現(xiàn)金收支預算的基本原則有(A. 費用細化原則B. 收支分開原則C. 降低成本原則D. 加速周轉原則 E. 硬預算原則正確答案為:ABE6. 存貨成本包括哪幾種類型( A. 時間成本B. 采購成本C. 訂貨成本D. 儲存成本E. 缺貨成本正確答案為:BCDE7. 稅收籌劃的特征主要有( A. 合法性 B. 隱秘性 C. 超前性 D. 目的性 E. 綜合性正確答案為:ACDE8. 在投資項目的可行性研究中,詳細可行性研究的主要任務和目的是( A. 就項目中的關鍵問題,通過市場調查、現(xiàn)場考察、技術考察、模擬實驗等方法進行分析與研究 B. 提出可行性研究報告,對項目進行全面的評價 C. 為投資決策提

40、供兩個或幾個可供選擇的方案 D. 為下一步工程設計和施工提供基礎資料和依據(jù) E. 在投資機會研究的基礎上,進一步分析投資項目的條件和前途正確答案為:BCD 9. 借債適度原則是指( A. 借債時機要恰當B. 借債的數(shù)量要恰當C. 企業(yè)應合理安排債務與短期債務的期限結構與利率結構 D. 借債的對象要可靠 E. 借債的手段要新穎正確答案為:ABC三、是非題1. 在預測資金需求時,利用歷史、現(xiàn)狀和未來的有關數(shù)據(jù)的基礎上,運用數(shù)學模型對企業(yè)未來的資金需要量進行測定的方法稱為定性預測法。×2. 中小企業(yè)經(jīng)營者尋求資金的渠道有兩種,一是以增加股本的方式籌措權益資金,二是以舉債方式籌措負債資金。3

41、. 對中小企業(yè)來說,借債的額度越大,對企業(yè)的發(fā)展越有利×4. 一年以內的短期貸款是中小企業(yè)常用的商業(yè)貸款形式5. 投資機會研究是項目可行性研究后期要做的工作。×自測八一、單選題1. 中小企業(yè)一般把(作為企業(yè)競爭力戰(zhàn)略的核心。A. 創(chuàng)新2. 顧客讓渡價值理論,是(提出的。B. 菲利浦·科特勒3. 對于中小企業(yè)而言,取得最高程度的(是營銷的最終目標。D. 顧客滿意度4. 決定顧客滿意度的關鍵和主要因素是(A. 核心產(chǎn)品5. 產(chǎn)品的生命就是它的市場壽命。產(chǎn)品的生命力主要表現(xiàn)在其(的能力上C. 進出市場的能力6. 現(xiàn)代營銷理論認為,任何產(chǎn)品,都應包含著三個層次:即核心層、

42、形式層和延伸層三個層次。產(chǎn)品包裝應該屬于(層次產(chǎn)品的內容。 B. 形式7. 介紹新產(chǎn)品的最有效的方法是(B. 贈送樣品8. 強生把嬰兒沐浴露擴展到女性市場上,這是中小企業(yè)的(策略B. 一種產(chǎn)品/多個市場9. 在中小企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的方式中,最快捷的途徑是(B. 仿制創(chuàng)新10. 在中小企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的方式中只適合于技術力量較雄厚、技術創(chuàng)新能力較強的中小企業(yè)使用的創(chuàng)新方法是( C. 獨立創(chuàng)新11. 中小企業(yè)創(chuàng)新過程的第一步是(A. 尋求創(chuàng)意12. 在各種運輸方式中成本較高的運輸方式是(D. 空運正確答案為:D13. 優(yōu)惠券至少要提供(的優(yōu)惠才能起吸引顧客的作用。C. 15%20%14. 某公司有下列多種

43、貨物運輸方式,其中最易受氣候影響的方式是(B. 水運15. 營銷學認為,中間結構層次的數(shù)目為3的渠道,表明該渠道是(A. 長度為316. 經(jīng)過甄別后保留下來的產(chǎn)品創(chuàng)意還要進一步發(fā)展為(A. 產(chǎn)品概念17. 下列產(chǎn)品中適于采用密集性分銷的是(B. 香皂二、多選題1. 大多數(shù)中小企業(yè)都在(的類型上對他們的廣告進行限制 A. 顧客B. 產(chǎn)品C. 地理D. 價位E. 渠道正確答案為:AC2. 顧客讓渡價值理論認為,顧客價值包括( A. 人員價值B. 產(chǎn)品價值C. 服務價值D. 形象價值E.時間價值正確答案為:ABCD3. (是成本導向定價法。 A. 邊際貢獻定價法B. 目標利潤定價法C. 密封投標定價

44、法D. 追隨定價法 E. 認知價值定價法正確答案為:AB4. 中小企業(yè)的營業(yè)推廣包括( A. 贈送樣品B. 優(yōu)惠券C. 特價包D. 贈送禮品E. 獎勵正確答案為:ABCDE5. 下列哪些是中小企業(yè)營銷的特點( A. 市場適應性強B. 產(chǎn)品創(chuàng)新能力強C. 市場競爭力弱 D. 資金匱乏,促銷乏力 E. 營銷人才缺乏正確答案為:ABCDE6. 下列哪些屬于有形產(chǎn)品( A. 安裝B. 包裝C. 試樣D. 質量E. 利益正確答案為:BCD7. 中小企業(yè)選擇分銷渠道的原則是(。 A. 渠道的經(jīng)濟效益B. 對渠道的控制力C. 渠道的暢通性 D.渠道的適應性 E. 渠道的合作性正確答案為:ABD三、是非題1.

45、 中小企業(yè)的廣告大多數(shù)是企業(yè)形象廣告,目的在于宣傳企業(yè)及其產(chǎn)品。×2. 企業(yè)產(chǎn)品生命成長階段的特點是利潤達到頂峰。×3. 仿制是中小企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的優(yōu)選模式。4. 渠道決策時,消費者市場多采用直接渠道策略。×5. 一般說來,自銷的成本較企業(yè)利用銷售代理商的成本低,但是當銷售額增長超過一定水平時,用代理商所費的成本則愈來愈低。×6. 對小型經(jīng)銷商企業(yè),最簡單和最有利的交貨條件是開始離岸價格。7. 對推銷人員不正確行為的否定和懲罰,會減弱企業(yè)其他行為的激勵效果×自測九一、單選題1. 電子商務可以使中小企業(yè)的(實現(xiàn)信息化。B. 流通過程2. 據(jù)日本的調

46、查數(shù)據(jù)顯示,管理工作中有(屬于常規(guī)工作A. 44%3. 中小企業(yè)信息化建設應該在統(tǒng)籌規(guī)劃的基礎上,逐步實施,從(入手逐步形成完整的信息化平臺。D.財務管理信息化4. (問題是中小企業(yè)信息化建設能否順利實施的關鍵問題. C. 資金問題5. 信息管理簡稱(A. IM6. MIS是(簡稱。B. 管理信息系統(tǒng)7. 在管理信息系統(tǒng)中主要定位于內部信息,輸入數(shù)據(jù)來源于低層TPS的再現(xiàn)信息和歷史記錄的系統(tǒng)是(B. MIS二、多選題1. 企業(yè)信息系統(tǒng)的構成包括( A. 人員B. 硬件C. 軟件D. 數(shù)據(jù)E. 領導正確答案為:ABCD2. 下列屬于管理支持系統(tǒng)子系統(tǒng)的是( A. 交易處理系統(tǒng)B. 知識工作系統(tǒng)和

47、辦公自動化系統(tǒng) C. 管理信息系統(tǒng) D. 決策支持系統(tǒng)E. 總裁支持系統(tǒng)正確答案為:CDE3. 企業(yè)信息化的特征是(A. 信息數(shù)字化B. 生產(chǎn)柔性化C. 組織彈性化D. 管理一體化E. 經(jīng)營虛擬化正確答案為:ABCDE4. 電子商務的特點有(。A. 市場全球化B. 交易快捷化C. 交易虛擬化D. 成本低廉化E. 交易間斷化正確答案為:ABCD5. 中小企業(yè)信息管理的內容包括( A. 企業(yè)信息化建設B. 企業(yè)信息系統(tǒng)的建立和管理C. 企業(yè)信息決策 D. 企業(yè)信息的公開 E. 企業(yè)信息的保護正確答案為:ABDE6. 企業(yè)信息保護的手段有(A. 專利保護B. 商標保護C. 知識產(chǎn)權保護D. 合同保護

48、E. 公平競爭保護正確答案為:ABCDE三、是非題1. 中小企業(yè)信息化改造就是在企業(yè)內部引入信息化的辦公設備×2. 對企業(yè)發(fā)展有用,是中小企業(yè)信息管理工作追求的最高目標。×3. 管理信息系統(tǒng)在管理層工作,主要定位于內部信息的收集與整理4. 管理信息系統(tǒng)可以根據(jù)使用者的需求立即產(chǎn)生所需的信息。×5. MIS系統(tǒng)指的是企業(yè)信息系統(tǒng)。×6. 企業(yè)信息化就是企業(yè)生產(chǎn)過程的信息化。×7. 小企業(yè)上網(wǎng)的最好方法是借助于成熟的電子商務平臺。自測十一、單選題1. 風險管理起源于(年代的美國。B. 302. (風險大多可以通過保險的方式進行防范。D. 純粹3.

49、準確的(是選擇合適風險對策的基礎。B. 風險識別和估算4. 風險控制對策的實質就是在風險分析的基礎上,針對企業(yè)存在的各種風險因素,運用控制的方法減少或消除風險損失,其重點是(。 D. 改善引起意外損失的條件二、多選題1. 風險識別常用的方法有:(。 A. 環(huán)境分析法B. 生產(chǎn)流程分析法C. 財務狀況分析法 D. 列出風險清單分析法 E. 事故分析法正確答案為:ABCDE2. 風險管理對策有( A. 控制法B. 協(xié)調法C. 財務法D. 計劃法E. 組織法正確答案為:AC三、是非題1. 中小企業(yè)風險管理的研究對象是純粹風險。×2. 財產(chǎn)保險中最基本的是意外傷害保險。×3. 盡可

50、能全面準確的識別出企業(yè)所面臨的風險,是風險管理工作的關鍵。4. 風險的控制對策主要目的是提供轉移風險的方法。×自測十一一、單選題1. (是市場經(jīng)濟最基本、最重要的運行機制,是其他市場經(jīng)濟規(guī)律賴以發(fā)揮作用的基礎。 B. 競爭機制2. 在抽獎式有獎銷售中,最高獎的金額不得超過(元,否則為不正當?shù)挠歇勪N售行為。D. 50003. 中華人民共和國消費稅暫行條例規(guī)定,文化體育業(yè)的營業(yè)稅稅率為( A. 3%4. 勞動者被用人單位開除、除名或因違紀被辭退,則( D. 勞動合同自行解除二、多選題1. 我國稅收管理法實施細則規(guī)定稅務機關可以采取(征收稅款。A. 查賬征收B. 查定征收C. 查驗征收 D

51、. 定期定額征收E. 其他方式正確答案為:ABCDE2. 不正當競爭行為是指一切損害競爭機制有效發(fā)揮作用的行為,包括(A. 不正當競爭方法B. 串通投標 C. 限制競爭行為 D. 壟斷或圖謀壟斷 E. 搭售或附加其他不合理條件正確答案為:ABCDE三、是非題1. 政府機構限制競爭行為是政府機構濫用行政權力的表現(xiàn)。2. 以低于商品成本價格銷售商品的行為是低價傾銷。×3. 風險管理的總目標是以經(jīng)濟有效方法,將風險成本降至最低。一、問答1. 掌握為中小企業(yè)的生存和發(fā)展提供支持的理論。(一不完全競爭論或不完全壟斷論完全競爭市場和完全壟斷市場是兩個極端,現(xiàn)實市場往往是介于這兩種極端之間的狀態(tài)。

52、(二適度規(guī)模論對任何行業(yè)來說,都存在一個“最小有效規(guī)模”,最大規(guī)模并不是最有效的規(guī)模。中小企業(yè)的規(guī)模在區(qū)域性的市場中和需要花費大量運費的產(chǎn)業(yè)中,可能就是最有效規(guī)模。(三產(chǎn)業(yè)組織互補論大型企業(yè)往往是某一行業(yè)的核心地位,中小企業(yè)則是外圍企業(yè),相互依存相互競爭,共同推進行業(yè)發(fā)展。(四利基營銷論利基營銷理論是市場細分理論的進一步發(fā)展。2. 能夠運用產(chǎn)業(yè)組織互補理論說明中小企業(yè)存在的合理性。合理的產(chǎn)業(yè)組織體系就是大企業(yè)與眾多中小企業(yè)建立起來的長期、穩(wěn)定的專業(yè)分工與協(xié)作體系。大企業(yè)更側重于新產(chǎn)品的開發(fā)和市場的開拓,中小企業(yè)則專長于基礎性的生產(chǎn)和生產(chǎn)工藝的改進。大企業(yè)往往處于行業(yè)的核心地位,中小企業(yè)則是外圍

53、企業(yè),外圍的中小企業(yè)對大企業(yè)既有競爭關系,又有對大企業(yè)的依附和保護關系。3. 能夠根據(jù)我國相關法律規(guī)定,闡述政府對中小企業(yè)的資金支持主要包括哪些內容?中央政府和地方政府在預算中設立中小企業(yè)科目,安排專項財政資金支持中小企業(yè)的發(fā)展;建立中小企業(yè)發(fā)展基金;改善中小企業(yè)融資環(huán)境,拓展對中小企業(yè)的融資服務范圍;組建中小企業(yè)貸款擔保機構,為中小企業(yè)的融資提供擔保服務。4. 掌握收益能力分析。通過把對未來收益值的折現(xiàn)減去購買時的投資額來獲得購買現(xiàn)存企業(yè)時投資者收益值。通常用收益現(xiàn)值法來評估。這種方法根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有利潤和將來的創(chuàng)利潛力來評估企業(yè)價值,并強調企業(yè)的創(chuàng)利潛力,最后根據(jù)企業(yè)創(chuàng)利能力來確定企業(yè)的收購價

54、。這種方法關鍵的是確定企業(yè)的正常的收益和適當?shù)馁N現(xiàn)率。5. 特許經(jīng)營的費用包含的內容。(1特許加盟費。類似于“入會費”,用以反映特許權的價值,及抵消總部的部分開支。(2特許經(jīng)營費。特許經(jīng)營總部定期向加盟店收取的費用,以彌補總部向加盟者提供服務和支援的成本。(3廣告分攤費。大部分特許經(jīng)營系統(tǒng)都規(guī)定由總部負責廣告,而加盟店則須為此按照營業(yè)額的一定百分比支付費用。6. 掌握特性經(jīng)營的優(yōu)勢。(1強大的系統(tǒng)支持。特許經(jīng)營企業(yè)一般都有一套比較完善的管理和配送系統(tǒng),以保證整個企業(yè)的通暢運行;受許者會得到全國性品牌形象的支持;加盟者還可以從總部獲得其他方面的支持與服務。(2分享規(guī)模效益,降低開業(yè)成本和運營成本

55、?？梢怨?jié)省產(chǎn)品開發(fā)成本;可以分享采購的規(guī)模效益,降低進貨成本;可以分享廣告宣傳的規(guī)模效應,獲得全國性的廣告優(yōu)勢;可以分享系統(tǒng)信息。(3經(jīng)營屬于自己的事業(yè)。7. 掌握企業(yè)使命的含義,掌握企業(yè)使命包含的內容。企業(yè)使命是對企業(yè)的經(jīng)營范圍、市場目標的概括和描述,具體地表述了企業(yè)的性質和發(fā)展方向。內容:(1應該明確企業(yè)的生存目的。(2應該指出企業(yè)的經(jīng)營哲學。(3應該明確企業(yè)基本的公眾形象定位。(4應該區(qū)別于其他同類企業(yè)。(5應該清楚明白,易于接受和理解。8. 中小企業(yè)管理中集權的弊端。集權是指決策權在較高層次職位上一定程度的集中。(1成員的積極性降低。(2決策質量降低。(3組織的適應能力降低。9. 能夠

56、闡述什么是矩陣制組織結構。矩陣制組織是由一種專門從事某項工作的工作小組發(fā)展而來的組織機構,相當于在直線職能制的基礎上,再增加一種橫向的領導系統(tǒng),也就是說,矩陣制組織結構式有兩套管理系統(tǒng)組成的方形結構組織,一套是縱向的職能系統(tǒng),另一套是橫向的為完成某一項任務而組成的項目系統(tǒng)。10. 掌握中小企業(yè)組織變革的基本途徑。一個是內部途徑,即“企業(yè)再造”,使企業(yè)組織呈現(xiàn)柔性化和扁平化。另一個途徑是改變與其他企業(yè)之間的關系,主要通過網(wǎng)絡化和虛擬化來實現(xiàn)。11. 掌握愿景規(guī)劃的含義,并會分析愿景規(guī)劃對中小企業(yè)的作用。愿景規(guī)劃是對企業(yè)前景和發(fā)展方向一個高度概括的描述,這種描述在情感上能激起員工的熱情,是一個企業(yè)

57、的領導用以統(tǒng)一企業(yè)成員思想和行動的有力武器。作用:(一愿景規(guī)劃為戰(zhàn)略和戰(zhàn)術決策提供了背景(二愿景規(guī)劃奠定了額外努力的基礎(三愿景規(guī)劃強化了企業(yè)凝聚力、團隊精神和共同感(四愿景規(guī)劃使企業(yè)能夠突破依靠少數(shù)幾個關鍵人物的限制12. 掌握項目投資可行性評價的貼現(xiàn)指標。(1凈現(xiàn)值。將投資項目壽命周期內各年的凈現(xiàn)金流量按一定的貼現(xiàn)率折算成的現(xiàn)值。(2內部報酬率。凈現(xiàn)值等于零時的貼現(xiàn)率,即項目本身的報酬率。13. 掌握風險資本的主要用途及其特征。風險資本的主要用途:為科研成果商業(yè)化而創(chuàng)辦的新企業(yè)融資;為現(xiàn)有企業(yè)的擴張和改造融資;為購買企業(yè),尤其是為購買高增長創(chuàng)新型融資。特征:一是風險資本家通過直接購買權益,或通過保證書、購買權獲得可轉換證券等方式獲得到企業(yè)參股的機會;二是風險資本投資具有長期性,從投資到實