POS收單業(yè)務(wù)(綠)（課堂PPT）

1、.1POS收單業(yè)務(wù)收單業(yè)務(wù)POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT .2POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 內(nèi)容提要內(nèi)容提要 一、一、POSPOS收單業(yè)務(wù)介紹收單業(yè)務(wù)介紹 二、國內(nèi)外二、國內(nèi)外POSPOS收單業(yè)務(wù)發(fā)展情況收單業(yè)務(wù)發(fā)展情況 三、三、POSPOS收單業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境分析收單業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境分析 四、我行四、我行POSPOS收單業(yè)務(wù)發(fā)展措施收單業(yè)務(wù)發(fā)展措施.3POSTAL SAVI

2、NGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 一、一、POS收單業(yè)務(wù)介紹收單業(yè)務(wù)介紹 （一）（一）POSPOS收單業(yè)務(wù)的含義收單業(yè)務(wù)的含義 （二）（二）POSPOS收單業(yè)務(wù)流程介紹收單業(yè)務(wù)流程介紹 （三）發(fā)展（三）發(fā)展POSPOS收單業(yè)務(wù)的意義收單業(yè)務(wù)的意義.4POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （一）（一）POS收單業(yè)務(wù)的含義收單業(yè)務(wù)的含義 廣義：廣義：POS收單業(yè)務(wù)是指銀行收單業(yè)務(wù)是指銀行向與之簽約的商戶

3、提供的本外幣向與之簽約的商戶提供的本外幣資金結(jié)算服務(wù)。資金結(jié)算服務(wù)。 就是人們在銀行簽約商戶那里就是人們在銀行簽約商戶那里 刷卡消費(fèi)，銀行為商戶進(jìn)行結(jié)算。刷卡消費(fèi)，銀行為商戶進(jìn)行結(jié)算。 .5POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （一）（一）POS收單業(yè)務(wù)的含義收單業(yè)務(wù)的含義狹義：狹義：是指郵儲銀行與特約商戶簽訂是指郵儲銀行與特約商戶簽訂中國郵中國郵政儲蓄銀行政儲蓄銀行POS特約商戶協(xié)議書特約商戶協(xié)議書后，郵儲銀后，郵儲銀行為特約商戶提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)、行為特約商戶提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)、POS資金結(jié)算、

4、資金結(jié)算、差錯處理、受理投訴和咨詢、機(jī)具日常維護(hù)管差錯處理、受理投訴和咨詢、機(jī)具日常維護(hù)管理、特約商戶理、特約商戶POS風(fēng)險(xiǎn)管理等服務(wù)，統(tǒng)稱風(fēng)險(xiǎn)管理等服務(wù)，統(tǒng)稱POS收單業(yè)務(wù)。收單業(yè)務(wù)。.6POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 一、一、POS收單業(yè)務(wù)介紹收單業(yè)務(wù)介紹 （一）（一）POSPOS收單業(yè)務(wù)的含義收單業(yè)務(wù)的含義 （二）（二）POSPOS收單業(yè)務(wù)流程介紹收單業(yè)務(wù)流程介紹 （三）發(fā)展（三）發(fā)展POSPOS收單業(yè)務(wù)的意義收單業(yè)務(wù)的意義.7POSTAL SAVINGS BANK OF C

5、HINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （二）（二）POS收單業(yè)務(wù)流程介紹收單業(yè)務(wù)流程介紹1.1.基本概念基本概念發(fā)卡機(jī)構(gòu)：發(fā)卡機(jī)構(gòu)：是指經(jīng)國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)經(jīng)營是指經(jīng)國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)經(jīng)營發(fā)行銀行卡業(yè)務(wù)的銀行機(jī)構(gòu)及其在各地的分支機(jī)構(gòu)。發(fā)行銀行卡業(yè)務(wù)的銀行機(jī)構(gòu)及其在各地的分支機(jī)構(gòu)。收單機(jī)構(gòu)：收單機(jī)構(gòu)：是指與特約商戶簽約并向該商戶承諾付款的是指與特約商戶簽約并向該商戶承諾付款的金融機(jī)構(gòu)以及有資質(zhì)的專業(yè)化收單機(jī)構(gòu)。其業(yè)務(wù)范圍包金融機(jī)構(gòu)以及有資質(zhì)的專業(yè)化收單機(jī)構(gòu)。其業(yè)務(wù)范圍包括發(fā)展商戶、機(jī)具布放和維護(hù)、交易處理及交易單據(jù)清

6、括發(fā)展商戶、機(jī)具布放和維護(hù)、交易處理及交易單據(jù)清分、為商戶受理銀行卡提供授權(quán)和結(jié)算、交易后的對賬分、為商戶受理銀行卡提供授權(quán)和結(jié)算、交易后的對賬查詢和差錯處理、監(jiān)控收單交易等。查詢和差錯處理、監(jiān)控收單交易等。 .8POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （二）（二）POS收單業(yè)務(wù)流程介紹收單業(yè)務(wù)流程介紹1.1.基本概念基本概念銀行卡清算組織：銀行卡清算組織：是提供銀行卡跨行信息交換和清算服是提供銀行卡跨行信息交換和清算服務(wù)的法人。中國銀聯(lián)是目前國內(nèi)專門從事人民幣銀行卡務(wù)的法人。中國銀聯(lián)是目

7、前國內(nèi)專門從事人民幣銀行卡跨行信息轉(zhuǎn)接的清算組織，主要職責(zé)是建立和運(yùn)營安全、跨行信息轉(zhuǎn)接的清算組織，主要職責(zé)是建立和運(yùn)營安全、高效的銀行卡跨行信息轉(zhuǎn)換網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)銀行卡聯(lián)網(wǎng)通用。高效的銀行卡跨行信息轉(zhuǎn)換網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)銀行卡聯(lián)網(wǎng)通用。中國銀聯(lián)遼寧分公司是中國銀聯(lián)在遼寧地區(qū)設(shè)立的分支中國銀聯(lián)遼寧分公司是中國銀聯(lián)在遼寧地區(qū)設(shè)立的分支機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)遼寧地區(qū)銀行卡跨行交易的轉(zhuǎn)接和清算。機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)遼寧地區(qū)銀行卡跨行交易的轉(zhuǎn)接和清算。 .9POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （二）（二）POS收單業(yè)務(wù)流程介紹

8、收單業(yè)務(wù)流程介紹1.1.基本概念基本概念第三方專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)：第三方專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)：是接受收單機(jī)構(gòu)委托，從事銀是接受收單機(jī)構(gòu)委托，從事銀行卡收單業(yè)務(wù)中非核心業(yè)務(wù)的自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的法行卡收單業(yè)務(wù)中非核心業(yè)務(wù)的自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的法人企業(yè)。第三方服務(wù)商不得從事銀行卡信息交換業(yè)務(wù)。人企業(yè)。第三方服務(wù)商不得從事銀行卡信息交換業(yè)務(wù)。POSPOS直聯(lián)和間聯(lián)：直聯(lián)和間聯(lián)：是是POSPOS機(jī)具接入銀聯(lián)信息轉(zhuǎn)接網(wǎng)絡(luò)的兩機(jī)具接入銀聯(lián)信息轉(zhuǎn)接網(wǎng)絡(luò)的兩種基本模式。種基本模式。直聯(lián)：直聯(lián)：受理終端直接接入中國銀聯(lián)；受理終端直接接入中國銀聯(lián)；間聯(lián)：間聯(lián)：通過收單機(jī)構(gòu)接入中國銀聯(lián)。通過收單機(jī)構(gòu)接入中國銀聯(lián)。 .10PO

9、STAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （二）（二）POS收單業(yè)務(wù)流程介紹收單業(yè)務(wù)流程介紹2.2.收單業(yè)務(wù)流程圖解（以信用卡為例）收單業(yè)務(wù)流程圖解（以信用卡為例） 傳送交易數(shù)據(jù)確認(rèn)交易后入帳發(fā)送對帳單按期還款上傳交易數(shù)據(jù)發(fā)卡銀行將資金轉(zhuǎn)入商戶賬戶收單銀行提供產(chǎn)品或服務(wù)到商戶處消費(fèi)持卡人特約商戶.11POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 一、一、POS收單業(yè)務(wù)介紹收單業(yè)務(wù)介紹 （一）（一）

10、POSPOS收單業(yè)務(wù)的含義收單業(yè)務(wù)的含義 （二）（二）POSPOS收單業(yè)務(wù)流程介紹收單業(yè)務(wù)流程介紹 （三）發(fā)展（三）發(fā)展POSPOS收單業(yè)務(wù)的意義收單業(yè)務(wù)的意義.12POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （三）發(fā)展（三）發(fā)展POS收單業(yè)務(wù)的意義收單業(yè)務(wù)的意義POSPOS收單業(yè)務(wù)收單業(yè)務(wù)是整個銀行卡是整個銀行卡業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)是對公業(yè)務(wù)是對公業(yè)務(wù)發(fā)展的發(fā)展的“助推器助推器”為傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展為傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展開辟一條開辟一條“新路新路”提高持卡人持卡消費(fèi)的頻率提高持卡人持卡消費(fèi)的頻率增加卡業(yè)務(wù)

11、收益增加卡業(yè)務(wù)收益帶來新的客戶群體帶來新的客戶群體及可觀的資金沉淀及可觀的資金沉淀拓寬拓寬 銀行卡受理渠道銀行卡受理渠道為傳統(tǒng)業(yè)務(wù)帶來新的客戶資源為傳統(tǒng)業(yè)務(wù)帶來新的客戶資源通過交叉營銷和增值服務(wù)可帶通過交叉營銷和增值服務(wù)可帶動卡業(yè)務(wù)、代收付、信用卡、動卡業(yè)務(wù)、代收付、信用卡、對公業(yè)務(wù)及貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展對公業(yè)務(wù)及貸款業(yè)務(wù)的發(fā)展.13申請POS準(zhǔn)備材料 營業(yè)執(zhí)照（正本年檢復(fù)印件）營業(yè)執(zhí)照（正本年檢復(fù)印件） 稅務(wù)登記證（國、地稅其一即可）稅務(wù)登記證（國、地稅其一即可） 法人有效身份證（正反面）法人有效身份證（正反面） 加蓋銀聯(lián)簽約協(xié)議書（一式兩份）加蓋銀聯(lián)簽約協(xié)議書（一式兩份） 客戶固定電話號、手機(jī)號

12、客戶固定電話號、手機(jī)號 我行公司賬戶開戶行號我行公司賬戶開戶行號.14手續(xù)費(fèi)分配方式7 : 1 : 1.8 : 0.2 7 - 發(fā)卡行 1 - 銀聯(lián)商務(wù) 1.8 - 機(jī)具供應(yīng)商 1 - 收單銀行.15第一類賓館、餐飲、娛樂、珠寶金飾、工藝美術(shù)品類 2%發(fā)卡行固定收益1.4，銀聯(lián)0.2；機(jī)具0.36，收單行0.04第二類房地產(chǎn)、汽車銷售1%,50元封頂 ；小商品、光彩市場內(nèi)商戶（40元封頂+50元/月機(jī)器維護(hù)費(fèi)）光彩與小商品市場內(nèi)商戶可憑材料第三類航空售票、加油、超市類 （5個收費(fèi)窗口以上）0.5%發(fā)卡行固定收益0.35，銀聯(lián)0.05；機(jī)具：0.09%；收單行0.01 %第四類公立醫(yī)院、公里學(xué)校

13、類 現(xiàn)行零扣率，收取月租金200元/月讓利優(yōu)惠第五類一般類 1%發(fā)卡行固定收益0.7，銀聯(lián)0.1；機(jī)具：0.18%；收單行0.2% 五類商戶分類標(biāo)準(zhǔn)：五類商戶分類標(biāo)準(zhǔn)：7：1：1.8：0.2POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT .16POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 內(nèi)容提要內(nèi)容提要 一、一、POSPOS收單業(yè)務(wù)介紹收單業(yè)務(wù)介紹 二、國內(nèi)二、國內(nèi)POSPOS收單業(yè)務(wù)發(fā)展情況收單

14、業(yè)務(wù)發(fā)展情況 三、三、POSPOS收單業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境分析收單業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境分析 四、我行四、我行POSPOS收單業(yè)務(wù)發(fā)展措施收單業(yè)務(wù)發(fā)展措施.17POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （二）我國（二）我國POS收單業(yè)務(wù)的發(fā)展情況收單業(yè)務(wù)的發(fā)展情況1.1.發(fā)展歷程發(fā)展歷程第一階段：各發(fā)卡行分別收單時(shí)期（第一階段：各發(fā)卡行分別收單時(shí)期（1985-20031985-2003年年4 4月）月）在中國銀聯(lián)股份有限公司在中國銀聯(lián)股份有限公司(以下簡稱中國銀聯(lián)以下簡稱中國銀聯(lián))成立之前成立之前,特別特別是

15、是1993年年6月組織實(shí)施月組織實(shí)施“金卡工程金卡工程”以前以前,各銀行金融機(jī)構(gòu)都各銀行金融機(jī)構(gòu)都是獨(dú)立發(fā)卡是獨(dú)立發(fā)卡,獨(dú)立尋找商戶獨(dú)立尋找商戶,卡與卡互不通用卡與卡互不通用,甚至同一銀行所甚至同一銀行所發(fā)銀行卡在不同地區(qū)都無法使用發(fā)銀行卡在不同地區(qū)都無法使用,發(fā)卡行肩負(fù)著從發(fā)卡發(fā)卡行肩負(fù)著從發(fā)卡商商戶開發(fā)簽約戶開發(fā)簽約終端設(shè)備布放及維護(hù)終端設(shè)備布放及維護(hù)交易信息清分處理交易信息清分處理資資金清算劃撥全過程的工作。金清算劃撥全過程的工作。 2003年年5月，中國人民銀行正式月，中國人民銀行正式對外宣布全國銀行卡聯(lián)網(wǎng)目標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)。對外宣布全國銀行卡聯(lián)網(wǎng)目標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)。 .18POSTAL SAVI

16、NGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （二）我國（二）我國POS收單業(yè)務(wù)的發(fā)展情況收單業(yè)務(wù)的發(fā)展情況1.1.發(fā)展歷程發(fā)展歷程第二階段：第二階段：委托專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)單一收單時(shí)期委托專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)單一收單時(shí)期(2003年年5月月2006年上半年年上半年) 即各發(fā)卡行通過委托專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)商戶開發(fā)簽約與終即各發(fā)卡行通過委托專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)商戶開發(fā)簽約與終端設(shè)備布放及維護(hù)工作。主要出現(xiàn)兩種模式：端設(shè)備布放及維護(hù)工作。主要出現(xiàn)兩種模式：一是深圳模式，一是深圳模式，2004年深圳年深圳17家發(fā)卡行共同簽署的家發(fā)卡行

17、共同簽署的合作發(fā)展深圳市銀行合作發(fā)展深圳市銀行卡特約商戶協(xié)議書卡特約商戶協(xié)議書規(guī)定，在統(tǒng)一委托專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展規(guī)定，在統(tǒng)一委托專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展商戶受理銀行卡這種模式下商戶回傭收入按商戶受理銀行卡這種模式下商戶回傭收入按9：1比例在發(fā)比例在發(fā)卡行與銀聯(lián)之間分配。這種模式也稱卡行與銀聯(lián)之間分配。這種模式也稱POS機(jī)機(jī)“直聯(lián)模式直聯(lián)模式”，機(jī)具由各發(fā)卡行投入，專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)則向發(fā)卡行收取機(jī)具機(jī)具由各發(fā)卡行投入，專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)則向發(fā)卡行收取機(jī)具補(bǔ)償費(fèi)。補(bǔ)償費(fèi)。二是江蘇模式，二是江蘇模式，即各發(fā)卡行委托專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)拓即各發(fā)卡行委托專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)拓展商戶與市場機(jī)具布放及維護(hù)，機(jī)具投放主體為專業(yè)化服務(wù)

18、展商戶與市場機(jī)具布放及維護(hù)，機(jī)具投放主體為專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)。商戶手續(xù)費(fèi)收入在固定發(fā)卡行收益的前提下機(jī)構(gòu)。商戶手續(xù)費(fèi)收入在固定發(fā)卡行收益的前提下,按按7：2：1在發(fā)卡行、負(fù)責(zé)機(jī)具投入的專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)和銀聯(lián)之間分在發(fā)卡行、負(fù)責(zé)機(jī)具投入的專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)和銀聯(lián)之間分配配。 .19POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （二）我國（二）我國POS收單業(yè)務(wù)的發(fā)展情況收單業(yè)務(wù)的發(fā)展情況1.1.發(fā)展歷程發(fā)展歷程第三階段：第三階段：專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)與發(fā)卡行共同收單時(shí)期專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)與發(fā)卡行共同收單時(shí)期(2006

19、年下年下半年至今）半年至今）自自2006年下半年起，專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)單一收單的模式在江蘇年下半年起，專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)單一收單的模式在江蘇被打破，該省絕大多數(shù)地級市商業(yè)銀行在委托專業(yè)化服務(wù)機(jī)被打破，該省絕大多數(shù)地級市商業(yè)銀行在委托專業(yè)化服務(wù)機(jī)構(gòu)單一收單不長時(shí)間后，按照人民銀行提出的發(fā)卡行是當(dāng)然構(gòu)單一收單不長時(shí)間后，按照人民銀行提出的發(fā)卡行是當(dāng)然收單行精神，均直接開展從拓展商戶開始的全面收單業(yè)務(wù)。收單行精神，均直接開展從拓展商戶開始的全面收單業(yè)務(wù)。從從2008年年7月月1日起日起,各商業(yè)銀行可以對增量商戶開展收單業(yè)務(wù)。各商業(yè)銀行可以對增量商戶開展收單業(yè)務(wù)。這種模式也稱這種模式也稱POS機(jī)機(jī)“間聯(lián)模式間

20、聯(lián)模式”，機(jī)具由收單方投入，機(jī)具由收單方投入，按照發(fā)卡、收單、轉(zhuǎn)接按照發(fā)卡、收單、轉(zhuǎn)接7：2：1的分配比例，各方取得收單的分配比例，各方取得收單收益；自收益；自2009年年1月月1日開始日開始,各商業(yè)銀行可以對深圳所有商各商業(yè)銀行可以對深圳所有商戶開展收單業(yè)務(wù)戶開展收單業(yè)務(wù),銀行卡收單市場全面放開放。銀行卡收單市場全面放開放。 .20POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （二）我國（二）我國POS收單業(yè)務(wù)的發(fā)展情況收單業(yè)務(wù)的發(fā)展情況2.2.發(fā)展現(xiàn)狀發(fā)展現(xiàn)狀l截至截至20082008年末，

21、年末，全國全國聯(lián)網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)POSPOS終端達(dá)終端達(dá)184.5184.5萬臺，聯(lián)網(wǎng)商萬臺，聯(lián)網(wǎng)商戶達(dá)戶達(dá)118.2118.2萬戶。萬戶。l遼寧省遼寧省聯(lián)網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)POSPOS終端終端6.316.31萬臺，聯(lián)網(wǎng)商戶萬臺，聯(lián)網(wǎng)商戶3.783.78萬戶。萬戶。l銀聯(lián)遼寧分公司轄內(nèi)銀聯(lián)遼寧分公司轄內(nèi)聯(lián)網(wǎng)商戶聯(lián)網(wǎng)商戶4.114.11萬臺，萬臺，2.262.26萬戶。萬戶。 .21POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 內(nèi)容提要內(nèi)容提要 一、一、POSPOS收單業(yè)務(wù)介紹收單業(yè)務(wù)介紹 二、二、POSPOS收單業(yè)務(wù)

22、發(fā)展環(huán)境分析收單業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境分析 三、我行三、我行POSPOS收單業(yè)務(wù)發(fā)展措施收單業(yè)務(wù)發(fā)展措施.22POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 三、三、POS收單業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境分析收單業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境分析 （一）整體環(huán)境分析（一）整體環(huán)境分析 （二）我省收單市場構(gòu)成（二）我省收單市場構(gòu)成 （三）我省收單市場潛力分析（三）我省收單市場潛力分析 （ 四）我行發(fā)展四）我行發(fā)展POSPOS收單優(yōu)劣勢分析收單優(yōu)劣勢分析.23POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANC

23、H PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （一）整體環(huán)境分析（一）整體環(huán)境分析1.1.隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，隨著我國經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，市場規(guī)模市場規(guī)模逐年大幅增長。逐年大幅增長。2.2.參與機(jī)構(gòu)數(shù)量較多，參與機(jī)構(gòu)數(shù)量較多，競爭激烈競爭激烈，屬于充分競爭行業(yè)。，屬于充分競爭行業(yè)。 隨著銀行卡受理市場的逐漸成熟，隨著銀行卡受理市場的逐漸成熟，POS收單業(yè)務(wù)的收益也逐漸成收單業(yè)務(wù)的收益也逐漸成長，越來越多的長，越來越多的商業(yè)銀行商業(yè)銀行為了提高自身的競爭力，把收單業(yè)務(wù)作為為了提高自身的競爭力，把收單業(yè)務(wù)作為新的利潤增長點(diǎn)，加大了對新的利潤增長點(diǎn)，加大了對POS收單市場的投入。收單市

24、場的投入。 越來越多的越來越多的專業(yè)化收單服務(wù)機(jī)構(gòu)專業(yè)化收單服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)入收單專業(yè)化服務(wù)市場，受理市進(jìn)入收單專業(yè)化服務(wù)市場，受理市場拓展的專業(yè)化分工日益深化。隨著市場化程度的提高，競爭將進(jìn)場拓展的專業(yè)化分工日益深化。隨著市場化程度的提高，競爭將進(jìn)一步加劇。一步加劇。3.3.隨著隨著人們?nèi)藗兩钏降闹饾u提高，生活水平的逐漸提高，思想認(rèn)識的逐步轉(zhuǎn)變思想認(rèn)識的逐步轉(zhuǎn)變，刷卡消費(fèi)日，刷卡消費(fèi)日漸代替現(xiàn)金消費(fèi)受到人們的歡迎，收單市場前景廣闊。漸代替現(xiàn)金消費(fèi)受到人們的歡迎，收單市場前景廣闊。.24POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL F

25、INANCE DEPARTMENT 三、三、POS收單業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境分析收單業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境分析 （一）整體環(huán)境分析（一）整體環(huán)境分析 （二）我省收單市場構(gòu)成（二）我省收單市場構(gòu)成 （三）我省收單市場潛力分析（三）我省收單市場潛力分析 （ 四）我行發(fā)展四）我行發(fā)展POSPOS收單優(yōu)劣勢分析收單優(yōu)劣勢分析.25POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 三、三、POS收單業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境分析收單業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境分析 （一）整體環(huán)境分析（一）整體環(huán)境分析 （二）我省收單市場構(gòu)成（二）我省收單市場構(gòu)成 （三）我省

26、收單市場潛力分析（三）我省收單市場潛力分析 （ 四）我行發(fā)展四）我行發(fā)展POSPOS收單優(yōu)劣勢分析收單優(yōu)劣勢分析.26POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （三）我省收單市場潛力分析（三）我省收單市場潛力分析 從我省收單市場情況看，沈陽市場的賓館、酒店、大型商場等特約從我省收單市場情況看，沈陽市場的賓館、酒店、大型商場等特約商戶的市場競爭已非常激烈，商戶的市場競爭已非常激烈，在二級地市和縣域城市在二級地市和縣域城市，與公眾日常生活與公眾日常生活緊密相關(guān)的中小商戶、醫(yī)院、學(xué)校、物流、交通等

27、行業(yè)的特約商戶發(fā)展緊密相關(guān)的中小商戶、醫(yī)院、學(xué)校、物流、交通等行業(yè)的特約商戶發(fā)展還是空白還是空白。根據(jù)銀聯(lián)。根據(jù)銀聯(lián)20082008年對二級地市收單市場商戶調(diào)查顯示，有發(fā)展年對二級地市收單市場商戶調(diào)查顯示，有發(fā)展?jié)摿Φ奶丶s商戶共潛力的特約商戶共1.41.4萬，其中高收益商戶占比萬，其中高收益商戶占比30%30%；百貨、煙酒類中等；百貨、煙酒類中等收益商戶占收益商戶占60%60%，市場潛力巨大市場潛力巨大。.27POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 三、三、POS收單業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境分析收單業(yè)

28、務(wù)發(fā)展環(huán)境分析 （一）整體環(huán)境分析（一）整體環(huán)境分析 （二）我省收單市場構(gòu)成（二）我省收單市場構(gòu)成 （三）我省收單市場潛力分析（三）我省收單市場潛力分析 （ 四）我行發(fā)展四）我行發(fā)展POSPOS收單優(yōu)劣勢分析收單優(yōu)劣勢分析.28POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （四）我行發(fā)展（四）我行發(fā)展POS收單優(yōu)劣勢分析收單優(yōu)劣勢分析優(yōu)勢：優(yōu)勢：l網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。我行網(wǎng)點(diǎn)眾多，尤其是在收單市場潛力巨大的我行網(wǎng)點(diǎn)眾多，尤其是在收單市場潛力巨大的二二級地市和縣域城市，級地市和縣域城市，我行與中小

29、商戶、醫(yī)院、學(xué)校、物流、我行與中小商戶、醫(yī)院、學(xué)校、物流、交通等與公眾日常生活相關(guān)行業(yè)聯(lián)系緊密，交通等與公眾日常生活相關(guān)行業(yè)聯(lián)系緊密，有較大的競爭優(yōu)有較大的競爭優(yōu)勢。勢。l后發(fā)優(yōu)勢。后發(fā)優(yōu)勢。我國的受理市場自我國的受理市場自19851985年開始建設(shè)至今已有年開始建設(shè)至今已有2020多多年的發(fā)展歷程，無論是在業(yè)務(wù)規(guī)章、業(yè)務(wù)開辦、風(fēng)險(xiǎn)防范等年的發(fā)展歷程，無論是在業(yè)務(wù)規(guī)章、業(yè)務(wù)開辦、風(fēng)險(xiǎn)防范等諸多方面中國銀聯(lián)、工農(nóng)中建等各大商業(yè)銀行、銀聯(lián)商務(wù)等諸多方面中國銀聯(lián)、工農(nóng)中建等各大商業(yè)銀行、銀聯(lián)商務(wù)等一些收單專業(yè)化服務(wù)公司在收單業(yè)務(wù)的開展上都積累了豐富一些收單專業(yè)化服務(wù)公司在收單業(yè)務(wù)的開展上都積累了豐富

30、的經(jīng)驗(yàn)，我行可在借鑒其他機(jī)構(gòu)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身優(yōu)的經(jīng)驗(yàn)，我行可在借鑒其他機(jī)構(gòu)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身優(yōu)勢使我行收單業(yè)務(wù)穩(wěn)步快速發(fā)展。勢使我行收單業(yè)務(wù)穩(wěn)步快速發(fā)展。.29POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （四）我行發(fā)展（四）我行發(fā)展POS收單優(yōu)劣勢分析收單優(yōu)劣勢分析劣勢：劣勢：l對對POS收單業(yè)務(wù)認(rèn)識不夠。收單業(yè)務(wù)認(rèn)識不夠。POS收單是我行開展的一項(xiàng)新收單是我行開展的一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，尚沒有認(rèn)識到它對卡業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)等發(fā)業(yè)務(wù)，尚沒有認(rèn)識到它對卡業(yè)務(wù)、對公業(yè)務(wù)、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)等發(fā)展的促進(jìn)

31、作用潛力巨大。展的促進(jìn)作用潛力巨大。l新業(yè)務(wù)開辦伊始，對業(yè)務(wù)流程尚不明晰。新業(yè)務(wù)開辦伊始，對業(yè)務(wù)流程尚不明晰。面對一項(xiàng)嶄新的面對一項(xiàng)嶄新的業(yè)務(wù)，雖然已經(jīng)做了全轄培訓(xùn)，但是由于沒有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)，雖然已經(jīng)做了全轄培訓(xùn)，但是由于沒有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)尚停留在理論水平，缺少實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，風(fēng)險(xiǎn)防控經(jīng)驗(yàn)業(yè)務(wù)尚停留在理論水平，缺少實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，風(fēng)險(xiǎn)防控經(jīng)驗(yàn)少，對業(yè)務(wù)流程尤其是具體操作細(xì)節(jié)還很模糊。少，對業(yè)務(wù)流程尤其是具體操作細(xì)節(jié)還很模糊。.30POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 內(nèi)容提要內(nèi)容提

32、要 一、一、POSPOS收單業(yè)務(wù)介紹收單業(yè)務(wù)介紹 二、國內(nèi)外二、國內(nèi)外POSPOS收單業(yè)務(wù)發(fā)展情況收單業(yè)務(wù)發(fā)展情況 三、三、POSPOS收單業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境分析收單業(yè)務(wù)發(fā)展環(huán)境分析 四、我行四、我行POSPOS收單業(yè)務(wù)發(fā)展措施收單業(yè)務(wù)發(fā)展措施.31POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 四、我行四、我行POS收單業(yè)務(wù)發(fā)展措施收單業(yè)務(wù)發(fā)展措施 （一）基本思路（一）基本思路 （二）主要措施（二）主要措施.32POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH

33、PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （一）基本思路（一）基本思路以為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為前提，以為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為前提，整合我行的優(yōu)勢資源，發(fā)揮整合我行的優(yōu)勢資源，發(fā)揮優(yōu)勢，克服困難。優(yōu)勢，克服困難。組建一支營銷能組建一支營銷能力強(qiáng)、管理經(jīng)驗(yàn)力強(qiáng)、管理經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)隊(duì)伍豐富的業(yè)務(wù)隊(duì)伍設(shè)計(jì)一套完善的設(shè)計(jì)一套完善的風(fēng)險(xiǎn)防控體系風(fēng)險(xiǎn)防控體系制訂一套完整、制訂一套完整、詳盡的業(yè)務(wù)管理詳盡的業(yè)務(wù)管理制度制度發(fā)展一批交易量發(fā)展一批交易量大、收益穩(wěn)定、大、收益穩(wěn)定、風(fēng)險(xiǎn)小、貼近郵風(fēng)險(xiǎn)小、貼近郵儲持卡人的商戶儲持卡人的商戶.33POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LI

34、AONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT 四、我行四、我行POS收單業(yè)務(wù)發(fā)展措施收單業(yè)務(wù)發(fā)展措施 （一）基本思路（一）基本思路 （二）主要措施（二）主要措施.34POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （二）主要措施（二）主要措施統(tǒng)一思想，統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識充分認(rèn)識發(fā)展發(fā)展POSPOS收單業(yè)務(wù)的收單業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略意義戰(zhàn)略意義，加，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)的重視程度。對各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作逐層推進(jìn)、逐級強(qiáng)對業(yè)務(wù)的重視程度。對各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作逐層推進(jìn)、逐級落實(shí)。落實(shí)。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，設(shè)置科學(xué)的業(yè)務(wù)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，設(shè)置科學(xué)的業(yè)務(wù)管理組織架構(gòu)。管理組織架構(gòu)。選選派業(yè)務(wù)能力突出的專業(yè)人員，分別負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)管理、市場、派業(yè)務(wù)能力突出的專業(yè)人員，分別負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)管理、市場、風(fēng)險(xiǎn)、清算、客服等工作，逐步建立完整的風(fēng)險(xiǎn)、清算、客服等工作，逐步建立完整的POSPOS收單管收單管理體系。理體系。.35POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA LIAONING BRANCH PERSONAL FINANCE DEPARTMENT （二）主要措施（二）主要措施制訂合理、有效的制訂合理、有效的