解決方案設(shè)計(jì)

1、裝訂線B2C解決方案設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)報(bào)告一 開課實(shí)驗(yàn)室： 商學(xué)院實(shí)驗(yàn)中心 2009年 05月 13日學(xué)院商學(xué)院年級、專業(yè)、班電商061姓名劉堯東成績課程名稱電子商務(wù)解決方案實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目名 稱B2C解決方案設(shè)計(jì)指導(dǎo)教師陳斌教師評語教師簽名：年 月 日一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?、了解B2C電子商務(wù)的發(fā)展情況，通過對知名的B2C網(wǎng)站的分析理解B2C電子商務(wù)解決方案。 B2C互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、戴爾2、虛擬一家企業(yè)，或?qū)ζ溟_展B2C電子商務(wù)提供解決方案。二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容1、了解B2C電子商務(wù)的發(fā)展情況。2、虛擬一家企業(yè)，或?qū)ζ溟_展B2C電子商務(wù)提供解決方案。三、使用儀器、材料Pc機(jī)一臺四、實(shí)驗(yàn)步驟1、登錄當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、DELL了解

2、B2C網(wǎng)站的商業(yè)模式與其電子商務(wù)解決方案。2、通過搜索引擎了解當(dāng)前B2C解決方案提供商的產(chǎn)品信息。通過搜索引擎了解當(dāng)前B2C解決方案提供商的產(chǎn)品信息。五、實(shí)驗(yàn)結(jié)果及分析（自己的體會及流程改進(jìn)建議）杭州都錦生絲織廠電子商務(wù)解決方案1、 背景 都錦生絲織廠創(chuàng)始人都錦生于民國11年（1922年5 月）建都錦生絲織廠，次年在湖濱設(shè)門市部。1926年在美國費(fèi)城國際博覽會上都錦生出品的絲綢風(fēng)景毯、五彩畫壁掛獲得金獎(jiǎng)。解放后，都錦生產(chǎn)品得到了進(jìn)一步發(fā)展，主要產(chǎn)品分為工藝織錦品，包括織錦臺毯、靠墊、窗簾等，風(fēng)景織物包括山水、人物、花鳥等，有100多外品種，1000多種花樣，其產(chǎn)品在國外屢屢得獎(jiǎng)，被譽(yù)為“東方藝

3、術(shù)”之花。 然而，現(xiàn)代的市場經(jīng)濟(jì)是個(gè)殘酷的經(jīng)濟(jì)。外國文化時(shí)不時(shí)撞擊著中國人的心，一步步地被中國人所接受，特別是如今的年輕人。耐克、肯德基、麥當(dāng)勞這些品牌已經(jīng)在年輕人心中扎根發(fā)芽；張小泉、都錦生、王星記卻在歷史的記憶中被漸漸遺忘，只有那些老一輩的還惦記著我們的民族品牌。作為老字號中的一員，如何才能夠在進(jìn)一步發(fā)展的背景下，取得更高的成就？ 2、 企業(yè)現(xiàn)狀基本描述 公司主要生產(chǎn)絲織工藝品和真絲綢段二大類近千品種，而特色產(chǎn)品是都錦生織錦，深受海內(nèi)外賓客的歡迎。品種主要分為像景織錦、裝飾織錦、綢緞、服飾產(chǎn)品和家紡產(chǎn)品，適宜于傳統(tǒng)和現(xiàn)代家居及賓館裝飾。主要產(chǎn)品分為工藝織錦品，包括織錦臺毯、靠墊、窗簾等，風(fēng)

4、景織物包括山水、人物、花鳥等，有100多外品種，1000多種花樣，其產(chǎn)品雍容華貴，富麗堂皇，多次獲得國家金、銀獎(jiǎng)。都錦生織被被譽(yù)為神奇的“東方藝術(shù)之花”，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐美、港澳臺等二十多個(gè)國家和地區(qū)。 三、定位與目標(biāo) 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)層提出的建立高規(guī)格，建立大企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站的定位，網(wǎng)站建設(shè)設(shè)計(jì)的方案實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)： 第一，結(jié)合企業(yè)新世紀(jì)的發(fā)展戰(zhàn)略，通過網(wǎng)上品牌形象策劃宣傳，進(jìn)一步提升企業(yè)形象。 第二，通過電子商務(wù)網(wǎng)站平臺，結(jié)合企業(yè)市場戰(zhàn)略，給企業(yè)的市場開發(fā)活動增加了一個(gè) 廉價(jià)的覆蓋面更廣的宣傳平臺，企業(yè)可以通過這個(gè)平臺將產(chǎn)品更好、更快的推向客戶。 第三，通過建立電子商務(wù)網(wǎng)站可提供一個(gè)方便的與直接消費(fèi)者“

5、面對面”的交互平臺。通過這個(gè)平臺，企業(yè)可以以最快的速度了解顧客對產(chǎn)品和服務(wù)的意見、建議，從而更好地滿足用戶的需要。 第四，網(wǎng)站平臺縮短了企業(yè)與用戶的洽談周期，這是因?yàn)樵谇⒄勄埃p方可以先通過網(wǎng)站有一個(gè)深入的了解。 第五，網(wǎng)站平臺的應(yīng)用使產(chǎn)品多樣化、柔性生產(chǎn)、按訂單制作成為可能。這樣將大大降低企業(yè)的預(yù)測失誤風(fēng)險(xiǎn)，降低企業(yè)和流通環(huán)節(jié)的成品庫存和半成品庫存，縮短資金回收期。 第六，網(wǎng)站平臺可為企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)提供更準(zhǔn)確的信息，由于通過電子手段，可以廉價(jià)地與大量客戶和潛在客戶交流，這樣將大大提高新產(chǎn)品定位的準(zhǔn)確程度，保證新產(chǎn)品更符合客戶的需要。4、 發(fā)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)優(yōu)勢 網(wǎng)購相對于傳統(tǒng)購物有以下四點(diǎn)優(yōu)勢：

6、一是商品陳列規(guī)模大種類全。如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上的30萬商品就已經(jīng)囊括了幾乎國內(nèi)全部大型新聞出版企業(yè)的圖書、音像資源。而傳統(tǒng)的圖書賣場由于場地限制，能夠陳列到貨架上給顧客挑選的僅僅幾萬種商品。二是搜索方便快捷。如在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)查找1999年到2004年的全部商品，時(shí)間大概是1分鐘。這樣快捷的速度很大程度上要?dú)w功于計(jì)算機(jī)技術(shù)和搜索技術(shù)的發(fā)展。而組合式搜索方法的引入，讓系統(tǒng)可以更精確地搜索到相關(guān)商品。三是價(jià)格比市場低。像當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的“網(wǎng)上智能比價(jià)”系統(tǒng)可幫助網(wǎng)站通過互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)時(shí)查詢所有網(wǎng)上銷售商品的信息，一旦發(fā)現(xiàn)有其他網(wǎng)站商品價(jià)格低于自身，系統(tǒng)可自動調(diào)低網(wǎng)站同類商品的價(jià)格。四是可24小時(shí)訂購。因?yàn)橛杏?jì)算機(jī)系統(tǒng)的支持，網(wǎng)購可以提供包括凌晨網(wǎng)上訂貨的訂單處理。這在傳統(tǒng)行業(yè)里幾乎是不可能做到的。5、 目標(biāo)顧客 調(diào)查表明，中國在網(wǎng)上購物的網(wǎng)民一般網(wǎng)齡在兩年以上，占總數(shù)的92.4%，其中，34年網(wǎng)齡的最多。另一項(xiàng)全球性的互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查表明，最傾向于在網(wǎng)上購物的是中年人。分析認(rèn)為，這與中年人的收入頗高同時(shí)工作又較為繁忙有關(guān)。幾乎所有國家和地區(qū)的3544歲之間的網(wǎng)民都比1624歲或5564歲之間的網(wǎng)民更可能上網(wǎng)購物。 白領(lǐng)階層，還有部分家庭主婦和少量學(xué)生。白領(lǐng)階層的購物理由傾向于方便迅捷，而家庭主婦和學(xué)生的購物原動力則更多地含有