2022年大學(xué)二年級旅游實訓(xùn)報告

1、高品質(zhì)文檔2022年大學(xué)二年級旅游實訓(xùn)報告 光陰似箭，日月如梭，過得可真快，一瞬間我的高校二班級就快結(jié)束了，第一次到學(xué)校時的場景還清楚的印在我的腦海里，而如今我們即將就要跨入社會，開頭我們?yōu)槠谝荒甑膶嵙?xí)生活。 為了讓我們實習(xí)的時候更順當些，能學(xué)到更多的東西，學(xué)校在學(xué)期結(jié)束前給我們支配了一個月的見習(xí)，在次，我特別感謝學(xué)校能給我們這樣一個熬煉的好機會，讓我們對即將來臨的實習(xí)做好充分的預(yù)備，同時在這期間我們受益匪淺，學(xué)習(xí)到了許多學(xué)問。 剛跨入5月份沒幾天，早晨的空氣是那么的清爽，而陽光又是那般如此慷慨的照射著整片大地，就在這天，我們12位一起的同學(xué)帶上了行李動身了，我們離開了學(xué)校來到了東巴谷景區(qū)，開

2、頭了我們?yōu)槠谝粋€月的見習(xí)生活。剛開頭的時候我們踩點熟識景區(qū)，接著跟團，后來第四天就開頭帶團了，我們學(xué)得都挺快的，很快就明白熟識了，在那兒剛開頭的時候生活得挺不習(xí)慣的，東巴谷位于玉龍雪山腳下，氣溫特殊低，條件有些艱苦，后來漸漸的就好了，適應(yīng)了。就這樣很快的一個月就過完了。在著一個月里，我感覺過得很快樂很充實，在學(xué)校學(xué)的都是些理論的學(xué)問，而現(xiàn)在我們已經(jīng)開頭將理論轉(zhuǎn)化為實踐了。 在這一個月的見習(xí)結(jié)束后，我們每個人都感慨萬分，每個人或多或少都學(xué)習(xí)到了一些學(xué)問，為此，我以報告的形式表達自己內(nèi)心的感受，整個報告由三部分組成。 第一部分：東巴谷生態(tài)旅游區(qū)的基本狀況及相關(guān)的個人看法 聞名的東巴谷生態(tài)旅游區(qū)位于

3、麗江壩子北端，玉龍雪山主峰東側(cè)，納西語稱其為“裸美落”意為“好大一個山谷”。東巴谷南北長約8公里，景區(qū)占地面積2600畝，由麗江東巴谷生態(tài)旅游公司開發(fā)與愛護，整個景區(qū)具有以下特色：1、景區(qū)內(nèi)在一條古老的“匠人街”兩邊參差不齊地分布著四個少數(shù)民族（納西族、傈僳族、彝族支系他留人、普米族）五個院落，分別是納西東巴神院、傈僳山寨、他留人家、普米金窩、摩梭風(fēng)情組成了一個布滿歌聲與深厚少數(shù)民族風(fēng)情的旅游勝地，在以后景區(qū)內(nèi)還將建立藏族、白族、羌族3個民族院，把整個景區(qū)建設(shè)得更加多姿多彩。景區(qū)入口是一條奇妙的東巴走廊，穿過走廊映入眼簾的是納西族的自然神署，它人面蛇尾，人面代表人類，蛇尾則代表了大自然，二者完

4、善的結(jié)合在一起則代表了當今時代的主題：“人與大自然和諧相處”，在東巴廣場看完精彩的少數(shù)民族歌舞表演便可進入第一個院落去體驗納西族的生活。（1）在東巴神院里呈現(xiàn)的是納西族的民俗民風(fēng)，一個“三坊一照壁”的名居建筑里生活社一戶納西族人家，兩間廂房、一間祖母房、兩位東巴、一塊畫有青蛙八格圖的照壁、院子中央的一副四福拜壽圖足以反映了納西族人民的生活情景；（2）走過一條展現(xiàn)著當?shù)厣贁?shù)民族能工巧匠手工做的手工藝品的街道后，信任大家都會深有感受，少數(shù)民族自給自足的力量并非是虛夸的，全部的用品都是他們自己生廠制造的，緊接著的第二個少數(shù)民族是傈僳族，傈僳族56個民族之一，人口120多萬，跨國而居，國內(nèi)主要分布在三

5、江并流區(qū)，國外則主要分布在東南亞地區(qū)，它是一個能歌善舞的民族，“云南十八怪，有話不說歌來代說的就是傈僳族，傈僳族每年農(nóng)歷二月初七、初八都會進行最隆重的刀山節(jié)和火海節(jié)，在這肯定回讓你大飽眼福，看到他們精彩的上刀山、下火海的表演！（3）下邊是彝族支系他留人，人口只有4500多人，主要居住在麗江永勝的他留大山上，他們的”睡式戀愛“和精彩的”過七關(guān)斬六將“足以讓你感受到他留人家的珍貴與驚異之處，還有香脆可口的他留粑粑更是讓你留連忘返；（4）在普米金窩里你看了便會明白為何稱它為金窩，普米族是一個熱忱好客的民族，到了他們家你會品嘗到他們自己新釀制的蘇里瑪酒、原汁原味的玉米餅等等，在這里最特殊的就是他們家有

6、一頭珍藏了XX年的豬鏢肉，奇怪之處就在這里了?。?）最終一個是納西族的支系摩梭風(fēng)情，摩梭人是納西族的支系，現(xiàn)今照舊是母系社會大家庭，照舊保持著“暮合晨離、男不娶女不嫁”的“阿夏走婚”形式，在這里充滿著深厚的摩梭風(fēng)情的氣息！2、在谷溝上下分布著以云南松為主的植被，森林掩蓋率高達60%以上，為來往游人供應(yīng)了“自然氧吧”和“回歸自然”的良好條件；3、利用數(shù)公里長的峽谷展現(xiàn)了古冰川，使整個景區(qū)成為科普、探險、討論等旅游活動的旅游勝地；4、在去年前不久開發(fā)了一條名為“裸美樂”的大峽谷的自然景區(qū)，整個景區(qū)形成了完善的自然景觀與人文景觀相結(jié)合，不足之處就是峽谷太短，而巡游又比較費時間！東巴谷目前是一個3a級

7、旅游景區(qū)，它正努力駛向4a級，建設(shè)更加完善，吸引更多的游客！ XX年景區(qū)在策劃、建設(shè)之初，就確立了“開發(fā)與愛護”的宗旨，以民族文化產(chǎn)業(yè)促進旅游進展的指導(dǎo)思想。景區(qū)通過組織多學(xué)科工作組到邊遠的山村選擇比較典型的民族院落，以全宅搬遷的形式，買來了納西、傈僳、普米等古舊房屋異地恢復(fù)重建，保證了民族建筑的原始、古樸、地道。這樣做，一是保持民族的建筑文化不走樣；二是以純木頭的古老建筑贏得了歷史的深度，形成與現(xiàn)代水泥鋼筋高層建筑的劇烈反差。現(xiàn)已建有納西、普米、傈僳、藏族和他留（彝族支系）、摩梭人（納西族支系）五個民族院，擬建彝族和白族兩個民族院，等條件成熟時，再建苗、回、壯等民族院，從建筑上保存和展現(xiàn)各民

8、族古老文化。實行的手段是，選擇完整而典型的古老民房，購買后異地恢復(fù)重建；少數(shù)新建的，也保持民房神、貌，修新復(fù)舊。建筑完成后，依民族生活習(xí)俗，充實農(nóng)具、生活工具等物件，具備“活”的全部氣息；也收集、保存了原始工具、民族用品，以期達到對傳統(tǒng)民族工具和用品展現(xiàn)和愛護兩不誤的目的。東巴谷生態(tài)旅游區(qū)被評為“國家 aaa景區(qū)”、“全國最佳生態(tài)景區(qū)”、“云南省民族文化討論基地”、云南省“文明風(fēng)景旅游區(qū)”、云南省“農(nóng)夫工工作先進集體”、“麗江市宣揚文化工作突出貢獻單位”、“麗江市優(yōu)秀民營企業(yè)”等殊榮和稱號。 第二部分：學(xué)習(xí)實訓(xùn)過程中的個人心得與體會 在為期一個月的見習(xí)過程中，雖然短暫，但是信任我們在東八谷的每

9、一位同學(xué)都各有所獲、受益匪淺，學(xué)到了不少學(xué)問。在這短暫的一個月里我們學(xué)會了帶團，學(xué)會了用很平常的心態(tài)去為游客講解，為他們導(dǎo)游，遇到問題不會再像以前一樣驚慌，而是用恰當?shù)姆椒ㄈソ鉀Q?，F(xiàn)在靜下心來好好總結(jié)一番，曾經(jīng)在學(xué)校的我是多么脆弱膽小，而現(xiàn)在我變得大膽頑強，不會任憑向困難低頭，當然性格也隨之變得更加開朗了！曾經(jīng)的我只了解一些理論性的學(xué)問，只聽老師說在旅游界當中會發(fā)生的一些狀況，而現(xiàn)在我們已親身體驗過那些狀況，知道怎么解決問題，從而為以后即將進入業(yè)界打下堅實基礎(chǔ)，做到了理論與實際相結(jié)合，曾今我并不自信，總覺得性格和著專業(yè)不相符，口才差性格又內(nèi)向，經(jīng)過這一個月的學(xué)習(xí)實訓(xùn)，我明白了沒有一成不變的事物

10、，只要信任自己努力去做，沒有什么是不能轉(zhuǎn)變的，關(guān)鍵就在于能否有士氣去嘗試去付出。 在東巴谷生態(tài)旅游區(qū)我們跟了3天團以后，第四天就開頭帶團了，那天我?guī)Я说谝粋€團，它成為了我生命中難忘的一天，第一個團特別緊急，萬事開頭難，果真如此?？倱?dān)憂自己不行，手腳時不時的都在顫抖，聽著其他同學(xué)帶完第一個團的感受，自己也能似乎上前去試一試，但是卻沒有足夠的士氣，心里掙扎了好久，突然來了一個8人團，不知怎么的，沖上前去帶著游客開頭了我的講解，開頭的時候很緊急，聲音顫抖，說話吞吞吐吐開頭打結(jié)，一口深呼吸過后好多了，到最終還是很順當?shù)膸炅诉@個團，明知道講的很差但是心里還是你很快樂，這時一位游客對我笑著說：“導(dǎo)游，再

11、放開些會更好”。我知道他是在鼓舞我，很感謝有了這樣一個團讓我跨出了第一步，又了它才讓我在后邊的帶團過程中更加有士氣、更加自信，隨后帶了第二個、第三個.越來越有進步，也越來越自信，加油！就這樣一每天過去了，每天帶團都會有不同的收獲。游客在千變?nèi)f化，什么樣的狀況和問題都會消失，隨然著只是整個帶團中的一小部分，但是就在這東巴谷我學(xué)會了怎樣更好的與游客溝通和溝通，怎么去應(yīng)付緊急狀況和一些刁鉆的問題你，怎么去揣摩游客的心理，怎樣提高整個團隊的分散力，為游客供應(yīng)優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)。在東巴谷的著一期間，雖說條件艱苦了些，也曬黑了許多，但是我無怨無悔，因為我堅信只有在艱苦的環(huán)境下才能塑造一個人的毅力現(xiàn)在的我歲不能

12、用悅耳標準的語言去味游客講解，但至少不會再吞吞吐吐，緊急心跳，講起一般也比以前有進步，流利多了。在這里我了解了許多少數(shù)民族風(fēng)俗，以前在學(xué)校里有些壓抑而無所事事的我們在這片寧靜而歡快的土地上得到了釋放，有時感覺挺累的，但內(nèi)心卻感覺舒適而拘束，該學(xué)到的學(xué)問我們學(xué)到了一些，而該放開的苦惱也放開了，一個月結(jié)束感覺有些輕松欣慰！ 第三部分:學(xué)習(xí)實訓(xùn)一個月后的自我總結(jié)，找到不足加以補充，依據(jù)行業(yè)進展趨勢明確目標 通過一個月的見習(xí)，我結(jié)識了一些伴侶，接觸到了許多旅游者，社會上的人形形色色，什么樣的人都有，通過對這段時的總結(jié)，我歸納了一下的不足：（1）通過日常生活中對導(dǎo)游人員的了解，讓我不得不感覺到旅游行業(yè)競

13、爭的激烈,而在這激烈競爭的今日，我們不應(yīng)因為畏懼而退縮，反而應(yīng)當不怕風(fēng)吹雨淋奮勇向前；（2）與此同時我發(fā)覺了自己的學(xué)問面依舊還太窄，技能也遠遠不夠，究竟現(xiàn)在只能在景區(qū)帶團做解說員，這只是第一步，所以還有許多學(xué)問和技能等著我去把握去了解。（3）在帶團的過程中，我們都會被一部分游客莫名其妙的問題問倒，此時便不難發(fā)覺我們的學(xué)問很薄弱；（4）心理素養(yǎng)有所提高，但是還不夠好，有時帶團過程中游客教導(dǎo)兩句心里邊就挺不興奮，不消失一段時間的情趣低落，當他們說感謝的時候心里就有一種勝利的感覺；（5）當下雨或者陽光比較劇烈的時候帶團的愛好低，氣氛也不是很好。因此我覺得在以后實習(xí)和工作的過程中我應(yīng)當去克服以上缺點，

14、補充做得不足的地方，做到不任憑波動心情，在旅游者氣概低落的時候作為導(dǎo)游的我不能隨著低落，而應(yīng)當調(diào)動起來游人的心情，利用幽默的語言來吸引游人等等，讓旅游者緊跟團隊，最終讓旅游者達到出游的目的。 當今，世界旅游業(yè)在經(jīng)濟全球化和世界經(jīng)濟一體化的作用下，進入了快速進展的黃金時代，并已進展成為世界第一大產(chǎn)業(yè)。中國社會經(jīng)濟進入了一個新的歷史階段，旅游業(yè)所處的環(huán)境和面臨的形勢正在發(fā)生著深刻而重大的變化。中國旅游業(yè)已經(jīng)進入了重大戰(zhàn)略調(diào)整期，旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級成為戰(zhàn)略調(diào)整的重中之重。促進旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型進展和升級換代，實現(xiàn)旅游業(yè)又“好”又“快”協(xié)調(diào)進展，把我國從“旅游大國”建設(shè)成為“旅游強國”，是現(xiàn)階段我國旅游業(yè)面臨的一個非常重大的迫切任務(wù)。導(dǎo)游人員對旅游業(yè)的進展起著至關(guān)重要的作用，目前，我國導(dǎo)游隊伍消失了很多問題，這些問題不僅影響了我國導(dǎo)游隊伍的整體素養(yǎng)，也嚴峻阻礙了我國旅游業(yè)的健康快速進展，例如：（1） (一)導(dǎo)游隊伍穩(wěn)定性差，人才流失嚴峻；（2）中、高、特級及小語種導(dǎo)游人才稀缺；（3）專業(yè)化程度不高，服務(wù)意識淡??；（4）旅游市場秩序混亂；以上問題在每個地方的導(dǎo)游或多或少都存在，為解決以上問題提出以下幾種方法：（1）完善導(dǎo)游晉級制度；（2）加強專業(yè)化學(xué)習(xí)，增加服務(wù)意識；（3）提高導(dǎo)游員的待遇，解決導(dǎo)游人才流失