電大信息管理概論復(fù)習(xí)題縮

1、1. 古代封建社會(huì)的信息資源主要以 文獻(xiàn)信 息資源 為主, 古代信息管理時(shí)期的信息管 理對(duì)象以 紙制手抄本、印刷本 為主,此時(shí) 的信息管理重心集中于 藏 , 倡導(dǎo)的信息管 理方式是:四部分類法 。2. 聯(lián)合國(guó)教科文組織認(rèn)定的圖書館四項(xiàng) 職能是:保存人類文化遺產(chǎn) 、 社會(huì)信 息流整序 、 傳遞情報(bào) 、 啟發(fā)民智的 文化教育 。3. 馬費(fèi)成的四階段說:傳統(tǒng)管理階段:以 圖書館文獻(xiàn)資源管理 為核心;技術(shù) 管理階段:以 信息流的控制 為核心; 資源管理階段:以 信息資源管理 為核 心;知識(shí)管理階段:以 知識(shí)的創(chuàng)造、學(xué) 習(xí)、應(yīng)用、理解、協(xié)商 為核心。4. 信息管理思想的發(fā)展過程中,尤以國(guó) 外學(xué)者為代表,

2、信息過程說的代表人物 是:泰勒 ,其核心內(nèi)容是圍繞 信息的收 藏、 整理 、 信息的傳遞、信息過程及 成本效果 。國(guó)內(nèi)比較尤代表的學(xué)者盧泰 宏教授提出了 三維結(jié)構(gòu) 理論,將信息 管理的基本問題歸納為五個(gè)問題域,分 別是 存 、理 、傳、找、 用。5. 知識(shí)管理的三要素是:組織、人 、信 息技術(shù) 。6. 知識(shí)管理技術(shù)如按過程分類,它包括 知識(shí)的生產(chǎn)、共享、應(yīng)用 和 創(chuàng)新 。7. 信息管理理論的形成是 多學(xué)科協(xié)同研 究 的產(chǎn)物,其中,對(duì)其影響最深、最主 要的理論學(xué)科主要包括 信息科學(xué)、管理 科學(xué)、傳播科學(xué) 。8. 按照主題的觀察過程對(duì)信息進(jìn)行分 類,主要可以分為以下三類信息,它們 分別是:實(shí)在信息

3、、實(shí)驗(yàn)信息、實(shí)得信 息 ;按照信息的加工深度和程度劃分, 又可以分為 零次信息、 一次信息、二 次信息、三次信息。9.20世紀(jì) 40年代, 以申農(nóng)的 通迅的數(shù) 學(xué)理論 、維納的控制論的問世為標(biāo) 志,信息論誕生了。10. 操作系統(tǒng)根據(jù)其運(yùn)行的環(huán)境可以分 為 實(shí)時(shí)操作系統(tǒng) 、分時(shí)操作系統(tǒng) 和 批處理操作系統(tǒng) _。11. 一項(xiàng)管理活動(dòng)必須具備五個(gè)要素,它 們分別是:一要有管理的主體,二要有 管理的客體, 三是 管理的目的 , 四是 管 理職能的方法 , 五是 管理環(huán)境和條件 。 12. 古典管理理論的代表人物是泰勒,其 1911年出版的 科學(xué)管理原理 標(biāo)志著 管理理論的誕生; 行為科學(xué)理論的代表人

4、物梅奧提出的理論思想,被學(xué)術(shù)界稱為:人際關(guān)系學(xué)說 , 認(rèn)為企業(yè)中的工人不再是 單純追求金錢和物質(zhì)收入的 “ 經(jīng)濟(jì)人” , 而是 “ 社會(huì)人” 。13._數(shù)據(jù) _通常指一些零散的、片斷的、 沒有聯(lián)系的事務(wù); 信息 是特定的信息, 產(chǎn)生于特定的信息。14. 信息與 _數(shù)據(jù) _是 _內(nèi)容 _和 形式的關(guān)系 , 信息與 _數(shù)據(jù) _是 _產(chǎn)品 和原材料的關(guān)系。 15. 按照檢索方式劃分,檢索服務(wù)可以分 為 回溯檢索服務(wù)、 _定題信息服務(wù) _、數(shù) 值型或事實(shí)型數(shù)據(jù)檢索服務(wù)、 全文檢索服 務(wù) _和 用戶輔導(dǎo)服務(wù) _五種。16. 縱觀人類信息管理活動(dòng)所采用的手 段與方法,信息管理活動(dòng)的發(fā)展分為三 個(gè)時(shí)期分別是

5、:古代信息管理活動(dòng)時(shí)期 、 近代信息管理活動(dòng)時(shí)期 和 現(xiàn)代信息管 理活動(dòng)時(shí)期 。17. 以 第二次世界大戰(zhàn) 結(jié)束為標(biāo)志,信 息管理活動(dòng)進(jìn)入了現(xiàn)代信息管理時(shí)期。 18. 從信息管理的起源角度,有三個(gè)領(lǐng)域認(rèn)為信息管理起源于它們的工作,分別是 圖書館領(lǐng)域 、 工商企業(yè)管理領(lǐng)域 和政府行政管理領(lǐng)域 三個(gè)領(lǐng)域。19. 從對(duì)信息管理理解的不同層面角度,信息管理具有兩方面的特征,一方面是技術(shù)特征,另一方面是 管理理念 特征,它們 共同構(gòu)成了信息管理的內(nèi)涵與特色。20. 從信息管理思想的結(jié)構(gòu)角度來看,信息管理可以分解為 人文的信息管理 、技術(shù)的信息管理 、 經(jīng)濟(jì)的信息管理 三個(gè)基本信息管理模式,它們相互結(jié)合,

6、構(gòu)成完美的信息管理框架。21. 人們對(duì)信息管理的認(rèn)識(shí)與把握至少表達(dá)出五種不同的含義,分別有 信息內(nèi)容管理 、 信息媒體管理 、 計(jì)算機(jī)信息管理 、 管理信息系統(tǒng) 、 信息產(chǎn)業(yè)或行業(yè)的隊(duì)伍管理 。22. 信息管理在中國(guó)內(nèi)地首先被使用的學(xué)科是 圖書館學(xué)情報(bào)學(xué) 。23. 知識(shí)管理的發(fā)展始終圍繞著 組織 、人 和 信息技術(shù) 這三個(gè)要素。24.1998年, 世界銀行發(fā)表了題為 知識(shí)促進(jìn)發(fā)展 的年度報(bào)告,標(biāo)著以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略全面形成。25. 知識(shí)的特性是利用知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值的基礎(chǔ),它具有 共享性 、隱含性、增值性、資源性和波粒二相性。26. 信息的類型劃分:按照主體的認(rèn)識(shí)層次劃分,可分為:語法信息

7、、 語義信息 、語用信息 。按照信息產(chǎn)生的先后和加工深度劃分,可分為 :零次信息 、 一次信息 、 二次信息 、 三次信息 。按照主體的觀察過程來分,信息可以分為 _實(shí)在信息 _、先驗(yàn)信息和實(shí)得信息。27. 信息資源的功能主要表現(xiàn)在四個(gè)方面:1 經(jīng)濟(jì)功能 2 管理與協(xié)調(diào)功能 3選擇與決策功能 4 研究與開發(fā)功能 。28. 馬洛斯需求層次理論的 7個(gè)層次:生理需求 、 安全需求 、 社會(huì)交往需求 、 尊重需求 、 求知需求 、 求美需求 、 自我實(shí)現(xiàn)需求 。29. 按構(gòu)成要素,信息資源可以分為信息內(nèi)容資源、信息技術(shù)資源和 _信息人才資源 _。按照性質(zhì)劃分,信息資源可分為 _自然信息資源 _和社會(huì)

8、信息資源兩類。30. 管理學(xué)作為一門獨(dú)立的邊緣學(xué)科,它的誕生以 泰勒 的“科學(xué)管理”思想的提出為標(biāo)志。31. 大眾信息交流的基本功能可以概括為:傳播信息 、引導(dǎo)輿論、 教育大眾 、提供娛樂。32. 信息方法包含著三個(gè)方面的子方法:信息分析方法 、信息綜合方法和信息進(jìn)化方法。33. 信息內(nèi)容層面包括 日常生活 、 科學(xué)或科學(xué)認(rèn)識(shí) 、 哲學(xué)認(rèn)識(shí) 三個(gè)層面,它們分別對(duì)應(yīng)著語法信息、語義信息和語用信息。34. 一般說來,組織信息交流分為組織 內(nèi)部 的信息交流和組織 外部 的信息交流兩種形式。35. 信息技術(shù)體系由 基礎(chǔ)技術(shù) 、 支撐技術(shù) 、 主體技術(shù) 和 應(yīng)用技術(shù) 組成。36. 軟件系統(tǒng)分為 系統(tǒng)軟件

9、 和 應(yīng)用軟件兩大類。37. OSI 模型共有 7層:第一層:物理層 ;第二層:數(shù)據(jù)鏈路層 ;第三層:網(wǎng)絡(luò)層 ;第四層:運(yùn)輸層 ;第五層:會(huì)話層 ;第六層:表示層 ;第七層:應(yīng)用層 。38. 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的劃分最通用的方法是按網(wǎng)絡(luò)的地理范圍來劃分,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可分為局域網(wǎng)、 _廣域網(wǎng) _和城域網(wǎng)。39. 計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)英文簡(jiǎn)稱 CAD . 計(jì)算機(jī)輔助制造的英文簡(jiǎn)稱 CAM。40. 現(xiàn)代通信技術(shù)按其傳輸媒介可分為 _有線通信 _和無線通信兩類,按其信號(hào)形式可分 模擬通信 和 數(shù)字通信 。41. 信息描述時(shí),文獻(xiàn)資源編目是采用ISBDs 著錄標(biāo)準(zhǔn)。42. 信息揭示的過程是:主題分析 、 主題標(biāo)引 、

10、檢驗(yàn)審核 。43. 信息組織的現(xiàn)代化主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面,一是信息組織的 _思想觀念現(xiàn)代化_,二是信息組織的技術(shù)手段現(xiàn)代化。44. 信息采集要遵循一定的原則,主要是(準(zhǔn)確性 原則、 (針對(duì)性 原則、 (及時(shí)性 原則、 (系統(tǒng)性 原則、預(yù)見性原則、計(jì)劃性原則。45. 信息采集的方法主要有 :一是 (采購(gòu)法 、二是交換法 、 三是 (調(diào)查法 、 四是網(wǎng)絡(luò)法。46. (信息描述 是根據(jù)一定的描述規(guī)則和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)信息的外在特征和部分內(nèi)容進(jìn)行分析、選擇、記錄的過程。47. 信息分析的基本功能主要有整理、(評(píng)價(jià) 、預(yù)測(cè)和反饋四項(xiàng)基本功能。48. 信息分析的主要方法有比較法, (分析綜合法 、 (推理法 、

11、 專家調(diào)查法等。49. 元數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)從功能上來說可分為內(nèi)容結(jié)構(gòu)、 _句法結(jié)構(gòu) _和語義結(jié)構(gòu)。50. 我國(guó)學(xué)者一般認(rèn)為,信息產(chǎn)業(yè)由 信息技術(shù)和設(shè)備制造業(yè) 、 信息服務(wù)業(yè) 兩大部分組成。51. 信息服務(wù)業(yè)是面向信息產(chǎn)品的流通和交換領(lǐng)域,又分為:信息技術(shù)服務(wù)業(yè) 、信息傳播服務(wù)業(yè) 、 信息流通服務(wù)業(yè) 、 信息咨詢服務(wù)業(yè) 。52. 有的學(xué)者將信息技術(shù)服務(wù)劃入信息技術(shù)和設(shè)備制造業(yè)領(lǐng)域,并認(rèn)為信息服人才的培養(yǎng)應(yīng)成為信息服務(wù)業(yè)的一個(gè)獨(dú)立類型。分為:信息處理服務(wù) 、 信息提供服務(wù) 、 信息咨詢服務(wù) 、 信息人才培養(yǎng) 、軟件開發(fā) 。53. 根據(jù)我國(guó)信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展過程和現(xiàn)狀分為:傳統(tǒng)信息服務(wù)業(yè) 、 經(jīng)濟(jì)政務(wù)信息服務(wù)

12、業(yè) 、 信息服務(wù)企業(yè) 、 大眾傳播信息服務(wù)業(yè) 、 郵電通信信息服務(wù)業(yè) 。54. 根據(jù)工作性質(zhì),可將信息服務(wù)業(yè)分為:依附政府的信息服務(wù)機(jī)構(gòu) 、 不依附政府的信息服務(wù)企業(yè) 。55. 信息服務(wù)的類型有五種:文獻(xiàn)提供服務(wù) 、 報(bào)道服務(wù) 、 信息檢索服務(wù) 、 咨詢服務(wù) 、 網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù) 。56. 信息檢索服務(wù) 是根據(jù)用戶有要求,由專門人員輔助或代替用戶查找信息并將結(jié)果提供給用戶的一種信息服務(wù)工作。57. 回溯檢索服務(wù):是對(duì)檢索系統(tǒng)全部信息,或其中一定時(shí)間范圍的信息,按照主題范圍進(jìn)行信息普查的服務(wù)。58. 定題信息服務(wù) :是一種定期地從新的信息庫(kù)中為特定用戶提問進(jìn)行的計(jì)算機(jī)信息檢索的服務(wù)方法。59. 從網(wǎng)

13、絡(luò)信息服務(wù)的深度上看,網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)分為三個(gè)層次:基礎(chǔ)通訊層 、 網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)層 、 信息增值服務(wù)層 。60. 信息服務(wù)具有提供信息、 (釋疑解惑 、整序?qū)б?、 (保值增值 四個(gè)方面的功能。61. 信息服務(wù)的四個(gè)基本構(gòu)成要素是(信息策略與方法 、信息服務(wù)對(duì)象、 (信息服務(wù)者 、 (信息服務(wù)內(nèi)容 。62. 從信息服務(wù)的發(fā)展歷史及服務(wù)的內(nèi) 容角度來劃分,信息服務(wù)可以分為:文 獻(xiàn)提供服務(wù)、 (報(bào)道服務(wù) 、 (信息檢索 服務(wù) 、 (咨詢服務(wù) 、 (網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù) 五種類型。63.ICP (Internet Content Provider 是指 _網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容提供商 。64.IAP (Internet Ap

14、plication Provider 是指 _網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù) 。 65. 邏輯符號(hào):網(wǎng)絡(luò)信息檢索技術(shù)主要 有:布爾邏輯檢索 、 位置檢索 、 截詞檢 索 、 字段檢索 、 加權(quán)檢索 。66. 搜索引擎的分類。 按內(nèi)容劃分:綜合 類搜索引擎 、 專業(yè)類搜索引擎 。按信息的組織方式劃分:目錄式搜索引 擎 、 索引式搜索引擎 、 元搜索引擎 。 67. 常見的網(wǎng)絡(luò)信息檢索技術(shù)包括(布爾 邏輯檢索、位置檢索、截詞檢索、字段 檢索 68.Internet 上最為通用的組織方法有 主題樹方式 、 文件組織方式 、 數(shù)據(jù)庫(kù)組 織方式 、 網(wǎng)絡(luò)信息指引庫(kù) 、 超媒體組織 方式 。69. 網(wǎng)絡(luò)信息資源的評(píng)價(jià)主要從

15、以下幾 個(gè)方面考慮:一是準(zhǔn)確性;二是權(quán)威性; 三是 _時(shí)效性 _。70. 如果從科學(xué)的正式交流渠道與非正 式交流渠道的思想出發(fā),網(wǎng)絡(luò)信息資源 可以分為 _穩(wěn)定的信息資源 _和不穩(wěn)定 的信息資源兩類。71. 網(wǎng)絡(luò)信息資源從內(nèi)容范圍上可以分 為 五個(gè)大類 , 分別是學(xué)術(shù)信息、 教育信息 、 政府信息 、 文化信息 、 有害和違法信息等。 72. 網(wǎng)頁的鏈接結(jié)構(gòu)通?？梢苑譃閮煞N 基本形式,樹狀結(jié)構(gòu)和 網(wǎng)狀 結(jié)構(gòu)。 73. 鏈用來連接節(jié)點(diǎn),描述信息之間的聯(lián) 系,是超媒體靈魂,鏈的一般結(jié)構(gòu)可以 分為三個(gè)部分:鏈源 、 鏈宿、 鏈的屬性 。 74. 網(wǎng)絡(luò)信息檢索工具大致可以分為三 類:一為 字典型 查詢工

16、具,二為 索引 型 查詢工具,三為 交互式 查詢工具。 75. 按搜索引擎對(duì)信息的組織方式分類, 按搜索引擎可分為 目錄式 搜索引 擎、 索引式 搜索引擎、元搜索引擎。 76. 決策支持系統(tǒng)的類型有:智能決策支 持系統(tǒng) ; 群體決策支持系統(tǒng) ; 分布式?jīng)Q 策支持系統(tǒng) ; 行為導(dǎo)向決策支持系統(tǒng) ; 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘、聯(lián)機(jī)分析處理 。 77. 下列哪些是管理信息系統(tǒng)具有的功 能是 信息處理功能 、 事物處理功能 、 預(yù) 測(cè)功能 、 計(jì)劃功能 、 控制功能 和 運(yùn)用 數(shù)學(xué)模型功能 。78. 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的功能包括 數(shù)據(jù)庫(kù) 開發(fā) 、 數(shù)據(jù)庫(kù)查詢 、 數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù) 、 數(shù) 據(jù)庫(kù)的應(yīng)用開發(fā) 。79. 結(jié)

17、構(gòu)化方法包括 結(jié)構(gòu)分析 、 _結(jié)構(gòu)化 設(shè)計(jì) _和 結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì) 。80. 決策支持系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)可以從兩個(gè)方 面來劃分考察,一個(gè)是它的 概念結(jié)構(gòu) , 另一個(gè)是它的 _框架結(jié)構(gòu) 。81. 生命周期法包括 系統(tǒng)規(guī)劃階段 、 _系 統(tǒng)分析階段 _、 系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段 、 系統(tǒng)實(shí) 施階段 、 系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)階段 。82. 作為一個(gè)人機(jī) 信息系統(tǒng)的 OA 系統(tǒng), 按目 前信息處理 技術(shù) 能達(dá)到 的 功能 , 一般可以 分 為 事務(wù)型 OA 系統(tǒng) 、 _管理型 OA 系統(tǒng) _和 決 策型 OA 系統(tǒng) 三個(gè) 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的層次模式。 83. 一個(gè)完善的信息系統(tǒng)的功能主要包 括:信息采集 、 信息處理 、 信息存儲(chǔ) 、

18、 信息管理 、 信息檢索 、 信息傳輸 等幾方 面的功能。84. 第三代 OA 的核心是 知識(shí) ,實(shí)現(xiàn)的 基礎(chǔ)是 知識(shí)管理 技術(shù)。85. 從概念上看,管理信息系統(tǒng)由四大部 件組成:信息源 、 信息處理器 、 信息 用戶 和 信息管理者 。86. 管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法主要有 生命 周期法 、 結(jié)構(gòu)化方法 、 原型法 、 面向 對(duì)象的方法 。87. 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)支持的數(shù)據(jù)模型常用的 有 層次模型 、 網(wǎng)狀模型 和 關(guān)系模型 。 88. 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)通常有三部分組成, 分別是 數(shù)據(jù)描述語言 、 數(shù)據(jù)操縱語言 和 數(shù)據(jù)庫(kù)例行程序 。89. 決策支持系統(tǒng)主要解決 非結(jié)構(gòu)化 決策問題。90. 信息系統(tǒng)按照

19、功能和解決主要問題 的不同,可以分為 電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng) (EDPS 、 管理信息系統(tǒng) (MIS 、 辦公自 動(dòng)化系統(tǒng) (OAS 、 決策支持系統(tǒng) (DSS 、 企業(yè)資源規(guī)劃 (ERP 、 電子商務(wù) (EC 等。91. 按照電子商務(wù)參與主體的不同以及 商務(wù)數(shù)據(jù)交換的對(duì)象來劃分,電子商務(wù) 的運(yùn)作主要有:企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù) (B2B 、 企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù) (B2C 、 消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù) (C2C 、 企業(yè)對(duì)政府的電子商務(wù) (B2G 等幾種形式。92. 電子商務(wù)系統(tǒng)的交易服務(wù)功能的主 要內(nèi)容包括:第一, 銷售活動(dòng) 。第二, 客戶自助服務(wù) _。93. 從技術(shù)角度看,電子商務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng) 由

20、三部分組成:一是 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng) ,二是 _企業(yè)外聯(lián)網(wǎng) _,三是 Internet 。94. 信息管理的人文手段主要有 信息政 策 、 信息法律 、 信息道德 。95. 宏觀的信息結(jié)構(gòu)角度來看,信息政策 可分為第一層, 信息通訊層 的信息政策、 第二層, 信息平臺(tái)層 的信息政策、第三 層, 信息應(yīng)用層 的信息政策。96.8年,世界銀行發(fā)表了題為 知識(shí)促 進(jìn)發(fā)展 的年度報(bào)告,標(biāo)著以知識(shí)為基 礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略全面形成。97. 特性是利用知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值的基礎(chǔ),它 具有 共享性 、隱含性、增值性、資源 性和波粒二相性。98. 體的觀察過程來分,信息可以分為 _實(shí)在信息 _、先驗(yàn)信息和實(shí)得信息。 99. 國(guó)外

21、學(xué)者的信息管理思想主要有管 理職能說、 信息過程說、管理哲學(xué)說、 思想方法說、 技術(shù)手段說。100. 網(wǎng)絡(luò)信息的檢索工具主要包括 字典 型查詢工具 、 索引型查詢工具 、 交互式 查詢工具 三種常見工具。101. 信息組織的全過程主要包括信息采 集、 信息描述 、 信息揭示 、 信息 存儲(chǔ) 、 信息分析 和信息服務(wù)。102. 信息管理的學(xué)科基礎(chǔ)是 信息科 學(xué) 、 管理科學(xué) 、和傳播學(xué)。103信息資源的采集方法主要有 采購(gòu) 法 、 交換法 、 調(diào)查法 、 網(wǎng)絡(luò)法 。 1. 信息管理是(D 屬于信息技術(shù)范疇,同時(shí)又是一種管理思想與方法 。2. 國(guó)外信息管理思想中,管理職能說的代表人物是(A 霍頓和

22、馬燦德 。3. 維娜 . 艾莉提出的知識(shí)“波粒二相性”指的是(A 作為實(shí)體的知識(shí) D作為過程的知識(shí) 。4. 在定義信息時(shí),如果無條件約束,則稱其為(B 本體論層次 。5. 提出需求層次理論的人是 (D 馬斯洛 。6. 能夠擴(kuò)展人類思維器官的信息技術(shù)是(A 信息處理技術(shù) 。7. 若將信息技術(shù)簡(jiǎn)稱為 1C ,則其指的是(C 計(jì)算機(jī)技術(shù)(computer 。8. 在信息描述的原則與標(biāo)準(zhǔn)中,文獻(xiàn)資源編目采用的是(A 、 ISBDs 著錄標(biāo)準(zhǔn) 9. 每一個(gè)元數(shù)據(jù)格式,包括以下哪些特征(B 一組有限的元素 C每一元素的意義 D每一個(gè)元素的名稱 10. 元數(shù)據(jù)最基本的功能是 (D 描述 。11. 目前,大型

23、網(wǎng)絡(luò)搜索引擎普遍采用的組織方式是(A 主題樹系統(tǒng)與關(guān)鍵詞檢索系統(tǒng)結(jié)合 。12. 網(wǎng)絡(luò)信息的評(píng)價(jià)中,首先要確定的是(B 準(zhǔn)確性 。13. 常見的網(wǎng)絡(luò)信息檢索技術(shù)包括(A 布爾邏輯檢索 B位置檢索 C截詞檢索 D字段檢索 14. 下列不屬于決策支持系統(tǒng)的類型是(B 、 DDL。15. 下列管理信息系統(tǒng)模型中出現(xiàn)最早的是(C 、 MRP 。16. 在信息系統(tǒng)的眾多功能中,核心功能是(C 信息處理功能 。17. 電子商務(wù) C2C 模式的典型代表是(D拍賣網(wǎng)站 。18. 在電子商務(wù) B2B 模式的發(fā)展過程中,最早出現(xiàn)的是(A 企業(yè)營(yíng)銷階段 。19. 電子商務(wù)的兩種最基本的運(yùn)作模式為(B2B 和 B2C

24、。20. 信息揭示的程序是(主題分析主題標(biāo)引檢驗(yàn)審核 。21. 宏觀層次的信息管理是指(對(duì)一個(gè)國(guó)家和地區(qū)的信息產(chǎn)業(yè)的管理 。22. 第一代計(jì)算機(jī)采用的主要邏輯元件是(電子管 。23. 信息服務(wù)中,最傳統(tǒng)、歷史悠久的一種方式是(文獻(xiàn)提供服務(wù) 。24. 下列(ChinaNet 項(xiàng)屬于網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)層?25. 數(shù)據(jù) 通常指一些零散的、片斷的、沒有聯(lián)系的事務(wù); 信息 是特定的信息,產(chǎn)生于特定的信息。26. 下面哪項(xiàng)技術(shù)不屬于信息技術(shù)中的支撐技術(shù)。 (通信技術(shù) 27. 下列哪項(xiàng)描述的是施拉姆的循環(huán)模式(信息交流過程也是一些無形的社會(huì)心理因素之間的相互作用 。1. 現(xiàn)代信息管理 :就是借助于現(xiàn)

25、代信息技術(shù),充分運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、人文等手段,對(duì)社會(huì)中存在的各種類型的信息資源及信息活動(dòng)加以管理,以求最大限度地發(fā)揮它的作用,實(shí)現(xiàn)它的價(jià)值,并帶來效益。2. 知識(shí)管理:是協(xié)助企業(yè)組織和個(gè)人,圍繞各種來源的知識(shí)內(nèi)容,利用信息技術(shù),實(shí)現(xiàn)知識(shí)的生產(chǎn)、分享、應(yīng)用以及創(chuàng)新,并在企業(yè)個(gè)人、組織、業(yè)務(wù)目標(biāo)以及經(jīng)濟(jì)績(jī)效等諸個(gè)方面形成知識(shí)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)生價(jià)值的過程。3. 知識(shí):由個(gè)人的隱式經(jīng)驗(yàn)、 想法、 洞察力、價(jià)值以及判斷等組成,它是動(dòng)態(tài)的,而且只能通過與有知識(shí)的專家直接合作與交流才能拿得到。3. 本體論 層次的信息定義:信息 指的是事物運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)和方式,即是事物內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部聯(lián)系運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)與方式。4. 認(rèn)識(shí)論 層次的信息

26、定義:信息 指的是認(rèn)識(shí)主體所感知或所表達(dá)的事物運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)及其變化方式,包括狀態(tài)及其變化方式的形式、含義和效用。5. 網(wǎng)絡(luò)信息交流 是指通過網(wǎng)絡(luò)這種新型媒體類型而進(jìn)行的信息交流方式。6. 信息技術(shù):從廣義上說,信息技術(shù)就是能夠擴(kuò)展人類信息器官功能的各種技術(shù)總稱,是涉及信息的生產(chǎn)、獲取、檢測(cè)、識(shí)別、變換、傳遞、處理、存儲(chǔ)、顯示、控制、利用和反饋等信息活動(dòng)的所有技術(shù)的集合。信息資源:是一個(gè)貫穿于人類社會(huì)信息活動(dòng)中從事信息生產(chǎn)、分配、交換、流通、消費(fèi)的全過程的多要素集合?？陀^存在的包括信息勞動(dòng)的對(duì)象,信息勞動(dòng)的設(shè)備,信息勞動(dòng)的技術(shù)信息。信息道德:是指在信息的采集、加工、存貯、傳播和利用等信息活動(dòng)各個(gè)環(huán)

27、節(jié)中,用來規(guī)范其間產(chǎn)生的各種社會(huì)關(guān)系的道德意識(shí),道德規(guī)范和道德行為的總和。7. 信息組織 :也稱信息有序化或信息整序,是根據(jù)信息資源檢索的需要,利用一定的科學(xué)方法和規(guī)則,通過對(duì)信息外在特征和內(nèi)容特征的分析、選擇、標(biāo)引、處理,使其有序化,從而保證用戶對(duì)信息的有效獲取和利用,實(shí)現(xiàn)信息的有效流通和組合。8. 信息采集:就是信息的選擇和提取的過程,是根據(jù)不斷變化的用戶需求從信息源中搜索、選擇和提取的連續(xù)過程。9. 信息描述:是根據(jù)一定的描述規(guī)則和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)信息的外在特征和部分內(nèi)容特征進(jìn)行分析、選擇、記錄的過程。10. 信息揭示:是對(duì)信息的內(nèi)容特征進(jìn)行深層揭示并轉(zhuǎn)換成主題標(biāo)識(shí),形成一個(gè)科學(xué)的邏輯的概念

28、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。11. 信息存儲(chǔ):是將經(jīng)過加工整理序化后的信息按照一定的格式與順序存儲(chǔ)在特定的載體中的一種信息組織活動(dòng)。12. 信息分析:是通過已知信息揭示客觀事物的運(yùn)動(dòng)規(guī)律的過程。13. 信息服務(wù):是指以產(chǎn)品或勞務(wù)的形式向用戶提供和傳播信息的各種信息活動(dòng),即信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)的所有活動(dòng)。13. 超媒體技術(shù) :超媒體技術(shù)是超文本與多媒體技術(shù)的結(jié)合,它是將文字、圖表、聲音、圖像、視頻等多媒體信息以超文本方式組織起來,使人們可以通過高度鏈接的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)在各種信息庫(kù)中自由航行,找到所需要的任何媒體的信息。14. 自由文本組織方式:主要用于全文數(shù) 據(jù)庫(kù)的組織,是對(duì)非結(jié)構(gòu)化的文本信息 進(jìn)行組織和處理的一種方式,

29、用自然語 言提示知識(shí)單元,根據(jù)全文情況直接設(shè) 置檢索點(diǎn)。15. 主題樹方法 :就是將信息資源按照某 種事先確定的概念體系結(jié)構(gòu),分門別類 地逐層加以組織,用戶通過瀏覽的方式 逐層加以選擇,層層遍歷,直到找到所 要的信息線索,并通過信息線索直接找 到相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)信息資源。16. 數(shù)據(jù)庫(kù)方法 :主要是針對(duì)已經(jīng)結(jié)構(gòu)化 了的二次信息的組織方法,它將事物對(duì) 象的共同屬性抽取出來作為數(shù)據(jù)庫(kù)的字 段,眾多字段共同說明事物對(duì)象的特征。 17. 元數(shù)據(jù) :是指用于幫助識(shí)別 、 描述和 定位網(wǎng)絡(luò)化的電子資源的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù), 通過它可以揭示各類電子文獻(xiàn)的內(nèi)容和 其他特征以方便檢索 , 能夠提高信息的利 用價(jià)值 , 其典型

30、的操作環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。 18. 網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù) :是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信 息機(jī)構(gòu)和行業(yè)利用計(jì)算機(jī) 、 通訊和網(wǎng)絡(luò)等 現(xiàn)代技術(shù)從事信息采集 、 處理 、 存貯 、 傳 遞和提供利用等 一切 活動(dòng) , 其目的是為了 給用戶提供所需 的 網(wǎng)絡(luò)信息產(chǎn)品和服務(wù) 。 19. 信息檢索服務(wù) :是根據(jù)用戶有要求, 由專門人員輔助或代替用戶查找信息并 將結(jié)果提供給用戶的一種信息服務(wù)工 作。20. 回溯檢索服務(wù) :是對(duì)檢索系統(tǒng)全部信 息,或其中一定時(shí)間范圍的信息,按照 主題范圍進(jìn)行信息普查的服務(wù)。21. 定題信息服務(wù) :又稱為定題信息提供 服務(wù),是一種定期地從新的信息庫(kù)中為 特定用戶提問進(jìn)行的計(jì)算機(jī)信息檢索的 服務(wù)方法

31、。22. 信息系統(tǒng) :是指依據(jù)系統(tǒng)的觀點(diǎn),通 過計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化工具和設(shè)備, 運(yùn)用數(shù)學(xué)的方法,服務(wù)于管理領(lǐng)域的人 機(jī)相結(jié)合的信息處理系統(tǒng)。它通過對(duì)信 息進(jìn)行采集、處理、存儲(chǔ)、管理、檢索 和傳輸,向有關(guān)人員提供有用信息。 23. 管理信息系統(tǒng) :是一個(gè)以人為主導(dǎo), 利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備 以及其他辦公設(shè)備,進(jìn)行信息的收集、 傳輸、加工、儲(chǔ)存、更新和維護(hù),以企 業(yè)戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)、提高效益和效率為目的, 支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運(yùn) 作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。24. 電子商務(wù) :是指依靠信息技術(shù)進(jìn)行的 一切商務(wù)活動(dòng),它是一種全新的商務(wù)模 式。25.B2B 模式的電子商務(wù) :是指商業(yè)機(jī)構(gòu)

32、(企業(yè)或公司使用 Internet 或各種網(wǎng) 絡(luò)向供應(yīng)商、經(jīng)銷商等其他企業(yè)或公司 進(jìn)行訂貨和付款等一系列交易活動(dòng)的電 子商務(wù)模式。26.B2C 模式的電子商務(wù) :是企業(yè)通過 Internet 向消費(fèi)者進(jìn)行商品營(yíng)銷、 定購(gòu)、 支付直至交貨的商務(wù)過程。27.C2C 模式的電子商務(wù) :是消費(fèi)者雙方 通過第三方提供的電子平臺(tái)進(jìn)行交易的 一種電子商務(wù)模式。28. 個(gè)性化信息服務(wù):是網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)發(fā) 展的重要方向,是針對(duì)不同的用戶采用 不同的服務(wù)策略和方式,提供不同的信 息內(nèi)容的服務(wù)。1. 簡(jiǎn)述 現(xiàn)代信息管理活動(dòng)時(shí)期 的 特點(diǎn)有 哪些?答 :信息的載體增多:除了傳統(tǒng)的紙質(zhì)。 出現(xiàn)了縮微型、電子型、網(wǎng)絡(luò)型的新

33、型 媒體 。 1信息交流的方式變化:網(wǎng)絡(luò)、 廣播、電視。 2信息技術(shù)發(fā)展:網(wǎng)絡(luò)技 術(shù) 。 數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、 倉(cāng)促技術(shù)等促進(jìn)了信息 管理手段的更新 。 3管理主體拓寬:除 了圖書館之外 , 還出現(xiàn)了咨詢公司 、 調(diào)查 公司 、 企業(yè)管理公司等 , 都在不同領(lǐng)域擔(dān) 任著社會(huì)信息流的整理 和 管理工作。 2. 簡(jiǎn)述從信息管理的層次入手對(duì)信息管 理的理解 , 并詳述每一個(gè)層次信息管理 的內(nèi)容?答:將信息管理分為三個(gè)層次:1微觀 層次的信息管理:微觀的信息 管理更加 貼近普通人對(duì)信息管理的理解,它所研 究和處理的是具體的信息產(chǎn)品的形成和 制作過程。信息產(chǎn)品:組織加工、 整理分析產(chǎn)品。 2中觀層次的 信息管理

34、:中觀層次的信息管理面向的 不是一件件具體的信息產(chǎn)品,而是處于 社會(huì)中的具體的信息系統(tǒng)。 3宏觀層次 的信息管理:是從整個(gè)社會(huì)系統(tǒng)角度出 發(fā),主要指對(duì)一個(gè)國(guó)家和地區(qū)的信息的 管理。信息產(chǎn)品送入社會(huì),進(jìn)入信息市 場(chǎng),就要加強(qiáng)對(duì)信息市場(chǎng)的監(jiān)管,加強(qiáng) 對(duì)信息服務(wù)的管理,就要在政策、法規(guī) 和條例等方面進(jìn)行規(guī)范。信息產(chǎn)業(yè)所涉 及的范疇比較寬,領(lǐng)域比較廣,行業(yè)比 較多,如何通過對(duì)它們的有效管理,提 高行業(yè)的信息化水平,進(jìn)而提高整個(gè)社 會(huì)的信息化水平等,都是宏觀信息管理 所要研究的問題。3. 管理職能說的代表思想。答:管理職能說的主要思想:信息資源管 理是一種管理的新職能,信息管理是基 于信息生命周期的一種

35、人類管理活動(dòng)。 6. 簡(jiǎn)述知識(shí)管理的三要素作用。答:知識(shí)管理的發(fā)展始終圍繞著組織、 人和信息技術(shù)這三要素開展。 1知識(shí)管 理的主體是人,他在知識(shí)管理模式中處 于重要地位,一切都是圍繞著人展開的。 人的內(nèi)隱知識(shí)是知識(shí)管理進(jìn)程的決定力 量,如何開發(fā)內(nèi)隱知識(shí),促使其向顯性 知識(shí)的轉(zhuǎn)化成為知識(shí)管理的核心問題。 2組織知識(shí)是知識(shí)管理的對(duì)象。組織知 識(shí)是一個(gè)組織擁有的知識(shí),組織知識(shí)是 組織生存與發(fā)展的基礎(chǔ)與核心資源。組 織知識(shí)包括組織內(nèi)部自身發(fā)展生成的知 識(shí)和組織外部對(duì)組織生存發(fā)展有用的知 識(shí) , 個(gè)人隱性知識(shí)的發(fā)掘與轉(zhuǎn)化是組織知 識(shí)形成和積累的關(guān)鍵。 3信息技術(shù)是知 識(shí)管理實(shí)現(xiàn)的有力保證,人們利用信息

36、技術(shù)從事信息管理也從最初的電子數(shù)據(jù) 管理發(fā)展到了知識(shí)管理階段, 充分 利用網(wǎng) 絡(luò)技術(shù) 、 智能工程 、 專家決策系統(tǒng) 、 數(shù)據(jù) 挖掘 與 商務(wù)智能等技術(shù)來實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理。 7. 簡(jiǎn)述信息資源的特征。答:信息資源的特征可以從兩個(gè)角度進(jìn)行 分析:一個(gè)角度是把信息資源作為一般 的經(jīng)濟(jì)資源,另一個(gè)角度是將信息資源 與物質(zhì)資源和能源進(jìn)行比較。信息資源作為經(jīng)濟(jì)資源,具有經(jīng)濟(jì)資源 的一般特征是:1作為生產(chǎn)要素的人類 需求性; 2稀缺性; 3使用方向的可 選擇性。信息資源與物質(zhì)資源、能量資源進(jìn)行比 較,又具有特殊性,包括:1共享性; 2時(shí)效性; 3生產(chǎn)和使用中的不可分 性; 4不同一性; 5駕馭性。 4簡(jiǎn)述信息

37、管理與知識(shí)管理的關(guān)系。答:關(guān)于知識(shí)管理與信息管理的關(guān)系,到目前為止主要有四種看法。1. 階段說。 知識(shí)管理是一種信息管理策略與理論,標(biāo)志著人類的信息管理活動(dòng)進(jìn)入了一個(gè)新的時(shí)期。知識(shí)管理是從信息管理中孵化出來的,已經(jīng)成為了一個(gè)新的管理領(lǐng)域,信息管理是知識(shí)管理的基礎(chǔ),知識(shí)管理是信息管理的延伸與發(fā)展。2. 等同說。知識(shí)管理可理解為信息管理,涉及信息管理系統(tǒng)的構(gòu)架建設(shè)、人工智能、創(chuàng)新工程和群件等。3. 包含說。 與知識(shí)管理相比, 信息管理只是其中的一部分,信息管理側(cè)重于對(duì)信息的收集、分析、整理與傳遞,而知識(shí)管理則是對(duì)包括信息在內(nèi)的所有資本進(jìn)行綜合決策,并實(shí)施管理。4. 映射說。 兩者不存在簡(jiǎn)單的包含或

38、交叉關(guān)系,而是一種映射關(guān)系。兩者最大的區(qū)別在于:信息管理目前主要是對(duì)信息流的控制,知識(shí)管理則是對(duì)知識(shí)應(yīng)用的管理。具體表現(xiàn)在五個(gè)方面:第一,從涉及人類活動(dòng)的范圍來看,知識(shí)管理遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于信息管理。第二,從功能和目標(biāo)方面看,知識(shí)管理是運(yùn)用知識(shí)的共享與創(chuàng)新來解決經(jīng)營(yíng)決策問題,而不是占有與吸收多少知識(shí)。第三,從實(shí)施過程和條件來看,信息管理主要是一種技術(shù)問題,以管理理論、信息技術(shù)為支撐;知識(shí)管理不僅需要以管理理論、信息技術(shù)為支撐,而且還需要價(jià)值理論、倫理理論、產(chǎn)權(quán)理論、交流理論、學(xué)習(xí)理論等共同構(gòu)建。第四,從業(yè)務(wù)來看,信息管理主要是信息的組織、控制與利用過程,是根據(jù)規(guī)范和指令對(duì)信息加以處理。知識(shí)管理業(yè)務(wù)則涉及

39、發(fā)現(xiàn)知識(shí)、交流知識(shí)與信息、應(yīng)用知識(shí),包括信息管理過程、激勵(lì)過程、契約構(gòu)造過程、權(quán)利維護(hù)過程等。第五,從淵源關(guān)系上看,將知識(shí)管理歸為信息管理發(fā)展的一個(gè)階段只是一家之說 , 不符合邏輯性, 令人難以信服。5. 簡(jiǎn)述數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)、智能的定義和相互關(guān)系。 答:1. 數(shù)據(jù)是關(guān)于事件和關(guān)于世界的一組獨(dú)立的事實(shí),圍繞著數(shù)據(jù)建立活動(dòng),其核心價(jià)值在于分析、合成,并把這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息和知識(shí)。 2. 信息是捕捉了來龍去脈的內(nèi)容并加以經(jīng)驗(yàn)和想法后的產(chǎn)出物。 3. 知識(shí)是由個(gè)人的隱式經(jīng)驗(yàn)、想法、洞察力、價(jià)值以及判斷等組成,它是動(dòng)態(tài)的,且只能通過與有知識(shí)的專家直接合作與交流才能得到。智能是激活了的知識(shí),主要表現(xiàn)為收

40、集、加工、應(yīng)用、傳播信息和知識(shí)的能力,以及對(duì)事物發(fā)展的前瞻性看法。關(guān)系主要表現(xiàn)在:數(shù)據(jù)是零散的,沒有聯(lián)系的事務(wù)。數(shù)據(jù)與信息的關(guān)系是形式與內(nèi)容的關(guān)系、原材料與產(chǎn)品的關(guān)系,數(shù)據(jù)經(jīng)過加工后就變成了信息。信息與知識(shí)的關(guān)系即信息經(jīng)過推理與提煉、編碼系統(tǒng)化就成為知識(shí)。知識(shí)與智能的關(guān)系則為:智能是基于知識(shí)的一種謀略或行動(dòng)?？傊?數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)和智能這四者是由低到高、由淺入深的關(guān)系。8. 信息資源的功能 (掌握功能的類型名答:信息資源的功能主要表現(xiàn)在四個(gè)方面:1經(jīng)濟(jì)功能 2管理與協(xié)調(diào)功能 3選擇與決策功能 4研究與開發(fā)功能。11. 馬斯洛的需求層次理論。 答 :馬洛斯需求層次理論 的 7個(gè) 層次 :生理需求

41、 、 安全需求 、 社會(huì)交往需求 、 尊重需求 、 求知需 求、 求美 需求 、 自我實(shí)現(xiàn)需 求 。9. 試述信息科學(xué)的研究?jī)?nèi)容有哪些?并回答其研究方法。答:信息科學(xué)的研究?jī)?nèi)容有:1研究信息的基本概念和本質(zhì)。信息的概念是信息科學(xué)研究的基本問題,其他研究方面都是建立在對(duì)信息的基本概念及其本質(zhì)這一問題的基礎(chǔ)之上的。2研究信息的數(shù)值度量方法:在信息的數(shù)值度量方面,分為概率語法信息測(cè)度,模糊語法信息測(cè)度,語法信息的統(tǒng)一測(cè)度以及語義、語用和全信息的測(cè)度四個(gè)方面進(jìn)行討論,每一種類型遵循的科學(xué)原理不同,計(jì)量方法也不同。 3研究信息的運(yùn)動(dòng)的一般規(guī)律:信息在運(yùn)動(dòng)過程中主要經(jīng)歷了信息的產(chǎn)生、信息的獲取、信息的再生

42、和信息施效四個(gè)主要過程,在運(yùn)動(dòng)過程中,信息遵循著一定的傳遞規(guī)律、優(yōu)化或自組織規(guī)律、智能化規(guī)律等。信息運(yùn)動(dòng)的過程可以應(yīng)用于各類事物,只有把握好信息的規(guī)律,才能更好實(shí)現(xiàn)對(duì)事物的改造。 4揭示利用信息進(jìn)行有效控制的手段和描述及優(yōu)化系統(tǒng)的方法和原理:在信息運(yùn)動(dòng)中,信息的施效過程是最關(guān)鍵的一環(huán),它決定著人們實(shí)現(xiàn)改造對(duì)象的想法的成效。信息施效表現(xiàn)為“控制” , “控制”的作用是理解和執(zhí)行認(rèn)識(shí)論意義的信息,引導(dǎo)系統(tǒng)達(dá)到規(guī)定的目的狀態(tài),完成對(duì)對(duì)象施行的變革。 5 尋求通過加工信息來生成智能和發(fā)展智能的機(jī)制與途經(jīng)。在信息在運(yùn)動(dòng)中,主體應(yīng)具有智能,主體智能水平越高,相應(yīng)的信息過程就越有效,智能是一種利用信息的能力

43、 。 信息科學(xué)具有自己的一套完善的科學(xué)方法體系,即信息科學(xué)方法化體系。此體系包括一個(gè)方法兩個(gè)準(zhǔn)則,這個(gè)方法就是信息方法,兩個(gè)準(zhǔn)則是結(jié)構(gòu)功能行為辯證統(tǒng)一準(zhǔn)則、物質(zhì)能量信息三位一體準(zhǔn)則。信息方法就是運(yùn)用信息的觀點(diǎn),把系統(tǒng)的運(yùn)動(dòng)過程看作信息傳遞和信息轉(zhuǎn)換的過程,通過對(duì)信息流程的分析和處理,獲得對(duì)某一復(fù)雜系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)過程的規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種研究方法。結(jié)構(gòu)功能行為辯證統(tǒng)一準(zhǔn)則:認(rèn)為有什么樣的結(jié)構(gòu)就會(huì)產(chǎn)生什么樣的功能、什么樣的行為,具有同樣功能的系統(tǒng)不一定具有相同的結(jié)構(gòu)。物質(zhì)能量信息三位一體準(zhǔn)則 :揭示了三者的重要作用,在分析信息運(yùn)動(dòng)過程中,不能只考慮物質(zhì)與能量,信息同樣重要。10. 管理學(xué)發(fā)展的五階段, 掌握

44、每個(gè)階段的名稱與相關(guān)理論思想。答:第一階段 :科學(xué)管理階段。主要以科學(xué)管理之父泰勒、管理理論之父法約爾和組織管理之父韋伯為代表。 第二階段 :行為科學(xué)理論及管理理論叢林的發(fā)展階段。梅奧 -人際關(guān)系理論、社會(huì)人理論。馬洛斯 -需求層次理論(人的需求由低級(jí)到高級(jí)分七個(gè)層次:生理需求 , 安全需求 , 社會(huì)交往需求,尊重需求 , 求知需求, 求美需求, 自我實(shí)現(xiàn)需求 。赫茨柏格 -雙因素理論。 第三階段 :以戰(zhàn)略為主的企業(yè)組織理論發(fā)展階段。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 、 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 、 國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 波特三部曲。 第四階段 :企業(yè)再造理論與企業(yè)文化管理理論。企業(yè)文化構(gòu)成:企業(yè)精神文化、企業(yè)制度文化、企業(yè)物質(zhì)文化。 第五

45、階段 :全球化及知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的組織管理理論。彼得·圣吉的五項(xiàng)修煉:系統(tǒng)思考、自我超越、改善心智模式 、 建立共同愿景 、 團(tuán)體學(xué)習(xí)。12. 大眾信息交流的特點(diǎn)。 答 :1大眾信 息交流中的傳播者是從事信息生產(chǎn)和傳 播的專業(yè)化媒介組織; 2大眾信息交流是 運(yùn)用先進(jìn)的傳播技術(shù)和產(chǎn)業(yè)化手段大量 生產(chǎn)、復(fù)制和傳播信息的活動(dòng),傳播的 媒介日益復(fù)雜化和現(xiàn)代化; 3大眾信息交 流的對(duì)象是社會(huì)上的一般大眾,它不受 性別、職業(yè)、年齡、社會(huì)地位、文化層 次等的影響; 4大眾信息交流的信息既具 有商品屬性, 又具有文化屬性; 5從交流 的過程來看,大眾信息交流屬于單向性 的信息交流活動(dòng); 6大眾信息交流是

46、一種 制度化的社會(huì)信息交流方式; 7是對(duì)信息 接受者的立場(chǎng) 、 觀點(diǎn) 、 態(tài)度、行為 、 文化 素養(yǎng)等方面能產(chǎn)生積極的或消極 的 影響。 10. 網(wǎng)絡(luò)信息交流模式的含義與特點(diǎn)。 答:網(wǎng)絡(luò)信息交流是指通過網(wǎng)絡(luò)這種新 型媒體類型而進(jìn)行的信息交流方式。 特點(diǎn) :從技術(shù)角度看,網(wǎng)絡(luò)信息交流具 有數(shù)字化、多媒體、超文本特征;從傳 播角度來看,其特征體現(xiàn)在:1多元化; 2個(gè)性化; 3交互性; 4快捷性 ; 5開放性 ; 6全球性和廣泛性 ; 7豐富性和無限性。 13. 對(duì)應(yīng)人的四類信息器官, 有哪些信息 技術(shù)可以擴(kuò)展人的信息器官。答:人的信息器官主要包括以下四類:感覺器官、神經(jīng)系統(tǒng)、思維器官、效應(yīng) 器官。

47、1拓展人類感覺器官功能的主要是感測(cè) 技術(shù); 2拓展人類神經(jīng)系統(tǒng)功能的主要是 通信技術(shù); 3拓展人類思維器官功能的主 要是信息處理技術(shù); 4拓展人類效應(yīng)器官 功能的主要是控制技術(shù)。四大技術(shù)是構(gòu) 成信息技術(shù)的典型代表。而目前信息處 理技術(shù)的典型代表則是計(jì)算機(jī)技術(shù)。通 信技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)是信息技術(shù)的核心 部分 , 感測(cè)技術(shù)與控制技術(shù)是該核心與 外部世界的信源與信宿聯(lián)系的接口。 14. 信息技術(shù)體系的結(jié)構(gòu)圖, 掌握每個(gè)技 術(shù)體系對(duì)應(yīng)的分支體系。答:信息技術(shù)體系由基礎(chǔ)技術(shù)、支撐技 術(shù)、主體技術(shù)和應(yīng)用技術(shù)組成。其中 基 礎(chǔ)技術(shù) 處于信息技術(shù)體系的最底層,主 要指新材料、新能量技術(shù)等; 支撐技術(shù) 主要指機(jī)械

48、技術(shù)、電子技術(shù)、激光技術(shù)、 空間技術(shù)和生物技術(shù)等; 主體技術(shù) 主要 指感測(cè)技術(shù)、通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和 控制技術(shù); 應(yīng)用技術(shù) 是指針對(duì)各種實(shí)用 目的由主體技術(shù)繁衍而生的各種各樣的 應(yīng)用技術(shù)群。4. 信息技術(shù)體系中的主體技術(shù),主體技 術(shù)的各種簡(jiǎn)稱。 答:主體技術(shù) 主要指感 測(cè)技術(shù)、通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和控制 技術(shù)。它的簡(jiǎn)稱有 4種 :“ 1C ”技術(shù):就 是把信息技術(shù)簡(jiǎn)單歸結(jié)為計(jì)算機(jī)技術(shù)。 “ 2C ”技術(shù):是指計(jì)算機(jī)和通信。 “ 3C ”技術(shù):是指計(jì)算機(jī)、通信和控制。 “ 4C ”技術(shù):是指收集、通信、計(jì)算機(jī) 和控制。“ 4C ”技術(shù)的說法比較全面。 15. 計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展的歷程, 掌握各個(gè)歷

49、 程的名稱和存儲(chǔ)器的元件。答 :電子計(jì)算機(jī)誕生標(biāo)志:1946年 2月 14日, ENIAC 。 1949年,第一臺(tái)存儲(chǔ)程 序計(jì)算機(jī), EDINC 。第一代計(jì)算機(jī):電子 管計(jì)算機(jī),電子管計(jì)算機(jī)采用磁鼓作存 儲(chǔ)器。第二代計(jì)算機(jī):晶體管計(jì)算機(jī), 內(nèi)存儲(chǔ)器主要采用磁芯,外存儲(chǔ)器主要 采用磁盤。第三代計(jì)算機(jī):集成電路計(jì) 算機(jī)。第四代計(jì)算機(jī):大規(guī)模集成電路 計(jì)算機(jī)。第五代計(jì)算機(jī):智能計(jì)算機(jī)。 第六代計(jì)算機(jī):生物計(jì)算機(jī)。16. 計(jì)算機(jī)的硬件系統(tǒng)的組成。 答:一 個(gè)完整的硬件系統(tǒng)從邏輯角度而言,由 運(yùn)算器、控制器、存儲(chǔ)器、輸入設(shè)備、 輸出設(shè)備五部分組成。在實(shí)際中,則又 分為主機(jī)和外部設(shè)備。主機(jī)主要包括中 央處

50、理器、內(nèi)存儲(chǔ)器、系統(tǒng)總線等,外 部設(shè)備主要包括輸入設(shè)備、輸出設(shè)備、 外存儲(chǔ)器等。 其中:1 中央處理器 (CPU :又包括控制器和運(yùn)算器。它是計(jì)算機(jī)的 核心部件,完成運(yùn)算處理功能,并實(shí)施 對(duì)計(jì)算機(jī)其他各部件的控制,使它們協(xié) 調(diào)統(tǒng)一工作。 2內(nèi)存儲(chǔ)器:是 CPU 可 以直接訪問的存儲(chǔ)器,又分為只讀存儲(chǔ) 器 ROM 和隨機(jī)存儲(chǔ)器 RAM 兩種。 ROM 中的 信息是制造商在芯片上固化好的,只能 讀出不能寫入,斷電后信息不消失; RAM 中的信息,既能讀出也能寫入,關(guān)機(jī)后 信息會(huì)自動(dòng)消失。 3 外存儲(chǔ)器:是 CPU 不能直接訪問的存儲(chǔ)器,其特點(diǎn):一是 存儲(chǔ)容量大,且不受限制;二是非易失 性,斷電后信

51、息還會(huì)丟失。外存儲(chǔ)器主 要分為軟盤、磁盤和光盤三種。 4輸入 設(shè)備:是將數(shù)據(jù)、程序和各種操作信息 直接轉(zhuǎn)換成計(jì)算機(jī)能接收的電信號(hào),然 后輸入計(jì)算機(jī)。常用的輸入設(shè)備有鍵盤、 鼠標(biāo)、掃描儀、數(shù)碼攝像機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、 光學(xué)識(shí)別儀器、語音識(shí)別設(shè)備等 。 5輸 出設(shè)備:是將計(jì)算機(jī)運(yùn)行的結(jié)果由電信 號(hào)轉(zhuǎn)換成人們能夠識(shí)別的形式并予以顯 示 。 常用的輸出設(shè)備有:顯示器、 打印機(jī)。 17. 計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)的組成, 掌握系統(tǒng)軟 件、應(yīng)用軟件的典型類型。答:軟件系統(tǒng)分為 系統(tǒng)軟件 和 應(yīng)用軟件 兩大類。系統(tǒng)軟件主要指維持計(jì)算機(jī)正 常運(yùn)行的各種必須軟件,主要分為計(jì)算 機(jī)操作系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)的程序設(shè)計(jì)與語言 翻譯系統(tǒng)幾部分

52、,常見操作系統(tǒng)按運(yùn)行 環(huán)境分為:實(shí)時(shí)操作系統(tǒng)、分時(shí)操作系 統(tǒng)、批處理操作系統(tǒng)。按管理用戶的數(shù) 量分為:單用戶操作系統(tǒng)、多用戶操作 系統(tǒng)。應(yīng)用軟件是指針對(duì)特定用戶或者 某一特定用途的軟件。分為通用軟件和 專用軟件。常見的通用軟件有 Word 、 EXCEL 、 3D MAX等。18. 局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、城域網(wǎng)的各自特點(diǎn) 和區(qū)別。 答:特點(diǎn) :1. 局域網(wǎng)(LAN 是在小范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)資源共享的計(jì)算機(jī)網(wǎng) 絡(luò),具有結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、投資少、數(shù)據(jù)傳輸 速度快、可靠性好、保密性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)。 2. 廣域網(wǎng) (WAN 是在較大范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)計(jì) 算機(jī)之間的通信和數(shù)據(jù)交換,主要應(yīng)用 分組交換技術(shù)。 3. 城域網(wǎng)(MAN 基本上 是

53、一種大型的局域網(wǎng),通常使用與局域 網(wǎng)相似的技術(shù),覆蓋范圍可能是一組鄰 近的辦公室或一個(gè)城市。 區(qū)別 :在覆蓋 范圍上:局域網(wǎng)小,廣域網(wǎng)大,城域網(wǎng) 兩者兼而有之;在技術(shù)上,局域網(wǎng)與廣 域網(wǎng)不同,城域網(wǎng)與局域網(wǎng)基本相同; 所屬機(jī)構(gòu)上,局域網(wǎng)一般屬于某個(gè)特定 機(jī)構(gòu),廣域網(wǎng)和城域網(wǎng)有一部分網(wǎng)絡(luò)資 源不屬于某個(gè)機(jī)構(gòu)自身;在傳輸速率上, 局域網(wǎng)要比其他兩種網(wǎng)絡(luò)要快。19.OSI 模型的層次結(jié)構(gòu),掌握名稱。 答:OSI 模型共有 7層:第一層:物理層; 第二層:數(shù)據(jù)鏈路層;第三層:網(wǎng)絡(luò)層; 第四層:運(yùn)輸層;第五層:會(huì)話層;第 六層:表示層;第七層:應(yīng)用層。 31. 網(wǎng)絡(luò)信息資源的檢索工具。答:網(wǎng)絡(luò)信息資源的

54、檢索工具有:字典 型查詢工具 、 索引型查詢工具 、 交互式 查詢工具 。 20. 信息組織的定義、對(duì)象。答:定義 :信息組織也稱信息有序化或信息整序,是根據(jù)信息資源檢索的需要,利用一定的科學(xué)方法和規(guī)則 , 通過對(duì)信息外在特征和內(nèi)容特征的分析、選擇、標(biāo)引、處理,使其有序化,從而保證用戶對(duì)信息的有效獲取和利用,實(shí)現(xiàn)信息的有效流通和組合。 對(duì)象 :是根據(jù)檢索需要而采集的各種類型的信息,手段是分析和處理信息的外在和內(nèi)容特征,目的是保證用戶的有效獲取和利用。具體地說,信息組織的對(duì)象可從不同的層面來劃分和理解,對(duì)每一層面的對(duì)象使用的組織方法也不相同,包括信息內(nèi)容層次的組織、信息加工層次的組織、信息載體的

55、組織、信息學(xué)科內(nèi)容的組織。21. 信息組織的過程所包含的步驟及其定義。 答:信息組織的過程包括:信息采集、信息描述、信息揭示、信息存儲(chǔ)、信息分析、信息服務(wù)。信息采集是信息組織的前提;信息描述是對(duì)信息的初級(jí)組織;信息揭示是核心,是對(duì)信息的中級(jí)組織;信息分析是深化,是對(duì)信息的高級(jí)組織;信息存儲(chǔ)是對(duì)信息及其他信息組織的成果的空間組織;而信息服務(wù)則是宗旨,是信息組織這個(gè)微觀信息管理過程重要環(huán)節(jié)的目標(biāo)。信息采集 就是信息的選擇和提取的過程,是根據(jù)不斷變化的用戶需求從信息源中搜索、選擇和提取的連續(xù)過程。信息描述 是根據(jù)一定的描述規(guī)則和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)信息的外在特征和部分內(nèi)容特征進(jìn)行分析、選擇、記錄的過程。信息

56、揭示 是對(duì)信息的內(nèi)容特征進(jìn)行深層揭示并轉(zhuǎn)換成主題標(biāo)識(shí),形成一個(gè)科學(xué)的邏輯的概念標(biāo)識(shí)系統(tǒng)。信息存儲(chǔ) 是將經(jīng)過加工整理序化后的信息按照一定的格式與順序存儲(chǔ)在特定的載體中的一種信息組織活動(dòng)。信息分析 是通過已知信息揭示客觀事物的運(yùn)動(dòng)規(guī)律的過程。信息服務(wù) 是指以產(chǎn)品或勞務(wù)的形式向用戶提供和傳播信息的各種信息活動(dòng),即信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)的所有活動(dòng)。22. 信息揭示中主題標(biāo)引的三種方法。答:信息揭示中主題標(biāo)引有三種方法:1抽詞標(biāo)引:從信息實(shí)體中直接抽取未加規(guī)范化的能代表該信息主題概念的若干詞作為主題標(biāo)識(shí)。 2賦詞標(biāo)引:根據(jù)規(guī)范化的主題詞表即一種語詞型人工語言將主題概念轉(zhuǎn)換為主題標(biāo)識(shí)。 3分類標(biāo)引 :根據(jù)專門的分類表即一種非語詞型人工語言將主題概念轉(zhuǎn)換為主題標(biāo)識(shí)。23