2016款全新XC90 T8車型產(chǎn)品介紹

1、李思明全新XC90 T8車型銷售話術(shù)與溝通Q&A目 錄1.T8智尊版和T6智尊版有什么不一樣？ 2.這個車充電要多久？充一次電能開多久？ 3.有幾種配置？價格是多少？ 4.這車需要安裝充電樁嗎？ 5.你們的車輛是否贈送充電樁？是否免費安裝？安裝需要等多久？6.這個車型是否享受政府優(yōu)惠政策支持？ 7.T8車型的保修政策是怎樣的？電池保修多久？ 8.如果現(xiàn)在訂車，什么時候可以提車呢？ 9.T8智尊版和T8 R-design有什么區(qū)別？ 內(nèi)部溝通Q&A關(guān)于充電樁的相關(guān)問題 關(guān)于國家與區(qū)域政策性支持問題 關(guān)于XC90 T8 上市與銷售問題 關(guān)于XC90 T8 以及競品分析問題 1、T8智尊版和T6智尊

2、版有什么不一樣？ XX先生，看來您的確很關(guān)注我們的沃爾沃全新XC90 。全新XC90有眾多車型，它是一個集群，有著各自鮮明的特點。就拿您提到的T8和T6來說，單從配置表來看，貌似變化不大。T8車型主要采用了電子檔桿，使得您的換擋更加輕松便捷，同時增加了一個鋰離子蓄電池、第三排有了獨立的空調(diào)系統(tǒng)，取消了單碟CD機(jī)。但是兩者之間在動力總成方面有著很大的區(qū)別。簡單來說，T8是在T6車型采用的Drive-E動力總成的基礎(chǔ)上額外增加了一個電機(jī)作為動力輔助設(shè)備。這個變化，使得我們的T8車型無論是在動力輸出還是在傳動模式以及油耗方面，都有了很大的改變。首先動力會更加強(qiáng)勁，就目前掌握的信息來看，我們已經(jīng)將這款

3、搭載四缸機(jī)的車型做到了八缸的動力水平，百公里加速時間僅為5.6秒，作為這樣一款大型豪華SUV來說，這樣的數(shù)據(jù)表現(xiàn)無疑是令人驚嘆的。同時相比T6車型來說，還有一個很大的變化是在傳動系統(tǒng)方面，相比T6由傳動軸傳遞動力而言，T8車型則是由電機(jī)單獨驅(qū)動后輪，反應(yīng)會更快，四驅(qū)性能表現(xiàn)會更加優(yōu)異。同時，可以在前驅(qū)、后驅(qū)、四驅(qū)中根據(jù)需求切換。而工信部測算的理論油耗更是僅為2.6L每百公里。對于像您這樣選擇混合動力車型的客戶來說，低至T6車型三分之一的碳排放量也一定是您所關(guān)心的。所以，我們相信，T8將會是沃爾沃又一次的自我超越，一定會給您帶來驚喜。不如我們先來看一下車？2、這個車充電要多久？充一次電能開多久？

4、 XX先生，您這個問題的確比較專業(yè)。據(jù)我們目前掌握的資料，本次XC90 T8車型所搭載的電池容量為9.2千瓦時，純電行駛里程為41KM，而充電時間則由您的充電設(shè)備來決定，如果是采用我們專用的充電樁，估計僅需3個小時左右就能充滿電池（測試值為16A、2.5小時）。如果您是采用其他電源，那充電時間可能會適當(dāng)延長。不過我想和您強(qiáng)調(diào)的是，我們本次推出的全新XC90T8車型，是屬于插電式混合動力車型。我們擁有多種不同的駕駛模式，純電行駛只是其中的一種，是在沒有任何其他動力介入的情況下，滿足您一般日常上下班、購物之類的短途行駛。但是，如果您一旦選擇了混合動力模式，那我們的行車電腦會根據(jù)負(fù)載和路況以及您的駕

5、駛習(xí)慣來配合使用最恰當(dāng)?shù)膭恿敵龇绞剑矣秃囊矔浅Ｖ?。就目前了解到的?shù)據(jù)來看，在綜合工況下，我們的全新XC90 T8車型的理論油耗僅為2.6L每百公里（工信部綜合工況下油耗）。這才是我們插電混合動力車型最大的優(yōu)勢所在。您如果有興趣的話，我?guī)纯次覀兊亩喾N駕駛模式吧3、有幾種配置？價格是多少？ XX先生，非常感謝您對我們沃爾沃汽車的關(guān)注，很多客戶也同您一樣，非常關(guān)心我們?nèi)耎C90 T8車型的具體配置和售價，XC90 T8智尊版（E驅(qū)混動）標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)價格為XX，具體的配置我這里有該車型的配置表，我稍后給您附上。 相比之前的XC90 T6車型，XC90 T8智尊版（E驅(qū)混動），在動力上使用了

6、Drive-E 2.0L 四缸雙增壓發(fā)動機(jī)配合電動機(jī)的，總的輸出馬力達(dá)到了407匹，扭矩高達(dá)640牛米，百公里加速更是達(dá)到了驚人的5.6秒，而油耗更是創(chuàng)造出了百公里2.6升的超低油耗。不僅動力更加強(qiáng)大，在配置上也同樣開創(chuàng)了行業(yè)新標(biāo)桿。頂級的Nappa真皮，寶華韋健的音響體驗，Orrefors水晶換擋桿，無不彰顯出您的品味不凡。隨著這次廣州車展，我們已經(jīng)正式開啟了XC90 T8智尊版（E驅(qū)混動）及R-design版本的訂購了。我們一起來看一下吧！4、這車需要安裝充電樁嗎？ XX先生，從我們的角度，肯定希望您的府上或者公司能夠安裝我們專業(yè)的充電設(shè)備，這樣無論是從充電時間還是從節(jié)能環(huán)保的角度來看都是

7、最好的。但是考慮到并不是每一個客戶的停車場所都滿足安裝條件，所以為了方便日常充電，我們每臺車出廠時都為您配備了便攜式的充電線。也就是說，只要您有普通的220V電源，即可為您的愛車充電。5、你們的車輛是否贈送充電樁？是否免費安裝？安裝需要等多久？ 是的，對于購買全新XC90 T8車型的用戶，沃爾沃會贈送充電樁，而且在全國很多城市都會提供免費安裝服務(wù)。至于您提出的安裝周期問題，每個城市都不盡相同。以上海為例，客戶先要到上海市供電局申請電表安裝（依情況不同5-15個工作日），然后充電樁供應(yīng)商進(jìn)行安裝條件勘察（1-3工作日），物業(yè)審核蓋章（1-3個工作日），最后充電樁供應(yīng)商進(jìn)行上門安裝（依情況不同1-

8、4個工作日），最快需要8個工作日；最慢需要25個工作日。依據(jù)地區(qū)不同，安裝時間會有所變化。不過您可以放心的是，我們一定會盡我們所能協(xié)助您盡快完成充電樁的安裝。6、這個車型是否享受政府優(yōu)惠政策支持？ XX先生，這個問題很多客戶都非常關(guān)心，但就我們目前所掌握的信息來看，全新XC90 T8車型并不享受國家任何政策和補(bǔ)貼支持。不過從日常使用成本來看，全新XC90 T8車型是同級別車型中最低的。其引以為傲的媲美八缸的動力系統(tǒng)可以為您造就6秒以內(nèi)的加速成績，而這一切僅需低至2.6L的百公里油耗。我們按照每年兩萬公里行駛里程及同級別車型平均15L的油耗來進(jìn)行測算，您會發(fā)現(xiàn)，每年僅油耗這一項，就可以為您省下將

9、近17000元的費用，而且這還是在近期油價大幅下跌的情況下。相比同級別動輒3.0甚至更大排量的車型來說，車船稅也更是差了將近4倍。再者沃爾沃還專門為T8的尊貴用戶提供3年6萬公里的免費保養(yǎng)服務(wù)，單這一項價值就將近20000元。所以您看，和同級別車型相比，還是會為您節(jié)約了很多費用的。 您說是嗎？7、T8車型的保修政策是怎樣的？電池保修多久？ XX先生，這的確是很多消費者都會比較關(guān)心的問題，不過我可以很高興的告訴您，為了打消消費者的顧慮，本次全新XC90 T8車型的保修政策還是非常給力的。首先，我們?yōu)樗腥耎C90 T8的車型提供3年且不限里程的整車保修期。其次，在客戶普遍比較關(guān)心的混合動力蓄電

10、池保修方面，我們也提供了長達(dá)8年或12萬公里的保修（以先到達(dá)者為準(zhǔn)）。而且眾所周知，就像我們平時使用的手機(jī)一樣，車輛的鋰電池也會隨著使用時長及老化而產(chǎn)生自然損耗。如果在8年或12萬公里內(nèi)（以先到達(dá)者為限），電池容量低于65%的初始狀態(tài)（根據(jù)規(guī)格），則該蓄電池會予以免費更換。所以其實通過我們的保修政策，相信您也能看出我們對于全新XC90 T8車型的品質(zhì)充滿了信心，足以打消您所有的后顧之憂。而且更值得高興的是，針對全新XC90 T8車型，沃爾沃還提供3年6萬公里的免費保養(yǎng)服務(wù)，更體現(xiàn)出我們對您無微不至的關(guān)懷。8、如果現(xiàn)在訂車，什么時候可以提車呢？ 本次沃爾沃在廣州車展上正式亮相的車型包括全新XC9

11、0 T8智尊版及T8R-design車型。其實在今年7月8日已經(jīng)開啟了相應(yīng)的預(yù)售，訂單相當(dāng)火爆，目前確實有點供不應(yīng)求了。我?guī)湍聪挛覀兊挠唵吻闆r，如果現(xiàn)有資源無法滿足您的需求的話，那么在系統(tǒng)中預(yù)定成功的話將在4個月左右時間到貨。但是如果您選擇了個性化配置則需要在此基礎(chǔ)上相應(yīng)延后。R-design車型采取的則是按需定制的訂單方式，將根據(jù)您的需求訂貨，如有訂單將由工廠反饋確定交貨期, 具體時間需要溝通確定交貨期。但是如果您仔細(xì)對比，就會發(fā)現(xiàn)，相比我們的一些主要對標(biāo)車型，本次全新XC90 T8車型無論是在動力、設(shè)計、配置還是在經(jīng)濟(jì)性方面都明顯要勝出對手一籌，所以我相信暫時的等待還是非常值得的，不如我

12、來為您仔細(xì)介紹一下我們的新車吧？9、T8智尊版和T8 R-design有什么區(qū)別？ XX先生，沃爾沃在很多車型上都有R-design版本，相比普通版本車型來說，我們的R-design車型主要是一種個性化的運動版本，無論是在外觀設(shè)計，還是在內(nèi)飾配備上，都會強(qiáng)調(diào)運動與個性。就比如本次T8 R-design車型來說，相比智尊版，在外觀的顏色上多了藍(lán)色和紅色兩種個性運動色系，內(nèi)飾方面也會在方向盤和座椅的皮革上采用更適宜激進(jìn)操控的黑色絨面Nappa真皮以及運動型座椅。當(dāng)然，換擋撥片也是必不可少的。在輪轂方面也會采用R-design版本專用的20英寸五幅輪轂。整個車輛的設(shè)計在保持T8智尊版原有豪華與大氣的

13、基礎(chǔ)上，更加強(qiáng)了個性化的運動視覺沖擊，配合全新XC90霸氣十足的外觀設(shè)計，絕對能夠彰顯您與眾不同的不凡品味。內(nèi)部溝通Q&A 關(guān)于充電樁的相關(guān)問題關(guān)于充電樁的相關(guān)問題XC90 T8是否提供免費充電樁安裝？供應(yīng)周期是多久？答：XC90 T8 隨車免費贈送充電樁，在充電樁供應(yīng)商服務(wù)網(wǎng)點范圍內(nèi)，免費提供上門安裝充電樁服務(wù)（提供30米以內(nèi)的基礎(chǔ)安裝服 務(wù) 包 ） 。 具 體 安 裝 時 可 電 話 聯(lián) 系 VCDC 銷 售 部 （。充電樁的購買方式、安裝細(xì)節(jié)，是否有統(tǒng)一成熟的操作流程？答：VCDC可以免費為客戶提供充電樁以及安裝服務(wù)（在供應(yīng)商服務(wù)網(wǎng)點范圍內(nèi)） 由于S60L P

14、HEV已在上海銷售，故充電樁安裝業(yè)務(wù)已經(jīng)有比較成熟的體系。充電樁的安裝是否能提供全國統(tǒng)一的專業(yè)團(tuán)隊？尤其是注重安裝質(zhì)量和服務(wù)水準(zhǔn)。答：充電樁服務(wù)與安裝團(tuán)隊，均通過廠家研發(fā)中心和采購質(zhì)量控制部門的評審，是有質(zhì)量保證的，如果在實際過程中發(fā)現(xiàn)問題，請及時和 聯(lián)系。內(nèi)部溝通Q&A 關(guān)于國家與區(qū)域政策性支持問題關(guān)于國家與區(qū)域政策性支持問題 XC90 T8是否享受新能源政策？針對限號城市，該車是否定義為和S60L PHEV一樣的新能源動力車型。（如果定義為新能源車型，該車可以免費獲得指標(biāo)，減免購置稅，可以爭取客戶在不置換、不競拍的情況下獲得購車指標(biāo)） 答：由于XC90 T8 不符合國家補(bǔ)貼政策標(biāo)準(zhǔn)，因此不

15、享受任何新能源補(bǔ)貼政策。內(nèi)部溝通Q&A 關(guān)于關(guān)于XC90 T8 上市與銷售問題上市與銷售問題 是否設(shè)立T8專職尊貴銷售顧問崗位，由專屬銷售顧問負(fù)責(zé)客戶接待與銷售工作。 答：對于XC90的銷售人員，網(wǎng)絡(luò)部培訓(xùn)團(tuán)隊在全國性培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)銷售顧問該車型的銷量和每家經(jīng)銷商的反饋，做過一次溝通，由經(jīng)銷商指定了一批XC90 T6的銷售人員（這個階段，還未有專屬銷售顧問的概念），這批人員目前在參加XC90 T6的全國加強(qiáng)培訓(xùn)?；趯黉N售顧問的概念，網(wǎng)絡(luò)部會在參加XC90 T6加強(qiáng)培訓(xùn)的人員中，和經(jīng)銷商再次溝通，由每家店指定1-2名銷售顧問，作為XC90的專屬銷售顧問，（不區(qū)分XC90 T8車型的和T6

16、車型）以經(jīng)銷商推薦為主。內(nèi)部溝通Q&A 關(guān)于關(guān)于XC90 T8 以及競品分析問題以及競品分析問題XC90 T8可不可以集中經(jīng)銷商銷售？答：全國經(jīng)銷商都可以銷售。T8作為2.0T混合動力，相比X5/GLE/GL400等車型有哪些優(yōu)勢？答：XC90 T8智尊版與X5和GLE價差較大無直接對標(biāo)競品，與X5和GLE對標(biāo)的是XC90 T6車型。之前經(jīng)銷商店內(nèi)展板的T6對標(biāo)優(yōu)勢表已經(jīng)發(fā)送。XC90 T8智尊版對比GL400 4MATIC豪華型來看，XC90 T8的主要優(yōu)勢有：1）動力強(qiáng)勁、環(huán)保節(jié)能:動力407hp vs. 333hp/ 加速度5.6s vs. 7.1s/ 油耗2.6L vs.10.1L2）配置主要優(yōu)勢體現(xiàn)在科技、安全、舒適性方面：主動式LED大燈、ACC自適應(yīng)巡航系統(tǒng)、平視顯示系統(tǒng)、12.3 TFT智能多模式數(shù)字儀表盤、前排座椅通風(fēng)、后排側(cè)窗手動遮陽簾、免動手后備箱開啟等。T8銷售政策支持？答：T8智尊版銷售政策請參見上市發(fā)布的2016款沃爾沃全新XC90 T8銷售支持計劃，其中包含零售金融方案、免費保養(yǎng)服務(wù)和充電盒及充