運(yùn)輸人員培訓(xùn)

1、藥品運(yùn)輸藥品運(yùn)輸主講人：馬利主講人：馬利 目的目的：規(guī)范藥品運(yùn)輸工作，確保藥品安全、準(zhǔn)確送達(dá)目的地。 依據(jù)依據(jù)：藥品管理法、藥品經(jīng)營質(zhì)量管：藥品管理法、藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范（衛(wèi)生部理規(guī)范（衛(wèi)生部90號令）。號令）。 （一）（一） 藥品運(yùn)輸操作規(guī)程藥品運(yùn)輸操作規(guī)程內(nèi)容：一、藥品運(yùn)輸?shù)脑瓌t內(nèi)容：一、藥品運(yùn)輸?shù)脑瓌t1 1、根據(jù)藥品的包裝、質(zhì)量特性、路況、天氣、數(shù)量選、根據(jù)藥品的包裝、質(zhì)量特性、路況、天氣、數(shù)量選用適宜的運(yùn)輸工具，制定運(yùn)輸路線，盡可能縮短藥品在用適宜的運(yùn)輸工具，制定運(yùn)輸路線，盡可能縮短藥品在途運(yùn)輸時間；途運(yùn)輸時間；2 2、盡量采取直達(dá)客戶的運(yùn)輸方式；、盡量采取直達(dá)客戶的運(yùn)輸方式；3 3

2、、冬季盡量避免夜間運(yùn)輸，注意防止冷藏藥品發(fā)生變、冬季盡量避免夜間運(yùn)輸，注意防止冷藏藥品發(fā)生變質(zhì)；質(zhì)；4 4、夏季盡量避免高溫時段，多在早晚運(yùn)輸，減少外界、夏季盡量避免高溫時段，多在早晚運(yùn)輸，減少外界對運(yùn)輸?shù)挠绊?。對運(yùn)輸?shù)挠绊憽?二、藥品裝車前、裝車要求二、藥品裝車前、裝車要求 1、對車輛安全性能進(jìn)行檢查，運(yùn)輸條件不符合規(guī)定的，不得發(fā)運(yùn)； 2、對冷藏藥品使用的冷藏車進(jìn)行檢查，裝車前冷藏車必須達(dá)到冷藏藥品儲存溫度要求； 3、藥品裝車時，各片區(qū)運(yùn)輸配送員憑銷售單客戶回簽聯(lián)和隨貨同行聯(lián)與發(fā)貨員辦理出庫手續(xù)，交接無誤后在發(fā)貨登記簿上簽字； 4、藥品包裝破損或被污染，不得裝車； 5、藥品裝車時，應(yīng)輕拿輕放

3、，堆碼整齊、捆扎牢固，防止藥品撞擊、傾倒； 6、藥品裝卸時，禁止在陽光下停留時間過長或下雨時無遮蓋放置； 7、搬運(yùn)、裝卸藥品嚴(yán)格按照外包裝圖示標(biāo)志要求堆放和采取防護(hù)措施，不得倒置藥品，以防止藥品破損，混淆等，保證藥品的質(zhì)量； 8、運(yùn)輸藥品的車輛，不得裝載對藥品有損害的物品。不得將重物壓在藥品包裝箱上，怕壓藥品應(yīng)避免受重壓； 9、應(yīng)考慮道路狀況和運(yùn)程，對裝車縫隙采取措施如用塑料泡末板、厚紙皮等進(jìn)行減震，防止因道路狀況不好，車輛發(fā)生顛簸，藥品相互碰撞而造成損失； 10、冷藏藥品采用保溫箱運(yùn)輸時，保溫箱先預(yù)冷至藥品包裝顯示的溫度范圍內(nèi)。藥品裝箱后，啟動溫度監(jiān)測設(shè)備，檢查設(shè)備運(yùn)行正常后，保管員填寫冷藏

4、藥品運(yùn)輸交接單。采用冷藏車運(yùn)輸冷藏藥品時,應(yīng)在10分鐘內(nèi)裝載完畢。 三、藥品的運(yùn)輸：三、藥品的運(yùn)輸： 1、運(yùn)輸員必須按指定路線，不得中途、隨意更改，如確需更改須報(bào)經(jīng)儲運(yùn)部負(fù)責(zé)人同意； 2、司機(jī)須謹(jǐn)慎駕駛，降低藥品在途損壞和不安全因素； 3、車輛運(yùn)輸時，車廂必須密閉加鎖，禁止敞棚運(yùn)輸，做到人離車鎖，專人押運(yùn)、將車門鎖嚴(yán)、中途不停車、車不離人等安全措施，保證藥品運(yùn)輸途中安全。防止藥品盜搶、遺失、調(diào)換等； 4、運(yùn)輸途中，使用溫度監(jiān)測記錄系統(tǒng)實(shí)時監(jiān)測冷藏車、保溫箱內(nèi)的溫度數(shù)據(jù)，每隔2分鐘自動記錄和存儲一次；四、到貨交接四、到貨交接1、貨到購貨單位后，運(yùn)輸員應(yīng)與客戶清點(diǎn)所交藥品并 在客戶回單聯(lián)上簽名，交

5、財(cái)務(wù)作為銷售員收款憑證。冷 藏藥品到達(dá)購貨單位后由對方收貨員在冷藏藥品運(yùn)輸交 接單上填寫到貨時間和到達(dá)時溫度，并打印在途溫度監(jiān) 測記錄，運(yùn)輸員將收貨員簽字的冷藏藥品運(yùn)輸交接單 回執(zhí)單帶回交保管員存檔，特殊藥品對方雙人簽字； 2、交接藥品時如有異議，運(yùn)輸員應(yīng)與儲運(yùn)部負(fù)責(zé)人聯(lián)系，查清事實(shí)，妥善處理。 五五、相關(guān)記錄、相關(guān)記錄1.1.冷鏈藥品運(yùn)輸交接單；冷鏈藥品運(yùn)輸交接單； 2.2.儲運(yùn)溫濕度監(jiān)測記錄；儲運(yùn)溫濕度監(jiān)測記錄； 3.3.藥品運(yùn)輸記錄。藥品運(yùn)輸記錄。 (二二)藥品運(yùn)輸與配送管理制度藥品運(yùn)輸與配送管理制度目的：目的：規(guī)范藥品運(yùn)輸工作，保證運(yùn)輸過程中的藥品質(zhì)量。 依據(jù)依據(jù)：藥品管理法、藥品經(jīng)營

6、質(zhì)量管理規(guī)范（衛(wèi)生部令第90號）。工作工作內(nèi)容內(nèi)容一、運(yùn)輸部門運(yùn)輸藥品時應(yīng)當(dāng)根據(jù)藥品的包裝、質(zhì)量特性并針對車況、道路、天氣等因素，選用適宜的運(yùn)輸工具，采取相應(yīng)措施防止出現(xiàn)破損、污染等問題。二、駕駛?cè)藛T在發(fā)運(yùn)藥品時，應(yīng)當(dāng)檢查運(yùn)輸工具，發(fā)現(xiàn)運(yùn)輸條件不符合規(guī)定的，不得發(fā)運(yùn)。運(yùn)輸藥品過程中，運(yùn)載工具應(yīng)當(dāng)保持密閉。裝卸人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照外包裝標(biāo)示的要求搬運(yùn)、裝卸藥品，保證藥品質(zhì)量。三、裝卸人員按照復(fù)核人員轉(zhuǎn)交的發(fā)貨復(fù)核回執(zhí)單和復(fù)核完畢的藥品，點(diǎn)收無誤后按客戶順序送入車內(nèi)。 四、運(yùn)輸部門應(yīng)當(dāng)使用本公司驗(yàn)證合格的冷藏車、冷藏箱和保溫箱對有溫度控制要求藥品進(jìn)行運(yùn)輸。運(yùn)輸過程中，藥品不得直接接觸冰袋、冰排等蓄冷劑

7、，防止對藥品質(zhì)量造成影響。 五、在冷藏、冷凍藥品運(yùn)輸途中，駕駛?cè)藛T應(yīng)當(dāng)開啟公司實(shí)時監(jiān)測系統(tǒng)并記錄冷藏車、冷藏箱或保溫箱內(nèi)的溫度數(shù)據(jù)。 六、在運(yùn)輸途中如發(fā)生的設(shè)備故障、異常天氣影響、交通擁堵等突發(fā)事件時，及時與公司有關(guān)人員聯(lián)系，采取公司制定的冷藏、冷凍藥品運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案并于實(shí)施。 七七、運(yùn)輸二類精神藥品及有關(guān)憑證，必須同客戶當(dāng)面點(diǎn)交，辦理簽收手續(xù)。八八、藥品運(yùn)輸?shù)竭_(dá)目的地時，貨與隨貨同行單（票）同時送給客戶，冷藏、冷凍運(yùn)輸?shù)乃幤窇?yīng)同時將運(yùn)輸過程中的冷鏈監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)交與客戶，并辦理簽收手續(xù)。進(jìn)口藥品、生物制品和血液制品及相應(yīng)的進(jìn)口證件的復(fù)印件、檢驗(yàn)報(bào)告書等資料同時送與客戶（公司也可采用電子數(shù)據(jù)形式傳遞）。九九、采取運(yùn)輸安全管理措施，防止在運(yùn)輸過程中發(fā)生藥品盜搶、遺失、調(diào)換等事故。特殊管理的藥品應(yīng)盡可能直達(dá)運(yùn)輸，減少中間環(huán)節(jié)，以防丟失或其他意外事故等，確保運(yùn)輸?shù)陌踩Ｊ?運(yùn)輸完畢，將簽收的回執(zhí)單交有關(guān)部門保管，并做好運(yùn)輸記錄。（三）（三）駕駛員、配送員質(zhì)量管理職責(zé)駕駛員、配送員質(zhì)量管理職責(zé) 1.運(yùn)輸時，按公司規(guī)定做好貨物交接手續(xù)，包括發(fā)貨、送貨反饋表，銷售/出庫復(fù)核，增值稅發(fā)票等憑證的回執(zhí)；