華為公司員工培訓(xùn)體系及培訓(xùn)管理方案

1、華為公司職工培訓(xùn)系統(tǒng)及培訓(xùn)管理方案華為公司職工培訓(xùn)系統(tǒng)將連續(xù)的人力資源開發(fā)生為可連續(xù)成長的重要條件，永不暫停地致力于建設(shè)一個學(xué)習(xí)型組織。華為公司職工培訓(xùn)系統(tǒng)將連續(xù)的人力資源開發(fā)生為可連續(xù)成長的重要條件，永不暫停地致力于建設(shè)一個學(xué)習(xí)型組織。華為公司職工培訓(xùn)系統(tǒng)包含新職工培訓(xùn)系統(tǒng)、管理培訓(xùn)系統(tǒng)、技術(shù)培訓(xùn)系統(tǒng)、營銷培訓(xùn)系統(tǒng)、專業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)、生產(chǎn)培訓(xùn)系統(tǒng)。華為培訓(xùn)集一流的教師隊伍、一流的技術(shù)、一流的教課設(shè)備和環(huán)境為一體，擁有專、兼職培訓(xùn)教師千余名。建在深圳總部的培訓(xùn)中心占地面積13萬平方米，擁有含階梯教室、多媒體教室在內(nèi)的各種教室110余間，能同時實行2000人的培訓(xùn)。教室的裝備和設(shè)計知足教師講課、TB

2、T(TechnologiesBasedTraining)協(xié)助教課等多種教學(xué)手段的需要。培訓(xùn)中心還擁有三星級學(xué)員宿舍、餐廳、健身房等生活娛樂體育設(shè)備，為培訓(xùn)學(xué)員供給舒坦的學(xué)習(xí)生活條件。1/28華為公司職工培訓(xùn)系統(tǒng)及培訓(xùn)管理方案華為職工培訓(xùn)的主要培訓(xùn)方式為：講堂教課、事例教課、上機操作、工程保護實習(xí)和網(wǎng)絡(luò)教課等多種教課形式，寬泛采納MultimediaCD-ROMTraining、VideoTraining、AudioTraining等教課手段，并逐漸發(fā)展鑒于internet和電視網(wǎng)絡(luò)的遠程教課，使學(xué)員不論何時何地均可獲取華為系統(tǒng)化、個性化的培訓(xùn)。新職工培訓(xùn)系統(tǒng)華為新職工培訓(xùn)采納全關(guān)閉、半軍事化的

3、培訓(xùn)方式，將演練、講堂教課、分組議論、團隊比賽、集體活動有效的聯(lián)合，使新職工在學(xué)習(xí)中引起思慮，在議論中相互啟迪，在比賽中實踐演練，在活動中展現(xiàn)才干。華為新職工培訓(xùn)致力于培養(yǎng)具備開放意識、合作精神和服務(wù)意識，富裕責(zé)任心，擁有自我批評能力，理解公司的價值觀和經(jīng)營理念，認可公司文化，掌握基本的工作知識和專業(yè)技術(shù)，擁有可連續(xù)發(fā)展性的新一代華為人。管理培訓(xùn)系統(tǒng)2/28華為公司職工培訓(xùn)系統(tǒng)及培訓(xùn)管理方案管理培訓(xùn)系統(tǒng)是面向公司各級管理者進行的管理實務(wù)培訓(xùn)，其課程系統(tǒng)是在環(huán)繞公司對管理者任職資格標(biāo)準(zhǔn)要求的基礎(chǔ)上設(shè)計和開發(fā)的，運用"學(xué)習(xí)-練習(xí)-行動"的培訓(xùn)模式，采納事例商討、角色飾演、管理游

4、戲等多種教課方法，使參培人員快速有效的接受并理解培訓(xùn)內(nèi)容，養(yǎng)成有效的管理行為習(xí)慣，逐漸走上職業(yè)化管理的道路。技術(shù)培訓(xùn)系統(tǒng)技術(shù)培訓(xùn)系統(tǒng)的主旨是響應(yīng)公司"人力資本的增值優(yōu)于財務(wù)資本增值"的公司價值觀，站在全流程培養(yǎng)的高度，鑒于系統(tǒng)化培訓(xùn)與例行化指導(dǎo)培養(yǎng)相聯(lián)合的工作思路，對每一種角色從任職要求與職業(yè)發(fā)展雙方面進行規(guī)劃并供給系統(tǒng)化的培訓(xùn)培養(yǎng)舉措，從而令人材成長與公司發(fā)展相互促使，培養(yǎng)職業(yè)化的工程師與職業(yè)化的經(jīng)理人。技術(shù)培訓(xùn)系統(tǒng)為每一個技術(shù)角色與管理角色供給職業(yè)發(fā)展過程中從低到高的系統(tǒng)化的培訓(xùn)課程與培養(yǎng)手段。培訓(xùn)包含適應(yīng)性培訓(xùn)與提高性培訓(xùn)兩大類，適應(yīng)性培訓(xùn)促使每一個角色適應(yīng)現(xiàn)有的崗位

5、，課程系統(tǒng)主要包含角色意識、崗位職責(zé)與要點行為、工作方法與技術(shù)三個部分；提高性培訓(xùn)則為需要向更高層次發(fā)展的職工供給素質(zhì)技術(shù)提高的時機，課程包含更高級其余套餐培訓(xùn)、有關(guān)領(lǐng)域的套餐培訓(xùn)等。技術(shù)培訓(xùn)系統(tǒng)在角色課程基礎(chǔ)上形成角色工作手冊，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型氣氛，推進例行化指導(dǎo)與"干中學(xué)"，為3/28華為公司職工培訓(xùn)系統(tǒng)及培訓(xùn)管理方案更快、更多地培養(yǎng)職業(yè)化工程師、經(jīng)理人創(chuàng)建一個優(yōu)異的環(huán)境與支撐條件。營銷培訓(xùn)系統(tǒng)營銷培訓(xùn)系統(tǒng)包含營銷上崗培訓(xùn)、提高培訓(xùn)和專項業(yè)務(wù)培訓(xùn)三大類，分別對應(yīng)營銷專業(yè)任職資格。此系統(tǒng)既知足公司對各級營銷干部任職資格的要求，又知足營銷人員的個人職業(yè)發(fā)展需要。營銷培訓(xùn)整合了

6、公司內(nèi)、外面資源，邀請最優(yōu)異的教師開發(fā)課程和進行教課。經(jīng)過多年探究和實踐，為廣大學(xué)員供給了科學(xué)的學(xué)習(xí)方法并倡議學(xué)習(xí)的意識，達到從人的知識、素質(zhì)、技術(shù)等方面發(fā)展?fàn)I銷人員的綜合能力的目的。專業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)涵蓋人力資源、IT、計劃、流程管理、采買等專業(yè)的培訓(xùn)，培訓(xùn)課程是按專業(yè)職位任職要乞降職工專業(yè)發(fā)展進行設(shè)計和開發(fā)的，為職工業(yè)務(wù)提高、職業(yè)發(fā)展供給有計劃的系統(tǒng)培訓(xùn)。致力4/28華為公司職工培訓(xùn)系統(tǒng)及培訓(xùn)管理方案于為公司培養(yǎng)人力資源管理專家、IT網(wǎng)絡(luò)專家、計劃專家、流程管理專家和采買專家。生產(chǎn)培訓(xùn)系統(tǒng)生產(chǎn)培訓(xùn)系統(tǒng)針對各個崗位之間學(xué)歷重心及技術(shù)難度要求均有較大跨度的特點，推行"集中管理，

7、分層實行"的培訓(xùn)管理系統(tǒng)，即依據(jù)各個不一樣的崗位自己特點分別組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗位技術(shù)培訓(xùn)，并在此基礎(chǔ)上，就多個崗位共同需求的知識技術(shù)組織一致培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容緊密聯(lián)合公司崗位任職資格要求，以達到在本崗位的任職能力要求其實不斷提高為目的，分別設(shè)置了上崗培訓(xùn)課程和崗位提高課程。培訓(xùn)形式多樣，既有講堂式的脫崗培訓(xùn)，又有大批"手把手，從做中學(xué)"的在崗培訓(xùn)，保證了學(xué)員有足夠的操作時機和深入思慮的時間，較大程度上知足了生產(chǎn)系統(tǒng)廣大職工學(xué)習(xí)和發(fā)展的需要。職工培訓(xùn)管理制度1 .目的作用公司組織要使自己的職工不斷適應(yīng)新局勢的發(fā)展要求，在競爭中保持人力資源的優(yōu)勢，需要增強對職工的知識提高，

8、經(jīng)過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，使職工的素質(zhì)獲取提高，保證其價值觀點正確、工作態(tài)度正直、工作行為適合，在自己現(xiàn)崗位或擬任崗位上創(chuàng)建出更大的價值。為此，公司5/28華為公司職工培訓(xùn)系統(tǒng)及培訓(xùn)管理方案一定重視對職工的培訓(xùn)工作。為了系統(tǒng)地對該項工作規(guī)劃，增強領(lǐng)導(dǎo)力度，提高培訓(xùn)質(zhì)量，規(guī)范培訓(xùn)行為，特擬訂本管理制度。2 .管理職責(zé)公司人力資源部培訓(xùn)科為公司職工培訓(xùn)歸口管理責(zé)任部門，據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略、公司生產(chǎn)經(jīng)營的要乞降職工素質(zhì)水同等因素，剖析和展望職工職業(yè)培訓(xùn)的需求，擬訂培訓(xùn)計劃，增強培訓(xùn)實行的管理，做好每次培訓(xùn)的成效評估，不斷總結(jié)經(jīng)驗，使公司人力資源工作不斷優(yōu)化，做出特點和見效。3 .職工培訓(xùn)工作的管理原則3.1

9、一定堅持專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)與思想教育培訓(xùn)相聯(lián)合的原則對職工進行專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)，技術(shù)提高了，工作效率、工作質(zhì)量就能獲取保障，這是特別必需的，但決不可以忽視了思想教育這一方面。職工的價值觀、思想意識均會影響到工作的態(tài)度和行為，特別是對新職工更為要灌注公司的主旨、理念、紀(jì)律、制度，使其能適應(yīng)公司文化并在團隊中協(xié)調(diào)工作、趕快地融入到公司的團隊中來。3.2 一定堅持理論聯(lián)系實質(zhì)的原則培訓(xùn)工作不可以搞“花架子”或裝裝門面的走過場。一定要明確學(xué)是為了用，是為了提高公司的基礎(chǔ)能力，提高職工在生產(chǎn)經(jīng)營中解決詳細問題的能力。所以培訓(xùn)的組織者要針對公司經(jīng)營管理的需要來策劃培訓(xùn)的內(nèi)容和方式、方法，使培訓(xùn)對公司的經(jīng)營活動產(chǎn)生

10、實質(zhì)性的成效。6/28華為公司職工培訓(xùn)系統(tǒng)及培訓(xùn)管理方案3.3 一定堅持目前需求與長久需求相聯(lián)合的原則培訓(xùn)組織者除了要注意公司目前經(jīng)營工作中需要解決的問題，使培訓(xùn)工作做到為經(jīng)營服務(wù)以外，還應(yīng)該有超前意識，考慮到公司的發(fā)展和將來的需求，變被動的培訓(xùn)為主動的培訓(xùn)，這對公司的發(fā)展將會產(chǎn)生踴躍作用。經(jīng)過培訓(xùn)使職工提高技術(shù)創(chuàng)新和改革的能力，隨時迎接將來的挑戰(zhàn)。3.4 一定堅持培訓(xùn)與工作相兼?zhèn)涞脑瓌t公司在安排職工培訓(xùn)時要注意安排好平時的生產(chǎn)和經(jīng)營管理工作，不得因培訓(xùn)影響經(jīng)營活動的正常運行。在時間上要避開生產(chǎn)經(jīng)營的頂峰期，在培訓(xùn)項目的安排上，也要依據(jù)公司的能力作出妥當(dāng)?shù)陌才?。一個公司常常有多種培訓(xùn)項目，但各

11、個培訓(xùn)項目不用要也不行能同時進行，要從公司整體出發(fā)，綜合考慮公司的培訓(xùn)任務(wù)及有關(guān)因素，做到兼?zhèn)浼鎮(zhèn)洌智遢p重緩急，使培訓(xùn)工作與正常經(jīng)營兩不誤。3.5 一定堅持節(jié)儉辦培訓(xùn)的原則正常狀況下職工培訓(xùn)的經(jīng)費投入與成效成正比，即投入越多見效也就越大。但公司一般不行能取出好多的錢來辦培訓(xùn)，這就需要培訓(xùn)的組織者要依據(jù)不一樣的培訓(xùn)項目對培訓(xùn)資本作出合理的安排。一方面培訓(xùn)花費支出要量力而為，另一方面應(yīng)讓每項培訓(xùn)都能有較好的見效，使所耗用的經(jīng)費投入值得。4 .職工培訓(xùn)計劃4.1 每年年初各部門依據(jù)本部門年度工作目標(biāo)的要求，聯(lián)合本部門員7/28華為公司職工培訓(xùn)系統(tǒng)及培訓(xùn)管理方案工的能力水平及職工職業(yè)生涯設(shè)計的需要，

12、由部門主管擬訂部門職工整年培訓(xùn)計劃，于元月中旬集中上報到人力資源部。4.2 人力資源部應(yīng)依據(jù)公司整年工作目標(biāo)和經(jīng)營發(fā)展的方向，聯(lián)合各部門的年度培訓(xùn)計劃及各部門運行狀況的剖析，擬訂公司年度職工培訓(xùn)計劃及分階段實行進度表，并于元月尾上報總經(jīng)理，經(jīng)審批贊同后履行。4.3 公司年度職工培訓(xùn)計劃的內(nèi)容4.3.1 培訓(xùn)的目標(biāo)。指希望達到的結(jié)果，在擬訂出整體目標(biāo)后，還應(yīng)將該總目標(biāo)分解成若干個分目標(biāo)，并依據(jù)各個分目標(biāo)的要求，制定若干個相應(yīng)的培訓(xùn)項目，使職工培訓(xùn)的總目標(biāo)分段化、詳細化。4.3.2 培訓(xùn)的形式。這要依據(jù)培訓(xùn)的項目和對象來詳細決定。例如哪些項目適合全員培訓(xùn)、哪些項目只需有關(guān)人員培訓(xùn)；又如哪些人員進行

13、任職培訓(xùn)、哪些人員脫產(chǎn)培訓(xùn)等。4.3.3 詳細的方法。這要包含各培訓(xùn)項目的時間、地址安排，以及培訓(xùn)的教材和培訓(xùn)的方法和方案。4.3.4 經(jīng)費的估算。要依據(jù)培訓(xùn)的種類、內(nèi)容、形式、方法等各方面的因素加以考慮，并按各不一樣的項目列出估算表。4.4 編制培訓(xùn)計劃的調(diào)研工作內(nèi)容：4.4.1 要做好公司職工素質(zhì)方面的普查，確實掌握職工思想與行為表現(xiàn)狀況，以及文化、技術(shù)和管理等方面的現(xiàn)有水平。4.4.2 應(yīng)付公司短、中期內(nèi)的生產(chǎn)和技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r進行認識或進行展望。8/28華為公司職工培訓(xùn)系統(tǒng)及培訓(xùn)管理方案4.4.3 應(yīng)付公司在短、中期計劃期內(nèi)對各樣人員的需要數(shù)目進行展望。4.4.4 要認識職工個人對培訓(xùn)與發(fā)

14、展的要求。4.4.5 要認識公司在培訓(xùn)方面的條件和能力。包含師資、培訓(xùn)資料和教材、培訓(xùn)設(shè)備及經(jīng)費等。4.5 計劃的綜合均衡4.5.1 應(yīng)該做好職工培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展與師資根源的均衡。4.5.2 應(yīng)該做好職工培訓(xùn)與公司生產(chǎn)經(jīng)營正常運行的均衡。4.5.3 應(yīng)該做好組織的要求與受培訓(xùn)人要求的協(xié)調(diào)均衡。4.5.4 應(yīng)該做好職工培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展與培訓(xùn)投資的均衡。5 .培訓(xùn)的類型和內(nèi)容5.1 入司培訓(xùn)這是針對引進或新聘進入公司的新職工所組織的培訓(xùn)，也叫適應(yīng)性培訓(xùn)，所進行的培訓(xùn)時間應(yīng)依據(jù)職工素質(zhì)條件決定，一般2-5天5.1.1 入司培訓(xùn)內(nèi)容a.公司概略、發(fā)展歷史及公司發(fā)展愿景；b.公司的管理模式、組織構(gòu)造、高層領(lǐng)

15、導(dǎo)人員及狀況介紹；c.公司文化、公司章程、團隊精神、理念、各樣規(guī)章制度、工作程序、紀(jì)律要求；d.公司的產(chǎn)品生產(chǎn)狀況、市場狀況、業(yè)務(wù)方面的有關(guān)知識等。5.1.2 培訓(xùn)方式a.舉辦專題報告會；9/28華為公司職工培訓(xùn)系統(tǒng)及培訓(xùn)管理方案b,播放有關(guān)的音像視聽資料；c.供給有關(guān)制度文本、有關(guān)文件資料，由各人自行閱讀；d.組織到公司辦公、生產(chǎn)、生活等地區(qū)觀光；e.組織有關(guān)活動訓(xùn)練，紀(jì)律、制度等方面的知識考試檢查。5.1.3 需注意的方法應(yīng)依據(jù)培訓(xùn)的對象來決定培訓(xùn)的內(nèi)容、要點和方法。如應(yīng)屆畢業(yè)生及沒有工作經(jīng)歷的人員應(yīng)要點放在基礎(chǔ)知識方面；關(guān)于有必定經(jīng)歷和工作經(jīng)驗者，則要點放在本公司的公司文化、工作程序等方

16、面，除去其在過去工作經(jīng)歷中悲觀的經(jīng)驗影響；假如是進入公司將擔(dān)當(dāng)重要崗位的人材，應(yīng)要點放在工作方法上，并且培訓(xùn)工作應(yīng)盡量由公司高層管理者來進行。5.2 崗位技術(shù)培訓(xùn)這是對已經(jīng)上崗工作的職工，依據(jù)其所從事的工作專業(yè)所進行的常常性培訓(xùn)，也稱任職培訓(xùn)，目的是不斷提高職工與詳細工作的相融性，提高工作績效。5.2.1 崗位技術(shù)培訓(xùn)內(nèi)容要因人而異，第一可經(jīng)過績效評論剖析，找出職工個人工作績效不好的技術(shù)性因素，包含知識、技術(shù)不足，對工作程序、方法、指令的誤會等，從而確立培訓(xùn)的詳細內(nèi)容。5.2.2 崗位技術(shù)培訓(xùn)的方式，可依據(jù)公司的條件采納多種方式，如專題講座、實例商討、學(xué)術(shù)交流、示范教課等。5.2.3 崗位技術(shù)

17、培訓(xùn)是常常性的工作，只需公司經(jīng)營活動在運行，這種培訓(xùn)就不會結(jié)束，公司可依據(jù)必定的目標(biāo)要求來區(qū)分培訓(xùn)階段，確10/28華為公司職工培訓(xùn)系統(tǒng)及培訓(xùn)管理方案定培訓(xùn)層次。在培訓(xùn)的時間安排方面可靈巧些，不用規(guī)定固定集中的時間，只需發(fā)現(xiàn)不足，隨時能夠組織培訓(xùn)。5.3 專業(yè)知識提高培訓(xùn)這是公司為了使職工能夠提高各樣專業(yè)領(lǐng)域里的新知識，以適應(yīng)目前科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，而組織的對有關(guān)學(xué)科知識所進行的培訓(xùn)。專業(yè)知識提高培訓(xùn)的目的是使公司各方面的專業(yè)人材技術(shù)能力和知識水平，能夠跟上科學(xué)技術(shù)發(fā)展水平，以便迎接新的挑戰(zhàn)。5.3.1 專業(yè)知識提高培訓(xùn)是一種擁有宏觀戰(zhàn)略性的活動。當(dāng)經(jīng)濟領(lǐng)域出現(xiàn)新知識、新理論、新技術(shù)、新方法、

18、新工藝時，公司應(yīng)該反響敏捷，要有超前意識，應(yīng)高度重視情報和資料的采集與應(yīng)用方面的研究，并有計劃地實行培訓(xùn)工作。5.3.2 專業(yè)知識提高培訓(xùn)的內(nèi)容擁有針對性、適用性，一方面教課內(nèi)容應(yīng)依據(jù)專業(yè)技術(shù)崗位的需要和專業(yè)技術(shù)人材的知識構(gòu)造缺點來確定，另一方面，教課內(nèi)容應(yīng)反應(yīng)出有關(guān)學(xué)科、專業(yè)或技術(shù)領(lǐng)域的最新成就和發(fā)展趨向，為專業(yè)人材供給必需的知識貯備。5.3.3 培訓(xùn)的對象可分為初級專業(yè)人材、中級專業(yè)人材和高級專業(yè)人才三個層次，各層次的教課內(nèi)容、范圍、深度、目標(biāo)、方式等應(yīng)有所不一樣。培訓(xùn)的種類可分為知識增補型、知識擴展型、知識創(chuàng)新式等。5.4 職業(yè)變換培訓(xùn)這是針對職工因工作的需要從原崗位變換到新崗位去時所進

19、行的培訓(xùn)活動，也可稱作轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。其目的是趕快地掌握新的工作技術(shù)，以適應(yīng)新的工作環(huán)境。11/28華為公司職工培訓(xùn)系統(tǒng)及培訓(xùn)管理方案5.4.1 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)有主動式轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)與被動式轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。前者是公司根據(jù)對崗位設(shè)置變化的展望，提早對需要轉(zhuǎn)崗的人員進行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)；后者是在人員已經(jīng)從原崗位轉(zhuǎn)到了新崗位以后，被動地對一些人員進行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)5.4.2 在市場經(jīng)濟條件下，公司的經(jīng)營活動，常常會因外面環(huán)境的變化而進行調(diào)整，所以崗位變換日趨屢次，公司對以上的兩種種類的培訓(xùn)均要作出相應(yīng)的策劃與安排，為了趕快達到培訓(xùn)目標(biāo)，必需時可借助公司外面的培訓(xùn)力量，以提高培訓(xùn)的效率。5.4.3 主動式轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)因為在時間上有提早期，可采

20、納脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)或不脫產(chǎn)用業(yè)余時間進行培訓(xùn)；被動式轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，因為時間有限，只好將培訓(xùn)強度加大，最好采納全脫產(chǎn)方式進行。6 .培訓(xùn)的組織工作6.1 應(yīng)增強培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)力度總經(jīng)理應(yīng)親身過問培訓(xùn)狀況并賜予工作上的支持。培訓(xùn)過程需要有組織的拘束力，決不一樣意出現(xiàn)成心以現(xiàn)場工作太忙為原因而不參加培訓(xùn)，特別是中高層的管理者應(yīng)帶頭做好。6.2 要選擇合格的培訓(xùn)師資要依據(jù)每個培訓(xùn)項目的詳細內(nèi)容、目的、要求確實選擇好培訓(xùn)師。既擁有某方面對口的專業(yè)知識、又擁有豐富實踐經(jīng)驗的培訓(xùn)師，是搞好培訓(xùn)的要點。培訓(xùn)師能夠從本公司內(nèi)部選擇，也能夠從公司外面去選聘，培訓(xùn)師應(yīng)付每個培訓(xùn)項目擬訂出教課大綱，保證培訓(xùn)質(zhì)量。對12/28

21、華為公司職工培訓(xùn)系統(tǒng)及培訓(xùn)管理方案“師帶徒”式的教課，師傅相同要落實好“帶”的計劃。6.3 教材準(zhǔn)備要充分、合理教材一般由培訓(xùn)師來確立，教材根源一般有四種：外面公然銷售的教材、公司內(nèi)部的教材、培訓(xùn)公司開發(fā)的教材和培訓(xùn)師自編的教材。不論何種資料，均要切合培訓(xùn)的目標(biāo)要求，同時還應(yīng)試慮到受培訓(xùn)人員的文化品位與接受能力。6.4 要做好培訓(xùn)前的宣傳指引工作要使培訓(xùn)活動獲得好的見效，還一定對受訓(xùn)者進行指引，使他們對培訓(xùn)產(chǎn)生踴躍性，成為自覺的要乞降自覺的行動。在每次培訓(xùn)活動之初，應(yīng)使受訓(xùn)人員認識和明確培訓(xùn)的目的、要求、詳細的內(nèi)容和進行的程序，只有這樣，才能使培訓(xùn)的目的和要求得以實現(xiàn)。6.5 要選擇適合的培訓(xùn)

22、方法公司能夠采納的培訓(xùn)方法好多，如事例剖析法、講解法、念書法、工作指導(dǎo)法、游戲訓(xùn)練法、模擬訓(xùn)練法、示范教課法，等等。在實踐中詳細采納何種方法，培訓(xùn)組織者應(yīng)科學(xué)、合理地掌握?？傊嘤?xùn)的方法必定要能調(diào)換培訓(xùn)對象有學(xué)習(xí)踴躍性，要有助于公司目標(biāo)、培訓(xùn)目標(biāo)的實現(xiàn)，要能使學(xué)員所獲取的知識、技術(shù)能快速運用到實質(zhì)中去。6.6 要增強對培訓(xùn)過程的監(jiān)控管理在教課過程中，培訓(xùn)管理者還要履行好監(jiān)控職能，重要緊抓住培訓(xùn)目標(biāo)的大方向。要注意察看、擅長察看，發(fā)現(xiàn)問題實時糾偏。要與培訓(xùn)師進行交流，包含認識實質(zhì)教課內(nèi)容、教課進度與培訓(xùn)方案能否符合。同時，還應(yīng)與受訓(xùn)者實時交流，認識真切的反響，以保證教課的質(zhì)量。13/28華為公

23、司職工培訓(xùn)系統(tǒng)及培訓(xùn)管理方案6.7 要增強對培訓(xùn)過程的事務(wù)管理要保證培訓(xùn)活動順利而有效地進行，應(yīng)抓好以下事務(wù)工作：6.7.1 培訓(xùn)地址的選擇、部署方面的工作；6.7.2 每次培訓(xùn)時間上的詳細安排與通知聯(lián)系事項；6.7.3 依據(jù)經(jīng)費估算，對每次培訓(xùn)過程實質(zhì)花銷的控制掌握；6.7.4 做好完好的培訓(xùn)工作記錄；6.7.5 供給暫時需要的教課手段和器具；6.7.6 辦理培訓(xùn)過程發(fā)生的各樣矛盾，協(xié)調(diào)與有關(guān)方面的關(guān)系；6.7.7 管理好培訓(xùn)的各樣文件、教材、資料及各樣工具、器具、設(shè)備等。6.8 要增強培訓(xùn)過程中的人員管理6.8.1 應(yīng)做好受訓(xùn)人員的考勤管理（指脫產(chǎn)集中培訓(xùn)人員）；6.8.2 要全力幫助受訓(xùn)

24、者戰(zhàn)勝培訓(xùn)中碰到的困難，特別是文化、能力相對低的人員；6.8.3 要認識培訓(xùn)對象的思想狀態(tài)，建立他們的自信心；6.8.4 盡量照料不一樣層次受訓(xùn)者的實質(zhì)能力，進行綜合考慮，合理設(shè)計課程，進度要適合，學(xué)習(xí)時間要充分；6.8.5 培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)盡量與受訓(xùn)者已有的知識、技術(shù)相聯(lián)系；6.8.6 盡量安排水平鄰近的職工一同參加培訓(xùn)。6.8.7 職工在學(xué)習(xí)過程中有失誤，培訓(xùn)人員要有耐心，不要過分訓(xùn)斥，注意工作方法；6.8.8 抓好培訓(xùn)時期的勞動紀(jì)律管理；14/28華為公司職工培訓(xùn)系統(tǒng)及培訓(xùn)管理方案7 .職工職業(yè)培訓(xùn)的策劃職工培訓(xùn)的策劃工作，除了公司有特別培訓(xùn)項目的安排，以及全員均需進行的內(nèi)容，如公司精神、經(jīng)

25、營理念、制度文化等方面以外，在專業(yè)技術(shù)知識，專業(yè)工作技術(shù)方面要視不一樣的培訓(xùn)對象進行不一樣的策劃。7.1 對新進職工的職業(yè)培訓(xùn)對新進公司的職工，特別是從學(xué)校進入社會沒有工作經(jīng)歷的人員，職業(yè)培訓(xùn)時間要長些，一般要一年左右，才能逐漸使其進入角色，對他們的職業(yè)培訓(xùn)一般要經(jīng)過以下幾個階段：7.1.1 入司教育。25天，熟習(xí)公司環(huán)境，認識公司規(guī)章制度及各方面基本狀況。7.1.2 業(yè)務(wù)教育。一周左右，熟習(xí)各生產(chǎn)因素知識、逐漸融入組織之中，學(xué)會工作程序、安全技術(shù)知識，適應(yīng)勞動條件與環(huán)境。7.1.3 特意訓(xùn)練。1個月左右（視技術(shù)難度而定）對各個崗位工作的專業(yè)知識、生產(chǎn)技術(shù)、實質(zhì)操作方面進行入門訓(xùn)練與學(xué)習(xí)。7.

26、1.4 現(xiàn)場實習(xí)。在師傅率領(lǐng)或行家人員指導(dǎo)下，進入實質(zhì)的生產(chǎn)經(jīng)營活動時間直到能夠離開師傅能夠獨立操作為止。新職工的職業(yè)培訓(xùn)除以上基本內(nèi)容外，還應(yīng)重視集體生活訓(xùn)練、耐力、負重、團隊、協(xié)作、禮儀等方面的訓(xùn)練。7.2 對一般從業(yè)人員的職業(yè)培訓(xùn)一般從業(yè)人員的范圍大、人員層次多、專業(yè)門類復(fù)雜，要依據(jù)各崗位15/28華為公司職工培訓(xùn)系統(tǒng)及培訓(xùn)管理方案業(yè)務(wù)的技術(shù)難度、崗位作業(yè)人員的素質(zhì)狀況以及公司長久目標(biāo)的需要來仔細策劃培訓(xùn)的內(nèi)容與方式方法。決不行為了圖省事采納“一鍋煮”的做法，在時間安排上也可長可短，要靈巧掌握。策劃時要注意以下方面：7.2.1 職業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容為提高工作能力和水平所需增強的知識、技術(shù)及本崗位

27、的新知識、新技術(shù)等。7.2.2 培訓(xùn)部門應(yīng)成立各人的文化、技術(shù)、能力方面的檔案資料卡，培訓(xùn)要從長商議，依據(jù)各人實質(zhì)狀況，建立培訓(xùn)目標(biāo)，要系統(tǒng)地、分階段地逐漸實行培訓(xùn)。7.2.3 可推行集中培訓(xùn)與自學(xué)相聯(lián)合的方式。集中培訓(xùn)應(yīng)分高級、中級、初級的不一樣層次教課培訓(xùn)班。采納自學(xué)方式時，可由公司一致編制教材，發(fā)到職工手中。自學(xué)達成后由公司組織查核，檢查自學(xué)成效。7.2.4 盡量采納與工作業(yè)務(wù)有關(guān)系的事例進行教課，以提高培訓(xùn)的實用性。7.2.5 特別要求的工種（一般指需執(zhí)證上崗者）公司假如培訓(xùn)條件不具備，可拜托有專業(yè)培訓(xùn)條件的單位代為培訓(xùn)。7.3 對技術(shù)人員的職業(yè)培訓(xùn)這主假如對從學(xué)校畢業(yè)不久，工作實踐經(jīng)

28、驗有待充分和豐富的技術(shù)人員所進行的培訓(xùn)活動。培訓(xùn)方法主要有：7.3.1 對新錄取的技術(shù)員職稱的人員，一般應(yīng)先到生產(chǎn)第一線或產(chǎn)品銷售點去接受鍛煉以增添實質(zhì)知識，并接受一系列指導(dǎo)和幫助，按期進行一些商討活動。16/28華為公司職工培訓(xùn)系統(tǒng)及培訓(xùn)管理方案7.3.2 關(guān)于獲得助理工程師資格的技術(shù)人員，應(yīng)分派詳細的技術(shù)工作，在實踐中累積知識和經(jīng)驗。以自學(xué)為主，可在公司高工的幫助下，安排一些技術(shù)開發(fā)項目，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，并進行查核與評論。7.3.3 獲得工程師以上資格的技術(shù)人員，是公司科學(xué)技術(shù)工作的骨干力量，他們將擔(dān)負公司技術(shù)攻關(guān)、開發(fā)、創(chuàng)新等項目的重擔(dān)，應(yīng)依據(jù)各人所肩負的任務(wù)難度，有針對性地進行一些進修學(xué)

29、習(xí)，如出國觀察、留學(xué)進修、國內(nèi)進修等，使其精曉專業(yè)技術(shù)，擴大知識，提高創(chuàng)新能力。7.4 對中層管理人員的職業(yè)培訓(xùn)公司各部門主管一級的中層負責(zé)人員，如科長、室主任、車間主任等,他們是連結(jié)公司高層與基層之間的紐帶，是公司經(jīng)營思想、目標(biāo)、政策和經(jīng)營計劃的推行者。中層管理干部的素質(zhì)高低，是公司計劃可否實現(xiàn)的重要條件。所以培訓(xùn)要點放在素質(zhì)提高和工作方法方面，詳細以下：7.4.1管理基本知識（主假如組織行為管理）。7.4.2管理指揮工作（計劃、指令、控制、協(xié)調(diào)、督察等）。7.4.3管理能力開發(fā)（發(fā)現(xiàn)問題、剖析問題、解決問題)o7.4.4對下級的指導(dǎo)（目標(biāo)分解、作業(yè)訓(xùn)練、工作規(guī)范)o7.4.5人際關(guān)系辦理（

30、思想工作方法、激勵手段運用、感情調(diào)換等）。7.4.6工作方法改良（制度化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化及各項基礎(chǔ)工作的規(guī)范化）7.5 對高層領(lǐng)導(dǎo)人員的職業(yè)培訓(xùn)17/28華為公司職工培訓(xùn)系統(tǒng)及培訓(xùn)管理方案公司高層領(lǐng)導(dǎo)人員包含各部門的部長、分公司經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理及其助理人員。因為這部分人員的管理行為決定著公司的生死，跟著人們對市場經(jīng)濟理論認識理解不斷的深入，作為高層管理者，依據(jù)市場競爭對公司的要求來組織培訓(xùn)已經(jīng)是迫在眉睫的事情。除了經(jīng)過必定的理論課培訓(xùn)以外，主假如工作的經(jīng)驗交流和總結(jié)，也不清除必需的出國學(xué)習(xí)與國內(nèi)進修進修，但更多的是靠自我學(xué)習(xí)、自我完美。培訓(xùn)的主要內(nèi)容以下：7.5.1 市場經(jīng)濟理論（市場經(jīng)

31、濟規(guī)律、運行規(guī)則、環(huán)境變化及趨向等）。7.5.2 經(jīng)營管理理論（組織原理、經(jīng)營思想、決議方法、目標(biāo)管理及經(jīng)濟法律知識等）。7.5.3 經(jīng)營過程控制（質(zhì)量管理、資本管理、成本管理、時間管理、信息管理、部門協(xié)調(diào)、工作連接等）。7.5.4 工作方法研究（激勵體制、受權(quán)方法、分派體制、控制程序等）。7.5.5 先進管理方法的應(yīng)用（如：ERP公司資源計劃、CRM客戶關(guān)系管理、BSC公司綜合測評系統(tǒng)、APS高級計劃排產(chǎn)、LP精益生產(chǎn)方式、AM矯捷制造、TOC拘束理論、CE并行工程等等）。8 .培訓(xùn)成效的評論、剖析職工培訓(xùn)工作一定講究見效，所以，要對每次的培訓(xùn)活動進行成效評價，要實時發(fā)現(xiàn)問題，改良培訓(xùn)的工作，提高培訓(xùn)的成效。8.1 培訓(xùn)成效的評論標(biāo)準(zhǔn)8.1.1 受訓(xùn)者對培訓(xùn)過程的整體感覺怎樣；18/28華為公司職工培訓(xùn)系統(tǒng)及培訓(xùn)管理方案8.1.2 培訓(xùn)的查核成績好、中、差的