企業(yè)物流03361

1、企業(yè)物流（課程代碼03361）第一大題：單項選擇題1、運輸管理的基本原則是（D ）住A.規(guī)模經濟B.距離經濟InC.效率經濟C D.規(guī)模經濟和距離經濟2、運輸特別適合于配送短距離高價值的產品，該運輸不僅可以進行直達運輸，而且是其他運輸方式的接運工具。（ B ）A.鐵路運輸r ，八B.公路運輸M C.航運運輸D.航空運輸3、在下列運輸服務的提供者中，（ C ）具有這樣優(yōu)勢：能統(tǒng)一一次定價，有利于改善價 格策略；重復成本減少，體現(xiàn)了橫向的規(guī)模經濟。A.單一方式承運人r _B.小件承運人叵C.多式聯(lián)運經營人C D.三方運輸4、倉庫在整個物流系統(tǒng)中扮演著及其重要的角色，倉庫一個最基本的功能是（A ）K

2、 IA.存儲功能B.移動功能C.信息船體功能D D.預測功能5、使用公共倉庫的最大優(yōu)點是（ A ）|nA.節(jié)省資金投入B.緩解存儲壓力號C.減少投資風險D.減少投資風險6、將自由倉庫和公共倉庫兩方面的優(yōu)勢有機地結合在一起，使得使用的成本低于租賃公共倉庫 的成本，這種倉庫就是（C ）。A.公共倉庫B.自由倉庫r 人人,C.合同倉庫D.有倉庫7、在物流包裝設計中需要考慮的因素中，（D ）是首要因素。A.標志性B.裝卸性C.裝卸性D.保護性8、（ D ）不是物流包裝的作用A.保護貨物B.便于處理C.促進銷售D.美觀大方9、包裝的流通環(huán)境是指（ C ）隆A.作業(yè)環(huán)境B.自然環(huán)境好C.作業(yè)環(huán)境和自然環(huán)境

3、- C D.物理環(huán)境10、貨物必須在特定的時間內滿足客戶的訂貨要求，而物料搬運可實現(xiàn)這一目標，這是從 （C ）來看待物料搬運的。A.集裝化原則- 6 B.系統(tǒng)化原則S I皿一十一，C.提高搬運活性原則D.無效搬運原則11、物流過程中運輸、倉儲、包裝和裝卸搬運各環(huán)節(jié)的改善，不能僅從單方面考慮，應將各環(huán)節(jié) 作為一個系統(tǒng)來看待，考慮綜合效益。這在物料搬運中體現(xiàn)了（B ）。A.集裝化原則K 一、八 m，B.系統(tǒng)化原則K I一十一，C.提高搬運活性原則- - D.無效搬運原則12、一下四個選項中，（ A ）既屬于搬運的原則又屬于搬運的目標。（注：B、C答案相同）A.利用重力的影響和作用B.提高搬運活性K

4、 I “ 一 c.提高搬運活性D.人身和財產安全13、以下運輸方式中，在空間和時間方面具有充分的自由性，可以實現(xiàn)門到門”運輸的是（A ）1 A.公路運輸B B.鐵路運輸r 一,C.水路運輸K 一一" D.航空運輸14、以下四個選項中，（ B ）不能實現(xiàn)同加工的合理化。（注：B、C答案相同）A.加工和配套結合- - B.加工和配飾分離C.加工和配飾分離D.加工和合理商流相結合15、下列流通加工的作用中，（ A ）是正確的。A.提高加工效力及設備利用率B.降低原材料利用率K IC.降低原材料利用率- - D.延長產品的物流時間16、你認為下列有關配送的理解（ D ） 是正確的A.配送實質

5、就是送貨，和一般送貨沒有區(qū)別。B.配送要完全遵循按用戶要求”，只有這樣才能做到配送的合理化。位C.配送時物流中一種特殊的、綜合的活動形式，與商流是沒有關系的。 C D.配送時配”和送”的有機結合，為追求整個配送的優(yōu)勢，分揀、配貨等項工作室 必不可少的17、請問關于配送的功能，下列四個選項中（ C ）是錯誤的。A.有益于物流運動實現(xiàn)合理化屋B.有利于合理配置資源InC.只要做好配和送，不需開發(fā)什么新技術D.可以降低物流成本，可以促進生產快速發(fā)展18、下列的配送中心（ C ）是按功能角度來分類的。1 A.零售商型配送中心H ,，B.批發(fā)商型配送中心"C.加工配送中心D.化妝品配送中心19

6、、下列四個包裝材料中，請指出非綠色包裝材料的是（D ）In I人 A.可食性包裝材料 - B.可降解材料C.重復再用材料D.一次性塑料杯20、（ D ）不是產品出庫的步驟A.核對出庫憑證B.配貨出庫位C.堆碼 C D.記賬清點21、企業(yè)外購物流空間資源的原因是由于（ B ）A.運輸車輛不夠BB.倉庫不夠C.裝卸人員不夠D.沒有計算機設備22、外購物流的范圍分為（ B ）兩種K I、一A.國內N同B.國內和國外H I人C.企業(yè)內和企業(yè)外r 一 D.國際之間23、及時系統(tǒng)工廠的基本理念是（ A ）A.零庫存、零缺陷、零故障K一，一B.精益生廣C.看板管理匕，一八 D.拉式系統(tǒng)24、現(xiàn)代物流服務功能

7、是（ D ）A.單一的B.多種多樣的M C.靈活的D.全方位的25、物流中心是一個（ B ）聯(lián)結在一起的樞紐A.服務地點B.服務功能C.服務項目D.服務對象26、物流作業(yè)系統(tǒng)包括物流硬件作業(yè)和（D ）兩方面r -.A.手工設備B.自動化設備后C.機械化設備r D.軟件作業(yè)27、（ D ）是降低包裝費的好方法A.選用較好的包裝材料r 一B.增加包裝人員r 一一C.增加包裝復雜性D.選用價低包裝材料28、企業(yè)參與物流管理的組織形式之一是A.委托第三方物流企業(yè)代管B.委托物流子公司管理M c.委托倉儲公司代管D.委托運輸公司代管29、企業(yè)將（ C ）物流管理業(yè)務轉移至第三方物流企業(yè)A.不成功的B.不

8、愿意管的C.不擅長的D.難度極大的30、企業(yè)只有（ A ）,才能更關注服務工作，提高服務水平r » A.集中精力于核心業(yè)務B.吸收大量優(yōu)秀人才C.完成生產指標r 八一D.制定生廠計劃31、企業(yè)內部能力不夠時，可以借助（C ）來補充運輸能力的不足A.新式運輸工具r 一B.增加運輸人員r 皿、C.第三萬物流D.運輸自動化C ）理念32、第三方物流與企業(yè)為了共同的利益，屏棄了對立的立場，建立了（A.雙贏B.一體化M C.戰(zhàn)略聯(lián)盟D.友好33、（ B ）為第三方物流的發(fā)展營造了良好的氣氛A.雙贏與一體化B.雙贏與戰(zhàn)略聯(lián)盟K I 一 一、C.戰(zhàn)略聯(lián)盟與及時系統(tǒng)D.供應鏈與一體化34、能為穿越時

9、空的不同區(qū)域人員展開（ D ）活動創(chuàng)造條件的組織是虛擬組織A.共同B.共同利益后C.全部 r 廠D.同步35、虛擬組織是一種（ D ）組織結構A.無形的B.開放的C.敞開的匕 D.彈性的36、在虛擬企業(yè)中，組織內（ D ）已被打破A.圍墻B.不平等C.上下級關系C D.等級37、選擇第三方物流首要考慮的因素是（ C ）A.第三方物流企業(yè)特長B.第三方物流企業(yè)資源C.花費成本D.物流服務38、保管能力是與保管的（B ） 有關。A.人員B.倉容E C.費用r .D.設備39、裝卸搬運設備管理要做到專人操作，防止過載，以及（B ）A.建立檔案S ，一B.經常保養(yǎng)K IC.及時更新匕，*D.經常檢查4

10、0、安全管理的首要任務是（ C ）A.防止火災B.防止損壞M C.防止盜竊D.防止水災41、反映物流系統(tǒng)水平的主要標志是（ D ）A.裝卸搬運技術與裝備B B.倉儲技術與裝備C.集裝單元化技術與裝備D.物流技術及其裝備42、構筑物流系統(tǒng)的主要成本因素是（ D ）。A.人員工資B.物流技術及其裝備費用仁C.裝卸成本r D.倉儲成本43、自動倉儲系統(tǒng)的英文縮寫是（ B ）。SR |SR SRRSjry 一RS iv q.SR44、用（C ）觀點來研究物流活動是現(xiàn)代物流科學的核心問題。A.靜態(tài)B.動態(tài)M C.系統(tǒng)D.全面45、以下運輸方式中，計劃性較強，行駛阻力較小的是（A.公路運輸B.鐵路運輸C.

11、水路運輸D.航空運輸A ）等。46、按物流的作用不同，可分為生產物流、供應物流、銷售物流和（C IA.回收與廢棄物流B.行業(yè)物流后C.地區(qū)物流rD.社會物流47、在物流系統(tǒng)中，起著緩沖、調節(jié)和平衡作用的物流活動是（A運輸r B.配送r C.裝卸D.倉儲48、被稱為生產物流的終點，同時也是社會物流的起點的物流活動是（A運輸B.裝卸搬運M C.流通加工D.包裝49、反映物流各種活動內容的知識、資料、圖像、數據、文件的總稱稱為（A ）A.物流信息r 、,、人B.物流集合r 、C.物流匯編D.物流情報50、采用托盤化物流的前提條件：一是（ A ）與托盤規(guī)格一致，二是集裝箱、車輛、貨架等規(guī) 格與托盤相吻

12、合。A.包裝規(guī)格r B.包裝標志匕I “C.包裝模數D.包裝術語51、車輛配裝時，應遵循以下原則：（B ）。K IA.重不壓輕，后送后裝；- - B.重不壓輕，后送先裝；C.輕不壓重，后送后裝；C D.輕不壓重，后送先裝52、配送中心在配貨時，以出貨單為準，按貨物品類順序或儲位順序取貨，這種方式稱為（A ）c i、八A.摘取萬式B.播種方式p C.分貨方式D.提貨方式53、按其功能劃分，配送中心可分下列三種類型：（A.通過型配送中心、集中庫存型配送中心和流通加工型配送中心;B.通過型配送中心、分散型庫存配送網點和流通加工型配送中心;C.儲備型配送中心、加工型配送中心和增值型配送中心;r ，一，

13、 一一一，D.儲備型配送中心、集中庫存型配送中心和流通加工型配送中心。54、配貨時，大多是按照入庫日期的“（A ） ”原則進行。r小皿小，A.先進先出B.先進后出r C.后進先出DD.任其自然55、所謂揀選，就是按訂單或出庫單的要求，從（D ）,并放置在指定地點的作業(yè)。A.轉運場所選出物品r，人人，心，-,B.檢驗場所選出物品;r , , C.加工場所選出物品;D.儲存場所選出物品。56、物流信息指的是在物流活動進行中產生及使用的（A.所有數據B.所有信息M C.必要信息D.主要信息57、物流系統(tǒng)中，各環(huán)節(jié)的相互銜接是通過（C ）予以溝通的。A.人員交流B.資料r 入心C.信息58、物流信息系

14、統(tǒng)的（ A ）是將搜集、加工的物流信息以數據庫的形式加以存儲。K IA.基層作業(yè)層- - B.數據處理層仁C.計劃控制層D D.管理決策層59、按（B ）來分，可分為進貨管理系統(tǒng)、銷售管理系統(tǒng)和庫存管理系統(tǒng)。A.物流作業(yè)流程K B.物流環(huán)節(jié)C.物流管理的要求- - D.市場管理60、儲運條形碼是用在商品裝卸、倉儲、運輸等配送過程中的識別符號，也稱（C ）A.標準碼B.縮短碼M C.物流條形碼C D.二維碼第二大題：多項選擇題1、倉庫通道寬度是根據 _ABE來確定的。1 A.物料的周轉量廠 B.物料的外形尺寸1 C.區(qū)域劃分1D.通區(qū)1E.運輸設備2、倉庫平面布置方案中，庫房的大門要求( BCD

15、 )I A.向內開啟1B.向外開啟I C.平開門1D.側推拉門1E.上下開啟3、物資保管場所的分配是倉儲規(guī)劃的重要內容，一般包括保管區(qū)的劃分：(CDE )I A.保管場所的平面布置1B.保管場所的垂直布置1 C.庫房、料棚和貨物的分配 。rD.樓庫各屬的使用分配。E.確定存放同一庫房的物資品種4、物資堆垛設計的內容包括（垛基、貨垛參數、加固和苫蓋、堆垛方式）匚A.垛基1B.貨垛參數1 C.垛型1 D.加固和苫蓋E加固和苫蓋5、配貨作業(yè)的基本形式包括（ CD ）P A.質檢方式2 B.抽樣方式4 C.分貨方式1D.揀選方式E.驗收方式6、生產物流系統(tǒng)設計的基本原則是（ BDE ）、經濟性以及最小

16、移動距離A.省力化'B.適應性匚C.系統(tǒng)化1 D.綜合性E.集裝單元化7、在制訂物流標準化的過程中應遵循（ ABCD ）的基本原則。I A.市場導向1 B.一致性與協(xié)調性 r c.科學發(fā)展1 D.推進企業(yè)創(chuàng)新E.國際化8、裝卸搬運技術裝備的性能和作業(yè)效率對整個物流系統(tǒng)的效率影響很大。它們具有（BDE ）的應用特點。匚A.適應性差1B.適應性強匚C.機動性較強1D.機動性較差1E.設備能力強9、制訂班輪船期表是班輪營運組織工作的一項重要內容。班輪船期表主要包括（BCDE ）等內I A.貨物1B.航線丫 C船名1D.始發(fā)與終點港廠 E.航次編號10、物流客戶服務的基本特點為（ CDE ）I

17、 A.即時性B.需求波動性C.產品可得性'D.運作績效1E.服務的可靠性11、以下運輸活動中，屬于不合理運輸的是（ AB ）。I A.迂回運輸1B.對流運輸4 C.支線運輸1D.干線運輸12、配送中心的主要功能包括（ABD ）。A.集貨1B.儲存I- C運輸1D.分貨和配貨13、物流服務質量的服務水平指標與（AB ）因素有關。I A.滿足要求次數1B.用戶要求次數I C.滿足要求數量1 D.用戶要求數量14、物流標準包括（ABC ）。A.物流技術標準1 B.物流工作標準匚C.物流管理標準1 D.物流作業(yè)標準15、物流信息的特征有(BD )。1 A.穩(wěn)定性好1 B.信息量大h C.信息一

18、致2 D.來源多樣化第三大題：名詞解釋題1、企業(yè)物流在企業(yè)經營范圍內由生產或服務活動所形成的企業(yè)內部的物資實體的運動或位移就是企業(yè)物流。2、招標采購招標采購是指采購方作為招標方，事先提出采購的條件和要求，邀請眾多企業(yè)參加投標，然后由采購方按照規(guī)定的程序和標準一次性的從中擇優(yōu)選擇交易對象，并提出最有利條件的投標方簽訂協(xié)議等過程。整個過程要求公開、公正和擇優(yōu)。3、多品種小批量型多品種小批量型是指生產的產品繁多，并且每個品種有一定的生產數量，生產的重復度中等的生產物流系統(tǒng)。4、回收物流回收物流指不合格物品的返修、退貨以及周轉使用的包裝容器從需方返回到供方所形成的物 品實體流動。即企業(yè)在生產、供應、銷

19、售的活動中總會產生各種邊角余料和廢料，這些東西的回收是需要伴隨物流活動的。5、產品集裝化產品集裝化是指將一定數量的散裝或零星成件物資組合在一起，這樣在裝卸、保管、運輸等物流環(huán)節(jié)中可作為一個整件進行技術上和業(yè)務上處理的包裝方式。6、企業(yè)采購流程企業(yè)采購流程是指有制造需求的廠家選擇和購買生產所需的各種原材料、零部件等物料的全過程。7、合同制倉儲合同倉儲或稱第三方倉儲，是指企業(yè)將物流活動轉包給外部公司，由外部公司為企業(yè)提供綜合物流服務。8、物流一體化物流一體化是指將原材料、半成品和成品的生產、供應、銷售結合成為有機的整體，形成生產與流通的紐帶和促進關系。9、物流合理化物流合理化是指企業(yè)物流系統(tǒng)活動中

20、各要素、各環(huán)節(jié)、各功能之間的優(yōu)化組合，協(xié)調運行，適應和促進經濟發(fā)展， 取得最佳效益的一種經濟準則，即在一定的條件下， 企業(yè)物流系統(tǒng)的運行速度最快，資源消耗最低，服務最優(yōu)，效率最高，是對各種物流要素的組合帶有規(guī)范性、綜合性的合 理標志。10、庫存庫存，是倉庫中實際儲存的貨物?？梢苑謨深悾阂活愂巧a庫存，一類是流通庫存。11、第三方物流第三方物流是指由需求與供應方以外的物流公司提供物流服務的方式。12、企業(yè)生產物流企業(yè)生產物流是伴隨企業(yè)內部生產過程的物流活動，即按照工廠布局、產品生產過程和工藝流程的要求，實現(xiàn)原材料、配件、半成品等物流在工廠內部供應庫與車間、車間與車間、工序與工序、車間與成品庫之間

21、的物流活動。13、企業(yè)返品企業(yè)返品是指那些由于質量、樣式、顏色等不能滿足消費者需求而需要退還給廠家的那部分產品。14、包裝包裝是指為在流通過程中保護產品、方便貯運、促進銷售，按一定技術方法而采用的 容器、材料及輔助物等的總體名稱。也指為了達到上述目的而采用容器、材料和輔助 物的過程中施加一定技術方法等的操作活動。第四大題：判斷改錯題1、物流是物資流通的簡稱。（X）2、配送實際是一個貨物的分配過程，這一過程包括集中、分類和散發(fā)三個步驟。（，）3、按企業(yè)性質不同分類。按企業(yè)經營類型不同有工業(yè)生產企業(yè)物流和農業(yè)生產企業(yè)物流。（X）4、供應物流的核心部分是用料管理。（X）5、企業(yè)物流的核心部分稱為企業(yè)

22、物流系統(tǒng)的輸出。（X）6、供應物流是企業(yè)物流的終點，同時又是宏觀物流的始點。（X）7、采購與供應有商流過程、又有物流過程。物流過程主要進行商品交換，實現(xiàn)物資所有權的轉移；而商流主要進行運輸和儲存，實現(xiàn)物資實體空間和時間位置轉移。（X）8、MRP （物料需求計劃）采購，主要應用于流通企業(yè)。（X）9、第三方物流企業(yè)一定要有物流作業(yè)能力，也就是說必須擁有物流設施和運輸工具，直接從事運輸、保管等作業(yè)活動，同時可以負責物流系統(tǒng)設計并對物流系統(tǒng)運營承擔責任。（X）第五大題：簡答題1、企業(yè)進貨管理需考慮哪些基本原則（1）進貨方式選擇原則；（2）安全第一原則；（3）成本、效益統(tǒng)一原則；（4）總成本最低原 則。

23、2、企業(yè)物流合理化的途徑（1）各種設施在生產空間的合理布置。（2）合理控制庫存。（3）均衡生產。（4）合理的配送和使用物流機械。（5）健全物流信息系統(tǒng)。3、企業(yè)在進行物流成本的日常控制時應遵循哪些原則（1）正確制定物流活動的成本標準，運用標準嚴格貫徹成本責任制。3 2） 一般和重點相結合，著重按例外原則控制物流費用支出。(3)上下結合、定期和日常相結合、專家和群眾相結合、單向活動和集成過程相結合，全 面的進行物流成本控制。4、流通活動包括哪些信息，這些信息分別屬于哪種活動流通活動包括商流、物流、信息流和資金流等信息。商流屬于商品所有權交換活動；物流屬于商品從生產地到使用地，實現(xiàn)商品使用價值轉移

24、的活動； 資金流屬于商品價值實現(xiàn)的活動； 而信息 流則是商品流通過程中商流、物流與資金流的傳播與流動的活動。5、簡述物流包括哪些技術。物流技術概括為硬技術和軟技術兩個方面。物流硬技術是指組織物資實物流動所涉及的各種機械設備、運輸工具、站場設施及服務于物流的電子計算機、通信網絡設備等方面的技術。物流軟技術是指組成高效率的物流系統(tǒng)而使用的系統(tǒng)工程技術、價值工程技術、配送技術等。6、配送是由哪幾個基本環(huán)節(jié)組成的，并解釋 配送包括以下七個基本環(huán)節(jié)：(1)揀選，所謂揀選是指按訂單或出庫單的要求，從儲存場所選出物品，放置在指定地點的作 業(yè)。(2)分貨，即將集中揀選出來的商品按店鋪、配送車輛、配送路線等進行

25、分組。(3)流通加工，流通加工不是所有配送心都必備的作業(yè)環(huán)節(jié)，但往往有重要作用的功能要素。 它包括分割加工、分裝加工、分選加工、促銷包裝、貼標加工和半成品加工等活動。(4)保管，即對儲存在配送中心的物品進行日常的養(yǎng)護，確保儲存商品的質量安全，最大限度 地保持商品在儲存期間的使用價值和減少商品保管損失，同時加強儲位合理化管理。(5)送貨，送貨作業(yè)包括出貨作業(yè)和送貨作業(yè)兩部。出貨作業(yè)是倉庫保管和運輸，兩個業(yè)務部門之間在現(xiàn)場交接商品的作業(yè)。送貨作業(yè)，必須制訂詳盡的運輸計劃與運輸調度作業(yè)，包括送貨路線的規(guī)劃、車輛趟次與配送人員的安排分配、咨詢聯(lián)絡及機動性的調度、送貨人員及送貨車輛的管理等。(6)訂單處

26、理，即接收訂貨信息、核對庫存、制作各作票據，按照訂貨要求做好相應的作業(yè)準 備工作。(7)信息處理，配送中心作為聯(lián)結供應者與需求者的中介，要與雙方保持信息上的溝通。7、什么是MRP采購MRP采購，主要應用于生產企業(yè)。它是由企業(yè)采購人員采用MRP軟件，制訂采購計劃而實施采購的。MRP采購原理，是根據 MPS (主生產計劃)和 BOM (物料清單)以及主產品及其零部件的庫存 量，逐步計算出主產品的各個零部件、原材料所應該投產時間、投產數量，或者訂貨時間、訂貨 數量，也就是產生出所有零部件、原材料的生產計劃和采購計劃。然后按照這個采購計劃進行采購。MRP采購模式是以需求分析為根據，以滿足庫存為目的。由

27、于計劃比較精細、嚴格，所以它的 市場相應靈敏度及庫存水平都比傳統(tǒng)的采購方法有所進步。8、要控制采購成本，關鍵是把握幾個控制點”要控制采購成本，關鍵是把握三個控制點”：(1)采購流程，采購流程的變革，屏棄傳統(tǒng)的采購流程，采用先進的電子化協(xié)同流程、準時采 購流程，有效運用互聯(lián)網，加上有效的采購控制和管理，會有效的降低采購成本。(2)采購方法，運用先進的采購技術：利用互聯(lián)網進行全球采購，采用招標的采購形式、B to B在線采購方式、反拍賣技術(RAT)的運用，這些先進的采購方法是有效降低采購成本的重要手段，也是最直接的途徑。(3)采購管理，先進的采購管理，運用績效領先的準則：策略采購的大力運用、通過

28、電子采購來優(yōu)化采購流程， 節(jié)約內外部交易成本，提高采購需求的響應速度、跨部門跨企業(yè)的采購組織的運用、著重與供應商建立長期伙伴關系。9、從當今全球化物流的實踐看，出現(xiàn)了哪三種發(fā)展趨勢全球化物流的三大發(fā)展趨勢包括：(1)供應鏈一體化(2)第三方物流成為未來提供物流服務的主體(3)全球性的輸送方式10、準時采購的特點突出表現(xiàn)在以下哪幾個方面(1)單源供應：某一種原材料只從一個供應商處獲得。(2)小批量采購：購買的小批量是實施JIT采購的前提。(3)合理選擇供應商：要求質量合格，準時化運作。(4)從根源上保障采購質量：供應商參與到設計過程中來。(5)可靠的送貨和特定的包裝要求。(6)有效的信息交換。1

29、1、準時采購的物流體系的建立應滿足什么原則(1)距離越近越好(2)制造商和供應商建立互利合作的戰(zhàn)略伙伴關系(3)注重基礎設施的建設(4)強調供應商的參與(5)建立實施JIT采購策略的組織(6)制造商向供應商提供綜合的穩(wěn)定的生產計劃和作業(yè)數據(7)加強信息技術的應用12、物流結點的銜接作用是通過以下方式來實現(xiàn)的：物流結點的銜接作用可以通過多種方法實現(xiàn)，主要有：通過轉換運輸方式銜接不同運輸手段；(2)通過加工，銜接干線物流及配送物流；通過儲存銜接不同時間的供應物流和需求物流；通過集裝箱、托盤等集裝處理銜接整個門到門”運輸，使之成為一體。第六大題：論述題1、分析弊病及后果兩種運輸方式銜接脫節(jié)，使物流

30、服務時間，服務環(huán)節(jié)增多，降低了物流服務水平。額外增加了搬運、倉儲、收發(fā)等環(huán)節(jié)，增加了服務成本。阻礙了門到門運輸，一票式服務等現(xiàn)代物流服務方式的發(fā)展。不能有效地將兩種運輸方式進行優(yōu)勢互補，如鐵路善于承擔大批量長途干線運輸，公路善于進行小批量短途配送，造成資源的浪費。增加了物流信息交流和溝通的難度，減小了物流的準確性和可控性。增加了對兩種運輸方式進行管理的難度，不利于提高運輸效率。沒有題目2、大眾包餐公司實施準時化服務的方案設計：該公司主要受設施設備的限制，以及食品變質的風險，因此實施準時化服務主要考慮這些因素，采取措施；增加冷庫的數量和容量：增加廚師人數；另外，為了提供全方位的服務，公司可考慮引

31、入第三方物流服務，在引入的過程中需要做好 以下幾個工作：A、對第三方物流企業(yè)的選擇，要求競標競選，提供價廉物美的服務，簽定雙贏的合同；B、合理確定配送路線，定時定點定人，提高配送效率；C、提高套餐檔次，配備特色廚師。如果能達到上面的要求，就能適應顧客們對菜單多樣化，服務柔性化，響應及時化的需要。沒有相應的問題3、ABC公司主要從事為中國地區(qū)用戶提供復印機耗材和零件的供應、以及復印機耗材和零件的 進口和銷售、國際貿易和區(qū)內貿易代理。為了使公司更具競爭力，1999年公司專門設立了物流部門，公司物流部門下設采購、倉庫、報關、客服等幾個分部。大致工作流程如下：每月根據銷售部門提供的銷售計劃，采購部門結

32、合前三個月的銷售實際和現(xiàn)有庫存情況制定訂貨計劃（一個月的實際訂貨和后兩個月的預測），并發(fā)送訂單，訂單發(fā)出后開始進行訂單的跟蹤管理。所訂貨物到達后由報關員準備相關資料(發(fā)票、裝箱單、提單等等)進行進境備案，備案結束后 將貨物 存放到保稅倉庫。在此期間，訂單管理人員會將相關的到貨信息輸入系統(tǒng)，以備客服人員隨時了解庫存情況并將信息及時傳達給客戶?？蛻舾鶕约旱男枰x擇后通過網上訂單發(fā)到客戶服務部，客服核對訂單后，按客戶所屬的分倉庫發(fā)貨。(公司為了順利開展工作，縮短客戶的訂貨周期，按照區(qū)域劃分，在國內建立了 四個分倉庫。)采購和倉庫管理人員根據市場實際銷售情況，確定從保稅倉庫報關調入國內倉庫的機器的類

33、型及數量，再由客服部門的客戶訂單信息和即時銷售信息確定調撥到各分倉庫的數量和種類。影響物流工作效率的因素：銷售預測的不準確。市場的進一步擴大和銷售策略的改變。每種復印機內都有超過 2,000種的零件，除了常規(guī)的消耗零件，其他零件根本無法預計銷量和預備庫存量。一直以來，以上問題困惑著物流部門的日常運作，由于物流部和銷售、 技術、市場等各部門都有非常密切的聯(lián)系，如果在這個環(huán)節(jié)上出現(xiàn)問題，會對公司整體運轉產生難以估量的損失。請為該公司分析下列問題：(1)如何既有效地預防庫存積壓和缺貨，又能滿足市場需求？(2)如何預先設定零件的安全庫存，防止零件缺貨從而提高客戶滿意度(1)既要有效地預防庫存積壓和缺貨

34、，又能滿足市場需求，必須做好市場的銷售預測工作，盡可能準確地 了解市場的真實需求；針對該公司出現(xiàn)的銷售預測不準確，以及某些生產零部件無法預計的問題，可以采 用以下措施：1）建立科學的預測方法，如線性回歸預測法等。科學的預測方法是進行準確預測的基礎。2建立能夠整合企業(yè)內部各部門數據的信息管理系統(tǒng)一一ERP系統(tǒng)，實現(xiàn)數據在各部門之間的實時傳遞和共享。3）實現(xiàn)企業(yè)信息系統(tǒng)與有長期合作關系的客戶的信息系統(tǒng)的數據共享，這樣可以實現(xiàn)客戶需求信息及時、準確地傳遞到該企業(yè)，從而提高銷售預測的準確性。4）實現(xiàn)該企業(yè)與上游供應商之間的信息共享，這樣可以應對突然變化的市場需求，同時減少每次訂貨的 數量，減少庫存積壓

35、。5）對于無法預測的零部件，可以在歷史的數據的分析基礎上，確定一個安全庫存的范圍，以保證這些零 部件的市場供給。（2）安全庫存的設定一般說來很復雜，雖然有理論公式，但是沒有一個標準的設定方法。實際操作中， 主要是根據企業(yè)以往的歷史數據、結合采購員的經驗進行設置，而且還需要在實踐中不斷探索和完善，最 終確定出合理的庫存量。通常情況下設定安全庫存的步驟如下：1）根據歷史數據確定零部件的需求變動值2）根據缺貨概率確定相應的安全系數，這一數據可通過查表獲取3）確定訂貨提前期及最大訂貨提前量4）將上述參數帶入安全庫存的計算公式即可求得企業(yè)的安全庫存4 、超時超量的周轉庫存會給企業(yè)帶來怎樣的損害如何加強周轉庫存的管理周轉庫存也叫經常庫存， 是指為滿足客戶日常的需求而建立的庫存。合理的周轉庫存能夠緩