小米公司的企業(yè)文化

1、 小米小米9999發(fā)布會(huì)發(fā)布會(huì)搶到小米搶到小米9999之后。之后。BYBY 第二小組：林艾婷第二小組：林艾婷 王宣王宣 尹健宇尹健宇 張傳瀛張傳瀛1.企業(yè)簡介企業(yè)簡介 2.LOGO文化文化4.營銷文化營銷文化3.內(nèi)部文化內(nèi)部文化一、企業(yè)簡介一、企業(yè)簡介1. 1.為發(fā)燒而生為發(fā)燒而生 小米公司成立于2010年4月，是一家專注于高端智能手機(jī)自主研發(fā)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司?！盀榘l(fā)燒而生”是小米的產(chǎn)品理念，小米手機(jī)、小米網(wǎng)、MIUI、米聊是小米公司旗下四大核心業(yè)務(wù)。小米公司首創(chuàng)了用互聯(lián)網(wǎng)模式開發(fā)手機(jī)操作系統(tǒng)、百萬發(fā)燒友參與開發(fā)改進(jìn)的模式。2. 2.小米團(tuán)隊(duì)小米團(tuán)隊(duì) 小米公司共七名創(chuàng)始人，分別是創(chuàng)始人、董事長

2、兼CEO雷軍，聯(lián)合創(chuàng)始人兼總裁林斌，聯(lián)合創(chuàng)始人及副總裁黎萬強(qiáng)、周光平、黃江吉、劉德、洪鋒。小米員工主要由來自微軟、谷歌、金山、MOTO等國內(nèi)外IT公司的資深員工組成。小米人都喜歡創(chuàng)新、快速的互聯(lián)網(wǎng)文化。小米拒絕平庸，小米人任何時(shí)候都能讓你感受到他們的創(chuàng)意。 3.3.小米傳奇小米傳奇 一家剛滿兩年的公司，不到一年時(shí)間里，小米手機(jī)銷量超過350萬臺(tái)；米聊同時(shí)在線用戶突破100萬；靠一款上市不到一年的手機(jī)，月銷售額過10億人民幣!小米小米名字由來：名字由來：小米的小米的LOGO是一個(gè)是一個(gè)“MI”形，是形，是Mobile Internet的縮的縮寫。代表小米是一家移動(dòng)寫。代表小米是一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司

3、。另外，小米互聯(lián)網(wǎng)公司。另外，小米的的LOGO倒過來是一個(gè)倒過來是一個(gè)心心字，字，少一個(gè)點(diǎn)，意味著小米要少一個(gè)點(diǎn)，意味著小米要讓我們的讓我們的用戶省一點(diǎn)心。用戶省一點(diǎn)心。二、二、LOGO文化文化小米為發(fā)燒而生二、內(nèi)部文化二、內(nèi)部文化小米內(nèi)部文化小米內(nèi)部文化：我們沒有：我們沒有森嚴(yán)的等級(jí)，每一位員工都是森嚴(yán)的等級(jí)，每一位員工都是平等的，每一位同事都是自己平等的，每一位同事都是自己的伙伴。小米的伙伴。小米崇尚創(chuàng)新、快速崇尚創(chuàng)新、快速的互聯(lián)網(wǎng)文化的互聯(lián)網(wǎng)文化。我們討厭冗長。我們討厭冗長的會(huì)議和流程，在輕松的伙伴的會(huì)議和流程，在輕松的伙伴式工作氛圍中發(fā)揮自己的創(chuàng)意。式工作氛圍中發(fā)揮自己的創(chuàng)意。我們相信

4、用戶就是驅(qū)動(dòng)力，我我們相信用戶就是驅(qū)動(dòng)力，我們堅(jiān)持們堅(jiān)持“為發(fā)燒而生為發(fā)燒而生”的產(chǎn)品的產(chǎn)品理念。理念。三、營銷文化三、營銷文化1. 1.米粉文化米粉文化2.2.饑渴營銷饑渴營銷1.米粉文化米粉文化：“因?yàn)槊追?，所以小米因?yàn)槊追?，所以小米”?dāng)小米于當(dāng)小米于8 8月月1616日發(fā)布米日發(fā)布米2 2時(shí)，有超過時(shí)，有超過10001000名小米粉絲（米粉）到場助陣。名小米粉絲（米粉）到場助陣?！耙?yàn)槊追郏孕∶滓驗(yàn)槊追?，所以小米”是是雷雷軍軍?jīng)常講的一句話。經(jīng)常講的一句話。如果說小米是成功的，那么它最如果說小米是成功的，那么它最成功的一點(diǎn)便是塑造了自己的成功的一點(diǎn)便是塑造了自己的粉粉絲文化絲文化，讓

5、粉絲成為產(chǎn)品的代言，讓粉絲成為產(chǎn)品的代言人，去宣傳小米的優(yōu)點(diǎn)，去維護(hù)人，去宣傳小米的優(yōu)點(diǎn)，去維護(hù)小米的品牌榮譽(yù)，所以說米粉成小米的品牌榮譽(yù)，所以說米粉成就了小米也毫不為過。就了小米也毫不為過。剖析剖析“米粉文化米粉文化”的塑造：的塑造：超凡魅力的領(lǐng)超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)者導(dǎo)者“雷布斯雷布斯”讓用戶產(chǎn)生共讓用戶產(chǎn)生共鳴品牌形象鳴品牌形象 T T恤恤社交媒體互動(dòng)社交媒體互動(dòng)超凡魅力的超凡魅力的領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者“雷雷布斯布斯”雷軍獨(dú)特的雷軍獨(dú)特的人格魅力人格魅力: :一直聲稱喬布斯是自己偶像一直聲稱喬布斯是自己偶像19921992年參與創(chuàng)辦金山軟件，年參與創(chuàng)辦金山軟件，19981998年出任金山軟件年出任金山軟

6、件CEOCEO。19991999年創(chuàng)辦了卓越網(wǎng)。年創(chuàng)辦了卓越網(wǎng)。20072007年，金山軟件上市后，雷軍卸任金山軟件總年，金山軟件上市后，雷軍卸任金山軟件總裁兼裁兼CEOCEO職務(wù)，擔(dān)任副董事長。之后幾年，雷軍職務(wù)，擔(dān)任副董事長。之后幾年，雷軍作為天使投資人，投資了凡客誠品、多玩、優(yōu)視作為天使投資人，投資了凡客誠品、多玩、優(yōu)視科技等多家創(chuàng)新型企業(yè)?？萍嫉榷嗉覄?chuàng)新型企業(yè)。20102010年年4 4月月6 6日，雷軍選擇重新創(chuàng)業(yè)，建立了小米日，雷軍選擇重新創(chuàng)業(yè)，建立了小米公司。公司。2011年年7月，雷軍重返金山軟件，任金山軟件公月，雷軍重返金山軟件，任金山軟件公司董事長。司董事長。超凡魅力的超凡

7、魅力的領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者“雷雷布斯布斯”雷軍獨(dú)特的雷軍獨(dú)特的企業(yè)關(guān)系網(wǎng)企業(yè)關(guān)系網(wǎng): :雷軍最大的優(yōu)勢是那些關(guān)聯(lián)公司雷軍最大的優(yōu)勢是那些關(guān)聯(lián)公司（金山軟件、優(yōu)視科技、多玩、拉（金山軟件、優(yōu)視科技、多玩、拉卡啦、凡客誠品、樂淘等）?？ɡ病⒎部驼\品、樂淘等）。只要雷軍讓小米和這些公司進(jìn)行服只要雷軍讓小米和這些公司進(jìn)行服務(wù)對(duì)接，就有了其他手機(jī)廠商都不務(wù)對(duì)接，就有了其他手機(jī)廠商都不具有的優(yōu)勢具有的優(yōu)勢低成本、高效率、低成本、高效率、整合速度快和雙向推動(dòng)作用，可以整合速度快和雙向推動(dòng)作用，可以形成一個(gè)以小米手機(jī)為紐帶的移動(dòng)形成一個(gè)以小米手機(jī)為紐帶的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帝國?；ヂ?lián)網(wǎng)帝國。附上一幅比較有趣附上一幅比較有趣的漫

8、畫，描述的是的漫畫，描述的是發(fā)布會(huì)之后米粉們發(fā)布會(huì)之后米粉們忙著上廁所的景象，忙著上廁所的景象，這也從側(cè)面反映出這也從側(cè)面反映出整個(gè)發(fā)布會(huì)下來幾整個(gè)發(fā)布會(huì)下來幾乎沒有尿點(diǎn)，乎沒有尿點(diǎn)，雷軍雷軍懂得在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候懂得在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予超出期望的刺給予超出期望的刺激激，可見米，可見米2 2發(fā)布會(huì)發(fā)布會(huì)算是相當(dāng)成功。算是相當(dāng)成功。讓用戶產(chǎn)生共讓用戶產(chǎn)生共鳴品牌形象鳴品牌形象對(duì)于一家想象打造對(duì)于一家想象打造客戶忠誠度客戶忠誠度的公司來說，小米需要給用戶的公司來說，小米需要給用戶傳遞一個(gè)積極的信號(hào)。聯(lián)傳遞一個(gè)積極的信號(hào)。聯(lián)合創(chuàng)合創(chuàng)始人林斌表示始人林斌表示“小米小米”的名字的名字能讓很多人聯(lián)想到能讓很多人聯(lián)想

9、到“小米加步小米加步槍槍”，能夠喚起很多愛國人士，能夠喚起很多愛國人士的民族情結(jié)。另外，小米公司的民族情結(jié)。另外，小米公司吉祥物米兔，脖系紅領(lǐng)巾和頭吉祥物米兔，脖系紅領(lǐng)巾和頭戴雷鋒帽的可愛形象能夠激發(fā)戴雷鋒帽的可愛形象能夠激發(fā)很多中國人的民族自豪感。很多中國人的民族自豪感。 T T恤恤通過具有很強(qiáng)識(shí)別性的通過具有很強(qiáng)識(shí)別性的T T恤產(chǎn)恤產(chǎn)品的營銷，能夠培養(yǎng)用戶的品品的營銷，能夠培養(yǎng)用戶的品牌忠誠度。米牌忠誠度。米2 2發(fā)布會(huì)的時(shí)候，發(fā)布會(huì)的時(shí)候，小米公司就專門給每個(gè)與會(huì)人小米公司就專門給每個(gè)與會(huì)人員發(fā)了一件小米專門制作的員發(fā)了一件小米專門制作的T T恤，整個(gè)發(fā)布會(huì)現(xiàn)場瞬間變成恤，整個(gè)發(fā)布會(huì)現(xiàn)場

10、瞬間變成了橙色的海洋。了橙色的海洋。另外，在小米的官網(wǎng)也在賣各另外，在小米的官網(wǎng)也在賣各種種“MIMI”主題相關(guān)的主題相關(guān)的T T恤，目恤，目的就是為了給米粉們一種歸屬的就是為了給米粉們一種歸屬感。而且很多感。而且很多T T恤印有非?？ㄐ粲∮蟹浅？ㄍǖ膱D像，非常符合年輕一族通的圖像，非常符合年輕一族的愛好和品味。除此之外，小的愛好和品味。除此之外，小米同時(shí)也在賣其他的配件來進(jìn)米同時(shí)也在賣其他的配件來進(jìn)一部推廣一部推廣“米粉文化米粉文化”。 社交媒體互動(dòng)社交媒體互動(dòng)小米同時(shí)也在新浪微博上和米粉小米同時(shí)也在新浪微博上和米粉們積極互動(dòng)、讓粉絲參與們積極互動(dòng)、讓粉絲參與MIUIMIUI設(shè)設(shè)計(jì)改進(jìn)的成分

11、不斷加強(qiáng)、定時(shí)會(huì)計(jì)改進(jìn)的成分不斷加強(qiáng)、定時(shí)會(huì)給米粉們發(fā)一些贈(zèng)品來回饋他們給米粉們發(fā)一些贈(zèng)品來回饋他們的支持，這些舉措都表明小米公的支持，這些舉措都表明小米公司再為用戶打造有用的產(chǎn)品。司再為用戶打造有用的產(chǎn)品。 小米手機(jī)小米手機(jī) ： 【小米手機(jī)老用戶購買專場規(guī)則征集小米手機(jī)老用戶購買專場規(guī)則征集】為為回饋長期以來支持的米粉，小米公司將于回饋長期以來支持的米粉，小米公司將于12月月7日推出老日推出老用戶開放購買專場。本專場包括用戶開放購買專場。本專場包括#小米手機(jī)小米手機(jī)2#（16G/32G版）、版）、#小米手機(jī)小米手機(jī)1S#（青春版（青春版/標(biāo)準(zhǔn)版標(biāo)準(zhǔn)版/電信版），僅限老電信版），僅限老用戶，屆

12、時(shí)有驚喜的。對(duì)如何有效防止黃牛，請(qǐng)大家支招用戶，屆時(shí)有驚喜的。對(duì)如何有效防止黃牛，請(qǐng)大家支招多提意見。多提意見。/雷軍雷軍:我們永遠(yuǎn)不會(huì)忘記老用戶的支持！如果我們做得我們永遠(yuǎn)不會(huì)忘記老用戶的支持！如果我們做得不好的地方，歡迎大家批評(píng)投訴。不好的地方，歡迎大家批評(píng)投訴。FROM微博微博回饋小米粉絲（僅限小米旗下論壇100積分以上粉絲）600臺(tái)小米手機(jī)工程紀(jì)念版 1699元米粉給小米帶來的除了銷量就是米粉給小米帶來的除了銷量就是品牌影響力，米粉的熱情和忠誠品牌影響力，米粉的熱情和忠誠能夠讓更能夠讓更 多人知道多人知道小米甚至小米甚至 成為小米成為小米的粉絲，的粉絲， 然后就像然后就像滾雪球一滾雪球

13、一 樣，越來樣，越來越多的人會(huì)躋身到米粉的陣中，越多的人會(huì)躋身到米粉的陣中，反過來進(jìn)一步促進(jìn)小米手機(jī)的銷反過來進(jìn)一步促進(jìn)小米手機(jī)的銷量。量。這個(gè)國王吃盡了人間山珍海味，從這個(gè)國王吃盡了人間山珍海味，從來不知道什么叫餓，終于越來越?jīng)]來不知道什么叫餓，終于越來越?jīng)]胃口。胃口。御廚于是冥思苦想，終于想到了一個(gè)御廚于是冥思苦想，終于想到了一個(gè)好辦法。他邀請(qǐng)國王跟他去尋找美味好辦法。他邀請(qǐng)國王跟他去尋找美味。在爬山涉水饑腸轆轆后，御廚從樹在爬山涉水饑腸轆轆后，御廚從樹洞里拿出早就藏好的冷饅頭，說這洞里拿出早就藏好的冷饅頭，說這種食物叫做種食物叫做“餓餓”。國王宣布：“餓”是世界上最棒的美味從前有一個(gè)國王

14、從前有一個(gè)國王三、營銷文化-饑渴營銷“饑渴營銷饑渴營銷”定義定義這一簡單的常識(shí)，被西方經(jīng)濟(jì)學(xué)者歸納為這一簡單的常識(shí)，被西方經(jīng)濟(jì)學(xué)者歸納為“效用理論效用理論”。效用是。效用是指指消費(fèi)者從所購得的商品和服務(wù)中獲得的滿足感消費(fèi)者從所購得的商品和服務(wù)中獲得的滿足感饑渴營銷就是通過饑渴營銷就是通過調(diào)節(jié)供求兩端的量調(diào)節(jié)供求兩端的量來影響來影響終端。最終作用不僅僅是為了調(diào)高價(jià)格，更終端。最終作用不僅僅是為了調(diào)高價(jià)格，更是為了對(duì)品牌產(chǎn)生高額的附加價(jià)值，從而為是為了對(duì)品牌產(chǎn)生高額的附加價(jià)值，從而為品牌樹立起高價(jià)值的形象品牌樹立起高價(jià)值的形象小米的小米的饑渴營銷：饑渴營銷：憑借雙核處理器和憑借雙核處理器和1999

15、元元售價(jià)的優(yōu)勢，小米手機(jī)備受媒體和手機(jī)發(fā)展友售價(jià)的優(yōu)勢，小米手機(jī)備受媒體和手機(jī)發(fā)展友的關(guān)注。在營造了巨大的輿論聲勢后，小米手的關(guān)注。在營造了巨大的輿論聲勢后，小米手機(jī)又效仿蘋果的饑餓營銷。在公眾對(duì)小米特別機(jī)又效仿蘋果的饑餓營銷。在公眾對(duì)小米特別關(guān)注，紛紛搶購的時(shí)候，小米手機(jī)缺貨了，米關(guān)注，紛紛搶購的時(shí)候，小米手機(jī)缺貨了，米粉只能焦急的等待。粉只能焦急的等待。三、營銷文化-饑渴營銷“饑渴饑渴”導(dǎo)致導(dǎo)致“瘋狂瘋狂”繼繼iphoneiphone手機(jī)之后，小米成為最難手機(jī)之后，小米成為最難買到的手機(jī)，雖然價(jià)格不高但卻買到的手機(jī)，雖然價(jià)格不高但卻因因?yàn)殡y以買到，小米成為手機(jī)發(fā)燒友為難以買到，小米成為手機(jī)

16、發(fā)燒友們的身份標(biāo)識(shí)們的身份標(biāo)識(shí)8 8月月2323日小米日小米1S1S開始搶購時(shí)，在連霍開始搶購時(shí)，在連霍高速上一輛雪佛蘭不顧危險(xiǎn)停下?lián)尭咚偕弦惠v雪佛蘭不顧危險(xiǎn)停下?lián)屬徯∶踪徯∶仔∶卒N售情況一覽小米銷售情況一覽2011年年8月月16日，小米手機(jī)在北京日，小米手機(jī)在北京798藝術(shù)中心正式發(fā)布藝術(shù)中心正式發(fā)布2011年年9月月5日日，小米手機(jī)開始接受在線預(yù)定，小米手機(jī)開始接受在線預(yù)定2011年年10月月15日，小米手機(jī)開始出貨日，小米手機(jī)開始出貨2011年年10月月26日，泰國洪災(zāi)對(duì)供應(yīng)鏈產(chǎn)生了影響，原定日，泰國洪災(zāi)對(duì)供應(yīng)鏈產(chǎn)生了影響，原定27日開日開始的第始的第2輪每天輪每天2000臺(tái)的發(fā)貨，調(diào)整

17、到臺(tái)的發(fā)貨，調(diào)整到31日日2011年年10月月29日，小米手機(jī)因?yàn)殡姵睾头庋b方面的原因，小米日，小米手機(jī)因?yàn)殡姵睾头庋b方面的原因，小米手機(jī)暫停發(fā)貨手機(jī)暫停發(fā)貨5天天2011年年11月月1日日，小米手機(jī)供貨恢復(fù)，從，小米手機(jī)供貨恢復(fù)，從11月月3日開始未來日開始未來1周，周，預(yù)計(jì)每天發(fā)預(yù)計(jì)每天發(fā)1000臺(tái)臺(tái)2011年年12月月18日日，小米手機(jī)面向個(gè)人用戶開放購買，每人僅限，小米手機(jī)面向個(gè)人用戶開放購買，每人僅限購兩臺(tái)并在購兩臺(tái)并在3小時(shí)小時(shí)內(nèi)售完內(nèi)售完10萬臺(tái)萬臺(tái)2011年年12月月20日，下午日，下午3點(diǎn)，小米聯(lián)通合約機(jī)發(fā)布點(diǎn)，小米聯(lián)通合約機(jī)發(fā)布2012年年1月月4日日，小米第二次面向個(gè)人用

18、戶開放購買，每人限購，小米第二次面向個(gè)人用戶開放購買，每人限購一臺(tái)，一臺(tái)，3.5小時(shí)小時(shí)內(nèi)售完內(nèi)售完10萬臺(tái)萬臺(tái)2012年年1月月11日日，小米第三次面向個(gè)人用戶開放購買，預(yù)計(jì)出，小米第三次面向個(gè)人用戶開放購買，預(yù)計(jì)出售售50萬臺(tái)，每人限購一臺(tái)，萬臺(tái)，每人限購一臺(tái)，9小時(shí)小時(shí)內(nèi)出售內(nèi)出售30萬臺(tái)萬臺(tái)2012年年2月月8日，小米手機(jī)電信版發(fā)布，暫定價(jià)格日，小米手機(jī)電信版發(fā)布，暫定價(jià)格2199元元2012年年2月月28日日，上午，上午10點(diǎn)，小米手機(jī)電信版正式開始預(yù)定，點(diǎn)，小米手機(jī)電信版正式開始預(yù)定，15萬臺(tái)萬臺(tái)小米手機(jī)電信版，小米手機(jī)電信版，30分鐘分鐘預(yù)訂一空預(yù)訂一空2012年年3月月16日，

19、預(yù)定用戶開始分批進(jìn)行余額支付日，預(yù)定用戶開始分批進(jìn)行余額支付 2012年年3月月17日日，小米手機(jī)第五次面向個(gè)人用戶開放購買，本，小米手機(jī)第五次面向個(gè)人用戶開放購買，本次銷售的次銷售的10萬臺(tái)萬臺(tái)，僅用，僅用35分鐘分鐘，便銷售一空，便銷售一空2012年年4月月6日日，小米手機(jī)第六次面向個(gè)人用戶開放購買，本次，小米手機(jī)第六次面向個(gè)人用戶開放購買，本次銷售銷售10萬臺(tái)萬臺(tái)，6分鐘內(nèi)分鐘內(nèi)搶訂完畢搶訂完畢2012年年8月月14日，晚上日，晚上23點(diǎn)點(diǎn)10分左右。雷軍微博宣布小米手機(jī)分左右。雷軍微博宣布小米手機(jī)于于8月月15日上午日上午9點(diǎn)調(diào)價(jià)為點(diǎn)調(diào)價(jià)為1299元元2012年年8月月16日，發(fā)日，發(fā)

20、布小米布小米1S和小米和小米22012年年8月月23日日，小米手機(jī)第七次面向個(gè)人用戶開放購買，小米手機(jī)第七次面向個(gè)人用戶開放購買1S，29分鐘分鐘銷售銷售20萬臺(tái)萬臺(tái)從小米的銷售情況來看：從小米的銷售情況來看：1.自去年自去年12月小米正常銷售，產(chǎn)品銷售節(jié)奏基本穩(wěn)定月小米正常銷售，產(chǎn)品銷售節(jié)奏基本穩(wěn)定2.2012年較年較2011年消費(fèi)者的饑餓感有所升級(jí)，搶購速度明顯高于去年年底年消費(fèi)者的饑餓感有所升級(jí)，搶購速度明顯高于去年年底其他饑渴營銷手段其他饑渴營銷手段（1）高調(diào)的發(fā)布會(huì)高調(diào)的發(fā)布會(huì)。2011 年年8 月月16 日，小米公司創(chuàng)始人雷軍組織籌劃了日，小米公司創(chuàng)始人雷軍組織籌劃了一場酷似一場酷似iphone 的小米手機(jī)發(fā)布會(huì)，這場發(fā)布會(huì)在的小米手機(jī)發(fā)布會(huì)，這場發(fā)布會(huì)在北京召開。小米手機(jī)是國內(nèi)第一個(gè)如此發(fā)布的手機(jī)品北京召開。小米手機(jī)是國內(nèi)第一個(gè)如此發(fā)布的手機(jī)品牌，這種發(fā)布會(huì)的方式必然會(huì)使小米手機(jī)取得大眾媒牌，這種發(fā)布會(huì)的方式必然會(huì)使小米手機(jī)取得大眾媒體和手機(jī)體和手機(jī)“發(fā)燒友發(fā)燒友”的極大關(guān)注。的極大關(guān)注。（2）史無前例地率先發(fā)布工程機(jī)史無前例地率先發(fā)布工程機(jī)。在小米手機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)版發(fā)售之前，小米公司決定先出售在小米手機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)版發(fā)售之前，小米公司決定先出售工程機(jī)，并以秒殺的形式進(jìn)行銷售。銷售時(shí)間為工程機(jī)，并以秒殺的形式進(jìn)行銷售。