制定決策管理者工作的本學(xué)習(xí)教案

1、會計學(xué)1制定決策制定決策(juc)管理者工作的本管理者工作的本第一頁，共38頁。第1頁/共38頁第二頁，共38頁。第2頁/共38頁第三頁，共38頁。第3頁/共38頁第四頁，共38頁。第4頁/共38頁第五頁，共38頁。第5頁/共38頁第六頁，共38頁。指標(biāo)指標(biāo)權(quán)重權(quán)重 存儲量存儲量 電池壽命電池壽命 攜帶重量攜帶重量 保修保修 顯示質(zhì)量顯示質(zhì)量108643第6頁/共38頁第七頁，共38頁。第7頁/共38頁第八頁，共38頁。571077871088108810681077776843757837101088878104存儲量電池(dinch)壽命攜帶(xidi)重量保修顯示質(zhì)量Toshiba Pr

2、otg S100Dell Inspiron 700mHP Pavilion zd8000Apple iBookSony Viao VGN-FS790Gateway NX850XToshiba QosmioG15- AV501Lenovo Thinkpad R52第8頁/共38頁第九頁，共38頁。3232403232402432152130212124213010080808070801004023123123223122920424920660424242423648242456405664245680總分存儲量電池(dinch)壽命攜帶(xidi)重量保修顯示質(zhì)量Toshiba Protg

3、S100Dell Inspiron 700mHP Pavilion zd8000Apple iBookSony Viao VGN-FS790Gateway NX850XToshiba QosmioG15- AV501Lenovo Thinkpad R52 從上表得出，張先生選擇Toshiba Qosmio型筆記本電腦。第9頁/共38頁第十頁，共38頁。第10頁/共38頁第十一頁，共38頁。計劃計劃領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)組織的長期目標(biāo)是什么？組織的長期目標(biāo)是什么？什么戰(zhàn)略能夠最佳地實現(xiàn)這些什么戰(zhàn)略能夠最佳地實現(xiàn)這些目標(biāo)？目標(biāo)？組織的短期目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是什么？組織的短期目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是什么？個人目標(biāo)的難度有多大？個人目標(biāo)的

4、難度有多大？怎樣處理雇員情緒低落問題？怎樣處理雇員情緒低落問題？在給定條件下何謂最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式在給定條件下何謂最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式？某項具體的變革會怎樣影響工人的勞某項具體的變革會怎樣影響工人的勞動生產(chǎn)率？動生產(chǎn)率？什么時候是鼓勵沖突的適當(dāng)時間？什么時候是鼓勵沖突的適當(dāng)時間？組織組織控制控制直接向我報告的雇員應(yīng)當(dāng)有多直接向我報告的雇員應(yīng)當(dāng)有多少？少？組織應(yīng)當(dāng)有多大程度的集權(quán)？組織應(yīng)當(dāng)有多大程度的集權(quán)？職位應(yīng)當(dāng)怎樣設(shè)計？職位應(yīng)當(dāng)怎樣設(shè)計？什么時候組織應(yīng)當(dāng)實行不同的什么時候組織應(yīng)當(dāng)實行不同的結(jié)構(gòu)？結(jié)構(gòu)？需要對組織中的哪些活動進(jìn)行控制？需要對組織中的哪些活動進(jìn)行控制？如何控制這些活動？如何控制這些活動

5、？績效差異偏離到什么程度是顯著的？績效差異偏離到什么程度是顯著的？組織應(yīng)當(dāng)具有什么類型的管理信息系組織應(yīng)當(dāng)具有什么類型的管理信息系統(tǒng)？統(tǒng)？第11頁/共38頁第十二頁，共38頁。第12頁/共38頁第十三頁，共38頁。問題是清楚的和不模糊的要達(dá)到的是單一的、清楚定義的目標(biāo)所有的方案和結(jié)果都是已知的偏好是清晰的偏好是不變的和穩(wěn)定的不存在時間和成本約束最終選擇(xunz)將使回報最大化決策的制定是符合組織最佳經(jīng)濟(jì) 利益的導(dǎo)致(dozh)理性決策(juc)制定圖：理性假設(shè)第13頁/共38頁第十四頁，共38頁。第14頁/共38頁第十五頁，共38頁。第15頁/共38頁第十六頁，共38頁。 直覺(zhju)潛

6、意識的心理過程基于經(jīng)驗(jngyn)的決策影響發(fā)動(fdng)的決策基于價值觀或道德的決策基于認(rèn)識的決策管理者根據(jù)其過去的經(jīng)驗制定決策管理者根據(jù)技能、知識和訓(xùn)練制定決策管理者運用潛意識的信息幫助其制定決策管理者根據(jù)道德價值觀或文化制定決策管理者根據(jù)感覺或情緒制定決策圖：直覺是什么第16頁/共38頁第十七頁，共38頁。4.3 問題和決策(juc)類型第17頁/共38頁第十八頁，共38頁。第18頁/共38頁第十九頁，共38頁。第19頁/共38頁第二十頁，共38頁。特點特點程序化決策程序化決策非程序化決策非程序化決策問題類型問題類型管理層級管理層級頻率頻率信息信息目標(biāo)目標(biāo)解決問題的時間框解決問題的時

7、間框架架解決問題依賴于解決問題依賴于結(jié)構(gòu)良好的結(jié)構(gòu)良好的較低層次較低層次反復(fù)性的、常規(guī)反復(fù)性的、常規(guī)的的易于獲得的易于獲得的清晰的、具體的清晰的、具體的短期短期程序、規(guī)則、政程序、規(guī)則、政策策結(jié)構(gòu)不良的結(jié)構(gòu)不良的較低層級較低層級新型的、不同尋新型的、不同尋常的常的模糊的和不全面模糊的和不全面的的含混的含混的相對長期相對長期主觀判斷，創(chuàng)造主觀判斷，創(chuàng)造力力表：程序化決策(juc)與非程序化決策(juc)第20頁/共38頁第二十一頁，共38頁。第21頁/共38頁第二十二頁，共38頁。大雪 85 0.3 25.50正常降雪 72.5 0.5 36.25小雪 35 0.2 7.00 68.75事件 期

8、望收入 概率 = 每個案的期望值 例：滑雪場的管理者考慮是否(sh fu)增加一條新索道。單位(dnwi)：萬元大雪 85 0.3 25.50正常降雪 72.5 0.5 36.25小雪 35 0.2 7.00 68.75事件 期望收入 概率 = 每個案的期望值 第22頁/共38頁第二十三頁，共38頁。第23頁/共38頁第二十四頁，共38頁。第24頁/共38頁第二十五頁，共38頁。VisaVisa的市的市場策略場策略MasterMaster卡的響應(yīng)卡的響應(yīng)CACA1 1CACA2 2CACA3 3S S1 1S S2 2S S3 3S S4 413139 92424181814152114111

9、81528單位(dnwi)：百萬美元表：收益(shuy)矩陣第25頁/共38頁第二十六頁，共38頁。第26頁/共38頁第二十七頁，共38頁。第27頁/共38頁第二十八頁，共38頁。VisaVisa的市的市場策略場策略MasterMaster卡的響應(yīng)卡的響應(yīng)CACA1 1CACA2 2CACA3 3S S1 1S S2 2S S3 3S S4 4111115150 06 676071710130單位(dnwi)：百萬美元表：遺憾(yhn)矩陣第28頁/共38頁第二十九頁，共38頁。分析型概念型行為型命令型高低模糊(m hu)承受力理性(lxng)直覺思維方式圖：決策制定風(fēng)格矩陣第29頁/共38頁第三十頁，共38頁。第30頁/共38頁第三十一頁，共38頁。第31頁/共38頁第三十二頁，共38頁。第32頁/共38頁第三十三頁，共38頁。第33頁/共38頁第三十四頁，共38頁。決策制定的偏見(pinjin)與錯誤自負(fù)(zf)即時滿足錨定效應(yīng)選擇性認(rèn)知證實框架效應(yīng)有效性典型性沉沒成本隨機(jī)性后見自利性圖：常見的決策指定的錯誤和偏見第34頁/共38頁第三十五頁，共38頁。第35頁/共38頁第三十六頁，共3