對(duì)如何完善企業(yè)管理崗位職責(zé)的認(rèn)識(shí)

1、對(duì)如何完善企業(yè)管對(duì)如何完善企業(yè)管理崗位職責(zé)的認(rèn)識(shí)理崗位職責(zé)的認(rèn)識(shí)主講人：王濱福主講人：王濱福一、企業(yè)系統(tǒng)的組成一、企業(yè)系統(tǒng)的組成1、各子系統(tǒng)及相互關(guān)系、各子系統(tǒng)及相互關(guān)系企業(yè)目標(biāo)企業(yè)目標(biāo)經(jīng)營(yíng)決策經(jīng)營(yíng)決策研發(fā)系統(tǒng)研發(fā)系統(tǒng)生產(chǎn)制造系統(tǒng)生產(chǎn)制造系統(tǒng)營(yíng)銷系統(tǒng)營(yíng)銷系統(tǒng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)財(cái)務(wù)系統(tǒng)人力資源系統(tǒng)人力資源系統(tǒng)執(zhí)執(zhí) 行行保證保證反饋反饋反饋反饋保證保證2、各組成部分的內(nèi)容及功能、各組成部分的內(nèi)容及功能一、企業(yè)系統(tǒng)的組成一、企業(yè)系統(tǒng)的組成總體目標(biāo)總體目標(biāo)使命目標(biāo)使命目標(biāo)細(xì)分目標(biāo)細(xì)分目標(biāo)營(yíng)利（凈資產(chǎn)收益率）營(yíng)利（凈資產(chǎn)收益率）創(chuàng)造需求給社會(huì)（按社會(huì)需求創(chuàng)造需求給社會(huì)（按社會(huì)需求組織生產(chǎn)），要成為科技成果組織生產(chǎn)

2、），要成為科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的孵化器。轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的孵化器。崗位職責(zé)崗位職責(zé)2、各組成部分的內(nèi)容及功能、各組成部分的內(nèi)容及功能一、企業(yè)系統(tǒng)的組成一、企業(yè)系統(tǒng)的組成（2）經(jīng)營(yíng)決策的內(nèi)容：）經(jīng)營(yíng)決策的內(nèi)容：銷售決策（服務(wù)方向）銷售決策（服務(wù)方向）生產(chǎn)決策（產(chǎn)量、品種、質(zhì)量）生產(chǎn)決策（產(chǎn)量、品種、質(zhì)量）組織調(diào)整決策（人事）組織調(diào)整決策（人事）研發(fā)決策（設(shè)備改造）研發(fā)決策（設(shè)備改造）員工薪酬決策員工薪酬決策采購(gòu)決策采購(gòu)決策財(cái)務(wù)決策財(cái)務(wù)決策外部合作決策外部合作決策2、各組成部分的內(nèi)容及功能、各組成部分的內(nèi)容及功能一、企業(yè)系統(tǒng)的組成一、企業(yè)系統(tǒng)的組成（3）研發(fā)系統(tǒng)應(yīng)具備的功能）研發(fā)系統(tǒng)應(yīng)具備的功能解決生

3、產(chǎn)制造系統(tǒng)提出的問題及最新科技成果的應(yīng)用。解決生產(chǎn)制造系統(tǒng)提出的問題及最新科技成果的應(yīng)用。（4）生產(chǎn)制造系統(tǒng)的組成及管理內(nèi)容）生產(chǎn)制造系統(tǒng)的組成及管理內(nèi)容 組成：組成：生產(chǎn)要素生產(chǎn)要素生產(chǎn)過程生產(chǎn)過程產(chǎn)品（勞務(wù)）產(chǎn)品（勞務(wù)）反饋反饋一、企業(yè)系統(tǒng)的組成一、企業(yè)系統(tǒng)的組成人人財(cái)財(cái)信息信息操作者（及協(xié)作勞動(dòng)組織者）操作者（及協(xié)作勞動(dòng)組織者）設(shè)備、裝備、原材料、能源、動(dòng)力設(shè)備、裝備、原材料、能源、動(dòng)力計(jì)劃、工藝要求、數(shù)據(jù)生成及處理計(jì)劃、工藝要求、數(shù)據(jù)生成及處理生生產(chǎn)產(chǎn)要要素素物物墊付的資金墊付的資金A一、企業(yè)系統(tǒng)的組成一、企業(yè)系統(tǒng)的組成產(chǎn)品的制造過程產(chǎn)品的制造過程生產(chǎn)過程生產(chǎn)過程原材料原材料半成品半成

4、品產(chǎn)成品產(chǎn)成品B表面N o . 3 、N o . 4 、H L出口量機(jī)組名稱入口量表面1 6 0 0 0 03 0 0 0 0拉矯重卷機(jī)組1 9 5 7 3 01 9 0 0 0 01 9 5 8 8 51 9 6 8 7 0平整機(jī)組冷帶退火酸洗機(jī)組1 9 9 6 6 51 9 6 8 7 01 9 9 6 6 52 0 0 6 6 81缺陷修磨帶鋼修磨機(jī)組1 0 1 0 11 0 0 0 08 0 8 0 08 2 0 3 0鋼卷準(zhǔn)備機(jī)組焊接引帶2 0 2 0 0 0N o . 1 表面鋼卷2 B 、2 D 單位：t / a帶鋼修磨機(jī)組3 1 0 6 03 0 9 0 5#2 0 輥軋機(jī)2#

5、、圖圖3-1 冷軋車間產(chǎn)品金屬流程圖冷軋車間產(chǎn)品金屬流程圖一、企業(yè)系統(tǒng)的組成一、企業(yè)系統(tǒng)的組成數(shù)量數(shù)量成本成本交貨期交貨期品種品種產(chǎn)產(chǎn)品品或或勞勞務(wù)務(wù)質(zhì)量質(zhì)量C一、企業(yè)系統(tǒng)的組成一、企業(yè)系統(tǒng)的組成就是把生產(chǎn)過程輸出的信息，返回到輸入的就是把生產(chǎn)過程輸出的信息，返回到輸入的一端。目的是使生產(chǎn)管理人員掌握生產(chǎn)過程一端。目的是使生產(chǎn)管理人員掌握生產(chǎn)過程的運(yùn)行情況，使出現(xiàn)的問題能夠及時(shí)得到解的運(yùn)行情況，使出現(xiàn)的問題能夠及時(shí)得到解決，進(jìn)而進(jìn)行有效的控制。決，進(jìn)而進(jìn)行有效的控制。 D 以上四個(gè)部分構(gòu)成生產(chǎn)管理系統(tǒng)，以上四個(gè)部分構(gòu)成生產(chǎn)管理系統(tǒng)，他們之間相互影響、相互制約。他們之間相互影響、相互制約。反反饋

6、饋一、企業(yè)系統(tǒng)的組成一、企業(yè)系統(tǒng)的組成內(nèi)容：內(nèi)容：生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理生產(chǎn)準(zhǔn)備和組織生產(chǎn)準(zhǔn)備和組織生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)控制生產(chǎn)控制生產(chǎn)過程組織生產(chǎn)過程組織方法研究方法研究勞動(dòng)組織勞動(dòng)組織物資保管和發(fā)放物資保管和發(fā)放設(shè)備和工藝裝備管理設(shè)備和工藝裝備管理安全文明生產(chǎn)安全文明生產(chǎn)編制生產(chǎn)計(jì)劃編制生產(chǎn)計(jì)劃編制作業(yè)計(jì)劃編制作業(yè)計(jì)劃作業(yè)分配作業(yè)分配進(jìn)度控制進(jìn)度控制庫(kù)存控制庫(kù)存控制質(zhì)量控制質(zhì)量控制成本控制成本控制生產(chǎn)管理目標(biāo)生產(chǎn)管理目標(biāo)2、各組成部分的內(nèi)容及功能、各組成部分的內(nèi)容及功能一、企業(yè)系統(tǒng)的組成一、企業(yè)系統(tǒng)的組成（5）營(yíng)銷系統(tǒng)的功能：）營(yíng)銷系統(tǒng)的功能：銷售計(jì)劃的制定銷售計(jì)劃的制定目標(biāo)用戶的確定目標(biāo)用戶的

7、確定訂單的組織訂單的組織依據(jù)利潤(rùn)計(jì)劃依據(jù)利潤(rùn)計(jì)劃依據(jù)市場(chǎng)細(xì)分依據(jù)市場(chǎng)細(xì)分2、各組成部分的內(nèi)容及功能、各組成部分的內(nèi)容及功能一、企業(yè)系統(tǒng)的組成一、企業(yè)系統(tǒng)的組成（6）財(cái)務(wù)系統(tǒng)的功能）財(cái)務(wù)系統(tǒng)的功能資金運(yùn)動(dòng)的管理資金運(yùn)動(dòng)的管理財(cái)務(wù)分析財(cái)務(wù)分析2、各組成部分的內(nèi)容及功能、各組成部分的內(nèi)容及功能一、企業(yè)系統(tǒng)的組成一、企業(yè)系統(tǒng)的組成（7）人力資源管理：）人力資源管理：人員的培訓(xùn)人員的培訓(xùn)人員的崗位調(diào)整人員的崗位調(diào)整人員的退出人員的退出人員的招收錄用人員的招收錄用崗位的核定崗位的核定薪酬方案的制定及發(fā)放薪酬方案的制定及發(fā)放人員的考核人員的考核1、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式的選擇

8、二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式的選擇（1）直線制組織結(jié)構(gòu)形式）直線制組織結(jié)構(gòu)形式 直線制：或稱單線制，是工業(yè)發(fā)展初期的一種最直線制：或稱單線制，是工業(yè)發(fā)展初期的一種最簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)形式。其特點(diǎn)是指揮和管理的職能是簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)形式。其特點(diǎn)是指揮和管理的職能是由企業(yè)的各級(jí)負(fù)責(zé)人執(zhí)行，下層單位或人員只接受一由企業(yè)的各級(jí)負(fù)責(zé)人執(zhí)行，下層單位或人員只接受一個(gè)上級(jí)的指令。個(gè)上級(jí)的指令。1、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式的選擇二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式的選擇直線直線組織結(jié)構(gòu)形式示意圖組織結(jié)構(gòu)形式示意圖廠長(zhǎng)廠長(zhǎng)車間主任班長(zhǎng)班長(zhǎng)車間主任班長(zhǎng)班長(zhǎng)車間主任班長(zhǎng)班長(zhǎng)機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單；指揮管理統(tǒng)一；責(zé)權(quán)明確；管理效率

9、高。優(yōu)點(diǎn)：缺點(diǎn)：對(duì)高層要求高（全能管理者）1、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式的選擇二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式的選擇（2）直線）直線-職能制組織結(jié)構(gòu)形式職能制組織結(jié)構(gòu)形式 直線直線-職能制組織結(jié)構(gòu)是在直線制和職能制的基職能制組織結(jié)構(gòu)是在直線制和職能制的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。特點(diǎn)一是在中、高層管理人員配備礎(chǔ)上發(fā)展起來的。特點(diǎn)一是在中、高層管理人員配備職能（專業(yè)）管理人員，克服全能管理者的缺點(diǎn)；二職能（專業(yè)）管理人員，克服全能管理者的缺點(diǎn)；二是管理人員分為兩類：一類是直線管理人員，二是職是管理人員分為兩類：一類是直線管理人員，二是職能管理人員（專業(yè)技術(shù)人員）。能管理人員（專業(yè)技術(shù)人員）

10、。1、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式的選擇二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式的選擇直線直線-職能制組織結(jié)構(gòu)形式示意圖職能制組織結(jié)構(gòu)形式示意圖廠長(zhǎng)廠長(zhǎng)職能科室職能科室職能科室職能科室職能科室職能科室職能科室職能科室車間主任車間主任職能組職能組職能組職能組班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)車間主任車間主任職能組職能組職能組職能組班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)車間主任車間主任職能組職能組職能組職能組班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)班組長(zhǎng)1、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式的選擇二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式的選擇（3）事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式）事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式 事業(yè)部制組

11、織結(jié)構(gòu)形式是在直線事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式是在直線-職能制的基礎(chǔ)職能制的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。前提是產(chǎn)品種類多并跨專業(yè)、跨地區(qū)。上發(fā)展起來的。前提是產(chǎn)品種類多并跨專業(yè)、跨地區(qū)。特點(diǎn)是克服全能專業(yè)技術(shù)人員的缺點(diǎn)。每個(gè)事業(yè)部都特點(diǎn)是克服全能專業(yè)技術(shù)人員的缺點(diǎn)。每個(gè)事業(yè)部都是一個(gè)利潤(rùn)中心。（子公司當(dāng)然是利潤(rùn)中心）是一個(gè)利潤(rùn)中心。（子公司當(dāng)然是利潤(rùn)中心）1、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式的選擇二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式的選擇事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式示意圖事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式示意圖總公司領(lǐng)導(dǎo)總公司領(lǐng)導(dǎo)職能機(jī)構(gòu)職能機(jī)構(gòu)職能機(jī)構(gòu)職能機(jī)構(gòu)職能機(jī)構(gòu)職能機(jī)構(gòu)職能機(jī)構(gòu)職能機(jī)構(gòu) A產(chǎn)品事業(yè)部產(chǎn)品事業(yè)部職職能能機(jī)

12、機(jī)構(gòu)構(gòu)C產(chǎn)品事業(yè)部產(chǎn)品事業(yè)部 B產(chǎn)品事業(yè)部產(chǎn)品事業(yè)部職職能能機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)職職能能機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)職職能能機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu) 車間車間職職能能機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)職職能能機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)職職能能機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)職職能能機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)職職能能機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)職職能能機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)職職能能機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)職職能能機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu) 車間車間 車間車間1、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式的選擇二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式的選擇（4）模擬分散制組織結(jié)構(gòu)形式）模擬分散制組織結(jié)構(gòu)形式 模擬分散制組織結(jié)構(gòu)形式是介于直線模擬分散制組織結(jié)構(gòu)形式是介于直線-職能制和職能制和事業(yè)部制之間的一種組織形式。適用于生產(chǎn)過程跨專事業(yè)部制之間的一種組織形式。適用于生產(chǎn)過程跨專業(yè)、跨地區(qū)，并有上、下道

13、工序關(guān)系。如鋼鐵聯(lián)合企業(yè)、跨地區(qū)，并有上、下道工序關(guān)系。如鋼鐵聯(lián)合企業(yè)和石油化工企業(yè)。每個(gè)業(yè)和石油化工企業(yè)。每個(gè)“模擬分散模擬分散”單位都是一個(gè)單位都是一個(gè)模擬利潤(rùn)中心。職能部門的設(shè)置同事業(yè)部。模擬利潤(rùn)中心。職能部門的設(shè)置同事業(yè)部。2、如何選擇、如何選擇二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式的選擇二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式的選擇原則一：原則一：原則二：原則二：匹配。（現(xiàn)代的不一定好過傳統(tǒng)的）匹配。（現(xiàn)代的不一定好過傳統(tǒng)的）精干、高效（不僅需重視靜態(tài)的結(jié)精干、高效（不僅需重視靜態(tài)的結(jié)構(gòu)表達(dá)形式，更要注重動(dòng)態(tài)的行為構(gòu)表達(dá)形式，更要注重動(dòng)態(tài)的行為模式；不是外觀美的工藝品，而是模式；不是外觀美的工藝品，而是走時(shí)準(zhǔn)確的時(shí)鐘）走

14、時(shí)準(zhǔn)確的時(shí)鐘）三、崗位職責(zé)的制定和完善三、崗位職責(zé)的制定和完善崗位職責(zé)是企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的內(nèi)容。所謂企業(yè)崗位職責(zé)是企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的內(nèi)容。所謂企業(yè)管理基礎(chǔ)工作是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中為實(shí)現(xiàn)企管理基礎(chǔ)工作是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和管理職能，提供資料依據(jù)、共同業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和管理職能，提供資料依據(jù)、共同準(zhǔn)則、基本手段和前提條件必不可少的工作。準(zhǔn)則、基本手段和前提條件必不可少的工作。（1）1、什么是崗位職責(zé)、什么是崗位職責(zé)定額工作（廠內(nèi)價(jià)格）定額工作（廠內(nèi)價(jià)格）規(guī)定制度規(guī)定制度信息工作信息工作標(biāo)準(zhǔn)化工作標(biāo)準(zhǔn)化工作具具體體包包括括計(jì)量工作計(jì)量工作職工培訓(xùn)職工培訓(xùn)三、崗位職責(zé)的制定和完善三

15、、崗位職責(zé)的制定和完善崗位職責(zé)是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的組成部分。標(biāo)準(zhǔn)崗位職責(zé)是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的組成部分。標(biāo)準(zhǔn)化工作是指對(duì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)的制訂、執(zhí)化工作是指對(duì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)的制訂、執(zhí)行和管理工作。行和管理工作。（2）1、什么是崗位職責(zé)、什么是崗位職責(zé)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)具具體體包包括括管理標(biāo)準(zhǔn)（包括崗位職責(zé)）管理標(biāo)準(zhǔn)（包括崗位職責(zé)）三、崗位職責(zé)的制定和完善三、崗位職責(zé)的制定和完善要依據(jù)管理流程制定崗位職責(zé)。要依據(jù)管理流程制定崗位職責(zé)。（1）2、如何制定崗位職責(zé)、如何制定崗位職責(zé)程序程序具具體體包包括括所謂管理流程是反映進(jìn)行某項(xiàng)管理業(yè)務(wù)工作的流程。所謂管理流程是反映進(jìn)行某項(xiàng)管理業(yè)務(wù)工作的流程。是指某

16、項(xiàng)業(yè)務(wù)工作從開始發(fā)生到最后結(jié)束的固是指某項(xiàng)業(yè)務(wù)工作從開始發(fā)生到最后結(jié)束的固定順序。定順序。崗位崗位是指程序中按分工和協(xié)作的要求，設(shè)置的若干是指程序中按分工和協(xié)作的要求，設(shè)置的若干崗位以及它們之間的聯(lián)系關(guān)系。崗位以及它們之間的聯(lián)系關(guān)系。崗位崗位職責(zé)職責(zé)是指各個(gè)崗位在整個(gè)程序中所處的地位、應(yīng)有是指各個(gè)崗位在整個(gè)程序中所處的地位、應(yīng)有的權(quán)限、所承擔(dān)的責(zé)任。的權(quán)限、所承擔(dān)的責(zé)任。信息信息是指在各崗位之間聯(lián)系過程中所采用的形式。是指在各崗位之間聯(lián)系過程中所采用的形式。（書面、口頭）（書面、口頭）三、崗位職責(zé)的制定和完善三、崗位職責(zé)的制定和完善要制定崗位說明書要制定崗位說明書（2）2、如何制定崗位職責(zé)、如何制定崗位職責(zé)具具體體包包括括崗位工作依據(jù)崗位工作依據(jù)具有的知識(shí)和占用的資料具有的知識(shí)和占用的資料檢查哪些項(xiàng)目（或了解哪些事項(xiàng)）檢查哪些項(xiàng)目（或了解哪些事項(xiàng)）發(fā)現(xiàn)問題采取的解決辦法發(fā)現(xiàn)問題采取的解決辦法達(dá)到的工作要求達(dá)到的工作要求三、崗位職責(zé)的制定和完善三、崗位職責(zé)的制定和完善有關(guān)執(zhí)行職責(zé)要從下往上做（要從操作做起）；有關(guān)執(zhí)