聯(lián)想公司(最后定稿)

1、 11盧怡超 12陳建美13林思華（組長(zhǎng)）14彭麗目錄目錄 公司簡(jiǎn)介公司簡(jiǎn)介：公司名片、CEO、聯(lián)想公司組織結(jié)構(gòu)圖、聯(lián)想大事記、產(chǎn)品介紹、價(jià)值定位、公司發(fā)展、發(fā)展歷史、國(guó)際奧委會(huì)全球合作伙伴 聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想12345 聯(lián)想管理方式三階段聯(lián)想管理方式三階段 管理與管理者管理與管理者公司簡(jiǎn)介公司簡(jiǎn)介公司名片：公司名片： 公司名稱公司名稱：聯(lián)想集團(tuán) 外文名稱外文名稱：Lenovo 總部地點(diǎn)總部地點(diǎn)： 中國(guó)（北京） 美國(guó)（紐約） 成立時(shí)間成立時(shí)間：1984年 經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)營(yíng)范圍：IT行業(yè) 公司性質(zhì)公司性質(zhì)：上市公司 公司口號(hào)公司口號(hào)： 讓世界聯(lián)讓世界聯(lián) 想中國(guó)想中國(guó) 年?duì)I業(yè)

2、額年?duì)I業(yè)額：296億美元 (2011年) 員工數(shù)員工數(shù)：4.2萬(wàn)人（人含國(guó)際員工7千人） CEO：首任（柳傳柳傳志志）,現(xiàn)任（楊元慶楊元慶） 聯(lián)想集團(tuán)公司：是一家極富創(chuàng)新性的國(guó)際化的科技公司，由聯(lián)想及原IBM個(gè)人電腦事業(yè)部所組成。 2012年全球企業(yè)第370強(qiáng)， 作為全球個(gè)人電腦市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，聯(lián)想從事開發(fā)、制造并銷售最可靠的、安全易用的技術(shù)產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，幫助全球客戶和合作伙伴取得成功。聯(lián)想公司主要生產(chǎn)臺(tái)式電腦、服務(wù)器、筆記本電腦、打印機(jī)、掌上電腦、主機(jī)板、手機(jī)等商品。1996年開始，聯(lián)想電腦銷量位居亞太市場(chǎng)市場(chǎng)首位，近幾年更是發(fā)展迅速，一越占據(jù)全球第三大PC電腦生產(chǎn)廠商。2011年1

3、月，聯(lián)想與NEC合作欲改變筆記本電腦行業(yè)格局。 lenovo的寓意：的寓意：“novo”是一個(gè)拉丁詞根，代表“新意”，“l(fā)e”取自本來(lái)“Legend”，承繼“傳奇”之意，全部單詞寓意為“創(chuàng)新的聯(lián)想”。CEO 現(xiàn)任（第二任）現(xiàn)任（第二任）CEO 楊元慶楊元慶 聯(lián)想集團(tuán)創(chuàng)始人聯(lián)想集團(tuán)創(chuàng)始人 柳傳柳傳志志聯(lián)想集團(tuán)外景聯(lián)想集團(tuán)外景聯(lián)想公司組織結(jié)構(gòu)圖聯(lián)想公司組織結(jié)構(gòu)圖聯(lián)想大事記聯(lián)想大事記1984年11月1日，20萬(wàn)元，11人創(chuàng)建聯(lián)想，當(dāng)時(shí)名稱是：中國(guó)科學(xué)院盤算技巧研討所新技巧發(fā)展公司。 1985年推出第一款具有聯(lián)想功效的漢卡產(chǎn)品聯(lián)想式漢卡，聯(lián)想這一品牌名稱由此而來(lái)。 1988年6月23日香港聯(lián)想開業(yè)，新

4、技巧發(fā)展公司與導(dǎo)遠(yuǎn)公司和中國(guó)技巧轉(zhuǎn)讓公司共同開辦香港聯(lián)想，采取英文名稱：Legend.第一次應(yīng)用了聯(lián)想作為公司名稱。 1989年11月聯(lián)想團(tuán)體公司成立，第一次在國(guó)內(nèi)把聯(lián)想作為企業(yè)及團(tuán)體名稱。 1990年推出聯(lián)想電腦，聯(lián)想開端生產(chǎn)及供給聯(lián)想品牌個(gè)人電腦。 1994年2月14日聯(lián)想股票在香港上市，聯(lián)想品牌首次在海外財(cái)經(jīng)市場(chǎng)亮相。 1996年，聯(lián)想首次超出國(guó)外品牌，市場(chǎng)占領(lǐng)率位居國(guó)內(nèi)市場(chǎng)第一，并連續(xù)6年穩(wěn)居榜首。 1999年聯(lián)想電腦以8.5的市場(chǎng)占領(lǐng)率榮登亞太市場(chǎng)PC銷量榜首。 2001年4月1日，聯(lián)想團(tuán)體實(shí)施資產(chǎn)重組、分拆上市。 2002年8月，聯(lián)想勝利推出萬(wàn)億次盤算機(jī)，成為國(guó)內(nèi)首臺(tái)實(shí)測(cè)速度超過萬(wàn)

5、億次的高性能盤算機(jī)。 2002年12月3日-7日，LEGEND WORLD 2002技巧創(chuàng)新大會(huì)美滿舉辦，標(biāo)記著聯(lián)想在產(chǎn)品技巧上已經(jīng)取得了本質(zhì)性的進(jìn)展。 2004年聯(lián)想團(tuán)體將其英文名稱修正為L(zhǎng)enovo Group Limited，并成為國(guó)際奧委會(huì)全球合作伙伴。 2004年12月8日，聯(lián)想團(tuán)體和IBM簽訂收購(gòu)IBM個(gè)人電腦事業(yè)部的協(xié)定。 2005年8月10日，聯(lián)想團(tuán)體頒布2005年第一季度事跡，期內(nèi)實(shí)現(xiàn)純利3.57億港元，是聯(lián)想收購(gòu)IBM全球PC業(yè)務(wù)后，首次計(jì)入該業(yè)務(wù)的季度財(cái)務(wù)報(bào)告。產(chǎn)品介紹產(chǎn)品介紹主要產(chǎn)品：手機(jī)和電腦主要產(chǎn)品：手機(jī)和電腦 例如：例如： 聯(lián)想聯(lián)想K800手機(jī)手機(jī) 聯(lián)想聯(lián)想A52

6、0手機(jī)手機(jī) 聯(lián)想筆記本聯(lián)想筆記本六大六大Halo產(chǎn)品產(chǎn)品 Yoga Smart TV Table PC U300s/Ultrabook Smart Phone Think Server價(jià)值定位價(jià)值定位 企業(yè)定位：企業(yè)定位：聯(lián)想從事開發(fā)、制作及銷售最可靠的、安全易用的技巧產(chǎn)品。 我們 的勝利源自于不懈地贊助客戶進(jìn)步生產(chǎn)力，晉升生涯品德。 聯(lián)想主機(jī) 使命：使命：為客戶好處而盡力創(chuàng)新 發(fā)明世界最優(yōu)良、最具創(chuàng)新性的產(chǎn)品 像看待技巧創(chuàng)新一樣致力于成本創(chuàng)新 讓更多的人獲得更新、更好的技巧 最低的總體擁有成本（TCO），更高的工作效力 核心價(jià)值觀：核心價(jià)值觀：造詣客戶致力于客戶的滿意與勝利 創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新尋求速度

7、和效力，專注于對(duì)客戶和公司有影響的創(chuàng)新精準(zhǔn)求實(shí)基于事實(shí)的決策與業(yè)務(wù)管理誠(chéng)信正派樹立信賴與負(fù)義務(wù)的人際關(guān)系公司發(fā)展公司發(fā)展 目前聯(lián)想在國(guó)內(nèi)除北京平臺(tái)外，在香港、上海、深圳、惠陽(yáng)、沈陽(yáng)、武漢、西安、成都設(shè)有區(qū)域平臺(tái)，在哈爾濱、濟(jì)南、南京、杭州、廣州、鄭州、重慶、昆明、烏魯木齊、長(zhǎng)春、蘭州、南昌和南寧設(shè)有辦事處。在國(guó)外設(shè)有歐洲區(qū)、美洲區(qū)，包含美國(guó)、英國(guó)、荷蘭、法國(guó)、德國(guó)、西班牙、奧地利七間子公司。發(fā)展歷史發(fā)展歷史1981： IBM正式宣布?xì)v史上第一臺(tái)PC。1984： 聯(lián)想的開創(chuàng)人柳傳志率領(lǐng)10名中國(guó)盤算機(jī)科技人員前瞻性的 認(rèn)識(shí)到了PC必將轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊墓ぷ骱蜕摹?987：聯(lián)想勝利推出聯(lián)想式漢卡1989

8、：北京聯(lián)想團(tuán)體公司成立。1990：首臺(tái)聯(lián)想微機(jī)投放市場(chǎng)1993： 聯(lián)想進(jìn)入奔跑時(shí)期1994： 聯(lián)想在香港證券交易所勝利上市。1995：聯(lián)想推出第一臺(tái)聯(lián)想服務(wù)器。IB1996: 聯(lián)想首次位居國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占領(lǐng)率首位1998：第一百萬(wàn)臺(tái)聯(lián)想電腦出生1999：聯(lián)想成為亞太市場(chǎng)頂級(jí)電腦商，在全國(guó)電子百?gòu)?qiáng)中名列第一。2001：楊元慶出任聯(lián)想總裁兼CEO。2003：聯(lián)想宣告應(yīng)用新標(biāo)識(shí)Lenovo為進(jìn)軍海外市場(chǎng)做預(yù)備國(guó)際奧委會(huì)全球合作伙伴國(guó)際奧委會(huì)全球合作伙伴聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想聯(lián)想企業(yè)文化與管理思想12345聯(lián)想的企業(yè)文化與管理思想的內(nèi)涵是非常豐富的，為了方便記憶，所以就用“12345”來(lái)表示了。1是指“一種

9、文化”。2是指“兩種意識(shí)”。3是指“3個(gè)三”。4是指“4個(gè)四”。 5是指“五個(gè)轉(zhuǎn)變”。 一、一種文化一、一種文化 以人為本、客戶至上以人為本、客戶至上的文化我們不想看到同是聯(lián)想集團(tuán)，不同的部門有不同的價(jià)值觀，我們不想看到某個(gè)部門出現(xiàn)黑匣子現(xiàn)象。我們希望看到，我們每一個(gè)部門、我們的每一位員工、每一位領(lǐng)導(dǎo)干部在統(tǒng)一的聯(lián)想文化下共同發(fā)展。而聯(lián)想對(duì)“以人為本”的理解是：通過聯(lián)想事通過聯(lián)想事業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來(lái)達(dá)到員工個(gè)人理想和高素質(zhì)生活業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來(lái)達(dá)到員工個(gè)人理想和高素質(zhì)生活追求的實(shí)現(xiàn)。因而聯(lián)想文化的核心理念是：追求的實(shí)現(xiàn)。因而聯(lián)想文化的核心理念是：“把把員工的個(gè)人追求融入到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之中員工的個(gè)人追

10、求融入到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之中”。二、兩種意識(shí)二、兩種意識(shí) 1、客戶意識(shí)客戶意識(shí) 2、經(jīng)營(yíng)意識(shí)經(jīng)營(yíng)意識(shí)1、客戶意識(shí) “客戶至上，誠(chéng)信為本客戶至上，誠(chéng)信為本”聯(lián)想倡導(dǎo)的客戶意識(shí)具體體現(xiàn)在四個(gè)方面: 一是對(duì)待最終客戶方面 二是對(duì)待合作伙伴方面 三是對(duì)待部門間的合作方面 四是上下級(jí)的關(guān)系方面2、經(jīng)營(yíng)意識(shí) 要求：一是要一是要“開源開源”：如何利用資源與優(yōu)勢(shì)去拓展業(yè)務(wù)，賺更多的錢，如利用聯(lián)想電腦在內(nèi)地的渠道資源來(lái)發(fā)展QDI板卡業(yè)務(wù)，同時(shí)利用QDI在海外的銷售網(wǎng)絡(luò)為聯(lián)想電腦打開和擴(kuò)展未來(lái)的國(guó)際市場(chǎng)，等等； 二是要二是要“節(jié)流節(jié)流：如何節(jié)省開支如，雙面打印、總經(jīng)理室在外開會(huì)中午吃盒飯、西安LTS幾十位總經(jīng)理坐火

11、車來(lái)回。我們要時(shí)時(shí)問自己這事情是不是值得做、是不是該這樣做、是不是還有更好的方法（省錢省力省時(shí)間）。三、三、3個(gè)個(gè)“三三”3個(gè)“三”管理三要素做事三準(zhǔn)則處理投訴三原則3個(gè)“三”管理三要素做事三準(zhǔn)則處理投訴三原則1.管理三要素“建班子建班子”“定戰(zhàn)略定戰(zhàn)略”“帶隊(duì)伍帶隊(duì)伍”1.1建班子 所謂建班子是指聯(lián)想建立以總裁為首的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)核心，最高層領(lǐng)導(dǎo)所謂建班子是指聯(lián)想建立以總裁為首的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)核心，最高層領(lǐng)導(dǎo)班子及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子。這個(gè)班子有集體智慧和德才兼?zhèn)?，能進(jìn)行戰(zhàn)略班子及各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子。這個(gè)班子有集體智慧和德才兼?zhèn)?，能進(jìn)行戰(zhàn)略設(shè)計(jì)和科學(xué)決策；能發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng)同時(shí)又能設(shè)計(jì)和科學(xué)決策；能發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng)同時(shí)又能優(yōu)

12、勢(shì)互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成集體的力，形成集體的力量；能量；能分工協(xié)作分工協(xié)作，快速實(shí)施，辦成個(gè)人能力所做不到的事；能帶隊(duì)伍，快速實(shí)施，辦成個(gè)人能力所做不到的事；能帶隊(duì)伍，培養(yǎng)出各級(jí)干部梯隊(duì)，形成團(tuán)結(jié)向上的管理文化；相互學(xué)習(xí)交流，取培養(yǎng)出各級(jí)干部梯隊(duì)，形成團(tuán)結(jié)向上的管理文化；相互學(xué)習(xí)交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，完善提高自我；有統(tǒng)一的意志和規(guī)范，有共同的行為準(zhǔn)則，長(zhǎng)補(bǔ)短，完善提高自我；有統(tǒng)一的意志和規(guī)范，有共同的行為準(zhǔn)則，是聯(lián)想發(fā)展的中堅(jiān)力量。是聯(lián)想發(fā)展的中堅(jiān)力量。 建班子的建班子的主要內(nèi)容主要內(nèi)容是：是：“一把手是有戰(zhàn)斗力的班子的核心，第一把一把手是有戰(zhàn)斗力的班子的核心，第一把手應(yīng)該具備什么條件，應(yīng)該如何進(jìn)行自身

13、修養(yǎng)？第一把手應(yīng)該如何選手應(yīng)該具備什么條件，應(yīng)該如何進(jìn)行自身修養(yǎng)？第一把手應(yīng)該如何選擇班子的其他成員，其他成員不合標(biāo)準(zhǔn)怎么辦？班子的成員如何進(jìn)行擇班子的其他成員，其他成員不合標(biāo)準(zhǔn)怎么辦？班子的成員如何進(jìn)行考核？沒有一個(gè)意志統(tǒng)一的、有戰(zhàn)斗力的班子，什么定戰(zhàn)略，帶隊(duì)伍考核？沒有一個(gè)意志統(tǒng)一的、有戰(zhàn)斗力的班子，什么定戰(zhàn)略，帶隊(duì)伍都做不出來(lái)。宗派是形成團(tuán)結(jié)班子的絕癥，要杜絕一切可能產(chǎn)生宗派都做不出來(lái)。宗派是形成團(tuán)結(jié)班子的絕癥，要杜絕一切可能產(chǎn)生宗派的因素。的因素?！甭?lián)想認(rèn)為，在管理三要素中，排在聯(lián)想認(rèn)為，在管理三要素中，排在首位首位的是建班子。的是建班子。 聯(lián)想班子決策的方式是聯(lián)想班子決策的方式是民主

14、集中制民主集中制：聽多數(shù)人的意見，和少數(shù)人商：聽多數(shù)人的意見，和少數(shù)人商量，領(lǐng)導(dǎo)核心說了算。量，領(lǐng)導(dǎo)核心說了算。1.2定戰(zhàn)略 聯(lián)想的定戰(zhàn)略，是指戰(zhàn)略的制定。聯(lián)想將定戰(zhàn)略分為以下五個(gè)步驟： 第一步是確定公司遠(yuǎn)景。 第二步是確定立中遠(yuǎn)期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。 第三步是制定發(fā)展戰(zhàn)略的總體路線。 第四步是確定當(dāng)年的戰(zhàn)略目標(biāo)（總部和各子公司的），并分解成具體戰(zhàn)略步驟操作實(shí)施。 第五步是檢查調(diào)整，達(dá)到目標(biāo)。1.3帶隊(duì)伍 帶隊(duì)伍主要是指聯(lián)想應(yīng)該以怎樣的指導(dǎo)思想來(lái)對(duì)待員工。 一是如何充分調(diào)動(dòng)員工的積極性；二是如何提高員工能力；三是如何使機(jī)器有序、協(xié)調(diào)、效率高，這些就是組織，架構(gòu)和規(guī)章制度要解決的事。 在聯(lián)想，帶隊(duì)伍有

15、五項(xiàng)實(shí)際內(nèi)容，包括： l 建立合適的組織架構(gòu)、落實(shí)崗位責(zé)任制； 2 制定令行禁止的嚴(yán)格的規(guī)章制度； 3 采用充分調(diào)動(dòng)積極性發(fā)揮創(chuàng)造力的激勵(lì)方式； 4 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)公司凝聚力； 5 加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，培養(yǎng)骨干隊(duì)伍和領(lǐng)軍人物。2.做事三原則 第一條，“如果有規(guī)定，堅(jiān)決按規(guī)定辦”； 第二條，“如果規(guī)定有不合理處，先按規(guī)定辦并及時(shí)提出修改意見”； 第三條，“如果沒有規(guī)定，在請(qǐng)示的同時(shí)按照聯(lián)想文化的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)制定或建議制定相應(yīng)的規(guī)定?！?.處理投訴三原則 第一是“首先處理好與用戶的界面，給用戶一個(gè)滿意的處理”。 第二是“找到相關(guān)的責(zé)任人并分析問題的性質(zhì)，進(jìn)行批評(píng)和處罰”。 第三是“觸類旁通分析問題的

16、根源，制定改進(jìn)的措施”。四、4個(gè)“四” 聯(lián)想精神四個(gè)字四個(gè)字 聯(lián)想員工四天條四天條 管理風(fēng)格四要求四要求 問題溝通四步驟四步驟4.1聯(lián)想精神四個(gè)字“每一天、每一年我們都在進(jìn)步”的境界，就必須具有“求實(shí)進(jìn)取求實(shí)進(jìn)取”的精神。4.2聯(lián)想員工四天條聯(lián)想天條是在聯(lián)想早期創(chuàng)業(yè)時(shí)就已形成、全體聯(lián)想人必須遵守的制度，這些年來(lái)一直在不折不扣地執(zhí)行著。它的具體內(nèi)容是：“不利用工作之便謀取私利”、“不收受紅包”、“不從事第二職業(yè)”、“工薪保密”。4.3管理風(fēng)格四要求 “認(rèn)真”、“嚴(yán)格”、“主動(dòng)”、“高效”4.4問題溝通四步驟這四個(gè)步驟：一是“找到責(zé)任崗位直接去溝通”，即直接找到解決問題涉及的關(guān)鍵崗位協(xié)調(diào)解決；二是

17、“找該崗位的直接上級(jí)溝通”，即可以要求關(guān)鍵崗位的上級(jí)崗位予以幫助；三是“報(bào)告自己上級(jí)去幫助溝通”，就是可以要求自己的上級(jí)崗位去找那個(gè)關(guān)鍵崗位進(jìn)行溝通；如果還不行，那就采取最后一招：“找到雙方共同上級(jí)去解決”，就是請(qǐng)求自己上級(jí)與對(duì)方上級(jí)的共同上級(jí)來(lái)決策。五、“五個(gè)轉(zhuǎn)變”一，由被動(dòng)工作向主動(dòng)工作轉(zhuǎn)變，即由過去按照上級(jí)指令被動(dòng)工作，轉(zhuǎn)變?yōu)橐阅繕?biāo)為導(dǎo)向主動(dòng)地推進(jìn)工作；二，由對(duì)人負(fù)責(zé)向?qū)κ仑?fù)責(zé)轉(zhuǎn)變，即由過去對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)崗位職責(zé)和工作目標(biāo)負(fù)責(zé)；三，由單向負(fù)責(zé)向多向負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)變，即由過去只對(duì)直接上級(jí)負(fù)責(zé)，轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)廣義的“客戶”（內(nèi)、外）負(fù)責(zé)；四，由封閉管理向開放管理轉(zhuǎn)變，即由過去以部門為界限進(jìn)行行政管理

18、，轉(zhuǎn)變?yōu)橐阅繕?biāo)為導(dǎo)向進(jìn)行資源協(xié)調(diào)管理；五，由定性管理向定量管理轉(zhuǎn)變，即由過去不規(guī)范的隨機(jī)管理轉(zhuǎn)變?yōu)檫M(jìn)行目標(biāo)、考核、流程的精細(xì)化地定量管理。要實(shí)現(xiàn)這五個(gè)轉(zhuǎn)變，最根本的是要樹立起“以目標(biāo)為導(dǎo)向，主動(dòng)獲取和組織多方資源，對(duì)目標(biāo)負(fù)責(zé)到底”的觀念和意識(shí)。聯(lián)想管理方式三階段聯(lián)想管理方式三階段 一：平底快船一：平底快船 從1984年到1987年，聯(lián)想的組織結(jié)構(gòu)被稱為“平底快船”模式。這一時(shí)期，聯(lián)想組織架構(gòu)比較簡(jiǎn)單，設(shè)有經(jīng)理室、技術(shù)開發(fā)部、工程部、辦公室、財(cái)務(wù)部和業(yè)務(wù)部等，所有的部門都由總經(jīng)理直接指揮，權(quán)力高度集中，沒有層級(jí)，人員和部門一專多能。這種管理模式能夠維持組織的靈活性和快速?zèng)Q策，還有利于資金批量投放

19、、快速回籠。 “平底快船”結(jié)構(gòu)是針對(duì)聯(lián)想當(dāng)時(shí)公司規(guī)模小、產(chǎn)品少、資金少、人員少和經(jīng)營(yíng)額小的特點(diǎn)而形成的，這種模式能保證各部門和員工彼此之間的溝通和信息反饋，領(lǐng)導(dǎo)也有能力和精力對(duì)為數(shù)不多的下級(jí)實(shí)施監(jiān)督和控制。實(shí)踐證明，“平底快船”結(jié)構(gòu)適應(yīng)了當(dāng)時(shí)環(huán)境和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要，促進(jìn)了聯(lián)想的發(fā)展。二：大船二：大船 1988年，聯(lián)想通過幾年的發(fā)展，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，積累了上千萬(wàn)的自有資金和上億元的營(yíng)業(yè)額，人員和產(chǎn)品都大幅度增加。而它原來(lái)的“平底快船”模式已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展了，并產(chǎn)生了很大的弊端。于是柳傳志提出了“大船結(jié)構(gòu)”的管理模式，將權(quán)力收歸集團(tuán)，這也是聯(lián)想集團(tuán)的第一次組織結(jié)構(gòu)大調(diào)整，為企業(yè)開創(chuàng)了

20、一個(gè)新局面。 “大船結(jié)構(gòu)”的主要特點(diǎn)是“集中指揮，分工協(xié)作”，即圍繞公司開發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)三大主體，設(shè)置了一個(gè)決策系統(tǒng)、一個(gè)供貨系統(tǒng)、一個(gè)財(cái)務(wù)部門，實(shí)行人員、資金統(tǒng)一調(diào)動(dòng)管理；各“船艙”即各專業(yè)部門實(shí)行經(jīng)濟(jì)承包合同制。這種管理，任務(wù)明確，流水作業(yè)，有利于提高工作質(zhì)量和效率，有利于調(diào)動(dòng)員工積極性。 “大船結(jié)構(gòu)”的優(yōu)點(diǎn)在于，企業(yè)一旦形成堅(jiān)強(qiáng)有力的整體，就能產(chǎn)生“1+12”的總體效益。三：艦隊(duì)三：艦隊(duì) 柳傳志的“大船結(jié)構(gòu)”強(qiáng)調(diào)了中央集權(quán)，有效地提升了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，但在一定程度上，也阻礙了“小船”的發(fā)展，導(dǎo)致一些員工沒有了以前的積極性。 1993年，聯(lián)想第一次沒有完成既定的銷售任務(wù)，隨之而來(lái)的是外部環(huán)境

21、也變得異常嚴(yán)峻，國(guó)外品牌大量搶占市場(chǎng)份額。在這種情況下，聯(lián)想的“大船結(jié)構(gòu)”管理思想與快速發(fā)展的公司業(yè)務(wù)產(chǎn)生了矛盾，不僅不協(xié)調(diào)，反而嚴(yán)重阻礙了企業(yè)的發(fā)展。 為了解決“大船”笨重的問題，柳傳志開始嘗試和實(shí)行事業(yè)部體制，逐漸形成集權(quán)和分權(quán)相結(jié)的“艦隊(duì)模式”。 柳傳志在“大船結(jié)構(gòu)”的基礎(chǔ)上提出的“艦隊(duì)模式”，是聯(lián)想的第三個(gè)管理階段。這種管理模式在釋放各條“小船”的同時(shí)又用統(tǒng)一的財(cái)務(wù)將他們“綁”成一支艦隊(duì)。在1994年3月19日，聯(lián)想成立了微機(jī)事業(yè)部，聯(lián)想電腦的研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)全部環(huán)節(jié)都統(tǒng)一由事業(yè)部自行管理，制定了以市場(chǎng)為導(dǎo)向的戰(zhàn)略。從此，聯(lián)想的管理思想也由“大船”轉(zhuǎn)變?yōu)椤芭炾?duì)”，從而實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)力的又一次解放。 “艦隊(duì)管理”模式的優(yōu)勢(shì)在于不僅發(fā)展和強(qiáng)大了“大船