20662022年x高速公路服務(wù)區(qū)品質(zhì)提升工作總結(jié)事跡材料.doc

1、20662022年x高速公路服務(wù)區(qū)品質(zhì)提升工作總結(jié)事跡材料2066 20XX年x高速公路服務(wù)區(qū)品質(zhì)提升工作總結(jié)事跡材料 10月31日12時(shí)30分，x高速公路x南服務(wù)區(qū)餐廳。 經(jīng)常途經(jīng)x高速公路往來于x與x兩地之間的貨車司機(jī)肖師傅正在用餐，“以前總是到其他服務(wù)區(qū)吃午飯，自從x南服務(wù)區(qū)改造后，就把吃飯地點(diǎn)改在了這里?！毙煾颠叧赃呎f，“這里的飯菜品種多、味道好，環(huán)境不錯(cuò)，價(jià)錢也不貴，寧愿多跑幾十公里也到這里吃。” 今年，x高速公路x南服務(wù)區(qū)進(jìn)行了軟硬件品質(zhì)提升改造，讓與肖師傅一樣的眾多司機(jī)師傅有了實(shí)惠又舒服的就餐場所，保障了行車安全，贏得了多方點(diǎn)贊。 這種令人舒心的舉措，只是我市高速公路服務(wù)區(qū)提升

2、品質(zhì)的一個(gè)縮影。 為全面提升高速公路服務(wù)區(qū)的綜合服務(wù)水平，更好地服務(wù)群眾出行，緊抓x協(xié)同發(fā)展和舉辦2022年北京x帶來的發(fā)展機(jī)遇，從20XX年起，根據(jù)交通運(yùn)輸部20XX年全國公路服務(wù)區(qū)工作要點(diǎn)的要求，市交通運(yùn)輸局對市屬高速公路服務(wù)區(qū)的軟硬件進(jìn)行了全面改善提升，一系列人性化的便民服務(wù)措施逐步推行。在快節(jié)奏的旅途中，高速公路服務(wù)區(qū)的改變溫暖而接地氣。 制度保障 11對服務(wù)區(qū)笑迎“大考” 近年來，隨著我市高速公路事業(yè)的快速發(fā)展，全市高速公路通車?yán)锍桃堰_(dá)1186公里，高速公路服務(wù)區(qū)數(shù)量也隨之增長，目前我市境內(nèi)已營運(yùn)高速公路服務(wù)區(qū)共有23對，其中省管高速公路服務(wù)區(qū)11對，市管高速公路服務(wù)區(qū)12對。 以前

3、，高速公路服務(wù)區(qū)只是服務(wù)司乘人員的重要“驛站”。而如今，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，群眾對出行服務(wù)的需求愈加多樣化，因此提升高速公路服務(wù)區(qū)服務(wù)質(zhì)量顯得十分重要。 “要圍繞全面提升高速公路服務(wù)品質(zhì)，不斷提升交通運(yùn)輸便民服務(wù)能力，讓司乘人員感受舒心、貼心的出行服務(wù)?！笔薪煌ㄟ\(yùn)輸局主要領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào)。 為進(jìn)一步提升我市高等級公路服務(wù)區(qū)保障能力和水平，20XX年5月，根據(jù)交通運(yùn)輸部20XX年全國公路服務(wù)區(qū)工作要點(diǎn)，省交通運(yùn)輸廳高速公路服務(wù)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化、國際化，及“廁所革命”建設(shè)等要求，我市開展高速公路服務(wù)區(qū)品質(zhì)提升行動(dòng)，并制定了服務(wù)區(qū)品質(zhì)提升行動(dòng)實(shí)施方案。 “通過品質(zhì)提升行動(dòng)，我們對所負(fù)責(zé)的國有11對市

4、屬高速公路服務(wù)區(qū)軟硬件設(shè)施進(jìn)行改造，重點(diǎn)針對優(yōu)化硬件設(shè)施、完善使用功能和便民服務(wù)措施進(jìn)行全方位的維修改造工作，全面提升服務(wù)區(qū)的綜合服務(wù)水平?！笔薪煌ㄟ\(yùn)輸局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。 截至今年10月底，累計(jì)開展實(shí)施了服務(wù)區(qū)房屋維修、衛(wèi)生間維修改造、污水升級改造、供暖系統(tǒng)維護(hù)、消防設(shè)施維修、監(jiān)控系統(tǒng)完善、標(biāo)志標(biāo)線設(shè)施補(bǔ)充完善等舉措，2對服務(wù)區(qū)已完成改造并投入使用，7對服務(wù)區(qū)于今年底改造完成，其余2對服務(wù)區(qū)將于2022年內(nèi)改造完成。 優(yōu)化設(shè)計(jì) 細(xì)節(jié)提升獲司乘“點(diǎn)贊” 停車場區(qū)內(nèi)標(biāo)志標(biāo)線明確，導(dǎo)流線、車道線、停車位線清晰可見，車位標(biāo)志、減速帶等安全設(shè)施提示醒目，引導(dǎo)著車輛各行其道，近40輛大客車、貨車、轎車等車

5、輛，有序地停在了服務(wù)區(qū)前后場地。 路燈采用太陽能路燈， 實(shí)現(xiàn)了節(jié)能要求，而且不需要在地下埋設(shè)管線，節(jié)約了電能的同時(shí)，更方便了維修和更換。 衛(wèi)生間內(nèi)寬敞整潔，更換了衛(wèi)生潔具，洗水池提供熱水洗手，還增設(shè)獨(dú)立的第三衛(wèi)生間和母嬰室，第三衛(wèi)生間里面除了有可供殘疾人和老人使用的無障礙衛(wèi)生設(shè)施外，還有為兒童提供的小型坐便，母嬰室提供了為哺乳使用的綜合操作臺(tái)。 “跟以前相比，現(xiàn)在的條件和管理真是很好了， 考慮得很周到。”經(jīng)常往返京張兩地的“?？汀绷謺岳?，對現(xiàn)在的x高速公路x南服務(wù)區(qū)設(shè)施及衛(wèi)生狀況，她大大“點(diǎn)贊”。而第一次到x南服務(wù)區(qū)的司機(jī)李師傅也表示認(rèn)可，“真心不錯(cuò)， 衛(wèi)生間干凈， 環(huán)境也好。” 如今，我們服

6、務(wù)區(qū)功能更加完善，環(huán)境得到很大改善，從傳統(tǒng)型服務(wù)區(qū)轉(zhuǎn)變?yōu)楣δ苋?、理念新、環(huán)境優(yōu)的開放型服務(wù)區(qū)。 每一個(gè)細(xì)節(jié)上的提升，每一次服務(wù)上的創(chuàng)新，使服務(wù)區(qū)的各項(xiàng)功能更合理、更人性化，這些都彰顯出我市高速公路服務(wù)區(qū)管理者和運(yùn)營者設(shè)身處地站在出行者角度思考的結(jié)果?！案蓛袅恕?、“有序了”、“服務(wù)好了”，過往司乘人員的贊譽(yù)是交通運(yùn)輸部門在服務(wù)區(qū)品質(zhì)提升工作中收獲的碩果。 溫馨舒適 感覺像家一樣的溫暖 供司機(jī)休息的沙發(fā)、 商務(wù)辦公的傳真電腦、可以熱飯的微波爐x高速公路x服務(wù)區(qū)的“司機(jī)之家”設(shè)施齊全、布置一新，將與x服務(wù)區(qū)一起投入使用。將x服務(wù)區(qū)作為司機(jī)之家的建設(shè)試點(diǎn)，從餐飲、休息、停車、安保、宣傳和配套服務(wù)入手，提升服務(wù)區(qū)整體服務(wù)水平，讓貨車司機(jī)在這里感受到家一樣的溫暖。 溫馨舒適的服務(wù)不僅只體現(xiàn)在 “司機(jī)之家”上，在菜色品種方面也彰顯出家的溫暖。 尖椒土豆絲、辣子雞丁、紅燒魚塊在x高速公路x南服務(wù)區(qū)，餐廳自助餐臺(tái)上有十來樣家常菜品，葷素搭配，熱乎乎的很是誘人。在這里，花三十五塊錢就能吃飽吃好。 在食品安全方面，服務(wù)區(qū)實(shí)現(xiàn)了“明廚亮灶”，司乘人員通過就餐大廳設(shè)置的電子顯示屏，就能將操作間、涼菜間、洗消間等關(guān)鍵部位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)看得清楚，吃得放心?！拔覀円眠@種看得見的安全留下司乘人員的心?！眡高速公路x南服務(wù)區(qū)經(jīng)理王軍濤說。 今后，市交通運(yùn)輸局