佛山供電局戰(zhàn)略發(fā)展分析

1、of14發(fā)展規(guī)模概況1佛山局概況佛山供電局為中國南方電網(wǎng)公司廣東電網(wǎng)公司直屬的國有特大型企業(yè)，負(fù)責(zé)佛山全市五區(qū)（禪城、南海、順德、三水、高明）的安全供電、電網(wǎng)建設(shè)和供用電服務(wù)工作。佛山電網(wǎng)是廣東電網(wǎng)乃至南方電網(wǎng)的重要樞紐和西電東送的重要門戶，西電東送廣東的主力變電站500千伏羅洞、西江變電站坐落在佛山，500千伏滄江變電站為省內(nèi)西部規(guī)劃電源的分散接入創(chuàng)造良好條件，500千伏順德變電站是廣東主網(wǎng)與中（山）珠（海）電網(wǎng)連接的重要結(jié)點(diǎn)。目前，佛山電網(wǎng)已形成了500千伏分區(qū)分層供電、220千伏鏈?zhǔn)诫p環(huán)、110千伏三T接線，以500千伏變電站為供電中心、220千伏供電環(huán)網(wǎng)為骨架、110千伏布點(diǎn)深入負(fù)荷中

2、心的環(huán)網(wǎng)分區(qū)供電網(wǎng)絡(luò)。of14經(jīng)營狀況1佛山局概況根據(jù)2010年佛山電網(wǎng)統(tǒng)調(diào)數(shù)據(jù)，最高負(fù)荷達(dá)770.9萬千瓦，同比增長7.59%；全年完成供電量459.31億千瓦時(shí)，同比增長11.48%。2010年佛山電網(wǎng)共建成投產(chǎn)110千伏及以上輸電線路241千米、變電容量4,177MVA。截至2010年12月底，佛山電網(wǎng)共有110千伏及以上輸電線路3815千米、變電站192座、主變464臺(tái)、容量42,639MVA。供電面積3848.49平方公里，供電人口600多萬人，供電客戶242萬戶。of14戰(zhàn)略定位存在問題供電能力不足 結(jié)構(gòu)薄弱、供電可靠性低城鎮(zhèn)電網(wǎng)技術(shù)落后企業(yè)文化受市場競爭沖擊2佛山局概況一、外部環(huán)

3、境分析三、外部資源和內(nèi)部資源綜合分析二、公司內(nèi)部資源分析戰(zhàn)略分析of148一、外部環(huán)境分析地理位置優(yōu)越與廣州共同構(gòu)建“廣佛經(jīng)濟(jì)圈”佛山市與廣州地緣相連、歷史相承、文化同源，同處在中國最具經(jīng)濟(jì)實(shí)力和發(fā)展活力之一的珠江三角洲經(jīng)濟(jì)區(qū)中部，共同構(gòu)建“廣佛經(jīng)濟(jì)圈”得天獨(dú)厚的地緣優(yōu)勢，使佛山能充分接受廣州的輻射和帶動(dòng)。l 佛山位于中國廣東省中南部，地處珠江三角洲腹地，東倚廣州，毗鄰港澳，與香港、澳門分別相距231公里和143公里。l 佛山氣候溫和，雨量充沛，四季如春，屬亞熱帶季風(fēng)性濕潤氣候，年平均氣溫23.2C，自古就是富饒的魚米之鄉(xiāng)。l 珠江水系中的西江、北江及其支流貫穿佛山全境，屬典型的三角洲河網(wǎng)地區(qū)

4、。1.社會(huì)自然環(huán)境of1482.區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)a.傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)全面升級(jí)l佛山不斷用高新技術(shù)和先進(jìn)適用技術(shù)改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，加快發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，工業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，呈現(xiàn)出適度重型化、高級(jí)化的趨勢，形成了家用電器、機(jī)械裝備、金屬材料加工及制品、電子信息等十大優(yōu)勢行業(yè)。b.新興產(chǎn)業(yè)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速l初步形成了以液晶顯示器件、電子信息、數(shù)碼光學(xué)、汽車配件、環(huán)保家電和設(shè)備等行業(yè)為主導(dǎo)的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)群。2007年，全市高新技術(shù)產(chǎn)品產(chǎn)值1813.4億元，占規(guī)模以上工業(yè)總值的21.6%。c.總部經(jīng)濟(jì)和創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)成為產(chǎn)業(yè)主流l佛山以發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)和創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的重要手段，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)

5、向價(jià)值鏈高端發(fā)展并帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)。一、外部環(huán)境分析of148一、外部環(huán)境分析3.電力建設(shè)發(fā)展l“十二五”期間南方電網(wǎng)公司將投巨資規(guī)劃建設(shè)一個(gè)安全可靠的現(xiàn)代化大電網(wǎng)，按照規(guī)劃，“十二五”期間南方電網(wǎng)固定資產(chǎn)投資將超過5000億元，新增西電東送1730萬千瓦，2015年西電東送總規(guī)模將達(dá)到4300萬千瓦，徹底解決南網(wǎng)范圍內(nèi)五省區(qū)電源性缺電局面。l2011年安排固定資產(chǎn)投資953億元，其中電網(wǎng)建設(shè)投資達(dá)741億元。繼續(xù)提高供電質(zhì)量和可靠性，新一輪改造升級(jí)主要是滿足農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)民生活改善的用電需求，2011年計(jì)劃安排縣級(jí)電網(wǎng)建設(shè)投資232億元。of148一、外部環(huán)境分析4.與政府關(guān)系l 佛山供電局與

6、政府之間確立了“政企合作、互惠共贏”電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)新模式。以南海區(qū)為例子，南海區(qū)政府與廣東電網(wǎng)公司佛山供電局簽署廣東金融高新技術(shù)服務(wù)區(qū)電網(wǎng)建設(shè)合作備忘錄，5年后該區(qū)域供電可靠率達(dá)到99.99%、年平均停電時(shí)間小于5.2分鐘，看齊上海陸家嘴、深圳福田。l 這是佛山供電局打造智能電網(wǎng)征途上勇敢跨出的一步，是供電企業(yè)主動(dòng)適應(yīng)佛山轉(zhuǎn)型發(fā)展的縮影，也是與佛山市委市政府提出的“智慧佛山”戰(zhàn)略不謀而合的有力踐行。of148二、公司內(nèi)部資源分析1.特異資源n 佛山電網(wǎng)是廣東電網(wǎng)乃至南方電網(wǎng)的重要樞紐和西電東送的重要門戶，西電東送廣東的主力變電站500千伏羅洞、西江變電站坐落在佛山，500千伏順德變電站又是廣東主

7、網(wǎng)與中（山）珠（海）電網(wǎng)連接的重要結(jié)點(diǎn)。of148二、公司內(nèi)部資源分析2.人力資源2010 年底，佛山供電局共有在冊員工5873 人，2011 年6 月出臺(tái)了佛山供電局技術(shù)、技能人才隊(duì)伍建設(shè)綱要, 對(duì)全體在職員工制定“2011-2015 年員工職業(yè)能力發(fā)展規(guī)劃”，在學(xué)歷、技術(shù)職稱、技能等級(jí)等落實(shí)其提升計(jì)劃。學(xué)歷方面：佛山供電局碩士研究生147 人占2.5% ；大學(xué)本科1576 占26.8% ；大學(xué)專科1466 人占25% ；中專 ( 高中) 及以下2684 人占45.7%。專業(yè)技術(shù)職稱方面：佛山供電局取得初級(jí)及以上職稱員工1987 人，其中初級(jí)職稱1083 人占54.5% ；中級(jí)、高級(jí)職稱90

8、4 人占45.5%。技能等級(jí)方面：佛山供電局擁有專業(yè)技能人數(shù)為4686 人，其中中級(jí)工以下2590 人占55.27% ；高級(jí)工、技師2096 人占44.73%。2%27%25%46%碩士研究生大學(xué)本科大學(xué)?？浦袑?高中)及以下45%55%中級(jí)、高級(jí)職稱初級(jí)職稱45%55%高級(jí)工、技師中級(jí)工以下of14二、公司內(nèi)部資源分析3.技術(shù)和信息資源n 應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)佛山供電局的應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)基本涵蓋了生產(chǎn)、營銷與客服、財(cái)務(wù)、配網(wǎng)工程、物資、人力資源、辦公自動(dòng)化、計(jì)量自動(dòng)化以及綜合管理等主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用覆蓋率達(dá)92%。信息化水平評(píng)價(jià)指標(biāo)逐一分析，信息化水平的主要差距在于信息系統(tǒng)的橫向協(xié)同和數(shù)據(jù)共享。審視目前的

9、創(chuàng)先工作，各個(gè)領(lǐng)域都需要大量的信息系統(tǒng)支撐作保障，特別是對(duì)供電可靠性、績效管理、營配一體化、安全管理、電網(wǎng)建設(shè)、客戶服務(wù)與增供擴(kuò)銷等6個(gè)領(lǐng)域需要信息化作為主要的支撐手段。n 配網(wǎng)生產(chǎn)系統(tǒng)佛山供電局配網(wǎng)生產(chǎn)系統(tǒng)已經(jīng)上線運(yùn)行并實(shí)現(xiàn)了實(shí)用化，為實(shí)現(xiàn)營配一體化管理奠定了良好的技術(shù)基礎(chǔ)。通過完備的實(shí)施策略及實(shí)施廠商過硬的技術(shù)力量，全面提升了配網(wǎng)生產(chǎn)管理水平，實(shí)現(xiàn)配網(wǎng)管理現(xiàn)代化。業(yè)務(wù)監(jiān)督與統(tǒng)一報(bào)表設(shè)備臺(tái)賬管理配網(wǎng)生產(chǎn)系統(tǒng)of14二、公司內(nèi)部資源分析4.運(yùn)營能力u佛山供電局為中國南方電網(wǎng)廣東電網(wǎng)公司直屬的特大型企業(yè)，負(fù)責(zé)佛山全市五區(qū)（禪城、南海、順德、三水、高明）的安全供電、電網(wǎng)建設(shè)和供用電服務(wù)工作。截至2

10、008年底，佛山供電局供電客戶228.57萬戶。2008總供電量390.51億千瓦時(shí)，約占廣東電網(wǎng)的1/8、占南方電網(wǎng)的1/12，居廣東省第四位。u在各種復(fù)雜形勢下，去年佛山全口徑用戶年平均停電時(shí)間9.98小時(shí)，同比下降42.6%，停電次數(shù)減少30%。去年5月28日，國家電監(jiān)會(huì)和中國電力企業(yè)聯(lián)合會(huì)在北京發(fā)布“全國城市供電可靠性評(píng)價(jià)金牌企業(yè)”20強(qiáng)，佛山排名第7。of14二、公司內(nèi)部資源分析5.企業(yè)文化企業(yè)文化分析1開始體現(xiàn)市場經(jīng)濟(jì)的要求2思想相對(duì)保守、缺乏競爭意識(shí)3缺少公平人力資源體系4缺乏創(chuàng)新意識(shí)of14三、外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境綜分析結(jié)合外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境，佛山供電局作為廣東電網(wǎng)的重要供電樞紐

11、，從供電層面上需要解決大量用電用戶的負(fù)荷需求，隨著“廣佛”經(jīng)濟(jì)圈的融合，產(chǎn)業(yè)的全面升級(jí)，新興產(chǎn)業(yè)與高新技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，缺電問題將日益險(xiǎn)峻，為了保證用電需求并提高供電質(zhì)量和可靠性，佛山供電局應(yīng)把握機(jī)會(huì)，提升人力資源的服務(wù)水平和供電各系統(tǒng)的高度信息化建設(shè)。of14戰(zhàn)略選擇1.使命目標(biāo)為民服務(wù)，爭先創(chuàng)優(yōu)。為民服務(wù)，爭先創(chuàng)優(yōu)。盡心盡責(zé)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加快業(yè)務(wù)受理流程，縮短業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，并同步加快驗(yàn)收送電速度，在最短的時(shí)間內(nèi)滿足了客戶的用電需求。積極建設(shè)與當(dāng)?shù)鼐用衩芮邢嚓P(guān)的民生工程，加快地方電網(wǎng)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展。以人為本，組織各類有意義、有質(zhì)量的志愿服務(wù)活動(dòng)。為民服務(wù)爭先創(chuàng)優(yōu)of14戰(zhàn)略選擇2.公司SWOT分

12、析 Strength在位優(yōu)勢資源優(yōu)勢人才與技術(shù)優(yōu)勢行業(yè)背景優(yōu)勢Weakness行業(yè)依賴性管理水平不高盲目多元化與主業(yè)關(guān)聯(lián)過密Opportunity市場環(huán)境成熟區(qū)域經(jīng)濟(jì)繁榮珠三角一體化投資力度加大Threat審查、監(jiān)管力度加大電力體制改革與原有主業(yè)分離市場競爭of14戰(zhàn)略選擇2.公司SWOT分析 TO SW在位優(yōu)勢資源優(yōu)勢人才與技術(shù)優(yōu)勢行業(yè)基礎(chǔ)優(yōu)勢l 電力行業(yè)屬于技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，電力多經(jīng)企業(yè)經(jīng)過多年經(jīng)營，擁有大批專業(yè)分工細(xì)、多學(xué)科的專業(yè)技術(shù)人員，在電網(wǎng)建設(shè)、電力科技應(yīng)用、電網(wǎng)運(yùn)行與維護(hù)上，具有明顯地人才與技術(shù)優(yōu)勢。l 佛山供電局經(jīng)過十余年的發(fā)展，在很多產(chǎn)業(yè)已經(jīng)占據(jù)了穩(wěn)定的市場份額，擁有較大的資產(chǎn)

13、規(guī)模，積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。l 主要體現(xiàn)在市場占有率、客戶滿意度、對(duì)競爭者進(jìn)入障礙等方面。l 主要體現(xiàn)在良好的客戶資源上。l 佛山供電局進(jìn)入行業(yè)時(shí)間早，且有相當(dāng)比例員工自身由主業(yè)專制到多經(jīng)，與主業(yè)關(guān)系密切。l 佛山供電局地處中國經(jīng)濟(jì)最活躍地區(qū)之一的廣東，經(jīng)濟(jì)的高速增長對(duì)電力需求始終是一個(gè)增長的趨勢。of14戰(zhàn)略選擇2.公司SWOT分析對(duì)行業(yè)依賴度高管理水平不高盲目多元化監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)提高l 電力多經(jīng)企業(yè)經(jīng)過多年的積累已形成多元化發(fā)展的態(tài)勢,產(chǎn)業(yè)涉及商貿(mào)、工業(yè)、房地產(chǎn)、能源等多個(gè)行業(yè)。但電力多經(jīng)企業(yè)在跨行業(yè)經(jīng)營過程中,缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和有效控制,有著亂鋪攤子、不重效益、重復(fù)建設(shè)的發(fā)展趨勢。隨著行業(yè)領(lǐng)域越來

14、越寬泛、彼此關(guān)聯(lián)度越來越小,電力多經(jīng)企業(yè)的多元化發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)越來越大。l 電力多經(jīng)企業(yè)一些主要業(yè)務(wù)都是圍繞電力行業(yè)展開,例如電網(wǎng)工程建設(shè)、用戶安裝、電力設(shè)備材料供應(yīng)及供電運(yùn)行服務(wù)等等。一旦電力行業(yè)出現(xiàn)不景氣或者行業(yè)投資收縮,電力多經(jīng)企業(yè)的發(fā)展將受到較大沖擊。l 表現(xiàn)在市場觀念不強(qiáng),競爭意識(shí)較差,薪酬標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,同工不同酬。大部分下屬公司績效考核流于形式,缺少有效的激勵(lì)機(jī)制。l 電力多經(jīng)企業(yè)客觀上與主業(yè)的關(guān)聯(lián),容易引發(fā)行業(yè)監(jiān)管部門對(duì)企業(yè)監(jiān)管要求的更高標(biāo)準(zhǔn)。WTOsof14戰(zhàn)略選擇2.公司SWOT分析市場環(huán)境成熟區(qū)域經(jīng)濟(jì)繁榮珠三角一體化投資力度加大l 珠三角一體化進(jìn)程將拉動(dòng)區(qū)域內(nèi)外環(huán)電網(wǎng)和內(nèi)部輸配

15、電網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),智能化電網(wǎng)的需求為企業(yè)拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域提供了可能;l 地處珠三角的地緣優(yōu)勢和區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展活力為企業(yè)創(chuàng)造了較為成熟的市場環(huán)境,將有利于企業(yè)找到適合的技術(shù)和管理人才,為開展技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新提供可能;同時(shí),也將有利于企業(yè)改制后盡快掌握市場規(guī)律,適應(yīng)市場競爭。l 佛山區(qū)域經(jīng)濟(jì)的繁榮和發(fā)展后勁將吸引大量資源和生產(chǎn)要素的流入,為企業(yè)多元化發(fā)展提供市場條件,創(chuàng)造良好的外部發(fā)展條件;l “十二五”期間電網(wǎng)的投資力度將帶動(dòng)電網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展,為企業(yè)提供廣闊的市場WTOSof14戰(zhàn)略選擇2.公司SWOT分析與原有主業(yè)分離電力體制改革監(jiān)管力度加大市場競爭l 與主業(yè)分離后,由于缺乏抗御市場風(fēng)險(xiǎn)和贏得市場競

16、爭的能力,存在失去部分市場空間的風(fēng)險(xiǎn);l 國家加大對(duì)電力主業(yè)和多經(jīng)的審查、監(jiān)管的力度。包括近期重點(diǎn)開展的“三指定”專項(xiàng)行動(dòng),嚴(yán)禁供電企業(yè)對(duì)用戶受電工程指定設(shè)計(jì)單位、施工單位和設(shè)備材料供應(yīng)單位,在一定程度會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響。l 電力體制改革和國家加快對(duì)壟斷行業(yè)的改革,將沖擊企業(yè)的管理,影響員工隊(duì)伍的穩(wěn)定;l 電力建設(shè)和服務(wù)市場開放以后,將面臨更多企業(yè)的競爭,利潤空間將被壓縮。WTOSof14戰(zhàn)略確定1.總體經(jīng)營戰(zhàn)略培養(yǎng)核心競爭力，做強(qiáng)做大核心業(yè)務(wù)和支柱產(chǎn)業(yè)集中精力發(fā)展核心業(yè)務(wù)實(shí)施相關(guān)性多元化戰(zhàn)略選擇能發(fā)揮企業(yè)現(xiàn)有資源和能力優(yōu)勢的行業(yè)作為候選目標(biāo)行業(yè)。新進(jìn)入行業(yè)與原有業(yè)務(wù)的相關(guān)性對(duì)多元化的

17、成敗起著關(guān)鍵的作用?；谄髽I(yè)核心競爭力的、具有一定相關(guān)性的行業(yè)。培育核心競爭力，做強(qiáng)做大電網(wǎng)工程建設(shè)和用戶受電工程安裝兩大核心業(yè)務(wù)和支柱產(chǎn)業(yè)；帶動(dòng)電力科技應(yīng)有電力通信、電力培訓(xùn)及電力運(yùn)行維護(hù)業(yè)務(wù)的開展；適度發(fā)展IT產(chǎn)業(yè)及地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)管理等相關(guān)產(chǎn)業(yè)，實(shí)施多元化戰(zhàn)略。of14戰(zhàn)略確定2.公司戰(zhàn)略框架體系 內(nèi)部營銷策略 激勵(lì)策略 服務(wù)技能 技術(shù)提升 關(guān)系化 規(guī)范化 更新觀念 加強(qiáng)內(nèi)部掌控 培育利潤增長點(diǎn) 重視技術(shù)創(chuàng)新of14戰(zhàn)略確定2.公司戰(zhàn)略框架體系服務(wù)人員的內(nèi)部營銷策略 組織結(jié)構(gòu)重組 工作時(shí)間與輪休制度的調(diào)整 溝通策略 利潤分享策略服務(wù)技能營銷策略 積極開展電力服務(wù)技能的培訓(xùn) 以評(píng)定職稱等激勵(lì)手段鼓勵(lì)電力工程師鉆研服務(wù)技能服務(wù)技術(shù)提升策略 供電局服務(wù)的技能化、知識(shí)化和專業(yè)化專業(yè)服務(wù)人員的激勵(lì)策略人力資源戰(zhàn)略of14戰(zhàn)略確定2.公司戰(zhàn)略框架體系服務(wù)技術(shù)提升策略 服務(wù)技能營銷策略 知識(shí)營銷策略 服務(wù)專業(yè)化營銷策略市場營銷戰(zhàn)略市場營銷戰(zhàn)略服務(wù)關(guān)系化營銷策略 口碑傳播營銷策略 個(gè)性服務(wù)營銷策略 角色化營銷策略 事業(yè)關(guān)聯(lián)營銷策略服務(wù)規(guī)范化營銷策略 服務(wù)理念化 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化 服務(wù)