行政人力資源部管理體系課件

1、 貴陽山水黔城物業(yè)管理有限公司管理體系文件 行政人力資源部 工 作 規(guī) 程2012年9月30日發(fā)布 2012年12月1日實(shí)施貴陽山水黔城物業(yè)管理有限公司 發(fā)布 貴陽山水黔城物業(yè)管理有限公司 部門受控文件清單部門：行政人力資源部 編號(hào)： 序號(hào)文件名稱編號(hào)版本備注1崗位職責(zé)hgwgxz01a2人員招聘規(guī)程hgwgxz02a3人員雇用規(guī)程hgwgxz03a4人員變動(dòng)規(guī)程hgwgxz04a5人事記錄規(guī)程hgwgxz05a6薪酬管理規(guī)程hgwgxz06a7福利管理規(guī)程hgwgxz07a8考勤與假期管理規(guī)程hgwgxz08a9培訓(xùn)管理規(guī)程hgwgxz09a10職業(yè)發(fā)展規(guī)劃與獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃規(guī)程hgwgxz10a1

2、1工作表現(xiàn)管理規(guī)程hgwgxz11a12終止/解除勞動(dòng)合同及離職規(guī)程hgwgxz12a一三員工關(guān)系管理規(guī)程hgwgxz一三a14商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)程hgwgxz14a一五利益沖突申報(bào)管理規(guī)程hgwgxz一五a16員工行為規(guī)范管理規(guī)程hgwgxz16a17辦公用品管理規(guī)定hgwgxz17a一八服裝管理規(guī)程hgwgxz一八a19員工用餐管理制度hgwgxz19a20車輛管理作業(yè)規(guī)程hgwgxz20a21ab崗管理制度hgwgxz21a22名片、圖書、工作牌管理規(guī)程hgwgxz22a23采購物品檢驗(yàn)規(guī)程hgwgxz23a24檔案管理規(guī)程hgwgxz24a25辦公區(qū)域管理作業(yè)規(guī)程hgwgxz25

3、a26印章管理規(guī)程hgwgxz26a27倉庫管理規(guī)程hgwgxz27a-1- 貴陽山水黔城物業(yè)管理有限公司 28固定資產(chǎn)管理規(guī)程hgwgxz28a29文書管理規(guī)定hgwgxz29a30辦公區(qū)衛(wèi)生間管理規(guī)定hgwgxz30a31會(huì)議室管理規(guī)定hgwgxz31a32員工手冊(cè)hgwgxz32a33行政人力簽字流程hgwgxz33a34行政人力常用表單hgwgxz34a35績效考核操作規(guī)程hgwgxz35a-2- 貴陽山水黔城物業(yè)管理有限公司 文件編號(hào)：hg/wg-xz-01-a崗位職責(zé) 編制部門行政人力資源部編制人打 印 校 對(duì)文件擬訂分發(fā)部門相 關(guān) 部 門 會(huì) 簽 審 核部 門簽 字部 門簽 字批

4、 準(zhǔn)-3-貴 陽 山 水 黔 城 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司 管 理 體 系 文 件崗位職責(zé)文件版本hg/wg-xz-01-a修改次數(shù)職位描述職 位： 經(jīng)理 部 門： 行政人力資源部 主管職位： 總經(jīng)理 生效日期： 部門職責(zé)：根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)，規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公司的人力資源管理與組織建設(shè)以及公司行政服務(wù)支持等各項(xiàng)工作，最大限度地開發(fā)人力資源，組織管理下屬人員完成本職工作，促進(jìn)公司經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和長遠(yuǎn)發(fā)展。崗位職責(zé)：1、全面統(tǒng)籌規(guī)劃公司的人力資源戰(zhàn)略；2、組織制定公司人力資源發(fā)展的長期規(guī)劃、中期規(guī)劃和年度計(jì)劃，并監(jiān)督各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施；3、規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公司內(nèi)相關(guān)行政支持服務(wù)；4、制定部門預(yù)算

5、報(bào)告；5、建立并完善人力資源管理體系，研究、設(shè)計(jì)人力資源管理模式（包含招聘、績效、培訓(xùn)、薪酬及員工發(fā)展等體系的全面建設(shè)），制定和完善人力資源管理制度；6、向公司高層決策者提供有關(guān)人力資源戰(zhàn)略、組織建設(shè)等方面的建議，并致力于提高公司的綜合管理水平；7、對(duì)主管級(jí)及以下的人員具有任免審批權(quán)，對(duì)主管級(jí)以上人員具有任免建議權(quán)；8、塑造、維護(hù)、發(fā)展和傳播企業(yè)文化；9、組織制定公司人力資源發(fā)展的各種規(guī)劃，并監(jiān)督各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施；10、為公司主管級(jí)以上的管理者進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)；11、及時(shí)處理公司管理過程中的重大人力資源問題；12、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。時(shí)間/修改人-4- 貴 陽 山 水 黔 城

6、物 業(yè) 管 理 有 限 公 司 管 理 體 系 文 件崗位職責(zé)文件版本hg/wg-xz-01-a修改次數(shù)業(yè)績考核主要指標(biāo)：部門有效投訴率5起/月以下；滿意率達(dá)95%以上，員工流失率控制在一五%/月；所需資歷：1、人力資源、管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷；2、8年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上大型物業(yè)企業(yè)人力資源部經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)；3、熟悉國家、地區(qū)及企業(yè)關(guān)于合同管理、薪金制度、用人機(jī)制、保險(xiǎn)福利待遇、培訓(xùn)等方面的法律法規(guī)及政策；4、具有親和力。時(shí)間/修改人-5- 貴 陽 山 水 黔 城 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司 管 理 體 系 文 件崗位職責(zé)文件版本hg/wg-xz-01-a修改次數(shù)職位描述職 位：

7、 副經(jīng)理/主管 部 門： 行政人力資源部 主管職位： 經(jīng)理 生效日期： 崗位職責(zé)：1、參與制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持；2、組織制定、執(zhí)行、監(jiān)督公司人事管理制度；3、協(xié)助上級(jí)做好相應(yīng)的職位說明書，并根據(jù)公司職位調(diào)整需要進(jìn)行相應(yīng)的變更，保證職位說明書與實(shí)際相符；4、根據(jù)部門人員需求情況，提出內(nèi)部人員調(diào)配方案（包括人員內(nèi)部調(diào)入和調(diào)出）， 經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施，促進(jìn)人員的優(yōu)化配置；5、與員工進(jìn)行積極溝通；6、制定招聘計(jì)劃、招聘程序，做好各部門間的協(xié)調(diào)工作等；7、根據(jù)公司對(duì)績效管理的要求，制定評(píng)價(jià)政策，組織實(shí)施績效管理，并對(duì)各部門績效評(píng)價(jià)過程進(jìn)行監(jiān)督控制，及時(shí)解決其中出現(xiàn)的問

8、題，使績效評(píng)價(jià)體系能夠落到實(shí)處，并不斷完善績效管理體系；8、制定薪酬政策和晉升政策，組織提薪評(píng)審和晉升評(píng)審，制定公司福利政策，辦理社會(huì)保障福利；9、組織員工崗前培訓(xùn)、協(xié)助辦理培訓(xùn)進(jìn)修手續(xù)；10、配合上級(jí)做好各種職系人員發(fā)展體系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作；11、完成上級(jí)交辦的其他工作。業(yè)績考核主要指標(biāo)：部門有效投訴率5起/月以下；滿意率達(dá)95%以上，員工流失率控制在一五%/月；所需資歷：時(shí)間/修改人-6-貴 陽 山 水 黔 城 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司 管 理 體 系 文 件崗位職責(zé)文件版本hg/wg-xz-01-a修改次數(shù)1、人力資源、管理或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷；2、5年以上

9、人力資源管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)；3、熟悉國家、地區(qū)及企業(yè)關(guān)于合同管理、薪金制度、用人機(jī)制、保險(xiǎn)福利待遇和培訓(xùn)方針；4、具有親和力。時(shí)間/修改人-7- 貴 陽 山 水 黔 城 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司 管 理 體 系 文 件崗位職責(zé)文件版本hg/wg-xz-01-a修改次數(shù)職位描述職 位： 招聘主管/專員 部 門： 行政人力資源部 主管職位： 副經(jīng)理/主管 生效日期： 崗位職責(zé)：1、根據(jù)現(xiàn)有編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)調(diào)、統(tǒng)計(jì)各部門的招聘需求，編制年度人員招聘計(jì)劃；2、建立和完善公司的招聘流程和招聘體系；3、利用各種招聘渠道發(fā)布招聘廣告，尋求招聘機(jī)構(gòu)，分析報(bào)告及趨勢(shì)；4、執(zhí)行

10、招聘、甄選、面試、選擇、安置工作，做好員工招聘檔案的管理；5、建立后備人才選拔方案和人才儲(chǔ)備機(jī)制；6、根據(jù)公司管理需要和各部門需求制定培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施；7、制定、控制培訓(xùn)預(yù)算；8、管理各級(jí)培訓(xùn)師，對(duì)其工作方法、進(jìn)程、效果進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、評(píng)價(jià)；9、確保培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法符合政府有關(guān)法律法規(guī)的要求；10、完成經(jīng)理臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。業(yè)績考核主要指標(biāo)：執(zhí)行招聘流程合格率達(dá)90%以上；招聘及時(shí)率90%；所需資歷：1、人力資源、管理或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷；2、3年以上企業(yè)招聘工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉企業(yè)的招聘流程及各種招聘渠道；3、對(duì)人才的發(fā)現(xiàn)與引進(jìn)、組織與人員調(diào)整、員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)等具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

11、； 4、具有親和力。時(shí)間/修改人-8- 貴 陽 山 水 黔 城 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司 管 理 體 系 文 件崗位職責(zé)文件版本hg/wg-xz-01-a修改次數(shù)職位描述職 位： 培訓(xùn)主管/專員 部 門： 行政人力資源部 主管職位： 副經(jīng)理/主管 生效日期： 崗位職責(zé)：1、制定公司及各個(gè)部門的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)大綱，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施；2、編制、修訂、完善員工培訓(xùn)手冊(cè)，建立崗位職業(yè)發(fā)展方向，完善培訓(xùn)體系；3、建立和實(shí)施群組培訓(xùn)體系，并指導(dǎo)各部門的落實(shí)；4、按照iso質(zhì)量管理體系的要求，做好培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)考核的管理工作；5、拓展培訓(xùn)渠道和培訓(xùn)資源，積累培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和資料，并指導(dǎo)在各部門的落實(shí)；6、掌握需

12、接受培訓(xùn)的人數(shù)和培訓(xùn)種類；7、與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)保持良好關(guān)系，并從中選擇高質(zhì)量的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為公司提供培訓(xùn)；8、為內(nèi)部培訓(xùn)師提供咨詢和指導(dǎo)，提高培訓(xùn)質(zhì)量及效果；9、統(tǒng)一安排和辦理培訓(xùn)實(shí)習(xí)人員的工作；10、計(jì)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部培訓(xùn)事務(wù)；有效執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)規(guī)范流程；11、制定、控制培訓(xùn)預(yù)算；12、組織培訓(xùn)材料、開發(fā)、利用多媒體輔助設(shè)施及其他培訓(xùn)設(shè)施；一三、向培訓(xùn)學(xué)員、員工、管理層提供培訓(xùn)信息和協(xié)助；14、確保培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方法符合政府有關(guān)法律法規(guī)的要求；一五、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。業(yè)績考核主要指標(biāo)：新員工轉(zhuǎn)正前培訓(xùn)率100%；在職員工培訓(xùn)2次/年；所需資歷：1、人力資源、管理或相關(guān)專業(yè)

13、本科以上學(xué)歷；時(shí)間/修改人-9- 貴 陽 山 水 黔 城 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司 管 理 體 系 文 件崗位職責(zé)文件版本hg/wg-xz-01-a修改次數(shù)2、3年以上人力資源管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；3、熟悉內(nèi)部培訓(xùn)及外部培訓(xùn)組織作業(yè)流程，對(duì)年度培訓(xùn)規(guī)劃有一定經(jīng)驗(yàn)；4、具有親和力。時(shí)間/修改人-10-貴 陽 山 水 黔 城 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司 管 理 體 系 文 件崗位職責(zé)文件版本hg/wg-xz-01-a修改次數(shù)職位描述職 位： 員工關(guān)系主管/專員 部 門： 行政人力資源部 主管職位： 副經(jīng)理/主管 生效日期： 崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)公司員工的入職、轉(zhuǎn)正、晉升/降職等相關(guān)工作；2、負(fù)

14、責(zé)公司員工調(diào)動(dòng)、離職面談等各項(xiàng)工作；3、負(fù)責(zé)員工的投訴受理工作，處理員工關(guān)系相關(guān)工作；4、進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，并就有關(guān)員工關(guān)系問題采取最佳解決方案；5、負(fù)責(zé)員工社保、公積金申報(bào)和停辦手續(xù)辦理；6、負(fù)責(zé)員工工傷、醫(yī)療保險(xiǎn)申報(bào)辦理；7、負(fù)責(zé)勞動(dòng)用工年審、年度社保審計(jì)，負(fù)責(zé)月度人事報(bào)表的統(tǒng)計(jì)；8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它工作。業(yè)績考核主要指標(biāo)：員工離職面談做到100%，并進(jìn)行書面記錄（在崗情況下）。所需資歷:1、人力資源管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷；2、2年以上人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)；3、熟悉國家相關(guān)法律法規(guī)；4、具有親和力。時(shí)間/修改人-11- 貴 陽 山 水 黔 城 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司 管

15、 理 體 系 文 件崗位職責(zé)文件版本hg/wg-xz-01-a修改次數(shù)職位描述職 位： 考勤主管/專員 部 門： 行政人力資源部 主管職位： 副經(jīng)理/主管 生效日期： 崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)核實(shí)并處理各類假條報(bào)批手續(xù)；2、負(fù)責(zé)對(duì)所管轄部門的考勤統(tǒng)計(jì)審核，監(jiān)督考勤指紋打卡；3、負(fù)責(zé)公司各考勤點(diǎn)考勤數(shù)據(jù)維護(hù)，設(shè)備報(bào)修；4、負(fù)責(zé)審核各部門月排班記錄執(zhí)行情況；5、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)全年節(jié)假日值班記錄；6、負(fù)責(zé)月度考勤數(shù)據(jù)造冊(cè)；7、部門經(jīng)理臨時(shí)交辦的其它工作。業(yè)績考核主要指標(biāo)：執(zhí)行考勤流程合格率達(dá)100%；所需資歷:1、人力資源管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷；2、2年以上人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)；3、熟悉國家相關(guān)法律法規(guī)；

16、4、具有親和力。時(shí)間/修改人-12- 貴 陽 山 水 黔 城 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司 管 理 體 系 文 件崗位職責(zé)文件版本hg/wg-xz-01-a修改次數(shù)職位描述職 位： 薪酬主管/專員 部 門： 行政人力資源部 主管職位： 副經(jīng)理/主管 生效日期： 崗位職責(zé)：1、根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，配合領(lǐng)導(dǎo)具體組織實(shí)施員工績效考核工作；2、根據(jù)績效考核情況和相關(guān)規(guī)定，實(shí)施對(duì)相關(guān)員工的獎(jiǎng)懲；3、協(xié)助指導(dǎo)各部門績效考核工作，并向員工解釋各種相關(guān)薪酬制度問題；4、負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同的簽訂和辦理；5、負(fù)責(zé)在職、離職員工工資結(jié)算；6、負(fù)責(zé)員工花名冊(cè)及人事檔案管理；7、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)福利數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)；8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

17、交辦的其它工作。業(yè)績考核主要指標(biāo)：工資核算準(zhǔn)確率在100%，相關(guān)人事數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率控制在100%，績效考核結(jié)果員工有效投訴受理率在100%；所需資歷:1、人力資源、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷；2、2年以上人力資源管理工作經(jīng)驗(yàn)；3、熟悉國家相關(guān)法律法規(guī)；4、具有親和力。時(shí)間/修改人-一三- 貴 陽 山 水 黔 城 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司 管 理 體 系 文 件崗位職責(zé)文件版本hg/wg-xz-01-a修改次數(shù)職位描述職 位： 行政主管/副經(jīng)理 部 門： 行政人力資源部 主管職位： 經(jīng)理 生效日期： 崗位職責(zé)：1、按照部門經(jīng)理的要求撰寫公司的各種文件信涵、計(jì)劃決議、報(bào)告報(bào)表、宣傳稿件等；

18、2、負(fù)責(zé)公司會(huì)議接待、會(huì)議召開、辦公區(qū)域衛(wèi)生、辦公區(qū)域設(shè)備管理；3、負(fù)責(zé)每月行政報(bào)表的編制；4、負(fù)責(zé)員工食堂統(tǒng)籌管理；5、負(fù)責(zé)公司證照辦理、年檢、升級(jí)；6、負(fù)責(zé)資產(chǎn)管理、員工服裝、工牌管理；7、負(fù)責(zé)建立良好的外聯(lián)關(guān)系所需的各項(xiàng)工作；8、負(fù)責(zé)各項(xiàng)行政費(fèi)用開支的管控；9、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)福利品發(fā)放、員工年度體檢的實(shí)施；10、負(fù)責(zé)電瓶車日常運(yùn)行的監(jiān)督管理；11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的公司其它行政事務(wù)。業(yè)績考核主要指標(biāo)：相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)正確率在95%以上，物品的申購及報(bào)銷及時(shí)率在95%以上，員工福利品發(fā)放及時(shí)率在100%。所需資歷:1、秘書、中文、公關(guān)、行政管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。2、5年以上行政管理工作經(jīng)

19、驗(yàn)。3、優(yōu)秀的外聯(lián)與公關(guān)能力，具備解決突發(fā)事件的能力；4、具有親和力。時(shí)間/修改人-14- 貴 陽 山 水 黔 城 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司 管 理 體 系 文 件崗位職責(zé)文件版本hg/wg-xz-01-a修改次數(shù)職位描述職 位： 行政專員/主管 部 門： 行政人力資源部 主管職位： 行政副經(jīng)理 生效日期： 崗位職責(zé)：1、按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求撰寫公司的各種文件信涵、計(jì)劃決議、報(bào)告報(bào)表、宣傳稿件等；2、負(fù)責(zé)文檔的收發(fā)、保管工作，要求做到合理系統(tǒng)的按公司要求進(jìn)行分類、整理、歸檔、派發(fā)及做好資料的保密工作；3、完成文檔文件的輸入、整理；4、完成每月部門辦公用品的申領(lǐng)和發(fā)放；5、參與部門會(huì)議，做好

20、會(huì)議記錄；6、對(duì)公司各部門的固定物資進(jìn)行登記并做好相關(guān)記錄；7、負(fù)責(zé)會(huì)議室、培訓(xùn)室的使用管理，負(fù)責(zé)辦公設(shè)備的使用管理及維修保養(yǎng)；負(fù)責(zé)辦公耗材的申購、使用記錄；8、負(fù)責(zé)員工飯卡的管理統(tǒng)計(jì)工作。如申領(lǐng)、充值、遺失的辦理等；9、負(fù)責(zé)每月通訊錄及時(shí)更新；10、負(fù)責(zé)員工工牌的制作和發(fā)放；11、負(fù)責(zé)復(fù)印紙張的統(tǒng)計(jì)和記錄；12、負(fù)責(zé)公司電話費(fèi)用的審核與申報(bào)；一三、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它行政事務(wù)。業(yè)績考核主要指標(biāo)：相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確率在95%以上，行政事務(wù)具體辦理有效率達(dá)95%以上。所需資歷:1、秘書、中文、公關(guān)、行政管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。時(shí)間/修改人-一五- 貴 陽 山 水 黔 城 物 業(yè) 管 理 有

21、 限 公 司 管 理 體 系 文 件崗位職責(zé)文件版本hg/wg-xz-01-a修改次數(shù)2、3年以上行政管理工作經(jīng)驗(yàn)。3、較強(qiáng)的管理能力；熟練使用辦公軟件；4、具有親和力。時(shí)間/修改人-16-貴 陽 山 水 黔 城 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司 管 理 體 系 文 件崗位職責(zé)文件版本hg/wg-xz-01-a修改次數(shù)職位描述職 位： 資產(chǎn)管理專員/主管 部 門： 行政人力資源部 主管職位： 行政副經(jīng)理 生效日期： 崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)對(duì)公司資產(chǎn)存儲(chǔ)的物資進(jìn)行保存、維護(hù)管理；2、負(fù)責(zé)核對(duì)資產(chǎn)的入庫憑證，清點(diǎn)入庫貨物，與采購員辦理交接手續(xù)；3、負(fù)責(zé)對(duì)入庫資產(chǎn)進(jìn)行數(shù)量、質(zhì)量和包裝驗(yàn)收；4、負(fù)責(zé)資產(chǎn)定期

22、和不定期盤點(diǎn)，清倉查庫，向存貨的部門反映并處理積壓、呆滯、殘損、變質(zhì)等異狀貨物；5、負(fù)責(zé)對(duì)出庫資產(chǎn)進(jìn)行復(fù)核，簽發(fā)出庫單；6、負(fù)責(zé)跟進(jìn)并督促各部門所需申購物資的采買；7、負(fù)責(zé)員工服裝、辦公用品、個(gè)人物資等物品領(lǐng)用的發(fā)放及記錄；8、負(fù)責(zé)公司福利卡、勞保用品、員工生日卡的發(fā)放；9、負(fù)責(zé)制作每月資產(chǎn)月報(bào)表；10、負(fù)責(zé)每月月初提交辦公用品、服裝、清潔用品、常規(guī)備庫的申購計(jì)劃；11、完成上級(jí)交辦的其它工作。業(yè)績考核主要指標(biāo)：資產(chǎn)帳物誤差率低于5%；出入庫差錯(cuò)低于2起/月；物資編號(hào)達(dá)98%以上；所需資歷:1、物流相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；2、1年以上倉儲(chǔ)工作經(jīng)驗(yàn)；3、熟悉物流管理業(yè)務(wù)流程。時(shí)間/修改人-17-

23、貴 陽 山 水 黔 城 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司 管 理 體 系 文 件崗位職責(zé)文件版本hg/wg-xz-01-a修改次數(shù)職位描述職 位： 車隊(duì)隊(duì)長 部 門： 行政人力資源部 主管職位： 行政主管/副經(jīng)理 生效日期： 崗位職責(zé)：1、依照車輛保養(yǎng)守冊(cè)，負(fù)責(zé)公司所管車輛定期保養(yǎng)，維修；2、負(fù)責(zé)建立車況檔案，認(rèn)真記錄維護(hù)保養(yǎng)（一、二保）和修理（大修、零部件更換）情況；3、負(fù)責(zé)每周二次自檢自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保證車輛正常使用；4、負(fù)責(zé)每周與專職司機(jī)進(jìn)行交通法規(guī)、車輛駕駛、道路安全車輛維修的培訓(xùn)、討論；5、負(fù)責(zé)辦理公司購車、車輛年檢、上牌等相關(guān)手續(xù)；6、負(fù)責(zé)公司公務(wù)用車，按計(jì)劃派車；7、負(fù)責(zé)公

24、司電瓶車在運(yùn)行途中突發(fā)事件的應(yīng)急處理；8、負(fù)責(zé)每月將公司所有車輛（含電瓶車）所需低質(zhì)易耗品的預(yù)算上報(bào)行政主管；9、負(fù)責(zé)車輛相關(guān)費(fèi)用的申請(qǐng)、報(bào)銷。業(yè)績考核主要指標(biāo)：出車配合率在95%以上，車輛保養(yǎng)費(fèi)用控制在預(yù)算內(nèi)，業(yè)主有效投訴在0起/月；所需資歷 ：1、文化程度：大專以上文化；2、工作經(jīng)驗(yàn)：五年以上的同等工作經(jīng)驗(yàn)；3、其 他：持b照以上，實(shí)際駕齡3年以上。時(shí)間/修改人-一八- 貴 陽 山 水 黔 城 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司 管 理 體 系 文 件崗位職責(zé)文件版本hg/wg-xz-01-a修改次數(shù)職位描述職 位： 電瓶車班長兼駕駛員 部 門： 行政人力資源部 主管職位： 車隊(duì)隊(duì)長 生效日期

25、： 崗位職責(zé)：1、依照電瓶車輛保養(yǎng)守冊(cè)，對(duì)所管車輛定期保養(yǎng)，維修；2、每周三次自檢自查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保證車輛正常使用；3、每周與專職司機(jī)進(jìn)行交通法規(guī)、車輛駕駛、道路安全車輛維修的培訓(xùn)、討論；4、負(fù)責(zé)車隊(duì)駕駛?cè)藛T值排班安排，上報(bào)車隊(duì)長；5、協(xié)助車隊(duì)長，組織公務(wù)用車，按計(jì)劃派車；6、負(fù)責(zé)電瓶車各班次收發(fā)車工作的正常開展。業(yè)績考核主要指標(biāo)：出車配合率在95%以上，車輛保養(yǎng)費(fèi)用控制在計(jì)劃以內(nèi)，業(yè)主有效投訴在0起/月；所需資歷 ：1、文化程度：中專以上文化；2、工作經(jīng)驗(yàn)：三年以上的同等工作經(jīng)驗(yàn)；3、其 他：持b照以上，實(shí)際駕齡3年以上。時(shí)間/修改人-19-貴 陽 山 水 黔 城 物 業(yè) 管 理 有

26、 限 公 司 管 理 體 系 文 件崗位職責(zé)文件版本hg/wg-xz-01-a修改次數(shù)職位描述職 位： 電瓶車維護(hù)人員 部 門： 行政人力資源部 主管職位： 電瓶車班長 生效日期： 崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)電瓶設(shè)備設(shè)施的維護(hù)，保證其正常使用，包括日常和緊急設(shè)備的維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)；2、負(fù)責(zé)及時(shí)更新預(yù)防性維護(hù)工作計(jì)劃，并將計(jì)劃交電瓶組班長；3、負(fù)責(zé)維修零部件的庫存管理；4、負(fù)責(zé)保持與現(xiàn)有設(shè)備及零部件供應(yīng)商的聯(lián)系，如有必要開發(fā)新的供應(yīng)商；5、負(fù)責(zé)部門日常維修工作。業(yè)績考核主要指標(biāo)：車輛日常檢查率達(dá)100%，及時(shí)修復(fù)率100%；所需資歷 ：1、文化程度：高中以上文化；2、工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上同等工作經(jīng)驗(yàn)；時(shí)間

27、/修改人-20-貴 陽 山 水 黔 城 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司 管 理 體 系 文 件崗位職責(zé)文件版本hg/wg-xz-01-a修改次數(shù)職位描述職 位： 駕駛?cè)藛T 部 門： 行政人力資源部 主管職位： 車隊(duì)隊(duì)長/班長 生效日期： 崗位職責(zé)：1、遵守公司規(guī)章制度和交通法規(guī)，確保行車安全；2、服從公司的用車安排，保證公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門外勤工作用車；3、嚴(yán)格按照公司車輛管理規(guī)定出車進(jìn)行登記，作好出車記錄；4、認(rèn)真作好車輛的日常檢查保養(yǎng)，車輛內(nèi)外的清潔維護(hù)；5、車輛的維護(hù)和修理必須事前報(bào)請(qǐng)公司批準(zhǔn)，送指定的維修點(diǎn)進(jìn)行維修，不得擅自送修。經(jīng)維修后的車輛應(yīng)認(rèn)真檢查，確保修理質(zhì)量達(dá)到要求；6、對(duì)維修不

28、合格的車輛、提出意見，要求修理廠重新修理，直至合格；7、嚴(yán)禁酒后駕車，凡違章駕駛和亂停亂放所產(chǎn)生的罰款或其他后果由駕駛員自己負(fù)責(zé)；8、年終應(yīng)對(duì)行車和車輛情況寫出簡要說明。業(yè)績考核主要指標(biāo)：出車率95%以上，業(yè)主或用車部門有效投訴0起/月；所需資歷 ：1、文化程度：高中以上文化；2、工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上的同等工作經(jīng)驗(yàn)；3、其 他：持b照以上，實(shí)際駕齡3年以上。時(shí)間/修改人-21- 貴陽山水黔城物業(yè)管理有限公司 文件編號(hào)：hg/wg-xz-02-a人員招聘規(guī)程 編制部門行政人力資源部編制人打 印 校 對(duì)文件擬訂分發(fā)部門相 關(guān) 部 門 會(huì) 簽 審 核部 門簽 字部 門簽 字批 準(zhǔn)-22-貴 陽 山 水

29、 黔 城 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司 管 理 體 系 文 件人員招聘規(guī)程文件版本hg/wg-xz-02-a修改次數(shù)1.0申請(qǐng)職員1.1總論 1.1.1公司任何部門若需要招聘編制內(nèi)空缺的職位，不論是長期或臨時(shí)工，都必須由用人部門填寫申請(qǐng)職員表（hr001）第一級(jí)別員工：指部門經(jīng)理/副經(jīng)理以下的職位，需由用人部門經(jīng)理提案，人力資源審核，總經(jīng)辦負(fù)責(zé)人審批，集團(tuán)分管物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審批后在人力資源部備案，方可執(zhí)行；第二級(jí)別人員：指部門經(jīng)理（含副經(jīng)理）級(jí)別的職位，需由用人部門或總經(jīng)辦提案，總經(jīng)辦負(fù)責(zé)人審核，集團(tuán)分管物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審批后在人力資源部備案，方可執(zhí)行；所有申請(qǐng)獲得批準(zhǔn)后方可進(jìn)行招聘工作，批核的申請(qǐng)職員表

30、交回人力資源部存檔并開始招聘工作。1.1.2公司因工作需新增部門，由相關(guān)部門提案，包括部門職責(zé)描述、部門架構(gòu)圖設(shè)置、人員預(yù)算、相應(yīng)崗位職責(zé)書，總經(jīng)辦負(fù)責(zé)人審核、集團(tuán)分管物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，人力資源部方可開始實(shí)行招聘工作。 1.1.3公司任何部門需新增編制外職位，部門經(jīng)理以及副經(jīng)理級(jí)別以下的職位，須由用人部門提案，總經(jīng)辦負(fù)責(zé)人審批。部門經(jīng)理以及副經(jīng)理以上級(jí)別的職位，需由用人部門或總經(jīng)辦提案，總經(jīng)辦負(fù)責(zé)人審核，集團(tuán)分管物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，人力資源部方可執(zhí)行。1.2程序 1.2.1任何部門需要招聘預(yù)算內(nèi)空缺職位或填補(bǔ)離職人員空缺均須填寫申請(qǐng)職員表；1.2.2由用人部門將申請(qǐng)職員表及相關(guān)崗位崗位說明書填妥，并

31、按本手冊(cè)1.1.1提交審批；1.2.3經(jīng)批核的申請(qǐng)職員表及相關(guān)崗位崗位說明書（hr002）需交由人力資源部作為招聘工作參考依據(jù)，并存檔以作日后分析總結(jié)工作之用。2.0招募 2.1視不同職位的性質(zhì)及要求，可采用不同的招聘方法如內(nèi)部招聘、人才顧問公司、人才市場(chǎng)、報(bào)刊廣告、校園招聘、就業(yè)推薦單位等；2.2公司以及企業(yè)人力資源部在實(shí)施招聘工作時(shí)，優(yōu)先考慮內(nèi)部招聘。時(shí)間/修改人-23-貴 陽 山 水 黔 城 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司 管 理 體 系 文 件人員招聘規(guī)程文件版本hg/wg-xz-02-a修改次數(shù)2.3程序 2.3.1員工招募將會(huì)在企業(yè)公告欄張貼招聘通告，企業(yè)內(nèi)部員工應(yīng)聘的程序與對(duì)外招

32、聘條件一致，但同等條件下可優(yōu)先錄用；2.3.2如需刊登報(bào)刊招聘廣告，預(yù)先人力資源經(jīng)理審核草稿、總經(jīng)辦負(fù)責(zé)人批核定稿，集團(tuán)分管物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 3.0甄選3.1所有應(yīng)聘者均需經(jīng)過人力資源部面試，用人部門復(fù)試，由用人部門組織有關(guān)技能測(cè)試，符合錄用條件后方能聘用；3.2程序 3.2.1人力資源部負(fù)責(zé)收集簡歷，通知初次篩選的應(yīng)聘者參加第一次面試事宜；3.2.2應(yīng)聘者需填寫職位申請(qǐng)表（hr003）；3.2.3人力資源部進(jìn)行第一次面試，由面試人填寫面試評(píng)核表（hr004）；3.2.4應(yīng)聘者通過第一次面試，由人力資源部推薦至用人部門，安排用人部門第二次面試，用人部門組織有關(guān)專業(yè)技能測(cè)試，并簽署部門面試意見；3

33、.2.5特殊崗位若有需要由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)或集團(tuán)分管物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行第三次面試；3.2.6面試人在第一次面試前應(yīng)充分了解應(yīng)聘者的證件，包括身份證、學(xué)歷證明、工作證明文件及待業(yè)（失業(yè)）證等，同時(shí)將復(fù)印件交由人力資源部存檔。4.0聘用4.1通過面試及有關(guān)技能測(cè)試的人員，經(jīng)用人部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，即可辦理入職手續(xù)；4.2面試評(píng)核表須填寫聘用不聘用原因、聘用條件（包括建議薪金、上班日期及試用期等），并用人部門簽署意見、人力資源部簽署意見、總經(jīng)辦負(fù)責(zé)人或集團(tuán)分管物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)批核，方可落實(shí)委任；4.3部門經(jīng)理/副經(jīng)理以下人員的聘用需由用人部門經(jīng)理簽署意見、人力資源部簽署意見、總經(jīng)辦負(fù)責(zé)人審批；4.4部門經(jīng)理/副經(jīng)理及以上

34、人員的聘用需由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)人審核、集團(tuán)分管物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審批；4.5職位申請(qǐng)表及面試評(píng)核表由人力資源部負(fù)責(zé)存檔于員工檔案內(nèi)；時(shí)間/修改人-24-貴 陽 山 水 黔 城 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司 管 理 體 系 文 件人員招聘規(guī)程文件版本hg/wg-xz-02-a修改次數(shù)4.6未經(jīng)聘用的員工，須由人力資源部統(tǒng)一回復(fù)應(yīng)聘人員面試結(jié)果。5.0招聘人員流程圖：計(jì)劃合格集團(tuán)或物業(yè)公司下達(dá)招聘指標(biāo)公司人力資源部按下達(dá)的招聘要求對(duì)招聘市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研、分析公司人力資源部按下達(dá)的招聘要求擬定招聘計(jì)劃 計(jì)劃不合格由部門或項(xiàng)目提交缺編崗位正常補(bǔ)充人力資源部相關(guān)人員根據(jù)招聘計(jì)劃進(jìn)行人員招聘人才儲(chǔ)備庫按招聘要求對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)

35、行初選符合應(yīng)聘要求不予以錄用，資料存檔不符合應(yīng)聘要求根據(jù)應(yīng)聘職位進(jìn)行二次面試根據(jù)應(yīng)聘職位進(jìn)行二次面不符合應(yīng)聘要求試符合應(yīng)聘要求錄用并辦理入職手續(xù)，應(yīng)聘資料存檔開具人事通報(bào)到相應(yīng)崗位報(bào)到-25- 貴陽山水黔城物業(yè)管理有限公司 文件編號(hào)：hg/wg-xz-03-a人員雇傭規(guī)程 編制部門行政人力資源部編制人打 印 校 對(duì)文件擬訂分發(fā)部門相 關(guān) 部 門 會(huì) 簽 審 核部 門簽 字部 門簽 字批 準(zhǔn)-26-貴 陽 山 水 黔 城 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司 管 理 體 系 文 件人員雇傭規(guī)程文件版本hg/wg-xz-03-a修改次數(shù)1.0勞動(dòng)合同 1.1公司采用合同制聘用員工，所有員工均需跟公司簽訂

36、勞動(dòng)合同。進(jìn)入公司的一個(gè)月內(nèi)，由人力資源部負(fù)責(zé)安排確定聘用的員工與公司簽訂勞動(dòng)合同,合同期限為一年簽一次；1.2經(jīng)理級(jí)（含副經(jīng)理級(jí)）及以上人員的勞動(dòng)合同由物業(yè)公司總經(jīng)理簽批并蓋公章；經(jīng)理級(jí)（含副經(jīng)理級(jí)）以下人員的勞動(dòng)合同蓋印公司公章簽訂；1.3簽訂流程1.3.1受聘員工入職一個(gè)月內(nèi)，必須與公司簽訂勞動(dòng)合同，由人力資源部負(fù)責(zé)辦理。勞動(dòng)合同所提及聘用條件須與經(jīng)審批面試評(píng)核表（hr004）一致；1.3.2受聘員工以本人簽名確認(rèn)勞動(dòng)合同中所載條文。勞動(dòng)合同以當(dāng)?shù)厥屑?jí)勞動(dòng)管理部門規(guī)范為準(zhǔn)；1.3.3合同一式二份：一份由員工本人保存，一份交由人力資源部存放于員工個(gè)人檔案內(nèi)備查。1.4勞動(dòng)合同續(xù)簽1.4.1

37、勞動(dòng)合同到期前60日，人力資源部向員工發(fā)放續(xù)訂、（終止）勞動(dòng)合同意向通知書，并由員工表明意向并簽署確認(rèn)，人力資源部于一周內(nèi)收回；1.4.2員工不同意續(xù)簽的，通知部門負(fù)責(zé)人安排離職交接手續(xù)；1.4.3員工同意續(xù)簽，但部門負(fù)責(zé)人不同意續(xù)簽的，按“解除/終止勞動(dòng)關(guān)系”程序處理；1.4.4部門與員工均同意續(xù)簽勞動(dòng)合同的，由人力資源部于合同到期前30日與員工續(xù)簽勞動(dòng)合同；1.4.5人力資源部門須將以上員工和部門確認(rèn)的相關(guān)文件存檔備查；1.4.6人力資源部每半年對(duì)公司所有勞動(dòng)合同進(jìn)行抽查，以保證所有合同的有效性。2.0試用期 2.1試用期是指員工聘用初期的觀察期。在此期間，用人部門負(fù)責(zé)人應(yīng)幫助員工盡快適應(yīng)

38、公司管理，以更好地投入新工作；2.2試用期一般定為兩個(gè)月，若員工在這段期間內(nèi)未能達(dá)到工作要求及表現(xiàn)，用人部門時(shí)間/修改人-27- 貴 陽 山 水 黔 城 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司 管 理 體 系 文 件人員雇傭規(guī)程文件版本hg/wg-xz-03-a修改次數(shù)負(fù)責(zé)人可要求延長試用期限，但最多延長至三個(gè)月，有特殊延長情況的，需用人部門提交情況說明。若三個(gè)月后員工仍未改善，在部門意見的基礎(chǔ)上，經(jīng)人力資源部評(píng)估可以與員工解除勞動(dòng)關(guān)系。2.3流程 2.3.1人力資源部于每月10日向當(dāng)月試用期滿人員，發(fā)放員工轉(zhuǎn)正評(píng)估(hr007(001)及行為表現(xiàn)考核量表(hr007(002)，由用人部門簽署意見后報(bào)

39、人力資源部；2.3.2用人部門須與新員工針對(duì)試用期內(nèi)的工作表現(xiàn)進(jìn)行面談及評(píng)估。若延長試用期，用人部門須提供詳細(xì)的書面報(bào)告并簽署認(rèn)可，并于約定試用期結(jié)束前一周書面通知員工。若延長試用期后員工仍未能做出工作改善，經(jīng)過評(píng)估可以與員工解除勞動(dòng)關(guān)系，但須提供詳細(xì)的書面報(bào)告，由人力資源部經(jīng)理或總經(jīng)辦負(fù)責(zé)人簽批后方可執(zhí)行；2.3.3用人部門需填寫并簽署員工轉(zhuǎn)正評(píng)估表及行為表現(xiàn)考量表，經(jīng)與員工確認(rèn)，按職位級(jí)別審批流程簽署完畢后于試用期完結(jié)前一周內(nèi)交人力資源部；2.3.4人力資源部門根據(jù)審批結(jié)果發(fā)放人事通報(bào)送達(dá)用人部門負(fù)責(zé)人；2.3.5簽批完成的員工轉(zhuǎn)正評(píng)估表及行為表現(xiàn)考核量存檔于員工檔案。時(shí)間/修改人-28-

40、 貴陽山水黔城物業(yè)管理有限公司 文件編號(hào)：hg/wg-xz-04-a人員變動(dòng)規(guī)程 編制部門行政人力資源部編制人打 印 校 對(duì)文件擬訂分發(fā)部門相 關(guān) 部 門 會(huì) 簽 審 核部 門簽 字部 門簽 字批 準(zhǔn)-29-貴 陽 山 水 黔 城 物 業(yè) 管 理 有 限 公 司 管 理 體 系 文 件人員變動(dòng)規(guī)程文件版本hg/wg-xz-04-a修改次數(shù)1.0職位變動(dòng) 包括員工晉升、降職等；1.1用人部門負(fù)責(zé)人填寫特別調(diào)薪建議（hr009），清楚闡明建議升職/調(diào)整原因，并簽署確認(rèn)；1.2按職位級(jí)別相關(guān)人員批核加薪幅度、新職位及生效日期；1.3特別調(diào)整建議批核完畢后，交于人力資源部，人力資源部門根據(jù)審批結(jié)發(fā)放人

41、事通報(bào)送達(dá)用人部門負(fù)責(zé)人。2.0調(diào)動(dòng)2.1公司內(nèi)部調(diào)動(dòng)程序2.1.1員工向部門負(fù)責(zé)人申請(qǐng)，或由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作需要提出有關(guān)申請(qǐng)；2.1.2填寫員工調(diào)動(dòng)記錄（hr011），交到人力資源部；2.1.3調(diào)出部門負(fù)責(zé)人簽署員工調(diào)動(dòng)記錄（hr011）；2.1.4調(diào)入部門負(fù)責(zé)人審核員工調(diào)動(dòng)記錄（hr011）；2.1.5人力資源部按程序確認(rèn)調(diào)動(dòng)事宜，報(bào)總經(jīng)辦負(fù)責(zé)人；2.1.6人力資源部將員工調(diào)動(dòng)記錄正本存檔。人力資源部門根據(jù)審批結(jié)果發(fā)放人事通報(bào)送達(dá)用人部門負(fù)責(zé)人。2.2相關(guān)聯(lián)企業(yè)間的調(diào)動(dòng)程序2.2.1員工向部門負(fù)責(zé)人申請(qǐng)，或由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作需要提出有關(guān)申請(qǐng)；2.2.2調(diào)出企業(yè)員工，由部門負(fù)責(zé)人填寫員工轉(zhuǎn)移工作單位審批表（hr012），交到人力資源部；2.2.3調(diào)出企業(yè)人力資源部負(fù)責(zé)人審核，報(bào)總經(jīng)辦負(fù)責(zé)人或集團(tuán)分管物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)簽批；2.2.4調(diào)入企業(yè)部門負(fù)責(zé)人審核，人力資源部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；2.2.5按調(diào)入企業(yè)調(diào)動(dòng)程序批準(zhǔn)；2.2.6由調(diào)出企業(yè)人力資源部發(fā)書面人事通報(bào)給有關(guān)部門員工。時(shí)間/修改人-30