醫(yī)院培訓(xùn)精品PPT課件：手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理

1、手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理L O G OQuality care in the operating room匯報人：某某某匯報時間：2021年X月XX日目 錄一、摘要和關(guān)鍵詞CONETENTS二、術(shù)前應(yīng)做到哪些優(yōu)質(zhì)護理三、術(shù)中應(yīng)做到哪些優(yōu)質(zhì)護理四、術(shù)后應(yīng)做到哪些優(yōu)質(zhì)護理摘要和關(guān)鍵詞L O G OAbstract and keywords匯報人：某某某匯報時間：2021年X月XX日第一部分一、摘要和關(guān)鍵詞摘要：構(gòu)建手術(shù)室優(yōu)質(zhì)管理平臺隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)技術(shù)水平的不斷發(fā)展，生物、心理、社會醫(yī)學(xué)模式的改變及人民生活水 平的提高，人們對護理質(zhì)量也提出了更高的要求。患者需要的不僅是精湛的診療技 術(shù)，更需要優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。為

2、了積極參 與優(yōu)質(zhì)護理示范工程活動，秉承一切為了病人”的服務(wù)宗旨，配合優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的開展，將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)延伸到了手術(shù)室 ,從而提高手術(shù)病人的滿意度。一、摘要和關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞：優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)是衛(wèi)生系統(tǒng)護理模式改變的核心， 優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)必須幫助病人滿足他們的基本需要, 它體現(xiàn)的是以病人為中心，以現(xiàn)代護理觀為指導(dǎo), 以護理程序為基本框架，并把護理程序人性化、 規(guī)范化地運用到臨床護理中，“以人為本、關(guān)愛 生命”，為病人實施生理、心理、社會性的一種 動態(tài)、完整、連續(xù)的綜合護理過程。一、摘要和關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞：優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)夯實基礎(chǔ)護理提供滿意服務(wù)創(chuàng)新護理管理保證安全質(zhì)量深化?？苾?nèi)涵提升護理品

3、質(zhì)護理工作者應(yīng)在為病人提供全程、全面、人性化的護理服務(wù)中實現(xiàn)自身的職業(yè)價值和社會價值。手術(shù)室是醫(yī)院的重點科室，在手術(shù)室提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)在很大程度上提高了患者的滿意度。我們將從以下幾個方面探討一下手術(shù)室的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。一、摘要和關(guān)鍵詞手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理面對的四類人群01手術(shù)病人02手術(shù)醫(yī)生03麻醉醫(yī)生04患者家屬術(shù)前應(yīng)做到哪些優(yōu)質(zhì)護理L O G OWhat quality care should be done before surgery匯報人：某某某匯報時間：2021年X月XX日第二部分二、術(shù)前應(yīng)做到哪些優(yōu)質(zhì)護理手術(shù)室護理實踐基準(zhǔn)的第一階段是運行術(shù)前訪視“以病人為中心”的服務(wù)的優(yōu)略往往取決于對

4、病人的了解有多深，決定了手術(shù)室護士要走向病房。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)一定是以病人為中心，服務(wù)質(zhì)量的評價取決于病人的期望與實際所感受到的服務(wù)質(zhì)量之差別。二、術(shù)前應(yīng)做到哪些優(yōu)質(zhì)護理將“以病人為中心”的護理理念和人文關(guān)懷融入到護理服務(wù)中,在提供?？谱o理服務(wù)的同時，堅持做好人性化護理服務(wù)工作。堅持巡回護士手術(shù)病人訪視制，從禮儀做起，從細節(jié)做起，從患者的需要做起。通過術(shù)前訪視，介紹手術(shù)室環(huán)境，告知患者明天您做手術(shù),您今晚，術(shù)晨應(yīng)該做什么。告知禁食禁飲時間，囑其去掉義齒、首飾、卸妝，更換服裝，合理安慰病人，使之減少對手術(shù)和麻醉的恐懼。二、術(shù)前應(yīng)做到哪些優(yōu)質(zhì)護理01觀察了解病人02介紹注意事項03自我介紹04了解病史0

5、5簡單講解麻醉、手術(shù)過程訪視內(nèi)容二、術(shù)前應(yīng)做到哪些優(yōu)質(zhì)護理01消除、減輕陌生感02了解醫(yī)生的特殊需求03了解病情和術(shù)式04增強對疾病治療的信心05減輕對手術(shù)的焦慮06了解相關(guān)知識及注意事項手術(shù)病人體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護理手術(shù)前訪視我們最終要達到什么目的?二、術(shù)前應(yīng)做到哪些優(yōu)質(zhì)護理北京軍區(qū)總醫(yī)院:實行為手術(shù)患者提供標(biāo)準(zhǔn)化的套餐服務(wù)。術(shù)前訪視的“六個一一張熱情的笑臉和得體的儀表;一聲親切的問候;一次詳細的病史詢問;一番通俗易懂的手術(shù)介紹;一個周到細致的術(shù)前準(zhǔn)備的交代;一句衷心的祝福。二、術(shù)前應(yīng)做到哪些優(yōu)質(zhì)護理術(shù)前訪視延伸至家屬：了解等待心理01無事可做的等待，時間過得特別慢；02服務(wù)前的等待比服務(wù)中的等待長得

6、多；03焦急與渴望使等待變得難以忍受；04不確知的等待比確知的，有限的等待長；05沒解釋的等待比有解釋的等待長；06不平等的等待比平等的等待長；07服務(wù)價值越高就越值得等待；08單獨的等待比集體等待難受。術(shù)中應(yīng)做到哪些優(yōu)質(zhì)護理L O G OWhat quality care should be done during the operation匯報人：某某某匯報時間：2021年X月XX日第三部分三、術(shù)中應(yīng)做到哪些優(yōu)質(zhì)護理手術(shù)中做到安靜的環(huán)境整齊整潔的手術(shù)間安全的隱私主動保護患者隱私安全的體位舒適的手術(shù)體位安全的器械手術(shù)器械準(zhǔn)備充分；配合滿意安全的理念嚴格的計數(shù)，認真書寫手術(shù)護理記錄單安全的送檢

7、妥善保存及時送檢病理標(biāo)本三、術(shù)中應(yīng)做到哪些優(yōu)質(zhì)護理手術(shù)中護士做什么？ 熱情接待病人給與適當(dāng)?shù)膿嵛?，減輕患者的緊張感和孤獨感（離開親人的陪伴會恐懼及緊張）。保護病人隱私設(shè)計60*90厘米小被子遮蓋病人，減少病人不必要的暴露。盡量陪伴在病人身邊如俯臥位腰椎髓核摘除病人的安慰;體位安全擺放:加強體位安全擺放訓(xùn)練。三、術(shù)中應(yīng)做到哪些優(yōu)質(zhì)護理體現(xiàn)手術(shù)室護士的價值術(shù)前熟悉手術(shù)步驟，必要時與術(shù)者溝通。個性化服務(wù)，滿足手術(shù)醫(yī)師對器械的個性化需求。積極配合手術(shù)，準(zhǔn)確及時傳遞器械。各項護理工作要做到穩(wěn)、準(zhǔn)、輕、快。手術(shù)中密切關(guān)注手術(shù)進展，隨時解決術(shù)中出現(xiàn)的問題。三、術(shù)中應(yīng)做到哪些優(yōu)質(zhì)護理麻醉醫(yī)生體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護理麻醉操

8、作前熟悉麻醉配合體位及時協(xié)助，配合麻醉醫(yī)師的需求嚴格無菌操作，認真實現(xiàn)雙人核對:用藥，輸血積極配合，準(zhǔn)確報告生命體征一體現(xiàn)手術(shù)室護士的個人素養(yǎng)三、術(shù)中應(yīng)做到哪些優(yōu)質(zhì)護理安全優(yōu)質(zhì)高效的管理體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護理手術(shù)間的準(zhǔn)備01器械的準(zhǔn)備02敷料的準(zhǔn)備03體位墊的準(zhǔn)備04藥品的準(zhǔn)備05避免因物品的準(zhǔn)備而延退手術(shù)和影響手術(shù)療效06術(shù)后應(yīng)做到哪些優(yōu)質(zhì)護理L O G OWhat quality care should be done during the operation匯報人：某某某匯報時間：2021年X月XX日第四部分四、術(shù)后應(yīng)做到哪些優(yōu)質(zhì)護理及時固定傷口，清除血跡，做好保暖。認真交接核對患者，與病房護士及家屬詳細交接，生命體征、皮膚、攜物等。手術(shù)后2-3日，做好手術(shù)后回訪。特大手術(shù)延遲回訪時間。目 的: 體驗手術(shù)護理后的成果，使病人得到安慰，使家屬得到支持。延伸手術(shù)室護理服務(wù)內(nèi)涵，提升了手術(shù)室護士職業(yè)形象。四、術(shù)后應(yīng)做到哪些優(yōu)質(zhì)護理?？谱o士體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護理01加強管理加強對手術(shù)室護士管理，定期進行民主測評。02實行分組實行?？品纸M，負責(zé)本?？平M相應(yīng)手術(shù)間的管理，責(zé)任到人。03實行排班實行彈性排班，發(fā)揮潛能，調(diào)動積極性，提高工作效率。績效管理，充分體現(xiàn)多勞多得，提高護理質(zhì)