第1章-薪酬模型

1、華南師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院王忠 博士、副教授14/25/2022主要參考書目主要參考書目薪酬管理（第九版），美喬治T米爾科維奇 （George T. Milkovich）、杰里M紐曼（Jerry M.Newman）著，成得禮譯，董克用校，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2008年版。24/25/2022主要參考書目主要參考書目薪酬管理（第2版），劉昕著，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2007年版。34/25/2022序言序言p 報(bào)酬的重要性p宇航員的薪酬與付酬太空行走p 明確報(bào)酬支付對(duì)象（對(duì)什么付酬）的重要性p綠巨人公司捕捉害蟲獎(jiǎng)金激勵(lì)計(jì)劃p教師講課質(zhì)量激勵(lì)計(jì)劃p話務(wù)員接線速度激勵(lì)計(jì)劃p 支付方式的重要性p朝三暮四

2、p摩托羅拉放棄傳統(tǒng)的薪酬制度p微軟的薪酬支付制度調(diào)整44/25/2022Chapter薪酬：概念界定薪酬：概念界定 薪酬形式薪酬形式薪酬模型薪酬模型 本書計(jì)劃本書計(jì)劃購者自慎購者自慎成為有判斷力的消費(fèi)者成為有判斷力的消費(fèi)者64/25/2022本章要點(diǎn)本章要點(diǎn)o薪酬：概念界定薪酬：概念界定n社會(huì)n股東n管理者n員工n全球視角差別萬歲o薪酬形式薪酬形式n現(xiàn)金薪酬：基本工資n現(xiàn)金薪酬：績(jī)效加薪與生活成本調(diào)整n現(xiàn)金薪酬：激勵(lì)n長(zhǎng)期激勵(lì)n福利：收入保障n福利：工作與生活的平衡n福利：津貼74/25/2022n全部收入機(jī)會(huì)：收入流的現(xiàn)值n工作的相關(guān)回報(bào)o薪酬模型薪酬模型n薪酬目標(biāo)n四種政策選擇n薪酬技術(shù)o

3、本書計(jì)劃本書計(jì)劃o購者自慎購者自慎成為有判斷力的成為有判斷力的消費(fèi)者消費(fèi)者n1.研究方法有作用嗎？n2.研究能夠分清因果關(guān)系嗎？n3.有其他解釋嗎？o案例練習(xí)：迷人的實(shí)習(xí)期，還案例練習(xí)：迷人的實(shí)習(xí)期，還是家庭小精靈？是家庭小精靈？p 音樂劇貓的演職人員薪酬p 正式扮演貓的演員，每周定量演出和排練，根據(jù)所做的工作付酬，一般來說2500美元/周p 扮演貓角色的替身演員，3000美元/周，旱澇保收p 原因：替身演員掌握五個(gè)角色的表演技巧p 其他演職員工的薪酬支付方式p 員工獲得報(bào)酬的方式會(huì)影響他們的工作行為84/25/2022薪酬薪酬(compensation)：概念界定：概念界定94/25/202

4、2社會(huì)的觀點(diǎn)社會(huì)的觀點(diǎn)股東的觀點(diǎn)股東的觀點(diǎn)員工的觀點(diǎn)員工的觀點(diǎn)管理者的觀點(diǎn)管理者的觀點(diǎn)薪酬薪酬(compensation) ：概念界定（續(xù)）：概念界定（續(xù)）n 社會(huì)觀點(diǎn)o 衡量公平的標(biāo)準(zhǔn)o 福利是社會(huì)公平的反映o 工作/職位的流失或獲得歸因于薪酬的差別o 工資增長(zhǎng)通常會(huì)導(dǎo)致物價(jià)的上漲o 104/25/2022圖表圖表1-1: 制造業(yè)工人每小時(shí)工資成本（美元）制造業(yè)工人每小時(shí)工資成本（美元）114/25/2022薪酬薪酬(compensation) ：概念界定（續(xù)）：概念界定（續(xù)）o 股東的觀點(diǎn)n 給員工配發(fā)股票有助于員工形成主人翁意識(shí)n 將管理者的薪酬與公司的績(jī)效相聯(lián)系可以增加股東收益o 管理

5、者的觀點(diǎn)n 薪酬是一項(xiàng)主要支出/成本n 可通過薪酬來影響員工的工作態(tài)度和改進(jìn)組織的經(jīng)營(yíng)績(jī)效o不同地區(qū)、宗教的人們對(duì)薪酬激勵(lì)的反應(yīng)不同。例如熱帶與寒帶（資源的詛咒）、新教倫理的“利潤(rùn)最大化”與天主教的“閑暇最大化”、124/25/2022圖表1-2股東收益與CEO薪酬變化之間的關(guān)系134/25/2022薪酬薪酬(compensation) ：概念界定（續(xù)）：概念界定（續(xù)）o 員工觀點(diǎn)n 經(jīng)濟(jì)安全的主要來源n 與雇主之間作為交換的回報(bào)n 作為公司員工應(yīng)該獲得的權(quán)利（entitlement）n 努力工作的回報(bào)144/25/2022薪酬薪酬(compensation) ：概念界定（續(xù)）：概念界定（續(xù)）

6、o 全球觀點(diǎn)差別萬歲n 中國(guó)：薪酬的傳統(tǒng)意義是指提供生活的必需品，可以用待遇來代替n 日本：傳統(tǒng)詞匯是“kyuyo”，有上級(jí)的施舍之意；其后用代之以“hou-syu”，含義為報(bào)酬；津貼是日本薪酬體系的主要組成部分，因此最近使用“teate”一詞，意思為“照顧某物 ”。154/25/2022薪酬（薪酬（compensation） 是指員工作為雇傭關(guān)系的一方所得到的各種形式的財(cái)務(wù)回報(bào)、有形服務(wù)與福利。164/25/2022薪酬形式o 相關(guān)性回報(bào)n本質(zhì)上是心理上的收獲，認(rèn)可與社會(huì)地位、就業(yè)保障、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、富有挑戰(zhàn)性的工作等o例：雷尼爾效應(yīng)、中國(guó)社科院研究人員的薪酬、央視的薪酬o 總體薪酬n現(xiàn)金薪酬o

7、 基本工資n工資（wage）和薪水（salary）的區(qū)別o 績(jī)效加薪（Merit pay）與生活成本調(diào)整（cost-of-living adjustments）n績(jī)效加薪是為了獎(jiǎng)勵(lì)員工過去的工作行為而增加其基本工資n生活成本調(diào)整不考慮員工的績(jī)效水平，而是按照相同的比例給所有員工加薪174/25/2022圖表1-4 工作的總體回報(bào)184/25/2022薪酬形式（續(xù)）n 現(xiàn)金薪酬（續(xù)）o 激勵(lì)/可變薪酬（Incentives/ Variable pay ）直接與績(jī)效表現(xiàn)掛鉤的薪酬n 不增加基本工資，必須在每一個(gè)薪酬支付周期中重新獲取n 激勵(lì)的潛在規(guī)模一般都事先公之于眾n 分為長(zhǎng)期（股票期權(quán)）和短期

8、激勵(lì)n 福利o 收入保障Income protectiono 工作與生活平衡（Work/life balance）o 津貼（Allowances）194/25/2022薪酬形式（續(xù)）o 總的收入機(jī)會(huì)（Total earnings opportunities）：收入流的現(xiàn)值n 把今天的初始工資的比較轉(zhuǎn)換到對(duì)未來獎(jiǎng)金、績(jī)效加薪和晉升的整體考慮o 工作的相關(guān)性回報(bào)n 非貨幣性報(bào)酬o 作為一種回報(bào)網(wǎng)絡(luò)的組織n 包括所有不同的報(bào)酬形式（總體薪酬語相關(guān)性報(bào)酬）構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)204/25/2022薪酬模型o 三個(gè)基本模塊：n 薪酬目標(biāo)（Compensation objectives）n 構(gòu)成薪酬體系基礎(chǔ)的政策（

9、Policies that form the foundation of the compensation system）n 構(gòu)建薪酬體系的技術(shù)（Techniques that make up the compensation system）214/25/2022戰(zhàn)略決策戰(zhàn)略決策薪酬管理技術(shù)薪酬管理技術(shù)戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)效率效率績(jī)效 質(zhì)量客戶股東成本公平性公平性合法性合法性市場(chǎng)市場(chǎng) 市場(chǎng)市場(chǎng) 政策線政策線 薪酬水平薪酬水平界定界定 調(diào)查調(diào)查 結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)資歷資歷 績(jī)效績(jī)效 績(jī)效加薪績(jī)效加薪 激勵(lì)計(jì)劃激勵(lì)計(jì)劃定薪定薪 定薪定薪 方針方針成本成本 溝通溝通 變革變革 評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)工作工作 職位職位 職位職位

10、 內(nèi)部薪酬內(nèi)部薪酬分析分析 說明說明 評(píng)價(jià)評(píng)價(jià) 結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)圖表圖表1-5：薪酬管理系統(tǒng)與模型（米爾科維奇、紐曼）：薪酬管理系統(tǒng)與模型（米爾科維奇、紐曼）224/25/2022薪酬目標(biāo)o 效率（Efficiency）n 提高績(jī)效、改進(jìn)質(zhì)量、取悅客戶和股東n 控制勞動(dòng)力成本o 公平（Fairness）n 薪酬體系的基本目標(biāo)n 通過承認(rèn)員工的貢獻(xiàn)和需要，讓所有員工都獲得公平的待遇n 程序公平o 合法（Compliance）n 遵守各類全國(guó)性和地方性法規(guī)234/25/2022薪酬目標(biāo)（續(xù)）o 道德（Ethics）n 組織應(yīng)該關(guān)心如何實(shí)現(xiàn)自己的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)o 目標(biāo)的作用n 指導(dǎo)薪酬體系的設(shè)計(jì)n 作為評(píng)價(jià)薪酬體

11、系成功與否的標(biāo)準(zhǔn)n 政策和技術(shù)是達(dá)到目標(biāo)的工具244/25/2022圖表1-6：美敦力公司和全食公司的薪酬目標(biāo)o 美敦力公司美敦力公司n 支持組織目標(biāo)及日益復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)n 最大限度地減少固定成本增加額n 吸引和留住人才n 強(qiáng)調(diào)個(gè)人、團(tuán)隊(duì)及整個(gè)公司的業(yè)績(jī)n 重視個(gè)人和家庭的總福利n 確保公平待遇254/25/2022o 全食公司全食公司n 我們致力于增加股東的長(zhǎng)期收益n 通過對(duì)顧客的自愿交易賺取每天的利潤(rùn)n 利潤(rùn)對(duì)于創(chuàng)造成長(zhǎng)資本、繁榮、機(jī)遇、工作滿意度和工作安全性來說至關(guān)重要n 支持團(tuán)隊(duì)成員提高幸福感和工作能力n 同舟共濟(jì)o內(nèi)部一致性（Internal alignment）n 一個(gè)組織內(nèi)部不同

12、職位或不同技能水平之間的比較n組織內(nèi)部的薪酬關(guān)系影響著員工所做的決定：o 是否留在組織中o 是否愿意對(duì)自己進(jìn)行培訓(xùn)投資以使自己更具有靈活性o 是否愿意承擔(dān)更大的責(zé)任四種政策選擇264/25/2022o外部競(jìng)爭(zhēng)性（External competitiveness）n 與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薪酬水平進(jìn)行比較n 薪酬體系是“市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型”的n薪酬水平和薪酬組合的雙重影響：o 確保薪酬足以吸引和留住員工o 控制勞動(dòng)力成本以使本公司的產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格在全球經(jīng)濟(jì)中具有競(jìng)爭(zhēng)力四種政策選擇（續(xù)）274/25/2022四種政策選擇（續(xù)）o 員工貢獻(xiàn)（Employee contributions）n 薪酬應(yīng)該與員工績(jī)效緊密聯(lián)

13、系o 基于績(jī)效的薪酬影響公平性o 薪酬管理（Management）n 管理意味著“以正確的方式完成正確的目標(biāo)的員工能夠獲得正確的報(bào)酬”284/25/2022o薪酬技術(shù)將四種政策選擇與薪酬目標(biāo)聯(lián)系起來o薪酬設(shè)計(jì)技術(shù)多種多樣o本書將討論其中一部分技術(shù)薪酬體系技術(shù)294/25/2022購者自慎成為有判斷力的消費(fèi)者o研究方法有用嗎？o研究能分清因果關(guān)系嗎？o有其他解釋嗎？案例練習(xí)：迷人的實(shí)習(xí)期，還是家庭小精靈案例練習(xí)：迷人的實(shí)習(xí)期，還是家庭小精靈314/25/2022324/25/2022附錄：劉昕附錄：劉昕薪酬管理薪酬管理中薪酬概念和組成中薪酬概念和組成o 第一節(jié)第一節(jié) 薪酬的相關(guān)概念和主要功能薪酬

14、的相關(guān)概念和主要功能n 一、與薪酬有關(guān)的幾個(gè)基本概念一、與薪酬有關(guān)的幾個(gè)基本概念n 二、總薪酬的構(gòu)成二、總薪酬的構(gòu)成n 三、薪酬的功能三、薪酬的功能334/25/2022一、與薪酬有關(guān)的幾個(gè)基本概念一、與薪酬有關(guān)的幾個(gè)基本概念344/25/2022（一）報(bào)酬（Reward）：通常情況下，我們將一位員工因?yàn)闉槟骋粋€(gè)組織工作而獲得的所有各種他認(rèn)為有價(jià)值的東西統(tǒng)統(tǒng)稱之為報(bào)酬 。例：雷尼爾效應(yīng)表表1-1 報(bào)酬的分類報(bào)酬的分類外在報(bào)酬外在報(bào)酬內(nèi)在報(bào)酬內(nèi)在報(bào)酬經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)性報(bào)性報(bào)酬酬直接報(bào)酬：基本工資、加班工資、津貼、獎(jiǎng)金、利潤(rùn)分享、股票認(rèn)購間接報(bào)酬：保險(xiǎn)/保健計(jì)劃、住房資助、員工服務(wù)及特權(quán)、帶薪休假及其他福

15、利無非經(jīng)非經(jīng)濟(jì)性濟(jì)性報(bào)酬報(bào)酬私人秘書寬大的辦公室誘人的頭銜參與決策；挑戰(zhàn)性工作；感興趣的工作或任務(wù)；學(xué)習(xí)與進(jìn)步的機(jī)會(huì)；多元化活動(dòng)；就業(yè)的保障性 上級(jí)、同事的認(rèn)可與內(nèi)部地位354/25/202236 364/25/2022（二）薪酬（Compensation）：指員工因雇用關(guān)系的存在而從企業(yè)那里獲得的所有各種形式的貨幣收入，其中包括固定薪酬和浮動(dòng)薪酬兩大部分。374/25/2022薪酬概念的界定薪酬概念的界定o 寬口徑：薪酬等同于報(bào)酬；o 中等口徑：?jiǎn)T工因雇傭關(guān)系的存在而從雇主那里獲得的各種經(jīng)濟(jì)收入以及有形服務(wù)和福利：工資（直接經(jīng)濟(jì)報(bào)酬）、福利（間接經(jīng)濟(jì)報(bào)酬）；o 窄口徑：僅包括貨幣性薪資（基本

16、薪資和可變薪資或浮動(dòng)薪資之和），而不包括福利。 通常使用窄口徑的薪酬概念384/25/2022（三）關(guān)于報(bào)酬與薪酬之間關(guān)系的幾點(diǎn)結(jié)論（三）關(guān)于報(bào)酬與薪酬之間關(guān)系的幾點(diǎn)結(jié)論o 與內(nèi)在報(bào)酬相比，員工和企業(yè)都傾向于注重外在報(bào)酬；o 員工對(duì)薪酬的抱怨并非一定是因薪酬而起的；o 內(nèi)在報(bào)酬與企業(yè)的薪酬成本降低之間不存在必然的聯(lián)系；o 企業(yè)必須在外在報(bào)酬與內(nèi)在報(bào)酬之間實(shí)現(xiàn)平衡。394/25/2022總薪酬總薪酬基本薪酬基本薪酬可變薪酬可變薪酬間接報(bào)酬或間接報(bào)酬或福利與服務(wù)福利與服務(wù)二、總薪酬的構(gòu)成二、總薪酬的構(gòu)成可劃分為基本薪酬、可變薪酬以及間接薪酬（福利與服務(wù)）三大部分。404/25/202241414/

17、25/2022（一）基本薪酬（一）基本薪酬 1、基本薪酬、基本薪酬是指一個(gè)組織根據(jù)員工所承擔(dān)或完成的工作本身或者是員工所具備的完成工作的能力而向員工支付的穩(wěn)定性報(bào)酬。Salary和和Wage的區(qū)別的區(qū)別Salary，Exempts（美國(guó)公平勞工法）、管理或技術(shù)人員，年薪或月薪，加班無加班工資Wage，Nonexempt、藍(lán)領(lǐng)工人，按小時(shí)或周計(jì)薪，加班有加班工資424/25/2022影響基本薪酬變動(dòng)的因素影響基本薪酬變動(dòng)的因素1、總體生活費(fèi)用的變化或者是通貨膨脹的程度；2、其他雇主支付給同類勞動(dòng)者基本薪酬的變化；3、員工本人所擁有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能的變化以及由此而導(dǎo)致的員工績(jī)效的變化。4、企業(yè)所

18、處的行業(yè)、地區(qū)以及企業(yè)所在產(chǎn)品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)程度績(jī)效加薪：最重要的一種基本薪酬增長(zhǎng)方式434/25/20222、可變薪酬、可變薪酬 可變薪酬是薪酬系統(tǒng)中與績(jī)效直接掛鉤的部分，有時(shí)也被稱為浮動(dòng)薪酬或獎(jiǎng)金。短期：建立在具體的績(jī)效目標(biāo)基礎(chǔ)之上長(zhǎng)期：鼓勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)跨年度的或多年度的績(jī)效目標(biāo)績(jī)效加薪和可變薪酬的區(qū)別：1、基于過去還是基于未來；2、是否具有累積效應(yīng)。444/25/20223、間接薪酬或福利與服務(wù)、間接薪酬或福利與服務(wù) 可變薪酬是指員工福利與服務(wù)。（1）適當(dāng)避稅（2）提供保障（3）調(diào)整購買力自助餐式的福利計(jì)劃454/25/2022薪酬功能薪酬功能員工方面員工方面企業(yè)方面企業(yè)方面經(jīng)濟(jì)保障功能經(jīng)濟(jì)保障

19、功能激勵(lì)功能激勵(lì)功能社會(huì)信號(hào)功能社會(huì)信號(hào)功能實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略，改善績(jī)效實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略，改善績(jī)效支持企業(yè)變革支持企業(yè)變革塑造和強(qiáng)化企業(yè)文化塑造和強(qiáng)化企業(yè)文化控制經(jīng)營(yíng)成本控制經(jīng)營(yíng)成本社會(huì)方面社會(huì)方面464/25/2022三、薪酬的功能三、薪酬的功能工資（wage/salary） 薪酬（compensation） 總薪酬（total compensation） 全面報(bào)酬（total reward） 474/25/2022四、薪酬發(fā)展簡(jiǎn)史四、薪酬發(fā)展簡(jiǎn)史 基本薪資 浮動(dòng)薪資 獎(jiǎng)金 高層股權(quán) 基本薪資 職位描述 職位評(píng)價(jià) 基本薪資和浮動(dòng)薪資 股權(quán) 獎(jiǎng)金 福利 薪資(含股權(quán)) 福利 工作體驗(yàn)薪酬的演變過程484/25/2022報(bào)報(bào) 酬酬Rewards內(nèi)在報(bào)酬內(nèi)在報(bào)酬Intrinsic外在報(bào)酬外在報(bào)酬Extrinsic參與決策參與決策participate in decision making更多責(zé)任更多責(zé)任more responsibility發(fā)展機(jī)會(huì)發(fā)展機(jī)會(huì)opportunities for personal growth工作自由度工作自由度g r e a t e r j o b freedom and discretion工作興趣工作興趣more interesting wok活動(dòng)多樣性活動(dòng)多樣性diversityof activity直