商務(wù)禮儀答案

1、我的課程商務(wù)禮儀關(guān)閉· 1· 2· 3· 4.課后測(cè)試窗體頂端課后測(cè)試如果您對(duì)課程內(nèi)容還沒(méi)有完全掌握，可以點(diǎn)擊這里再次觀看。觀看課程測(cè)試成績(jī)：100.0分。 恭喜您順利通過(guò)考試！單選題1. 禮儀的“禮”字指的是:  A  尊重B  尊敬C  崇敬D  敬仰正確答案： A2. 很多人之所以在人際交往中出現(xiàn)問(wèn)題，關(guān)鍵一點(diǎn)就是沒(méi)有: A  入鄉(xiāng)隨俗B  以對(duì)方為中心 C  擺正位置D 

2、; 以上都不對(duì)正確答案： C3. 在商務(wù)交往過(guò)程中，務(wù)必要記住:  A  以對(duì)方為中心B  入鄉(xiāng)隨俗C  擺正位置D  以上都不對(duì)正確答案： A4. 從事外事工作的人有一個(gè)特點(diǎn),就是說(shuō)話比較: A  偏執(zhí) B  中庸C  和善D  以上都正確正確答案： B5. 作為一個(gè)商業(yè)人士，需要面對(duì)來(lái)自不同行業(yè)的人，難免會(huì)眾口難調(diào),這樣需要:  A  先抓住主

3、要矛盾B  先抓住次要矛盾C  主要矛盾和次要矛盾無(wú)所謂先后D  以上都不對(duì)正確答案： A6. 出入有人控制的電梯時(shí)，走路的一個(gè)基本規(guī)則是:  A  把選擇方向的權(quán)利讓給地位高的人或客人B  誰(shuí)靠近門(mén)誰(shuí)先出C  無(wú)所謂先后D  以上都不對(duì)正確答案： A7. 出入無(wú)人控制的電梯時(shí)，陪同人員應(yīng)該: A  先進(jìn)后出B  控制好開(kāi)關(guān)鈕 C  以上都包括D 

4、 以上都不對(duì)正確答案： C8. 西方人很重視禮物的包裝，并且必須在什么時(shí)候打開(kāi)禮物: A  客人走后打開(kāi)禮物 B  當(dāng)面打開(kāi)禮物C  隨時(shí)都可以打開(kāi)D  以上都不對(duì)正確答案： B9. 餐桌上有哪些禁忌: A  吸煙B  給他人夾菜C  吃東西發(fā)出聲音 D  以上都包括正確答案： D10. 男士對(duì)女士的第一印象就是: A  談吐 B 

5、60;發(fā)型C  舉止D  以上都不對(duì)正確答案： B11. 從事服務(wù)行業(yè)的女性也不能留披肩發(fā)，其頭發(fā)最長(zhǎng)不應(yīng)長(zhǎng)于: A  耳部B  頸部 C  肩部D  以上都不對(duì)正確答案： C12. 請(qǐng)客有四個(gè)層次，其中第三個(gè)層次是: A  吃飽B  吃特色 C  吃環(huán)境D  吃文化正確答案： C13. 以下哪個(gè)不是交際交往中宜選的話題: A  格調(diào)高雅的話題 B  哲學(xué)、歷史話題C  對(duì)方擅長(zhǎng)的話題D  時(shí)尚流行的話題正確答案： B14. 服務(wù)禮儀接待的基本要求是: A  文明B  禮貌C  熱情 D  以上都包括正確答案： D15. 商務(wù)交往中，有哪些個(gè)人