漢陽區(qū)網(wǎng)約車從業(yè)資格考試模擬試卷

1、漢陽區(qū)網(wǎng)約車從業(yè)資格考試模擬試卷1、實施心肺復蘇搶救時，胸外心臟按壓時的頻率為100次/MIN,每組連續(xù)按壓15次，應進行次人工呼吸。A. 1B. 2C. 5D. 15答案：B解析：根據(jù)網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目培訓教材：實施心肺復蘇搶救時，胸外心臟按壓時頻率為100次/MIN,每組連續(xù)按壓15次，應進行2次人工呼吸2、網(wǎng)約車駕駛員載客行駛過程中不得加油（氣）站補充燃料。A.正確B.錯誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第四節(jié)：服務技巧和服務禁忌可知，出租汽車駕駛員在運營過程中車上載有乘客時，禁止到加油（氣）站補充燃料。3、網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證只能由網(wǎng)約車平臺

2、公司向相關出租汽車行政主管部門申請。A.正確B.錯誤答案：B解析：網(wǎng)約車新政策，對于符合條件的車輛，應在公安機關登記為預約出租客運，并取得服務所在地出租汽車行政主管部門發(fā)放的網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證。4、小明將從事網(wǎng)約車服務過程中獲取的乘客小紅的信息提供給了小張，小張據(jù)此對小紅實施了侵權行為，小明OA,承擔全部責任B.無責任C.承擔主要責任D.承擔連帶責任答案：D解析：根據(jù)根據(jù)辦法第三十七條第二款：“網(wǎng)約車平臺公司及網(wǎng)約車駕駛員違法使用或者泄露約車人、乘客個人信息的，由公安、網(wǎng)信等部門依照各自職責處以2000元以上10000元以下罰款；給信息主體造成損失的，依法承擔民事責任；涉嫌犯罪的，依法追究

3、刑事責任?！?、下列哪些性格類型有助于駕駛員避免發(fā)生道路交通事故？A.沒有監(jiān)控探頭時，僥幸違法駕駛B.遇緊急情況時頭腦冷靜、處置果斷C.遇到道路擁堵時，情緒煩躁，長鳴喇叭D.在高速公路行駛時，不容忍其他車輛超車答案：B解析：根據(jù)網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目培訓教材：駕駛員遇緊急情況時頭腦冷好、處置果斷有助于避免發(fā)生道路交通事故。6、西方國家人普遍認為“17”這個數(shù)字是兇險的，對“星期五”也認為是不吉利的。A.正確B,錯誤答案：B解析：西方人普遍認為“13”這個數(shù)字是兇險或不吉利的，對“星期五”和“3”這個數(shù)字，也為很多西方人所忌。7、網(wǎng)絡預約出租汽車運價由市場調節(jié)，國家有關部

4、門調控，網(wǎng)約車駕駛員應嚴格執(zhí)行。A.正確B,錯誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，出租汽車運價由國家有關部門依法確定的，要認真、嚴格執(zhí)行價格政策。8、駕駛員在通過從業(yè)資格培訓，取得從業(yè)資格證件后，方可從事出租汽車經營活動。A.正確B,錯誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，取得從業(yè)資格證的出租汽車駕駛員，應當經道路運輸管理機構從業(yè)資格注冊后，方可從事出租汽車客運服務。9、出租汽車駕駛員在運營過程中遇到乘客不適，下列做法不正確的是A.盡量平穩(wěn)駕駛B.撥打求助電話C.就近送達醫(yī)院D,讓乘客下車答案：D

5、解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第六節(jié)：特殊乘客的服務要求可知，對受傷乘客，出租汽車駕駛員不得以任何理由拒載，應無條件滿足傷病者的租車需求。駕駛員應主動協(xié)助傷員上車，根據(jù)傷勢的輕重，安排傷員躺臥在后排座位上，避免碰撞乘客受傷部位。對于病情嚴重且無人陪伴的的乘客，駕駛員宜設法與乘客家屬或單位聯(lián)系。10、出租汽車駕駛員接單后，應當按照約定時間到達約定地點。乘客未按約定候車時，駕駛員可直接自行撤單。A.正確B.錯誤答案：B解析：出租汽車駕駛員接單后，應當按照約定時間到達約定地點。乘客未按約定候車時，駕駛員應當與乘客聯(lián)系確認。11、出租汽車應設有符合規(guī)定的空車待租標志、暫停服務標志、頂燈、計價器

6、等專用設施。A.正確B,錯誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第二節(jié)：車輛服務要求可知，車輛應按規(guī)定配置出租汽車標志頂燈、空車待租標志、計價器、具有行駛記錄功能的車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)、安全防范設施、消防器材等。12、下列哪些行為屬于出租汽車駕駛員服務禁忌？A.搶客、強行攬客B.車上載有乘客時到加油（氣）站補充燃料C.不尊重不同國家、地區(qū)和民族的宗教信仰D.由乘客承擔路橋通行費答案：ABC解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第四節(jié)：服務技巧和服務禁忌可知，服務禁忌和違法行為主要包括（1）不尊重不同國家、地區(qū)和民族的宗教信仰。（2）搶客、強行攬客、甩客、倒客，無正當理由中斷或強迫乘客換乘

7、其他車輛；未經乘客同意強行拼客，并分別向乘客進行收費。（3）拒載行為。（4）未按合理路線行駛，或在特殊情況下需要改變線路，沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為。合理路線是指從乘客上車地點到目的地里程最短或經濟、便捷行駛路線，或按乘客意愿另行選擇的行駛路線。（5）不執(zhí)行價格主管部門核定的收費標準收費，收費不按規(guī)定出具發(fā)票。（6）傳播謠言，或者在乘客之間交談時隨意插話。（7）遠離車輛或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在車上的物品。（8）緊盯乘客或目光停留時間過長。（9）向乘客強行推銷商品和休閑娛樂等項目。（10）行車時接打電話（11）在車內吃零食、吸煙、，向車外拋物、吐痰。（12）在乘客面前挖鼻孔

8、、掏耳朵、剔牙等。（13）車上載有乘客時，到加油站補充燃料。（14）其他服務禁忌和違法行為。13、出租汽車駕駛員不必尊重乘客的宗教信仰和風俗習慣，各取所好。A.正確B,錯誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第四節(jié)：服務技巧和服務禁忌可知，出租汽車駕駛員在運營過程中尊重不同國家、地區(qū)和民族的宗教信仰。14、若乘客提出的下車地點為禁停路段或車輛難進難出的小街小巷，駕駛員應向乘客解釋后，盡量就近停車。A,正確B,錯誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第四節(jié)：服務技巧和服務禁忌可知，對于乘客提出的下車地點，駕駛員應盡量滿足，如遇到禁停路段或車輛難進難出的的小街小巷，應做好解釋，

9、取得乘客理解，然后盡量就近停車。15、出租汽車駕駛員在與乘客交流中應該做到oA.耐心、熱情地回答乘客提出的問題B.不傳播虛假信息和不文明內容C.乘客之間交流時不要隨意插話D.尊重乘客不要說乘客禁忌的事答案：ABCD解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第三節(jié)：服務流程可知，與乘客交流，（1）要準確、耐心、熱情地回答乘客提出的問題，做到有問必答。（2）若乘客是外地游客，可根據(jù)乘客的需要，適當介紹當?shù)氐奶厣糜尉包c、風土人情、歷史故事、地方特產等。（3）乘客之間交流時不要隨意插話、打斷。（4）與乘客交流時要尊重乘客，不講乘客禁忌的事。（5）在運營中如與乘客發(fā)生矛盾和糾紛時，情緒要自控、態(tài)度要冷靜、

10、語氣要溫和、語言要文明，虛心聽取乘客的批評意見，做到以理服人、以誠服人、得理讓人，不強詞奪理。如雙方不能協(xié)商解決的，駕駛員應主動請有關部門調解處理。16、服務糾紛的種類，根據(jù)糾紛造成后果的程度分為A.嚴重服務糾紛、輕微服務糾紛B.特殊服務糾紛、一般服務糾紛C.直接服務糾紛、間接服務糾紛D.收費價格糾紛、語言溝通糾紛答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第四節(jié)：服務技巧和服務禁忌可知，根據(jù)糾紛性質及造成后果的嚴重程度，一般分為嚴重服務糾紛和輕微服務糾紛兩種。17、出租汽車駕駛員在運營過程中，如乘客改變目的地，駕駛員oA.可讓乘客下車B.應按新目的地重新選擇合理路線C,可加收車費D.將乘客

11、直接送達原目的地答案：B解析：出租汽車駕駛員在運營過程中，如乘客改變目的地，駕駛員應按新目的地重新選擇合理路線。18、文明服務要求出租汽車駕駛員做到oA.形象文明B.語言文明C.態(tài)度文明D.舉止文明答案：ABCD解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，“文明服務”要求出租汽車駕駛員形象文明、語言文明、態(tài)度文明、舉止文明等，做到不拒載、不議價、不中途甩客、不故意繞道行駛等。19、下列的哪些行為屬于“交通陋習”？A.通過路口降低車速B.開車接打手機C.強行超車D.行車不系安全帶答案：BCD解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，“

12、十大交通陋習”包括強行超車、隨意并線，在塞搶行，不禮讓斑馬線上行人，開車接打手機，不系安全帶，亂鳴喇叭，隨意向車外拋灑物品，發(fā)生輕微事故糾纏不挪車，非機動車闖紅燈越線和行人過馬路不走人行橫道、亂穿亂行。20、服務性是出租汽車駕駛員職業(yè)道德的首要特性。A.正確B.錯誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，提供服務是出租汽車服務的首要特性。21、出租汽車駕駛員在載客運營過程中，可以依據(jù)自身喜好使用車內空調和音響等設備。A.正確B.錯誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，“舉止文明”要求駕駛員微笑服務，舉止得體

13、，彬彬有禮。如乘客接打手機時，應將車內音響調低音量，不影響乘客通話；乘客乘車時有權利享受必要的服務來滿足自己的需求。有些駕駛員不按規(guī)定提供服務，如在盛夏高溫季節(jié)，為了節(jié)約燃料，不開空調。22、拒載、故意繞道行駛等行為違背了出租汽車駕駛員誠信經營的職業(yè)道德。A.正確B,錯誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，“文明服務”要求出租汽車駕駛員形象文明、語言文明、態(tài)度文明、舉止文明等，做到不拒載、不議價、不中途甩客、不故意繞道行駛等。23、出租汽車駕駛員應當掌握的服務溝通技巧包括oA.善于傾聽B.積極應答C.交談有度D.以客為先答案：ABCD解析：根據(jù)出租

14、汽車駕駛員從業(yè)資格考試：出租汽車駕駛員應當掌握的服務溝通技巧包括善于傾聽、積極應答、交談有度、以客為先。24、出租汽車駕駛員小孫接單后，乘客王小姐遲遲未到，打電話也聯(lián)系不上，小孫正確的做法是OA.給乘客留言，宣泄情緒B.直接離開C.繼續(xù)耐心等待D.獲得經營者同意后離開答案：D解析：根據(jù)出租汽車運營服務規(guī)范可知：出租汽車駕駛員小孫接單后，乘客王小姐遲遲未到，打電話也聯(lián)系不上，小孫正確的做法是獲得經營者同意后離開。25、甩客行為是指在運營途中，未經約車人或者乘客同意，駕駛員無正當理由擅自中斷載客服務的行為。A.正確B.錯誤答案：A解析：根據(jù)網(wǎng)絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法：甩客行為是指在運營途

15、中，未經約車人或者乘客同意，駕駛員無正當理由擅自中斷載客服務的行為。運營途中，未經約車人或乘客同意，網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員無正當理由擅自中斷載客服務的行為。26、約車成功后，若駕駛員對行車路線或目的地交通信息不熟悉，可以不認路或其他理由要求乘客取消訂單。A.正確B,錯誤答案：B解析：約車成功后，若駕駛員對行車路線或目的地交通信息不熟悉，不可隨意取消乘客訂單。27、出租汽車駕駛員嚴禁以下哪些駕駛行為？A.酒后駕駛B.涉毒駕駛C.文明駕駛D,超速駕駛答案：ABD解析：出租汽車駕駛員嚴禁酒后駕駛、涉毒駕駛、超速駕駛。28、駕駛員要勸阻和制止乘客車內吸煙、將頭手伸出窗外、亂扔廢棄物等違反乘車規(guī)則的行為

16、。A.正確B,錯誤答案：A解析：根據(jù)出租汽車運營規(guī)范可知，駕駛員要勸阻和制止乘客車內吸煙、將頭手伸出窗外、亂扔廢棄物等違反乘車規(guī)則的行為。29、巡游車服務評價指標中乘客有效投訴率要求小于A.千分之三十B.千分之二十C.百分之二十D.百萬分之二十答案：D解析：根據(jù)出租汽車運營服務規(guī)范：巡游車服務評價指標中乘客有效投訴率要求小于百萬分之二十。30、出租汽車駕駛員義務接送高考考生屬于的社會責任。A.救死扶傷B.無私奉獻C.拾金不昧D.尊老愛幼答案：B解析：出租汽車駕駛員義務接送高考考生屬于無私奉獻的社會責任。31、出租汽車駕駛員的社會責任主要表現(xiàn)在等方面。A.服務廣大群眾出行B.傳遞社會正能量C.展

17、示城市文明形象D,增加經濟收入答案：ABC解析：根據(jù)出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試：出租汽車駕駛員的社會責任主要表現(xiàn)在服務廣大群眾出行、傳遞社會正能量、展示城市文明形象等方面。32、出租汽車駕駛員與乘客結算車資時，按計價器顯示金額及相關規(guī)定收費,并出具發(fā)票。A.正確B,錯誤答案：A解析：根據(jù)出租汽車運營規(guī)范可知，出租汽車駕駛員與乘客結算車資時,按計價器顯示金額及相關規(guī)定收費，并出具發(fā)票。33、駕駛巡游出租汽車行至禁停路段時應oA.在車流較少時可上、下乘客B.無人看管時可上、下乘客C.按乘客需要停車D.按規(guī)定在站點即停即走答案：D解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第三章第三節(jié)：服務流程可知，當乘客要求

18、下車的地點屬于違反道路交通安全禁停路段時，按乘客要求在規(guī)定允許停車地段即停即走。34、當出租汽車輛燃油不足時，駕駛員可以在確保乘客安全的前提下，載客前往加油站加注燃油。A.正確B,錯誤答案：B解析：途中加注燃油前，必須選擇遠離加油站的安全地方讓旅客下車等待，加完燃油后再組織旅客上車，并清點好車上人數(shù)；途中停車休息或就餐后必須核實乘客人數(shù)后方可開車。35、駕駛機動車行駛過程中發(fā)動機著火，以下做法錯誤的是什么？A.迅速關閉發(fā)動機B.用覆蓋法滅火C.開啟發(fā)動機罩滅火D.用滅火器滅火答案：C解析：注意審題，題目要求選錯誤的說法，發(fā)動機著火了如果打開發(fā)動機罩，很可能會引起爆燃，傷到自己。駕駛機動車行駛過

19、程中發(fā)動機著火，應當迅速關閉發(fā)動機，用覆蓋法或者滅火器滅火。36、行車中當機動車突然爆胎時，駕駛員切忌慌亂中急踏制動踏板，盡量采用槍掛低速檔的方法，利用發(fā)動機制動使機動車減速。A.正確B,錯誤答案：A解析：如果爆胎時，方向盤會偏向爆胎處，而且是打死了的任你怎么搬都搬不動。這個時候如果踩剎車，車子立馬會發(fā)生側翻，所以說這個時候應該抬起剎車，轟油門，搶次檔，車就會往反方向跑，然后在親點剎車，同時搶3檔，然后2檔，1檔這樣做你就會平安了。37、犯罪分子劫車一般選擇在附近作案，便于逃竄。A.交通干線B.交通支線C.居住小區(qū)中的道路D.商業(yè)區(qū)答案：A解析：犯罪分子劫車一般選擇在交通干線附近作案，便于逃竄

20、。38、在泥濘路駕駛車輛制動時，車輛易發(fā)生或甩尾。A.車輪打滑B.延長停車距離C.側滑D.跑偏答案：C解析：在泥濘路上制動時，車輪易發(fā)生側滑或甩尾，導致交通事故。39、駕駛出租汽車行駛中車尾突然搖擺不定，但可以控制方向，一般情況下是A.前輪爆胎B.后輪爆胎C.前輪輪胎漏氣D.后輪輪胎漏氣答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，后輪輪胎爆裂，車尾會搖擺不定，但方向一般不會失控，只要保持鎮(zhèn)定，雙手緊握轉向盤，便可控制車輛保持直線行駛。40、駕駛車輛在泥濘路上制動時，車輛易發(fā)生側滑或甩尾。A.正確B,錯誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章

21、第四節(jié)：出租汽車安全運營可知，車輛在泥濘、溜滑路面下緊急制動或猛轉轉向盤時，由于車輪抱死或輪胎受力失衡，車輛與路面之間失去橫向摩擦阻力，易產生側滑、行駛方向失控，極易導致向路邊翻車、墜車或與其他車輛、行車相撞。41、炎熱天氣行車要注意防止發(fā)動機過熱，一般水溫表讀數(shù)不超過為正常。A. 65'CB. 70C. 80D. 90答案：D解析：溫馨提示：天氣炎熱，車輛行駛中要注意防止發(fā)動機過熱，駕駛員應隨時留意水溫表指示讀數(shù)，一般不要超過90攝氏度，如果溫度過高，要選擇陰涼處停車降溫，并可掀起發(fā)動機罩通風散熱。42、雨天駕駛出租汽車行駛的危險性在于A.路面濕滑制動距離延長B.橋涵、低洼區(qū)域積水通

22、行困難C.路面積水高速行駛易出現(xiàn)“水滑”現(xiàn)象D.行人、騎車人反應能力下降答案：ABCD解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，1、雨水影響視線，要開適度的雨刮頻次；2、空氣潮濕容易在車的前檔內表面形成霧氣，要注意除霧；3、雨天路面易打滑，要保持安全的低速；4、特殊情況下，緊急制動時，務必保持方向穩(wěn)定，防止側翻；5、雨水易形成路面溝、洞表面積水，易造成駕駛員判斷失誤，謹慎避開。43、出租汽車駕駛員在城外區(qū)域發(fā)現(xiàn)乘客有可疑跡象時，要注意路邊是否有報警點、派出所或政府其他相關部門。A.正確B,錯誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第五節(jié)：出租汽車

23、駕駛員治安防范可知，遇形跡可疑的人租車，駕駛員要提高警惕，注意觀察，要從其言行舉止、衣貌特征中發(fā)現(xiàn)問題，疑點顯著的，要設法及時與公安機關取得聯(lián)系。如可疑人員至中途下車，要記清其上下車地點，行走方向，然后撥打110或到就近的公安機關報警。44、遇有乘客攜帶煙花爆竹揚手招車時，出租汽車駕駛員應當oA.不予搭載B,加收服務費搭載C.妥協(xié)載客D.報警舉報答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第六節(jié)：危險品的識別與處置可知，駕駛員在運營過程中，發(fā)現(xiàn)乘客有攜帶危險品的，應當分別按照以下情形進行處置（1）耐心勸導。（2）拒絕提供運營服務。45、駕駛出租汽車行駛中發(fā)生爆胎時，應向相反方向急轉轉向盤或急

24、踩制動踏板。A.正確B,錯誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，當意識到爆胎時，駕駛員雙手應該緊握轉向盤，松抬加速踏板，極力控制車輛直線行駛，若車輛已有轉向，也不要過度矯正，應該控制住行駛方向的情況下，輕踏制動踏板（禁止緊急制動），使車輛緩慢減速，平穩(wěn)停車，盡量將車逐漸?？吭诼愤?。46、駕駛出租汽車遇緊急情況避險時要先考慮人的安全，先人后物。A.正確B,錯誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，生命是寶貴的，遇緊急情況避險時，應優(yōu)先注意保護他人及自身生命安全。在危急情況下，車輛應向遠離人的

25、一方避讓，寧可財產遭受損失，也要確保如員的安全；“避重就輕”就是避險時車輛應向損失較輕或危害較小的一方避讓，盡量避開損失較重或危害較大的一方，以減輕事故的損失后果。47、雨天駕駛不可搶道，不要緊貼行人，避免泥水濺污行人。A.正確B,錯誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第二節(jié)：安全運營基本要求可知，雨天駕駛要低速慢行，并密切關注路面情況及行人、車輛的動態(tài)。要特別留意路面情況及行人、車輛的動態(tài)。要特別留意路面坑洼情況，防止因積水而影響對路面狀況的判斷。要避免濺起的水花影響行人和非機動車的正常通行。48、人的情感、思維、性格、氣質等都屬于心理特征。A.群體B.共性C.個性D.天然答案：

26、C解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第三節(jié)：安全運營心理素質可知，駕駛員的個性心理特征對安全行車有直接的影響。良好心里特征表現(xiàn)為行車中頭腦清醒、判斷迅速、反應迅速、操作敏捷、行動果斷。良好的心理特征能夠產生積極的增力作用，有利于保障交通安全，而不良的心理特征則會產生消極的減力作用。因此，駕駛出租汽車時，只有保持良好的個性心理特征，才能保證行車安全。49、駕駛出租汽車在高速公路上以低于60公里/小時的車速進入行車道，這種行為oA.容易引發(fā)追尾碰撞B.能夠保證行車安全C.容易造成輪胎磨損D.可以減少燃料消耗答案：A解析：在高速上，所有的車輛都是以比較快的速度行駛，如果一輛時速30公里的汽車和時

27、速100公里的汽車奔跑在同一條車道上，稍不留神，就容易發(fā)生追尾事故。50、在出租汽車上發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，駕駛員不應該oA.歸還失主B.及時上交C.查找失主D.暫時留存答案：D解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第四章第二節(jié)：安全運營基本要求可知，發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，應設法及時歸還失主。如一時無法找到失主的，應及時上交處理，不得私自留用。51、當駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺落的可疑物時，應先將可疑物移動至車外再報警。A.正確B,錯誤答案：B解析：當駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺落的可疑物時，應立即報警。52、在正常行車中，盡量靠近中心線或壓線行駛，不給對向機動車留有侵占行駛路線的機會。A.正確B,錯誤答案：B解析：壓線行駛已經

28、錯誤，另外行車應禮貌讓行。53、大風天氣行車，由于風向往往不斷地發(fā)生變化，當感到略有跑偏時，出租汽車駕駛員要oA.采取緊急制動B.雙手穩(wěn)握轉向盤C.順風向轉動轉向盤D.逆風向轉動轉向盤答案：B解析：風速風向是不固定的，亂轉方向盤會出事的，只有減速和穩(wěn)穩(wěn)地把握方向盤，才能在風天安全行駛。54、駕駛出租汽車在接近無人行橫道的通過路口時，要減速禮讓，提防危險情況。A.正確B,錯誤答案：A解析：根據(jù)安全行車知識可知：駕駛出租汽車在接近無人行橫道的通過路口時,要減速禮讓，提防危險情況。55、出租汽車駕駛員在行車時，要查聽A.各儀表工作狀況是否正常B.發(fā)動機艙內線束有無軟化C.發(fā)動機有無異響D.底盤有無異

29、響答案：ACD解析：根據(jù)出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試：出租汽車駕駛員在行車時，要查聽各儀表工作狀況是否正常、發(fā)動機有無異響、底盤有無異響。56、駕駛機動車駛出小區(qū)上道路行駛，以下做法正確的是什么？A.無需觀察直接匯入主路車流B.無需避讓主路車輛C.在不妨礙主路車輛正常行駛的前提下匯入車流D.鳴喇叭示意主路車避讓答案：C解析：駕駛機動車駛出小區(qū)上道路行駛，要注意在不妨礙主路車輛正常行駛的前提下匯入車流。57、駕駛機動車怎樣安全通過鐵路道口？A.換人空擋，滑行通過B.一停，二看，三通過C.加速，觀察，快通過D.減速，觀察，慢通過答案：B解析：沒有交通信號燈也沒有管理人員看守的鐵路道口，在這樣的情況下

30、若想要通過，就要一停二看三通過，以確保安全。58、駕駛出租汽車通過無人看守的鐵路道口，要加速通過。A.正確B.錯誤答案：B解析：駕駛車輛通過無人看守的鐵路道口時，應做到一停、二看、三通過。59、采用尾氣后處理裝置的發(fā)動機，可以降低氮氧化物（NOX）排放。A.正確B,錯誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第六章第二節(jié)：出租汽車使用技術可知，SCR系統(tǒng)尿素罐會自動噴出尿素水溶液，尿素水溶液和氮氧化物（NOX）在SCR催化反應罐中發(fā)生氧化還原反應，生成無污染的氮氣和水蒸氣排出。60、下列哪些駕駛操作能延長輪胎的使用壽命？A,轉彎過急B.起步平穩(wěn)C.平緩制動D.壓擦路緣石答案：BC解析：出租汽車

31、駕駛員從業(yè)資格考試第六章第二節(jié)：出租汽車使用技術可知，（1）汽車起步不可過猛，無論空、重車都應低速平穩(wěn)起步。避免車胎空轉與地面發(fā)生強烈摩擦，以減少胎面磨耗。（2）高速行駛時應注意保持安全車距,避免不必要或經常性制動，這樣可以減少對輪胎的損害。61、車輛機油雜質過多或機油變質造成主油道堵塞不暢，導致機油壓力過低。A.正確B,錯誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第六章第三節(jié)：出租汽車常見故障處理可知，主油路阻力過大、堵塞不暢，比如使用機油牌號不對或機油老化、變質，造成機油黏度過大；機油內雜質過多或機油變質，造成主油道堵塞不暢；濾清器旁通閥開啟困難，彈力不足或裝配不當。都會導致機油壓力過高。

32、62、拉緊駐車制動器，掛上低速擋，慢慢放松離合器踏板，逐漸加大油門，若汽車不動，發(fā)動機仍繼續(xù)運轉而不熄火，說明OA.變速器跳擋B.離合器打滑C.離合器分離不徹底D.變速器亂擋答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第六章第三節(jié)：出租汽車常見故障處理可知，離合器打滑表現(xiàn)是當汽車起步時，完全放松離合器踏板，發(fā)動機動力不能傳至變速器主動軸，使汽車動力下降，起步困難；汽車加速時，車速不能隨發(fā)動機轉速的提高而提高及行駛無力；當重載時，打滑較明顯，嚴重時會從離合器內散發(fā)出焦臭味。63、下列哪種行為不會造成燃料浪費？A.發(fā)動機怠速時踩踏加速踏板B.發(fā)動機長時間空轉C.合理選擇擋位行車D.將冷卻液溫度控制在較

33、低水平答案：C解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第七章第二節(jié)：節(jié)能駕駛操作規(guī)范可知，合理選擇擋位能節(jié)省燃料。64、在大氣中可產生酸雨效應，導致人類出現(xiàn)“酸雨病癥”。A.一氧化碳(CO)B.氮氧化物(NOX)C.二氧化硫(S02)D.二氧化碳(C02)答案：BC解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第七章第三節(jié)：汽車環(huán)保知識可知，汽車發(fā)動機排放的主要污染物有氮氧化物(NOX)、碳氫化合物(HC)、一氧化物(CO)及微粒物(PM)o氮氧化物(NOX)、碳氫化合物(HC)經陽光照射，在大氣中形成光化學煙霧，對人的呼吸系統(tǒng)產生極大危害；氮氧化物（NOX）和二氧化硫（S02）在大氣中可產生酸雨效應。65、乘客可

34、通過電話預約出租服務，智能調度中心系統(tǒng)通過分配最近的出租汽車前去載客。A.駕駛員搶答后自動決策B.電話與駕駛員聯(lián)系C.電臺與駕駛員聯(lián)系D.歷史積累數(shù)據(jù)判斷答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第五章第二節(jié)：電召設施設備使用可知，乘客可通過電話預約出租服務，智能調度中心系統(tǒng)通過.駕駛員搶答后自動決策分配最近的出租汽車前去載客。66、出租汽車運價標準是由確定。A.政府B.出租汽車經營者C.駕駛員D.消費者協(xié)會答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第五章第一節(jié)：計價器和空車待租標志使用可知，出租汽車運價標準是由政府確定。67、在服務過程中，因駕駛員或車輛故障等原因造成服務中斷的，乘客必須以計價器

35、實際顯示的金額支付車費。A.正確B,錯誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第五章第一節(jié)：計價器和空車待租標志使用可知，出租車在營運途中如發(fā)生故障不能行駛時，應向乘客說明原因，請乘客等候，及時檢修排除故障，如故障一時無法排除，應請乘客改乘其他車輛，少收或免收車費。68、事故現(xiàn)場采用人工呼吸方法搶救傷員時，要設法排除傷員嘴和咽喉中的異物。A.正確B,錯誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，搶救時，應抬起患者下頜使呼吸道暢通。搶救不能起作用時，搶救者必須仔細檢查患者嘴和咽喉內是否有異物，設法吸出和清除異物后，繼續(xù)實施搶救。69、實施心肺復蘇搶救時，胸外心

36、臟按壓時的頻率為100次/MIN,每組連續(xù)按壓15次，應進行次人工呼吸。A. 1B. 2C. 5D. 15答案：B解析：根據(jù)急救知識可知：實施心肺復蘇搶救時，胸外心臟按壓時的頻率為100次/MIN,每組連續(xù)按壓15次，應進行2次人工呼吸。70、出租汽車駕駛員未取得從業(yè)資格證或者超越從業(yè)資格證核定范圍，駕駛出租汽車從事經營活動的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，處的罰款。A. 1000元以上3000元以下B. 200元以上2000元以下C. 50元以上200元以下D. 1萬元以上3萬元以下答案：D解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，駕駛員未取得從業(yè)資

37、格證或者超越從業(yè)資格證核定范圍，駕駛出租汽車從事經營活動的，由縣級以上道路運揄管理機構責令改正，并處1萬元以上3萬元以下的罰款。71、出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試合格成績有效期為oA. 6個月B. 1年C. 3年D. 5年答案：C解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，設區(qū)的市級道路運輸管理機構應當在考試結束10日內公布考試成績?？荚嚭细癯煽冇行跒?年。全國公共科目考試成績在全國范圍內有效,區(qū)域科目考試成績在所在地行政區(qū)域內有效。72、以下哪類事件屬于突發(fā)事件，會造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取應急處置措施予以應對？。A.自然災害B.事故災害C.公共

38、衛(wèi)生事件D.社會安全事件答案：ABCD解析：以下哪類事件屬于突發(fā)事件，會造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取應急處置措施予以應對？。73、機動車遇有交通警察現(xiàn)場指揮時，應當按照通行。A.道路標志B.交通信號燈的指揮C.交通警察的指揮D.道路標線答案：c解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第九章第一節(jié)：交通安全規(guī)則可知，中華人民共和國道路交通安全法第四章第一節(jié)：第四十四條，機動車通過交叉路口，應當按照交通信號燈、交通標志、交通標線或者交通警察的指揮通過；通過沒有交通信號燈、交通標志、交通標線或者交通警察指揮的交叉路口時，應當減速慢行，并讓行人和優(yōu)先通行的車輛先行。74、2012年10月，小趙飲酒后

39、駕駛出租汽車被查處，他的機動車駕駛證隨即被吊銷，根據(jù)道路交通安全法規(guī)定，他可以于2015年10月之后重新申領機動車駕駛證。A.正確B.錯誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第九章第一節(jié)：交通安全規(guī)則可知，酒后駕駛營運機動車的，由公安機關交通管理部門約束至酒醒，處十五日以下拘留，并處五千元罰款，吊銷機動車駕駛證，五年內不得重新取得機動車駕駛證。75、駕駛車輛通過沒有信號燈控制的交叉路口，應當減速慢行，并讓行人和優(yōu)先通行的車輛先行。A.正確B,錯誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第九章第一節(jié)：交通安全規(guī)則可知，中華人民共和國道路交通安全法第四章第一節(jié)：第四十四條，機動車通過交叉路口，

40、應當按照交通信號燈、交通標志、交通標線或者交通警察的指揮通過；通過沒有交通信號燈、交通標志、交通標線或者交通警察指揮的交叉路口時，應當減速慢行，并讓行人和優(yōu)先通行的車輛先行。76、出租汽車駕駛員在運營過程中未經乘客同意，強行合乘的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值OA.扣10分B.扣5分C.扣3分D.扣1分答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員在運營過程中未經乘客同意，強行合乘的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值扣5分。77、出租汽車駕駛員有拒載、議價等違法行為的，應當加強繼續(xù)教育；情節(jié)嚴重的，道路運輸管理機構應當對其OA.延期注

41、冊B.注銷從業(yè)資格證C,撤銷從業(yè)資格證D.吊銷從業(yè)資格證答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員不得有拒載、議價途中甩客、故意繞道行駛等行為的，應當加強繼續(xù)教育；情節(jié)嚴重的，道路運輸管理機構應當對其延期注冊。78、出租汽車駕駛員運營過程中使用服務忌語的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分3分。A.正確B,錯誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員運營過程中使用服務忌語的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分3分。79、出租汽車駕駛員運營過程中向車外拋物、吐痰或在

42、車內抽煙的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分5分。A.正確B.錯誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員運營過程中向車外拋物、吐痰或在車內抽煙的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分3分。80、出租汽車經營者可以先招聘駕駛員并安排上崗，再組織其參加從業(yè)資格考試并取得從業(yè)資格證。A.正確B,錯誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，取得從業(yè)資格證的出租汽車駕駛員，應當?shù)桨l(fā)證機關所在地的市、縣級道路運輸管理機構從業(yè)資格注冊后，方可從事出租汽車客運服務。81、取得從業(yè)資格證的出

43、租汽車駕駛員，應當?shù)桨l(fā)證機關所在地的市、縣級道路運輸管理機構從業(yè)資格注冊后，方可從事出租汽車客運服務。A.正確B,錯誤答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，取得從業(yè)資格證的出租汽車駕駛員，應當?shù)桨l(fā)證機關所在地的市、縣級道路運輸管理機構從業(yè)資格注冊后，方可從事出租汽車客運服務。82、出租汽車駕駛員無正當理由拒載的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值扣5分。A.正確B.錯誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員無正當理由拒載的，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分10分。83、網(wǎng)約車平

44、臺公司應將車輛信息向報備。A.設區(qū)的市級道路運輸管理機構B.設區(qū)的縣級道路運輸管理機構C.服務地所在公安機關交通管理部門D.服務地所在出租汽車行政主管部門答案：D解析：根據(jù)網(wǎng)絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法：網(wǎng)約車平臺公司應將車輛信息向服務地所在出租汽車行政主管部門報備。84、出租汽車駕駛員有交通肇事罪、危險駕駛犯罪記錄，有吸毒記錄，有飲酒后駕駛記錄，有暴力犯罪記錄，最近連續(xù)3個計分周期內記滿12分記錄的，由發(fā)證機關其從業(yè)資格證。A.注銷B.撤銷C.補（換）發(fā)D.強制追回答案：B解析：根據(jù)出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定：出租汽車駕駛員有交通肇事罪、危險駕駛犯罪記錄，有吸毒記錄，有飲酒后駕駛記

45、錄，有暴力犯罪記錄,最近連續(xù)3個計分周期內記滿12分記錄的，由發(fā)證機關撤銷其從業(yè)資格證。85、出租汽車駕駛員完成繼續(xù)教育后，應當由出租汽車經營者向所在地出租汽車行政主管部門進行報備。A.正確B,錯誤答案：A解析：根據(jù)出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試：出租汽車駕駛員完成繼續(xù)教育后，應當由出租汽車經營者向所在地出租汽車行政主管部門進行報備。86、出租汽車駕駛員未按規(guī)定攜帶從業(yè)資格證，從事出租汽車經營活動的，其服務質量信譽考核分值扣3分。A.正確B,錯誤答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員未按規(guī)定攜帶出租汽車從業(yè)資格證件，從事出租汽車經營活動的

46、，扣除出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值計分1分。87、網(wǎng)約車應當在許可的經營區(qū)域內從事經營活動，超出許可的經營區(qū)域的，起訖點一端應當在許可的經營區(qū)域內。A.正確B.錯誤答案：A解析：根據(jù)網(wǎng)絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法：網(wǎng)約車應當在許可的經營區(qū)域內從事經營活動，超出許可的經營區(qū)域的，起訖點一端應當在許可的經營區(qū)域內。88、出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試合格的，設區(qū)的市級出租汽車行政主管部門應當自公布考試成績之日起日內向出租汽車駕駛員發(fā)放從業(yè)資格證。A. 5B. 10C. 15D. 20答案：B解析：根據(jù)出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試合格的，設區(qū)的市級出租汽車行政主

47、管部門應當自公布考試成績之日起10日內向出租汽車駕駛員發(fā)放從業(yè)資格證。89、出租車駕駛員積極參加搶險救災，義務服務等社會公益活動行為的B,加3分C.加5分D.加2分答案：A解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員在運營過程中有積極參加搶險救災、義務服務等社會公益活動行為的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值1分。90、出租汽車駕駛員服務質量信譽考核加分累計不得超過oA. 5分B. 10分C. 20分D. 15分答案：B解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第二節(jié)：出租汽車服務質量信譽考核可知，違反服務質量信譽考核指標的一次扣分分值分別為1分、3分5分、10分、20分五種。扣至0分為止。出租汽車駕駛員服務質量信譽考核加分累計不得超過10分。91、出租車駕駛員從業(yè)資格考試合格成績有效期為oA. 6個月B. 1年C. 3年D. 5年答案：C解析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，設區(qū)的市級道路運輸管理機構應當在考試結束10日內公布考試成績。考試合格成績有效期為3年。全國公共科目考試成績在全國范圍內有效,區(qū)域科目考試成績在所在地行政區(qū)域內有效。92、個