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文檔簡介

1、金融服務(wù)營銷第五章第五章 金融服務(wù)營銷目標(biāo)市場金融服務(wù)營銷目標(biāo)市場選擇與定位選擇與定位知識(shí)點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)2 2:目標(biāo)市場選擇:目標(biāo)市場選擇 二、目標(biāo)市場的選擇二、目標(biāo)市場的選擇 (一)(一)目標(biāo)市場選擇的含義目標(biāo)市場選擇的含義 金融企業(yè)根據(jù)自身?xiàng)l件決定進(jìn)入的細(xì)分市場,也金融企業(yè)根據(jù)自身?xiàng)l件決定進(jìn)入的細(xì)分市場,也就是金融企業(yè)準(zhǔn)備投其所好,準(zhǔn)備為之服務(wù)的顧就是金融企業(yè)準(zhǔn)備投其所好,準(zhǔn)備為之服務(wù)的顧客群??腿骸5谝还?jié)第一節(jié) 市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)內(nèi)容內(nèi)容第五章第五章 金融服務(wù)營銷目標(biāo)市場選擇與定位金融服務(wù)營銷目標(biāo)市場選擇與定位不同潛在市場的特征不同潛在市場的特征各市場結(jié)構(gòu)的吸

2、引力各市場結(jié)構(gòu)的吸引力金融企業(yè)的資源與競爭優(yōu)勢金融企業(yè)的資源與競爭優(yōu)勢(二)(二)目標(biāo)市場選擇的依據(jù)目標(biāo)市場選擇的依據(jù)第一節(jié)第一節(jié) 市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)內(nèi)容內(nèi)容第五章第五章 金融服務(wù)營銷目標(biāo)市場選擇與定位金融服務(wù)營銷目標(biāo)市場選擇與定位 (三)目標(biāo)市場選擇的策略(三)目標(biāo)市場選擇的策略 無差異性營銷戰(zhàn)略無差異性營銷戰(zhàn)略 差異性營銷戰(zhàn)略差異性營銷戰(zhàn)略 集中性營銷戰(zhàn)略集中性營銷戰(zhàn)略第一節(jié)第一節(jié) 市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)內(nèi)容內(nèi)容第五章第五章 金融服務(wù)營銷目標(biāo)市場選擇與定位金融服務(wù)營銷目標(biāo)市場選擇與定位 1.無無差異性營銷戰(zhàn)略差異性營銷戰(zhàn)略營銷

3、組合 企業(yè)把整體市場看作一個(gè)大的目標(biāo)市場,不進(jìn)行細(xì)分,企業(yè)把整體市場看作一個(gè)大的目標(biāo)市場,不進(jìn)行細(xì)分,用一種產(chǎn)品、統(tǒng)一的市場營銷組合對待整體市場。用一種產(chǎn)品、統(tǒng)一的市場營銷組合對待整體市場。第一節(jié)第一節(jié) 市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)內(nèi)容內(nèi)容第五章第五章 金融服務(wù)營銷目標(biāo)市場選擇與定位金融服務(wù)營銷目標(biāo)市場選擇與定位 1.無差異性營銷戰(zhàn)略無差異性營銷戰(zhàn)略 最大的優(yōu)點(diǎn)是成本的經(jīng)濟(jì)性;最大的優(yōu)點(diǎn)是成本的經(jīng)濟(jì)性; 最大的缺點(diǎn)是顧客的滿意度低;最大的缺點(diǎn)是顧客的滿意度低; 適用范圍有限。適用范圍有限。第一節(jié)第一節(jié) 市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)內(nèi)容內(nèi)容第五章第

4、五章 金融服務(wù)營銷目標(biāo)市場選擇與定位金融服務(wù)營銷目標(biāo)市場選擇與定位 2.2.差異性營銷戰(zhàn)略差異性營銷戰(zhàn)略營銷組合A營銷組合B營銷組合C 細(xì)分市場細(xì)分市場A A細(xì)分市場細(xì)分市場B B細(xì)分市場細(xì)分市場C C細(xì)分市場細(xì)分市場D D細(xì)分市場細(xì)分市場營銷組合D營銷組合第一節(jié)第一節(jié) 市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)內(nèi)容內(nèi)容第五章第五章 金融服務(wù)營銷目標(biāo)市場選擇與定位金融服務(wù)營銷目標(biāo)市場選擇與定位 2.差異性營銷戰(zhàn)略差異性營銷戰(zhàn)略 企業(yè)在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上,根據(jù)自身的資源及實(shí)企業(yè)在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上,根據(jù)自身的資源及實(shí)力選擇若干個(gè)細(xì)分市場作為目標(biāo)市場,并為此制力選擇若干個(gè)細(xì)分市場作為目標(biāo)市場

5、,并為此制定不同的市場營銷計(jì)劃。定不同的市場營銷計(jì)劃。 最大優(yōu)點(diǎn)是可以有針對性地滿足不同顧客群體的最大優(yōu)點(diǎn)是可以有針對性地滿足不同顧客群體的需求,提高產(chǎn)品的競爭能力;能夠樹立起良好的需求,提高產(chǎn)品的競爭能力;能夠樹立起良好的市場形象,吸引更多的購買者。市場形象,吸引更多的購買者。 最大缺點(diǎn)是市場營銷費(fèi)用大幅度增加。最大缺點(diǎn)是市場營銷費(fèi)用大幅度增加。第一節(jié)第一節(jié) 市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)內(nèi)容內(nèi)容第五章第五章 金融服務(wù)營銷目標(biāo)市場選擇與定位金融服務(wù)營銷目標(biāo)市場選擇與定位3.3.集中性營銷戰(zhàn)略集中性營銷戰(zhàn)略營銷組合 細(xì)分市場細(xì)分市場A A細(xì)分市場細(xì)分市場B B細(xì)分市場細(xì)分

6、市場C C細(xì)分市場細(xì)分市場D D細(xì)分市場細(xì)分市場第一節(jié)第一節(jié) 市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)內(nèi)容內(nèi)容第五章第五章 金融服務(wù)營銷目標(biāo)市場選擇與定位金融服務(wù)營銷目標(biāo)市場選擇與定位 3.集中性營銷戰(zhàn)略集中性營銷戰(zhàn)略 企業(yè)在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上,根據(jù)自身的資源及實(shí)企業(yè)在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上,根據(jù)自身的資源及實(shí)力選擇某一個(gè)細(xì)分市場作為目標(biāo)市場,并為此制力選擇某一個(gè)細(xì)分市場作為目標(biāo)市場,并為此制定市場營銷計(jì)劃。定市場營銷計(jì)劃。 專業(yè)化經(jīng)營,能滿足特定顧客的需求。專業(yè)化經(jīng)營,能滿足特定顧客的需求。 集中資源,節(jié)省費(fèi)用。集中資源,節(jié)省費(fèi)用。 經(jīng)營者承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)較大。經(jīng)營者承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)較大。 適合資源薄弱的小企業(yè)適合資源薄弱的小企業(yè)。第一節(jié)第一節(jié) 市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)內(nèi)容內(nèi)容第五章第五章 金

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