公務(wù)寫作文書之請示、報(bào)告、批復(fù)

1、公務(wù)文書寫作之 報(bào)告 請示 批復(fù)應(yīng)應(yīng) 知知 目目 標(biāo)標(biāo)懂得報(bào)告的寫作知識(shí)懂得報(bào)告的寫作知識(shí)（一）報(bào)告的適用范圍（一）報(bào)告的適用范圍（二）報(bào)告的分類（二）報(bào)告的分類（三）報(bào)告正文的結(jié)構(gòu)和寫法（三）報(bào)告正文的結(jié)構(gòu)和寫法（四）報(bào)告寫作的注意事項(xiàng)（四）報(bào)告寫作的注意事項(xiàng) 懂得請示的寫作知識(shí)懂得請示的寫作知識(shí)（一）請示的適用范圍（一）請示的適用范圍（二）請示與報(bào)告的區(qū)別（二）請示與報(bào)告的區(qū)別（三）請示正文的結(jié)構(gòu)和寫法（三）請示正文的結(jié)構(gòu)和寫法（四）請示寫作的注意事項(xiàng)（四）請示寫作的注意事項(xiàng) 了解批復(fù)的適用范圍和寫作結(jié)構(gòu)了解批復(fù)的適用范圍和寫作結(jié)構(gòu) 應(yīng)知鑒定目標(biāo)應(yīng)知鑒定目標(biāo) 正確說出報(bào)告的適用范圍、種類；

2、通報(bào)與正確說出報(bào)告的適用范圍、種類；通報(bào)與報(bào)告的區(qū)別報(bào)告的區(qū)別 正確評析報(bào)告案例正確評析報(bào)告案例 正確說出請示的適用范圍；請示與報(bào)告的正確說出請示的適用范圍；請示與報(bào)告的區(qū)別；請示寫作注意事項(xiàng)區(qū)別；請示寫作注意事項(xiàng) 正確運(yùn)用請示寫作知識(shí)進(jìn)行錯(cuò)誤案例修改正確運(yùn)用請示寫作知識(shí)進(jìn)行錯(cuò)誤案例修改 應(yīng)會(huì)目標(biāo)及其鑒定應(yīng)會(huì)目標(biāo)及其鑒定 能熟練寫作工作報(bào)告、情況報(bào)告和答復(fù)能熟練寫作工作報(bào)告、情況報(bào)告和答復(fù)報(bào)告報(bào)告 能熟練寫作請示能熟練寫作請示 能熟練寫作批復(fù)能熟練寫作批復(fù) 鑒定：鑒定： 根據(jù)材料寫作規(guī)范的報(bào)告根據(jù)材料寫作規(guī)范的報(bào)告 根據(jù)材料寫作規(guī)范的請示根據(jù)材料寫作規(guī)范的請示 根據(jù)請示寫作相應(yīng)規(guī)范的批復(fù)根據(jù)請

3、示寫作相應(yīng)規(guī)范的批復(fù) 市經(jīng)貿(mào)局文件市經(jīng)貿(mào)局文件外字外字2001號(hào)號(hào)關(guān)于召開全市外貿(mào)工作會(huì)議的通知關(guān)于召開全市外貿(mào)工作會(huì)議的通知 各區(qū)縣外貿(mào)局、市直外貿(mào)公司：各區(qū)縣外貿(mào)局、市直外貿(mào)公司： 為總結(jié)為總結(jié)2012年工作經(jīng)驗(yàn)，布置年工作經(jīng)驗(yàn)，布置2013年工作任務(wù)，年工作任務(wù)，明確上級(jí)對當(dāng)前經(jīng)貿(mào)工作的指示精神，經(jīng)研究決定召明確上級(jí)對當(dāng)前經(jīng)貿(mào)工作的指示精神，經(jīng)研究決定召開一次全市外貿(mào)工作會(huì)議?，F(xiàn)將有關(guān)情況通知如下：開一次全市外貿(mào)工作會(huì)議?，F(xiàn)將有關(guān)情況通知如下： 一、會(huì)議議題一、會(huì)議議題 （一）傳達(dá)貫徹省經(jīng)貿(mào)廳對當(dāng)前外貿(mào)工作的指示。（一）傳達(dá)貫徹省經(jīng)貿(mào)廳對當(dāng)前外貿(mào)工作的指示。 （二）布置（二）布置2002

4、年工作任務(wù)。年工作任務(wù)。課外實(shí)訓(xùn)參考答案課外實(shí)訓(xùn)參考答案: : 二、參加會(huì)議人員二、參加會(huì)議人員 各區(qū)、縣外貿(mào)局局長或主持工作的副各區(qū)、縣外貿(mào)局局長或主持工作的副局長；各市直外貿(mào)公司總經(jīng)理。局長；各市直外貿(mào)公司總經(jīng)理。 三、會(huì)議時(shí)間三、會(huì)議時(shí)間 2001年年12月月5日上午日上午8時(shí)至下午時(shí)至下午5時(shí)。時(shí)。 四、會(huì)議地點(diǎn)四、會(huì)議地點(diǎn) 市經(jīng)貿(mào)局第三會(huì)議室。市經(jīng)貿(mào)局第三會(huì)議室。 五、請與會(huì)者隨帶五、請與會(huì)者隨帶2001年工作總結(jié)和年工作總結(jié)和2002年工作設(shè)想年工作設(shè)想。 特此通知特此通知 市經(jīng)貿(mào)局（公章）市經(jīng)貿(mào)局（公章） 2012年年11月月20日日抄送：省經(jīng)貿(mào)廳、市府辦公廳。抄送：省經(jīng)貿(mào)廳、市

5、府辦公廳。站文件站發(fā)站發(fā)200 號(hào)號(hào)關(guān)于我站八里橋布匹倉庫火災(zāi)事故的通報(bào)關(guān)于我站八里橋布匹倉庫火災(zāi)事故的通報(bào)各成員單位：各成員單位： 199年年10月月15日凌晨日凌晨2點(diǎn)，我站八里橋布匹倉點(diǎn)，我站八里橋布匹倉庫發(fā)生火災(zāi)事故。經(jīng)消防部門和倉庫職工庫發(fā)生火災(zāi)事故。經(jīng)消防部門和倉庫職工3小時(shí)小時(shí)的共同努力，制止了大火蔓延，撲滅了大火。據(jù)的共同努力，制止了大火蔓延，撲滅了大火。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)火災(zāi)共燒毀庫房一間初步統(tǒng)計(jì)火災(zāi)共燒毀庫房一間嚴(yán)重?fù)p失。嚴(yán)重?fù)p失。 經(jīng)反復(fù)研究核實(shí)，起火原因是經(jīng)反復(fù)研究核實(shí)，起火原因是造成庫房造成庫房大火。由于發(fā)現(xiàn)火情過遲，火勢不能及時(shí)撲滅，大火。由于發(fā)現(xiàn)火情過遲，火勢不能及時(shí)撲滅

6、，造成巨大損失。造成巨大損失。課外實(shí)訓(xùn)參考答案課外實(shí)訓(xùn)參考答案: 火災(zāi)發(fā)生后，我站經(jīng)理火災(zāi)發(fā)生后，我站經(jīng)理查明查明失火原因。肇事人失火原因。肇事人并決定追究其刑事責(zé)并決定追究其刑事責(zé)任。任。 這次火災(zāi)，教訓(xùn)是極為深刻的。希望各這次火災(zāi)，教訓(xùn)是極為深刻的。希望各成員單位增強(qiáng)安全意識(shí)，加強(qiáng)安全教育，落成員單位增強(qiáng)安全意識(shí)，加強(qiáng)安全教育，落實(shí)安全責(zé)任制，避免類似事故的發(fā)生。實(shí)安全責(zé)任制，避免類似事故的發(fā)生。 站公章站公章 2012年年10月月1日日報(bào)報(bào) 告告 一、概念：一、概念：適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作，反映情況，適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作，反映情況，答復(fù)上答復(fù)上 級(jí)機(jī)關(guān)的詢問。級(jí)機(jī)關(guān)的詢問。 二、報(bào)

7、告的種類：二、報(bào)告的種類： 按其性質(zhì)的不同劃分，有綜合報(bào)告和專題報(bào)告；按其性質(zhì)的不同劃分，有綜合報(bào)告和專題報(bào)告； 按內(nèi)容劃分，有工作報(bào)告、情況報(bào)告和答復(fù)報(bào)告。按內(nèi)容劃分，有工作報(bào)告、情況報(bào)告和答復(fù)報(bào)告。上行文上行文: :標(biāo)上標(biāo)上 簽發(fā)人簽發(fā)人; ;主送機(jī)關(guān)一般是一個(gè)主送機(jī)關(guān)一般是一個(gè), ,但不能但不能寫給領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人。寫給領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人。三、報(bào)告的寫法三、報(bào)告的寫法：標(biāo)題：標(biāo)題： （發(fā)文機(jī)關(guān)）（發(fā)文機(jī)關(guān)）+事由事由+報(bào)告報(bào)告如如:浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院關(guān)于我校畢業(yè)生就業(yè)情況的報(bào)告關(guān)于我校畢業(yè)生就業(yè)情況的報(bào)告正文：正文： 工作報(bào)告：工作報(bào)告： 開頭開頭:基本情況基本情況(工作的背景工

8、作的背景,取得的總體成績，簡取得的總體成績，簡單的自我評價(jià)單的自我評價(jià))； 主體主體:主要成績主要成績(分條列項(xiàng)寫出工作取得的成績，分條列項(xiàng)寫出工作取得的成績，運(yùn)用典型事例和數(shù)據(jù)運(yùn)用典型事例和數(shù)據(jù))； 結(jié)尾結(jié)尾:存在的問存在的問 題、今后的建議和打算。如工作題、今后的建議和打算。如工作已順利完成，這部分可以省略。已順利完成，這部分可以省略。 結(jié)束語：結(jié)束語：特（專）此報(bào)告特（專）此報(bào)告省人民政府文件省人民政府文件政發(fā)政發(fā)2011 號(hào)號(hào) 簽發(fā)人：簽發(fā)人：關(guān)于我省清理整頓公司工作的報(bào)告關(guān)于我省清理整頓公司工作的報(bào)告 國務(wù)院：國務(wù)院： 我省自我省自年年1010月清理整頓公司以來，堅(jiān)持既堅(jiān)月清理整頓公

9、司以來，堅(jiān)持既堅(jiān)決又穩(wěn)妥的方針，抓緊清理整頓方案的擬訂和實(shí)施，積決又穩(wěn)妥的方針，抓緊清理整頓方案的擬訂和實(shí)施，積極查處了公司違法違紀(jì)案件，努力加強(qiáng)公司的建設(shè)和管極查處了公司違法違紀(jì)案件，努力加強(qiáng)公司的建設(shè)和管理，基本完成了黨中央、國務(wù)院賦予我們的任務(wù)，達(dá)到理，基本完成了黨中央、國務(wù)院賦予我們的任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期目的，現(xiàn)將這項(xiàng)工作情況報(bào)告如下：了預(yù)期目的，現(xiàn)將這項(xiàng)工作情況報(bào)告如下：一、撤并了一批流通領(lǐng)域公司，解決了公司過多一、撤并了一批流通領(lǐng)域公司，解決了公司過多過濫的問題。（典型事例、數(shù)據(jù)略）過濫的問題。（典型事例、數(shù)據(jù)略）二、查處了公司違法違紀(jì)案件，整頓了公司的經(jīng)二、查處了公司違法違紀(jì)案件，整

10、頓了公司的經(jīng)營秩序。（典型事例、數(shù)據(jù)）營秩序。（典型事例、數(shù)據(jù)）三、認(rèn)真做好撤并公司的各項(xiàng)善后工作。（具體三、認(rèn)真做好撤并公司的各項(xiàng)善后工作。（具體內(nèi)容略）內(nèi)容略）四、加強(qiáng)了公司管理和法規(guī)、制度建設(shè)。（具體四、加強(qiáng)了公司管理和法規(guī)、制度建設(shè)。（具體內(nèi)容略）內(nèi)容略）特此報(bào)告特此報(bào)告 省人民政府公章省人民政府公章 2011年年10月月8日日 情況報(bào)告：情況報(bào)告：概況：時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過、結(jié)果等；概況：時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過、結(jié)果等； 分析情況發(fā)生的原因、造成的影響和后果；分析情況發(fā)生的原因、造成的影響和后果；處理情況；處理情況；今后措施（向上級(jí)表態(tài)）。今后措施（向上級(jí)表態(tài)）。結(jié)束語：結(jié)束語：特此報(bào)告特此報(bào)

11、告情況報(bào)告與情況通報(bào)的區(qū)別與聯(lián)系情況報(bào)告與情況通報(bào)的區(qū)別與聯(lián)系結(jié)構(gòu)基本相同：先概述事實(shí)經(jīng)過，再分析原結(jié)構(gòu)基本相同：先概述事實(shí)經(jīng)過，再分析原因，處理情況因，處理情況情況通報(bào)普發(fā)性下行情況通報(bào)普發(fā)性下行文文情況報(bào)告上行文情況報(bào)告上行文情況通報(bào)結(jié)尾對下級(jí)情況通報(bào)結(jié)尾對下級(jí)提要求和希望提要求和希望情況報(bào)告結(jié)尾向上情況報(bào)告結(jié)尾向上級(jí)表態(tài)級(jí)表態(tài)工業(yè)大學(xué)文件工業(yè)大學(xué)文件工大工大2001號(hào)號(hào) 簽發(fā)人：簽發(fā)人： 關(guān)于我校實(shí)驗(yàn)室爆炸事故的報(bào)告關(guān)于我校實(shí)驗(yàn)室爆炸事故的報(bào)告省教育廳：省教育廳： 2001年年11月月2日中午日中午13時(shí)時(shí)20分，我校研究所的一分，我校研究所的一個(gè)實(shí)驗(yàn)室發(fā)生爆炸事故。事故發(fā)生后，消防部門

12、出個(gè)實(shí)驗(yàn)室發(fā)生爆炸事故。事故發(fā)生后，消防部門出動(dòng)了綜合防化車、干粉滅火車和照明車等八輛，動(dòng)了綜合防化車、干粉滅火車和照明車等八輛， 課堂實(shí)訓(xùn)：根據(jù)教材材料寫作情況報(bào)告。課堂實(shí)訓(xùn)：根據(jù)教材材料寫作情況報(bào)告。消防車和大批消防官員，于幾分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，消防車和大批消防官員，于幾分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，用用40分鐘將爆炸燃起的大火徹底撲滅，然后戴防分鐘將爆炸燃起的大火徹底撲滅，然后戴防毒面具進(jìn)入大樓和實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行了搜尋，將受傷人毒面具進(jìn)入大樓和實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行了搜尋，將受傷人員及時(shí)送往空軍醫(yī)院救治。事故共造成員及時(shí)送往空軍醫(yī)院救治。事故共造成2人重傷人重傷3人輕傷。其中，人輕傷。其中，1名男教師名男教師90%二度到三

13、度燒傷；二度到三度燒傷；一名男研究生全身一名男研究生全身58%燒傷。另燒傷。另2名老師和名老師和2名職名職工被玻璃劃傷。工被玻璃劃傷。 爆炸現(xiàn)場是我?；ぞC合樓。爆炸的直接原因爆炸現(xiàn)場是我?；ぞC合樓。爆炸的直接原因是研究所的一位教師和一名實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行超強(qiáng)吸水是研究所的一位教師和一名實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行超強(qiáng)吸水性素質(zhì)聚合反應(yīng)實(shí)驗(yàn)時(shí)，化學(xué)氣體發(fā)生爆炸引起性素質(zhì)聚合反應(yīng)實(shí)驗(yàn)時(shí)，化學(xué)氣體發(fā)生爆炸引起的。的。 事故發(fā)生后，我校校長帶領(lǐng)有關(guān)人員趕到現(xiàn)場事故發(fā)生后，我校校長帶領(lǐng)有關(guān)人員趕到現(xiàn)場調(diào)查處理，召開了緊急會(huì)議，并對整個(gè)校園安全進(jìn)調(diào)查處理，召開了緊急會(huì)議，并對整個(gè)校園安全進(jìn)行了全面檢查，對事故的有關(guān)責(zé)任人作了相

14、應(yīng)處理。行了全面檢查，對事故的有關(guān)責(zé)任人作了相應(yīng)處理。 這次事故，教訓(xùn)是極為深刻的。今后，我們將這次事故，教訓(xùn)是極為深刻的。今后，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)安全教育，尤其是對實(shí)驗(yàn)室等場所制定進(jìn)一步加強(qiáng)安全教育，尤其是對實(shí)驗(yàn)室等場所制定嚴(yán)格的操作規(guī)程，對有關(guān)人員進(jìn)行嚴(yán)格的上崗培訓(xùn)，嚴(yán)格的操作規(guī)程，對有關(guān)人員進(jìn)行嚴(yán)格的上崗培訓(xùn)，消除一切不安全因素，為師生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和生消除一切不安全因素，為師生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境?；瞽h(huán)境。 特此報(bào)告特此報(bào)告 工業(yè)大學(xué)公章工業(yè)大學(xué)公章 2001年年11月月6日日 答復(fù)報(bào)告：答復(fù)報(bào)告：開頭：答復(fù)依據(jù)開頭：答復(fù)依據(jù)如收到問詢函：如收到問詢函：關(guān)于關(guān)于函函收悉，現(xiàn)收悉，現(xiàn)將

15、將問題報(bào)告如下：問題報(bào)告如下：如接到問詢電話：如接到問詢電話：月月日電悉；關(guān)于日電悉；關(guān)于問題報(bào)問題報(bào)告如下：告如下：如接到通知：如接到通知：按照按照發(fā)發(fā) 號(hào)通知精神，現(xiàn)號(hào)通知精神，現(xiàn)將本單位將本單位情況報(bào)告如下：）情況報(bào)告如下：） 主體：答復(fù)事項(xiàng)。針對上級(jí)詢問的問題一一答復(fù)。主體：答復(fù)事項(xiàng)。針對上級(jí)詢問的問題一一答復(fù)。結(jié)束語：特（專）此報(bào)告結(jié)束語：特（專）此報(bào)告關(guān)于調(diào)查處理關(guān)于調(diào)查處理縣水利系統(tǒng)縣水利系統(tǒng)4040名工人更改年齡名工人更改年齡 突擊退休補(bǔ)員情況的報(bào)告突擊退休補(bǔ)員情況的報(bào)告市人民政府：市人民政府： 今年今年1111月月1414日來函詢問我局關(guān)于李日來函詢問我局關(guān)于李等人反映等人反

16、映縣水縣水利系統(tǒng)利系統(tǒng)4040名工人更改年齡、突擊退休補(bǔ)員一事處理的情況?，F(xiàn)名工人更改年齡、突擊退休補(bǔ)員一事處理的情況?，F(xiàn)將調(diào)查處理的結(jié)果報(bào)告如下：將調(diào)查處理的結(jié)果報(bào)告如下： 1919年年1010月月2020日接李日接李等人來信后，我局局長等人來信后，我局局長同志、市勞動(dòng)服務(wù)公司經(jīng)理同志、市勞動(dòng)服務(wù)公司經(jīng)理同志立即赴同志立即赴縣進(jìn)行調(diào)查，縣進(jìn)行調(diào)查，查明群眾反映情況屬實(shí)，該縣水利系統(tǒng)從查明群眾反映情況屬實(shí)，該縣水利系統(tǒng)從1919年年1010月月5 5日至日至1515日，辦理退休的日，辦理退休的4040名工人全部未到退休年齡。由于本人弄虛名工人全部未到退休年齡。由于本人弄虛作假，所在的作假，所在

17、的2525個(gè)鄉(xiāng)政府未經(jīng)認(rèn)真調(diào)查即發(fā)給改大年齡的證明個(gè)鄉(xiāng)政府未經(jīng)認(rèn)真調(diào)查即發(fā)給改大年齡的證明信；縣水利局明知其中有假，卻大開綠燈，為他們辦了退休手信；縣水利局明知其中有假，卻大開綠燈，為他們辦了退休手續(xù)。這續(xù)。這4040人中，最少的改大了人中，最少的改大了1111個(gè)月，最多的改大了個(gè)月，最多的改大了2323歲。歲。 事事 實(shí)實(shí) 情情 況況 中共中共縣委、縣政府對該事極為重視，并立即采取了縣委、縣政府對該事極為重視，并立即采取了果斷措施：果斷措施：(1)(1)暫停辦理水利系統(tǒng)的工人退休、子女補(bǔ)員手暫停辦理水利系統(tǒng)的工人退休、子女補(bǔ)員手續(xù)；續(xù)；(2)(2)對已辦退休補(bǔ)員的要逐人進(jìn)行檢查，凡不符合政策

18、對已辦退休補(bǔ)員的要逐人進(jìn)行檢查，凡不符合政策的有關(guān)規(guī)定，弄虛作假辦了退休、補(bǔ)員手續(xù)的堅(jiān)決糾正；的有關(guān)規(guī)定，弄虛作假辦了退休、補(bǔ)員手續(xù)的堅(jiān)決糾正；(3)(3)對參與作假者給予嚴(yán)肅處理。對參與作假者給予嚴(yán)肅處理。 根據(jù)根據(jù)縣委、縣政府的指示，我局已責(zé)成該縣水利局縣委、縣政府的指示，我局已責(zé)成該縣水利局將招收的將招收的4040名子女全部清退，已辦退休手續(xù)的名子女全部清退，已辦退休手續(xù)的4040名工人全部名工人全部于于1919年年1212月月1 1日前收回上班工作。并經(jīng)研究，決定給予日前收回上班工作。并經(jīng)研究，決定給予具體參與此事的具體參與此事的同志以警告處分。此事處理的結(jié)果已在同志以警告處分。此事處

19、理的結(jié)果已在縣報(bào)上公布?？h報(bào)上公布。 特此報(bào)告特此報(bào)告 市市局（公章）局（公章） 年年1212月月1212日日處處 理理 情情 況況請請 示示 注意注意： （一）逐級(jí)請示，不能越級(jí)。（一）逐級(jí)請示，不能越級(jí)。 （二）不搞多頭請示，即主送機(jī)關(guān)只能一個(gè)，（二）不搞多頭請示，即主送機(jī)關(guān)只能一個(gè)，如雙重領(lǐng)導(dǎo)，有必要時(shí)抄送另一個(gè)上級(jí)如雙重領(lǐng)導(dǎo)，有必要時(shí)抄送另一個(gè)上級(jí) 機(jī)關(guān)。機(jī)關(guān)。 （三）不能送給領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人。（三）不能送給領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人。 一、概念：一、概念：適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)請求指示和批準(zhǔn)。適用于向上級(jí)機(jī)關(guān)請求指示和批準(zhǔn)。 上行文上行文請示與報(bào)告的區(qū)別請示與報(bào)告的區(qū)別報(bào)報(bào) 告告請請 示示匯報(bào)工作匯報(bào)工作反映問

20、題反映問題答復(fù)詢問答復(fù)詢問請求批準(zhǔn)請求批準(zhǔn)請求指示請求指示事中、事后事中、事后必必 須須 事事 前前不不 必必 答答 復(fù)復(fù)必須及時(shí)批復(fù)必須及時(shí)批復(fù) 三、請示正文的寫法三、請示正文的寫法 開頭：請示緣由：開頭：請示緣由：政策依據(jù)、本單位實(shí)際等（要充分）政策依據(jù)、本單位實(shí)際等（要充分）主體：請示事項(xiàng)主體：請示事項(xiàng)（具體、明確）（具體、明確） 結(jié)束語：以上請示妥否，請審批；以上請示，請批準(zhǔn)結(jié)束語：以上請示妥否，請審批；以上請示，請批準(zhǔn), , 請批復(fù)等請批復(fù)等注意：注意：（一）請求的語氣：（一）請求的語氣： 待批事項(xiàng)不能用待批事項(xiàng)不能用“決定決定”，必須用，必須用“擬擬”或或“擬定擬定”。（二）必須一

21、事一文。（二）必須一事一文。即一份請示只能請示一個(gè)事項(xiàng)。即一份請示只能請示一個(gè)事項(xiàng)。（三）附注處（發(fā)文日期下一行空兩格）寫上（三）附注處（發(fā)文日期下一行空兩格）寫上（附注：聯(lián)系（附注：聯(lián)系人：人： ，聯(lián)系電話：，聯(lián)系電話： ）課堂實(shí)訓(xùn)課堂實(shí)訓(xùn):根據(jù)下列材料寫作一份請示根據(jù)下列材料寫作一份請示 杭州西溪大酒店為了適應(yīng)旅游市場的需要，對杭州西溪大酒店為了適應(yīng)旅游市場的需要，對酒店進(jìn)行了一次較大規(guī)模的裝修擴(kuò)建，原有的管理酒店進(jìn)行了一次較大規(guī)模的裝修擴(kuò)建，原有的管理人員和服務(wù)人員在數(shù)量和質(zhì)量上無法滿足客觀需要，人員和服務(wù)人員在數(shù)量和質(zhì)量上無法滿足客觀需要，請以杭州西溪大酒店的名義給其所屬上級(jí)杭州西溪請

22、以杭州西溪大酒店的名義給其所屬上級(jí)杭州西溪實(shí)業(yè)總公司寫一份公文，請求增加管理人員及服務(wù)實(shí)業(yè)總公司寫一份公文，請求增加管理人員及服務(wù)人員。發(fā)文時(shí)間為人員。發(fā)文時(shí)間為20122012年年5 5月月2323日。日。關(guān)于增聘酒店管理人員及服務(wù)人員的請示關(guān)于增聘酒店管理人員及服務(wù)人員的請示杭州西溪實(shí)業(yè)總公司：杭州西溪實(shí)業(yè)總公司： 隨著旅游業(yè)的發(fā)展，我店為適應(yīng)市場的需要，對酒店進(jìn)行隨著旅游業(yè)的發(fā)展，我店為適應(yīng)市場的需要，對酒店進(jìn)行了一次較大規(guī)模的裝修擴(kuò)建，現(xiàn)已正式對外營業(yè)。原有的管理了一次較大規(guī)模的裝修擴(kuò)建，現(xiàn)已正式對外營業(yè)。原有的管理人員和服務(wù)人員在數(shù)量、質(zhì)量上無法適應(yīng)客觀需要，為此，我人員和服務(wù)人員在

23、數(shù)量、質(zhì)量上無法適應(yīng)客觀需要，為此，我店擬招聘餐廳領(lǐng)班店擬招聘餐廳領(lǐng)班3 3名，前臺(tái)服務(wù)名，前臺(tái)服務(wù)2 2名，女服務(wù)員名，女服務(wù)員2020名。名。 當(dāng)否，請批示。當(dāng)否，請批示。 杭州西溪大酒店（公章）杭州西溪大酒店（公章） 20122012年年5 5月月2323日日 （附注：聯(lián)系人：（附注：聯(lián)系人： ；聯(lián)系電話：；聯(lián)系電話： ）杭州西溪大酒店文件杭州西溪大酒店文件西酒字西酒字201220123131號(hào)號(hào) 簽發(fā)人：簽發(fā)人：批批 復(fù)復(fù)一、概念：一、概念：適用于答復(fù)下級(jí)機(jī)關(guān)的請示事項(xiàng)。適用于答復(fù)下級(jí)機(jī)關(guān)的請示事項(xiàng)。注意：批復(fù)是針對請示而寫，也注意：批復(fù)是針對請示而寫，也必須一文一事，必須一文一事，即

24、一份批復(fù)只能批復(fù)一個(gè)事項(xiàng)即一份批復(fù)只能批復(fù)一個(gè)事項(xiàng)二、批復(fù)的寫法：二、批復(fù)的寫法： 標(biāo)題：發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)題：發(fā)文機(jī)關(guān)+事由事由+文種（批復(fù)）文種（批復(fù)） 正文：正文：批復(fù)引語批復(fù)引語+批復(fù)事項(xiàng)批復(fù)事項(xiàng)+結(jié)束語結(jié)束語 批復(fù)引語：是對批復(fù)緣由和根據(jù)的說明，一批復(fù)引語：是對批復(fù)緣由和根據(jù)的說明，一般要引述來文，即引述來文的標(biāo)題、發(fā)文字號(hào)：般要引述來文，即引述來文的標(biāo)題、發(fā)文字號(hào)：如如“你局你局關(guān)于關(guān)于的請示的請示（2012 5號(hào)）收悉，現(xiàn)批復(fù)如下：號(hào)）收悉，現(xiàn)批復(fù)如下：” 批復(fù)事項(xiàng)：批復(fù)事項(xiàng)： 針對要求指示：針對要求指示：給予幾條明確的指示；給予幾條明確的指示； 針對要求批準(zhǔn)：針對要求批準(zhǔn)：同意，加上幾

25、點(diǎn)要求；不同意，同意，加上幾點(diǎn)要求；不同意，寫清不同意的理由。寫清不同意的理由。結(jié)束語：結(jié)束語：特此批復(fù)、此復(fù)特此批復(fù)、此復(fù)三、寫作批復(fù)的注意事項(xiàng)三、寫作批復(fù)的注意事項(xiàng) （一）要態(tài)度鮮明（一）要態(tài)度鮮明 （二）要全面周詳（二）要全面周詳 （三）要迅速及時(shí)（三）要迅速及時(shí) 課課 堂堂 實(shí)實(shí) 訓(xùn)訓(xùn) 請以杭州西溪實(shí)業(yè)總公司的名義給杭請以杭州西溪實(shí)業(yè)總公司的名義給杭州西溪大酒店寫一份批復(fù)，同意該店州西溪大酒店寫一份批復(fù)，同意該店招聘管理人員及服務(wù)人員。招聘管理人員及服務(wù)人員。杭州西溪實(shí)業(yè)總公司杭州西溪實(shí)業(yè)總公司西實(shí)發(fā)西實(shí)發(fā)200523號(hào)號(hào)關(guān)于同意杭州西溪大酒店關(guān)于同意杭州西溪大酒店增聘管理人員及服務(wù)人員的批復(fù)增聘管理人員及服務(wù)人員的批復(fù)杭州西溪大酒店：杭州西溪大酒店： 你店你店關(guān)于增聘酒店管理人員及服務(wù)人員的請示關(guān)于增聘酒店管理人員及服務(wù)人員的請示（海