銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé)

1、銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé)一、總則銷售內(nèi)勤的工作是銷售人員內(nèi)外交流的橋梁 ,是客戶聯(lián)系的紐帶 ,起著舉足輕重的作用 ,因此銷售部門所有工作都要經(jīng)過雙人或多人復(fù)核制 ,確保萬(wàn)無(wú)一失 ?二、適用范圍本崗位職責(zé)適用于銷售部?jī)?nèi)勤人員。三、銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)及流程：（一）與市場(chǎng)銷售人員的聯(lián)系1、每周工作小結(jié)及市場(chǎng)銷售數(shù)據(jù)報(bào)表的收集、整理，及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。2、市場(chǎng)促銷售活動(dòng)費(fèi)用的申請(qǐng)、核銷事宜，并及時(shí)備案存檔。3、銷售人員與公司的信息交流，隨時(shí)保持與市場(chǎng)銷售人員的電話溝通，銷售政策及公司文件的及時(shí)傳達(dá)。(1) 按要求進(jìn)行市場(chǎng)信息收集并提供信息報(bào)表，以書面形式報(bào)公司銷售經(jīng)理。(2) 銷售人員所需資料的整理 ;(3)

2、 日常材料 (包括辦公用品、名片、彩頁(yè)等銷售物料的準(zhǔn)備 );（二）對(duì)寄件、發(fā)貨、開票、商業(yè)伙伴等的管理1、銷售物料的管理(1) 文件、材料、樣品、彩頁(yè) 等 (雙人或多人復(fù)核 );(2) 寄出材料的登記、查收、核實(shí) ;樣品領(lǐng)用、發(fā)放的登記 ;(3) 物品、資料信息的寄出方式的選擇 ;(4) 商業(yè)客戶的材料的核實(shí)登記、歸檔 (證照、證書、開票信息 );(5) 接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件 ;(6) 對(duì)客戶反饋的意見進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理 ;(7) 建立客戶檔案，并定期進(jìn)行回訪。2、購(gòu)銷合同的存檔、登記對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的合同履行一覽表，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情

3、況的統(tǒng)計(jì)表。將結(jié)果報(bào)銷售部經(jīng)理、總經(jīng)理。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給客戶。3、發(fā)貨 (雙人或多人復(fù)核 )發(fā)貨前需確認(rèn)客戶訂貨訂單及銷售清單，記錄發(fā)貨金額 ;發(fā)貨時(shí)確認(rèn)隨貨附樣品、贈(zèng)品及政策支持物料的清單;確認(rèn)發(fā)貨方式的選擇，發(fā)貨時(shí)限的選擇，以及貨物的跟蹤 ;根據(jù)公司的營(yíng)銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時(shí)登記明細(xì)帳目。4、開票 (雙人或多人復(fù)核 )開票前需確認(rèn)開票品種、單價(jià)及數(shù)量是否與訂單內(nèi)容相符。5、對(duì)所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時(shí)查件（三）銷售部?jī)?nèi)部管理1、對(duì)日常材料的復(fù)印、蓋章等的工作掌握和使用印章并審核， 記錄和傳達(dá)重要電話內(nèi)容，負(fù)責(zé)收發(fā)各類電報(bào)、信函，以及書面或電話形式通知的行政會(huì)議

4、。2、 彩頁(yè)、名片印制，快遞費(fèi)用結(jié)算等的工作 (包括向公司財(cái)務(wù)借備用金，月底結(jié)算 )3、公司對(duì)外業(yè)務(wù)的交流 (包括選擇公司業(yè)務(wù)合作伙伴)負(fù)責(zé)商業(yè)客戶業(yè)務(wù)登記管理， 負(fù)責(zé)商業(yè)客戶檔案的分類建立和保管， 負(fù)責(zé)各類政策文件、銷售合同、數(shù)據(jù)資料的保管 ;以及一些物流公司的篩選。4、每日公司郵箱、公司QQ 、行業(yè)網(wǎng)站的查看，網(wǎng)絡(luò)信息的管理和維護(hù)（四）客戶檔案收集從業(yè)務(wù)人員處收集客戶檔案，錄入系統(tǒng)，檔案分類保存。（五）銷售單據(jù)的開據(jù)和管理1訂貨單數(shù)據(jù)錄入財(cái)務(wù)系統(tǒng)，保存票據(jù)存檔聯(lián)。2錄入銷售單數(shù)據(jù)并打印，保存存根聯(lián)、保存未收款的財(cái)務(wù)聯(lián)。3錄入贈(zèng)送單并打印，保存存根聯(lián)。4錄入退換貨通知單數(shù)據(jù)，保存內(nèi)勤聯(lián)。5錄

5、入退貨單數(shù)據(jù)并打印，保存存根聯(lián)。6錄入換貨單數(shù)據(jù)并打印，保存存根聯(lián)。（六）銷售報(bào)表制作1銷售日?qǐng)?bào)表制作2每日收到貨款明細(xì)報(bào)表3每日銷售情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表（七）和財(cái)務(wù)部對(duì)接1配合財(cái)務(wù)部收貨款工作。2每日和財(cái)務(wù)部對(duì)賬。3每日向財(cái)務(wù)部提交收款單據(jù)跟蹤報(bào)表。四、工作要求1 協(xié)助銷售經(jīng)理完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計(jì)、分析工作。2 負(fù)責(zé)對(duì)銷售訂單的審核工作，同時(shí)開據(jù)出庫(kù)單。3 負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計(jì)及分析工作，按進(jìn)做好日?qǐng)?bào)、月報(bào)、年報(bào)，報(bào)銷售經(jīng)理。4 負(fù)責(zé)本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作。5 負(fù)責(zé)本部人員的評(píng)估匯總工作。6 完成本部門的行政事務(wù)性工作，為本部人員提供后勤服務(wù)。2010 年讀書節(jié)活動(dòng)方案一、活

6、動(dòng)目的：書是人類的朋友，書是人類進(jìn)步的階梯！為了拓寬學(xué)生的知識(shí)面，通過開展“和書交朋友，遨游知識(shí)大海洋”系列讀書活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生讀書的興趣，讓每一個(gè)學(xué)生都想讀書、愛讀書、會(huì)讀書，從小養(yǎng)成熱愛書籍，博覽群書的好習(xí)慣，并在讀書實(shí)踐活動(dòng)中陶冶情操，獲取真知，樹立理想！二、活動(dòng)目標(biāo)：1 、通過活動(dòng)，建立起以學(xué)校班級(jí)、個(gè)人為主的班級(jí)圖書角和個(gè)人小書庫(kù)。2 、通過活動(dòng)，在校園內(nèi)形成熱愛讀書的良好風(fēng)氣。3、通過活動(dòng)，使學(xué)生養(yǎng)成博覽群書的好習(xí)慣。4 、通過活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生知識(shí)更新、思維活躍、綜合實(shí)踐能力的提高。三、活動(dòng)實(shí)施的計(jì)劃1 、 做好讀書登記簿（ 1） 每個(gè)學(xué)生結(jié)合個(gè)人實(shí)際，準(zhǔn)備一本讀書登記簿，具體格式可讓學(xué)生根據(jù)自己喜好來設(shè)計(jì)、裝飾，使其生動(dòng)活潑、各具特色，其中要有讀書的內(nèi)容、容量、實(shí)現(xiàn)時(shí)間、好詞佳句集錦、心得體會(huì)等欄目，高年級(jí)可適當(dāng)作讀書筆記。（ 2） 每個(gè)班級(jí)結(jié)合學(xué)生的計(jì)劃和班級(jí)實(shí)際情況，也制定出相應(yīng)的班級(jí)讀書目標(biāo)和讀書成長(zhǎng)規(guī)劃書，其中要有措施、有保障、有效果、有考評(píng)，簡(jiǎn)潔明了，易于操作。（ 3）中隊(duì)會(huì)組織一次“讀書交流會(huì)”展示同學(xué)們的讀書登記簿并做出相應(yīng)評(píng)價(jià)。2 、 舉辦讀書展覽：各班級(jí)定期舉辦“讀書博覽會(huì)”，以“名人