職業(yè)化塑造20110930

1、麥可思發(fā)布的2010年大學生就業(yè)報告指出，2009屆大學畢業(yè)生半年內(nèi)的離職率，“211”院校是22，非“211”本科院校是33。2006屆大學畢業(yè)生三年內(nèi)平均工作單位數(shù)，“211”院校為17個，非“211”本科院校為19個，平均每人換過將近兩次工作。其中，俗稱“跳槽”的主動離職竟占到了88另一份調(diào)查顯示，將工作中人際交往問題視作最主要職場問題的被調(diào)查者中，與上級領(lǐng)導之間存在人際關(guān)系問題的比例最高，達到了47%。麥可思專家表示，這說明，習慣了校園寬松氛圍的畢業(yè)生，容易對職場中的上下級關(guān)系感到不適應。其次，與同級同事之間的人際交往，也被38%的被調(diào)查者視為職場中讓人心煩的問題。遇到職場人際關(guān)系問題

2、的被調(diào)查畢業(yè)生中，男性更在意與上級相處，而女性更在意與同級同事的相處。具體來看，男性認為同上級領(lǐng)導之間人際關(guān)系存在問題的比例為50%，高于女性比例的44%，而女性認為和同級同事之間人際關(guān)系存在問題的比例為42%，男性僅為（35%）。我們都是我們都是“社會人（職業(yè)人）社會人（職業(yè)人）”與“自然人”相對。在社會學中指具有自然和社會雙重屬性的完整意義上的人。通過社會化，使自然人在適應社會環(huán)境、參與社會生活、學習社會規(guī)范、履行社會角色的過程中，逐漸認識自我，并獲得社會的認可，取得社會成員的資格。學習目標學習目標7格利和繼剛是兩位帥哥，年齡一樣，同一時間應聘到浮云集團工作。 一年以后，繼剛提升為公司主管

3、，而格利還是一般職員，為此，格利深感不快。因為他覺得和繼剛在同一部門工作，各方面做得也不錯，為什么沒提拔自己？有一天，他向公司更高一級主管說出自己的迷惑和不快。 主管聽他傾訴完畢，沉默了一會兒，然后說：“這樣，格利，咱們公司餐廳要采購一批土豆給員工自己吃，你去市場上看看，買一些回來，夠吃一個星期就行了，價格不要太貴。你回來后咱們接著談你的事?！?格利很快趕到農(nóng)貿(mào)市場，又很快打電話回來： “主管，要采購多少？” 主管告訴了他，一會兒，電話又來了： “主管，土豆有兩種，一種大的1元1斤，一種小的8角1斤，要哪種？” “主管，土豆有去皮的，有帶皮的，要哪種？” 案例案例 “主管，土豆這么多，公司有車

4、來拉嗎？” “主管，” “主管，” 當又一遍電話鈴聲響起的時候，主管告訴格利： “這樣吧，你先回來?！比缓笏牙^剛叫到辦公室，安排同一件事。 1小時以后，繼剛回來向主管匯報： “主管，土豆有大的、小的、去皮、帶皮很多種。餐廳采購自己吃，我認為沒必要買大的、去皮的，小的、帶皮的6角1斤，每斤可省4角錢。市場上土豆很多，可隨意采購，沒必要買太多。我這次買了100斤，賣主已經(jīng)給送到了餐廳。另外，市場上牛肉很便宜，看起來也不錯，我建議改善一下生活，可適當采購點，6元1斤，如果需要，我可打電話讓賣主送來?！?“很好，辛苦了”，主管轉(zhuǎn)頭面向格利說： “格利，為什么公司提拔繼剛而不是你，現(xiàn)在明白了嗎？”案例

5、案例格利與繼剛的對比格利與繼剛的對比格利與繼剛的對比格利與繼剛的對比什么是職業(yè)化什么是職業(yè)化親，情商高的有木有啊有木有？親，情商高的有木有啊有木有？職業(yè)化標準職業(yè)化標準職業(yè)化職業(yè)化 & Me ?& Me ?企業(yè)對各位來說企業(yè)對各位來說案例案例糟糕糟糕完成任務(wù)有困難也完成任務(wù)有困難也不問，你問他，他不問，你問他，他一堆理由一堆理由員工的分類員工的分類從被動消極到自動自發(fā)從被動消極到自動自發(fā)責任意識的關(guān)鍵行為責任意識的關(guān)鍵行為誠信，對自己負責誠信，對自己負責22案例案例如何把上級的任務(wù)轉(zhuǎn)換為目標如何把上級的任務(wù)轉(zhuǎn)換為目標1.1. 什么事？（什么事？（WHATWHAT）2.2. 什么

6、時候？（什么時候？（WHENWHEN）3.3. 在那里？（在那里？（WHEREWHERE）4.4. 對象是誰？（對象是誰？（WHOWHO）5.5. 什么目的？（什么目的？（WHYWHY）6.6. 那些選擇？（那些選擇？（WHICHWHICH）1.1. 怎樣辦？（怎樣辦？（HOWHOW）2.2. 多少數(shù)量？（多少數(shù)量？（HOW MANYHOW MANY）3.3. 費用如何？（費用如何？（HOE MUCHHOE MUCH）6W & 3H6W & 3H目標意識的關(guān)鍵行為目標意識的關(guān)鍵行為案例案例 陳阿土是臺灣的農(nóng)民，從來沒有出過遠門。攢了半輩子的錢，終于參加一個旅游團出了國。 國外的

7、一切都是非常新鮮的，關(guān)鍵是，陳阿土參加的是豪華團，一個人住一個標準間。這讓他新奇不已。 早晨，服務(wù)生來敲門送早餐時大聲說道：“GOODMORNING SIR！” 陳阿土愣住了。這是什么意思呢？在自己的家鄉(xiāng)，一般陌生的人見面都會問：“您貴姓？” 于是陳阿土大聲叫道：“我叫陳阿土！” 如是這般，連著三天，都是那個服務(wù)生來敲門，每天都大聲說：“GOODMORNING SIR！”而陳阿土亦大聲回道：“我叫陳阿土！” 但他非常的生氣。這個服務(wù)生也太笨了，天天問自己叫什么，告訴他又記不住，很煩的。終于他忍不住去問導游，“GOODMORNING SIR！”是什么意思，導游告訴了他，天??！真是丟臉死了。 陳阿土反復練習“GOODMORNING SIR！”這個詞，以便能體面地應對服務(wù)生。 又一天的早晨，服務(wù)生照常來敲門，門一開陳阿土就大聲叫道：“GOODMORNING SIR！” 與此同時，服務(wù)生叫的是：“我是陳阿土！”有效溝通的特性有效溝通的特性如何做好面對面的溝通如何做好面對面的溝通如何做好面對面的溝通如何做好面對面的