第1章軟件測(cè)試基本概念

1、授課：黃偉婷 目前絕大多數(shù)項(xiàng)目都是迭代式開發(fā)目前絕大多數(shù)項(xiàng)目都是迭代式開發(fā)的，每一個(gè)迭代都包含下圖的幾個(gè)的，每一個(gè)迭代都包含下圖的幾個(gè)步驟。步驟。 內(nèi)容概覽內(nèi)容概覽1.1. 軟件測(cè)試的原理軟件測(cè)試的原理：闡述軟件測(cè)試的重要性、基本概念和方法等 2.2. 軟件測(cè)試的技術(shù)軟件測(cè)試的技術(shù)：介紹軟件測(cè)試在各個(gè)階段的技術(shù)和方法3.3. 軟件測(cè)試的實(shí)踐軟件測(cè)試的實(shí)踐：介紹測(cè)試用例的設(shè)計(jì)、測(cè)試報(bào)告與評(píng)測(cè)、測(cè)試項(xiàng)目的管理4.4. 應(yīng)用應(yīng)用：一個(gè)完整的案例課程目標(biāo)課程目標(biāo)通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，我們可以了解并掌握：l 有效的測(cè)試策略、方法和技術(shù)有效的測(cè)試策略、方法和技術(shù)l 測(cè)試用例的設(shè)計(jì)測(cè)試用例的設(shè)計(jì)l 更清楚、準(zhǔn)確

2、地報(bào)告測(cè)試缺陷更清楚、準(zhǔn)確地報(bào)告測(cè)試缺陷l 測(cè)試自動(dòng)化的引入、應(yīng)用測(cè)試自動(dòng)化的引入、應(yīng)用l 測(cè)試項(xiàng)目的管理l 對(duì)軟件產(chǎn)品質(zhì)量的正確評(píng)估l 軟件測(cè)試和質(zhì)量保證的關(guān)系和區(qū)別成績(jī)組成成績(jī)組成平時(shí)成績(jī) 15：出勤作業(yè)測(cè)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)成績(jī) 25：出勤報(bào)告期末上機(jī)測(cè)驗(yàn)（10%）期末考試成績(jī) 60一位剛?cè)胄幸荒甑臏y(cè)試新手的博文 國(guó)內(nèi)的軟件公司一直在倡導(dǎo)的軟件測(cè)試軟件測(cè)試自動(dòng)化，（此處略去xx字）。還記得之前找工作工作面試面試的時(shí)候，最后一面是一個(gè)總監(jiān)級(jí)的人面的，他當(dāng)時(shí)就問(wèn)了我，會(huì)用什么測(cè)試工具，那時(shí)候根本就沒(méi)有怎么接觸測(cè)試，只是自己看論壇，看到了當(dāng)前比較流行的自動(dòng)化測(cè)試工具是QTPQTP、LoadRunnerLoa

3、dRunner，然后自己就下了個(gè)QTP，還下了QTP的學(xué)習(xí)教程看了幾天，那時(shí)候在學(xué)校，玩心比較重，沒(méi)有堅(jiān)持學(xué)下去，后來(lái)被問(wèn)到的時(shí)候都答不上來(lái)，悔死了，（此處再略xx字）。 第一章第一章 軟件測(cè)試基本概念軟件測(cè)試基本概念什么是軟件測(cè)試什么是軟件測(cè)試軟件測(cè)試與軟件測(cè)試與CMMICMMI測(cè)試用例測(cè)試用例測(cè)試環(huán)境測(cè)試環(huán)境軟件測(cè)試人員的需求軟件測(cè)試人員的需求 為什么要軟件測(cè)試？p Chrome 運(yùn)行時(shí)，筆記本電腦有時(shí)無(wú)法進(jìn)入休眠狀態(tài) ；p Chrome 不支持 SSL 身份驗(yàn)證；p 在插件比較多的網(wǎng)頁(yè)上（例如內(nèi)含視頻或 flash），滾動(dòng)條響應(yīng)遲鈍；p 當(dāng)打開 RSS feed 或 xml 文件時(shí)，Ch

4、rome 只顯示xml原始數(shù)據(jù)；p 圖片有時(shí)不能顯示的問(wèn)題 ；p 鼠標(biāo)滾輪只能向下滾不能向上滾；p Chrome幾乎打開每一個(gè)網(wǎng)頁(yè)都需刷新一遍 Beta版的谷歌瀏覽器2008年9月3日發(fā)布后，被發(fā)現(xiàn)不少問(wèn)題：為什么要進(jìn)行軟件測(cè)試? 為什么要進(jìn)行軟件測(cè)試？就是因?yàn)檐浖毕莸拇嬖?，只有通過(guò)測(cè)試，才可以發(fā)現(xiàn)軟件缺陷。也只有發(fā)現(xiàn)了缺陷，才可以將軟件缺陷從軟件產(chǎn)品或軟件系統(tǒng)中清理出去。 軟件中存在的缺陷給我們帶來(lái)的損失是巨大的，這也說(shuō)明了軟件測(cè)試的必要性和重要性 還有更多的實(shí)例什么是軟件缺陷 IEEE國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)729給出了軟件缺陷的定義軟件缺陷就是軟件產(chǎn)品中所存在的問(wèn)題，最終表現(xiàn)為用戶所需要的功能沒(méi)有完全

5、實(shí)現(xiàn)，不能滿足或不能全部滿足用戶的需求 缺點(diǎn)（defect） 偏差 （variance）謬誤（fault） 失敗 （failure）問(wèn)題（problem） 矛盾（inconsistency）錯(cuò)誤（error ） 毛病 （incident ）異常（anomy）缺陷 - Bug真實(shí)的故事故事發(fā)生在故事發(fā)生在1945年年9月的某一天，在一間老式建筑的窗戶外面月的某一天，在一間老式建筑的窗戶外面飛進(jìn)來(lái)一只飛蛾，飛進(jìn)來(lái)一只飛蛾，Hopper正埋頭工作在一臺(tái)名為正埋頭工作在一臺(tái)名為MarkII的計(jì)算的計(jì)算機(jī)前，沒(méi)有注意到這只即將造就歷史事件的飛蛾。機(jī)前，沒(méi)有注意到這只即將造就歷史事件的飛蛾。突然，突然，M

6、arkII死機(jī)了。死機(jī)了。Hopper試了很多次還是不能啟動(dòng)，試了很多次還是不能啟動(dòng)，Hopper開始用各種方法查找問(wèn)題，看問(wèn)題究竟出現(xiàn)在哪里，最開始用各種方法查找問(wèn)題，看問(wèn)題究竟出現(xiàn)在哪里，最后后Hopper確定是某個(gè)電路板的繼電器出錯(cuò)了。確定是某個(gè)電路板的繼電器出錯(cuò)了。Hopper觀察這個(gè)觀察這個(gè)出錯(cuò)的繼電器，驚奇地發(fā)現(xiàn)一只飛蛾躺在里面。出錯(cuò)的繼電器，驚奇地發(fā)現(xiàn)一只飛蛾躺在里面。Hopper小心地小心地用鑷子將飛蛾夾出來(lái)，用透明膠布貼到用鑷子將飛蛾夾出來(lái)，用透明膠布貼到“事件記錄本事件記錄本”中，寫中，寫上上“第一個(gè)發(fā)現(xiàn)蟲子的實(shí)例第一個(gè)發(fā)現(xiàn)蟲子的實(shí)例”。Bug的由來(lái) 1.1 1.1 什什么

7、么是是軟軟件件測(cè)試測(cè)試 測(cè)試：以檢驗(yàn)產(chǎn)品是否滿足需求為目標(biāo)測(cè)試：以檢驗(yàn)產(chǎn)品是否滿足需求為目標(biāo)軟件測(cè)試：在規(guī)定條件下對(duì)程序進(jìn)行操軟件測(cè)試：在規(guī)定條件下對(duì)程序進(jìn)行操 作，以作，以發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，對(duì)軟件質(zhì)，對(duì)軟件質(zhì) 量進(jìn)行評(píng)估。量進(jìn)行評(píng)估。 1.1 什么么是軟軟件測(cè)試測(cè)試軟件軟件= =文檔文檔+ +數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)+ +程序程序軟件測(cè)試的對(duì)象：對(duì)軟件形成過(guò)程的軟件測(cè)試的對(duì)象：對(duì)軟件形成過(guò)程的文檔、數(shù)據(jù)以及程序進(jìn)行的測(cè)試，而文檔、數(shù)據(jù)以及程序進(jìn)行的測(cè)試，而不僅僅是對(duì)程序進(jìn)行的測(cè)試。不僅僅是對(duì)程序進(jìn)行的測(cè)試。本本節(jié)節(jié)概概述述從保證軟件質(zhì)量的角度來(lái)說(shuō)，軟件測(cè)試是軟件質(zhì)量保證工程的一個(gè)重要組成部分，也是最重要的質(zhì)

8、量保證手段。然而，隨著軟件開發(fā)技術(shù)的不斷發(fā)展，以及軟件系統(tǒng)的規(guī)模和復(fù)雜性的不斷增加，傳統(tǒng)的軟件測(cè)試?yán)碚摵图夹g(shù)已經(jīng)不能夠很好地滿足開發(fā)組織在產(chǎn)品質(zhì)量、開發(fā)成本、研制周期等方面的需求。 1.2 1.2 軟軟件件測(cè)試與測(cè)試與CMMICMMI1.2.1 傳統(tǒng)傳統(tǒng)的軟軟件測(cè)試測(cè)試技術(shù)術(shù)和測(cè)試過(guò)測(cè)試過(guò)程模型 傳統(tǒng)的軟件測(cè)試只傳統(tǒng)的軟件測(cè)試只 是作為軟件開發(fā)過(guò)程中的一是作為軟件開發(fā)過(guò)程中的一 個(gè)特定階段，并且只針對(duì)軟件個(gè)特定階段，并且只針對(duì)軟件 成品進(jìn)行測(cè)試。成品進(jìn)行測(cè)試。軟件測(cè)試在軟件開發(fā)過(guò)程的瀑布模型描述中所處的地位軟件測(cè)試在軟件開發(fā)過(guò)程的瀑布模型描述中所處的地位傳統(tǒng)軟傳統(tǒng)軟件測(cè)試件測(cè)試軟件測(cè)試的發(fā)展擴(kuò)

9、充后的軟件測(cè)試擴(kuò)充后的軟件測(cè)試包括軟件需求分析包括軟件需求分析、軟件概要設(shè)計(jì)、軟件概要設(shè)計(jì)、軟件詳細(xì)設(shè)計(jì)、編軟件詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼、集成、驗(yàn)收等碼、集成、驗(yàn)收等各個(gè)工程階段各個(gè)工程階段CMMICMMI模型是從軟件過(guò)模型是從軟件過(guò)程改進(jìn)和評(píng)估的角度出程改進(jìn)和評(píng)估的角度出發(fā)，對(duì)軟件開發(fā)中的測(cè)發(fā)，對(duì)軟件開發(fā)中的測(cè)試技術(shù)給出了充分的支試技術(shù)給出了充分的支持和擴(kuò)充持和擴(kuò)充1.2.2 CMMI模型對(duì)軟對(duì)軟件測(cè)試測(cè)試的支持和擴(kuò)擴(kuò)充CMMI模型主張?jiān)陂_發(fā)過(guò)程中注重對(duì)過(guò)程和產(chǎn)品的度量，以量化的形式提供對(duì)管理過(guò)程的支持，以及對(duì)過(guò)程進(jìn)行相應(yīng)的評(píng)估和改進(jìn)。這實(shí)際上就是對(duì)軟件測(cè)試技術(shù)的一種應(yīng)用和擴(kuò)充。測(cè)量和分析過(guò)程域的三個(gè)

10、目標(biāo)測(cè)量和分析過(guò)程域的三個(gè)目標(biāo)協(xié)調(diào)測(cè)量協(xié)調(diào)測(cè)量和分析活動(dòng)和分析活動(dòng)提供度提供度量量結(jié)結(jié)果果將測(cè)將測(cè)量和量和分析活分析活動(dòng)動(dòng)制制度化度化為為可管可管理的理的過(guò)過(guò)程程第一個(gè)目標(biāo)第一個(gè)目標(biāo) 協(xié)調(diào)測(cè)量和分析活動(dòng)協(xié)調(diào)測(cè)量和分析活動(dòng)測(cè)量對(duì)象：測(cè)量對(duì)象：組織所開發(fā)出的軟件產(chǎn)品、半成品以及過(guò) 程產(chǎn)品對(duì)開發(fā)過(guò)程本身的度量 第二個(gè)目標(biāo)第二個(gè)目標(biāo) 提供度量結(jié)果，以便處理信息需要和目標(biāo)提供度量結(jié)果，以便處理信息需要和目標(biāo)模型中給出模型中給出4 4個(gè)方面的特定實(shí)踐：個(gè)方面的特定實(shí)踐：收集度量數(shù)據(jù)，即獲得制定的度量數(shù)據(jù)分析并解釋度量數(shù)據(jù)管理并存儲(chǔ)度量數(shù)據(jù)、度量規(guī)范和分析結(jié)果通報(bào)分析結(jié)果，向所有的干系人報(bào)告測(cè)量和分 析活動(dòng)

11、的結(jié)果第三個(gè)目標(biāo)第三個(gè)目標(biāo)將測(cè)量和分析活動(dòng)制度化為可管理的過(guò)程將測(cè)量和分析活動(dòng)制度化為可管理的過(guò)程第三個(gè)目標(biāo)是共性目標(biāo)，這一目標(biāo)主要關(guān)注的第三個(gè)目標(biāo)是共性目標(biāo)，這一目標(biāo)主要關(guān)注的是對(duì)軟件測(cè)試和過(guò)程度量活動(dòng)的管理以及制度是對(duì)軟件測(cè)試和過(guò)程度量活動(dòng)的管理以及制度化。針對(duì)這一共性目標(biāo)，化。針對(duì)這一共性目標(biāo)，CMMICMMI模型從四個(gè)不模型從四個(gè)不同同方面給出了方面給出了1010個(gè)共性實(shí)踐。個(gè)共性實(shí)踐。CMMICMMI模型對(duì)傳統(tǒng)軟件測(cè)試技術(shù)的擴(kuò)充模型對(duì)傳統(tǒng)軟件測(cè)試技術(shù)的擴(kuò)充從對(duì)軟件產(chǎn)品的測(cè)試從對(duì)軟件產(chǎn)品的測(cè)試到軟件產(chǎn)品的測(cè)試開發(fā)過(guò)程的度量到軟件產(chǎn)品的測(cè)試開發(fā)過(guò)程的度量從事后測(cè)試從事后測(cè)試到全過(guò)程測(cè)試和

12、分析到全過(guò)程測(cè)試和分析軟件測(cè)試與開發(fā)的其他階段軟件測(cè)試與開發(fā)的其他階段不再串行工作，而是并行進(jìn)行不再串行工作，而是并行進(jìn)行1.3.1 什么是測(cè)試用例什么是測(cè)試用例 1.3 1.3 測(cè)測(cè) 試試 用用 例例測(cè)試用例的三種定義測(cè)試用例的三種定義測(cè)試用例（測(cè)試用例（Test CaseTest Case，TCTC）簡(jiǎn)單來(lái)講是指執(zhí)行條件和預(yù)期結(jié)果的集合，完）簡(jiǎn)單來(lái)講是指執(zhí)行條件和預(yù)期結(jié)果的集合，完整來(lái)講是針對(duì)要測(cè)試的內(nèi)容所確定的一組輸入信息，是為達(dá)到最佳的測(cè)試效果整來(lái)講是針對(duì)要測(cè)試的內(nèi)容所確定的一組輸入信息，是為達(dá)到最佳的測(cè)試效果或高效地揭露隱藏的錯(cuò)誤而精心設(shè)計(jì)的少量測(cè)試數(shù)據(jù)?；蚋咝У亟衣峨[藏的錯(cuò)誤而精心

13、設(shè)計(jì)的少量測(cè)試數(shù)據(jù)。RUPRUP（Rational Unified ProcessRational Unified Process，統(tǒng)一軟件開發(fā)過(guò)程）中認(rèn)為測(cè)試用例是，統(tǒng)一軟件開發(fā)過(guò)程）中認(rèn)為測(cè)試用例是用來(lái)驗(yàn)證系統(tǒng)實(shí)際做了什么的方式，因此，測(cè)試用例必須可以按照要求來(lái)跟用來(lái)驗(yàn)證系統(tǒng)實(shí)際做了什么的方式，因此，測(cè)試用例必須可以按照要求來(lái)跟蹤和維護(hù)。蹤和維護(hù)。IEEEIEEE標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)610610（19901990）給出的定義：測(cè)試用例是一組測(cè)試輸入、執(zhí)行條件和）給出的定義：測(cè)試用例是一組測(cè)試輸入、執(zhí)行條件和預(yù)期結(jié)果的集合，目的是要滿足一個(gè)特定的目標(biāo)，比如執(zhí)行一條特定的程序路預(yù)期結(jié)果的集合，目的是要滿足

14、一個(gè)特定的目標(biāo)，比如執(zhí)行一條特定的程序路徑或檢驗(yàn)是否符合一個(gè)特定的需求。徑或檢驗(yàn)是否符合一個(gè)特定的需求。測(cè)試用例核心一、測(cè)試內(nèi)容一、測(cè)試內(nèi)容二、輸入信息二、輸入信息測(cè)試用例的公式表示測(cè)試用例的公式表示測(cè)試用例=輸入+輸出+測(cè)試環(huán)境+測(cè)試目標(biāo)測(cè)試數(shù)據(jù)測(cè)試數(shù)據(jù)操作步驟操作步驟預(yù)期結(jié)果預(yù)期結(jié)果1.3.2 1.3.2 測(cè)試用例的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試用例的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 以滿足某一個(gè)測(cè)試目標(biāo)或測(cè)試任以滿足某一個(gè)測(cè)試目標(biāo)或測(cè)試任 務(wù)來(lái)務(wù)來(lái)整體整體看測(cè)試用例，衡量看測(cè)試用例，衡量一組一組 測(cè)試用例的結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)思路和覆測(cè)試用例的結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)思路和覆 蓋率等指標(biāo)蓋率等指標(biāo) 從從單個(gè)單個(gè)測(cè)試用例看，衡量其描述測(cè)試用例看，衡量其描

15、述 的規(guī)范性、可理解性和可維護(hù)性的規(guī)范性、可理解性和可維護(hù)性 等指標(biāo)等指標(biāo)高層次高層次低層次低層次七標(biāo)準(zhǔn)七標(biāo)準(zhǔn)九標(biāo)準(zhǔn)九標(biāo)準(zhǔn)（1 1）測(cè)試用例的目標(biāo)清楚，并能滿足軟件質(zhì)量的各個(gè)）測(cè)試用例的目標(biāo)清楚，并能滿足軟件質(zhì)量的各個(gè)方面，包括功能測(cè)試、性能測(cè)試、安全性測(cè)試、故障轉(zhuǎn)方面，包括功能測(cè)試、性能測(cè)試、安全性測(cè)試、故障轉(zhuǎn)移測(cè)試、負(fù)載測(cè)試等。移測(cè)試、負(fù)載測(cè)試等。（2 2）設(shè)計(jì)思路正確、清晰。例如，通過(guò)序列圖、狀態(tài)）設(shè)計(jì)思路正確、清晰。例如，通過(guò)序列圖、狀態(tài)圖、工作流程圖、數(shù)據(jù)流程圖等來(lái)描述待測(cè)試的功能特圖、工作流程圖、數(shù)據(jù)流程圖等來(lái)描述待測(cè)試的功能特性或非功能特性。性或非功能特性。（3 3）在組織和分類

16、上，測(cè)試用例層次清楚、結(jié)構(gòu)合理。）在組織和分類上，測(cè)試用例層次清楚、結(jié)構(gòu)合理。測(cè)試用例的層次與產(chǎn)品特性的結(jié)構(gòu)測(cè)試用例的層次與產(chǎn)品特性的結(jié)構(gòu)/ /層次相一致，或者層次相一致，或者與測(cè)試的目標(biāo)與測(cè)試的目標(biāo)/ /子目標(biāo)的分類子目標(biāo)的分類/ /層次相一致，并具有合理層次相一致，并具有合理的優(yōu)先級(jí)或執(zhí)行順序。的優(yōu)先級(jí)或執(zhí)行順序。（4 4）測(cè)試用例覆蓋所有測(cè)試點(diǎn)、覆蓋所有已知的用戶）測(cè)試用例覆蓋所有測(cè)試點(diǎn)、覆蓋所有已知的用戶使用場(chǎng)景（使用場(chǎng)景（User scenarioUser scenario），也就是說(shuō)每個(gè)測(cè)試點(diǎn)都），也就是說(shuō)每個(gè)測(cè)試點(diǎn)都有相應(yīng)數(shù)量的測(cè)試用例來(lái)覆蓋，而且將各種用戶使用場(chǎng)有相應(yīng)數(shù)量的測(cè)試

17、用例來(lái)覆蓋，而且將各種用戶使用場(chǎng)景通過(guò)矩陣或因果圖等方式列出來(lái)，找到相對(duì)應(yīng)的測(cè)試景通過(guò)矩陣或因果圖等方式列出來(lái)，找到相對(duì)應(yīng)的測(cè)試用例。用例。（5 5）測(cè)試手段的區(qū)別對(duì)待。在設(shè)計(jì)測(cè)試用例時(shí)，就要）測(cè)試手段的區(qū)別對(duì)待。在設(shè)計(jì)測(cè)試用例時(shí)，就要全面考量測(cè)試的手段，哪些方面可以通過(guò)工具測(cè)試，哪全面考量測(cè)試的手段，哪些方面可以通過(guò)工具測(cè)試，哪些方面不得不用手工測(cè)試，對(duì)不同手段的測(cè)試用例區(qū)別些方面不得不用手工測(cè)試，對(duì)不同手段的測(cè)試用例區(qū)別對(duì)待。對(duì)待。（6 6）有充分的負(fù)面測(cè)試。作為測(cè)試用例，不僅要測(cè)試）有充分的負(fù)面測(cè)試。作為測(cè)試用例，不僅要測(cè)試正確的輸入和操作，還要測(cè)試各種各樣的例外情況，如正確的輸入和操作

18、，還要測(cè)試各種各樣的例外情況，如邊界條件、不正確的操作、錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)輸入等。邊界條件、不正確的操作、錯(cuò)誤的數(shù)據(jù)輸入等。（7 7）沒(méi)有重復(fù)、冗余的測(cè)試用例，滿足相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)）沒(méi)有重復(fù)、冗余的測(cè)試用例，滿足相應(yīng)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。準(zhǔn)等。七七標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)（1 1）測(cè)試用例的出發(fā)點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)缺陷，即單個(gè)測(cè)試用例在）測(cè)試用例的出發(fā)點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)缺陷，即單個(gè)測(cè)試用例在“暴暴露缺陷露缺陷”上具有較高的可能性。上具有較高的可能性。（2 2）測(cè)試用例的單一性。一個(gè)測(cè)試用例面向一個(gè)測(cè)試點(diǎn)，不）測(cè)試用例的單一性。一個(gè)測(cè)試用例面向一個(gè)測(cè)試點(diǎn)，不要將許多測(cè)試點(diǎn)揉在一起。例如，通過(guò)一個(gè)測(cè)試用例發(fā)現(xiàn)要將許多測(cè)試點(diǎn)揉在一起。例如，通過(guò)一個(gè)測(cè)試用例

19、發(fā)現(xiàn)1 12 2個(gè)缺陷，而不能發(fā)現(xiàn)個(gè)缺陷，而不能發(fā)現(xiàn)5 51010個(gè)缺陷甚至更多的缺陷。個(gè)缺陷甚至更多的缺陷。（3 3）符合測(cè)試用例設(shè)計(jì)規(guī)范或測(cè)試用例模板。）符合測(cè)試用例設(shè)計(jì)規(guī)范或測(cè)試用例模板。（4 4）描述清楚。包括特定的場(chǎng)合、特定的對(duì)象和特定的術(shù)）描述清楚。包括特定的場(chǎng)合、特定的對(duì)象和特定的術(shù)語(yǔ)，沒(méi)有含糊的概念和一般性的描述。例如，測(cè)試用例名稱語(yǔ)，沒(méi)有含糊的概念和一般性的描述。例如，測(cè)試用例名稱為為“登錄功能使用正常登錄功能使用正?！?，就是一個(gè)描述不清楚的例子，而，就是一個(gè)描述不清楚的例子，而這樣的描述這樣的描述“登錄功能中用戶名大小寫不敏感性驗(yàn)證登錄功能中用戶名大小寫不敏感性驗(yàn)證”、“登

20、錄功能中用戶名唯一性驗(yàn)證登錄功能中用戶名唯一性驗(yàn)證”和和“用戶賬號(hào)被鎖定后再用戶賬號(hào)被鎖定后再進(jìn)行登錄操作進(jìn)行登錄操作”等就比較好。等就比較好。（5 5）操作步驟的準(zhǔn)確性。按照步驟的操作得到唯一的測(cè)試結(jié)）操作步驟的準(zhǔn)確性。按照步驟的操作得到唯一的測(cè)試結(jié)果。果。（6 6）操作步驟的簡(jiǎn)單性。操作步驟不應(yīng)該太復(fù)雜，過(guò)于復(fù)雜）操作步驟的簡(jiǎn)單性。操作步驟不應(yīng)該太復(fù)雜，過(guò)于復(fù)雜的操作步驟意味著測(cè)試用例需要被分解為多個(gè)測(cè)試用例或者的操作步驟意味著測(cè)試用例需要被分解為多個(gè)測(cè)試用例或者分解為多個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行驗(yàn)證。分解為多個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行驗(yàn)證。（7 7）所期望的測(cè)試結(jié)果是可驗(yàn)證的，即能迅速、明確地判斷）所期望的測(cè)試結(jié)果是可

21、驗(yàn)證的，即能迅速、明確地判斷測(cè)試的實(shí)際結(jié)果是否與所期望的結(jié)果相同或相匹配。例如，測(cè)試的實(shí)際結(jié)果是否與所期望的結(jié)果相同或相匹配。例如，在測(cè)試用例中描述期望結(jié)果為在測(cè)試用例中描述期望結(jié)果為“登錄成功登錄成功”，這實(shí)際是不可，這實(shí)際是不可驗(yàn)證的。要使這個(gè)期望結(jié)果具有可驗(yàn)證性，我們就應(yīng)該這樣驗(yàn)證的。要使這個(gè)期望結(jié)果具有可驗(yàn)證性，我們就應(yīng)該這樣描述所期望的結(jié)果描述所期望的結(jié)果“退出（退出（log outlog out）按鈕出現(xiàn)按鈕出現(xiàn)”。（8 8）測(cè)試環(huán)境的正確性、測(cè)試數(shù)據(jù)的充分性。）測(cè)試環(huán)境的正確性、測(cè)試數(shù)據(jù)的充分性。（9 9）前提條件、依賴性被完全識(shí)別出來(lái)。）前提條件、依賴性被完全識(shí)別出來(lái)。九九標(biāo)標(biāo)

22、準(zhǔn)準(zhǔn)1.3.3 1.3.3 測(cè)試用例設(shè)計(jì)的基本原則測(cè)試用例設(shè)計(jì)的基本原則測(cè)試用例的代表性測(cè)試用例的代表性測(cè)試結(jié)果的可判定性測(cè)試結(jié)果的可判定性測(cè)試結(jié)果的可再現(xiàn)性測(cè)試結(jié)果的可再現(xiàn)性核心輸核心輸入條件入條件正常數(shù)據(jù)正常數(shù)據(jù)邊界數(shù)據(jù)邊界數(shù)據(jù)錯(cuò)誤數(shù)據(jù)錯(cuò)誤數(shù)據(jù)測(cè)試數(shù)據(jù)測(cè)試數(shù)據(jù)如何測(cè)試如何測(cè)試iGoogle系統(tǒng)登錄功能？系統(tǒng)登錄功能？1.3.4 1.3.4 測(cè)試用例模板測(cè)試用例模板（1 1）軟件或項(xiàng)目的名稱。）軟件或項(xiàng)目的名稱。（2 2）軟件或項(xiàng)目的版本（內(nèi)部版本號(hào)）。）軟件或項(xiàng)目的版本（內(nèi)部版本號(hào)）。（3 3）功能模塊名。）功能模塊名。（4 4）測(cè)試用例的簡(jiǎn)單描述，即該用例執(zhí)行的）測(cè)試用例的簡(jiǎn)單描述，即該

23、用例執(zhí)行的目的或方法。目的或方法。（5 5）測(cè)試用例的參考信息（便于跟蹤和參）測(cè)試用例的參考信息（便于跟蹤和參考）?？迹＃? 6）本測(cè)試用例與其他測(cè)試用例間的依賴關(guān)）本測(cè)試用例與其他測(cè)試用例間的依賴關(guān)系。系。1.3.4 1.3.4 測(cè)試用例模板測(cè)試用例模板（7 7）本用例的前置條件，即執(zhí)行本用例必須要）本用例的前置條件，即執(zhí)行本用例必須要滿足的條件，如對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問(wèn)權(quán)限。滿足的條件，如對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問(wèn)權(quán)限。（8 8）用例的編號(hào)（）用例的編號(hào)（IDID），如可以是），如可以是“軟件名稱軟件名稱簡(jiǎn)寫簡(jiǎn)寫功能塊簡(jiǎn)寫功能塊簡(jiǎn)寫NO.”NO.”。（9 9）步驟號(hào)、操作步驟描述、測(cè)試數(shù)據(jù)描述。）步驟號(hào)、操

24、作步驟描述、測(cè)試數(shù)據(jù)描述。（1010）預(yù)期結(jié)果（這是最重要的）和實(shí)際結(jié)果）預(yù)期結(jié)果（這是最重要的）和實(shí)際結(jié)果（如果有缺陷管理工具，這條可以省略）。（如果有缺陷管理工具，這條可以省略）。（1111）開發(fā)人員（必須有）和測(cè)試人員（可有）開發(fā)人員（必須有）和測(cè)試人員（可有可無(wú)）?？蔁o(wú)）。（1212）測(cè)試執(zhí)行日期。）測(cè)試執(zhí)行日期。項(xiàng)目/軟件技術(shù)出口合同網(wǎng)絡(luò)申領(lǐng)系統(tǒng)程序版本1.0.25功能模塊名Login編制人xxx用例編號(hào)TC-TEP_Login_1編制時(shí)間2010.10.12相關(guān)的用例無(wú)功能特性用戶身份驗(yàn)證測(cè)試目的驗(yàn)證是否輸入合法的信息，允許合法登錄，阻止非法登錄預(yù)置條件無(wú)特殊規(guī)程說(shuō)明如數(shù)據(jù)庫(kù)訪問(wèn)權(quán)

25、限參考信息需求說(shuō)明中關(guān)于“登錄”的說(shuō)明測(cè)試用例模板測(cè)試用例模板測(cè)試數(shù)據(jù)測(cè)試數(shù)據(jù)用戶名用戶名 =yiyh =yiyh 密碼密碼 =1=1操作步驟操作步驟操作描述操作描述數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)期望結(jié)果期望結(jié)果實(shí)實(shí)際際結(jié)結(jié)果果測(cè)試狀態(tài)測(cè)試狀態(tài)1 1輸入用戶名輸入用戶名稱，按稱，按“登登錄錄”按鈕按鈕用戶名用戶名=yiy=yiyh h，密碼為，密碼為空空顯示警告信息顯示警告信息“請(qǐng)輸入用戶請(qǐng)輸入用戶名和密碼！名和密碼！”2 2輸入密碼，輸入密碼，按按“登登錄錄”按鈕按鈕用戶名為空，用戶名為空，密碼密碼 =1=1顯示警告信息顯示警告信息“請(qǐng)輸入用戶請(qǐng)輸入用戶名和密碼！名和密碼！”測(cè)測(cè)試試人人員員開發(fā)人員開發(fā)人員項(xiàng)目負(fù)

26、責(zé)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人人1.4.1 1.4.1 什么什么是測(cè)是測(cè)試環(huán)試環(huán)境境軟件測(cè)試環(huán)境就是軟件運(yùn)行的平臺(tái)，即軟件、硬件和網(wǎng)絡(luò)的集合測(cè)試環(huán)境 = 軟件 + 硬件 + 網(wǎng)絡(luò)+ 歷史數(shù)據(jù) 1.4 1.4 測(cè)測(cè) 試試 環(huán)環(huán) 境境測(cè)試環(huán)境測(cè)試環(huán)境 = = 軟件軟件 + + 硬件硬件 + + 網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)+ + 歷史數(shù)據(jù)歷史數(shù)據(jù)主要指軟件運(yùn)主要指軟件運(yùn)行的操作系統(tǒng)行的操作系統(tǒng)主要針對(duì)主要針對(duì)C/SC/S結(jié)結(jié)和和B/SB/S結(jié)構(gòu)的軟件結(jié)構(gòu)的軟件指測(cè)試用例執(zhí)指測(cè)試用例執(zhí)行所需初始行所需初始化的各項(xiàng)數(shù)據(jù)化的各項(xiàng)數(shù)據(jù)包括包括PCPC、筆記、筆記本電腦、服務(wù)器本電腦、服務(wù)器、各種、各種PDAPDA終端終端測(cè)試環(huán)境的規(guī)劃步驟測(cè)試

27、環(huán)境的規(guī)劃步驟明確明確八大問(wèn)題八大問(wèn)題確定條件特性確定條件特性（可滿足，（可滿足，需協(xié)調(diào)）需協(xié)調(diào)）將上述將上述問(wèn)題整理為問(wèn)題整理為檢查表，為每個(gè)檢查表，為每個(gè)問(wèn)題制定負(fù)責(zé)人問(wèn)題制定負(fù)責(zé)人1.4.2 1.4.2 測(cè)測(cè)試試環(huán)環(huán)境境的的規(guī)規(guī)劃劃1.4.2 1.4.2 測(cè)測(cè)試試環(huán)環(huán)境境的的規(guī)規(guī)劃劃規(guī)劃測(cè)試環(huán)境的第一步規(guī)劃測(cè)試環(huán)境的第一步明確如下問(wèn)題明確如下問(wèn)題（1 1）執(zhí)行測(cè)試所需的計(jì)算機(jī)數(shù)量和對(duì)每臺(tái)）執(zhí)行測(cè)試所需的計(jì)算機(jī)數(shù)量和對(duì)每臺(tái)計(jì)算機(jī)的硬件配置要求，包括計(jì)算機(jī)的硬件配置要求，包括CPUCPU速度、硬盤速度、硬盤和內(nèi)存容量、網(wǎng)卡支持的速度等。和內(nèi)存容量、網(wǎng)卡支持的速度等。 （2 2）部署服務(wù)器所需

28、的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)）部署服務(wù)器所需的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)（庫(kù)管理系統(tǒng)（DBMSDBMS）、中間件、）、中間件、WebWeb服務(wù)器等服務(wù)器等（以下統(tǒng)稱支撐軟件環(huán)境）的名稱、版本，必（以下統(tǒng)稱支撐軟件環(huán)境）的名稱、版本，必要時(shí)還需明確相關(guān)補(bǔ)丁的版本。要時(shí)還需明確相關(guān)補(bǔ)丁的版本。 （3 3）用于保存文檔和數(shù)據(jù)（這里主要是）用于保存文檔和數(shù)據(jù)（這里主要是指測(cè)試過(guò)程中生成的文檔，而非測(cè)試參考文檔指測(cè)試過(guò)程中生成的文檔，而非測(cè)試參考文檔或存放測(cè)試結(jié)果的最終文檔）的服務(wù)器必需的或存放測(cè)試結(jié)果的最終文檔）的服務(wù)器必需的支撐軟件環(huán)境中各軟件的名稱、版本，必要時(shí)支撐軟件環(huán)境中各軟件的名稱、版本，必要時(shí)也應(yīng)明確相

29、關(guān)補(bǔ)丁的版本。也應(yīng)明確相關(guān)補(bǔ)丁的版本。1.4.2 1.4.2 測(cè)測(cè)試試環(huán)環(huán)境境的的規(guī)規(guī)劃劃規(guī)劃測(cè)試環(huán)境的第一步規(guī)劃測(cè)試環(huán)境的第一步明確如下問(wèn)題明確如下問(wèn)題（4 4）測(cè)試機(jī)所需支撐軟件環(huán)境中各軟件的名稱、版本，）測(cè)試機(jī)所需支撐軟件環(huán)境中各軟件的名稱、版本，必要時(shí)應(yīng)明確相關(guān)補(bǔ)丁的版本。必要時(shí)應(yīng)明確相關(guān)補(bǔ)丁的版本。（5 5）用于對(duì)被測(cè)軟件系統(tǒng)的服務(wù)器環(huán)境和測(cè)試管理服）用于對(duì)被測(cè)軟件系統(tǒng)的服務(wù)器環(huán)境和測(cè)試管理服務(wù)器環(huán)境進(jìn)行備份的專用計(jì)算機(jī)（該環(huán)節(jié)是可選的）。務(wù)器環(huán)境進(jìn)行備份的專用計(jì)算機(jī)（該環(huán)節(jié)是可選的）。（6 6）測(cè)試所需的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。）測(cè)試所需的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。（7 7）執(zhí)行測(cè)試工作所需的一些輔助軟件。）執(zhí)

30、行測(cè)試工作所需的一些輔助軟件。例如文例如文檔編寫工具、測(cè)試管理系統(tǒng)、性能測(cè)試工具、缺陷管理檔編寫工具、測(cè)試管理系統(tǒng)、性能測(cè)試工具、缺陷管理系統(tǒng)等，應(yīng)明確這些軟件的名稱、版本、系統(tǒng)等，應(yīng)明確這些軟件的名稱、版本、LicenseLicense（授權(quán)（授權(quán)證書）數(shù)量和可能需要的相關(guān)補(bǔ)丁的版本。對(duì)于性能測(cè)證書）數(shù)量和可能需要的相關(guān)補(bǔ)丁的版本。對(duì)于性能測(cè)試工具，還需要重點(diǎn)留意是否支持被測(cè)軟件系統(tǒng)所用的試工具，還需要重點(diǎn)留意是否支持被測(cè)軟件系統(tǒng)所用的協(xié)議。協(xié)議。（8 8）為執(zhí)行測(cè)試用例所需初始化的各項(xiàng)數(shù)據(jù)。對(duì)性能）為執(zhí)行測(cè)試用例所需初始化的各項(xiàng)數(shù)據(jù)。對(duì)性能測(cè)試而言，還需重點(diǎn)留意執(zhí)行測(cè)試用例之前應(yīng)滿足的歷測(cè)

31、試而言，還需重點(diǎn)留意執(zhí)行測(cè)試用例之前應(yīng)滿足的歷史數(shù)據(jù)量，以及在測(cè)試過(guò)程中受到影響的數(shù)據(jù)的恢復(fù)問(wèn)史數(shù)據(jù)量，以及在測(cè)試過(guò)程中受到影響的數(shù)據(jù)的恢復(fù)問(wèn)題。題。1.4.3 1.4.3 怎樣搭建測(cè)試環(huán)境怎樣搭建測(cè)試環(huán)境機(jī)房環(huán)機(jī)房環(huán)境建立境建立硬件環(huán)硬件環(huán)境建立境建立網(wǎng)絡(luò)環(huán)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建立境建立軟件環(huán)軟件環(huán)境建立境建立對(duì)整個(gè)對(duì)整個(gè)測(cè)試環(huán)測(cè)試環(huán)境殺毒境殺毒測(cè)試環(huán)測(cè)試環(huán)境說(shuō)明境說(shuō)明及備案及備案測(cè)試環(huán)境說(shuō)明及備案的準(zhǔn)備工作測(cè)試環(huán)境說(shuō)明及備案的準(zhǔn)備工作 確保所使用的磁盤備份工具軟件本身的質(zhì)量可靠性。 利用有效的正版殺毒軟件檢測(cè)要備份的磁盤，保證測(cè)試環(huán)境中沒(méi)有病毒，并確保測(cè)試環(huán)境中運(yùn)行的系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用軟件等已經(jīng)安裝調(diào)試好，并全部正確無(wú)誤。 為減少鏡像文件的體積，要?jiǎng)h除Temp文件夾下的所有文件，要?jiǎng)h除Win386.swp文件或_RESTORE文件夾；選擇采用壓縮方式進(jìn)行鏡像文件的創(chuàng)建； 最后，再進(jìn)行一次徹底的磁盤碎片整理，將C盤調(diào)整到最優(yōu)狀態(tài)。1.4.41.4.4測(cè)試測(cè)試環(huán)境環(huán)境的維的維護(hù)和護(hù)和管理管理設(shè)置專門的測(cè)試設(shè)置專門的測(cè)試環(huán)境管理員角色環(huán)境管理員角色明確測(cè)試環(huán)境明確測(cè)試環(huán)境管理