辦稅綜合服務(wù)崗試題

1、辦稅服務(wù)類綜合服務(wù)崗題庫(kù)一、填空題1 .辦稅服務(wù)廳實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)值班制，值班領(lǐng)導(dǎo)由縣稅務(wù)局局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科(室)負(fù)責(zé)人輪流擔(dān)當(dāng)，并設(shè)谿領(lǐng)導(dǎo)值班標(biāo)識(shí)。2 .辦稅服務(wù)廳應(yīng)為納稅人提供準(zhǔn)確、快捷的導(dǎo)稅服務(wù)。3 .免填單服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍由省稅務(wù)機(jī)關(guān)確定。4 .限時(shí)服務(wù)的辦理時(shí)限自辦稅服務(wù)廳正式受理之日計(jì)算，涉稅事項(xiàng)必須在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)或回復(fù)。6.由于計(jì)算機(jī)軟件、硬件或網(wǎng)絡(luò)故障等原因?qū)е律娑悩I(yè)務(wù)不能正常辦理時(shí)，辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人應(yīng)第一時(shí)間上報(bào)突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。8.申報(bào)納稅窗口，負(fù)責(zé)辦理納稅申報(bào)、稅款征收等事項(xiàng)。9、辦稅服務(wù)廳應(yīng)設(shè)谿公告欄、宣傳資料架、表證單書填寫臺(tái)、電子顯示屏等設(shè)施。10接待規(guī)

2、范中要求對(duì)納稅人提出的問題要認(rèn)真傾聽，按首問責(zé)任制”要求辦理或有效指引。11 .納稅人對(duì)納稅服務(wù)的投訴一般應(yīng)采取實(shí)名投訴。投訴可以采取書面或者口頭等形式提出。12 .對(duì)有特殊情況不能按約定期限辦理申報(bào)納稅的納稅人，稅務(wù)機(jī)關(guān)可以采取預(yù)約申報(bào)及上門服務(wù)等方式，更好地為納稅人服務(wù)，方便納稅人辦理涉稅事宜。避免集中辦稅，排隊(duì)擁擠。二、單選題1 .增值稅事后備案類優(yōu)惠辦理所需要的表單(A)A、增值稅優(yōu)惠備案表B、納稅人減免稅申請(qǐng)審批表C、納稅人減免稅備案登記表D、退(抵)稅申請(qǐng)審2 .納稅人對(duì)稅務(wù)機(jī)關(guān)核定的應(yīng)納稅額有異議的，提供(A),經(jīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)認(rèn)定后，調(diào)整應(yīng)納稅額。A、稅務(wù)行政許可申請(qǐng)表B、申請(qǐng)變更核

3、定定額的個(gè)體工商戶需報(bào)送個(gè)體工商戶定額核定審批表。C、申請(qǐng)變更核定定額的其他納稅人提供相關(guān)材料。D、稅務(wù)機(jī)關(guān)要求的其他材料3 .增值稅發(fā)票核定應(yīng)在幾個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)(C)A:1日B:3日C:5日D:7日4 .辦稅流程宣傳是稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)涉稅事項(xiàng)的辦理渠道、(A)辦理程序、辦理方法等進(jìn)行宣傳。A、報(bào)送資料、B、辦稅流程、C、辦稅方式D、辦稅渠道5 .辦稅服務(wù)廳背景墻標(biāo)識(shí)采用稅徽+(D)的樣式。A.聚財(cái)為國(guó)執(zhí)法為民B.聚財(cái)為國(guó)收稅為民C.為民收稅為國(guó)聚財(cái)D.為國(guó)聚財(cái)為民收稅6 .根據(jù)辦稅服務(wù)廳服務(wù)窗口基本規(guī)范，辦稅服務(wù)廳服務(wù)窗口可不設(shè)谿(B)窗口，其業(yè)務(wù)由綜合服務(wù)窗口辦理。A.發(fā)票管理B.申報(bào)納稅C綠色

4、通道7 .宣傳咨詢規(guī)范是指稅務(wù)機(jī)關(guān)依據(jù)稅收法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定，通過多種途徑為納稅人和社會(huì)公眾提供的包括(C)等內(nèi)容的宣傳咨詢、問題解答、培訓(xùn)輔導(dǎo)等宣傳咨詢規(guī)范服務(wù)的規(guī)范，包括4項(xiàng)10個(gè)事項(xiàng)。A、辦稅方式、辦稅流程B、辦稅渠道、辦稅流程C、稅收政策、辦稅流程D、辦稅步驟、辦稅方式8 .辦稅服務(wù)廳服務(wù)區(qū)域中的(A)區(qū)是為納稅人辦理涉稅事項(xiàng)的區(qū)域。A.辦稅服務(wù)B.咨詢輔導(dǎo)C.自助辦稅D.等候休息9 .下列哪項(xiàng)屬于辦稅服務(wù)廳服務(wù)設(shè)施基本規(guī)范中要求設(shè)谿的(C)A.排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)B.視頻監(jiān)控系統(tǒng)C公告欄D.自助辦稅設(shè)備10 .下列哪一選項(xiàng)不符合辦稅服務(wù)廳工作人員著裝規(guī)范：(D)A.工作時(shí)間內(nèi)統(tǒng)一著裝B.按規(guī)

5、定佩帶制服配飾及工作牌C各縣稅務(wù)機(jī)關(guān)自行決定統(tǒng)一換裝時(shí)間D.孕婦發(fā)現(xiàn)懷孕后就可便裝上崗11 .辦稅服務(wù)廳工作人員上崗之前不需要做到:(B)A.準(zhǔn)備辦稅所需的各類用品B.將手機(jī)調(diào)至靜音或關(guān)機(jī)狀態(tài)C檢查打印機(jī)、掃描儀是否正常運(yùn)行D.調(diào)整良好的工作狀態(tài)12 .下列哪一項(xiàng)關(guān)于大廳人員文明禮儀的基本規(guī)范描述正確:(D)A.工作日不得飲酒或含有酒精的飲料B.外籍人員相對(duì)集中地區(qū)要提供雙語(yǔ)服務(wù)C女士不彳#化妝，不得佩戴首飾、配飾D.臨時(shí)關(guān)閉服務(wù)窗口時(shí)，應(yīng)擺放暫停服務(wù)”標(biāo)識(shí)牌13 .辦稅服務(wù)廳工作人員季節(jié)換裝時(shí)間是由縣級(jí)機(jī)關(guān)根據(jù)(C靦定。A.上級(jí)統(tǒng)一部署B(yǎng).辦稅服務(wù)廳需求C季節(jié)氣候變化D.機(jī)關(guān)統(tǒng)一安排14 .

6、下列哪項(xiàng)不符合工作人員著裝基本規(guī)范：(B)A.辦稅廳工作人員在工作時(shí)間必須統(tǒng)一穿著稅務(wù)制服B.辦稅廳工作人員如有特殊情況可自行便裝上崗，但需保持莊重得體C辦稅廳工作人員穿著稅務(wù)制服，不得出現(xiàn)制服與便裝混穿現(xiàn)象D.辦稅廳工作人員在工作時(shí)間，須按規(guī)定佩戴制服配飾及工作牌15 .下列哪項(xiàng)不符合預(yù)約服務(wù)基本規(guī)范：(A)A.納稅人可采取當(dāng)面預(yù)約、電話預(yù)約和稅務(wù)網(wǎng)站等形式，預(yù)約申請(qǐng)一般應(yīng)提前1-3個(gè)工作日約定B.預(yù)約服務(wù)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)辦理、稅收政策咨詢等事項(xiàng)C稅務(wù)機(jī)關(guān)要建立預(yù)約服務(wù)登記薄，對(duì)已確定預(yù)約服務(wù)的，稅務(wù)機(jī)關(guān)不得單方面解除D.因特殊情況須解除預(yù)約的，工作人員應(yīng)主動(dòng)與納稅人協(xié)商解決，并重新安排預(yù)約時(shí)間

7、16 .省、市稅務(wù)機(jī)關(guān)通過(C/開辦稅公開事項(xiàng)。A.公告欄B短信C稅務(wù)網(wǎng)站D.微信17 .(B)負(fù)責(zé)部門間協(xié)調(diào)，組織實(shí)施應(yīng)急預(yù)案。A.導(dǎo)稅人員B.值班領(lǐng)導(dǎo)C納稅服務(wù)科負(fù)責(zé)人D.辦稅服務(wù)廳工作人員18 .納稅人到稅務(wù)機(jī)關(guān)或通過電話等方式辦理涉稅事項(xiàng)、尋求涉稅幫助時(shí),(C)應(yīng)熱情接待，認(rèn)真傾聽，做到及時(shí)辦理或有效指引，不得推諉、敷衍、拖延或者拒絕。A.導(dǎo)稅人員B.值班領(lǐng)導(dǎo)C首位接洽的稅務(wù)工作人員D.辦稅服務(wù)廳工作人員19 .依托信息技術(shù)X(B)的涉稅問題實(shí)現(xiàn)全程跟蹤記錄。A.非即辦B轉(zhuǎn)辦C急辦D.特辦20 .一次性告知可通過書面或口頭方式進(jìn)行,(A)必須書面告知。A.行政許可事項(xiàng)B.行政審批事項(xiàng)C

8、.行政收費(fèi)事項(xiàng)D.行政處罰事項(xiàng)21 .在升級(jí)規(guī)范中的預(yù)約服務(wù)，明確提出通過納稅人可以通過下列(B)渠道提供預(yù)約申請(qǐng)服務(wù)。A.當(dāng)面預(yù)約、手機(jī)客戶端B稅務(wù)網(wǎng)站、手機(jī)客戶端C、稅務(wù)網(wǎng)站、當(dāng)面預(yù)約D、電話預(yù)約、當(dāng)面預(yù)約22 .辦稅服務(wù)廳發(fā)生排隊(duì)擁堵時(shí)，(A)應(yīng)及時(shí)做好現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)和擁堵原因識(shí)別。A.值班領(lǐng)導(dǎo)B.導(dǎo)稅員C.納稅服務(wù)科負(fù)責(zé)人D.首位接洽的稅務(wù)工作人員23 .某納稅服務(wù)大廳發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障，（D）不用配合有關(guān)部門盡快解決并做好現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)和納稅人的解釋疏導(dǎo)工作。A.窗口工作人員小劉B.導(dǎo)稅員小張C.值班領(lǐng)導(dǎo)王科長(zhǎng)D.傳達(dá)室老周24 .發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)認(rèn)真傾聽，安撫納稅人的情緒，并對(duì)納稅人的抱怨或

9、投訴妥善進(jìn)行處理，避免（C卜A.領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)B.群眾拍攝C.沖突升級(jí)D.群眾圍觀25 .由于計(jì)算機(jī)軟件、硬件或網(wǎng)絡(luò)故障等原因?qū)е律娑悩I(yè)務(wù)不能正常辦理時(shí)，辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人應(yīng)第一時(shí)間上報(bào)突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，并（B）。A.關(guān)閉大門B.啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案C.聯(lián)系信息中心D.等候指令26 .稅務(wù)機(jī)關(guān)要妥善處理現(xiàn)場(chǎng)沖突的后續(xù)事宜并進(jìn)行（D）。A.事后問責(zé)B.開會(huì)檢討C事后回訪D.輿情監(jiān)控27 .辦稅服務(wù)廳發(fā)生征納沖突時(shí),（A）應(yīng)第一時(shí)間介入，引導(dǎo)納稅人到安靜場(chǎng)所進(jìn)行溝通。A.值班領(lǐng)導(dǎo)B.導(dǎo)稅員C辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人D.窗口人員28、納稅人辦理增值稅事后備案類優(yōu)惠涉稅事項(xiàng)，需要報(bào)送的資料包括（A）A、納稅人減免稅備案登

10、記表。B、減免稅申請(qǐng)報(bào)告C、納稅人減免稅申請(qǐng)審批表D、稅務(wù)登記證副本E、經(jīng)辦人身份證明29、國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于公開行政審批事項(xiàng)等相關(guān)工作的公告（國(guó)家稅務(wù)總局公告2014年第10號(hào)）規(guī)定了87項(xiàng)稅務(wù)行政審批項(xiàng)目，以下服務(wù)事項(xiàng)中屬于稅務(wù)行政審批事項(xiàng)的是（c）A.增值稅一般納稅人資格認(rèn)定；B.紅字增值稅專用發(fā)票開具申請(qǐng)；C.增值稅專用發(fā)票（增值稅稅控系統(tǒng)）最高開票限額審批；D.單位納稅人設(shè)立登記。30、稅務(wù)機(jī)關(guān)收到服務(wù)投訴后，應(yīng)于（c）個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審查，決定是否受理，并分別按規(guī)定方式處理。A、5B、7C、3D、1031、納稅服務(wù)投訴事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自受理之日起（d）日內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，經(jīng)受理稅務(wù)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人

11、批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長(zhǎng)辦理期限，但延長(zhǎng)期限不得超過15個(gè)工作日。A、30B、60C、90D、2032、規(guī)范的特點(diǎn)體現(xiàn)為四個(gè)更,（A）、環(huán)節(jié)更簡(jiǎn)、耗時(shí)更短、效果更佳。A、流程更優(yōu)B、程序更短C、核準(zhǔn)準(zhǔn)確D、態(tài)度更好E質(zhì)量更高33、稅務(wù)機(jī)關(guān)受理納稅人涉稅審批事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)按照窗口受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)、窗口出件”的要求辦理，是稅收機(jī)關(guān)提供的（a）A、全程服務(wù)B、限時(shí)服務(wù)C、預(yù)約服務(wù)D、提醒服務(wù)7、稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮信息技術(shù)作用，實(shí)現(xiàn)納稅人不受地域限制，自主選擇辦稅服務(wù)廳辦理涉稅事項(xiàng)屬于（c）A、網(wǎng)上辦稅B、聯(lián)合辦稅C、同城通辦D、自主辦稅34、2015年4月是我國(guó)第24個(gè)稅收宣傳月，它的主題是（e）A

12、、依法誠(chéng)信納稅，共建小康社會(huì)B、依法誠(chéng)信納稅，共建和諧社會(huì)C、誠(chéng)信納稅，利國(guó)利民D、便民辦稅、春風(fēng)行動(dòng)E、新常態(tài)新稅風(fēng)35、縣級(jí)國(guó)稅機(jī)關(guān)對(duì)非正常戶進(jìn)行定期公告，對(duì)被列入非正常戶超過（a）的，宣布其稅務(wù)登記證件失效。A.三個(gè)月B.一個(gè)月C兩個(gè)月D.六個(gè)月36、增值稅優(yōu)惠辦理的升級(jí)規(guī)范的辦理時(shí)限由20個(gè)工作日提速至（15）個(gè)工作日。A、5B、10C、1537、增值稅核準(zhǔn)類優(yōu)惠辦理事項(xiàng)在（7）個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)A、當(dāng)日B、2個(gè)C、5個(gè)D、7個(gè)38、企業(yè)所得稅事后備案類優(yōu)惠辦理是指符合企業(yè)所得稅優(yōu)惠條件的納稅人將相關(guān)資料報(bào)稅務(wù)機(jī)關(guān)備案，符合條件的小型彳利企業(yè)減按（20%）的稅率征收企業(yè)所得稅。A、10%B

13、、15%C20%D25%39、新注冊(cè)成立的企業(yè)在辦理所得稅預(yù)繳時(shí)，先暫按（25%）稅率預(yù)繳，待年度匯算清繳時(shí)再根據(jù)企業(yè)當(dāng)年實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行審核認(rèn)定。A、10%B、15%C20%D、25%40、按政策規(guī)定可享受增值稅實(shí)際稅負(fù)超（3%）部分即征即退政策白融資租賃企業(yè)，在享受增值稅優(yōu)惠前，向稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理稅收優(yōu)惠資格備案。A、2%B、3%C5%D、6%41、當(dāng)場(chǎng)打印發(fā)放稅務(wù)登記證件，告知納稅人領(lǐng)取發(fā)票、申報(bào)納稅、相關(guān)資格認(rèn)定等事項(xiàng)的辦理流程。屬于（D）A、全程服務(wù)B、限時(shí)服務(wù)C、預(yù)約服務(wù)D、提醒服務(wù)42 .國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員違法行使職權(quán)侵犯（D）的合法權(quán)益造成損害的，受害人有權(quán)取得國(guó)家賠償。A.公民

14、B.法人C其他組織D.公民、法人和其他組織43 .受害的公民死亡的，（C）有權(quán)要求賠償。A.朋友B.生前所在單位C其繼承人和其他有扶養(yǎng)關(guān)系的親屬D.債權(quán)人44 .賠償義務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)之日起（B給予賠償。A.30日內(nèi)B.兩個(gè)月內(nèi)C三個(gè)月內(nèi)D.45日內(nèi)4 .國(guó)家賠償以（D）為主要方式。A.返還財(cái)產(chǎn)B.恢復(fù)原狀C賠禮道歉D.支付賠償金45 .侵犯公民生命健康權(quán)造成身體傷害的，國(guó)家賠償其因誤工減少的收入，最高額為（CA.國(guó)家上年度職工年平均工資的三倍B.國(guó)家當(dāng)年度職工年平均工資的五倍C國(guó)家上年度職工年平均工資的五倍D.國(guó)家前三個(gè)年度職工平均工資的十倍46 .侵犯公民生命健康權(quán)造成身體殘疾全部喪失

15、勞動(dòng)能力的，殘疾賠償金的最高額為國(guó)家上年度職工年平均工資的（D）。A.5倍B.10倍C.15倍D.20倍47 .請(qǐng)求賠償?shù)臅r(shí)效是（B）A.一年B兩年C三年D.四年48 .除返還財(cái)產(chǎn)、恢復(fù)原狀等以外，對(duì)財(cái)產(chǎn)造成其他損害的，按照（C紿予賠償。A.實(shí)際損失B.間接損失C直接損失D.可得利益損失49 .賠償請(qǐng)求人在請(qǐng)求時(shí)效的最后（C）內(nèi)，因不可抗力或者其他障礙不能行使請(qǐng)求權(quán)的，時(shí)效中止。A.一個(gè)月B.三個(gè)月C六個(gè)月D.一年50 .國(guó)家賠償法自（C起施行。A.1993年5月1日B.1996年9月1日C.1995年1月1日D.1998年10月1日51、從事生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的納稅人外出經(jīng)營(yíng)，自其在同一縣（市）實(shí)際

16、經(jīng)營(yíng)或提供勞務(wù)之日起，在連續(xù)的12個(gè)月內(nèi)累計(jì)超過180天的，應(yīng)當(dāng)自期滿之日起（B）內(nèi)，向生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)所在地稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理稅務(wù)登記。A、15日B、30日C、一個(gè)月D、60日52、稅務(wù)機(jī)關(guān)按照（A）的原則，核發(fā)外出經(jīng)營(yíng)活動(dòng)稅收管理證明A、一地一證B、一地多證C、一證多地D、一項(xiàng)一證53、7、外出經(jīng)營(yíng)活動(dòng)稅收管理證明的有效期限一般為（C）日A、10B、15C、30D、90按照（D）不同，納稅服務(wù)可以分為稅法宣傳、納稅咨詢、辦稅服務(wù)、權(quán)益保護(hù)、信用管理和社會(huì)協(xié)作。A、服務(wù)措施的性質(zhì)B、納稅服務(wù)的性質(zhì)C、服務(wù)措施所處辦稅階段D、納稅服務(wù)的內(nèi)容54、辦稅服務(wù)廳應(yīng)引導(dǎo)納稅人（A卜內(nèi)稅。A、分時(shí)段B、集中C、隨時(shí)

17、D、全月份55 .構(gòu)建始于（A）,基于納稅人滿意，終于納稅人遵從”的現(xiàn)代納稅服務(wù)體系，是納稅服務(wù)工作的主要目標(biāo)。A、納稅人需求B、稅務(wù)機(jī)關(guān)需求C、稅務(wù)征管D、稅務(wù)稽查56 .（B）是指納稅人有通過各種渠道及時(shí)、全面、準(zhǔn)確了解各項(xiàng)稅收法律、法規(guī)，以指引、預(yù)測(cè)自己涉稅行為的需求。A、辦稅服務(wù)需求B、知情需求C、稅收參與需求D、社會(huì)信任需求57 .納稅服務(wù)具有（B用靈活性相輔相成的特點(diǎn)。A、無(wú)償性B、規(guī)范性C、有限性D、公共化58 .納稅人在其主管稅務(wù)機(jī)關(guān)不變的情況下，可以在本縣（市、區(qū)）轄區(qū)內(nèi)的任意一個(gè)納稅服務(wù)場(chǎng)所辦理稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、稅款繳納、發(fā)票領(lǐng)購(gòu)、涉稅咨詢舉報(bào)等涉稅事宜，這屬于（D）。A

18、、導(dǎo)稅服務(wù)B、乙站式”服務(wù)C、一次性告知服務(wù)D、同城通辦服務(wù)59 .納稅服務(wù)禮儀規(guī)范，明顯區(qū)別于其他行業(yè)的禮儀規(guī)范，具有鮮明的稅務(wù)專業(yè)特點(diǎn)。上述內(nèi)容反映出納稅服務(wù)禮儀規(guī)范具有（B片寺征。A、嚴(yán)肅性B、專業(yè)性C、自律性D、規(guī)范性60 .(B)是稅務(wù)機(jī)關(guān)面向社會(huì)和納稅人服務(wù)、進(jìn)行征納互動(dòng)的重要平臺(tái)，被稱為網(wǎng)上稅務(wù)局”。A、辦稅服務(wù)廳B、稅務(wù)網(wǎng)站C、稅務(wù)征管機(jī)關(guān)D、12366納稅服務(wù)熱線61 .(B)是現(xiàn)階段以及今后相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期稅務(wù)機(jī)關(guān)面對(duì)面直接為納稅人提供服務(wù)的主要平臺(tái)。A、12366納稅服務(wù)熱線B、辦稅服務(wù)廳C、稅務(wù)征管機(jī)關(guān)D、稅務(wù)網(wǎng)站62、稅務(wù)人員在接受納稅咨詢時(shí)，應(yīng)()。A、及時(shí)答復(fù)B、

19、可以不答復(fù)C、延時(shí)答復(fù)D、隨意答復(fù)63.設(shè)計(jì)好調(diào)查問卷，盡可能覆蓋不同層面的納稅人，使調(diào)查具有針對(duì)性，深入了解納稅人的需求。上述做法屬于納稅服務(wù)需求收集的(B)方式。A、日常收集B、集中收集C、電話收集D、網(wǎng)絡(luò)收集64、下列各項(xiàng)(D/屬于稅法宣傳的內(nèi)容。A、納稅人的權(quán)利和義務(wù)告知B、政策法規(guī)解讀C、其他涉稅信息D、稅務(wù)機(jī)關(guān)的形象65、(C)主要是借助網(wǎng)站納稅咨詢功能解答納稅人遇到的稅收政策和辦稅程序方面的問題，幫助納稅人掌握基本稅收知識(shí)，熟悉辦稅程序。A、電話咨詢B、現(xiàn)場(chǎng)咨詢C、網(wǎng)絡(luò)咨詢D、信件咨詢66.(B)是稅務(wù)機(jī)關(guān)最基本的權(quán)力。A、稅收行政立法權(quán)B、稅收征收權(quán)C、行政許可權(quán)D、稅務(wù)管理權(quán)

20、67、作為納稅人一方應(yīng)有的信用為(B工它是指納稅人是否主動(dòng)、自覺按照稅法規(guī)定履行納稅義務(wù)。A、征稅信用B、納稅信用C、稅款使用信用D、稅收中介信用68.稅務(wù)代理的（A，主要有賠償損失、罰款、停止傷害、恢復(fù)名譽(yù)等。A、民事責(zé)任B、行政責(zé)任C、刑事責(zé)任D、其他責(zé)任69、稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)加強(qiáng)涉稅審批的（C臉查和監(jiān)督。A、事前B、事中C、事后D、不必檢查監(jiān)督70、綱稅服務(wù)的內(nèi)容包括稅法宣傳主、納稅咨詢、辦稅服務(wù)、（B卜信用管理、社會(huì)協(xié)作。A、權(quán)利保護(hù)B、權(quán)益保護(hù)C、保護(hù)權(quán)利D、利益保護(hù)71.關(guān)于納稅服務(wù)下列說法錯(cuò)誤的是（B）A、是稅務(wù)機(jī)關(guān)行政行為的組成部分B、是促進(jìn)納稅人依法誠(chéng)信納稅和稅務(wù)機(jī)關(guān)依法誠(chéng)信征稅的

21、輔助性工作C、指稅務(wù)機(jī)關(guān)依據(jù)稅收法律、行政法規(guī)的規(guī)定，在稅收征收、管理、檢查和實(shí)施稅收法律救濟(jì)過程中，向納稅人提供的服務(wù)事項(xiàng)和措施D、與稅收征管一并作為稅務(wù)部門的核心業(yè)務(wù)72.十二五時(shí)期要加快納稅服務(wù)平臺(tái)體系建設(shè)，拓寬納稅服務(wù)渠道，下列關(guān)于打造納稅服務(wù)平臺(tái),為推進(jìn)納稅服務(wù)工作提供渠道保障的要求不正確的是（D）A、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一B、功能整合C、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)D、信息高效73、下面不符合辦稅服務(wù)廳建設(shè)要求的是（C）A、簡(jiǎn)潔實(shí)用B、功能完善C、豪華氣派D、布局合理74、納稅人對(duì)于服務(wù)質(zhì)效和侵犯權(quán)益的投訴事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)自受理之日日內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，可以適當(dāng)延長(zhǎng)辦結(jié)時(shí)限，但延長(zhǎng)期不得超過個(gè)工作日。你認(rèn)為正確答案是（D）A、15日，10日B、20日，10日C、10日，7日D、20日，15日75、辦稅服務(wù)廳內(nèi)部各類標(biāo)識(shí)底色統(tǒng)一為（A），文字色為白色。A、古藍(lán)色B、黃色C、藍(lán)色D、淺藍(lán)色76、納稅人采?。ˋ）納稅申報(bào)方式，不需要經(jīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)。A、上門申報(bào)B、郵寄申報(bào)C、電話申報(bào)D、數(shù)據(jù)電文申報(bào)77、納稅服務(wù)應(yīng)堅(jiān)持的首要原則是（A）。A、依法B、無(wú)償C、公正D、公平78、同一級(jí)國(guó)稅、地稅局納稅信用等級(jí)評(píng)定委員會(huì)對(duì)納稅人的納稅信用等級(jí)評(píng)定不能達(dá)成一致意見的