戰(zhàn)略管理-什么是戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理

1、來自中國最大的資料庫下載戰(zhàn) 略 管 理 Strategy Management中國人民大學(xué) 張輔群 博士 Email:1Page14/29/2022戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理輔群課程 兵者國之大事，兵者國之大事，死生之地，存亡之死生之地，存亡之道，不可不察也。道，不可不察也。 孫子兵法孫子兵法Page24/29/2022戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理輔群課程提 綱 什么是戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理環(huán)境分析內(nèi)部資源能力分析與核心競爭力公司的價值觀、使命、目標(biāo)公司級戰(zhàn)略經(jīng)營單位的戰(zhàn)略戰(zhàn)略實施與評價Email:Copyright張輔群 2007Page34/29/2022戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理輔群課程提 綱 什么是戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理什么是戰(zhàn)略什

2、么是戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理的五項任務(wù)中國企業(yè)常見的戰(zhàn)略問題與誤區(qū)Email:Copyright張輔群 2007Page44/29/2022戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理輔群課程什么是企業(yè)戰(zhàn)略?企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)根據(jù)其外部環(huán)境及內(nèi)部資源和能力的狀況，為求得企業(yè)生存和長期穩(wěn)定地發(fā)展，為不斷地獲得新的競爭優(yōu)勢，對企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、達到目標(biāo)的途徑和手段的總體謀劃。企業(yè)戰(zhàn)略的要素有5個：q企業(yè)外部環(huán)境q企業(yè)內(nèi)部資源及能力的現(xiàn)狀q戰(zhàn)略目標(biāo)q為達到目標(biāo)所選擇的途徑q為達到目標(biāo)所采取的手段Page54/29/2022戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理輔群課程闡明企業(yè)存在理由，考慮動態(tài)、靈活、整體。v可做：機會v該做：約束v能做：實力v想做：偏好v敢做：魄

3、力擬做：戰(zhàn)略該做可做能做想做敢做擬做：戰(zhàn)略Page64/29/2022戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理輔群課程戰(zhàn)略制定金字塔公司公司戰(zhàn)略戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略（研發(fā)、制造、市場營銷、財務(wù)、人力資源等經(jīng)營運作戰(zhàn)略經(jīng)營運作戰(zhàn)略（區(qū)域及工廠、生產(chǎn)工廠、職能領(lǐng)域里的各個部門）多元化公司多元化公司公司層次的管理者業(yè)務(wù)層次的總經(jīng)理業(yè)務(wù)單元或分公司內(nèi)部職能活動的領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)工廠的管理者，地理區(qū)域或單元的管理者，更低層次的主管主要責(zé)任人業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略（研發(fā)、制造、市場營銷、財務(wù)、人力資源等經(jīng)營運作戰(zhàn)略經(jīng)營運作戰(zhàn)略（區(qū)域及工廠、生產(chǎn)工廠、職能領(lǐng)域里的各個部門）執(zhí)行層次的管理者業(yè)務(wù)范圍內(nèi)主要職能活動的

4、領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)工廠的管理者，地理區(qū)域或單元的管理者，更低層次的主管主要責(zé)任人雙向影響雙向影響雙向影響雙向影響雙向影響單業(yè)務(wù)公司單業(yè)務(wù)公司Page74/29/2022戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理輔群課程企業(yè)戰(zhàn)略q要回答三個基本問題：我們的業(yè)務(wù)是什么？業(yè)務(wù)組合應(yīng)該是什么？怎么做？q要認清三個基本前提：外部環(huán)境的機會和威脅是什么？內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢是什么？我們的愿景與目標(biāo)是什么？q企業(yè)的競爭戰(zhàn)略選擇是總成本領(lǐng)先、差異化、集中一點或組合戰(zhàn)略？q戰(zhàn)略的實施方案要包括市場營銷、組織設(shè)計、人力資源管理與企業(yè)文化建設(shè)等。Page84/29/2022戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理輔群課程業(yè)績理念：企業(yè)追求業(yè)績的強弱程度和特殊習(xí)慣 Mckinse

5、y的“業(yè)績理念”五五個個基本要素基本要素可供選擇的控制協(xié)調(diào)與激勵“杠桿”“業(yè)績理念業(yè)績理念”的體現(xiàn)的體現(xiàn)激勵杠桿使命/抱負目標(biāo)組織結(jié)構(gòu)業(yè)績反饋v 5個基本要素對領(lǐng)先企業(yè)缺一不可v 控制協(xié)調(diào)和激勵杠桿的各方面均需在普通水平以上v 2杠桿中需至少各有一方面達到卓越的水準(zhǔn)人力資源人力資源/計計劃劃/流程流程財務(wù)管控財務(wù)管控計劃計劃/ /流程流程營運管控營運管控計劃計劃/流程流程控制協(xié)調(diào)杠桿+獎勵獎勵機會機會價值觀價值觀信念信念業(yè)績獎懲管理Page94/29/2022戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理輔群課程提 綱 什么是戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理什么是戰(zhàn)略什么是戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理的五項任務(wù)中國企業(yè)常見的戰(zhàn)略問題與誤區(qū)Email:C

6、opyright張輔群 2007Page104/29/2022戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理輔群課程什么是管理？管理就是讓人做事并取得成果（通過別人完成任務(wù)）。讓：命令與啟發(fā)。人：引/選/用/育/留。做、取得：措施手段。事：客觀事物，主觀選擇。成果：需要兼顧多重倫理準(zhǔn)則。Page114/29/2022戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理輔群課程戰(zhàn)略管理過程：三階段企業(yè)運行環(huán)境戰(zhàn)略形成戰(zhàn)略形成企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略決策者直覺與偏好員工精神面貌戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略評價戰(zhàn)略評價反饋反饋Page124/29/2022戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理輔群課程宏觀環(huán)境分析行業(yè)結(jié)構(gòu)分析企業(yè)資源與能力評價提出戰(zhàn)略展望設(shè)立戰(zhàn)略目標(biāo)和財務(wù)目標(biāo)制定、評價和選擇戰(zhàn)略建立資

7、源能力構(gòu)造組織預(yù)算決策實踐獎勵戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略評價戰(zhàn)略實施創(chuàng)建支持戰(zhàn)略的文化，行使戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利評價業(yè)績監(jiān)測環(huán)境采取調(diào)整措施戰(zhàn)略管理過程：三階段（續(xù)）Page134/29/2022戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理輔群課程提 綱 什么是戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理什么是戰(zhàn)略什么是戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理的五項任務(wù)中國企業(yè)常見的戰(zhàn)略問題與誤區(qū)Email:Copyright張輔群 2007Page144/29/2022戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理輔群課程企業(yè)戰(zhàn)略管理的五項任務(wù)(1)提出公司的愿景v指明公司的未來業(yè)務(wù)組成和公司前進的目的地，從而為公司提出一個長期的發(fā)展方向，清晰地描繪公司將竭盡全力所要從事的事業(yè)，使整個組織對一切行動有一種目標(biāo)感v我

8、們要去向何方？未來的業(yè)務(wù)組合是什么？我們的顧客是誰？我們的核心能力是什么？(2)建立戰(zhàn)略目標(biāo)體系v將公司的戰(zhàn)略愿景轉(zhuǎn)化成公司要達到的具體業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)v財務(wù)目標(biāo)體系和戰(zhàn)略目標(biāo)體系v短期目標(biāo)和長期目標(biāo)Page154/29/2022戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理輔群課程戰(zhàn)略管理的五項任務(wù)(3)制定戰(zhàn)略v業(yè)務(wù)組合是單業(yè)務(wù)還是多業(yè)務(wù)組合？目標(biāo)市場的選擇是廣泛性的還是聚焦于一個特定的市場？是多產(chǎn)品還是單一產(chǎn)品線？基本戰(zhàn)略形式是什么？采取什么樣的組織形態(tài)？各個業(yè)務(wù)單元的經(jīng)營使命與經(jīng)營規(guī)劃是什么？v戰(zhàn)略制定和企業(yè)家價值觀不可分割：- 戰(zhàn)略的導(dǎo)向：市場和客戶需求、風(fēng)險和創(chuàng)新- 避免戰(zhàn)略的陳舊和由內(nèi)而外的思維Page164/29/

9、2022戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理輔群課程戰(zhàn)略管理的五項任務(wù)(4)高效地實施和執(zhí)行公司戰(zhàn)略v實施戰(zhàn)略比制定戰(zhàn)略更重要(5)評價公司經(jīng)營業(yè)績：v參照實際的經(jīng)營事實、變化的經(jīng)營環(huán)境、新的思維和新的機會，調(diào)整公司的戰(zhàn)略愿景、長期發(fā)展方向、目標(biāo)體系等Page174/29/2022戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理輔群課程提 綱 什么是戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理什么是戰(zhàn)略什么是戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理的五項任務(wù)中國企業(yè)常見的戰(zhàn)略問題與誤區(qū)Email:Copyright張輔群 2007Page184/29/2022戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理輔群課程1.缺乏必要的戰(zhàn)略管理基礎(chǔ)。缺乏必要的戰(zhàn)略管理基礎(chǔ)。2.部分企業(yè)有制定企業(yè)戰(zhàn)略的潛在需求，但對戰(zhàn)略的認識部分企業(yè)有制

10、定企業(yè)戰(zhàn)略的潛在需求，但對戰(zhàn)略的認識還處于普及的初級階段。還處于普及的初級階段。3.往往是以經(jīng)驗代替戰(zhàn)略。往往是以經(jīng)驗代替戰(zhàn)略。4.“總裁戰(zhàn)略總裁戰(zhàn)略”而不是而不是“企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略”。5.戰(zhàn)略制定缺乏必要的工具和方法。戰(zhàn)略制定缺乏必要的工具和方法。 主觀判斷多，理性分析少。主觀判斷多，理性分析少。 目標(biāo)制定隨意而為，缺乏科學(xué)性。目標(biāo)制定隨意而為，缺乏科學(xué)性。 系統(tǒng)性欠缺。系統(tǒng)性欠缺。 “口號標(biāo)語口號標(biāo)語”代替戰(zhàn)略，不具備操作性。代替戰(zhàn)略，不具備操作性。 缺乏有效的實施方案。缺乏有效的實施方案。中國企業(yè)戰(zhàn)略管理的現(xiàn)狀Page194/29/2022戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理輔群課程流浪漢現(xiàn)象企業(yè)企業(yè)企業(yè)企

11、業(yè)缺乏企業(yè)戰(zhàn)略，經(jīng)營企業(yè)喜歡“腳踏溜冰鞋”，“溜”到哪兒算哪兒。因為繁冗的事務(wù)性工作而成為“大忙人”，以至于無暇顧及企業(yè)任務(wù)、方向及戰(zhàn)略。沒有戰(zhàn)略的企業(yè)就像流浪漢一樣無家可歸，當(dāng)一家企業(yè)像流浪漢一樣，不知道應(yīng)往哪里走時，企業(yè)命運是極其危險的，因為它通常會走到不想去的地方。一家沒有方向意識和連貫一致經(jīng)營戰(zhàn)略的公司，在激烈一家沒有方向意識和連貫一致經(jīng)營戰(zhàn)略的公司，在激烈競爭的市場中，將會是什么結(jié)局？競爭的市場中，將會是什么結(jié)局？Page204/29/2022戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理輔群課程追星族現(xiàn)象企業(yè)行為表現(xiàn)企業(yè)行為表現(xiàn)后果后果v有些企業(yè)戰(zhàn)略的制定不是建立在對企業(yè)外部機會、威脅和內(nèi)部優(yōu)勢、弱點的全面、科

12、學(xué)分析與論證基礎(chǔ)之上,而是喜歡走“東施效顰”的“捷徑”?？吹絼e的行業(yè)、別的企業(yè)的戰(zhàn)略獲得成功，便盲目跟風(fēng)v一種是在企業(yè)進入新產(chǎn)業(yè)的問題上，缺乏獨立判斷，熱衷于“跟緊大勢人云亦云”v另一種是無論企業(yè)內(nèi)外部發(fā)生了多大的變化，企業(yè)首選的方案是仿效自己企業(yè)過去的經(jīng)營戰(zhàn)略v當(dāng)環(huán)境的競爭要求企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)生變化時，企業(yè)卻往往不能跟隨變化,必將導(dǎo)致企業(yè)敗于競爭對手,這已成為一些企業(yè)的經(jīng)營失敗重要根源實例實例v行業(yè)內(nèi)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略高度雷同：如我國家電行業(yè)便是一例v近來，許多企業(yè)又不顧自身的資源狀況，在戰(zhàn)略上猛刮“高科技”之風(fēng)，同時卻忽視了高科技行業(yè)所面臨的高風(fēng)險企業(yè)戰(zhàn)略，是基于特定企業(yè)的戰(zhàn)略，它因時、因地、因企業(yè)

13、而企業(yè)戰(zhàn)略，是基于特定企業(yè)的戰(zhàn)略，它因時、因地、因企業(yè)而變化。沒有一個具體戰(zhàn)略可以重復(fù)救活兩個瀕臨倒閉的企業(yè)，變化。沒有一個具體戰(zhàn)略可以重復(fù)救活兩個瀕臨倒閉的企業(yè)，或重復(fù)使兩個企業(yè)得到持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展?；蛑貜?fù)使兩個企業(yè)得到持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展。 Page214/29/2022戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理輔群課程計劃、戰(zhàn)術(shù)代替戰(zhàn)略現(xiàn)象許多企業(yè)沒有認識到戰(zhàn)略與計劃的區(qū)別，用制定計劃的方法指導(dǎo)戰(zhàn)略制定行為，取不到應(yīng)有的效果v用戰(zhàn)略計劃工作代替戰(zhàn)略工作很難形成創(chuàng)新性的戰(zhàn)略， 戰(zhàn)略計劃工作存在3個謬誤：,即預(yù)測的謬誤、分離的謬誤和公式化的謬誤。v計劃的制定是在預(yù)測的基礎(chǔ)上進行的， 而現(xiàn)實情況中， 盡管某些重復(fù)的

14、、穩(wěn)定的類型是可以預(yù)測的，但是，對不連續(xù)的事件,如技術(shù)創(chuàng)新、價格等的預(yù)測，卻幾乎是不可能的。v既然現(xiàn)實發(fā)展很難按照預(yù)測的進行,固定不變的計劃就很難適應(yīng)未來的情況。問題問題Page224/29/2022戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理輔群課程個人意志代替戰(zhàn)略許多企業(yè)并沒有建立起真正符合企業(yè)發(fā)展需要的、科學(xué)的、系統(tǒng)的戰(zhàn)略制定系統(tǒng)v僅依靠領(lǐng)導(dǎo)人的個人能力和意志進行管理的企業(yè)，往往不能對企業(yè)自身和外部環(huán)境進行縝密的分析和預(yù)測，使得領(lǐng)導(dǎo)人的直覺和判斷失去了理性分析的支持，導(dǎo)致戰(zhàn)略的盲目性v同時由于在戰(zhàn)略制定中缺乏有效的制約機制，也往往導(dǎo)致戰(zhàn)略失去穩(wěn)定性，變動過于頻繁問題問題Page234/29/2022戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理

15、輔群課程趕鴨子上架現(xiàn)象戰(zhàn)略實施與資源匱乏的矛盾企業(yè)往往要到戰(zhàn)略實施時，才更加真切地意識到對實施新戰(zhàn)略所要的人才和技能的估計是如此不足高速發(fā)展路上高速發(fā)展路上的陷阱的陷阱企業(yè)對策企業(yè)對策v有些企業(yè)簡單地認為只要有足夠的資金，企業(yè)便無所不能，企業(yè)擴張就可心想事成。尤其是在經(jīng)過一段高速成長期，企業(yè)有了相當(dāng)?shù)馁Y金積累，準(zhǔn)備進行二次創(chuàng)業(yè)，實施跨行業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略之時，由于目標(biāo)的遠大、戰(zhàn)略的宏偉，企業(yè)一時難以網(wǎng)羅足夠的人才v于是便出現(xiàn)近年來企業(yè)普遍存在的現(xiàn)象-趕鴨子上架：v即將管理能力、技術(shù)水平明顯不夠的人員，推上實施新戰(zhàn)略的重要崗位。不僅經(jīng)營管理者如此，技術(shù)研究、產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷、財務(wù)管理、信息管理等重要部

16、門的業(yè)務(wù)人員，往往也是趕鴨子上架有了正確的經(jīng)營思路，還要有具有相應(yīng)能力的管理者及員工才能有了正確的經(jīng)營思路，還要有具有相應(yīng)能力的管理者及員工才能實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略意圖，否則在執(zhí)行過程中會偏離方向，不僅無法實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略意圖，否則在執(zhí)行過程中會偏離方向，不僅無法實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，反而很可能會給企業(yè)造成重大損失實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，反而很可能會給企業(yè)造成重大損失Page244/29/2022戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理輔群課程見異思遷現(xiàn)象短期利益與長期利益的矛盾有這樣一種現(xiàn)象，經(jīng)營者在制定戰(zhàn)略時思想堅定而專注，但沒過多久他們就見異思遷了短期利益導(dǎo)向短期利益導(dǎo)向不良后果不良后果v企業(yè)往往經(jīng)不住市場上不斷涌現(xiàn)的利潤增長點的誘惑，

17、熱衷于哪里熱鬧哪里趕。忽而房地產(chǎn)，忽而證券，忽而生物制藥，忽而保健品，忽而環(huán)保，忽而網(wǎng)絡(luò)，不能一如既往地執(zhí)行既定的戰(zhàn)略v原先的戰(zhàn)略被拋至腦后，企業(yè)被短期利益所左右，企業(yè)經(jīng)營變成游擊戰(zhàn)，打一槍換個地方，結(jié)果企業(yè)卻在運動中消滅了自己。企業(yè)戰(zhàn)略一旦付諸實施，企業(yè)就必須立足長遠，把資源集中在既定的戰(zhàn)略上，培養(yǎng)核心競爭力，開發(fā)核心產(chǎn)品。唯有如此，企業(yè)才能獲得長期利益，真正做大做強。Page254/29/2022戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理輔群課程事后諸葛亮現(xiàn)象不管你制定企業(yè)戰(zhàn)略時考慮得多么全面、周詳，由于市場環(huán)境瞬息萬變，你總會感到變化大于計劃。因此適時地、客觀地、高效地對正在實施的戰(zhàn)略進行評價，并據(jù)此采取相應(yīng)行動

18、，無疑是保證企業(yè)實現(xiàn)既定目標(biāo)的必要條件企業(yè)常見企業(yè)常見的做法的做法差距與差距與不足不足v不少企業(yè)習(xí)慣于到年末，甚至是只有到發(fā)生重大問題時，才考慮進行戰(zhàn)略評價。近幾年，國內(nèi)企業(yè)比較流行在經(jīng)營出現(xiàn)嚴(yán)重挫折以后，才回過頭來審視企業(yè)戰(zhàn)略，總結(jié)出“幾大反思”、“幾大懺悔”等等v其實，企業(yè)戰(zhàn)略出現(xiàn)危機并非是一朝一夕的事，往往都有一段潛伏期。在潛伏期的早期階段，企業(yè)經(jīng)營者也大都有所察覺，但由于尚未出現(xiàn)嚴(yán)重偏差，不易引起經(jīng)營者的重視。由于未能及時進行戰(zhàn)略評價，找出問題所在并采取相應(yīng)的糾正措施，當(dāng)企業(yè)外部或內(nèi)部出現(xiàn)某種誘因時，戰(zhàn)略危機總爆發(fā)就在所難免了。如三株僅僅因為與消費者的一樁官司就使企業(yè)發(fā)展出現(xiàn)重大挫折，便是一例戰(zhàn)略評價活動應(yīng)當(dāng)持續(xù)地進行，而不只是在特定時期的期末或在發(fā)生了問題時才進行Page264/29/2022戰(zhàn)略管理戰(zhàn)略管理輔群課程見樹不見林現(xiàn)象在紛繁復(fù)雜的市場環(huán)境中，敏銳的洞察力和前瞻力是企業(yè)生存發(fā)展的基本前提。“一葉障目，不見泰山”是企業(yè)發(fā)展中常見的失誤企業(yè)常見企業(yè)常見的做法的做法差距之二差距之二v一方面，企業(yè)在進行戰(zhàn)略評價時，容易片面強調(diào)短期的財務(wù)指標(biāo)，如投資收益率、股本收益率、銷售增長率、市場份額等，忽視長期發(fā)展指標(biāo)。v絕