第三章第二節(jié)人際認(rèn)知的特性動畫.

1、第三章第三章 人際認(rèn)知人際認(rèn)知第二節(jié)第二節(jié) 人際認(rèn)知的特性人際認(rèn)知的特性 人際認(rèn)知受到認(rèn)知主體、認(rèn)知對象和認(rèn)知情境等多因素影響，其過程是認(rèn)人際認(rèn)知受到認(rèn)知主體、認(rèn)知對象和認(rèn)知情境等多因素影響，其過程是認(rèn)知個體主觀能動性的反應(yīng)過程，決定人際認(rèn)知是一項(xiàng)復(fù)雜系統(tǒng)工程。為更好把握知個體主觀能動性的反應(yīng)過程，決定人際認(rèn)知是一項(xiàng)復(fù)雜系統(tǒng)工程。為更好把握人際認(rèn)知的本質(zhì)，有必要深入認(rèn)識其特性。根據(jù)認(rèn)知心理學(xué)的理論，人際認(rèn)知特人際認(rèn)知的本質(zhì)，有必要深入認(rèn)識其特性。根據(jù)認(rèn)知心理學(xué)的理論，人際認(rèn)知特性表現(xiàn)以下幾個方面。性表現(xiàn)以下幾個方面。一、人際認(rèn)知的選擇性。一、人際認(rèn)知的選擇性。 （一）概念：人們只對某些符合自己

2、需要和興趣的人及（一）概念：人們只對某些符合自己需要和興趣的人及其本身所謂其本身所謂“有意義的特性有意義的特性”進(jìn)行選擇性反應(yīng)，這就是進(jìn)行選擇性反應(yīng)，這就是人際認(rèn)知的選擇性。人際認(rèn)知的選擇性。 即人往往會根據(jù)當(dāng)前的需要和興趣對客觀刺激物有選擇地作出反應(yīng)，即人往往會根據(jù)當(dāng)前的需要和興趣對客觀刺激物有選擇地作出反應(yīng)，“由于人由于人的知覺選擇特性，對同時作用于感覺器官的所有刺激物并不都進(jìn)行反映，而只的知覺選擇特性，對同時作用于感覺器官的所有刺激物并不都進(jìn)行反映，而只對其中某些刺激加以反映對其中某些刺激加以反映”，“人從紛繁的刺激物中主觀地選擇某些刺激物并人從紛繁的刺激物中主觀地選擇某些刺激物并對其作

3、進(jìn)一步加工，被選擇的刺激物就是知覺的對象，而同時作用于感覺器官對其作進(jìn)一步加工，被選擇的刺激物就是知覺的對象，而同時作用于感覺器官的其他刺激物就成了知覺對象的背景的其他刺激物就成了知覺對象的背景”。人們只對自己感興趣的刺激物。人們只對自己感興趣的刺激物作出反作出反應(yīng)，有選擇地認(rèn)知。應(yīng)，有選擇地認(rèn)知。大千世界，茫茫人海，人們彼此視而不見，擦肩而過，不可能對所有人作出反應(yīng)，大千世界，茫茫人海，人們彼此視而不見，擦肩而過，不可能對所有人作出反應(yīng)，一般都根據(jù)個人的需要與興趣進(jìn)行選擇，只有少數(shù)人落入視野，成為認(rèn)知的對象，一般都根據(jù)個人的需要與興趣進(jìn)行選擇，只有少數(shù)人落入視野，成為認(rèn)知的對象，多數(shù)人則成了

4、背景；成為認(rèn)知對象的人，人們也不是對交往對象具有的所有特性多數(shù)人則成了背景；成為認(rèn)知對象的人，人們也不是對交往對象具有的所有特性都作出反應(yīng)，都作出反應(yīng)，而只對某些符合自己需要和興趣的所謂而只對某些符合自己需要和興趣的所謂“有意義的特性有意義的特性”進(jìn)行選擇進(jìn)行選擇性反應(yīng)，這就是人際認(rèn)知的選擇性。性反應(yīng)，這就是人際認(rèn)知的選擇性。 （二）影響人際認(rèn)知選擇性的因素有哪些？（二）影響人際認(rèn)知選擇性的因素有哪些？1.從客體因素來說，認(rèn)知對象的新異性和刺激強(qiáng)度影響著從客體因素來說，認(rèn)知對象的新異性和刺激強(qiáng)度影響著人際認(rèn)知的選擇性。人際認(rèn)知的選擇性。 新異性是指認(rèn)知對象與眾不同特性新異性是指認(rèn)知對象與眾不同

5、特性. .心理學(xué)研究表明心理學(xué)研究表明, ,認(rèn)知對象與眾人差異愈大認(rèn)知對象與眾人差異愈大, ,就越清晰地呈現(xiàn)出來就越清晰地呈現(xiàn)出來. .（ 舉個例舉個例子，說說新異性給我們在交往中的啟示？）子，說說新異性給我們在交往中的啟示？）人際交往中人際交往中, ,那些相貌堂堂、衣著鮮艷、出語不凡、個性那些相貌堂堂、衣著鮮艷、出語不凡、個性獨(dú)特的人，就能吸引眾多的眼球，優(yōu)先被納入認(rèn)知對象。獨(dú)特的人，就能吸引眾多的眼球，優(yōu)先被納入認(rèn)知對象。因此我們在社會交往中，可以通過因此我們在社會交往中，可以通過得體適宜而又富有特色得體適宜而又富有特色的裝飾、舉止、言談、姿勢，喚起人們的關(guān)注的裝飾、舉止、言談、姿勢，喚起

6、人們的關(guān)注。 2.2.刺激強(qiáng)度，并不是指物理強(qiáng)度，而是指其本身的社刺激強(qiáng)度，并不是指物理強(qiáng)度，而是指其本身的社會意義的性質(zhì)和價值的大小。會意義的性質(zhì)和價值的大小。對于那些社會意義大、利用對于那些社會意義大、利用價值大的人，人們趨向認(rèn)知；反之，就回避認(rèn)知。認(rèn)知對價值大的人，人們趨向認(rèn)知；反之，就回避認(rèn)知。認(rèn)知對象的刺激強(qiáng)度還往往與其社會地位、身份角色、名譽(yù)、頭象的刺激強(qiáng)度還往往與其社會地位、身份角色、名譽(yù)、頭銜聯(lián)系在一起，在不少場合，個人本身往往不重要，而是銜聯(lián)系在一起，在不少場合，個人本身往往不重要，而是其所處地位的重要。其所處地位的重要。（二）從主體因素而言，認(rèn)知者的主觀狀態(tài)，如需要和興（二

7、）從主體因素而言，認(rèn)知者的主觀狀態(tài)，如需要和興趣、知識經(jīng)驗(yàn)、情緒狀態(tài)，也影響著人際認(rèn)知的選擇性。趣、知識經(jīng)驗(yàn)、情緒狀態(tài)，也影響著人際認(rèn)知的選擇性。 1.1.人們往往根據(jù)自己的需求和興趣去觀察他人，并選人們往往根據(jù)自己的需求和興趣去觀察他人，并選擇那些符合個人需要和興趣的人作為認(rèn)知對象。擇那些符合個人需要和興趣的人作為認(rèn)知對象。而且對認(rèn)知對而且對認(rèn)知對象認(rèn)知內(nèi)容的興奮點(diǎn)也不同，往往說者無心，聽者有意，否則就象認(rèn)知內(nèi)容的興奮點(diǎn)也不同，往往說者無心，聽者有意，否則就“聽而不聞，視聽而不聞，視而不見而不見”。 2.2.由于認(rèn)知者的經(jīng)驗(yàn)水平不同，對同一認(rèn)知對象的認(rèn)由于認(rèn)知者的經(jīng)驗(yàn)水平不同，對同一認(rèn)知對象

8、的認(rèn)知側(cè)重點(diǎn)各不相同。知側(cè)重點(diǎn)各不相同。如對某一個人的認(rèn)知，藝術(shù)家注重于如對某一個人的認(rèn)知，藝術(shù)家注重于其外貌、身材、姿勢、氣質(zhì)等，倫理學(xué)家側(cè)重于觀察該人其外貌、身材、姿勢、氣質(zhì)等，倫理學(xué)家側(cè)重于觀察該人的行為舉止、道德品質(zhì)，學(xué)者則考察其智慧、能力及專業(yè)的行為舉止、道德品質(zhì)，學(xué)者則考察其智慧、能力及專業(yè)知識。知識。 3.3.認(rèn)知者的情緒狀態(tài)對認(rèn)知的選擇也有直接影響。認(rèn)知者的情緒狀態(tài)對認(rèn)知的選擇也有直接影響。如如心情舒暢時，就能提高認(rèn)知的選擇性，心情抑郁時會降低心情舒暢時，就能提高認(rèn)知的選擇性，心情抑郁時會降低認(rèn)知的選擇性。認(rèn)知的選擇性。 二、人際認(rèn)知的理解性。指人們在人際認(rèn)知過程中，二、人際認(rèn)

9、知的理解性。指人們在人際認(rèn)知過程中，往往根據(jù)自己以往的經(jīng)驗(yàn)，來理解認(rèn)知對象的人品、特性往往根據(jù)自己以往的經(jīng)驗(yàn)，來理解認(rèn)知對象的人品、特性和作用。和作用。 每個人頭腦中都固有一種認(rèn)知心理結(jié)構(gòu)，如同一個每個人頭腦中都固有一種認(rèn)知心理結(jié)構(gòu)，如同一個“有色鏡有色鏡頭頭”，人們所看到事物都要經(jīng)過這個有色鏡頭過濾。即：個人的經(jīng)，人們所看到事物都要經(jīng)過這個有色鏡頭過濾。即：個人的經(jīng)驗(yàn)、生活方式、文化背景等，其功能是用來對認(rèn)知對象加以考察、驗(yàn)、生活方式、文化背景等，其功能是用來對認(rèn)知對象加以考察、辨別。由于個人經(jīng)驗(yàn)各不相同，對認(rèn)知對象理解的內(nèi)容和水平也辨別。由于個人經(jīng)驗(yàn)各不相同，對認(rèn)知對象理解的內(nèi)容和水平也不

10、盡一致，甚至大相徑庭。所以說，個人的經(jīng)驗(yàn)和知識是我們在日不盡一致，甚至大相徑庭。所以說，個人的經(jīng)驗(yàn)和知識是我們在日常生活中認(rèn)識他人的的前提。常生活中認(rèn)識他人的的前提。 由于人際認(rèn)知在很大程度上依賴于感知者的知識經(jīng)驗(yàn)，因此有由于人際認(rèn)知在很大程度上依賴于感知者的知識經(jīng)驗(yàn)，因此有時會產(chǎn)生一種思維定勢，人們有時也往往難以擺脫對人的認(rèn)知過程時會產(chǎn)生一種思維定勢，人們有時也往往難以擺脫對人的認(rèn)知過程中思維定勢的影響和束縛。中思維定勢的影響和束縛。心理實(shí)驗(yàn)：心理實(shí)驗(yàn)：前蘇聯(lián)心理學(xué)家博達(dá)列夫。他給被試者一張中前蘇聯(lián)心理學(xué)家博達(dá)列夫。他給被試者一張中年男人照片，對一組人說此人是罪犯，而對另一組人說此年男人照片

11、，對一組人說此人是罪犯，而對另一組人說此人是英雄，然后請他們寫下自己印象。結(jié)果，只有人是英雄，然后請他們寫下自己印象。結(jié)果，只有19%19%的的參試者不受定勢的影響。第一組參試者基本上都是這樣寫：參試者不受定勢的影響。第一組參試者基本上都是這樣寫：標(biāo)準(zhǔn)的匪徒下巴，下眼泡腫大；一個墮落的人，滿臉兇相。標(biāo)準(zhǔn)的匪徒下巴，下眼泡腫大；一個墮落的人，滿臉兇相。衣服骯臟，頭發(fā)蓬亂。第二組參試者對此人的印象描述是：衣服骯臟，頭發(fā)蓬亂。第二組參試者對此人的印象描述是：面部表情非常有意志力，很驕傲。目光頑固，雙唇緊閉，面部表情非常有意志力，很驕傲。目光頑固，雙唇緊閉，感到有巨大的精神力量和不屈不撓的毅力。感到有

12、巨大的精神力量和不屈不撓的毅力。把自己的感情、意志、特征等投射到他人身上并強(qiáng)加于人把自己的感情、意志、特征等投射到他人身上并強(qiáng)加于人的認(rèn)知的認(rèn)知傾向，即以為他人也具備與自己相似的特征的心理傾向，即以為他人也具備與自己相似的特征的心理現(xiàn)象現(xiàn)象三、人際認(rèn)知的投射性。三、人際認(rèn)知的投射性。人際認(rèn)知投射效應(yīng)表現(xiàn)形式是多種多樣的。人際認(rèn)知投射效應(yīng)表現(xiàn)形式是多種多樣的。1.1.情感投射。情感投射。即認(rèn)為別人好惡與自己相同，如一些人往即認(rèn)為別人好惡與自己相同，如一些人往往以為自己喜歡東西別人也會喜歡。往以為自己喜歡東西別人也會喜歡。如自己喜歡某一事物，跟他人如自己喜歡某一事物，跟他人談?wù)撛掝}總是離不開這件事

13、，不管別人是不是感興趣、能不能聽進(jìn)去。引不起別人共鳴，談?wù)撛掝}總是離不開這件事，不管別人是不是感興趣、能不能聽進(jìn)去。引不起別人共鳴，就認(rèn)為是別人不給面子，或不理解自己。就認(rèn)為是別人不給面子，或不理解自己。 2.2.特性投射。特性投射。即把自己具有某些心理特性投射到他人身上。即把自己具有某些心理特性投射到他人身上。如心如心地善良總以為他人也同樣善良，工于心計人總是覺得他人也同樣時刻在算計自己地善良總以為他人也同樣善良，工于心計人總是覺得他人也同樣時刻在算計自己 人際認(rèn)知投射性，總的來說即推己及人。一方面有其正面性，一定程度上反人際認(rèn)知投射性，總的來說即推己及人。一方面有其正面性，一定程度上反映了

14、人類所具有共性。人性在很多方面可以相通的，將心比心，推己及人，仁者映了人類所具有共性。人性在很多方面可以相通的，將心比心，推己及人，仁者愛人，可點(diǎn)亮他人的人性之光，達(dá)到感化他人目的；但另一方面，這種投射現(xiàn)象愛人，可點(diǎn)亮他人的人性之光，達(dá)到感化他人目的；但另一方面，這種投射現(xiàn)象也可能成為人際認(rèn)知的一種心理障礙，它會阻礙一個人對他人正確認(rèn)知。要克服也可能成為人際認(rèn)知的一種心理障礙，它會阻礙一個人對他人正確認(rèn)知。要克服這種認(rèn)知障礙，關(guān)鍵在于認(rèn)清別人與自己差異，以避免以已心度他人之腹。同時這種認(rèn)知障礙，關(guān)鍵在于認(rèn)清別人與自己差異，以避免以已心度他人之腹。同時要客觀認(rèn)識自己，豐富對自己認(rèn)識。要客觀認(rèn)識自

15、己，豐富對自己認(rèn)識。案例：一家出版社選題討論，出現(xiàn)了這樣一種有趣現(xiàn)象：編輯們列出他們認(rèn)為最案例：一家出版社選題討論，出現(xiàn)了這樣一種有趣現(xiàn)象：編輯們列出他們認(rèn)為最重要一個選題：編輯重要一個選題：編輯A正在參加成人教育以攻讀第二學(xué)位，他選的是正在參加成人教育以攻讀第二學(xué)位，他選的是怎樣寫畢怎樣寫畢業(yè)論文業(yè)論文； 編輯編輯B女兒正在上幼兒園，她的選題是女兒正在上幼兒園，她的選題是學(xué)齡前兒童教育叢書學(xué)齡前兒童教育叢書； 編編輯輯C是圍棋迷，他的選題是是圍棋迷，他的選題是聶衛(wèi)平棋路分析聶衛(wèi)平棋路分析 即人們在日常生活中常常不自覺的把自己的即人們在日常生活中常常不自覺的把自己的心理特征心理特征（如個性、好

16、惡、欲望、觀（如個性、好惡、欲望、觀念、情緒等）歸屬到別人身上，認(rèn)為別人也具有同樣特征，如自己喜歡說謊，就念、情緒等）歸屬到別人身上，認(rèn)為別人也具有同樣特征，如自己喜歡說謊，就認(rèn)為別人也總是在騙自己；自己自我感覺良好，就認(rèn)為別人也都認(rèn)為自己很出色認(rèn)為別人也總是在騙自己；自己自我感覺良好，就認(rèn)為別人也都認(rèn)為自己很出色 認(rèn)知者根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)把直接作用于感官的客觀事物的多認(rèn)知者根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)把直接作用于感官的客觀事物的多種屬性整合為統(tǒng)一整體的過程。種屬性整合為統(tǒng)一整體的過程。在人際認(rèn)知的過程中，人在人際認(rèn)知的過程中，人們也會自覺不自覺地貫徹完形原則，即在人際認(rèn)知中，人們也會自覺不自覺地貫徹完形原則，

17、即在人際認(rèn)知中，人們總是難以容忍自相矛盾判斷。們總是難以容忍自相矛盾判斷。比如，我們不可能判斷一個人既是善良，又是邪惡；既是誠實(shí)，又是虛偽。為了比如，我們不可能判斷一個人既是善良，又是邪惡；既是誠實(shí)，又是虛偽。為了消除這種矛盾認(rèn)知，人們一方面會去尋求更多的信息作進(jìn)一步的認(rèn)知，另一方面消除這種矛盾認(rèn)知，人們一方面會去尋求更多的信息作進(jìn)一步的認(rèn)知，另一方面可能通過聯(lián)想推測，去除一些細(xì)節(jié)，添補(bǔ)一些細(xì)節(jié)，附加主觀臆測，形成一個整可能通過聯(lián)想推測，去除一些細(xì)節(jié)，添補(bǔ)一些細(xì)節(jié)，附加主觀臆測，形成一個整體形象，并將它列入自己已知的一定類型中去。體形象，并將它列入自己已知的一定類型中去。 人際認(rèn)知的整體性程度

18、依賴于認(rèn)知者的知識程度。認(rèn)人際認(rèn)知的整體性程度依賴于認(rèn)知者的知識程度。認(rèn)知者的知識程度越高，概括化程度就越高；認(rèn)知者的知識知者的知識程度越高，概括化程度就越高；認(rèn)知者的知識程度越低，概括化程度就越低。程度越低，概括化程度就越低。 當(dāng)認(rèn)知者發(fā)現(xiàn)對某一人的認(rèn)知與別人不同時，可能會當(dāng)認(rèn)知者發(fā)現(xiàn)對某一人的認(rèn)知與別人不同時，可能會產(chǎn)生一種不穩(wěn)定的心理壓力，迫使其在交往中相互調(diào)整，產(chǎn)生一種不穩(wěn)定的心理壓力，迫使其在交往中相互調(diào)整，從而使自己對客體的認(rèn)知與別人保持平衡。從而使自己對客體的認(rèn)知與別人保持平衡。四、人際認(rèn)知的整體性。四、人際認(rèn)知的整體性。五、人際認(rèn)知的平衡性。五、人際認(rèn)知的平衡性。在人際認(rèn)知過程

19、中，認(rèn)知者為了消除因認(rèn)知不平衡而導(dǎo)致內(nèi)心緊張，在人際認(rèn)知過程中，認(rèn)知者為了消除因認(rèn)知不平衡而導(dǎo)致內(nèi)心緊張，一般采取以下方式。一般采取以下方式。1.1.努力影響和說服他人改變態(tài)度和看法。努力影響和說服他人改變態(tài)度和看法。使其與自己的認(rèn)知使其與自己的認(rèn)知相一致。相一致。2.2.改變自己的態(tài)度和看法。改變自己的態(tài)度和看法。使自己與他人的認(rèn)知平衡，或努力使自己與他人的認(rèn)知平衡，或努力縮短與他人的認(rèn)知距離?？s短與他人的認(rèn)知距離。 3.3.回避兩者不同的態(tài)度和看法?；乇軆烧卟煌膽B(tài)度和看法。避免深究在一定程度上也是避免深究在一定程度上也是為了減少心理緊張。為了減少心理緊張。 認(rèn)知平衡性告訴我們，認(rèn)知主體對

20、客體認(rèn)識在很大程認(rèn)知平衡性告訴我們，認(rèn)知主體對客體認(rèn)識在很大程度上要受到作為第三者的他人評價影響。當(dāng)然這種影響度上要受到作為第三者的他人評價影響。當(dāng)然這種影響程度的大小則取決于程度的大小則取決于主體認(rèn)知的獨(dú)立性主體認(rèn)知的獨(dú)立性及及他人態(tài)度的權(quán)他人態(tài)度的權(quán)威性和客觀性威性和客觀性等因素。等因素。 認(rèn)知的恒常性是指人的知覺影響在一定范圍內(nèi)不隨知認(rèn)知的恒常性是指人的知覺影響在一定范圍內(nèi)不隨知覺條件的改變而保持相對穩(wěn)定特性的過程。覺條件的改變而保持相對穩(wěn)定特性的過程。在人際認(rèn)知，在人際認(rèn)知，對人認(rèn)知雖然是在長期的人際交往中逐漸形成，然而，對人認(rèn)知雖然是在長期的人際交往中逐漸形成，然而，當(dāng)一個人對當(dāng)一個

21、人對六、人際認(rèn)知的恒常性。六、人際認(rèn)知的恒常性。他人的認(rèn)知形成一個較他人的認(rèn)知形成一個較為穩(wěn)固映像后，就不容輕易改變，具有連續(xù)為穩(wěn)固映像后，就不容輕易改變，具有連續(xù)性和慣性，即人際認(rèn)知的恒常性。性和慣性，即人際認(rèn)知的恒常性。 人際認(rèn)知的恒常性一方面有其合理性，它有助于簡化對人認(rèn)人際認(rèn)知的恒常性一方面有其合理性，它有助于簡化對人認(rèn)知的過程，因?yàn)槿魏慰陀^環(huán)境中的事物都有一定的穩(wěn)定性特質(zhì)，因知的過程，因?yàn)槿魏慰陀^環(huán)境中的事物都有一定的穩(wěn)定性特質(zhì)，因此，人的認(rèn)知就需要有相對穩(wěn)定。但是，認(rèn)知的恒常性容易忽視人此，人的認(rèn)知就需要有相對穩(wěn)定。但是，認(rèn)知的恒常性容易忽視人的發(fā)展變化這一特點(diǎn)，會導(dǎo)致對人認(rèn)知的偏

22、差。的發(fā)展變化這一特點(diǎn)，會導(dǎo)致對人認(rèn)知的偏差。七、人際認(rèn)知的偏差性七、人際認(rèn)知的偏差性 人們對他人各種信息的解讀，對其本質(zhì)的認(rèn)識總會存人們對他人各種信息的解讀，對其本質(zhì)的認(rèn)識總會存在各種隔閡、曲解、誤判，即存在著偏差。在各種隔閡、曲解、誤判，即存在著偏差。正如人們永遠(yuǎn)不正如人們永遠(yuǎn)不可能對客觀對象達(dá)到百分之百的認(rèn)知，在人際認(rèn)知過程中，認(rèn)知主可能對客觀對象達(dá)到百分之百的認(rèn)知，在人際認(rèn)知過程中，認(rèn)知主體與客體相互之間要達(dá)到真正的完全的認(rèn)知和理解也是不可能的。體與客體相互之間要達(dá)到真正的完全的認(rèn)知和理解也是不可能的。原因主要有以下兩方面：原因主要有以下兩方面：1.1.認(rèn)知對象的復(fù)雜性。認(rèn)知對象的復(fù)雜

23、性。導(dǎo)致認(rèn)知偏差的客觀理由。導(dǎo)致認(rèn)知偏差的客觀理由。人際認(rèn)知一般表現(xiàn)為從對方的外在特征、外在行為推斷其內(nèi)在心理、人際認(rèn)知一般表現(xiàn)為從對方的外在特征、外在行為推斷其內(nèi)在心理、個性特征的過程。個性特征的過程。在交往中，人們都普遍在交往中，人們都普遍存在一種自我防御心理，表現(xiàn)存在一種自我防御心理，表現(xiàn)（1 1）一定偽裝性。）一定偽裝性。“逢人只說三分話，未可全拋一片逢人只說三分話，未可全拋一片心心”，“害人之心不可有，防人之心不可無害人之心不可有，防人之心不可無”因而，內(nèi)因而，內(nèi)在心理與外在行為往往并不相符，甚至截然相反。在心理與外在行為往往并不相符，甚至截然相反。正如石正如石評梅小詩所描述：評梅小

24、詩所描述： 心頭的酸淚逆流著，喉頭的荊棘橫梗著；在人心頭的酸淚逆流著，喉頭的荊棘橫梗著；在人前前都化作了輕淺的微笑！都化作了輕淺的微笑！（2 2）具有故意的欺騙性，如梟雄劉備，胸有大志而口不）具有故意的欺騙性，如梟雄劉備，胸有大志而口不言，喜怒哀樂不形于色。言，喜怒哀樂不形于色。人們從外在表象推測他人的內(nèi)在本質(zhì)，人們從外在表象推測他人的內(nèi)在本質(zhì)，不免會受到并非真實(shí)的自我呈現(xiàn)的影響，這就會導(dǎo)致認(rèn)知偏差不免會受到并非真實(shí)的自我呈現(xiàn)的影響，這就會導(dǎo)致認(rèn)知偏差 2.2.認(rèn)知者的動機(jī)、注意、情感等心理狀態(tài)及思維定勢也會認(rèn)知者的動機(jī)、注意、情感等心理狀態(tài)及思維定勢也會嚴(yán)重影響人際認(rèn)知。嚴(yán)重影響人際認(rèn)知。導(dǎo)

25、致人際認(rèn)知偏差。如認(rèn)知者處于極度驚恐導(dǎo)致人際認(rèn)知偏差。如認(rèn)知者處于極度驚恐狀態(tài)之中極易曲解信息。狀態(tài)之中極易曲解信息。3.人際認(rèn)知的心理結(jié)構(gòu)對認(rèn)知對象作出反應(yīng)具有強(qiáng)烈的主人際認(rèn)知的心理結(jié)構(gòu)對認(rèn)知對象作出反應(yīng)具有強(qiáng)烈的主觀色彩，限于閱歷、知識、經(jīng)驗(yàn)等因素的影響。觀色彩，限于閱歷、知識、經(jīng)驗(yàn)等因素的影響。人際認(rèn)知具人際認(rèn)知具有很多特性，上述特性均可能導(dǎo)致認(rèn)知偏差。有很多特性，上述特性均可能導(dǎo)致認(rèn)知偏差。按下面的步驟一步一步做，不要作弊，不要有欺騙行為。注意按順按下面的步驟一步一步做，不要作弊，不要有欺騙行為。注意按順序往下讀，不能跳躍地往下讀（只要花分鐘）拿筆和紙，當(dāng)你在序往下讀，不能跳躍地往下讀

26、（只要花分鐘）拿筆和紙，當(dāng)你在作出選擇時，如果是人，保證是你認(rèn)識，無論是數(shù)字或人物，必須作出選擇時，如果是人，保證是你認(rèn)識，無論是數(shù)字或人物，必須是第是第1 1直覺，每次向下移動一行直覺，每次向下移動一行記?。翰灰型伦x！記?。翰灰型伦x！一、首先，在一列中寫下到的序號一、首先，在一列中寫下到的序號二、在序號和的旁邊，寫下你所想的任意兩個數(shù)字二、在序號和的旁邊，寫下你所想的任意兩個數(shù)字三、在序號和的旁邊，寫下任意兩個異性的名字。（注意：三、在序號和的旁邊，寫下任意兩個異性的名字。（注意：不要跳躍的向下看）不要跳躍的向下看）四、在序號、的旁邊，寫下朋友或親戚的名字幕（不要四、在序號、的旁

27、邊，寫下朋友或親戚的名字幕（不要有欺騙行為）有欺騙行為）五、在序號、的旁邊，寫下首歌的名字。五、在序號、的旁邊，寫下首歌的名字。結(jié)果：結(jié)果：1. 1. 序號是你所愛的人。序號是你所愛的人。2. 2. 序號是你所喜歡的但不能與之相伴的人。序號是你所喜歡的但不能與之相伴的人。3. 3. 序號是你最關(guān)心的人。序號是你最關(guān)心的人。4. 4. 序號是非常了解你的人。序號是非常了解你的人。5. 5. 序號是你重要的人。序號是你重要的人。6. 6. 序號的歌適合序號的人序號的歌適合序號的人7. 7. 序號的歌適合序號的人。序號的歌適合序號的人。8. 8. 序號的歌最能代表你的想法。序號的歌最能代表你的想法。

28、9. 9. 序號的歌是你對生活的感受。序號的歌是你對生活的感受。第三節(jié)第三節(jié) 人際認(rèn)知的途徑人際認(rèn)知的途徑 人際認(rèn)知主要是在人際交往中通過對他人的外部特征的知覺，進(jìn)而推測、人際認(rèn)知主要是在人際交往中通過對他人的外部特征的知覺，進(jìn)而推測、判斷他人的內(nèi)在需要、動機(jī)、興趣、情感和個性等心理活動過程，是一個判斷他人的內(nèi)在需要、動機(jī)、興趣、情感和個性等心理活動過程，是一個由表及里、由此及彼、由淺入深的漸進(jìn)的知覺過程。同時又是一個微妙而由表及里、由此及彼、由淺入深的漸進(jìn)的知覺過程。同時又是一個微妙而復(fù)雜的推理過程。由于每個人的內(nèi)心深處都擁有一個隱秘的自我世界，它復(fù)雜的推理過程。由于每個人的內(nèi)心深處都擁有一

29、個隱秘的自我世界，它一直以抑制的形式，封閉在人的內(nèi)心深處，所以不為外人輕易認(rèn)識，但這一直以抑制的形式，封閉在人的內(nèi)心深處，所以不為外人輕易認(rèn)識，但這不并不意味著人際是不可相知的。人的內(nèi)在的心理狀態(tài)總會自覺不自覺地不并不意味著人際是不可相知的。人的內(nèi)在的心理狀態(tài)總會自覺不自覺地形諸于外、溢于言表。形諸于外、溢于言表。 所以我們往往從人們的臉部表情、身體動作、音調(diào)、說話的態(tài)度以及其所以我們往往從人們的臉部表情、身體動作、音調(diào)、說話的態(tài)度以及其他外在行為探知他人的內(nèi)在世界?？偟膩碚f，人們相互認(rèn)知的具體途徑主他外在行為探知他人的內(nèi)在世界。總的來說，人們相互認(rèn)知的具體途徑主要有以下方面：外表、表情、行為

30、、人格。要有以下方面：外表、表情、行為、人格。面具下的不同心靈 1.1.外貌與人格有一定的聯(lián)系。外貌與人格有一定的聯(lián)系。如一個人內(nèi)心善良，表如一個人內(nèi)心善良，表現(xiàn)在面容上則是慈眉善目；一個人內(nèi)心經(jīng)常處于一種憂心現(xiàn)在面容上則是慈眉善目；一個人內(nèi)心經(jīng)常處于一種憂心狀態(tài)，則表現(xiàn)為一副愁眉苦臉的狀態(tài)，則表現(xiàn)為一副愁眉苦臉的“苦命相苦命相”。這是由于內(nèi)。這是由于內(nèi)心在心里活動影響面容，久而久之面部肌肉定型化了緣故心在心里活動影響面容，久而久之面部肌肉定型化了緣故 2.儀表儀態(tài)對印象的形成緊密相連。儀表儀態(tài)對印象的形成緊密相連。 3.避免以貌取人所可能導(dǎo)致的認(rèn)知誤區(qū)以及偏差、偏避免以貌取人所可能導(dǎo)致的認(rèn)知

31、誤區(qū)以及偏差、偏見的發(fā)生。見的發(fā)生。孔子孔子:“以貌取人以貌取人,失之子羽失之子羽.”一、外表。一、外表。通過人的容貌、體態(tài)、服飾打扮、發(fā)型、儀通過人的容貌、體態(tài)、服飾打扮、發(fā)型、儀表風(fēng)度等一切身體所屬物的認(rèn)知。表風(fēng)度等一切身體所屬物的認(rèn)知。外表是心理外化，是心理外表是心理外化，是心理活動的外在表現(xiàn)，因而它必然成為人際認(rèn)知一個渠道，尤其是在活動的外在表現(xiàn)，因而它必然成為人際認(rèn)知一個渠道，尤其是在人際交往初期，人際認(rèn)知信息主在來自外表。兩個陌生人相遇，人際交往初期，人際認(rèn)知信息主在來自外表。兩個陌生人相遇，會很自然地相互打量對方外貌，并通過外貌推測他人的內(nèi)心特征會很自然地相互打量對方外貌，并通過

32、外貌推測他人的內(nèi)心特征與個性。因此，外表是人際認(rèn)知的一個首要途徑。對陌生人認(rèn)知與個性。因此，外表是人際認(rèn)知的一個首要途徑。對陌生人認(rèn)知首先從外表開始。首先從外表開始。 猜猜都是誰？猜猜都是誰？“兩彎似蹙非蹙籠煙眉，一雙似喜非喜含情目。淚光點(diǎn)點(diǎn)，嬌喘微兩彎似蹙非蹙籠煙眉，一雙似喜非喜含情目。淚光點(diǎn)點(diǎn)，嬌喘微微。態(tài)生兩靨之愁，嬌襲一身之病微。態(tài)生兩靨之愁，嬌襲一身之病嫻靜時如姣花照水，行動處嫻靜時如姣花照水，行動處似弱柳扶風(fēng)。似弱柳扶風(fēng)?！?彩繡輝煌，恍若神妃仙子，頭上戴著金絲八寶攢珠髻，綰著朝陽彩繡輝煌，恍若神妃仙子，頭上戴著金絲八寶攢珠髻，綰著朝陽五鳳掛珠釵；五鳳掛珠釵；“一雙丹鳳三角眼，兩彎

33、柳葉吊梢眉一雙丹鳳三角眼，兩彎柳葉吊梢眉”；身量苗條，；身量苗條，體格風(fēng)騷，體格風(fēng)騷，“ 粉面含春威不露，丹唇未啟笑先聞。粉面含春威不露，丹唇未啟笑先聞?！?“面若中秋之月，色如春曉之花，鬢若刀裁，眉如墨畫，面如桃瓣，面若中秋之月，色如春曉之花，鬢若刀裁，眉如墨畫，面如桃瓣，目若秋波。雖怒時而若笑，即嗔視而有情目若秋波。雖怒時而若笑，即嗔視而有情”；“面如敷粉，唇若施面如敷粉，唇若施脂，轉(zhuǎn)盼多情，語言常笑。天然一段風(fēng)韻，全在眉梢；平生萬種情脂，轉(zhuǎn)盼多情，語言常笑。天然一段風(fēng)韻，全在眉梢；平生萬種情思，悉堆眼角。思，悉堆眼角。” 表情是人際認(rèn)知重要渠道，因?yàn)楸砬槭侨穗H認(rèn)知重要渠道，因?yàn)椤叭耸且蝗?/p>

34、是一種富有表情社會人，表情是反映其內(nèi)心狀態(tài)一種富有表情社會人，表情是反映其內(nèi)心狀態(tài)一種客觀指標(biāo)。種客觀指標(biāo)?！币虼爽F(xiàn)實(shí)生活中，人們常根據(jù)因此現(xiàn)實(shí)生活中，人們常根據(jù)表情，解讀他人的內(nèi)心世界與個性特征。表情，解讀他人的內(nèi)心世界與個性特征。 表情是內(nèi)心世界最直觀外在表現(xiàn)形式和量標(biāo)。表情是內(nèi)心世界最直觀外在表現(xiàn)形式和量標(biāo)。具有跨文化和后天習(xí)得兩種特性。一般可分為具有跨文化和后天習(xí)得兩種特性。一般可分為面部表情、動作（身姿）表情和言語表情。面部表情、動作（身姿）表情和言語表情。人以面部的肌肉變化為特征的內(nèi)心世界的外在表現(xiàn)形式，人以面部的肌肉變化為特征的內(nèi)心世界的外在表現(xiàn)形式，最直觀、最生動，也最為豐富多

35、彩。最直觀、最生動，也最為豐富多彩。1.1.面部。面部。面部是極其可能流露真實(shí)感情的部位。面部是極其可能流露真實(shí)感情的部位。如臉紅的人如臉紅的人一般是年輕、怯生而且不擅長社交的人，顯示出他在復(fù)雜世故的環(huán)一般是年輕、怯生而且不擅長社交的人，顯示出他在復(fù)雜世故的環(huán)境中缺乏經(jīng)驗(yàn)與應(yīng)變能力，因此，可以說，臉紅基本上是人類顯示境中缺乏經(jīng)驗(yàn)與應(yīng)變能力，因此，可以說，臉紅基本上是人類顯示童真的顏色信號。如梁實(shí)秋童真的顏色信號。如梁實(shí)秋臉譜臉譜2.2.眼睛。眼睛。眼睛是眼睛是“心靈的窗戶心靈的窗戶”。魯迅指出：。魯迅指出：“要極省儉要極省儉二、表情。人內(nèi)心情感的外在表現(xiàn)形式。二、表情。人內(nèi)心情感的外在表現(xiàn)形式

36、。（一）面部表情。（一）面部表情。地畫出一個人的特點(diǎn)，最好畫他眼睛。地畫出一個人的特點(diǎn)，最好畫他眼睛?！彼侨说拿娌克侨说拿娌恐凶顭o法掩中最無法掩飾情感的部位，即使是一瞬即逝的眼神，也能泄露其心底的秘密。飾情感的部位，即使是一瞬即逝的眼神，也能泄露其心底的秘密。科學(xué)研究表明，瞳孔變化可以反映內(nèi)心世界的某些心理活動。凡是科學(xué)研究表明，瞳孔變化可以反映內(nèi)心世界的某些心理活動。凡是出現(xiàn)強(qiáng)烈興趣或追求動機(jī)時，瞳孔會迅速擴(kuò)大。但若看到不喜歡的出現(xiàn)強(qiáng)烈興趣或追求動機(jī)時，瞳孔會迅速擴(kuò)大。但若看到不喜歡的東西，則會縮小到只有針尖那么細(xì)。眼睛的表情比人類可憐語言來東西，則會縮小到只有針尖那么細(xì)。眼睛的表情比人

37、類可憐語言來得豐富。得豐富。3.3.眉毛。眉毛。眉毛也是傳達(dá)內(nèi)心信號重要渠道。每當(dāng)人們的心情改變，眉毛也是傳達(dá)內(nèi)心信號重要渠道。每當(dāng)人們的心情改變，眉毛形狀也會跟著改變，而產(chǎn)生許多不同的重要信號。眉毛的變化眉毛形狀也會跟著改變，而產(chǎn)生許多不同的重要信號。眉毛的變化豐富多彩，它的多種動態(tài)，分別表示不同心態(tài)：豐富多彩，它的多種動態(tài)，分別表示不同心態(tài)：（1 1）揚(yáng)眉，表示非常欣喜或極度驚訝。）揚(yáng)眉，表示非常欣喜或極度驚訝。（2 2）皺起眉頭，要么是對方陷入困境，要么是拒絕、不）皺起眉頭，要么是對方陷入困境，要么是拒絕、不贊成。贊成。（3 3）眉毛倒豎、說明對方極端憤怒或異常氣惱。柳眉倒）眉毛倒豎、說

38、明對方極端憤怒或異常氣惱。柳眉倒 豎，杏眼圓睜豎，杏眼圓睜 （4 4）眉毛的完全抬高表示）眉毛的完全抬高表示“難以置信難以置信”。 （5 5）眉頭緊鎖，表示這是個內(nèi)心憂慮或猶豫不決的人。）眉頭緊鎖，表示這是個內(nèi)心憂慮或猶豫不決的人。 （6 6）眉心舒展，表明其人心情坦然，愉快。）眉心舒展，表明其人心情坦然，愉快。（7 7）低眉：要么順從；要么不同意或鄙視）低眉：要么順從；要么不同意或鄙視（二）動作（身姿）表情。（二）動作（身姿）表情。又稱身體語言，是指個體的情又稱身體語言，是指個體的情緒狀態(tài)可以在身體姿態(tài)的變化中不自覺地流露出來，一個緒狀態(tài)可以在身體姿態(tài)的變化中不自覺地流露出來，一個人的身體姿

39、態(tài)能夠傳遞豐富的信息。人的身體姿態(tài)能夠傳遞豐富的信息。 1. 1.頭部姿勢頭部姿勢（1 1）側(cè)向一旁）側(cè)向一旁說明對談話有興趣。說明對談話有興趣。（2 2）挺得筆直）挺得筆直說明對談判和對話人持中立態(tài)度。說明對談判和對話人持中立態(tài)度。（3 3）低頭）低頭說明對對方的談話不感興趣或持否定態(tài)度。說明對對方的談話不感興趣或持否定態(tài)度。2.2.雙手。雙手。 （1 1）雙手環(huán)抱于胸前表示拒絕。）雙手環(huán)抱于胸前表示拒絕。 （2 2）利用握手，也可了解對方的情感。）利用握手，也可了解對方的情感。用力握手的人，表用力握手的人，表示主動性很強(qiáng)，且充滿信心。有氣無力地握一下，可能示主動性很強(qiáng)，且充滿信心。有氣無力

40、地握一下，可能是性格脆弱的表示，也可能是居高臨下的傲慢的意思。是性格脆弱的表示，也可能是居高臨下的傲慢的意思。3.3.坐姿。洞悉心理的一個途徑。坐姿。洞悉心理的一個途徑。 （1 1）采取淺坐的姿態(tài)（習(xí)慣坐在椅子邊上），說明對）采取淺坐的姿態(tài)（習(xí)慣坐在椅子邊上），說明對方不自信，還有幾分膽怯，在做隨時方不自信，還有幾分膽怯，在做隨時“站起來站起來”和中斷話和中斷話題的準(zhǔn)備。如下級見上級時常會發(fā)生這種現(xiàn)象。題的準(zhǔn)備。如下級見上級時常會發(fā)生這種現(xiàn)象。（2 2）采取正襟危坐，表示謙遜，尊敬別人。）采取正襟危坐，表示謙遜，尊敬別人。 （3 3）采取深坐姿態(tài)（手腳伸開懶洋洋地坐在椅子上）采取深坐姿態(tài)（手腳

41、伸開懶洋洋地坐在椅子上說明此人相當(dāng)自信，對談話對象稍有些瞧不起。說明此人相當(dāng)自信，對談話對象稍有些瞧不起。居高居高臨下的態(tài)勢。如果你不能容忍你的領(lǐng)導(dǎo)這般態(tài)度，可以臨下的態(tài)勢。如果你不能容忍你的領(lǐng)導(dǎo)這般態(tài)度，可以“逼使逼使”他他改變坐姿，自然也就改變了他的心理定向。你可以找遠(yuǎn)一些的椅子改變坐姿，自然也就改變了他的心理定向。你可以找遠(yuǎn)一些的椅子坐下，讓他夠不著你，與此同時你還不斷拿出東西（文件、照片或坐下，讓他夠不著你，與此同時你還不斷拿出東西（文件、照片或其他）給他看，他便不得不挪動一下位子。其他）給他看，他便不得不挪動一下位子。 （4 4）騎在椅子上）騎在椅子上這個坐姿說明對方抱有敵意，或這個

42、坐姿說明對方抱有敵意，或在采取一種尋釁斗毆的自衛(wèi)立場。在采取一種尋釁斗毆的自衛(wèi)立場。為了為了“解除解除”其斗志，其斗志，你可以坐到他的身后，或直接站到他面前，這一來他不得你可以坐到他的身后，或直接站到他面前，這一來他不得不改變坐姿。不改變坐姿。 4.4.腳。全身最誠實(shí)的部位，腳的動作和姿勢的改變，也會腳。全身最誠實(shí)的部位，腳的動作和姿勢的改變，也會泄露這個人真正的心情。泄露這個人真正的心情。 （1 1）交叉雙足，高高提起，充滿優(yōu)越感，表示輕松愉快，）交叉雙足，高高提起，充滿優(yōu)越感，表示輕松愉快，滿懷信心。滿懷信心。（2 2）懷著不安心理則往往雙足平行或略略交叉，表示）懷著不安心理則往往雙足平行

43、或略略交叉，表示很拘謹(jǐn)。很拘謹(jǐn)。 觀察他人的身姿表情，一般與輕松度有密切關(guān)聯(lián)。當(dāng)面對地位觀察他人的身姿表情，一般與輕松度有密切關(guān)聯(lián)。當(dāng)面對地位低于自己的人，最為放松；與地位高的人會晤時，最為緊張（不自低于自己的人，最為放松；與地位高的人會晤時，最為緊張（不自然）。身體放松與否，可以相當(dāng)精確地度量出人際關(guān)系狀態(tài)。最不然）。身體放松與否，可以相當(dāng)精確地度量出人際關(guān)系狀態(tài)。最不放松的情形，可自肌肉的緊張與姿態(tài)的僵硬看出。放松的情形，可自肌肉的緊張與姿態(tài)的僵硬看出。 它又被稱做輔助語言，它不是指言語本身，而是說話時音量、它又被稱做輔助語言，它不是指言語本身，而是說話時音量、聲調(diào)、節(jié)奏特征（快慢頓挫）。

44、在日常生活中，我們常常通過別人聲調(diào)、節(jié)奏特征（快慢頓挫）。在日常生活中，我們常常通過別人說話的方式判斷其內(nèi)心狀態(tài)。俗話中所謂說話的方式判斷其內(nèi)心狀態(tài)。俗話中所謂“鑼鼓聽音鑼鼓聽音”、“聽話聽聽話聽聲聲”就是這種現(xiàn)象。如說話小聲的人，不是對談話內(nèi)容缺乏自信，就是這種現(xiàn)象。如說話小聲的人，不是對談話內(nèi)容缺乏自信，就是性格趨向怯弱；說話抑揚(yáng)頓挫顯著的人，具有強(qiáng)烈的自我顯示就是性格趨向怯弱；說話抑揚(yáng)頓挫顯著的人，具有強(qiáng)烈的自我顯示欲；說話速度很快的人，一般比較直率，性子較急；當(dāng)某人扯謊時欲；說話速度很快的人，一般比較直率，性子較急；當(dāng)某人扯謊時平均音調(diào)總要比說真話高一些。研究表明，言語表情所傳達(dá)的信息

45、平均音調(diào)總要比說真話高一些。研究表明，言語表情所傳達(dá)的信息比言語更為可靠。真的深刻的內(nèi)心情感，只有聲音、臉色、姿勢或比言語更為可靠。真的深刻的內(nèi)心情感，只有聲音、臉色、姿勢或可表現(xiàn)出來，到了言語便有點(diǎn)可疑（偽裝成分），（落到筆下）的可表現(xiàn)出來，到了言語便有點(diǎn)可疑（偽裝成分），（落到筆下）的文字則更是又隔了一層。文字則更是又隔了一層。（三）言語表情。（三）言語表情。 包括一個人待人接物的各種言行舉止，人們可以通過包括一個人待人接物的各種言行舉止，人們可以通過他人外在的行為表現(xiàn)來推測其內(nèi)在狀態(tài)。即行為觀察法。他人外在的行為表現(xiàn)來推測其內(nèi)在狀態(tài)。即行為觀察法。雖然外表和各種表情（非言語線索）是人際認(rèn)

46、知的重要雖然外表和各種表情（非言語線索）是人際認(rèn)知的重要信信三、行為。三、行為。息來源，但更為直接有效的信息還是他的的行為。因?yàn)樵S多行為與息來源，但更為直接有效的信息還是他的的行為。因?yàn)樵S多行為與某些人格特質(zhì)有著密切的聯(lián)系。某些人格特質(zhì)有著密切的聯(lián)系。 通過言行觀察認(rèn)知他人，這是人們最為熟悉最為常見通過言行觀察認(rèn)知他人，這是人們最為熟悉最為常見的知人方法，即不僅聽其言，還在觀其行。的知人方法，即不僅聽其言，還在觀其行。目前一些用人單目前一些用人單位通過考察平時鮮為人們注意的行為細(xì)節(jié)作為招聘的依據(jù)。如日本位通過考察平時鮮為人們注意的行為細(xì)節(jié)作為招聘的依據(jù)。如日本京都日電董事長選用員工的一種方法很

47、特別：吃飯的速度。一般招京都日電董事長選用員工的一種方法很特別：吃飯的速度。一般招聘考試時間定在中午，宣布：聘考試時間定在中午，宣布：“現(xiàn)在請各位慢慢用餐，吃完的請到現(xiàn)在請各位慢慢用餐，吃完的請到隔壁房間來隔壁房間來”。結(jié)果最快的人只用了三分鐘，最慢的花了四十分鐘。結(jié)果最快的人只用了三分鐘，最慢的花了四十分鐘。該公司用的全是吃飯速度相當(dāng)快的人。實(shí)踐證明，他錄用的職員辦該公司用的全是吃飯速度相當(dāng)快的人。實(shí)踐證明，他錄用的職員辦事效率確實(shí)和本人的吃飯速度的快慢相吻合。事效率確實(shí)和本人的吃飯速度的快慢相吻合。 有時甚至可以透過他人的錯誤言行表現(xiàn)洞察其內(nèi)有的真實(shí)心有時甚至可以透過他人的錯誤言行表現(xiàn)洞察

48、其內(nèi)有的真實(shí)心理。這是由于人們在日常生活中，抑壓著各種各樣的欲望，并在此理。這是由于人們在日常生活中，抑壓著各種各樣的欲望，并在此基礎(chǔ)上維持著社會關(guān)系的平衡。但被抑壓基礎(chǔ)上維持著社會關(guān)系的平衡。但被抑壓的愿望和欲求，有時會突破抑壓的的愿望和欲求，有時會突破抑壓的“厚壁厚壁”不時顯露出，成為說不時顯露出，成為說錯話、做錯事的機(jī)緣。錯話、做錯事的機(jī)緣。據(jù)說一位議長把據(jù)說一位議長把“現(xiàn)在宣布開會現(xiàn)在宣布開會”誤說成誤說成“現(xiàn)在宣布休會現(xiàn)在宣布休會”，由于當(dāng)時的國會朝野兩黨互為伯仲，雙方勢均力敵，使議會上下困由于當(dāng)時的國會朝野兩黨互為伯仲，雙方勢均力敵，使議會上下困難重重，所以議長潛意識就表現(xiàn)為難重重

49、，所以議長潛意識就表現(xiàn)為“快點(diǎn)結(jié)束快點(diǎn)結(jié)束”，這才是他當(dāng)時的，這才是他當(dāng)時的真實(shí)心理。真實(shí)心理。 如書信、日記、論著、書法、藝術(shù)品及其他作品。如書信、日記、論著、書法、藝術(shù)品及其他作品。通通過作品分析可深入理解他人的才情、學(xué)識、思維、志趣等過作品分析可深入理解他人的才情、學(xué)識、思維、志趣等心理投射。這種方法為作品分析法。心理投射。這種方法為作品分析法。如有人曾研究書法與個如有人曾研究書法與個性的關(guān)系。寫字畢恭畢敬者，做事謹(jǐn)小慎；潦草涂鴉都，缺乏責(zé)任性的關(guān)系。寫字畢恭畢敬者，做事謹(jǐn)小慎；潦草涂鴉都，缺乏責(zé)任心；遒勁有力者，性格倔強(qiáng)；花里胡哨者，虛榮心嚴(yán)重；寫得蒼老心；遒勁有力者，性格倔強(qiáng)；花里胡

50、哨者，虛榮心嚴(yán)重；寫得蒼老渾厚，老成持重；以簡取勝，涉筆成趣，反映出不拘小節(jié)，善用心渾厚，老成持重；以簡取勝，涉筆成趣，反映出不拘小節(jié)，善用心計；筆墨酣暢，想必是果斷干練的人；虎頭蛇尾，無疑會使人想起計；筆墨酣暢，想必是果斷干練的人；虎頭蛇尾，無疑會使人想起做事缺乏耐心的人；有的人喜歡獨(dú)成一體，可推斷是銳意進(jìn)??；線做事缺乏耐心的人；有的人喜歡獨(dú)成一體，可推斷是銳意進(jìn)??；線條柔和，性格溫柔；流暢瀟灑，性格豪條柔和，性格溫柔；流暢瀟灑，性格豪放等。上述說法誠然放等。上述說法誠然四、作品指人的心智活動的結(jié)晶。四、作品指人的心智活動的結(jié)晶。未可全信，未可全信，但通過筆跡分析人的心理是目前值得注意的一門

51、學(xué)問。但通過筆跡分析人的心理是目前值得注意的一門學(xué)問。筆跡作為人們傳達(dá)思想感情、進(jìn)行思維溝通的一種手段，像其他人筆跡作為人們傳達(dá)思想感情、進(jìn)行思維溝通的一種手段，像其他人體語言一樣，是人體信息的一種載體，是大腦潛意識的自然流露。體語言一樣，是人體信息的一種載體，是大腦潛意識的自然流露。筆跡心理學(xué)筆跡心理學(xué)鄭日昌主編。遼海出版社，鄭日昌主編。遼海出版社，20002000年年8 8月。月。 一個人的生活環(huán)境對其性格形成作用重大。如從小生活在逆一個人的生活環(huán)境對其性格形成作用重大。如從小生活在逆境中的人，易形成孤僻倔強(qiáng)或軟弱順從的性格；生活在溫暖安定的境中的人，易形成孤僻倔強(qiáng)或軟弱順從的性格；生活在

52、溫暖安定的家庭環(huán)境里的人，其性格多半樂觀友好；生活在備受寵愛的環(huán)境中，家庭環(huán)境里的人，其性格多半樂觀友好；生活在備受寵愛的環(huán)境中，可能會形成自我中心、自私自利、目中無人、好逸惡勞的性格特點(diǎn)?？赡軙纬勺晕抑行摹⒆运阶岳⒛恐袩o人、好逸惡勞的性格特點(diǎn)。受教育的經(jīng)歷、工作經(jīng)歷基本上決定了一個人的知識結(jié)構(gòu)、學(xué)識才受教育的經(jīng)歷、工作經(jīng)歷基本上決定了一個人的知識結(jié)構(gòu)、學(xué)識才能、行事經(jīng)驗(yàn)等甚至思維方式。通過受教育及工作背景，就能了解能、行事經(jīng)驗(yàn)等甚至思維方式。通過受教育及工作背景，就能了解他人個性品格中深層次的成分。他人個性品格中深層次的成分。 此外，每個人在社會上特定的環(huán)境總扮演著某種角色，此外，每個人

53、在社會上特定的環(huán)境總扮演著某種角色，五、背景。通過考察一個人的生活環(huán)境、受教育經(jīng)歷、工五、背景。通過考察一個人的生活環(huán)境、受教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷及社會角色等來認(rèn)知他人。作經(jīng)歷及社會角色等來認(rèn)知他人。而每一角色都有一定的行為標(biāo)準(zhǔn)，被角色要求期待，構(gòu)成角色本身而每一角色都有一定的行為標(biāo)準(zhǔn)，被角色要求期待，構(gòu)成角色本身的努力目標(biāo)和行為方式。角色對每個人的心理都會產(chǎn)生影響，通過的努力目標(biāo)和行為方式。角色對每個人的心理都會產(chǎn)生影響，通過對他人角色的認(rèn)知，有助于了解其內(nèi)人有心理活動和行為表現(xiàn)。對他人角色的認(rèn)知，有助于了解其內(nèi)人有心理活動和行為表現(xiàn)。 徐志摩在徐志摩在想飛想飛一文中寫道：一文中寫道：“飛上天空

54、去浮著，看地球飛上天空去浮著，看地球這彈丸在太空里滾著，從陸地看到海，從海里看回陸地。凌空去看這彈丸在太空里滾著，從陸地看到海，從海里看回陸地。凌空去看一個明白一個明白這才是做人的趣味，做人的權(quán)威，做人的交代。這才是做人的趣味，做人的權(quán)威，做人的交代?！逼淦鋵?shí)，每個有都想對自己、對他人、對人際關(guān)系實(shí)，每個有都想對自己、對他人、對人際關(guān)系“凌空去看一個明凌空去看一個明白白”！但是，人際認(rèn)知卻總?cè)缢型?，霧里看花，難看一個究竟，！但是，人際認(rèn)知卻總?cè)缢型?，霧里看花，難看一個究竟，人際相互認(rèn)知始終是一個沒有終點(diǎn)的過程。所以要真正接近準(zhǔn)確地人際相互認(rèn)知始終是一個沒有終點(diǎn)的過程。所以要真正接近準(zhǔn)確

55、地認(rèn)知他人，需要長期的觀察，克服各種偏差，不斷根據(jù)各種信息及認(rèn)知他人，需要長期的觀察，克服各種偏差，不斷根據(jù)各種信息及其變化修正、完善對他人的認(rèn)知，其變化修正、完善對他人的認(rèn)知，“路遙知馬力，日久見人心路遙知馬力，日久見人心”，應(yīng)結(jié)合多種方法所獲取的信息，互相印證，綜合考察，這樣才能保應(yīng)結(jié)合多種方法所獲取的信息，互相印證，綜合考察，這樣才能保證所得結(jié)論具有一定的可靠性證所得結(jié)論具有一定的可靠性。六、長期觀察六、長期觀察. . 心理測試：菲爾性格測試心理測試：菲爾性格測試: :美國菲爾博士在著名主持人奧美國菲爾博士在著名主持人奧普拉的節(jié)目里做的，國際上稱為普拉的節(jié)目里做的，國際上稱為“菲爾人格測

56、試菲爾人格測試”. 1.1.你何時感覺最好？你何時感覺最好？ A. A.早晨早晨 B.B.下午及傍晚下午及傍晚 C.C.夜里夜里 2 4 62 4 6 2.2.你走路時是：你走路時是： 6 4 7 2 l 6 4 7 2 l A. A.大步地快走大步地快走 B.B.小步地快走小步地快走 C. C.不快，仰著頭面對著世界不快，仰著頭面對著世界 D. D.不快，低著頭不快，低著頭 E.E.很慢很慢 3.3.和人說話時，你：和人說話時，你： 4 2 5 7 64 2 5 7 6 A. A.站著，手臂交疊且雙手緊握站著，手臂交疊且雙手緊握 B. B.一只手或兩手放在臀部一只手或兩手放在臀部 C. C.

57、碰著或推著與你說話的人碰著或推著與你說話的人 D. D.玩著耳朵、摸著下巴或用手整理頭發(fā)玩著耳朵、摸著下巴或用手整理頭發(fā)4.坐著休息時，你：坐著休息時，你： 4 6 l 2 A.兩膝蓋并攏兩膝蓋并攏B.兩腿交叉兩腿交叉C.兩腿伸直兩腿伸直D.一腿蜷在身一腿蜷在身下下5.5.碰到好笑的事時，你的反應(yīng)是：碰到好笑的事時，你的反應(yīng)是： 6 4 3 5 6 4 3 5 A.A.欣賞地大笑欣賞地大笑 B.B.笑但不大聲笑但不大聲C.C.輕聲地咯咯笑輕聲地咯咯笑D.D.羞怯地微笑羞怯地微笑6.6.你進(jìn)入一個派對或社交場合時，你：你進(jìn)入一個派對或社交場合時，你： 6 4 26 4 2 A. A.很大聲地入場

58、以引起注意很大聲地入場以引起注意 B. B.安靜地入場，找你認(rèn)識的人安靜地入場，找你認(rèn)識的人 C. C.非常安靜地入場，盡力保持不被注意非常安靜地入場，盡力保持不被注意7.7.當(dāng)你非常專心地工作時，有人打斷你，你會：當(dāng)你非常專心地工作時，有人打斷你，你會： 6 2 4 6 2 4 A. A.歡迎他歡迎他 B.B.感到非常惱怒感到非常惱怒 C. C.在上述兩極端之間在上述兩極端之間8.8.下列顏色中，你最喜歡哪一種顏色？下列顏色中，你最喜歡哪一種顏色？ 6 7 5 4 3 2 16 7 5 4 3 2 1 A. A.紅色或橘紅色紅色或橘紅色 B.B.黑色黑色 C.C.黃色或淺藍(lán)色黃色或淺藍(lán)色 D

59、. D.綠色綠色 E.E.深藍(lán)色或紫色深藍(lán)色或紫色 F.F.白色白色 G.G.棕色或灰色棕色或灰色9.臨入睡的前幾分鐘，你在床上的姿勢是：臨入睡的前幾分鐘，你在床上的姿勢是： 7 6 4 2 1 A.仰躺，伸直仰躺，伸直 B.俯躺，伸直俯躺，伸直 C.側(cè)躺，微蜷側(cè)躺，微蜷 D.頭枕在一手臂上頭枕在一手臂上 E.被子蓋過頭被子蓋過頭 10.你經(jīng)常夢見自己在：你經(jīng)常夢見自己在： 4 2 3 5 6 l A.落下落下 B.打架或掙扎打架或掙扎 C.找東西或人找東西或人 D.飛或漂浮飛或漂浮 E.你平常不做夢你平常不做夢 F.你的夢都是愉快的你的夢都是愉快的評分標(biāo)準(zhǔn)：做完上述測試后，將所有分?jǐn)?shù)相加。評

60、分標(biāo)準(zhǔn)：做完上述測試后，將所有分?jǐn)?shù)相加。 測試結(jié)果：測試結(jié)果： 低于低于2121分：分：你是個內(nèi)向的悲觀者。你是一個害羞的、你是個內(nèi)向的悲觀者。你是一個害羞的、神經(jīng)質(zhì)的、優(yōu)柔寡斷的人，永遠(yuǎn)要別人為你做決定。你是神經(jīng)質(zhì)的、優(yōu)柔寡斷的人，永遠(yuǎn)要別人為你做決定。你是一個杞人憂天者，有些人認(rèn)為你令人乏味，只有那些深知一個杞人憂天者，有些人認(rèn)為你令人乏味，只有那些深知你的人才知道你不是這樣。你的人才知道你不是這樣。 21302130分：分：你是個缺乏信心的挑剔者。你勤勉、刻苦、你是個缺乏信心的挑剔者。你勤勉、刻苦、挑剔，是一個謹(jǐn)慎小心的人。如果你做出任何沖動或無準(zhǔn)挑剔，是一個謹(jǐn)慎小心的人。如果你做出任何