實(shí)踐調(diào)查報(bào)告-商務(wù)英語專業(yè)調(diào)查報(bào)告

1、學(xué)號院系成績翻譯學(xué)院實(shí)踐調(diào)查報(bào)告題目商務(wù)英語專業(yè)調(diào)查報(bào)告學(xué)生姓名專業(yè)指導(dǎo)教師年月誠信聲明本人鄭重聲明：本人所呈交的實(shí)踐調(diào)查報(bào)告，是在導(dǎo)師的指導(dǎo)下獨(dú)立進(jìn)行調(diào)查研究所取得的成果。報(bào)告中凡引用他人已經(jīng)發(fā)表或未發(fā)表的成果、數(shù)據(jù)、觀點(diǎn)等，均已明確注明出處。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，不包含任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或在網(wǎng)上發(fā)表的報(bào)告。本聲明的法律結(jié)果由本人承擔(dān)。簽名：日期：年月日商務(wù)英語專業(yè)調(diào)查報(bào)告一、前言教育部高教司文科處處長劉向虹在2008年第八屆全國國際商務(wù)英語研討會(huì)上指出：純語言文學(xué)的外語專業(yè)路越來越窄，商務(wù)英語專業(yè)反之越來越熱，這順應(yīng)了當(dāng)今中國社會(huì)對商務(wù)英語人才的強(qiáng)烈需求，也是高校英語專業(yè)教育

2、逐步轉(zhuǎn)向注重應(yīng)用的素質(zhì)教育的結(jié)果。目前，幾乎所有的高職院校都設(shè)有商務(wù)英語專業(yè)。近幾年來，商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況卻不容樂觀，如何使商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生更符合市場的需求，是我們所面臨的一個(gè)課題。就商務(wù)英語專業(yè)而言，它是商務(wù)和英語的結(jié)合，要求學(xué)生受到英語聽、說、讀、寫、譯等方面的良好訓(xùn)練，掌握英語語言和文學(xué)、政治、經(jīng)濟(jì)、管理、社會(huì)文化等方面的基本理論和基本知識(shí)，并通過英語專業(yè)全國四級和八級考試。該專業(yè)主要培養(yǎng)具有扎實(shí)的英語語言基礎(chǔ)和較系統(tǒng)的國際商務(wù)管理理論知識(shí)，具有較強(qiáng)的實(shí)踐技能，能在外貿(mào)、外事、文化、新聞出版、教育、科研、旅游等部門從事翻譯、管理、教學(xué)、研究工作的應(yīng)用型復(fù)合專業(yè)人才。商務(wù)英語專業(yè)

3、就業(yè)方向：商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生可在各企事業(yè)單位從事外經(jīng)、外貿(mào)、旅游、外事等口譯、筆譯工作以及管理、文秘、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易等工作。也可在中學(xué)、中專、職高、技校和英語語言培訓(xùn)中心、大中專院校及科研部門等從事教學(xué)和科研工作。除了就業(yè)，商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生出國的機(jī)會(huì)也相對較多。不僅如此，學(xué)生如果在學(xué)習(xí)期間有了新的興趣點(diǎn)，也憑借英語專業(yè)的基礎(chǔ)，輕松地轉(zhuǎn)到別的專業(yè)或考取其他專業(yè)的研究生。二、商務(wù)英語的概念商務(wù)英語這個(gè)概念在近二十年來引起了廣大學(xué)者的注意，到底什么使商務(wù)英語？它有何特點(diǎn)？目前主要有兩個(gè)方面的觀點(diǎn)。第一，從專門用途英語角度進(jìn)行類推。商務(wù)英語是一門以語言學(xué)為主導(dǎo)、吸收了一切與商務(wù)相關(guān)的的領(lǐng)域的學(xué)科研究方法的

4、綜合性學(xué)科。第二，從商務(wù)活動(dòng)的角度分析。從這個(gè)意義上說，商務(wù)英語就是指已從事或者將要從事商務(wù)行業(yè)的專業(yè)人才所學(xué)習(xí)或應(yīng)用的專門用途英語。從語言載體的角度講，商務(wù)英語屬于專門用途英語。但是從內(nèi)容而言，商務(wù)英語不能脫離商務(wù)。因此，商務(wù)英語專業(yè)是一門語言與國際商務(wù)技能相結(jié)合的專業(yè)，具有很牽強(qiáng)的專業(yè)型，知識(shí)性和實(shí)踐性。它的三個(gè)要素為商務(wù)學(xué)科知識(shí)、英語語言知識(shí)和應(yīng)用、商務(wù)事務(wù)操作。目前，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的就業(yè)方向包括外資企業(yè)、外貿(mào)公司、涉外酒店承擔(dān)翻譯、導(dǎo)游、市場開發(fā)和調(diào)研、產(chǎn)品推廣和經(jīng)銷業(yè)務(wù)、國際文化交流、商務(wù)往來、國際貿(mào)易、國際商務(wù)經(jīng)營實(shí)務(wù)運(yùn)作、商務(wù)秘書及管理等工作。三、調(diào)研目的本次調(diào)研主要了解本專業(yè)

5、對應(yīng)區(qū)域內(nèi)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和相關(guān)行業(yè)或企業(yè)的人才需求，了解掌握相關(guān)企業(yè)崗位設(shè)置及人才需求，了解崗位的典型工作任務(wù)和對人才知識(shí)、能力、素質(zhì)的要求，了解掌握企業(yè)用工情況和人才市場人才需求情況，了解掌握畢業(yè)生適應(yīng)勝任崗位工作情況，探索建立適合商務(wù)英語專業(yè)的科學(xué)、合理、有效的社會(huì)人才需求調(diào)研和畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查機(jī)制，以期完善商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案，明確人才培養(yǎng)目標(biāo)，提高商務(wù)英語技能型人才培養(yǎng)質(zhì)量，重構(gòu)商務(wù)英語專業(yè)課程體系，加強(qiáng)商務(wù)英語專業(yè)建設(shè)。眾所周知，英語是國際上最為通用的語言之一，是職場、社交、貿(mào)易，文化交流活動(dòng)中一必要的交流工具。近年來，隨著經(jīng)濟(jì)全球化、市場國際化的進(jìn)一步深化，國家間的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易

6、活動(dòng)越來越頻繁，中外合資、外商獨(dú)資等外向型經(jīng)濟(jì)企業(yè)不斷涌現(xiàn)。目前，我國擁有進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)的企業(yè)約36萬家，而國內(nèi)取得外銷員資格證書者卻不到10萬名，其中最主要的原因就是商務(wù)英語人才太少，可見商務(wù)英語人才需求缺口大。另外，從師資力量來看，各大院校的英語教師在知識(shí)水平和教學(xué)綜合能力等方面大都是英語專業(yè)的精英；從教學(xué)目標(biāo)要求看，各大院校在英語教育方面越來越重視學(xué)生對于英語實(shí)際運(yùn)用能力的培養(yǎng)和鍛煉，這些良好的辦學(xué)條件為外語專業(yè)人才和國際交流類專業(yè)人才的培養(yǎng)提供了基石。然而，我們也應(yīng)看到另一方面的問題?，F(xiàn)在，整個(gè)社會(huì)發(fā)展情況發(fā)生了很大的變化，英語已經(jīng)成為一種工具，越來越多的人能夠自如地應(yīng)用，非英語專業(yè)學(xué)生

7、的英語水平的不斷提高使英語專業(yè)學(xué)生面臨著許多強(qiáng)勁對手。企業(yè)對人才素質(zhì)的要求不斷提高，單純的外貿(mào)或者英語專業(yè)以及其他專業(yè)的人才已經(jīng)不能滿足企業(yè)對人才素質(zhì)的高層次要求，我國各主要城市人才市場的統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，復(fù)合型人才即那些既懂英語又懂國際貿(mào)易和商務(wù)知識(shí)的高素質(zhì)技能型人才越來越受到用人單位的偏愛，人才結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了新的變化，進(jìn)一步呈現(xiàn)出重實(shí)際操作、多學(xué)科交叉的趨勢。綜上所述，商務(wù)英語人才需求增長較快，企業(yè)對人才素質(zhì)的要求不斷提高，商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生面臨較嚴(yán)峻的就業(yè)形勢。慶幸的是，據(jù)勞動(dòng)人事部統(tǒng)計(jì)，英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率一直在各專業(yè)中居于前10位，即使在近幾年大學(xué)生就業(yè)不景氣的情況下，大多數(shù)院校該專業(yè)畢業(yè)

8、生的就業(yè)率仍達(dá)90%以上。大多數(shù)畢業(yè)生在走上工作崗位后，都能發(fā)揮他們的外語優(yōu)勢，受到企業(yè)單位的重視。而且通過近期對一些中小型企業(yè)的走訪，我發(fā)現(xiàn)超過50%勺企業(yè)有引進(jìn)商務(wù)英語人才的計(jì)劃，這無疑為身處嚴(yán)峻就業(yè)形勢的我提供了一撫慰劑。四、調(diào)查分析當(dāng)下，商務(wù)英語專業(yè)是否岌岌可危？各地的企業(yè)到底需要怎樣的商務(wù)英語人才？我們做了對社會(huì)需求的預(yù)測與分析（一）對本專業(yè)的社會(huì)需求的預(yù)測與分析隨著我國加入WTO申辦2008年奧運(yùn)會(huì)的成功和上海舉辦2010年世博會(huì)的到來，隨著跨文化交往和國際間各種學(xué)術(shù)活動(dòng)的日益頻繁，翻譯人才（特別是高水平的口、筆、同傳翻譯人才）的缺口日益加大。根據(jù)有關(guān)方面的調(diào)查，目前我國對翻譯人才

9、的需求，特別是對具有扎實(shí)翻譯功底和翻譯能力人才的需求，與現(xiàn)有翻譯力量的比例僅為9:1。為了順應(yīng)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展對人才的需求，各大學(xué)院為學(xué)生開設(shè)了口譯、筆譯和翻譯實(shí)踐等課程，培養(yǎng)目前最緊缺的具有過硬的英漢雙語知識(shí)和豐富的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人才，使學(xué)生德、智、體、美全面發(fā)展，能在外事、經(jīng)貿(mào)、文化、教育、旅游等領(lǐng)域從事跨文化的翻譯、研究、教學(xué)咨詢以及外語文秘工作。畢業(yè)生將具有較強(qiáng)的競爭力，就業(yè)范圍廣泛，就業(yè)前景良好，主要就業(yè)去向?yàn)閲覚C(jī)關(guān)、外交外事部門、外經(jīng)貿(mào)部門涉外企業(yè)、新聞出版單位、翻譯公司、旅游部門與企業(yè)、高校等。1 .掌握財(cái)政、稅務(wù)、金融、對外貿(mào)易的基本知識(shí)和相應(yīng)的政策法規(guī)；2 .掌握國際貿(mào)易、國

10、際商法、會(huì)計(jì)原理、商務(wù)談判等與涉外商務(wù)工作相關(guān)的知識(shí)；3 .熟悉文秘工作，能夠熟練地使用現(xiàn)代化辦公設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，用中英文字草擬各種文件并處理有關(guān)商務(wù)函件；4 .了解對外商務(wù)活動(dòng)中有關(guān)心理學(xué)方面的基本知識(shí)；5 .具有扎實(shí)的英語語言基礎(chǔ)和較熟練的聽、說、讀、寫譯的能力；6 .具有使用英語進(jìn)行商務(wù)交談和使用英語報(bào)關(guān)的能力，能用英語開展業(yè)務(wù)活動(dòng)，獲得英語相應(yīng)的等級證書；7 .具有良好的服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)的應(yīng)變能力。調(diào)查表明：在聘用要求上各企業(yè)都要求商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)上達(dá)到大專或本科以上學(xué)歷。用人單位對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能要求比較高，不僅要求理論的運(yùn)用能力，分析解決問題的能力，具體業(yè)務(wù)操作的

11、能力，同時(shí)應(yīng)具備良好的個(gè)人素質(zhì)。當(dāng)問及資格證書情況時(shí)，公司普遍認(rèn)為資格證書不是很重要，但是基本的證書還是要有的，比如專業(yè)英語4級證書、專業(yè)英語8級證書、商務(wù)英語（BEC等。止匕外，企業(yè)還要求應(yīng)聘者具有基本辦公文字表格處理、圖片處理、電腦維護(hù)能力。在與公司職工交流過程中，許多人反映商務(wù)英語畢業(yè)生在實(shí)際工作中動(dòng)手能力培養(yǎng)不足。因此，他們建議學(xué)校應(yīng)采用一些有效手段來增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力，例如：鼓勵(lì)學(xué)生參加各種大賽等社會(huì)性活動(dòng)，讓學(xué)生在假期能參與一些具體實(shí)踐；參與國家相關(guān)專業(yè)考證，既提高專業(yè)知識(shí)的把握程度，又為就業(yè)打下一定基礎(chǔ)；學(xué)生應(yīng)該在校期間就去公司實(shí)習(xí)，幫助自己定位，認(rèn)清并發(fā)揮自身優(yōu)勢，為今后順利地

12、進(jìn)行工作定位做好鋪墊；或盡早安排實(shí)習(xí)，通過企業(yè)實(shí)習(xí)讓學(xué)生對商務(wù)英語行業(yè)有一些感性體驗(yàn)，盡可能將教學(xué)內(nèi)容和實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合。（二）對本專業(yè)人才素質(zhì)結(jié)構(gòu)的社會(huì)需求的預(yù)測與分析本專業(yè)培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有扎實(shí)的英語語言基礎(chǔ)和較強(qiáng)的英漢、漢英翻譯技能與技巧，掌握基本的經(jīng)濟(jì)、管理理論和商貿(mào)運(yùn)作知識(shí)，熟練使用現(xiàn)代辦公設(shè)備，具備一定的國際文化理解與國際合作意識(shí)與能力，能勝任涉外企事業(yè)單位外事、外貿(mào)、外語等翻譯與管理等工作的復(fù)合型、應(yīng)用型英語專業(yè)人才。同時(shí)，本專業(yè)要求學(xué)生在掌握了以上的各種知識(shí)之后，必須具備聽、說、讀、寫能力，能用英文書寫商務(wù)函電及其他應(yīng)用文；具有較強(qiáng)的口語能力和文字翻譯能力。有利用計(jì)

13、算機(jī)對文檔進(jìn)行處理和辦公自動(dòng)化的能力。用文秘知識(shí)從事現(xiàn)代辦公的能力。具有用英語開展商務(wù)業(yè)務(wù)的能力具備了以上知識(shí)和能力，就能夠滿足現(xiàn)行社會(huì)對于商務(wù)英語專業(yè)人才的需求，緩解目前社會(huì)對于商務(wù)英語專業(yè)人才供不應(yīng)求的緊張局面，雖然近年來英語專業(yè)在很多高校都有設(shè)置，但是由于其教學(xué)沒有突出商務(wù)知識(shí)，因此也很難滿足社會(huì)的需求，我校的高等職業(yè)教育性質(zhì)的商務(wù)英語專業(yè)，遵循高職教育以培養(yǎng)“應(yīng)用型”“實(shí)用型”人才為主的指導(dǎo)思想，根據(jù)商務(wù)英語“零起點(diǎn)”教育的特點(diǎn)，以市場需求為導(dǎo)向，確定專業(yè)方向。其專業(yè)口徑未必要寬，但一定具有針對性，這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生才能擁有更廣闊的市場。通過到企業(yè)人力資源部走訪、問卷調(diào)查、電話訪談等多

14、種方法調(diào)研，了解到企業(yè)對人才職業(yè)能力的需求如下：91%勺企業(yè)認(rèn)為聘用人才最優(yōu)先考慮的因素需要團(tuán)隊(duì)意識(shí)、83%勺企業(yè)認(rèn)為需要職業(yè)道德、62%勺企業(yè)認(rèn)為需要專業(yè)知識(shí)；56%的企業(yè)對商務(wù)英語專業(yè)就業(yè)市場信息的了解主要通過各種媒體；67%勺企業(yè)最希望的崗前培訓(xùn)方式是就地自己培訓(xùn)。五、體會(huì)人才市場的需求正在發(fā)生演變，商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展?jié)摿€是比較大的，而新的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)對商務(wù)英語專業(yè)人才的知識(shí)能力結(jié)構(gòu)和素質(zhì)提出了更高的要求。商英專業(yè)應(yīng)從社會(huì)對人才需求的實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持以培養(yǎng)學(xué)生的英語語言及商務(wù)知識(shí)相結(jié)合，為社會(huì)培養(yǎng)熟悉對外經(jīng)貿(mào)和商務(wù)活動(dòng)知識(shí)和技能的人才為目標(biāo)，不斷優(yōu)化課程設(shè)置，推進(jìn)教學(xué)模式的改革，將人才培養(yǎng)和市場需求緊密結(jié)合起來，以適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，適應(yīng)未來勞動(dòng)力市場變化的需求。中國的對外貿(mào)易現(xiàn)正處于歷史發(fā)展