四高管述職考核制度

1、金龍大酒店高層管理業(yè)績述職制度（討論稿）第一條：適用范圍（一）本制度用于金龍大酒店高層管理團(tuán)隊(duì)（備注：包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、工會(huì)主席、財(cái)務(wù)總監(jiān)，下同）就半年度（財(cái)年中期、財(cái)年末）金龍大酒店整體KPI完成情況向董事會(huì)進(jìn)行業(yè)績述職。第二條：述職目的（一）通過述職會(huì)議，董事會(huì)對(duì)金龍大酒店計(jì)劃目標(biāo)完成情況及內(nèi)部管理情況進(jìn)行考評(píng)，全面了解金龍大酒店的工作情況，形成對(duì)金龍大酒店的業(yè)績評(píng)價(jià)。（二）通過述職會(huì)議，董事會(huì)強(qiáng)化和高層管理團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略溝通，發(fā)現(xiàn)和解決經(jīng)營中的潛在問題，確保公司整體經(jīng)營管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第三條：述職方式與周期（一）述職采用書面述職報(bào)告和在述職會(huì)議上公開述職相結(jié)合的方式。（二）一般情況下，述

2、職采用半年度述職的方式，即每一個(gè)財(cái)年中期結(jié)束后，金龍大酒店高層管理團(tuán)隊(duì)向董事會(huì)述職。（三）在財(cái)年內(nèi)，董事會(huì)根據(jù)需要可以隨時(shí)要求金龍大酒店高層管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行期間述職。第四條：參加述職會(huì)議的人員（一）參加述職會(huì)議的正式與會(huì)人員包括董事會(huì)成員、金龍大酒店高層管理團(tuán)隊(duì)，以及董事會(huì)確定的其他人員。（二）金龍大酒店高層管理團(tuán)隊(duì)需親自參加述職會(huì)議，并由本人完成述職陳述，不能委托他人代表。（三）經(jīng)金龍大酒店高層管理團(tuán)隊(duì)提名，董事會(huì)同意后，金龍大酒店其他人員也可以參加述職會(huì)議，作為臨時(shí)與會(huì)人員，回答質(zhì)詢中可能涉及到的專門問題，或者向質(zhì)詢者提供涉及到的細(xì)節(jié)信息。第五條：述職會(huì)議的籌備（一）人力資源部負(fù)責(zé)述職會(huì)議的籌

3、備事宜。（二）述職會(huì)議召開前，人力資源部負(fù)責(zé)擬定述職會(huì)議正式與會(huì)人員名單、會(huì)議召開的時(shí)間、地點(diǎn)，報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)。（三）在述職會(huì)議召開前，金龍大酒店高層管理團(tuán)隊(duì)與各部門一道回顧上一階段工作，進(jìn)行內(nèi)部檢討、總結(jié)，形成金龍大酒店述職報(bào)告。（四）餐飲部、客房部、康樂部、市場營銷部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、采購部、工程部對(duì)金龍大酒店上一階段整體KPI指標(biāo)完成情況進(jìn)行分析。餐飲部、客房部、康樂部各自完成部門運(yùn)營分析報(bào)告；人力資源部、財(cái)務(wù)部為以上部門提供數(shù)據(jù)支持。（五）董事會(huì)也可以再指定其他職能部門對(duì)金龍大酒店某個(gè)專項(xiàng)指標(biāo)情況進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，形成分析報(bào)告。（六）人力資源部下發(fā)關(guān)于述職會(huì)議召開的通知，通知內(nèi)容包括會(huì)議

4、的時(shí)間、地點(diǎn)，以及各部門對(duì)金龍大酒店整體KPI指標(biāo)情況分析報(bào)告的提交時(shí)間。（七）人力資源部負(fù)責(zé)收取各部門的報(bào)告，連同本部門完成的分析報(bào)告一起匯總，作為會(huì)議資料。（八）人力資源部負(fù)責(zé)資料的分發(fā)，將資料在會(huì)議召開前送交給相應(yīng)的正式與會(huì)人員。第六條：述職報(bào)告及分析報(bào)告的內(nèi)容和要求（一）金龍大酒店高層管理團(tuán)隊(duì)的述職報(bào)告中要包括以下方面內(nèi)容：1、對(duì)市場的分析；2、業(yè)績類指標(biāo)和發(fā)展類指標(biāo)的完成情況；3、未能完成指標(biāo)的原因分析；4、上一階段工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)；5、下一階段績效改進(jìn)的重點(diǎn)和措施；6、金龍大酒店高層管理團(tuán)隊(duì)自己認(rèn)為重要的內(nèi)容；7、其他董事會(huì)要求的內(nèi)容；（二）董事會(huì)指定其他職能部門對(duì)金龍大酒店某個(gè)

5、專項(xiàng)指標(biāo)完成情況做的分析報(bào)告，其內(nèi)容按董事會(huì)要求。（三）述職報(bào)告和分析報(bào)告要用數(shù)據(jù)和事實(shí)說話，不得空泛和流于形式。（四）述職報(bào)告和分析報(bào)告應(yīng)在意思清楚、表達(dá)明確的前提下盡量簡練。第七條：述職會(huì)議的召開（一）在述職會(huì)議上，金龍大酒店高層管理團(tuán)隊(duì)就上一階段工作進(jìn)行述職，而后接受與會(huì)人員的質(zhì)詢，對(duì)提出的問題進(jìn)行解答。（二）每個(gè)正式與會(huì)人員都應(yīng)提前閱讀人力資源部送交的資料，熟悉金龍大酒店的業(yè)績完成情況。針對(duì)疑問或者不清晰處，在述職會(huì)議上進(jìn)行質(zhì)詢。（三）金龍大酒店高層管理團(tuán)隊(duì)完成述職陳述、與會(huì)人員完成質(zhì)詢后，董事會(huì)發(fā)表對(duì)金龍大酒店上一階段業(yè)績情況的評(píng)價(jià)意見。（四）對(duì)業(yè)績中暴露的問題，與會(huì)人員進(jìn)行討論，尋

6、找解決辦法。（四）人力資源部負(fù)責(zé)會(huì)議記錄。第八條：述職會(huì)議結(jié)果（一）人力資源部在會(huì)議結(jié)束后，將會(huì)議記錄整理報(bào)董事會(huì)。（二）對(duì)于在質(zhì)詢過程中發(fā)現(xiàn)的需要進(jìn)一步研究的問題，由董事會(huì)另行召開會(huì)議解決。（三）根據(jù)述職會(huì)議結(jié)果，董事會(huì)綜合考慮各方面意見，形成對(duì)金龍大酒店上一階段整體KPI完成情況的評(píng)價(jià)。（四）針對(duì)述職會(huì)議中發(fā)現(xiàn)的經(jīng)營、管理中需改善、改進(jìn)之處，董事會(huì)責(zé)成相關(guān)部門擬定措施，經(jīng)批準(zhǔn)后下發(fā)。（四）述職會(huì)議結(jié)束后，董事長根據(jù)對(duì)高管團(tuán)隊(duì)經(jīng)營業(yè)績的評(píng)價(jià)，制定金龍大酒店高管團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)懲罰草案（一般限于財(cái)年末期，財(cái)年中期績效評(píng)價(jià)是否給予獎(jiǎng)懲視具體情況而定），報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行。附件：高層管理人員述職評(píng)分表（模

7、板）一、業(yè)績類指標(biāo)完成情況評(píng)分（根據(jù)財(cái)務(wù)部、信息部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，對(duì)照績效合同直接得分）指標(biāo)權(quán)重目標(biāo)值單項(xiàng)評(píng)分加權(quán)評(píng)分業(yè)績類指標(biāo)業(yè)績類指標(biāo)加權(quán)總得分二、發(fā)展類指標(biāo)完成情況評(píng)分1、計(jì)劃預(yù)算執(zhí)行情況（根據(jù)預(yù)算計(jì)劃書、績效合同約定的考核期重點(diǎn)工作任務(wù)的計(jì)劃和預(yù)算，考核指標(biāo)和評(píng)分方式，核對(duì)重點(diǎn)任務(wù)的完成情況，按照是否完成約定的“數(shù)量”、是否符合既定的要求，進(jìn)行評(píng)分。）（1）任務(wù)1：數(shù)量完成評(píng)分：質(zhì)量符合既定要求程度評(píng)分：任務(wù)1總得分：（2）任務(wù)2： 數(shù)量完成評(píng)分：質(zhì)量符合既定要求程度評(píng)分：任務(wù)2總得分：（3）任務(wù)3： 數(shù)量完成評(píng)分：質(zhì)量符合既定要求程度評(píng)分：任務(wù)3總得分：（4）預(yù)算執(zhí)行（以預(yù)算計(jì)劃書、計(jì)劃預(yù)算執(zhí)行分析報(bào)告和述職報(bào)告、現(xiàn)場答辯為依據(jù)）扣除允許調(diào)整后的差額：預(yù)算執(zhí)行得分：2、管理者責(zé)任（以高層管理人員對(duì)下屬月度計(jì)劃和總結(jié)的反饋記錄和述職報(bào)告、現(xiàn)場答辯為依據(jù)。）管理者記錄數(shù)量評(píng)分：管理者反饋的指導(dǎo)性評(píng)分：管理者責(zé)任總得分：三、對(duì)其他述職內(nèi)容的評(píng)價(jià)（“對(duì)其他述職內(nèi)容的評(píng)價(jià)”主要用于對(duì)高層管理人員任職能力評(píng)價(jià)的依據(jù)之一，不納入計(jì)算高層管理人員年度績效考核得分的范圍，與考核系數(shù)、績效工資確定無關(guān)。）1、未能完成的指標(biāo)和原因分析（評(píng)語： ）2、重要的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)（