技術(shù)規(guī)范點(diǎn)對(duì)點(diǎn)應(yīng)答書

1、2009年中國電信陜西公司DNST容工程投標(biāo)文件:技術(shù)文檔融海瀉而總鼻 1 CBI'iSlJLTiNG北京融海恒信咨詢有限公司2009年8月2009年中國電信陜西公司 DNST容工程項(xiàng)目技術(shù)規(guī)范書點(diǎn)對(duì)點(diǎn)應(yīng)答2009年中國電信陜西公司DNST容工程技術(shù)規(guī)范書點(diǎn)對(duì)點(diǎn)應(yīng)答融寤咨詢北京融海恒信咨詢有限公司1 .總則.2 .工程描述.2.1 工程概述.2.2 DNS配置現(xiàn)狀2.3 寬帶用戶現(xiàn)狀及網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容目標(biāo)2.3.1 寬帶用戶現(xiàn)狀及發(fā)展目標(biāo) 82.3.2 網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容目標(biāo) 82.3.3 網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)規(guī)劃 1012124.項(xiàng)目及工程要求.4.1 進(jìn)度安排4.2安裝、調(diào)試、開通及試運(yùn)行1374.2.1 發(fā)貨

2、計(jì)劃134.2.2 交貨134.2.3 安裝和調(diào)試1315154.2.4 驗(yàn)收145.技術(shù)服務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)5.1 技術(shù)服務(wù)5.2 技術(shù)培訓(xùn)166技術(shù)文件177其他171 .總則1.1 本技術(shù)規(guī)范書用于中國電信陜西公司（即買方）2009年DNS（統(tǒng)擴(kuò)容工程技術(shù)要求和供貨要求，并將作為供貨方（即賣方）提出報(bào)價(jià)書和技術(shù)建議 書的依據(jù)。供貨方應(yīng)標(biāo)書的內(nèi)容格式應(yīng)符合本規(guī)范書的要求。1.2 本技術(shù)規(guī)范書以中文編寫，立方的答復(fù)分為技術(shù)規(guī)范書應(yīng)答書和技術(shù)建議書兩部分，技術(shù)規(guī)范書應(yīng)答書和技術(shù)建議書應(yīng)以中文書面形式回復(fù)，技術(shù) 建議書以及其他技術(shù)資料應(yīng)采用中文，技術(shù)建議書格式及內(nèi)容參見附件， 賣方應(yīng)提供技術(shù)建議書的電

3、子版以及其它技術(shù)資料的電子版。1.3 立方對(duì)技術(shù)規(guī)范書應(yīng)逐條答復(fù)，答復(fù)應(yīng)分為滿足、部分滿足和不滿足。不得使用“明白”、“理解等詞語。在答復(fù)中，要求明確滿足程度 ，并做出 總結(jié)性的詳細(xì)解釋，不得僅有應(yīng)答而無解釋。說明中有“詳見 ”、“參見 的，應(yīng)指明參見文檔中的具體的章節(jié)或頁碼。1.4 立方對(duì)規(guī)范書中提到的涉及技術(shù)和參數(shù)條目除回答外，還需詳細(xì)闡明技術(shù)實(shí)現(xiàn)原理、機(jī)制及具體指標(biāo)和參數(shù)。對(duì)不滿足和部分滿足條目，可提出建 議?？蛇x項(xiàng)目的滿足應(yīng)說明滿足的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。如果賣方對(duì)技術(shù)規(guī)范書的內(nèi) 容沒有提出異議，買方即認(rèn)為賣方能夠滿足本技術(shù)規(guī)范書的要求。如果賣 方對(duì)此條要求沒有異議，應(yīng)回答滿足。1.5 賣方提供的

4、系統(tǒng)軟件的特點(diǎn)、性能應(yīng)完全符合買方指明的標(biāo)準(zhǔn)，并滿足或高于買方指出的要求。在此規(guī)范書中沒有說明的條款，但I(xiàn)TU-T已有建議的系統(tǒng)軟件的性能和功能，均應(yīng)滿足最新建議要求。賣方應(yīng)同時(shí)說明軟件 系統(tǒng)所支持的其它國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的標(biāo)準(zhǔn)（例如ISO建議、IEEE標(biāo)準(zhǔn)、IETF建議等）及我國國家標(biāo)準(zhǔn)、信息產(chǎn)業(yè)部標(biāo)準(zhǔn)。若賣方的軟件系統(tǒng)包含 自己專用標(biāo)準(zhǔn)，也應(yīng)在建議書中具體說明，并附上相應(yīng)的詳細(xì)技術(shù)資料。1.6 本技術(shù)規(guī)范書在內(nèi)容或技術(shù)指標(biāo)上如果存在疏漏（包 括印刷錯(cuò)誤），切可 在應(yīng)答書中提出，經(jīng)雙方確認(rèn)后可對(duì)該錯(cuò)誤內(nèi)容或技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行修正。1.7 賣方應(yīng)提供技術(shù)規(guī)范書中沒有提到，而賣方提供的軟 件確實(shí)具有的性能

5、的 詳 細(xì)技術(shù)資料，以便買方對(duì)賣方提供的軟件的性能和功能進(jìn)行全面的了解。如確因?yàn)闈M足規(guī)范書的要求，賣方需要改變所提供軟件的配置和功能，立 方應(yīng)在技術(shù)建議書中詳細(xì)說明。1.8 賣方所提供的軟件是經(jīng)過測(cè)試的最新的版本，并對(duì)涉及專利、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等法律條款承擔(dān)義務(wù)，買方對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。賣方應(yīng)提供由信息產(chǎn)業(yè)部 出具的產(chǎn)品入網(wǎng)許可證或測(cè)試報(bào)告。1.9 對(duì)于有授權(quán)使用數(shù)限制的軟件，賣方應(yīng)明確標(biāo)出其基本配置可以合法使用的安裝用戶數(shù)量、使用級(jí)別和并發(fā)用戶使用數(shù)量及單價(jià)，詳細(xì)說明每個(gè)模 塊授權(quán)數(shù)量的價(jià)格計(jì)算方法，以后再增加用戶數(shù)的價(jià)格計(jì)算方法，以及各 種用戶權(quán)限數(shù)之間的關(guān)系。若賣方?jīng)]有明確表述或?qū)I方隱瞞具體使

6、用權(quán) 限的情況而造成的版權(quán)糾紛，賣方付全部責(zé)任；如果因?yàn)橘u方?jīng)]有明確告 之買方，或者賣方少配漏配、錯(cuò)配的授權(quán)數(shù)量而造成的版權(quán)糾紛，賣方負(fù) 全部責(zé)任；且如果賣方給出的產(chǎn)品授權(quán)數(shù)量及功能與買方要求不符，賣方 應(yīng)給出該產(chǎn)品的買方、提供商、賣方合法的三方協(xié)議授權(quán)許可證，若由此 造成的版權(quán)糾紛，賣方負(fù)全部責(zé)任。發(fā)生上述各項(xiàng)問題，賣方負(fù)責(zé)無條件 解決。1.10 立方應(yīng)對(duì)系統(tǒng) 整體性能負(fù)責(zé)，如果出現(xiàn)因計(jì)算錯(cuò)誤、系統(tǒng)配置錯(cuò)漏或提供 的技術(shù)支持和服務(wù)不全面等原因?qū)е孪到y(tǒng)功能無法實(shí)現(xiàn)或不能完全實(shí)現(xiàn)， 不能滿足正常業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，影響系統(tǒng)的開通、運(yùn)行和維護(hù)，賣方應(yīng)負(fù) 全部責(zé)任，免費(fèi)予以調(diào)整和解決。如果賣方配置出現(xiàn)多

7、配或錯(cuò)配，賣方應(yīng) 以同等價(jià)格回收。如果因?yàn)橄到y(tǒng)設(shè)計(jì)原因使DN繇統(tǒng)無法滿足買方提出的要求，由賣方承擔(dān)全部責(zé)任并賠償我方的經(jīng)濟(jì)損失。1.11 本技術(shù)規(guī)范書解釋權(quán)歸買方。2009年中國電信陜西公司 DNST容工程項(xiàng)目技術(shù)規(guī)范書點(diǎn)對(duì)點(diǎn)應(yīng)答2009年中國電信陜西公司 DNS2 .工程描述2.1 工程概述目前，為全省互聯(lián)網(wǎng)用戶提供 DNSW析查詢請(qǐng)求回應(yīng)白服務(wù)器群共有 3組。 它們是位于張家堡 16樓的218.30.19.40 和218.30.19.50 ,其中218.30.19.50 是為西安撥號(hào)主用九地市作備用，218.30.19.40為西安專線用戶主用。西華門2樓的61.134.1.4，該組服務(wù)器群

8、是為九地市主用，西安撥號(hào)和專 線用戶作備用。西華門節(jié)點(diǎn)61.134.1.4服務(wù)器群包括1臺(tái)四層交換機(jī)(radware3020)和3臺(tái)服務(wù)器(SUNX4200)。如一臺(tái)服務(wù)器安裝CNSB件，其余均安裝免費(fèi) BIND應(yīng)用軟件，同時(shí)配置一臺(tái)AppManage的管理服務(wù)器收集和監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，四 層 交換機(jī)對(duì)服務(wù)器進(jìn)行監(jiān)控和負(fù)載均衡，另配置 CISCOCatalyst 3750交換機(jī)，用 作連接四層交換機(jī)及服務(wù)器。張家堡節(jié)點(diǎn)218.30.19.50服務(wù)器群包括1臺(tái)四層交換機(jī)(radware 3020)和3臺(tái)服務(wù)器(SUNX4200),安央免費(fèi)BIND應(yīng)用軟件，同時(shí)配置一臺(tái)AppManager的管理服務(wù)器收集

9、和監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，四層交換機(jī)對(duì)服務(wù)器進(jìn)行監(jiān)控和負(fù) 載均衡，另配置CISCOCatalyst 3750交換機(jī)，用作連接四層交換機(jī)及服務(wù)器。張家堡節(jié)點(diǎn)218.30.19.40為1臺(tái)SUN X4200服務(wù)器安裝CNSa件，為專線用戶提供DNSW析服務(wù)，對(duì)專線用戶進(jìn)行優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)差異化服務(wù)目標(biāo)。四層交換機(jī)均采用旁路部署方式。四層交換機(jī)網(wǎng)關(guān)指向核心交換機(jī)。服務(wù) 器網(wǎng)關(guān)指向四層交換機(jī)。由四層交換機(jī)配置對(duì)外提供業(yè)務(wù)地址，供客戶端做 DNSW析用。四層交換機(jī)對(duì)服務(wù)器進(jìn)行健康檢查，檢查服 務(wù)器的狀態(tài)，并根據(jù) 負(fù)載均衡算法將流量平均分配到每臺(tái)服務(wù)器上，也可根據(jù)服務(wù)器處理能力的強(qiáng)弱，進(jìn)行對(duì)服務(wù)器加權(quán)值。客戶端的流量進(jìn)出都經(jīng)

10、過四層交換機(jī)。中國電信陜西公司DNS8統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖見圖1。A2四層交換機(jī)D 3020監(jiān)控服務(wù)器DELL29506509-2DN用艮務(wù)器SUN X4200】BINDDNS艮務(wù)器SUN X4200BIND陜西電信IP網(wǎng)NE5000EGSR12416-1一一_ | 6509-1CISCO 3650CNS艮務(wù)器SUN X4200BINDDNS:61.134.1.4九地市撥號(hào)用戶主用西華 門節(jié)點(diǎn)7609-47609-3CISCO四層交換機(jī)AD 3020I DNS服務(wù)器 CCC /DDD:218,30?19.40 西安市專線用戶主用10GGEFE中國電信陜西公司DNS艮務(wù)器DNS艮務(wù)器DNS艮務(wù)器監(jiān)控服務(wù)器S

11、UNX4200BINDSUN X4200BINDSUNX4200BIND /DELL2950DNS:218.30.19.50西安市撥號(hào)用戶主用 張家堡節(jié)點(diǎn)DNS（統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D2.2 DNS®置現(xiàn)狀目前，全省的DNS艮務(wù)器及四層交換機(jī) 設(shè)備配置情況如表1、表2所示:表1陜西省DNS Cache®務(wù)配置情況統(tǒng)計(jì)表序號(hào)DNS服務(wù)器 回DNS艮務(wù)器配置應(yīng)用系統(tǒng) 版本單位數(shù)量地點(diǎn)1CACHESUN X4200Solaris10 X86臺(tái)3西華門2x AMD Opteron Model 290 (2.8Ghz/1MB) dual core processor雙核處理器，4x 2GB P

12、C3200 DDR1-400 memory (Up to 32GB)內(nèi)存，2x 146GB 10K RPM SAS drive 硬盤,Raid 1 功能，4x 10/100/1000Ethernet ports 四個(gè)網(wǎng)口2CACHESUN X4200Solaris10X86臺(tái)4二長(zhǎng)2x AMD Opteron Model 290 (2.8Ghz/1MB) dual core processor雙核處理器，4x 2GB PC3200 DDR1-400 memory (Up to 32GB)內(nèi)存，2x 146GB 10K RPM SAS drive 硬盤,Raid 1 功能，4x 10/100/1

13、000Ethernet ports 四個(gè)網(wǎng)口表2陜西省DNS3層交換機(jī)配置情況統(tǒng)計(jì)表節(jié)點(diǎn) 名稱設(shè)備配置支持的最大并發(fā)會(huì)話數(shù)1西華門節(jié) 點(diǎn)四層交換機(jī)Radware AD302Q配置：44G背板帶寬；8個(gè)GBIC端口及12 個(gè)10/100/1000快速以太網(wǎng)端口最大新建會(huì)話數(shù)25萬 最大并發(fā)會(huì)話數(shù)200萬2二長(zhǎng)節(jié)點(diǎn)四層交換機(jī)Radware AD302Q配置：44G背板帶寬；8個(gè)GBIC端口及12 個(gè)10/100/1000快速以太網(wǎng)端口最大新建會(huì)話數(shù)25萬 最大并發(fā)會(huì)話數(shù)200萬2.3 寬帶用戶現(xiàn)狀及網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容目標(biāo)2.3.1 寬帶用戶現(xiàn)狀及發(fā)展目標(biāo)根據(jù)中國電信陜西省20092010年網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?jié)L動(dòng)規(guī)劃（

14、省內(nèi)長(zhǎng)途分冊(cè)）， 到2010年12月，全省寬帶接入用戶將發(fā)展到 213.59萬戶，其中西安94.11萬 戶。 詳見卜表：表32010年12月陜西電信寬帶接入用戶預(yù)測(cè)表年份/月2009年12月2010年12月西安77.2394.11九地市100.64119.48全省177.87213.592.3.2 網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容目標(biāo)目前，在高峰期全省用戶 QPS4到5.62萬個(gè)，占全省寬帶用戶數(shù)的3.51 %,其中，張家堡節(jié)點(diǎn)峰值 QPSR占西安寬帶用戶數(shù)的4.61 %,西華門節(jié) 點(diǎn)峰值QPSR占九地市寬帶用戶數(shù)的2.69%。按照以上預(yù)測(cè)結(jié)果，DNSlk務(wù)需 求表如下表所?。罕?2010年底陜西電信DNSIk務(wù)需求

15、表年份/月2009年5月2009年12月2010年12月西安寬帶撥號(hào)用戶638961742681856117寬帶QPS151231845722340比例2.37%2.49%2.61%專線用戶591765097810專線QPS166091918324171比例280.70%294.73%309.47%九地市寬帶撥號(hào)用戶8537359791741128730寬帶QPS125761514518331比例1.47%1.55%1.62%專線用戶141221553418641專線QPS119011374617320比例84.27%88.49%92.91%全省合計(jì)寬帶QPS276993360240671專線

16、QPS285103292941491根據(jù)以上預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，至 2010年底DN繇統(tǒng)專線用戶請(qǐng)求數(shù)約占總請(qǐng)求數(shù)的41%左右，目前西安城域網(wǎng)內(nèi)專線用戶 與普通撥號(hào)用戶已分開解析。本期工程將 九地市城域網(wǎng)內(nèi)專線用戶與普通撥號(hào)用戶分開解析，對(duì)九地市專線用戶進(jìn)行 異化服務(wù)，同時(shí)根據(jù)預(yù)測(cè)用戶對(duì)原有的 DNS（統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)容。擴(kuò)容量如表5所示：按照“單節(jié)點(diǎn)處理能力能夠滿足兩節(jié)點(diǎn)的解析需要”這個(gè)原則考慮，當(dāng)一 套DNS?點(diǎn)故障時(shí)，另一節(jié)點(diǎn)可負(fù)責(zé)全省用戶的解析要求。1、單節(jié)點(diǎn)處理能力只需滿足本節(jié)點(diǎn)解析需要時(shí)，按照服務(wù)器 50冽用率時(shí) 能夠處理的QP繳計(jì)算；2、單節(jié)點(diǎn)處理能力能夠滿足兩節(jié)點(diǎn)解析需要時(shí),按照服務(wù)器 80弁1

17、用率時(shí) 能夠處理的QP繳計(jì)算。2010年陜西電信系統(tǒng)硬件擴(kuò)容表112009年中國電信陜西公司 DNST容工程項(xiàng)目技術(shù)規(guī)范書點(diǎn)對(duì)點(diǎn)應(yīng)答節(jié)點(diǎn)名稱功能硬件配置數(shù)量每臺(tái)處理能力（QPS小計(jì)（QPS2010 底 QPSt 求 （滿足單節(jié)點(diǎn)）2010年底QPSt求 （滿足全?。┬略?原有備注CPU 50%CPU 80%CPU 50% CPU 80%西華門節(jié)點(diǎn)BIND服務(wù)器SUN 4200+Solaris10280001100016000220001833140671原有撥號(hào)用戶解析BIND服務(wù)器SUN 4200+Solaris1028000110001600022000新增撥號(hào)用戶解析CNS服務(wù)器SUN

18、4200+Solaris101220003200022000320001732041491原有專線用戶解析CNS服務(wù)器SUN 4200+Solaris10122000320002200032000新增專線用戶解析二長(zhǎng)節(jié)點(diǎn)BIND服務(wù)器SUN 4200+Solaris10380001100024000330002234040671原有撥號(hào)用戶解析BIND服務(wù)器SUN 4200+Solaris101800011000800011000新增撥號(hào)用戶解析CNS服務(wù)器SUN 4200+Solaris101220003200022000320002417141491原有專線用戶解析CNS服務(wù)器SUN 42

19、00+Solaris10122000320002200032000新增專線用戶解析表62009 2010年陜西電信系統(tǒng)軟件擴(kuò)容表節(jié)點(diǎn)名 稱功能數(shù)量新增/原有備注西華門 節(jié)點(diǎn)BIND2原啟撥號(hào)用戶解析BIND2新增撥號(hào)用戶解析CNS1新增專線用戶解析CNS1WT專線用戶解析二長(zhǎng)節(jié) 點(diǎn)BIND服務(wù)器3WT撥號(hào)用戶解析BIND服務(wù)器1新增撥號(hào)用戶解析CNS服務(wù)器1新增專線用戶解析CNS服務(wù)器1WT專線用戶解析本次對(duì)九地市專線用戶設(shè)定除專屬 DNSK務(wù)器地址之外的備用DNSK務(wù)器 地址，再西華門節(jié)點(diǎn)的四層交換機(jī)上再配置一個(gè)VIP作為九地市撥號(hào)用戶的DNS服務(wù)主地址，原有61.134.1.4作為九地市專

20、線用戶DNS務(wù)主地址。調(diào)整后，西安普通撥號(hào)用戶主用地址為218.30.19.50 ,備用地址為61.134.1.X ;西安專線用戶主用地址為 218.30.19.40 ,備用地址為61.134.1.4 ; 九地市撥號(hào)用戶主用地址為 61.134.1.X ,備用地址為218.30.19.50 ; 九地市專線用戶主用地址為 61.134.1.4 ,備用地址為218.30.19.40 ;2.3.3 網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)規(guī)劃1、專線用戶DNS節(jié)點(diǎn)采用Anycast架構(gòu)專線用戶DNS由CNS1務(wù)器組成直接連接核心6509或7609交換機(jī)，采用Anycast技術(shù)進(jìn)行節(jié)點(diǎn)內(nèi)的DNS青求負(fù)載均衡。2、撥號(hào)用戶DNS節(jié)點(diǎn)采

21、用傳統(tǒng)四層架構(gòu)撥號(hào)用戶DNS35用Bind服務(wù)器+原有四層交換機(jī)組成，利用四層交換機(jī)實(shí) 現(xiàn)節(jié)點(diǎn)內(nèi)的DNS青求負(fù)載均衡。DNS（統(tǒng)拓?fù)淠繕?biāo)圖詳見圖2所示:圖2:陜西電信DNS（統(tǒng)拓?fù)淠繕?biāo)圖3 .采購內(nèi)容、差異化實(shí)施服務(wù):請(qǐng)賣方根據(jù)以上目標(biāo)方案給出詳細(xì)的實(shí)施方案建議書，主要包括但不限于:1、西華門和張家堡節(jié)點(diǎn)差異化實(shí)施的方案建議書，含詳細(xì)實(shí)施方案、割接 方案、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、實(shí)施計(jì)劃、測(cè)試方案、回退方案等。2、專線DNSS統(tǒng)內(nèi)采用Anycast技術(shù)部署的實(shí)施方案建議書，含 Anycast技術(shù)說明、詳細(xì)實(shí)施方案、割接方案、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、實(shí)施計(jì)劃、測(cè)試方案等。同時(shí)給出不同觸發(fā)條件發(fā)生時(shí)系統(tǒng)可能出現(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn)、故

22、障處13技術(shù)規(guī)范書點(diǎn)對(duì)點(diǎn)應(yīng)答2009年中國電信陜西公司 DNST容工程項(xiàng)目 理方法等。滿足。二、cns®c件：1、本期工程需采購CN欹彳2套，請(qǐng)賣方給出詳細(xì)的設(shè)備配置清單及報(bào)價(jià)2、請(qǐng)賣方詳細(xì)描述本次提供的 CN球件的版本號(hào)、工作原理和性能。3、請(qǐng)賣方詳細(xì)描述CN球件的安全性、可靠性、可擴(kuò)展性、可管理性、支 持的新技術(shù)，及實(shí)現(xiàn)的原理。4、除上面的指標(biāo)外，支持的其他功能及性能參數(shù)。 滿足。三、網(wǎng)管本次新增的服務(wù)器需要納入到現(xiàn)有的網(wǎng)管系統(tǒng)中，請(qǐng)賣方給出網(wǎng)管的實(shí)施 方案和相應(yīng)的設(shè)備配置清單及報(bào)價(jià)。滿足。4 .項(xiàng)目及工程要求4.1 進(jìn)度安排1 .合同設(shè)備小簽后二周內(nèi)，賣方將系統(tǒng)軟件正式提交給

23、買方，并負(fù)責(zé)運(yùn)抵 本工程中的安裝現(xiàn)場(chǎng)； 滿足。Nominurtt軟件授權(quán)方式為提供授權(quán)帳戶。我公司在到貨后，將及時(shí)提供軟件 授權(quán)文件，并提供光盤介質(zhì)。2 .工程通過初驗(yàn)后，系統(tǒng)進(jìn)入試運(yùn)行，試運(yùn)行期為三個(gè)月，在試運(yùn)行期間如出現(xiàn)重大問題，則試運(yùn)行期從故障修復(fù)之日起重新計(jì)算，順延三個(gè)月，還 達(dá) 不到要求時(shí)，余款不付，且試運(yùn)行期繼續(xù)順延，一直到系統(tǒng)連續(xù)三個(gè)月無故障時(shí)為止； 滿足。3 .試運(yùn)行期結(jié)束并通過終驗(yàn)測(cè)試后，對(duì)工程進(jìn)行終驗(yàn);15技術(shù)規(guī)范書點(diǎn)對(duì)點(diǎn)應(yīng)答2009年中國電信陜西公司 DNST容工程項(xiàng)目滿足。4 .為確保上述進(jìn)度的實(shí)施，雙方建立定期的工程聯(lián)絡(luò)會(huì) 制度，以及時(shí)協(xié)調(diào)、 解決各個(gè)階段出現(xiàn)的有關(guān)問

24、題，具體細(xì)節(jié)待談判時(shí)由雙方商定； 滿足。5 .根據(jù)上述要求，賣方應(yīng)在建議書中給出詳細(xì)的進(jìn)度安排計(jì)劃表（采用相 對(duì)時(shí)間），為說明各個(gè)階段的工作安排、以及雙方的協(xié)調(diào)配合問題。滿足。詳見技術(shù)方案，包含詳細(xì)的進(jìn)度安排計(jì)劃表。4.2 安裝、調(diào)試、開通及試運(yùn)行4.2.1 發(fā)貨計(jì)劃賣方要提出一份軟件包和文件的清單的發(fā)貨計(jì)劃。發(fā)貨計(jì)劃應(yīng)由買方認(rèn)可。滿足。4.2.2 交貨賣方提供的技術(shù)資料應(yīng)是能確保系統(tǒng)運(yùn)行所需的管理、運(yùn)營(yíng)、及維護(hù)等有關(guān)的全套技術(shù)資料，在建議書中列出將提供的技術(shù)資料詳細(xì)清單。滿足。除廠商提供的資料外，我公司會(huì)另外提供日常維護(hù)的操作手冊(cè)。4.2.3 安裝和調(diào)試賣方需明確以下問題：4.2.3.1 系

25、統(tǒng)軟件的安裝、調(diào)試及整個(gè)業(yè)務(wù)和應(yīng)用系統(tǒng)的 開通，全部由賣方負(fù)責(zé)，買方予以協(xié)助配合。買方將參與安裝、調(diào)試的全過程。滿足。4.2.3.2 賣方負(fù)責(zé)提供工程相關(guān)技術(shù)資料，并負(fù)責(zé)指導(dǎo)買方人員掌握和使用這些技術(shù)資料。滿足。4.2.3.3 系統(tǒng)調(diào)試由賣方負(fù)責(zé)，賣方調(diào)試前應(yīng)提出完整的調(diào)試計(jì)劃并經(jīng)買方確認(rèn)，包括軟件調(diào)試的內(nèi)容、項(xiàng)目、指標(biāo)、方法和進(jìn)度 ，并提供相應(yīng)的儀19器和工具。系統(tǒng)調(diào)測(cè)在賣方的督導(dǎo)指導(dǎo)下進(jìn)行，買方人員將參加測(cè)試。 賣方有責(zé)任對(duì)買方的技術(shù)人員提出的問題做出解答。調(diào)試應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)記錄，系統(tǒng)調(diào)試結(jié)束后，由賣方技術(shù)人員簽字后交給買 方驗(yàn)收。滿足。在安裝調(diào)測(cè)工作開始前，賣方應(yīng)提供安裝技術(shù)資料和相關(guān)的規(guī)范

26、。立方 應(yīng)提供詳細(xì)的條款、測(cè)試方法、測(cè)試目標(biāo)和系統(tǒng)測(cè)試的必需儀器。在細(xì) 心嚴(yán)格的系統(tǒng)測(cè)試后，賣方認(rèn)為系統(tǒng)的質(zhì)量和穩(wěn)定性達(dá)到要求時(shí)，賣方 要向買方提供匯總的測(cè)試記錄和一套最新的軟件 。滿足。4.2.3.4 系統(tǒng)測(cè)試的條款應(yīng)與技術(shù)規(guī)范一致。測(cè)試計(jì)劃和技術(shù)內(nèi)容由賣方擬定，提交買方確認(rèn)。測(cè)試內(nèi)容至少包括：業(yè)務(wù)功能測(cè)試；系統(tǒng)功能測(cè)試；大 業(yè)務(wù)量測(cè)試；兼容性測(cè)試；身份認(rèn)證和授權(quán)過程性能測(cè)試；網(wǎng)管功能測(cè) 試；安全性測(cè)試；其它測(cè)試等?；谝陨弦?，賣方應(yīng)提供測(cè)試條件， 方法和過程的草案，談判以后，最終測(cè)試文件由雙方共同擬定。滿足。4.2.4 驗(yàn)收4.2.4.1 系統(tǒng)軟件運(yùn)抵安裝現(xiàn)場(chǎng)后，買方將與賣方共同驗(yàn) 收，

27、如賣方屆時(shí)無代 表參加，則驗(yàn)收結(jié)果應(yīng)以買方的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告為最終驗(yàn)收結(jié)果。驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn) 短缺、破損，買方有權(quán)要求賣方立即補(bǔ)發(fā)和負(fù)責(zé)更換；不滿足。軟件不直接提供介質(zhì)，是通過提供授權(quán)帳戶，下載軟件的方式進(jìn)行的。我公 司保證授權(quán)帳戶所下載的軟件是最新版本。4.2.4.2 系統(tǒng)調(diào)試達(dá)到技術(shù)規(guī)范書規(guī)定的指標(biāo)后，可進(jìn)行 驗(yàn)收測(cè)試（初驗(yàn)）。同時(shí) 進(jìn)行單點(diǎn)驗(yàn)收和全網(wǎng)驗(yàn)收。單點(diǎn)和全網(wǎng)驗(yàn)收規(guī)范（包括計(jì)劃、項(xiàng)目、 指 標(biāo)、方式和測(cè)試儀器等）應(yīng)由賣方在驗(yàn)收前兩周提交給買方，買方可 根 據(jù)合同及技術(shù)規(guī)范書和買方的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行修改和補(bǔ)充。單點(diǎn)和全網(wǎng)驗(yàn)收規(guī)范需要由甲、乙雙方確認(rèn)，確認(rèn)后形成驗(yàn)收文件作為驗(yàn)收依據(jù)。單 點(diǎn)驗(yàn)收和全網(wǎng)驗(yàn)收

28、都測(cè)試合格后，初驗(yàn)才算通過，雙方簽署驗(yàn)收協(xié)議,2009年中國電信陜西公司 DNST容工程項(xiàng)目開通試運(yùn)行；滿足。4.2.4.3 經(jīng)過三個(gè)月試用期，所有性能指標(biāo)達(dá)到技術(shù)規(guī)范 書的要求時(shí)，可進(jìn)行 最終驗(yàn)收。在試運(yùn)行期間，由于系統(tǒng)軟件質(zhì)量等造成某些指標(biāo)達(dá)不到要 求，允許賣方更換或進(jìn)行修復(fù)，但試運(yùn)行期順延三個(gè)月，在全部達(dá)到要 求時(shí)，雙方簽署最終驗(yàn)收文件。滿足。5 .技術(shù)服務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)5.1 技術(shù)服務(wù)5.1.1 賣方應(yīng)提供系統(tǒng)調(diào)試時(shí)所需的工程資料，賣方有責(zé)任在保證安全和質(zhì)量的前提下提供技術(shù)服務(wù)，包括：技術(shù)咨詢、技術(shù)資料、技術(shù)說明書、使 用說明書、維護(hù)說明書等。滿足。5.1.2 在系統(tǒng)調(diào)測(cè)期間，買方有權(quán)派出

29、技術(shù)人員參加，賣方有義務(wù)對(duì)其進(jìn)行指 導(dǎo)。滿足。5.1.3 賣方應(yīng)根據(jù)合同規(guī)定將要安裝和調(diào)試資料提前一個(gè) 月單獨(dú)發(fā)往安裝現(xiàn)場(chǎng)， 資料為一式三份。滿足。5.1.4 賣方應(yīng)提供實(shí)用齊全的全套隨機(jī)技術(shù)資料，包括：維護(hù)命令手冊(cè)、測(cè)試手冊(cè)、軟件資料。設(shè)備開通后，如發(fā)生軟件升級(jí)及設(shè)備升級(jí)、擴(kuò)展等有 關(guān)情況，賣方應(yīng)向買方提供必要的技術(shù)資料。對(duì)上述資料，賣方應(yīng)能提 供光盤(CD-ROM)滿足。5.1.5 買方在系統(tǒng)入網(wǎng)運(yùn)行后，如對(duì)系統(tǒng)軟件有所改進(jìn)，增加新功能以及適應(yīng)ITU-T新建議所做修改的最新版本，均應(yīng)免費(fèi)提供買方使用。滿足。5.1.6 對(duì)于目前為止尚未形成最終建議的規(guī)范，賣方應(yīng)在標(biāo)準(zhǔn)化組織發(fā)表一定時(shí)期內(nèi)免費(fèi)

30、修改及更新軟件版本。滿足。5.1.7 賣方提供的技術(shù)服務(wù)按從合同簽訂之日起到保修期為止計(jì)算。滿足。5.1.8 保修期內(nèi)賣方負(fù)責(zé)免費(fèi)更換軟件，如軟件在質(zhì)保期內(nèi)升級(jí)或更新，賣方應(yīng)免費(fèi)提供新的軟件并進(jìn)行安裝。滿足。5.1.9 服務(wù)期內(nèi)，賣方要求有常駐技術(shù)人員。滿足。5.1.10 賣方應(yīng)對(duì)其在中國的售后服務(wù)、技術(shù)支持方面的情況作出說明。在陜西 有無技術(shù)支持中心，地點(diǎn)設(shè)在何處，能否提供7X 24小時(shí)技術(shù)服務(wù)。滿足。5.1.11 服務(wù)期內(nèi)，賣方應(yīng)向買方提供足夠的軟件技術(shù)支持，保證系統(tǒng)運(yùn)行后的 正常運(yùn)轉(zhuǎn)。當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生軟件 BUG寸應(yīng)及時(shí)通知買方，并在 3天內(nèi)提供解 決方案或建議。賣方提供技術(shù)支持的響應(yīng)時(shí)間和修復(fù)時(shí)間要求如下：賣方技術(shù)支持要求故障類型支持方式響應(yīng)要求修復(fù)時(shí)間網(wǎng)絡(luò)或主機(jī)系統(tǒng)癱瘓立刻專人應(yīng)答及處理立即出發(fā)，保持 遠(yuǎn)程技術(shù)支持2小時(shí)內(nèi)系統(tǒng)恢復(fù)運(yùn)行，1 天內(nèi)系統(tǒng)全部恢復(fù)正常。系統(tǒng)嚴(yán)重故 障、