營銷論文旅游企業(yè)核心能力論文：文化營銷于旅游企業(yè)核心能力提升之意義

1、論文發(fā)表專家一營銷論文旅游企業(yè)核心能力論文：文化營銷于旅游企業(yè)核心能力提升之意義【摘要】營銷創(chuàng)新是旅游企業(yè)在激烈的市場競爭中不斷發(fā)展壯大的必然選擇，在科技飛速發(fā)展的今天，人們的旅游消費行為不斷趨向于個性化、情感化,消費行為已演繹成一種文化。利用這種文化力進行營銷必然能給旅游企業(yè)帶來生機勃勃?！娟P(guān)鍵詞】營銷文化營銷旅游企業(yè)核心能力1引言國外、國內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)市場競爭日趨激烈，旅游者的需求結(jié)構(gòu)更加多樣化，競爭從成本層面升級為質(zhì)量、品牌、文化的競爭。因而，旅游企業(yè)為求生存發(fā)展，必須根據(jù)市場的變化加快轉(zhuǎn)變營銷策略，旅游企業(yè)著眼于長遠利益的營銷就不應(yīng)只局限于4p（產(chǎn)品、價格、渠道、促銷）,而應(yīng)關(guān)注所有與旅游

2、企業(yè)營銷有關(guān)的方方面面的因素，從而可拓展為5p或6p等。比如可將人員、顧客服務(wù)和文化管理等因素加進去，以強調(diào)對這些營銷因素的重視。伴隨著旅游企業(yè)逐步走上國際化、標(biāo)準(zhǔn)化，以及中國市場體制的不斷完善，超前的營銷戰(zhàn)略和成功的營銷不僅能給旅游企業(yè)帶來豐厚的利潤，而且能塑造出一個嶄新的企業(yè)形象，使企業(yè)在競爭中提升核心能力，贏得市場。論文發(fā)表專家一一個企業(yè)競爭力的強弱，關(guān)鍵取決于該企業(yè)是否有能力發(fā)掘自身核心專長，并在動態(tài)的競爭中強化這種專長，通過將這些核心專長運用于各種不同的業(yè)務(wù)之間來發(fā)現(xiàn)新的市場機會，以比競爭對手更快的速度占領(lǐng)有利的戰(zhàn)略地位。但是,核心能力會隨著時間的推移而喪失應(yīng)有的價值，要保持和擴大核

3、心能力的領(lǐng)先地位和優(yōu)勢，就必須對核心能力給予持續(xù)不斷的投入和創(chuàng)新。文化營銷是旅游企業(yè)提升自身核心能力的創(chuàng)新途徑。2文化營銷內(nèi)涵及理念基礎(chǔ)西方一位哲人說的好：“經(jīng)濟現(xiàn)象和倫理文化是同一因果鏈的兩個側(cè)面。經(jīng)濟現(xiàn)象的背后是文化力，在激烈的市場競爭中，企業(yè)經(jīng)久不衰的背后必是其適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)狀的文化營銷在作支撐”。只有把文化融入企業(yè)，塑造企業(yè)形象，企業(yè)才能與時代接軌，與社會貼近，與市場融合。文化營銷是市場營銷理論不斷發(fā)展中產(chǎn)生的,20世紀(jì)50年代文化營銷觀點出現(xiàn)，被認為是市場營銷學(xué)的一次變革。所謂文化營銷，就是利用企業(yè)文化力進行營銷，內(nèi)塑文化營銷理念，外塑文化營銷形象，兩者在具體的市場運作中，相互融合而形成

4、的一種營銷模式。文化營銷的核心概念是借助于塑造一種全體企業(yè)人所共同認同的價值觀或價值觀念群來推動企業(yè)營銷的成功。價值觀影響對消費者需求的判斷，并進而決定企業(yè)生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品論文發(fā)表專家一,提供什么樣的服務(wù)。另一方面,企業(yè)通過開展和灌輸這些價值觀念來使消費者先接受企業(yè)本身，然后再接受企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)。因此價值觀在文化營銷中處于中心地位。正是在這個意義上，一個優(yōu)秀企業(yè)的競爭優(yōu)勢的源泉是它的價值觀念體系，這才是企業(yè)真正的核心專長所在從現(xiàn)代企業(yè)競爭的本質(zhì)來說，要發(fā)掘產(chǎn)品的差異化，只有在附加產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品上下功夫。正如萊維特所說：新競爭并不在于各家公司在其工廠中生產(chǎn)什么，而在于在工廠以外它們增加的形式，諸如包裝、服務(wù)、廣告、客戶咨詢、融資、送貨安排、倉儲以及人們所重視的其他價值。從消費角度看,20世紀(jì)末，旅游消費行為不斷趨向于個性化、情感化。消費者的購買行為不再只是追求基本物質(zhì)的滿足，更注重于購買過程中所獲得的價值體驗，消費行為已演繹成一種文化消費者總是選擇購買給他們帶來較高顧客讓渡價值的產(chǎn)品。在總顧客成本不變的基礎(chǔ)上，可以增加產(chǎn)品總顧客價值中的產(chǎn)品價值、服務(wù)價值、人員價值、形象價值，從而提高顧客的讓渡價值，來增加