企業(yè)信息管理系統(tǒng)介紹

1、企業(yè)信息管理系統(tǒng)介紹企業(yè)信息管理系統(tǒng)介紹講師：丁忠強國內(nèi)外不同的國內(nèi)外不同的ERPERP系統(tǒng)系統(tǒng)總結總結ERPERP對企業(yè)管理的影響對企業(yè)管理的影響ERPERP簡介簡介12345金蝶金蝶K/3K/3系統(tǒng)介紹系統(tǒng)介紹課程目標課程目標 讓所有家庭主婦都成讓所有家庭主婦都成為工廠運營經(jīng)理的有力為工廠運營經(jīng)理的有力競爭者競爭者!ERPERP簡介簡介1課程內(nèi)容課程內(nèi)容 -ERP中的業(yè)務處理流程中的業(yè)務處理流程 -相關名詞與解釋相關名詞與解釋ERPERP簡介簡介1訂貨意向訂貨意向u一天中午一天中午,丈夫在外給丈夫在外給家里打電話家里打電話:“親愛的親愛的老婆老婆,晚上我想帶幾個晚上我想帶幾個同事回家吃飯可

2、以同事回家吃飯可以嗎？嗎？”ERPERP簡介簡介1商務溝通商務溝通u妻子妻子:“當然可以當然可以,來幾來幾個人個人,幾點來幾點來,想吃什么想吃什么菜？菜？” u 丈夫丈夫:“6個人個人,我們我們7點左右回來點左右回來,準備些酒準備些酒 烤鴨烤鴨 番茄炒蛋番茄炒蛋 涼菜涼菜 蛋花湯。蛋花湯。,你看可以嗎？你看可以嗎？”ERPERP簡介簡介1訂單確認訂單確認u妻子妻子:“沒問題沒問題,我會我會準備好的。準備好的?！盓RPERP簡介簡介1MRP/MPSMRP/MPS計劃計劃u妻子記錄下需要做的菜妻子記錄下需要做的菜單單(MPS主生產(chǎn)計劃主生產(chǎn)計劃)。ERPERP簡介簡介1BOMBOM物料清單物料清單

3、u具體要準備的菜具體要準備的菜:鴨、鴨、酒、番茄、雞蛋、酒、番茄、雞蛋、油。油。ERPERP簡介簡介1BOMBOM展開展開u發(fā)現(xiàn)需要發(fā)現(xiàn)需要:1只鴨只鴨,5瓶酒瓶酒,4個番個番茄。茄。u炒蛋需要炒蛋需要6個雞蛋個雞蛋,蛋花湯需要蛋花湯需要4個雞蛋個雞蛋(共用物料共用物料)。共用物料ERPERP簡介簡介1u打開冰箱一看打開冰箱一看(庫房庫房),只剩只剩下下4個雞蛋個雞蛋缺料缺料ERPERP簡介簡介1u 來到自由市場來到自由市場,妻妻子子:“請問雞蛋怎么請問雞蛋怎么賣？賣？”(采購詢價采購詢價) u 小販小販:“1個個1元元,半半打打5元元,1打打9.5元。元?！?采購詢價采購詢價ERPERP簡介

4、簡介1u妻子妻子:“我只需要我只需要8個個,但這次買但這次買1打。打?！苯?jīng)濟批量采購經(jīng)濟批量采購ERPERP簡介簡介1 妻子:“這有一個壞的,換一個?！彬炇?、退料、換料ERPERP簡介簡介1u回到家中回到家中,準備洗菜準備洗菜 切菜切菜 炒菜。炒菜。(工藝路線工藝路線)。工藝路線ERPERP簡介簡介1u廚房中有燃氣灶、微波爐、電飯堡廚房中有燃氣灶、微波爐、電飯堡.工作中心ERPERP簡介簡介1u妻子發(fā)現(xiàn)拔鴨毛最費時間妻子發(fā)現(xiàn)拔鴨毛最費時間瓶頸工序/ 關鍵工藝路線ERPERP簡介簡介1u用微波爐自己做烤鴨可能就用微波爐自己做烤鴨可能就來不及來不及(產(chǎn)能不足產(chǎn)能不足),于是決定于是決定在樓下的餐廳

5、里買現(xiàn)成的。在樓下的餐廳里買現(xiàn)成的。 產(chǎn)品委外加工ERPERP簡介簡介1u下午下午4點點,電話鈴又響電話鈴又響:“媽媽媽媽,晚上幾個同學想晚上幾個同學想來家里吃飯來家里吃飯,你幫準備一下。你幫準備一下?！?緊急訂單ERPERP簡介簡介1緊急訂單處理緊急訂單處理u “好的好的,兒子兒子,你們想吃什么你們想吃什么,爸爸晚上也有客爸爸晚上也有客人人,你愿意和他們一起吃嗎？你愿意和他們一起吃嗎？” “菜你看著辦吧,但一定要有番茄炒雞蛋。我們不和大人一起吃,6:30左右回來?！?呵呵,不能并單處理) “好的,肯定讓你們滿意?！?訂單確認)ERPERP簡介簡介1u雞蛋又不夠了雞蛋又不夠了,打打電話叫小販送

6、來。電話叫小販送來。(緊急采購緊急采購) 6:30,一切準備就緒,可烤鴨還沒送來,急忙打電話詢問:“我是李太太,怎么訂的烤鴨還沒送來?！熬o急采購緊急采購采購委外單跟催ERPERP簡介簡介1u “不好意思不好意思,送貨的人已經(jīng)走了送貨的人已經(jīng)走了,可可能是堵車吧能是堵車吧,馬上就會到的。馬上就會到的?！?u門鈴響了門鈴響了,“李太太李太太,這是您要的烤鴨。這是您要的烤鴨。請在單上簽一個字。請在單上簽一個字。”驗收、入庫、轉應付帳款驗收、入庫、轉應付帳款ERPERP簡介簡介1u6:45,女兒的電話女兒的電話:“媽媽媽媽,我想我想現(xiàn)在帶幾個朋友回家吃飯可以現(xiàn)在帶幾個朋友回家吃飯可以嗎？嗎？”(呵呵呵

7、呵,又是緊急訂購意向又是緊急訂購意向,要求現(xiàn)貨要求現(xiàn)貨) 緊急訂購意向ERPERP簡介簡介1u “不行呀不行呀,女兒女兒,今天媽媽今天媽媽已經(jīng)需要準備兩桌飯了已經(jīng)需要準備兩桌飯了,時間時間實在是來不及實在是來不及,真的非常抱歉真的非常抱歉,下次早點說下次早點說,一定給你們準備一定給你們準備好。好?！眜(這就是這就是ERP的使用局限的使用局限,要要有穩(wěn)定的外部環(huán)境有穩(wěn)定的外部環(huán)境,要有一個要有一個起碼的提前期起碼的提前期)緊急訂購意向ERPERP簡介簡介1ERPERP簡介簡介1送走了所有客人,疲憊的妻子坐在沙發(fā)上對丈夫說: “親愛的,現(xiàn)在咱們家請客的頻率非常高,應該要買些廚房用品了，最好能再雇個

8、小保姆(連人力資源系統(tǒng)也有接口了)。” 設備采購人力資源系統(tǒng)ERPERP簡介簡介1u丈夫丈夫:“家里你做主家里你做主,需要什么你就去辦需要什么你就去辦吧。吧?！?通過審核通過審核)審核ERPERP簡介簡介1應收貨款的催要應收貨款的催要u妻子妻子:“還有還有,最近家里花銷太大最近家里花銷太大,用你的私房錢用你的私房錢來補貼一下來補貼一下,好嗎？好嗎？”(哈哈哈哈哈哈哈哈,最后就是應收最后就是應收貨款的催要貨款的催要) ERPERP簡介簡介1 還可再加上成本核算，總帳，決策分析等等。還可再加上成本核算，總帳，決策分析等等。 u例如：例如： 送走了所有客人，妻子拿著計算器，送走了所有客人，妻子拿著計

9、算器，準確地算出了今天的各項成本準確地算出了今天的各項成本（成本核算）（成本核算）和節(jié)和節(jié)余原材料余原材料（車間退料），（車間退料），并計入了日記帳并計入了日記帳（總（總帳），帳），把結果念給丈夫聽把結果念給丈夫聽（給領導報表），（給領導報表），丈夫丈夫說道說道“值得，花了值得，花了145.49元，請了好幾個朋友，元，請了好幾個朋友，感情儲蓄帳戶增加了若干感情儲蓄帳戶增加了若干”（經(jīng)濟效益分析）（經(jīng)濟效益分析）。 還可再寫下去，種種原因妻子和丈夫打架，還可再寫下去，種種原因妻子和丈夫打架，造成整個造成整個ERP系統(tǒng)岌岌可危，請來了幾大著名系統(tǒng)岌岌可危，請來了幾大著名的的ERP咨詢公司，妻子和某

10、咨詢顧問好上了咨詢公司，妻子和某咨詢顧問好上了（跳槽到了咨詢公司）跳槽到了咨詢公司）ERPERP簡介簡介1u現(xiàn)在還有人不理解現(xiàn)在還有人不理解ERP嗎？嗎？ 記住,每一個合格的家庭主婦都是生產(chǎn)廠長的有力競爭者! ERPERP簡介簡介1 當然不是！ 難道這。這。這就是這次ERP培訓的資料？ERPERP簡介簡介1 ERP是英文EnterpriseResourcesPlanning的簡稱，即企業(yè)資源計劃它是體現(xiàn)一種企業(yè)管理思想、依托于信息化軟件產(chǎn)品的綜合管理系統(tǒng)。1 1、什么是、什么是ERPERPERPERP簡介簡介1Management is the Primary Productivity.管理是

11、第一生產(chǎn)力。三個含義三個含義1一種管理思想管理思想：是一整套企業(yè)管理系統(tǒng)體系標準，其實質是在“制造資源計劃”（MRP II，Manufacturing Resources Planning）基礎上進一步發(fā)展而成的面向供應鏈的管理思想；2一個軟件產(chǎn)品軟件產(chǎn)品：是綜合應用了客戶機/服務器體系、關系數(shù)據(jù)庫結構、面向對象技術、圖形用戶界面、第四代語言、網(wǎng)絡通訊等信息技術成果，以ERP管理思想為靈魂的軟件產(chǎn)品；3一套管理系統(tǒng)管理系統(tǒng)：是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務流程、基礎數(shù)據(jù)、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。 就是信息技術在管理領域上的一種應用，把管理的東西用軟件就是信息技術在管理領域

12、上的一種應用，把管理的東西用軟件固化下來，就變成了一種現(xiàn)代化的管理手段。固化下來，就變成了一種現(xiàn)代化的管理手段。ERPERP簡介簡介1傳統(tǒng)管理模式改造傳統(tǒng)管理模式改造手工業(yè)務流程改造手工業(yè)務流程改造符合企業(yè)特符合企業(yè)特點點重新設置企業(yè)流程重新設置企業(yè)流程ERP實施是一項管理改造工程，而非純技術性的。實施是一項管理改造工程，而非純技術性的。既懂技術又懂管理的紐帶既懂技術又懂管理的紐帶手工管理模式手工管理模式手工業(yè)務處理流程手工業(yè)務處理流程符合企業(yè)特點的先進管理模式符合企業(yè)特點的先進管理模式人機合一的自動化處理流程人機合一的自動化處理流程軟件提供的管理模式軟件提供的管理模式計算機業(yè)務處理流程計算機

13、業(yè)務處理流程ERPERP簡介簡介1ERP全景圖財務業(yè)務財務業(yè)務 (FI)(FI)成本業(yè)務成本業(yè)務 (CO)(CO)物料管理業(yè)務物料管理業(yè)務 (MM)(MM)生產(chǎn)管理業(yè)務生產(chǎn)管理業(yè)務 (PP)(PP)銷售業(yè)務銷售業(yè)務 (SD)(SD)質量管理質量管理 (QM)(QM)設備維護設備維護 (PM)(PM)人力資源管理人力資源管理 (HR) (HR)固定資產(chǎn)業(yè)務固定資產(chǎn)業(yè)務 (AM)(AM)項目管理項目管理 (PS)(PS)工作流程工作流程 (WF)(WF)行業(yè)解決方案行業(yè)解決方案 (IS)(IS)ERPERPERP簡介簡介1物料需求計劃物料需求計劃MRP系統(tǒng)系統(tǒng)物料需求計劃物料需求計劃線性計劃制造資

14、源計劃制造資源計劃MRP II系統(tǒng)系統(tǒng)制造資源計劃制造資源計劃閉環(huán)計劃企業(yè)資源計劃企業(yè)資源計劃ERP系統(tǒng)系統(tǒng)集成閉環(huán)計劃7 70 0年年代代9 90 0年年代代8 80 0年年代代數(shù)據(jù)記錄6 60 0年年代代管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)MIS系統(tǒng)系統(tǒng)ERPERP簡介簡介1ERP發(fā)展階段一般一般ERP的主要功能模塊的主要功能模塊u 基礎數(shù)據(jù)基礎數(shù)據(jù)：公司資料、生產(chǎn)資料、財務資料、銷售資料：公司資料、生產(chǎn)資料、財務資料、銷售資料u 采購管理采購管理：采購計劃、采購審批、采購查詢、采購報表、供應商管：采購計劃、采購審批、采購查詢、采購報表、供應商管理理u 生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理：生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)流程、生產(chǎn)監(jiān)控、

15、生產(chǎn)查詢、生產(chǎn)報表：生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)流程、生產(chǎn)監(jiān)控、生產(chǎn)查詢、生產(chǎn)報表u 庫存管理庫存管理：基本資料、采購盤點、庫存分析、庫存查詢、庫存報表：基本資料、采購盤點、庫存分析、庫存查詢、庫存報表u 人事管理人事管理：組織架構、檔案管理、考勤管理、統(tǒng)計查詢：組織架構、檔案管理、考勤管理、統(tǒng)計查詢u 銷售管理銷售管理：定單管理、價格管理、客戶管理、合同管理、銷售查詢：定單管理、價格管理、客戶管理、合同管理、銷售查詢u 經(jīng)理查詢經(jīng)理查詢：銷售查詢、生產(chǎn)查詢、庫存查詢、人事查詢、采購查詢：銷售查詢、生產(chǎn)查詢、庫存查詢、人事查詢、采購查詢財務查詢財務查詢u 財務管理財務管理：資產(chǎn)管理、預算管理、應收帳管理、應

16、付帳管理：資產(chǎn)管理、預算管理、應收帳管理、應付帳管理u 設備管理設備管理：生產(chǎn)、辦公設備管理：生產(chǎn)、辦公設備管理u 系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理：密碼設置、權限分配、系統(tǒng)監(jiān)控：密碼設置、權限分配、系統(tǒng)監(jiān)控u ERPERP簡介簡介1ERP的核心管理思想一u對整個供應鏈資源進行管理對整個供應鏈資源進行管理客戶客戶供應商供應商供應供應生產(chǎn)生產(chǎn)銷售銷售分銷分銷供應商合同價格需求清單采購計劃應付帳款物料清單庫存產(chǎn)能計劃生產(chǎn)計劃工單工藝路線客戶訂單產(chǎn)品價格利潤應收帳款分銷商訂單產(chǎn)品需求清單應收帳款客戶訂單報價送貨計劃應收帳款供應商合同報價送貨計劃應付帳款ERPERP簡介簡介1ERP核心管理思想之二精益生產(chǎn)和敏捷制造精

17、益生產(chǎn)和敏捷制造精益生產(chǎn)精益生產(chǎn)（LPLeanProduction）或準時制生產(chǎn)（JITJustInTime）把客戶、銷售代理商、供應商、協(xié)作單位全部納入生產(chǎn)體系，建立利益共享的合作伙伴關系，以消除一切無效作業(yè)和浪費，“僅僅在需要的時刻，按照需要的數(shù)量，生產(chǎn)真正需要的合格產(chǎn)品”，從而控制庫存，甚至追求零庫存的境界。敏捷制造敏捷制造（AgileManufacturing）當出現(xiàn)新的市場機遇時，企業(yè)能通過“虛擬工廠”迅速組織生產(chǎn)，用最短的時間將新產(chǎn)品打入市場，時刻保持產(chǎn)品的高質量、多樣化和靈活性。ERPERP簡介簡介1ERP核心管理思想之三事先計劃和事中控制事先計劃和事中控制 計劃包括計劃包括：銷

18、售計劃、主生產(chǎn)計劃、物流需求計劃、能力計劃、采購計劃、利潤計劃、財務預算和人力資源計劃等 控制包括控制包括：審批流程、最高最低安全庫存、批次管理、保質期管理、零出庫控制、價格管理、帳款控制等 一般業(yè)務活動都伴隨著費用業(yè)務活動都伴隨著費用的產(chǎn)生，ERP系統(tǒng)通過定義業(yè)務處理的相關會計核算科目與核算方式，在事件發(fā)生的同時自動生成會計核算分錄，保證了資金流與物流的同步記錄而且數(shù)據(jù)一致。這樣，財務就可以追溯資金的來龍去脈，并進一步追溯所發(fā)生的相關業(yè)務活動，改變了資金信息滯后于物料信息的狀況，從而實現(xiàn)事中控制，并實時做出決策。 另外，ERP還實現(xiàn)了計劃、事務處理、控制與決策功能同步實同步實現(xiàn)；現(xiàn)；ERPE

19、RP簡介簡介1國內(nèi)外不同的國內(nèi)外不同的ERPERP系統(tǒng)系統(tǒng)總結總結ERPERP對企業(yè)管理的影響對企業(yè)管理的影響ERPERP簡介簡介12345金蝶金蝶K/3K/3系統(tǒng)介紹系統(tǒng)介紹手工管理的痛苦u 交易或者流程處理繁雜交易或者流程處理繁雜，大量單據(jù)、聯(lián)次、報表，人工轉抄、，大量單據(jù)、聯(lián)次、報表，人工轉抄、計算、匯總，每個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)均需重復錄入和處理；計算、匯總，每個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)均需重復錄入和處理；u 反應遲緩、環(huán)節(jié)眾多反應遲緩、環(huán)節(jié)眾多，處理流程長、關聯(lián)單位多，審批層級，處理流程長、關聯(lián)單位多，審批層級高，似乎只有總經(jīng)理才能決定所有事情；訂單高，似乎只有總經(jīng)理才能決定所有事情；訂單計劃調(diào)度計劃調(diào)度生

20、產(chǎn)生產(chǎn)倉庫倉庫采購采購；u 數(shù)據(jù)采集不系統(tǒng)、不全面、經(jīng)常少漏；數(shù)據(jù)采集不系統(tǒng)、不全面、經(jīng)常少漏；目前的管理以滿足訂目前的管理以滿足訂單為主，客戶收貨了就完成，是否反應到生產(chǎn)、統(tǒng)計、倉庫、單為主，客戶收貨了就完成，是否反應到生產(chǎn)、統(tǒng)計、倉庫、財務等各個環(huán)節(jié)，那就要看情況了；財務等各個環(huán)節(jié)，那就要看情況了；u 決策不科學甚至根本不對決策不科學甚至根本不對，因為缺乏數(shù)據(jù)支撐，還有很多根，因為缺乏數(shù)據(jù)支撐，還有很多根本無法量化的因素，使決策依據(jù)不足，多是根據(jù)經(jīng)驗和估計本無法量化的因素，使決策依據(jù)不足，多是根據(jù)經(jīng)驗和估計來決策，容易出現(xiàn)失誤。來決策，容易出現(xiàn)失誤。ERPERP對企業(yè)管理的影響對企業(yè)管理的

21、影響2為什么要上ERP？u庫存量太大；急單太多；浪費太大；效率太低；經(jīng)常庫存量太大；急單太多；浪費太大；效率太低；經(jīng)常欠數(shù)欠數(shù)訂單經(jīng)常無法及時交貨；訂單經(jīng)常無法及時交貨； u信息交流不暢，無法制訂生產(chǎn)計劃；信息交流不暢，無法制訂生產(chǎn)計劃；u生產(chǎn)工單要考慮的東西太多、太復雜；生產(chǎn)工單要考慮的東西太多、太復雜； u產(chǎn)能無法平衡，有時忙得要死，有時又開工不足產(chǎn)能無法平衡，有時忙得要死，有時又開工不足u訂料不是太遲就是太早了；訂料不是太遲就是太早了； u生產(chǎn)進度、產(chǎn)量統(tǒng)計、工時統(tǒng)計，難！生產(chǎn)進度、產(chǎn)量統(tǒng)計、工時統(tǒng)計，難！ ERPERP對企業(yè)管理的影響對企業(yè)管理的影響2為什么要上ERP？采購管理難題采購

22、管理難題重復采購或采購不足重復采購或采購不足采購流程的低效（時間、成本）采購流程的低效（時間、成本）庫存結構不合理庫存結構不合理資金占用過多資金占用過多ERPERP對企業(yè)管理的影響對企業(yè)管理的影響2倉庫管理難題倉庫管理難題u驗貨不及時驗貨不及時u貨物數(shù)量不準確貨物數(shù)量不準確u倉儲管理不到位倉儲管理不到位u生產(chǎn)缺貨生產(chǎn)缺貨u貨帳不符貨帳不符u ERPERP對企業(yè)管理的影響對企業(yè)管理的影響2生產(chǎn)管理難題生產(chǎn)管理難題u生產(chǎn)計劃及安排混亂生產(chǎn)計劃及安排混亂u設備使用率低設備使用率低u生產(chǎn)不均衡生產(chǎn)不均衡u零件、半成品及成品的出入庫管理混亂零件、半成品及成品的出入庫管理混亂uERPERP對企業(yè)管理的影響

23、對企業(yè)管理的影響2銷售管理難題銷售管理難題u報價、競價管理混亂、效率低報價、競價管理混亂、效率低u銷售流程的低效（成本、時間、質量）銷售流程的低效（成本、時間、質量）u客戶管理售后服務不到位客戶管理售后服務不到位u客戶的流失客戶的流失uERPERP對企業(yè)管理的影響對企業(yè)管理的影響2結算管理難題結算管理難題u不能及時、準確結算不能及時、準確結算u影響企業(yè)現(xiàn)金周轉影響企業(yè)現(xiàn)金周轉u不能達到客戶的結算要求不能達到客戶的結算要求u缺乏及時的管理報表缺乏及時的管理報表u缺乏缺乏“可分析可分析”的數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)uERPERP對企業(yè)管理的影響對企業(yè)管理的影響2企業(yè)應用企業(yè)應用ERPERP系統(tǒng)的三個好處系統(tǒng)的三個

24、好處u信息化信息化：企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)信息共享：企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)信息共享u流程化流程化：企業(yè)業(yè)務流程可通過：企業(yè)業(yè)務流程可通過ERPERP來規(guī)范地實現(xiàn)來規(guī)范地實現(xiàn)u決策支持決策支持：建立數(shù)據(jù)倉庫，通過深層次分析，幫企業(yè)：建立數(shù)據(jù)倉庫，通過深層次分析，幫企業(yè)領導作出決策領導作出決策ERPERP對企業(yè)管理的影響對企業(yè)管理的影響2ERP的效益的效益 根據(jù)根據(jù)APICSAPICS（美國生產(chǎn)庫存控制協(xié)會）等的統(tǒng)計資料，采用適當美國生產(chǎn)庫存控制協(xié)會）等的統(tǒng)計資料，采用適當?shù)墓芾硇畔⑾到y(tǒng)，將大大提高企業(yè)的管理水平和市場競爭力的管理信息系統(tǒng)，將大大提高企業(yè)的管理水平和市場競爭力 u 降低原材料庫存（降低原材料庫存（30

25、%30%50%50%）、在制品庫存（）、在制品庫存（30%30%）、大大加快）、大大加快資金周轉；資金周轉；u 減少生產(chǎn)缺料減少生產(chǎn)缺料90% 90% ，提高生產(chǎn)效率（，提高生產(chǎn)效率（20%20%40%40%）；）；u 準時交貨履約率可達（準時交貨履約率可達（90%90%100%100%），提高企業(yè)的信譽；），提高企業(yè)的信譽；u 改善企業(yè)產(chǎn)品的質量改善企業(yè)產(chǎn)品的質量 ；u 提高人員的管理素質；提高人員的管理素質；u 建立規(guī)范的管理建立規(guī)范的管理 ERPERP對企業(yè)管理的影響對企業(yè)管理的影響2 組織結構組織結構: :高效運作的企業(yè)組織信息技術信息技術: :提供三流合一的平臺業(yè)務流程業(yè)務流程 :

26、:跨部門的流程整合企業(yè)管理企業(yè)管理: :依據(jù)事實的企業(yè)管理決策ERPERP對企業(yè)管理的影響對企業(yè)管理的影響2u 能夠方便地獲得及時、全面和集成的業(yè)務信息，以便企業(yè)的管理者進行科學決策。u 幫助企業(yè)的管理者更加規(guī)范和有效地管理本業(yè)務部門的業(yè)務操作u 進一步加強整個公司范圍內(nèi)的業(yè)務垂直管理，公司管理者能夠直接了解到基層業(yè)務的開展情況u 提供企業(yè)管理者更強大的管理分析工具 ERP系統(tǒng)是企業(yè)的管理信息系統(tǒng)，其能夠為企業(yè)的管理者提升管理水平提供非常有力的支持。主要體現(xiàn)在以下幾個方面： ERPERP對企業(yè)管理的影響對企業(yè)管理的影響2 ERP實施，可以使企業(yè)組織結構得到優(yōu)化。主要表現(xiàn)在：q 財務一級核算q

27、垂直、專業(yè)化管理q 集中控制、扁平化管理層次q 資金集中q ERPERP對企業(yè)管理的影響對企業(yè)管理的影響2ERP使企業(yè)業(yè)務流程實現(xiàn)標準化的集成管理。供應商固定資產(chǎn)客戶總帳成本控制資金應收帳款應付帳款銷售采購M M MInvoiceInvoice庫存生產(chǎn)ERPERP對企業(yè)管理的影響對企業(yè)管理的影響2生產(chǎn)部門財務部門供應部門備件/材料需求發(fā)料處理科目和固定資產(chǎn)信息合同采購及庫存信息科目/內(nèi)部訂單信息各業(yè)務部門信息集成示意圖 通過ERP系統(tǒng)和網(wǎng)絡，各單位的內(nèi)部管理工作將更加的集成：信息化程度顯著提高，集成 “物流”、“資金流”和“信息流”，從而實現(xiàn)三流合一。ERPERP對企業(yè)管理的影響對企業(yè)管理的影

28、響2 ERP功能強大，但不能覆蓋企業(yè)所有業(yè)務管理。ERP系統(tǒng)是“物流”、“資金流”和“信息流”的三流合一的經(jīng)營管理應用平臺， 在生產(chǎn)運行、行政辦公方面功能相對較弱。 企業(yè)實施了ERP，是不是就高枕無憂了? ERPERP對企業(yè)管理的影響對企業(yè)管理的影響22 2、ERPERP的效果不是立竿見影的，需要持續(xù)建設、深化應用。的效果不是立竿見影的，需要持續(xù)建設、深化應用。ERPERP效率提升曲線：效率提升曲線： ERP系統(tǒng)是一項技術性和綜合性比較強的工作，對于廣大基層的業(yè)務人員需要一個學習、熟悉和掌握的過程。企業(yè)的領導者也應該有一個比較客觀的期望。實施前實施前適應期適應期穩(wěn)定期穩(wěn)定期工作效率工作效率示意

29、圖示意圖上線后的磨合期將導致短時間內(nèi)效率的降低 經(jīng)過了一定的適應期，效率將得到很大的提升，并且固化； 適應期的長短取決于企業(yè)員工和領導的正確態(tài)度ERPERP對企業(yè)管理的影響對企業(yè)管理的影響2q企業(yè)領導用戶是企業(yè)ERP實施的核心因素。由其根據(jù)管理目標確定企業(yè)ERP實施的總體目標與發(fā)展方向，并主導完成整個ERP實施的過程控制，其決策與對ERP實施的理解、態(tài)度最終決定整個企業(yè)ERP實施的成敗。q企業(yè)業(yè)務用戶是企業(yè)ERP實施的關鍵因素。做為企業(yè)最了解基層實際業(yè)務需求的用戶，其參與ERP實施的各階段始終并完成具體工作。其的業(yè)務能力與對ERP思想的應用程度決定了企業(yè)ERP實施的業(yè)務流程標準化水平和實施效果

30、。ERPERP對企業(yè)管理的影響對企業(yè)管理的影響2國內(nèi)外不同的國內(nèi)外不同的ERPERP系統(tǒng)系統(tǒng)總結總結ERPERP對企業(yè)管理的影響對企業(yè)管理的影響ERPERP簡介簡介12345金蝶金蝶K/3K/3系統(tǒng)介紹系統(tǒng)介紹u 目前中國的目前中國的ERP軟件，很多是從管理信息系統(tǒng)演變而來，從單一軟件，很多是從管理信息系統(tǒng)演變而來，從單一部門部門的的角度出發(fā)設計，如財務管理軟件、或生產(chǎn)制造管理軟件，服務于某個部角度出發(fā)設計，如財務管理軟件、或生產(chǎn)制造管理軟件，服務于某個部門的自動化操作需要門的自動化操作需要u 雖然目前國內(nèi)的雖然目前國內(nèi)的ERP軟件已將模塊功能擴展至企業(yè)的整個業(yè)務領域，但軟件已將模塊功能擴展至

31、企業(yè)的整個業(yè)務領域，但系統(tǒng)在系統(tǒng)在整體性和集成性整體性和集成性方面仍有方面仍有欠缺欠缺u 管理信息系統(tǒng)的設計，是根據(jù)管理信息系統(tǒng)的設計，是根據(jù)中小型業(yè)務單元中小型業(yè)務單元的需求來編制的，一般無的需求來編制的，一般無法滿足多體制、多元化的大型企業(yè)集團的數(shù)據(jù)處理需求法滿足多體制、多元化的大型企業(yè)集團的數(shù)據(jù)處理需求u 根據(jù)管理軟件企業(yè)的淵源，可以將國內(nèi)的根據(jù)管理軟件企業(yè)的淵源，可以將國內(nèi)的ERP軟件企業(yè)分為：軟件企業(yè)分為：n原財務軟件企業(yè)n代表企業(yè)：用友、金蝶、浪潮等n原生產(chǎn)制造軟件企業(yè)n代表企業(yè)：利瑪、和佳、和利時、英克等國內(nèi)外不同的國內(nèi)外不同的ERP系統(tǒng)系統(tǒng)國內(nèi)國內(nèi)ERP軟件情況軟件情況國外國外

32、ERP 軟件軟件u 國外國外ERP軟件，主要有：軟件，主要有：Oracle、SAP等等u 國外國外ERP軟件與國內(nèi)軟件與國內(nèi)ERP軟件相比，軟件相比，優(yōu)勢優(yōu)勢主要體現(xiàn)為主要體現(xiàn)為n具有雄厚的實力，在技術力量的培養(yǎng)、研發(fā)、市場推廣等方面大力投入n具有一批包括硬件廠商、數(shù)據(jù)庫公司、咨詢公司在內(nèi)的合作伙伴，形成強強聯(lián)手的格局n國外ERP軟件伴隨著管理理論的發(fā)展而發(fā)展，其設計思路蘊涵了先進的管理理念n國外ERP軟件起步較早，完整性和成熟度高，開發(fā)出了適用于不同行業(yè)的解決方案n西方發(fā)達國家已廣泛使用這些國外的ERP軟件，其他一些軟件系統(tǒng)如EAM（企業(yè)資產(chǎn)管理）、PM（項目管理）等開發(fā)了與ERP系統(tǒng)的接口

33、，使得國外ERP系統(tǒng)今后的擴展難度降低n國外ERP軟件對于基于互聯(lián)網(wǎng)技術的研究和支持不遺余力，以Oracle為例，其最新版本是完全基于互聯(lián)網(wǎng)架構的版本，使得其易用性大大加強國內(nèi)外不同國內(nèi)外不同ERP系統(tǒng)的分析系統(tǒng)的分析u國外國外ERP軟件的弱點軟件的弱點n國外ERP軟件對中文環(huán)境的支持不夠完善，目前的中文版本尚存在一些翻譯錯誤，但近年來其本地化的力度正逐漸加大n國外ERP軟件相對價格較高，對實施企業(yè)造成了較沉重的費用負擔n國外ERP產(chǎn)品源自西方的管理思想，在有些方面不符合中國國情和中國商業(yè)環(huán)境的需要n本地技術力量支持可能不夠國內(nèi)外不同國內(nèi)外不同ERP系統(tǒng)的分析（續(xù)）系統(tǒng)的分析（續(xù)）國內(nèi)外不同的

34、國內(nèi)外不同的ERPERP系統(tǒng)系統(tǒng)總結總結ERPERP對企業(yè)管理的影響對企業(yè)管理的影響ERPERP簡介簡介12345金蝶金蝶K/3K/3系統(tǒng)介紹系統(tǒng)介紹中國軟件航母，全球企業(yè)管理軟件及電子商務服務市場領導者金蝶軟件(中國)有限公司管理軟件中國管理軟件市場第一品牌亞太管理軟件市場第一名深圳市金蝶中間件有限公司中間件中國本土中間件市場第一名金蝶電子商務服務有限公司友商網(wǎng)中國最大的在線管理與電子商務服務平臺北京金蝶政務軟件有限公司電子政務國內(nèi)領先的從事政府與公共部門信息化應用的軟件公司金蝶四駕馬車金蝶四駕馬車金蝶金蝶K/3名稱由來名稱由來發(fā)展歷程發(fā)展歷程K/3發(fā)展回顧：市場定位不斷細分的過程發(fā)展回顧：

35、市場定位不斷細分的過程 樹立金蝶樹立金蝶ERPERP品牌形象品牌形象形成產(chǎn)品核心競爭力形成產(chǎn)品核心競爭力原型階段原型階段K/3K/3基于已有客戶為原型拓展現(xiàn)有產(chǎn)品管理基于已有客戶為原型拓展現(xiàn)有產(chǎn)品管理模式和系統(tǒng)模塊，并樹立一批成功應用模式和系統(tǒng)模塊，并樹立一批成功應用的樣板客戶。的樣板客戶。在財務業(yè)務一體化、國際化、在財務業(yè)務一體化、國際化、HR、制、制造及成本管理等領域形成相對領先優(yōu)造及成本管理等領域形成相對領先優(yōu)勢，并在競爭上體現(xiàn)了主動競爭力；勢，并在競爭上體現(xiàn)了主動競爭力；EAS產(chǎn)品推出，產(chǎn)品推出，K/3逐漸逐漸退出高端集團退出高端集團企業(yè)市場。企業(yè)市場。K/3從從K/3 V9.4.1基

36、礎上精簡出基礎上精簡出KIS專業(yè)版，專業(yè)版，K/3退出小企業(yè)市場退出小企業(yè)市場。產(chǎn)品細分市場競爭產(chǎn)品細分市場競爭S1.1億億S3.2億億S4億億規(guī)模銷售規(guī)模銷售S 目標目標6.5億億19992001200520072009推廣期推廣期高速成長期高速成長期成長期成長期成熟期成熟期專業(yè)版金蝶K/3成長版從從K/3 V12.0K/3 V12.0基礎上分化出標準版，標基礎上分化出標準版，標準版，成長版；準版，成長版；K/32003S2.18億億K/3K/3K/32010K/3金蝶K/3新一代金蝶金蝶K/3 2002年廣告年廣告金蝶金蝶K/3 04年廣告年廣告金蝶金蝶K/3 06-07年廣告年廣告金蝶金

37、蝶K/3 08-09年廣告年廣告金蝶金蝶K/3 2010年廣告年廣告金蝶產(chǎn)品與金蝶產(chǎn)品與UF產(chǎn)品對應競爭關系產(chǎn)品對應競爭關系金蝶EAS金蝶產(chǎn)品金蝶產(chǎn)品UF產(chǎn)品產(chǎn)品金蝶K/3WISE創(chuàng)新管理平臺金蝶K/3RISE金蝶KIS友商網(wǎng)NCU9U8T6通系列偉庫網(wǎng)產(chǎn)品家族產(chǎn)品家族-面向不同企業(yè)規(guī)模的產(chǎn)面向不同企業(yè)規(guī)模的產(chǎn)品品金蝶K/3K/3 金蝶 K/3 ERP 構建于金蝶 K/3 BOS 平臺之上，具有極強的靈活性，通過 K/3 BOS 業(yè)務配置可以實現(xiàn)模塊、功能、單據(jù)、流程、報表、語言、應用場景和集成應用等環(huán)節(jié)的靈活配置，幫助企業(yè)實現(xiàn)個性化管理需求的快速部署；同時還可以通過 K/3 BOS 集成開發(fā)

38、快速實現(xiàn)新增功能的定制開發(fā)和第三方系統(tǒng)的緊密集成，支持系統(tǒng)的靈活擴展與平滑升級，從而最大程度的保護企業(yè)信息化投資，降低總體擁有成本（TCO）。金蝶金蝶K3標準版標準版精細化的人力資源管理精細化的內(nèi)控管理K/3標準版標準版精細化的供應鏈管理精細化的敏捷制造管理精細化的客戶關系管理金蝶K/3K/3標準版為企業(yè)提供六大精細化的管理解決方案精細化的成本管理小型制造企業(yè)業(yè)務應用小型制造企業(yè)業(yè)務應用執(zhí)行執(zhí)行采購訂單采購訂單收料檢驗收料檢驗入庫檢驗入庫檢驗委外訂單委外訂單生產(chǎn)入庫生產(chǎn)入庫生產(chǎn)領料生產(chǎn)領料計劃計劃采購申請采購申請委外入庫委外入庫收料檢驗收料檢驗庫存信息庫存信息BOMBOM生產(chǎn)任務生產(chǎn)任務財務財

39、務需求需求銷售預測銷售預測銷售訂單銷售訂單物料需求計劃物料需求計劃應付款管理應付款管理存貨核算存貨核算現(xiàn)金管理現(xiàn)金管理實際成本實際成本報表報表總賬總賬固定資產(chǎn)固定資產(chǎn)B2C集成集成應用應用條碼條碼接口接口金稅金稅接口接口網(wǎng)銀網(wǎng)銀接口接口采購計劃采購計劃生產(chǎn)計劃生產(chǎn)計劃委外計劃委外計劃采購價格管理采購入庫采購入庫信用控制價格管理投料管理投料管理倉存管理倉存管理銷售出庫銷售出庫應收款管理應收款管理人事人事員工檔案員工檔案合同管理合同管理工資管理工資管理考勤記錄考勤記錄食品行業(yè)完整解決方案與實現(xiàn)策略食品行業(yè)完整解決方案與實現(xiàn)策略2012規(guī)劃2011規(guī)劃2013規(guī)劃完整應用完整應用(2011年年)：以

40、完整行業(yè)整個管理流程為核心，形成食品行業(yè)的通行版：以完整行業(yè)整個管理流程為核心，形成食品行業(yè)的通行版產(chǎn)品細化產(chǎn)品細化(2012年年)：以挖掘和適應行業(yè)細分市場為重點，突出各細分市場的特性和要求：以挖掘和適應行業(yè)細分市場為重點，突出各細分市場的特性和要求全面推廣全面推廣(2013年年)：針對目標市場，形成靈活適應的多組合產(chǎn)品，進行行業(yè)內(nèi)全面推廣：針對目標市場，形成靈活適應的多組合產(chǎn)品，進行行業(yè)內(nèi)全面推廣黑色字體表示改進功能，白色字體表示新增功能生產(chǎn)成本管理生產(chǎn)設備管理生產(chǎn)工序管理生產(chǎn)計劃下達投入產(chǎn)出管理多生產(chǎn)工廠生產(chǎn)過程檢驗成品檢驗原材料批次管理質量問題反饋檢驗報告發(fā)布檢驗報告管理物料追溯查詢客

41、戶管理促銷政策返利獎勵管理多銷售組織倉租管理在途跟蹤管理費用結算管理裝運單管理數(shù)據(jù)接口運輸單管理冷鏈管理銷售費用核算營銷項目管理銷售預算管理贈品管理促銷品管理客戶服務中心營銷活動管理物料回收管理銷售數(shù)據(jù)分析生產(chǎn)成本分析銷售政策分析設備投入產(chǎn)出分析ERPERP如何實施及失敗原因分析如何實施及失敗原因分析總結總結ERPERP對企業(yè)管理的影響對企業(yè)管理的影響ERPERP簡介簡介12345BFCBFC目前的問題分析目前的問題分析成功實施成功實施ERP關鍵關鍵5Pu People人力資源和組織高層領導和廣大員工人力資源和組織高層領導和廣大員工 u Process業(yè)務流程改造業(yè)務流程改造 u Practi

42、ce業(yè)務行為規(guī)范業(yè)務行為規(guī)范特別是數(shù)據(jù)保證，包括物料特別是數(shù)據(jù)保證，包括物料主文件和庫存記錄、主生產(chǎn)計劃、物料清單、工藝路線、工作主文件和庫存記錄、主生產(chǎn)計劃、物料清單、工藝路線、工作中心等，避免垃圾進，垃圾出。中心等，避免垃圾進，垃圾出。u Products信息產(chǎn)品支持信息產(chǎn)品支持u Partnership選擇合作伙伴選擇合作伙伴總結總結5五個五個“切忌切忌”u 一忌一忌“被動實施被動實施”。如果是為了接外企訂單或是。如果是為了接外企訂單或是“跟風跟風”，而不是出，而不是出于企業(yè)自身的管理發(fā)展需要，勿上于企業(yè)自身的管理發(fā)展需要，勿上ERPERP。u 二忌二忌“過高期待過高期待”。如果夢想上一套。如果夢想上一套ERPERP系統(tǒng)就能完成企業(yè)管理變革，系統(tǒng)就能完成企業(yè)管理變革，攻占新市場，迅速帶來財務回報，勿上攻占新市場，迅速帶來財務回報，勿上ERPERP。u 三忌三忌“內(nèi)部堵塞內(nèi)部堵塞”。如果各層管理人員都未從內(nèi)心深處意識到實施。如果各層管理人員都未從內(nèi)心深處意識到實施ERPERP的必要性，未對建立新的秩序和利益分配作好思想準備，勿上的必要性，