消費(fèi)者活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)5S管理

1、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)5S管理23 前頁(yè)的兩張照片為何有如此大的反差呢？ 其實(shí)非常簡(jiǎn)單，只要你清楚地了解“活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)5S管理流程”，并付諸實(shí)踐，你也完全可以做到！4課程目標(biāo) 1 1、改變以往的習(xí)慣和觀念、改變以往的習(xí)慣和觀念2 2、清楚消費(fèi)者活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)、清楚消費(fèi)者活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)5S5S管理的執(zhí)行環(huán)節(jié)；管理的執(zhí)行環(huán)節(jié)；3 3、確?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)每一位工作人員都能?chē)?yán)格按、確?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)每一位工作人員都能?chē)?yán)格按 照照5S5S標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到位。標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到位。5675S的沿革的沿革 5S起源于日本，是指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中對(duì)人員、機(jī)器、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效的管理，這是日本企業(yè)獨(dú)特的一種管理辦法。 1955年，日本的5S的宣傳口號(hào)為“安全始

2、于整理，終于整理整頓”。當(dāng)時(shí)只推行了前兩個(gè)S，其目的僅為了確保作業(yè)空間和安全。后因生產(chǎn)和品質(zhì)控制的需要而又逐步提出了3S，也就是清掃、清潔、修養(yǎng)，從而使應(yīng)用空間及適用范圍進(jìn)一步拓展，到了1986年，日本的5S的著作逐漸問(wèn)世，從而對(duì)整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)管理模式起到了沖擊的作用，并由此掀起了5S、6S、7S的熱潮。8什么是什么是5S9一、提升品牌形象5S管理的重要性管理的重要性二、減少浪費(fèi)三、拉近消費(fèi)者的品牌認(rèn)同感四、提高產(chǎn)品銷(xiāo)售1011一、一、心態(tài)的心態(tài)的“散漫散漫” 二、二、現(xiàn)場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)的“散亂散亂”問(wèn)題點(diǎn)問(wèn)題點(diǎn)12一、心態(tài)的一、心態(tài)的“散漫散漫”1）憑經(jīng)驗(yàn)：現(xiàn)場(chǎng)布置沒(méi)有做事前規(guī)劃2）沒(méi)辦法：布場(chǎng)道具到位晚

3、，造成延誤3）無(wú)所謂：臟、亂、差不要緊，只要產(chǎn)品銷(xiāo)售好13二、現(xiàn)場(chǎng)的二、現(xiàn)場(chǎng)的“散亂散亂”1）物料多余：不必要的物料拉來(lái)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)2）人力浪費(fèi)：多余的調(diào)整與搬動(dòng)3）陳列普通：沒(méi)有生動(dòng)化,缺乏創(chuàng)意1415 消費(fèi)者活動(dòng)的基本功能：“溝通與品牌信息的傳遞”，沒(méi)有“品質(zhì)”的消費(fèi)者活動(dòng)無(wú)法將正面的品牌形象置入到消費(fèi)者的心中，甚至傳遞負(fù)面的品牌形象；因此消費(fèi)者活動(dòng)的細(xì)節(jié)管理、品質(zhì)服務(wù)與價(jià)值觀是獲取顧客滿意與肯定的關(guān)鍵。消費(fèi)者活動(dòng)應(yīng)有的品質(zhì)理念消費(fèi)者活動(dòng)應(yīng)有的品質(zhì)理念16一、整理：留下必要的，清除沒(méi)用的2、防止濫用、造成不必要的資源浪費(fèi)1、充分、合理的利用活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)空間17充分、合理的利用活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)空間18好的開(kāi)

4、始是成功的一半： “整理”是活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)5S管理的第一步，也是非常重要的一步。19二、整頓：合理擺放，整齊美觀2、搭建最美觀的銷(xiāo)售平臺(tái)1、創(chuàng)造最合理的活動(dòng)空間20整頓前整頓中整頓后 創(chuàng)造最合理的活動(dòng)空間21整頓前整頓中整頓后搭建最美觀的銷(xiāo)售平臺(tái)22細(xì)節(jié)決定成?。?“整頓” 是活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)5S管理的第二步，也是最細(xì)致和最需要耐心的一步。23三、清掃：保持活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的干凈、亮麗1、保證活動(dòng)的品質(zhì)2、減少對(duì)品牌的傷害24消費(fèi)者會(huì)看到了什么?為何如此零亂，為何有競(jìng)品的東西出現(xiàn)在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)？ 現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)相關(guān)人員立即清掃，務(wù)必符合食品飲料廠商的清潔、干凈、衛(wèi)生可信賴(lài)的品牌形象。25整理前試飲區(qū)如此臟亂?整理后是不是看上去

5、順眼,順心些?26 請(qǐng)工作人員立即清掃，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)務(wù)必符合食品飲料廠商的清潔、干凈、衛(wèi)生可信賴(lài)的品牌形象。27四、清潔：確保廣宣物料干凈、清潔 1、清潔所有不利品牌傳播的物料2、提升品牌形象，為品牌加分28 確保廣宣物料干凈、清潔29品牌源于細(xì)節(jié)： “清掃” 和“清潔” 是活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)5S管理的第三步和第四步，看似僅是一件非常細(xì)小的工作，但卻對(duì)品牌產(chǎn)生重大影響。30五、素養(yǎng) 提高員工素養(yǎng)，養(yǎng)成良好習(xí)慣 1、發(fā)自于現(xiàn)場(chǎng)參與人員的內(nèi)心 2、全體指戰(zhàn)員應(yīng)俱有的戰(zhàn)略高度31 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)任何指戰(zhàn)員（廣告公司演藝人員）的素養(yǎng)都將對(duì)品牌產(chǎn)生負(fù)面影響!32 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)任何指戰(zhàn)員（公司內(nèi)部員工）的素養(yǎng)都將對(duì)品牌產(chǎn)生負(fù)面影響!33五、素養(yǎng) 5S的最高境界 1、發(fā)自于現(xiàn)場(chǎng)參與人員的內(nèi)心 2、全體指戰(zhàn)員應(yīng)俱有的戰(zhàn)略高度34始于內(nèi)心而行于外： “素養(yǎng)” 是活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)5S管理的最后一步，是前四步的關(guān)鍵，也是5S管理中的最高境界。35簡(jiǎn)單與簡(jiǎn)陋的差別在于： 簡(jiǎn)單：整齊、清潔、精巧、專(zhuān)業(yè)、用心 -有效、低成本、事半功倍 簡(jiǎn)陋：雜亂、臟亂、破舊、不專(zhuān)業(yè)、不用心 -無(wú)效、破壞形象、徒勞無(wú)功簡(jiǎn)單簡(jiǎn)陋36 現(xiàn)場(chǎng)所有工作人員的個(gè)人形象與素質(zhì),都將直接影響到消費(fèi)者對(duì)品牌認(rèn)知與定性,因此活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的所有工作人員都將要符合品牌要求,諸如:著裝、言行等一舉一動(dòng)都會(huì)讓消費(fèi)者將其與品牌進(jìn)行關(guān)聯(lián)，因此任何不良的陋習(xí)請(qǐng)不要帶到品牌活動(dòng)中！ 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)任