網(wǎng)絡(luò)營銷homework

1、一. 判斷題（對的打“”，錯的打“×”。）(每題1分，共20分)1、（ × ）只有企業(yè)自己建立網(wǎng)站平臺進行商務(wù)活動，才能擁有在自己的網(wǎng)絡(luò)商店。2、（ ）在網(wǎng)絡(luò)商品直銷和網(wǎng)絡(luò)商品中介交易過程中，買賣雙方、客戶與交易中心、 客戶與銀行、客戶、交易中心、銀行與認證中心都將彼此發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系，從而產(chǎn)生相應(yīng)的法律關(guān)系。3、（ ）信息流作為連接的紐帶貫穿于電子商務(wù)交易的整個過程中，并起著串聯(lián)和監(jiān) 控的作用。4、（ × ）在網(wǎng)絡(luò)營銷的構(gòu)架下，能實現(xiàn)個性化的服務(wù)，因而網(wǎng)絡(luò)式的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)內(nèi) 的信息傳遞也是“一對一” 方式。5、（ × ）不管是傳統(tǒng)營銷還是網(wǎng)絡(luò)營銷都需要利用

2、中間商形成分銷渠道和分銷體系。6、（ ）關(guān)系營銷是通過借助互聯(lián)網(wǎng)的交互功能吸引用戶與企業(yè)保持密切關(guān)系，培養(yǎng) 顧客忠誠度，提高顧客的收益率。7、（ ）網(wǎng)絡(luò)營銷將降低跨國公司所擁有的規(guī)模經(jīng)濟的競爭優(yōu)勢。8、（ ）網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在以高技術(shù)作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，因而企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷也必須要有技術(shù)投入。9、（ × ）在電子商務(wù)的環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)消費者只要通過上網(wǎng)訂購?fù)瓿闪松唐匪袡?quán)的交 割過程，就完成了電子商務(wù)的交易活動。10、（ × ）網(wǎng)絡(luò)營銷就是在網(wǎng)上宣傳本企業(yè)的產(chǎn)品。11網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷是一個整合的過程，這是因為互聯(lián)網(wǎng)作為新興的虛擬市 場，它覆蓋的群體只是整個市場中某一部分

3、群體 正確12 品牌是一種信譽。傳統(tǒng)的優(yōu)勢名牌一定是網(wǎng)上的優(yōu)勢名牌。 錯誤13 網(wǎng)絡(luò)營銷對網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的要求是及時、準確、適度、經(jīng)濟。 正確14 在問卷的設(shè)計中應(yīng)越全面越好，可多獲得信息。 錯誤15 網(wǎng)絡(luò)直銷使生產(chǎn)者與消費者之間的直接交互溝通成為可能, 因而在電子商務(wù) 環(huán)境下中間商將面臨消亡. 錯誤16網(wǎng)站的推銷離不開搜索引擎功能上的幫助。 正確17 網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，更有效促成個人和組織交易活動的實現(xiàn)。 正確18 重視顧客的長期價值是實施網(wǎng)絡(luò)營銷個性化服務(wù)的重要的手段。但對于大家 電或不易損壞品的銷售商來說可以忽略顧客的長期價值。 錯誤19在

4、選擇網(wǎng)上支付的時候，為了方便管理商務(wù)的進行，選擇盡量單一的支付方式是明智的選擇。 錯誤20 營銷組合最基本的手段來自四各個方面：產(chǎn)品、價格、分銷和促銷，簡稱4P 組合。這種組合適用于所有的營銷方式。 錯誤二. 單項選擇題(每題1分, 共20分) 21、產(chǎn)品生命周期始于研究與開發(fā)環(huán)節(jié)，從進入市場到退出市場，一般分4個階 段。以下那個順序是正確的？（ D ）A、成長期、介紹期、成熟期、衰退期；B、衰退期、介紹期、成熟期、成長期；C、衰退期、成長期、介紹期、成熟期；D、介紹期、成長期、成熟期、衰退期；22、實施網(wǎng)絡(luò)軟營銷中的兩個基本出發(fā)點是（ A ）A、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)禮儀； B、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和虛擬市場；

5、C、虛擬市場和網(wǎng)絡(luò)禮儀； D、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)消費者；23、目前國內(nèi)的商業(yè)Internet服務(wù)商基本有3種發(fā)展模式，提供純粹的網(wǎng)上信息 的網(wǎng)站屬于（ C ）A、IAP+ICP；B、ISP+ICP；C、ICP；D、ISP+IAP；24、網(wǎng)絡(luò)營銷就是（ B ）A、營銷的網(wǎng)絡(luò)化；B、利用Internet 等電子手段進行的營銷活動；C、在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品；D、在網(wǎng)上宣傳本企業(yè)的產(chǎn)品；25、Internet對企業(yè)營銷影響最大的是（ B ）A、企業(yè)采購渠道；B、企業(yè)營銷渠道；C、企業(yè)管理；D、企業(yè)運輸渠道；26、將凋查問卷的HTML文件附加在一個或幾個網(wǎng)絡(luò)站點的Web上，由瀏覽這些站 點的網(wǎng)上用戶在此Web上回

6、答調(diào)查問題的方法是（ A ）。A、站點法；B、電子郵件法；C、隨機IP法；D、視訊會議法；27、網(wǎng)絡(luò)資訊服務(wù)作為一種產(chǎn)品具有（B ）A、有形性；B、無形性；C、原始性；D、加工性；28、網(wǎng)絡(luò)資訊產(chǎn)品適合（ D ）A、大規(guī)模營銷；B、群體營銷；C、代理營銷；D、一對一營銷；29、網(wǎng)絡(luò)營銷信息的透明化對消費者的價格敏感度會（ A ）A、提高；B、減低；C、沒改變；D、說不定；30、顧客在網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品價格確定的過程中處于（B ）A、被動；B、主動；C、接受；D、說不定；31、使用電子郵件發(fā)布商務(wù)信息應(yīng)注意的主要問題是（ B ）A、頻繁發(fā)送；B、準確定位；C、主動收集；D、發(fā)送面廣；32、滲透定價采取的價

7、格是（ B ）A、高價；B、底價；C、平均價；D、以上都不是；33、網(wǎng)絡(luò)的分銷渠道有（D ）A、兩級；B、三級；C、多級；D、一級；34、網(wǎng)絡(luò)渠道沖突大部分屬于（ A ）A、多渠道沖突；B、垂直渠道沖突；C、水平渠道沖突；D、以上都錯；35、只瀏覽分類搜索結(jié)果第一頁的用戶占（ A ）A、90%；B、68%；C、50%；D、30%；36、一般來說，在中介控制型營銷策略中，中介方向（ B ）收取一定的交易費用。 A 買方B 賣方 C免費 D 買賣雙方 37、Internet對企業(yè)營銷影響最大的是對（ B ）的影響。A、企業(yè)采購渠道；B、企業(yè)營銷渠道；C、企業(yè)運輸渠道；D、企業(yè)管理；38、由于網(wǎng)絡(luò)信

8、息更新及時、傳遞速度快，只要信息收集者及時發(fā)現(xiàn)信息，就可以保證信息的（ B）。 A、準確性高；B、實效性強；C、方便性；D、便于存儲；39、常用的搜索方法有 （ A ） A、分類目錄和按關(guān)鍵詞檢索；B、按關(guān)鍵詞和網(wǎng)站檢索；C、關(guān)鍵詞和相關(guān)網(wǎng)頁檢索；D、按關(guān)鍵詞和類目檢索；40、網(wǎng)上商店能每天24小時，每周7天隨時隨地的提供全球性營銷服務(wù)，這是由于網(wǎng)絡(luò)營銷具有（ C ）特點。 A、超前性；B、擬人性；C、整合性；D、跨時空性；三. 多項選擇題(每題1分, 共10分)41、下列哪些產(chǎn)品適合直接通過網(wǎng)上進行配送（ BC ）A、書籍；B、軟件；C、音樂；D、鮮花；E、汽車；42、根據(jù)第19次中國互聯(lián)網(wǎng)

9、絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計調(diào)查結(jié)果正確的是（ AC ）A、上網(wǎng)用戶總?cè)藬?shù)為 13700 萬人；B、上網(wǎng)用戶總?cè)藬?shù)為 19300 萬；C、上網(wǎng)計算機總數(shù)為 5940 萬臺；D、上網(wǎng)計算機總數(shù)為 6160 萬臺；E、上網(wǎng)計算機總數(shù)為 8160 萬臺；43、目前國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)運營商有（ ABCD ）A、中國科技網(wǎng)（CSTNET ）；B、中國教育和科研計算機網(wǎng)（CERNET ）；C、中國公用計算機互聯(lián)網(wǎng)（CHINANET ）；D、中國移動互聯(lián)網(wǎng)（CMNET ）；E、中國廣電互聯(lián)網(wǎng)（CDNET ）；44、根據(jù)第19次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計調(diào)查結(jié)果正確的是（ A C ）A、男性占58.3%，女性占41.7%；B、男性占4

10、0.6% ，女性占59.4%；C、未婚占57.8%，已婚占42.2%；D、未婚占47.2 %，已婚占 52.8 %；E、未婚占50.2 %，已婚占 49.8 %；45、網(wǎng)民經(jīng)常使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)/功能前三項是（ABD ）A、收發(fā)郵件B、瀏覽新聞C、網(wǎng)上預(yù)訂D、即時通訊E、網(wǎng)上投訴46、消費者在購買活動中可能扮演的角色有（ BDE ）A、旁觀者；B、發(fā)起者；C、疑問者；D、購買者；E、使用者；47、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研具有的特點有（BD ）A、廣泛性；B、針對性；C、合理性；D、經(jīng)濟性；E、重復(fù)性；48、使網(wǎng)絡(luò)營銷競爭加劇的因素有（BC ）A、競爭企業(yè)的數(shù)目增加；B、客戶轉(zhuǎn)換品牌的成本較低；C、帶寬的增加；

11、D、網(wǎng)絡(luò)信息需求增長緩慢；E、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的更新加快；49、網(wǎng)站推廣效果測評方式中專家評比的優(yōu)點是（ BDE ）A、廣泛性；B、綜合性；C、公正性；D、專業(yè)性；E、集思廣益；50、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)具有的優(yōu)點有（ ABE ）A、高效性；B、親近性；C、廣泛性；D、可控性；E、交互性；四. 解釋下列概念 (每題5分，共20分)1. 網(wǎng)絡(luò)的直復(fù)營銷2. 整合營銷3. 4P's理論4. 4C's理論5. 軟營銷6. B2C網(wǎng)站7. C2C網(wǎng)站8. B2B網(wǎng)站9. 網(wǎng)絡(luò)廣告10. AIDAS模型11. 旗幟廣告12. 網(wǎng)絡(luò)公關(guān)13. 網(wǎng)絡(luò)營銷廣告14. 網(wǎng)絡(luò)貨幣15. 企業(yè)戰(zhàn)略16. 網(wǎng)絡(luò)營銷評價五

12、、簡答題1、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境下，消費群體的基本特征有哪些?2、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的五個步驟是什么?3、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的優(yōu)點是什么? 4、理性的消費行為主要表現(xiàn)在哪些方面? 六、案例設(shè)計題1、某大型汽車企業(yè)希望通過網(wǎng)絡(luò)來進行新產(chǎn)品的營銷，請設(shè)計一份“網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書”，通過網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析、SWOT分析等來進行網(wǎng)絡(luò)營銷策略的選擇（1000字左右）。2、請你為某家電企業(yè)，設(shè)計其網(wǎng)絡(luò)營銷方案。包括網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的方法步驟、網(wǎng)絡(luò)營銷計劃、網(wǎng)絡(luò)營銷廣告的形式等內(nèi)容。1、重視顧客的長期價值是實施網(wǎng)絡(luò)營銷個性化服務(wù)的重要的手段。但對于大家電或不易損壞品的銷售商來說可以忽略顧客的長期價值。 （ ） 2、網(wǎng)絡(luò)直銷也不可以完全地杜絕

13、假冒偽劣產(chǎn)品。 （ ）3、不管是傳統(tǒng)營銷還是網(wǎng)絡(luò)營銷都需要利用中間商形成分銷渠道和分銷體系。（ ）4、整合營銷就是將全部營銷手段組合到一起。 （ ）5、網(wǎng)絡(luò)消費者的購買過程包括誘發(fā)需求、收集信息、比較選擇、購買決策、購 后評價五個過程。 （ ）6、網(wǎng)絡(luò)消費者需求的特點主要表現(xiàn)為沒有層次性和差異性。 （ ）7、網(wǎng)絡(luò)直銷比網(wǎng)絡(luò)分銷成本低，所以網(wǎng)絡(luò)營銷主要采用網(wǎng)絡(luò)直銷的方式。 （ ）8、知名產(chǎn)品不宜在網(wǎng)上銷售，因為其價格較貴。 （ ）9、不是所有購買意圖都能轉(zhuǎn)化為購買決策。 （ ）10、從旗幟廣告是否有超級鏈接的角度，旗幟廣告可以分為靜態(tài)的旗幟廣告和動態(tài)的旗幟廣告。 （ ） 11、有了網(wǎng)絡(luò)顧客并不意

14、味網(wǎng)絡(luò)營銷的成功，網(wǎng)絡(luò)營銷實施的必不可少的基礎(chǔ)是內(nèi)部支持系統(tǒng)，即企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)。 （ ）12、在互聯(lián)網(wǎng)上，由于信息交流是平等、自由、開放和交互的，因而企業(yè)在網(wǎng)上采用強勢營銷方式展開營銷活動，能得到較好的效果。 （ ）13、網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，更有效促成個人和組織交易活動的實現(xiàn)。 （ ）14、與傳統(tǒng)營銷管理一樣，網(wǎng)絡(luò)營銷計劃同樣要先明確其營銷目標。 （ ）15、關(guān)系營銷是通過借助互聯(lián)網(wǎng)的交互功能吸引用戶與企業(yè)保持密切關(guān)系，培養(yǎng)顧客忠誠度，提高顧客的收益率。 （ ）16、個性化定價是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷中對顧客實行一對一的確定價格方式。 （ ）17、網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在

15、以高技術(shù)作為支撐的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，因而企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷也必須要有技術(shù)投入。 （ ）18、網(wǎng)上商店成功的關(guān)鍵是商品豐富。 （ ） 19、在網(wǎng)絡(luò)營銷的構(gòu)架下，能實現(xiàn)個性化的服務(wù)，因而網(wǎng)絡(luò)式的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)內(nèi)的信息傳遞也是“一對一” 方式。 （ ）20、網(wǎng)絡(luò)營銷對網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的要求是及時、準確、適度、經(jīng)濟。 （ ）二、單項選擇題21、與傳統(tǒng)促銷相比，下列哪一種是網(wǎng)絡(luò)營銷獨有的促銷手段 （ ）A、免費促銷 B、拍賣促銷C、削價促銷 D、有獎促銷 22、Internet對企業(yè)營銷影響最大的是 （ ）A、企業(yè)采購渠道 B、企業(yè)營銷渠道C、企業(yè)管理 D、企業(yè)運輸渠道23、網(wǎng)絡(luò)營銷信息的透明化對消費者的價

16、格敏感度會 （ ）A、提高 B、減低 C、沒改變 D、說不定24、網(wǎng)絡(luò)的分銷渠道有 （ ）A、兩級 B、三級 C、多級 D、一級25、以下調(diào)查屬于網(wǎng)上直接調(diào)查的是 （ ）A、二手資料收集 B、網(wǎng)上查詢C、網(wǎng)站瀏覽 D、問卷調(diào)查 26、企業(yè)根據(jù)競爭狀況及顧客的需求狀況，為產(chǎn)品樹立獨特的形象，使產(chǎn)品在市場上處于適當位置的過程是指 （ ） A、市場定位 B、市場細分 C、市場規(guī)劃 D、市場劃分 27、通過宣傳介紹等活動使網(wǎng)站逐步被用戶了解并接受的過程是指 （ ） A、網(wǎng)站導(dǎo)入 B、網(wǎng)站建設(shè) C、網(wǎng)站推廣 D、網(wǎng)站設(shè)計28、基于事先征得用戶許可的一種“軟營銷”方式是 （ ）A、鼓動性營銷 B、許可Em

17、ail營銷 C、服務(wù)營銷 D、郵件營銷29、域名是由個人、企業(yè)或組織申請的獨占使用的互聯(lián)網(wǎng)上標識，并對提供的服務(wù)或產(chǎn)品的品質(zhì)進行承諾和提供信息交換或交易的 （ ） A、組織機構(gòu) B、購物場所 C、商品目錄 D、虛擬地址30、將凋查問卷的HTML文件附加在一個或幾個網(wǎng)絡(luò)站點的Web上，由瀏覽這些站點的網(wǎng)上用戶在此Web上回答調(diào)查問題的方法是 （ ）A、站點法 B、電子郵件法C、隨機IP法 D、視訊會議法31、網(wǎng)絡(luò)營銷的實質(zhì)是對 （ ）A、需求的管理 B、產(chǎn)品的管理C、服務(wù)的管理 D、信息的管理32、顧客在網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品價格確定的過程中處于 （ ）A、被動 B、主動 C、接受 D、說不定33、網(wǎng)絡(luò)渠道沖

18、突大部分屬于 （ ）A、多渠道沖突 B、垂直渠道沖突C、水平渠道沖突 D、以上都錯34、網(wǎng)絡(luò)營銷廣告1994年發(fā)源于_ （ ）A、美國 B、英國 C、俄羅斯 D、中國35、網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生的現(xiàn)實基礎(chǔ)是_競爭的日益激烈化 （ ）A、商業(yè) B、人才 C、國家 D、實力36、企業(yè)面臨網(wǎng)絡(luò)客戶大眾市場時，應(yīng)當采用 定價策略來占領(lǐng)市場 （ ） A、隨機 B、中價 C、相對高價 D、相對低價37、下面_不是企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的基本特點 （ ）A、內(nèi)部信息傳播速度快B、只能以文本方式展示信息 C、可以實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息資源共享D、可以以多媒體的方式直觀地展示信息38、滲透定價采取的價格是 （ ）A、高價 B、底價 C、平均價 D、以上都不是39、由于網(wǎng)絡(luò)信息更新及時、傳遞速度快，只要信息收集者及時發(fā)現(xiàn)信息，就可以保證信息的 （ ）A、準確性高 B、實效性強C、方便性 D、便于存儲 40、網(wǎng)絡(luò)資訊產(chǎn)品適合 （ ）A、大規(guī)模營銷 B、群體營銷C、代理