企業(yè)文化建設圖文稿

1、企業(yè)文化建設文件管會序列號：K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688從企業(yè)文化的三個層次：物質、制度，精神來說，還是有很多值得我們去做 的。物質：企業(yè)面貌、產品的外觀和包裝、技術工藝設備特性、紀念物、標志制度：工作制度、責任制度、特殊制度、特殊風俗、行為規(guī)范精神：組織最高目標、經營哲學、核心價值觀、精神、風氣、道德（一）、提煉或強化以企業(yè)精神為靈魂的價值觀念體系。企業(yè)精神是企業(yè)實現 H己價值體系和社會責任而從事生產經營中所形成的人格化的團隊意識，是企 業(yè)的精神支柱和動力，是企業(yè)靈魂所在。在企業(yè)文化精神提煉中必須應當注 意：a.行業(yè)市場發(fā)展的國際化趨勢；b.創(chuàng)新性；c.體現

2、企業(yè)發(fā)展歷史及對未來的追求；d.體現企業(yè)在發(fā)展中所形成的共同意識及區(qū)別于其他企業(yè)的個性。企業(yè)價值 觀是對企業(yè)生產經營行為、生產的產品、提供的服務、社會信譽和資信的評價 標準，是企業(yè)追求的最大目標和據此判斷事物的標準，是企業(yè)文化的核心。公司在提煉共同價值時應當注意：a.簡捷性;b.協調統一性;c.系統性；d.尊重人才；e.注重回報社會；f.不斷求實論證以便得到更廣泛認同。（二）、導入企業(yè)形象識別系統，它主要由靜態(tài)和動態(tài)系統組成，企業(yè)形象設 計是一種形象文化戰(zhàn)略，是企業(yè)對自身的理念識別、行為識別、視覺識別進行 深化實踐，使之更具有獨特性、鮮明性，同時，借助各種宣傳手段和載體傳送 企業(yè)文化，以產生強

3、大的品牌認知力和認同力。1 .建立在企業(yè)經營活動中所應遵循的理念，是整個識別系統運作的原動 力，它主要指企業(yè)經營管理哲學、企業(yè)使命和宗旨等。針對嘉裕目前面臨的競 爭和發(fā)展態(tài)勢及自身資源現狀等，公司務必建立其適合自身發(fā)展內在要求的經 營理念、管理理念、市場競爭理念、市場營銷理念、市場發(fā)展理念、服務理 念、質量理念、人才理念、科技創(chuàng)新理念、產品研發(fā)理念、組織結構設計理念 體系。2 .建立對內的行為主要包括企業(yè)倫理和道德，領導行為規(guī)范，員工行為規(guī) 范，工作作風，服務態(tài)度規(guī)范，禮儀規(guī)范，工作環(huán)境和職工福利等項目。對外 的行為主要包括公共關系，市場調研，促銷活動，流通對策，廢棄物處理，公 害對策服務對策

4、，公益性文化活動等。企業(yè)行為識別系統設計的重點在于員工 隊伍形象的塑造，因此，公司應當依照以人為本的思想，按照不同層次不同崗 位制訂和設計個人形象。3 .建立企業(yè)文化具體化、形象化的視覺傳達形式，它通過組織化、系統化 的視覺方案傳達企業(yè)經營特征。建立企業(yè)視覺識別系統的過程中，必須運用 能夠體現公司企業(yè)精神理念，具有鮮明視覺和獨特的產品與服務環(huán)、境形象及 標識。（1）產品形象。公司要從品牌、科技、質量、服務、外觀設計、包裝等方面 著手，樹立企業(yè)良好產品形象。（2）環(huán)境形象。公司要以“綠化、美化、硬化、凈化、亮化”為內容，以 “現代化”為目標，建立“一把手”責任制，實行環(huán)境建設評先、評優(yōu)考核， 使

5、用一票否決制，構建公司綠色格局，使企業(yè)通過環(huán)境形象系統促進企業(yè)發(fā) 展。（三）、實施制度在建工程。企業(yè)文化與企業(yè)的體制機制相輔相成，只有通過充分體現先進企業(yè)文化的體 制機制和各項管理制度及崗位行為規(guī)范，才能真正規(guī)范企業(yè)全體人員意識和行 為。制度是整個企業(yè)對文化的一種規(guī)范，它也是企業(yè)管理的薄弱環(huán)節(jié)。在制度 方面我的想法是通過我在大學里的專業(yè)知識的積累，將企業(yè)文化建設與人力資 源管理相結合L規(guī)范培訓制度和體系，豐富培訓內容和層次。企業(yè)要把企業(yè)文化教育培 訓、崗位職業(yè)道德規(guī)范培訓、崗位技能操作規(guī)范培訓等內容納入公司管理制度 中。2 .健全公司績效考評管理制度，把企業(yè)文化建設成效納入公司部門個人績效考

6、評體系。3 .開展思維創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，技術創(chuàng)新，建立健全公司激勵和約束機制。（四）、實施典型示范工程。先進的典型人物和典型是企業(yè)精神、優(yōu)秀理念生動、形象的體現和象征，具 有很強的示范、輻射、傳成作用，沒有個性鮮明的典型就沒有獨特的企業(yè)文 化。嘉裕在實施企業(yè)文化建設中應當把先進企業(yè)文化典型化。1 .大力發(fā)掘、發(fā)現、培養(yǎng)、公司先進典型。2 .大力宣傳和表彰先進典型。（五）、創(chuàng)新企業(yè)文化的形式和載體，積極營造企業(yè)文化建設的良好氛圍。公司可以通過自身的網站（需建設）、多媒體、廣播、報紙、內刊、企業(yè)文 化手冊（籌）、板報和宣傳欄等載體，廣泛深入地開展企業(yè)文化建設，也可 以通過攝影、繪畫、書法、漫畫、企業(yè)

7、之歌、企業(yè)宣傳片、廠牌、企業(yè)徽章 設計等各種文藝和體育活動來實施企業(yè)文化建設。六、企業(yè)文化建設的實施步驟組織文化建設是一個系統工程，要遵循由淺入深、循序漸進的過程。（一）、建立企業(yè)文化實施機構：企業(yè)領導人要作為企業(yè)文化建設的領導者和 推行者。（二）、審視企業(yè)內外部狀況，明確變革需求，制訂切實可行的企業(yè)文化體 系。（三）、發(fā)布并宣傳企業(yè)文化的內容，采取培訓教育的方式，發(fā)動企業(yè)全體成 員學習了解。（四）、組織成員進行討論，集思廣益，在討論中實現新舊價值觀及文化的碰 撞及交替，確立并完善企業(yè)文化的內涵。（五）、導入企業(yè)文化系統：如制定企業(yè)文化手冊，進行企業(yè)形象策劃等。（六）、組織全體成員進行（可分部

8、門）進行文化再培訓。對比原有企業(yè)制 度、企業(yè)風氣及現象中與企業(yè)文化主旨不符合的，加以修改或重新制定有關的 企業(yè)管理制度（七）、以企業(yè)文化為指導完善企業(yè)文化制度層，將企業(yè)文化以制度形式確立 下來。如何建設企業(yè)文化作者：耿啟亮1 .制度：被動的感應那么，究竟如何建設企業(yè)文化呢如何讓所有員工的意識都朝向同一個方 向，而且是我們希望朝向的那個健康的方向呢在講這個問題之前，我們先來看一個實驗：猴子和香蕉的實驗。先看實驗 的第一階段。猴子和香蕉1:（此處缺圖）實驗的情況是這樣的，實驗人員把3個猴子放進了一個大籠子里，為了講 述的方便，我們分別給他們起個名字：猴大、猴二和猴三。在籠子上方有一掛 香蕉，實驗人

9、員在香蕉上設計了電網，只要猴子一碰香蕉，就會招到電擊。情 況就是這樣。那么，現在我們就來看這三個猴子的表現。最先按捺不住的是猴大，二話沒說就跳起來了，剛一接觸到香蕉就大叫起 來，跌下來望著香蕉團團轉，接著就蹲在角落里看看香蕉，看看其它猴子。原 來，這香蕉只能看，不能碰，一碰就手就疼。另外兩個猴子不明所以，猴大這是怎么了？不明白。不到1分鐘，猴二也 跳起來了，于是，又有了猴大同樣的故事，也蹲下來了。這時，猴大嘰嘰大 笑，猴三不明所以。于是猴大、猴二都看著猴三，又再看看香蕉。猴三想了想，比較奇怪，香蕉有什么問題嗎？可是，沒過1分鐘，猴三還 是跳起來了，于是又有了同樣的故事，而此時，猴大、猴二同時大

10、笑。但故事并沒有就這么結束，又過了 5分鐘，猴大終于還是按捺不住了，于 是又有了同樣的故事，只是大笑的變成了猴二和猴三。就這樣，同樣的故事不斷的進行著，只是隨著時間的推移，猴子跳起來的 時間間隔慢慢變長，下表是部分實驗記錄：猴子和香蕉1實驗記錄表實驗時間 平均躍起周期（猴子跳起時間間隔）15分鐘5分鐘1小時10分鐘3小時15分鐘5小時15分鐘接著，實驗人員改變了裝置，又做了第二個實驗，如下：猴子和香蕉2：（此處缺圖）實驗人員把電網改成噴水器，只要猴子一碰香蕉，所有猴子就會同時招到 水擊。并且從新換了三個猴子，裝進籠子里。為了講述方便，我們叫他們猴 四、猴五和猴六。然后繼續(xù)觀察。不到1分鐘，猴四

11、跳了起來，剛摸到香蕉，奇怪的事情發(fā)生了，籠子里嘩 嘩嘩下起了大雨，一時間三個猴子都莫名其妙的被淋成了落湯雞。還沒等猴大 反應過來，猴五和猴六就沖上來，暴打。猴四好容易緩過勁來，就想，這香蕉 不能碰，一碰就會挨打。3分鐘后，猴五還是跳起來了，于是同樣的故事重演了，猴四和猴六暴打 猴五。這時你會發(fā)現，其中猴四使的勁最大，打得也最狠。于是，故事就這樣不斷的重演，不過隨著實驗的進行，猴子躍起的時間間 隔迅速增大，并趨于平穩(wěn)。實驗部分數據如下表：猴子和香蕉2實驗記錄表實驗時間平均躍起周期（猴子跳起時間間隔）15分鐘5分鐘30分鐘20分鐘1小時56分鐘2小時58分鐘5小時1小時好了，實驗先看到這，現在，我

12、們對實驗的兩個階段進行對比，分析一 下。階段1和階段2的不同之處僅僅在于處罰裝置不同，階段1只處罰“當事 人”，而階段2只要有一個成員違章，就對全體進行處罰。階段1的結果是，花了 3小時，將猴子的平均躍起周期增大到了 15分 鐘，并基本處于平穩(wěn)狀態(tài)；階段2的結果是，只花了約1小時，就將猴子的平均躍起周期增大到了 1 小時，并基本處于平穩(wěn)狀態(tài)。顯然，階段2不管從效率還是效果上講，都明顯強于階段1。為什么？但同樣也有不一般的感應。所以，我們在制訂制度的時候，一定要考慮到“意識”的作用。比如，美 國消防人員中層領導有個制度：FIRSTIN, LASTOUT.人在接受外界信息的時候， 會有刺激感應，就

13、是條件反射，制度就能達到這個效果。當緊急時刻，人們的 條件反射往往會起到意想不到的效果，所以，美國事件中，死的消防 人員中，大多是中層，就是因為“FIRSTIN, LASTOUT”這個條件反射引起的。所以，制度是第一個層次的文化建設手段，它能讓人產生一種被動的感 應。2 .環(huán)境：被動的心理在講第二個層次的手段之前，我們先來看看前面提到的猴子和香蕉的實驗 第三個階段的情況。3 子和香蕉3：（此處缺圖）當第二階段基本穩(wěn)定之后，實驗人員沒有改變任何設備，而是將其中一個 猴子一一猴四放了出來，又換了一個新的猴子一一猴七進來，然后繼續(xù)觀察。這個新來的猴七一進籠子就感覺到有什么不對，猴五和猴六為什么那么緊

14、張的看著我？猴七莫名其妙，他們肯定有毛病，然后繼續(xù)環(huán)顧四周，看著看 著，咿，上面有香蕉還沒等猴七跳起來，猴五和猴六就沖了上來，暴打。你說，這時猴七知道為什么被打么知道香蕉會引起大雨嗎不知道。但他知 道一點：香蕉不能看！于是，猴七就坐下來，死死的盯著猴五和猴六，終于，猴五看了一眼香 蕉，猴七馬上跳過去，暴打，這時，猴六也沖過來，一起暴打。接著，籠子里的三個猴子就都互相觀察，只要有一個猴子看一眼香蕉，另 外兩個猴子就同時跳過去，暴打。持續(xù)了一段時間，籠子里就只有暴打，而沒有了大雨。接著，實驗人員又陸續(xù)將猴五和猴六換出，這時，籠子里的三個猴子變成 了猴七、猴八和猴九，而這三個猴子誰都不知道香蕉的真正

15、秘密，但在籠子里 的三只猴子都有了一個共同的認識：香蕉不能看。又持續(xù)了很長時間，籠子里依然只有暴打，沒有了大雨。好了，實驗講到這，不知道大家看出點什么沒有?籠子里的猴子比前兩個階段都要聽話，這是什么造成的顯然，這已經不是 “制度” 了，大家看，整個過程中都沒有下過雨吧。那么，這是什么造成的是 什么讓這些猴子產生了共同的意識文化建設的第二個層次，精確管理把她叫做：環(huán)境。她可以由制度轉化， 但也可以自己形成。在上邊的實驗中，籠子里產生了一種環(huán)境和氛圍，從而猴子們產生了同樣 的意識：香蕉不能看。這個環(huán)境是由制度產生的。我再給大家講一個例子：以前，在校園里開車的時候，常?？匆姼鱾€路邊都有一個大大的牌子

16、，上 邊寫著：校園內，車速不得超過大家知道，校園里對汽車是限速的。這樣 的牌子大家都見過吧。那么，說心里話，管用嗎？呵呵，是的，不管用。這個是制度，至于為什么不管用，大家自己琢磨琢 磨。我們繼續(xù)。后來，慢慢的，大牌子沒了，但路上出現了這么一種東西。對，路障。這一下子，所有的車都自覺的慢下來了。不過，每次過路障的 時候總要顛一下，總是有些不舒服。后來，發(fā)現，每個路障相應的位置都出現 了這么兩個小口，人們的車速照樣還是限制住了，不過沒那么痛苦了。這是什么?對，環(huán)境。環(huán)境對文化起作用的例子還有很多，我們不再一一列舉。我們再來分析一下，人接受外界信息，第一個層次是什么？對，是刺激感 應，自然會有一種條

17、件反射，這是制度能夠達到的。那么比這個層次更深的是什么？對，是人的心理。這個層次，人能夠做相 對比較復雜的思維。那么，環(huán)境對文化的作用就能達到“心理反應”的層次。 比如，在一個特別干凈的街道上行走，即使你為找不到一個垃圾桶而發(fā)脾氣， 你也不會隨地將手中的廢紙扔掉。這就是環(huán)境的作用，能夠讓你產生一種被動的心理。3.激勵：主動的意識講到這，我們簡單的回顧一下。企業(yè)文化實際上是一種獨特的、統一的意識，我們可以通過制度和環(huán)境兩 種手段來實現企業(yè)文化向老板所希望的方向建設。（此處缺圖）我們來看個圖，假設我們希望產生的企業(yè)文化方向是正西 方，那么，我們就要把各個不同方向的個體意識通過各種手段逐漸轉向正西 方。那么，制度能夠讓人產生一種被動的感應，她能解決的是把人們方向錯誤 的意識糾正過來，讓人們的意識方向朝向正確的統一的企業(yè)文化方向，從圖上 來看，就是能把原來指向東南、東北及東方的個體意識逐漸轉向正北或正南的 方向上來，但制度沒有辦法將正北和正南方向上的意識繼續(xù)轉向西北或西南方 向。環(huán)境恰恰能做到進一步的轉向。環(huán)境能夠讓人產生一種被動的心理，在意 識基本正確的前提下，能夠進一步促進你更加靠近統一的正確的方向。但，環(huán) 境只能將正北和正南方向的意識逐