項目管理及網(wǎng)絡營銷管理知識分析

1、WEB2.0與網(wǎng)絡營銷與網(wǎng)絡營銷教師：侯曉磊教師：侯曉磊20112011年年1010月月學習要點學習要點oWEB2.0WEB2.0的常用技術及其應用方式的常用技術及其應用方式oWEB2.0WEB2.0思想對網(wǎng)絡營銷的啟發(fā)思想對網(wǎng)絡營銷的啟發(fā)oRSSRSS營銷的特點營銷的特點o企業(yè)博客營銷的主要模式企業(yè)博客營銷的主要模式o企業(yè)博客文章寫作的一般原則企業(yè)博客文章寫作的一般原則o企業(yè)博客文章寫作方法企業(yè)博客文章寫作方法目錄導航目錄導航o1 WEB2.01 WEB2.0的基本思想與技術的基本思想與技術o1.1 1.1 什么是什么是WEB2.0WEB2.0o1.2 WEB2.01.2 WEB2.0包括哪

2、些技術包括哪些技術o1.4 WEB2.01.4 WEB2.0思想對網(wǎng)絡營銷的啟發(fā)思想對網(wǎng)絡營銷的啟發(fā)o2 RSS2 RSS營銷基礎營銷基礎o2.1 RSS2.1 RSS營銷的特點營銷的特點o2.2 RSS2.2 RSS的應用模式歸納及的應用模式歸納及RSSRSS應用案例應用案例o2.3 2.3 開展開展RSSRSS營銷的基本形式營銷的基本形式o3 3 博客營銷方法及應用博客營銷方法及應用o3.1 3.1 博客的營銷功能博客的營銷功能o3.2 3.2 博客營銷主要模式博客營銷主要模式o3.3 3.3 企業(yè)博客文章的寫作原則與方法企業(yè)博客文章的寫作原則與方法1 WEB2.0的基本思想與技術的基本思

3、想與技術 要點要點o什么是什么是WEB2.0WEB2.0？oWEB2.0WEB2.0的常用技術的常用技術oWEB2.0WEB2.0思想對網(wǎng)絡營銷的啟發(fā)思想對網(wǎng)絡營銷的啟發(fā)1.1 概念：WEB2.0o目前對于目前對于Web2.0Web2.0概念的說明，通常采用概念的說明，通常采用Web2.0Web2.0典型典型應用案例介紹，加上對部分應用案例介紹，加上對部分Web2.0Web2.0相關技術的解釋。相關技術的解釋。oBlogger Don “WEB2.0Blogger Don “WEB2.0概念詮釋概念詮釋”：n“Web2.0Web2.0是以是以 FlickrFlickr、CraigslistCr

4、aigslist、LinkedinLinkedin、TribesTribes、RyzeRyze、FriendsterFriendster、Del.icio.usDel.icio.us、43T43T等網(wǎng)站等網(wǎng)站為代表，以為代表，以BlogBlog、TAGTAG、SNSSNS、RSSRSS、wikiwiki等社會軟件的應等社會軟件的應用為核心，依據(jù)六度分隔、用為核心，依據(jù)六度分隔、xmlxml、ajaxajax等新理論和技術實等新理論和技術實現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)新一代模式?，F(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)新一代模式?！?” 1.1 概念：WEB2.0oSNS，全稱，全稱Social Networking Services，即即社

5、會性網(wǎng)絡服務社會性網(wǎng)絡服務，專指旨在幫助人們建立社，專指旨在幫助人們建立社會性網(wǎng)絡的會性網(wǎng)絡的互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)應用服務。也應加上目前社應用服務。也應加上目前社會現(xiàn)有已成熟普及的信息載體，如短信會現(xiàn)有已成熟普及的信息載體，如短信SMS服服務。務。oSNS的另一種常用解釋：全稱的另一種常用解釋：全稱Social Network Site，即，即“社交網(wǎng)站社交網(wǎng)站”或或“社交社交網(wǎng)網(wǎng)”。1.1 概念：WEB2.0o1967年年，哈佛大學哈佛大學的的心理學心理學教授米爾格倫教授米爾格倫(19341984)創(chuàng)立了創(chuàng)立了六度分割六度分割理論，簡單地說：理論，簡單地說：“你和任何一個陌生人之間你和任何一個陌生人

6、之間所間隔的人不會超過六個，也就是說，最多通過六個人你就能所間隔的人不會超過六個，也就是說，最多通過六個人你就能夠認識任何一個陌生人。夠認識任何一個陌生人。”按照六度分隔理論，每個個體的社按照六度分隔理論，每個個體的社交圈都不斷放大，最后成為一個大型網(wǎng)絡。這是社會性網(wǎng)絡交圈都不斷放大，最后成為一個大型網(wǎng)絡。這是社會性網(wǎng)絡(Social Networking)的早期理解。后來有人根據(jù)這種理論，的早期理解。后來有人根據(jù)這種理論，創(chuàng)立了面向社會性網(wǎng)絡的互聯(lián)網(wǎng)服務，通過創(chuàng)立了面向社會性網(wǎng)絡的互聯(lián)網(wǎng)服務，通過“熟人的熟人熟人的熟人”來來進行網(wǎng)絡社交拓展，比如進行網(wǎng)絡社交拓展，比如ArtComb,Frie

7、ndster，Wallop,開心網(wǎng)等。開心網(wǎng)等。o但但“熟人的熟人熟人的熟人”，只是社交拓展的一種方式，而并非社交拓，只是社交拓展的一種方式，而并非社交拓展的全部。因此，現(xiàn)在一般所謂的展的全部。因此，現(xiàn)在一般所謂的SNS，則其含義已經(jīng)遠不止，則其含義已經(jīng)遠不止“熟人的熟人熟人的熟人”這個層面。比如根據(jù)相同話題進行凝聚（如這個層面。比如根據(jù)相同話題進行凝聚（如貼貼吧吧）、根據(jù)學習經(jīng)歷進行凝聚（如校內(nèi)網(wǎng)）、根據(jù)周末出游的）、根據(jù)學習經(jīng)歷進行凝聚（如校內(nèi)網(wǎng)）、根據(jù)周末出游的相同地點進行凝聚等，都被納入相同地點進行凝聚等，都被納入“SNS”的范疇。的范疇。oWeb1.0：瀏覽和下載瀏覽和下載n傳統(tǒng)媒體

8、的網(wǎng)絡化n單向發(fā)布信息單向發(fā)布信息oWeb2.0：參與和互動（參與和互動（2003）n網(wǎng)站與人的關系：用戶的參與性，以用戶為中心n自由地接受信息和共享知識oWeb3.0：個性和智能（個性和智能（2006）n網(wǎng)站與網(wǎng)站的關系：用戶的依賴性n機器要思考了機器要思考了：直接提供基于特定需求或任務的解決方案或信息服務web1.0 web2.0web3.0國內(nèi)典型的Web2.0網(wǎng)站案例 o博客網(wǎng)（博客網(wǎng)（）oDoNews ITDoNews IT社區(qū)（社區(qū)（）o百度貼吧百度貼吧 （）o新浪博客新浪博客 （） 1.2 WEB2.0技術簡介 oBLOGBLOG博客博客/ /網(wǎng)志網(wǎng)志 oRSSRSS基于基于XM

9、LXML的網(wǎng)站的網(wǎng)站內(nèi)容共享技術內(nèi)容共享技術 oWIKIWIKI百科全書百科全書, ,多人協(xié)作的寫作工具多人協(xié)作的寫作工具oWitkeyWitkey威客威客o網(wǎng)摘網(wǎng)摘網(wǎng)頁書簽網(wǎng)頁書簽oSNSSNS社會網(wǎng)絡社會網(wǎng)絡 oP2PP2P對等聯(lián)網(wǎng)對等聯(lián)網(wǎng) oIM IM 即時通訊即時通訊 （MSN,QQMSN,QQ等）等） 1.2 MSN簡介 oMSN MSN oMSN全稱全稱Microsoft Service Network（微（微軟網(wǎng)絡服務），是軟網(wǎng)絡服務），是微軟微軟公司推出的即時消息公司推出的即時消息軟件軟件，可以與親人、朋友、工作伙伴進行文字聊天、語音可以與親人、朋友、工作伙伴進行文字聊天、語音

10、對話、視頻會議等即時交流，還可以通過此軟件來對話、視頻會議等即時交流，還可以通過此軟件來查看聯(lián)系人是否聯(lián)機。微軟查看聯(lián)系人是否聯(lián)機。微軟MSN移動互聯(lián)網(wǎng)服務移動互聯(lián)網(wǎng)服務提供包括手機提供包括手機MSN(即時通訊即時通訊Messenger)、必必應應移動搜索、手機移動搜索、手機SNS（全球最大（全球最大Windows Live在線社區(qū)）、中文資訊、在線社區(qū)）、中文資訊、手機娛樂手機娛樂和手機折和手機折扣等創(chuàng)新移動服務，滿足了用戶在移動互聯(lián)網(wǎng)時代扣等創(chuàng)新移動服務，滿足了用戶在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的溝通、社交、出行、娛樂等諸多需求，在國內(nèi)擁的溝通、社交、出行、娛樂等諸多需求，在國內(nèi)擁有大量的用戶群。有大量

11、的用戶群。 另外，另外，msn還表示還表示“忙啥呢忙啥呢”以及以及“美少年美少年or美少女美少女”等的簡稱。等的簡稱。1.3 WEB2.0的主要特點 o可重用可重用的微內(nèi)容；的微內(nèi)容；o以以人人為中心，而不是以物為中心；為中心，而不是以物為中心；o社會性；社會性；o用戶參與用戶參與網(wǎng)站內(nèi)容制造；網(wǎng)站內(nèi)容制造；oWEB2.0WEB2.0更加更加注重交互性注重交互性；o符合符合WEBWEB標準的網(wǎng)站設計；標準的網(wǎng)站設計；oWEB2.0WEB2.0網(wǎng)站與網(wǎng)站與WEB1.0WEB1.0沒有絕對的界限；沒有絕對的界限；oWEB2.0WEB2.0的核心不是技術而在于指導思想。的核心不是技術而在于指導思想。

12、 1.4 WEB2.0的核心觀點 o多人參與；多人參與；o以人為本；以人為本；o可讀可寫的互聯(lián)網(wǎng)；可讀可寫的互聯(lián)網(wǎng)；oWeb2.0Web2.0的元素；的元素；o多樣化個性化。多樣化個性化。 觀點：觀點： WEB2.0 WEB2.0技術本身不是技術本身不是WEB2.0WEB2.0網(wǎng)站的核心；網(wǎng)站的核心； WEB2.0 WEB2.0是互聯(lián)網(wǎng)應用指導思想的革命。是互聯(lián)網(wǎng)應用指導思想的革命。 目錄導航目錄導航o1 WEB2.01 WEB2.0的基本思想與技術的基本思想與技術o1.1 1.1 什么是什么是WEB2.0WEB2.0o1.2 WEB2.01.2 WEB2.0包括哪些技術包括哪些技術o1.4

13、WEB2.01.4 WEB2.0思想對網(wǎng)絡營銷的啟發(fā)思想對網(wǎng)絡營銷的啟發(fā)o2 RSS2 RSS營銷基礎營銷基礎o2.1 RSS2.1 RSS營銷的特點營銷的特點o2.2 RSS2.2 RSS的應用模式歸納及的應用模式歸納及RSSRSS應用案例應用案例o2.3 2.3 開展開展RSSRSS營銷的基本形式營銷的基本形式o3 3 博客營銷方法及應用博客營銷方法及應用o3.1 3.1 博客的營銷功能博客的營銷功能o3.2 3.2 博客營銷主要模式博客營銷主要模式o3.3 3.3 企業(yè)博客文章的寫作原則與方法企業(yè)博客文章的寫作原則與方法2.1 什么是RSSoRSS也叫聚合，也叫聚合，RSS是在線共享內(nèi)容

14、的是在線共享內(nèi)容的一種簡易方式（也叫聚合內(nèi)容，一種簡易方式（也叫聚合內(nèi)容，Really Simple Syndication）。通常在時效性）。通常在時效性比較強的內(nèi)容上使用比較強的內(nèi)容上使用RSS訂閱能更快速獲取訂閱能更快速獲取信息，網(wǎng)站提供信息，網(wǎng)站提供RSS輸出，有利于讓用戶獲輸出，有利于讓用戶獲取網(wǎng)站內(nèi)容的最新更新。網(wǎng)絡用戶可以在客取網(wǎng)站內(nèi)容的最新更新。網(wǎng)絡用戶可以在客戶端借助于支持戶端借助于支持RSS的聚合工具軟件（例如的聚合工具軟件（例如SharpReader,NewzCrawler、FeedDemon），在不打開網(wǎng)站內(nèi)容頁面），在不打開網(wǎng)站內(nèi)容頁面的情況下閱讀支持的情況下閱讀支持

15、RSS輸出的網(wǎng)站內(nèi)容。輸出的網(wǎng)站內(nèi)容。 2 RSS營銷基礎營銷基礎oRSSRSS與郵件列表信息傳遞方式比較與郵件列表信息傳遞方式比較oRSSRSS的應用模式的應用模式o開展開展RSSRSS營銷的基本形式營銷的基本形式o開展開展RSSRSS營銷的基本條件營銷的基本條件2.2 RSS營銷的特點oRSSRSS營銷比郵件列表營銷具有更多的優(yōu)勢，是對郵營銷比郵件列表營銷具有更多的優(yōu)勢，是對郵件列表營銷的替代和補充。件列表營銷的替代和補充。oRSSRSS在網(wǎng)絡營銷中的應用主要表現(xiàn)在其信息傳遞作在網(wǎng)絡營銷中的應用主要表現(xiàn)在其信息傳遞作用。用。oRSSRSS的深層次應用在很多方面與電子郵件非常相似。的深層次應

16、用在很多方面與電子郵件非常相似。oRSSRSS與郵件列表兩者在用戶訂閱、信息傳遞和閱讀與郵件列表兩者在用戶訂閱、信息傳遞和閱讀信息方式等方面有更多的優(yōu)越性。信息方式等方面有更多的優(yōu)越性。oRSSRSS營銷成功的基礎是向用戶傳遞有價值的信息，營銷成功的基礎是向用戶傳遞有價值的信息，成功的成功的RSSRSS營銷依賴于高質(zhì)量的網(wǎng)站內(nèi)容。營銷依賴于高質(zhì)量的網(wǎng)站內(nèi)容。 RSS與郵件列表用戶訂閱信息方式比較（1） o從用戶訂閱信息方式方面來，從用戶訂閱信息方式方面來，RSSRSS訂閱過程訂閱過程非常簡單，不需要許可確認手續(xù)；非常簡單，不需要許可確認手續(xù)；oRSSRSS訂閱經(jīng)歷的主要步驟：訂閱經(jīng)歷的主要步驟

17、：n選擇有價值的選擇有價值的RSSRSS信息源；信息源；n啟動啟動RSSRSS訂閱程序，將信息源添加到自己的訂閱程序，將信息源添加到自己的RSSRSS閱讀器或者在線閱讀器或者在線RSSRSS；n接收并獲取定制的接收并獲取定制的RSSRSS信息。信息。通過郵件列表獲取信息的特點通過郵件列表獲取信息的特點 （2）o適合郵件閱讀習慣的內(nèi)容設計適合郵件閱讀習慣的內(nèi)容設計 ；o離線狀態(tài)下閱讀并長期保存郵件內(nèi)容離線狀態(tài)下閱讀并長期保存郵件內(nèi)容 ；o收件人個性化營銷設計收件人個性化營銷設計 ；o收件人可以回復郵件收件人可以回復郵件 ；o郵件內(nèi)容可以在用戶電子郵箱中長期保存郵件內(nèi)容可以在用戶電子郵箱中長期保存

18、 ；o郵件內(nèi)容便于轉(zhuǎn)發(fā)；郵件內(nèi)容便于轉(zhuǎn)發(fā)；o可自由采用可自由采用WEBWEB方式和客戶端方式接收和閱讀內(nèi)容方式和客戶端方式接收和閱讀內(nèi)容 ；o電子郵件是最普及的互聯(lián)網(wǎng)應用電子郵件是最普及的互聯(lián)網(wǎng)應用 ；o可以跟蹤郵件發(fā)送數(shù)量、用戶閱讀率和回應率等指標。可以跟蹤郵件發(fā)送數(shù)量、用戶閱讀率和回應率等指標。o郵件列表最大的問題：郵件送達率低。郵件列表最大的問題：郵件送達率低。RSS訂閱方式獲取信息的優(yōu)點（訂閱方式獲取信息的優(yōu)點（3） o無需擔心信息內(nèi)容過大；無需擔心信息內(nèi)容過大； o不用擔心垃圾郵件和病毒郵件的影響；不用擔心垃圾郵件和病毒郵件的影響； oRSSRSS傳遞信息更快；傳遞信息更快； oRS

19、SRSS接收信息送達率高，幾乎沒有什么信息接收信息送達率高，幾乎沒有什么信息傳遞和接收的障礙；傳遞和接收的障礙； oRSSRSS接收信息準確度較高。接收信息準確度較高。RSS在用戶獲取信息方面的缺點（4）：o目前目前RSSRSS的應用遠不如電子郵件普及，限制的應用遠不如電子郵件普及，限制了了RSSRSS訂閱的應用范圍；訂閱的應用范圍； o長期不接收長期不接收RSSRSS信息時，過期的信息無法被信息時，過期的信息無法被保留，也就是說存在信息丟失的問題；保留，也就是說存在信息丟失的問題； o網(wǎng)站難以準確了解網(wǎng)站難以準確了解RSSRSS用戶訂閱情況；用戶訂閱情況； o通過通過RSSRSS獲取信息難以

20、實現(xiàn)個性化服務；獲取信息難以實現(xiàn)個性化服務； o不同用戶之間共享不同用戶之間共享RSSRSS信息不方便。信息不方便。 2.3 RSS的應用模式及應用案例 o跟蹤新聞組；跟蹤新聞組；o創(chuàng)建日歷事件；創(chuàng)建日歷事件；o接收天氣預報；接收天氣預報；o分類廣告信息；分類廣告信息；o情報搜索；情報搜索；o商品貨運跟蹤；商品貨運跟蹤；o商品打折通知；商品打折通知；o拍賣商品跟蹤。拍賣商品跟蹤。 2.4 RSS營銷的三種基本模式 o內(nèi)部內(nèi)部RSSRSS營銷；營銷；o通過通過RSSRSS閱讀器服務商投放廣告；閱讀器服務商投放廣告；o直接在其他網(wǎng)站的直接在其他網(wǎng)站的RSSRSS信息源中進行推廣。信息源中進行推廣。

21、 開展RSS營銷的基本條件 o第一，要提供第一，要提供RSSRSS信息源；信息源；o第二，要為用戶持續(xù)提供有價值的信息，并第二，要為用戶持續(xù)提供有價值的信息，并且通過且通過RSSRSS及時向用戶傳遞；及時向用戶傳遞；o第三，讓盡可能多的用戶通過第三，讓盡可能多的用戶通過RSSRSS獲取信息。獲取信息。 RSS訂閱常見推廣方法 o把把RSSRSS提交到提交到RSSRSS搜索引擎及搜索引擎及RSSRSS分類目錄；分類目錄；o詳盡介紹什么是詳盡介紹什么是RSSRSS及如何訂閱及如何訂閱RSSRSS內(nèi)容等知內(nèi)容等知識；識；o定制醒目的定制醒目的RSSRSS圖標；圖標；o在網(wǎng)站上發(fā)布公告告知更多瀏覽者；

22、在網(wǎng)站上發(fā)布公告告知更多瀏覽者；o電子刊物、郵件列表通知；電子刊物、郵件列表通知；o利用博客發(fā)布利用博客發(fā)布RSSRSS通知。通知。 RSS源的搜索引擎優(yōu)化 oRSS源頻道標題(Channel Title)優(yōu)化設計；oRSS源頻道描述(Channel Description) ；oRSS源文章標題(Item Titles)優(yōu)化設計；o給RSS源一個帶有關鍵詞的文本鏈接；oRSS源文章數(shù)量管理； o為RSS信息源添加一個圖片 。3 博客營銷方法及應用博客營銷方法及應用o博客營銷的定義；博客營銷的定義；o博客營銷主要模式；博客營銷主要模式；o企業(yè)博客文章寫作方法。企業(yè)博客文章寫作方法。參考資源：參

23、考資源：博客營銷博客營銷(杰里杰里米萊特米萊特) 在線購買：在線購買： 當當網(wǎng)當當網(wǎng) 卓越網(wǎng)卓越網(wǎng) 免費電子書免費電子書:博客營銷研究博客營銷研究:企業(yè)博客寫作原則與方法企業(yè)博客寫作原則與方法（馮英健）（馮英?。┫螺d下載: http:/ 3.1博客營銷的定義博客營銷的定義o博客營銷，是指博客營銷，是指利用博客的方式利用博客的方式，通過向用戶傳遞，通過向用戶傳遞有價值的信息而最終實現(xiàn)營銷信息的傳播。有價值的信息而最終實現(xiàn)營銷信息的傳播。o開展博客營銷的前提是擁有對用戶有價值的、用戶開展博客營銷的前提是擁有對用戶有價值的、用戶感興趣的知識，而不僅僅是廣告宣傳。感興趣的知識，而不僅僅是廣告宣傳。 o

24、博客營銷定義：博客營銷定義：n博客營銷是一種基于個人知識資源（包括思想、體驗等博客營銷是一種基于個人知識資源（包括思想、體驗等表現(xiàn)形式）的網(wǎng)絡信息傳遞形式。因此，開展博客營銷表現(xiàn)形式）的網(wǎng)絡信息傳遞形式。因此，開展博客營銷的基礎問題是對某個領域知識的掌握、學習和有效利用，的基礎問題是對某個領域知識的掌握、學習和有效利用，并通過對知識的傳播達到營銷信息傳遞的目的。并通過對知識的傳播達到營銷信息傳遞的目的。博客營銷與知識營銷o知識營銷定義：知識營銷定義：n知識營銷是通過有效的知識傳播方法和途徑，將企業(yè)所知識營銷是通過有效的知識傳播方法和途徑，將企業(yè)所擁有的對用戶有價值的知識（包括產(chǎn)品知識、專業(yè)研究

25、擁有的對用戶有價值的知識（包括產(chǎn)品知識、專業(yè)研究成果、經(jīng)營理念、管理思想以及優(yōu)秀的企業(yè)文化等）傳成果、經(jīng)營理念、管理思想以及優(yōu)秀的企業(yè)文化等）傳遞給潛在用戶，并逐漸形成對企業(yè)品牌和產(chǎn)品的認知，遞給潛在用戶，并逐漸形成對企業(yè)品牌和產(chǎn)品的認知，為將潛在用戶最終轉(zhuǎn)化為用戶的過程和各種營銷行為。為將潛在用戶最終轉(zhuǎn)化為用戶的過程和各種營銷行為。 o知識營銷與博客營銷的關系：知識營銷與博客營銷的關系：n博客營銷是知識營銷的一種具體表現(xiàn)形式；博客營銷是知識營銷的一種具體表現(xiàn)形式；n博客營銷方法是實現(xiàn)知識營銷目的的有效手段之一；博客營銷方法是實現(xiàn)知識營銷目的的有效手段之一；n知識營銷的內(nèi)容是對用戶最有價值的網(wǎng)

26、絡營銷信息源。知識營銷的內(nèi)容是對用戶最有價值的網(wǎng)絡營銷信息源。博客營銷價值的八個方面 o可以直接帶來潛在用戶；可以直接帶來潛在用戶；o降低網(wǎng)站推廣方面費用；降低網(wǎng)站推廣方面費用；o為用戶通過搜索引擎獲取信息提供了機會；為用戶通過搜索引擎獲取信息提供了機會；o可以方便地增加企業(yè)網(wǎng)站的鏈接數(shù)量；可以方便地增加企業(yè)網(wǎng)站的鏈接數(shù)量；o以更低的成本對讀者行為進行研究；以更低的成本對讀者行為進行研究；o博客是建立權威網(wǎng)站品牌效應的理想途徑之一；博客是建立權威網(wǎng)站品牌效應的理想途徑之一；o減小了被競爭者超越的潛在損失；減小了被競爭者超越的潛在損失；o讓營銷人員從被動媒體依賴轉(zhuǎn)向自主發(fā)布信息。讓營銷人員從被動

27、媒體依賴轉(zhuǎn)向自主發(fā)布信息。 博客推動企業(yè)進入全員營銷時代！博客推動企業(yè)進入全員營銷時代！ 企業(yè)博客營銷應用案例o案例：市場研究公司案例：市場研究公司Jupiter ResearchJupiter Research的企的企業(yè)博客業(yè)博客分析員的博客頻道分析員的博客頻道 o案例：案例： Visa USAVisa USA的企業(yè)博客的企業(yè)博客冬奧會體冬奧會體育新聞主題內(nèi)容博客。育新聞主題內(nèi)容博客。o案例：案例：OracleOracle的的podcastspodcasts節(jié)目和博客社區(qū)節(jié)目和博客社區(qū) o案例：案例：IBMIBM的博客和的博客和podcasts podcasts o案例：可口可樂的冬奧會專題

28、博客營銷案例：可口可樂的冬奧會專題博客營銷博客外包模式博客外包模式 作為奧林匹克運動會的長期贊助商，可口可作為奧林匹克運動會的長期贊助商，可口可樂在冬奧會期間發(fā)布了一個對話交流式的營銷樂在冬奧會期間發(fā)布了一個對話交流式的營銷網(wǎng)站，叫做網(wǎng)站，叫做“Torino Conversations”。該新型網(wǎng)站上開放有該新型網(wǎng)站上開放有podcasting、發(fā)布圖、發(fā)布圖片，讀者評論等功能，并付費招募分別來自中片，讀者評論等功能，并付費招募分別來自中國、德國、意大利、加拿大、澳大利亞和美國國、德國、意大利、加拿大、澳大利亞和美國的的6名大學生，從冬奧會觀眾的角度，以博客名大學生，從冬奧會觀眾的角度，以博客

29、的形式實時報道冬奧會，并宣傳可口可樂產(chǎn)品。的形式實時報道冬奧會，并宣傳可口可樂產(chǎn)品。這個博客團隊相當于可口可樂的公關關系這個博客團隊相當于可口可樂的公關關系PR部門下的一個團隊，然而并不屬于可口可樂公部門下的一個團隊，然而并不屬于可口可樂公司雇員。司雇員。 中小企業(yè)的博客營銷問題o盡管中小企業(yè)存在經(jīng)營資源的制約，但小企業(yè)同樣盡管中小企業(yè)存在經(jīng)營資源的制約，但小企業(yè)同樣可以找到自己的博客營銷切入點，將自己的思想和可以找到自己的博客營銷切入點，將自己的思想和知識在一定范圍內(nèi)傳播并產(chǎn)生影響。知識在一定范圍內(nèi)傳播并產(chǎn)生影響。o真正的營銷應該在博客之外，博客只是營銷的載體真正的營銷應該在博客之外，博客只

30、是營銷的載體和媒介，博客本身并不等于博客營銷。和媒介，博客本身并不等于博客營銷。o小型企業(yè)的博客營銷方式通常依賴于第三方的博客小型企業(yè)的博客營銷方式通常依賴于第三方的博客平臺，由企業(yè)高層管理人員和專業(yè)人士通過自己的平臺，由企業(yè)高層管理人員和專業(yè)人士通過自己的專業(yè)知識、經(jīng)驗、思想等向潛在用戶傳遞相關信息，專業(yè)知識、經(jīng)驗、思想等向潛在用戶傳遞相關信息，并最終形成用戶的認知。并最終形成用戶的認知。 3.3 企業(yè)博客營銷常見的六種形式 o企業(yè)網(wǎng)站自建博客頻道模式；企業(yè)網(wǎng)站自建博客頻道模式；o第三方第三方BSPBSP（Blog Service Provider ）公共平臺模式；公共平臺模式；o建立在第三

31、方博客企業(yè)博客平臺的博客營銷建立在第三方博客企業(yè)博客平臺的博客營銷模式；模式；o個人獨立博客網(wǎng)站模式；個人獨立博客網(wǎng)站模式；o博客營銷外包模式；博客營銷外包模式；o博客廣告模式。博客廣告模式。企業(yè)博客文章寫作一般原則與方法 o正確處理個人觀點與企業(yè)立場的關系；正確處理個人觀點與企業(yè)立場的關系；o博客文章應注意保密；博客文章應注意保密；o博客文章必要的聲明。博客文章必要的聲明。企業(yè)博客文章寫作方法之一：博客選題o與業(yè)內(nèi)人士進行切磋與交流；與業(yè)內(nèi)人士進行切磋與交流；o關注外部信息資源，尤其是國內(nèi)外最新研究動向關注外部信息資源，尤其是國內(nèi)外最新研究動向 ；o某一領域個人觀點某一領域個人觀點/ /思想

32、的連續(xù)反映思想的連續(xù)反映 ；o用靈活多樣的方式展示企業(yè)的新聞和公關文章用靈活多樣的方式展示企業(yè)的新聞和公關文章 ；o本公司的產(chǎn)品知識、用戶關心的問題等；本公司的產(chǎn)品知識、用戶關心的問題等；o公司文化傳播；公司文化傳播；o發(fā)表行業(yè)觀察評論；發(fā)表行業(yè)觀察評論； 企業(yè)博客寫作方法之二：文章的表現(xiàn)形式企業(yè)博客寫作方法之二：文章的表現(xiàn)形式o博客文章不同于企業(yè)的新聞和公關稿，不要把個人博客文章局博客文章不同于企業(yè)的新聞和公關稿，不要把個人博客文章局限于企業(yè)營銷活動的需要；限于企業(yè)營銷活動的需要；o重要的是要考慮文章內(nèi)容是否對讀者有價值；重要的是要考慮文章內(nèi)容是否對讀者有價值；o博客文章的表現(xiàn)方法可以不拘形

33、式，也無需長篇大論；博客文章的表現(xiàn)方法可以不拘形式，也無需長篇大論；o不必擔心自己的觀點不成熟、結(jié)論不嚴謹，即使是不成熟的想不必擔心自己的觀點不成熟、結(jié)論不嚴謹，即使是不成熟的想法也可以提前釋放法也可以提前釋放 ；o博客寫作促使人不斷的思考并逐漸完善自己的觀點，但決不是博客寫作促使人不斷的思考并逐漸完善自己的觀點，但決不是要等到深思熟慮、無懈可擊的時候才能公開發(fā)表；要等到深思熟慮、無懈可擊的時候才能公開發(fā)表； o博客文章只要博客文章只要“把問題說清楚把問題說清楚” ” 即可！即可！ 向文波，一個在三一重工股改中曝光率超過掌向文波，一個在三一重工股改中曝光率超過掌門人梁穩(wěn)根的執(zhí)行總裁，最近因博客門事件人門人梁穩(wěn)根的執(zhí)行總裁，最近因博客門事件人氣劇升，其竄紅速度不亞于當年的還珠格格氣劇升，其竄紅速度不亞于當年的還珠格格“小燕子小燕子”。2006年年6月月6日，向文波在其個日，向文波在其個人博客發(fā)表人博客發(fā)表“戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主導權是國家主戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主導權是國家主權權”文章，指出賣什么都可以，文章，指出賣什么都可以，“賣