團(tuán)隊(duì)建設(shè)與員工管理

1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與員工管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)與員工管理團(tuán)隊(duì)有“口”“才”的人和一群“耳”聽的“人”組成的組織 羅賓斯：團(tuán)隊(duì)是由兩個(gè)或者兩個(gè)以上的，相互作用，相互依賴的個(gè)體，為了特定目標(biāo)而按照一定規(guī)則結(jié)合在一起的組織。 團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題，達(dá)到共同的目標(biāo)。 什么是團(tuán)隊(duì)建設(shè)？通過(guò)計(jì)劃和按步驟工作，認(rèn)真研究如何鼓勵(lì)有效的工作，同時(shí)減少破壞團(tuán)隊(duì)能力和團(tuán)隊(duì)資源，以及克服工作中出現(xiàn)的困難和障礙，最終產(chǎn)生協(xié)同性與共生性，實(shí)現(xiàn)成績(jī)最大化的一個(gè)過(guò)程。針對(duì)最終的目標(biāo)，如何取得一個(gè)一致的意見(jiàn)，并為之努力的過(guò)程。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的需求你的團(tuán)隊(duì)里，是否有以下情況：有些狀

2、態(tài)讓人灰心、有成員態(tài)度消極、業(yè)績(jī)會(huì)有低迷情況、員工間存在不信任狀態(tài)、成員經(jīng)常發(fā)牢騷、經(jīng)常說(shuō)團(tuán)隊(duì)的一些壞話、會(huì)出現(xiàn)一些矛盾和不健康競(jìng)爭(zhēng)。 為什么進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)？團(tuán)隊(duì)力量，不簡(jiǎn)單的等于各部門之和，我們?nèi)绾我龅?+1大于2，將所有成員的力量擰成一股繩，盡量避免出現(xiàn)“漏斗現(xiàn)象”，從而創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)異的整體成績(jī)。所以，我們要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本原則培養(yǎng)成員的合作精神，如果有實(shí)在不配合團(tuán)隊(duì)利益的人，可以請(qǐng)出去。及早開始，并貫穿整個(gè)管理工作始終，不間斷的進(jìn)行；團(tuán)隊(duì)行動(dòng)一致，意見(jiàn)統(tǒng)一；合理的授權(quán)，通過(guò)授權(quán)讓職責(zé)清晰，讓成員有義務(wù)履行承諾，并確保承諾、承擔(dān)責(zé)任，保障執(zhí)行效率；需要領(lǐng)導(dǎo)人做榜樣，說(shuō)到做到，協(xié)調(diào)

3、工作需要做好，通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)使樂(lè)意在一起工作的成員產(chǎn)生更好的績(jī)效。團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要詳細(xì)的計(jì)劃并加以實(shí)施，一步一步走，絕不能一蹴而就，而是納入日常的管理工作當(dāng)中。怎樣開展團(tuán)隊(duì)建設(shè)呢？明確的目的和一致的目標(biāo)支持、信任，相互合作公開和正面的解決問(wèn)題合理的解決問(wèn)題的步驟領(lǐng)導(dǎo)能力團(tuán)隊(duì)構(gòu)成要素團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)步驟淺談人性化管理團(tuán)隊(duì)工作節(jié)奏團(tuán)隊(duì)構(gòu)成要素目標(biāo)人定位權(quán)限計(jì)劃團(tuán)隊(duì)構(gòu)成要素 一：目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一個(gè)既定的目標(biāo)，為團(tuán)隊(duì)成員導(dǎo)航，知道要向何處去，沒(méi)有目標(biāo)這個(gè)團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有存在的價(jià)值。 團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)必須跟組織的目標(biāo)一致，此外還可以把大目標(biāo)分成小目標(biāo)具體分到各個(gè)團(tuán)隊(duì)成員身上，大家合力實(shí)現(xiàn)這個(gè)共同的目標(biāo)。同時(shí)，目標(biāo)還

4、應(yīng)該有效地向大眾傳播，讓團(tuán)隊(duì)內(nèi)外的成員都知道這些目標(biāo)，有時(shí)甚至可以把目標(biāo)貼在團(tuán)隊(duì)成員的辦公桌上、會(huì)議室里，以此激勵(lì)所有的人為這個(gè)目標(biāo)去工作。 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成要素 二：人：人是構(gòu)成團(tuán)隊(duì)最核心的力量。2個(gè)以上的人就可以構(gòu)成團(tuán)隊(duì)。目標(biāo)是通過(guò)人員具體實(shí)現(xiàn)的，所以人員的選擇是團(tuán)隊(duì)中非常重要的一個(gè)部分。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中可能需要有人出主意，有人定計(jì)劃，有人實(shí)施，有人協(xié)調(diào)不同的人一起去工作，還有人去監(jiān)督團(tuán)隊(duì)工作的進(jìn)展，評(píng)價(jià)團(tuán)隊(duì)最終的貢獻(xiàn)。不同的人通過(guò)分工來(lái)共同完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，在人員分配選擇方面要考慮人員的能力如何，技能是否互補(bǔ)，人員的經(jīng)驗(yàn)如何。 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成要素 三：定位：團(tuán)隊(duì)的定位包含兩層意思： 1、團(tuán)隊(duì)的定位： 團(tuán)隊(duì)在

5、企業(yè)中處于什么位置，由誰(shuí)選擇和決定團(tuán)隊(duì)的成員，團(tuán)隊(duì)最終應(yīng)對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)，團(tuán)隊(duì)采取什么方式激勵(lì)下屬? 團(tuán)隊(duì)該為所在的企業(yè)貢獻(xiàn)出什么力量？2、個(gè)體的定位： 作為成員在團(tuán)隊(duì)中扮演什么角色?是訂計(jì)劃還是具體實(shí)施，還是負(fù)責(zé)配合? 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成要素 四：權(quán)限：團(tuán)隊(duì)當(dāng)中領(lǐng)導(dǎo)人的權(quán)利大小跟團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段相關(guān)，一般來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)越成熟領(lǐng)導(dǎo)者所擁有的權(quán)利相應(yīng)越小，在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的初期階段領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是相對(duì)比較集中，而在團(tuán)隊(duì)成熟以后，決策基本是由團(tuán)隊(duì)成員集體商議的，而管理者的絕對(duì)權(quán)力就小的多了。團(tuán)隊(duì)權(quán)限關(guān)系的兩個(gè)方面： 1、整個(gè)團(tuán)隊(duì)在組織中擁有什么樣的決定權(quán)?2、組織的基本特征。比方說(shuō)組織的規(guī)模多大？組織對(duì)于團(tuán)隊(duì)的授權(quán)有多大？它的工作是什

6、么類型。 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成要素 五：計(jì)劃：計(jì)劃的兩層面含義： 1、工作目標(biāo)最終的實(shí)現(xiàn)，需要一系列具體的計(jì)劃方案。可以把計(jì)劃理解成最終工作目標(biāo)的具體工作程序，或者說(shuō)工作流程。 2、按計(jì)劃進(jìn)行可以保證團(tuán)隊(duì)的順利進(jìn)度。只有在良性計(jì)劃的操作下，團(tuán)隊(duì)才會(huì)一步一步的貼近目標(biāo)，從而最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)相互信任倡導(dǎo)健康有效溝通相互學(xué)習(xí)創(chuàng)造精神尊重及肯定相互信任：團(tuán)隊(duì)文化建設(shè) 一：管理者相信員工、員工相信管理者、員工相互信任。成員間相互信任是有效團(tuán)隊(duì)的顯著特征，也就是說(shuō)，每個(gè)成員對(duì)其他人的品行和能力都能確信不疑。信任是相當(dāng)脆弱的，它需要花大量的時(shí)間去培養(yǎng)而又很容易被破壞。而且，只有信任他人才能換來(lái)被他人的信任，

7、不信任只能導(dǎo)致不被信任。所以，維持群體內(nèi)的相互信任，需要引起管理層足夠的重視。 重點(diǎn)：管理層的行為對(duì)形成相互信任的團(tuán)隊(duì)氛圍很有影響。推崇開放、重點(diǎn)：管理層的行為對(duì)形成相互信任的團(tuán)隊(duì)氛圍很有影響。推崇開放、誠(chéng)實(shí)、協(xié)作的辦事原則，同時(shí)注意不要過(guò)于親近任何個(gè)人。誠(chéng)實(shí)、協(xié)作的辦事原則，同時(shí)注意不要過(guò)于親近任何個(gè)人。尊重及肯定：團(tuán)隊(duì)文化建設(shè) 二：尊重每一個(gè)員工的個(gè)性，尊重員工的個(gè)人意愿，為員工提供良好的工作環(huán)境，營(yíng)造和諧的工作氛圍，倡導(dǎo)簡(jiǎn)單真誠(chéng)的人際關(guān)系?；〞r(shí)間去討論和認(rèn)可團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人貢獻(xiàn)，讓他們享受到被重視和被尊重的感覺(jué)。同時(shí)也可以在組織中產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)意識(shí)和互利互助的氛圍。 讓團(tuán)隊(duì)成員可以自主選擇承擔(dān)更

8、重要的責(zé)任，因?yàn)椋侯~外的責(zé)任是信任的標(biāo)志。 “謝謝”，對(duì)員工來(lái)說(shuō)是非常有力的激勵(lì)方式，特別是當(dāng)感謝來(lái)自于團(tuán)隊(duì)或組織中的高層人員時(shí)。 重點(diǎn)：對(duì)下級(jí)成員舍得給予肯定和表?yè)P(yáng)，使成員能夠主動(dòng)承擔(dān)更為艱重點(diǎn)：對(duì)下級(jí)成員舍得給予肯定和表?yè)P(yáng)，使成員能夠主動(dòng)承擔(dān)更為艱巨的任務(wù)，以人為本，切莫過(guò)于功利。巨的任務(wù)，以人為本，切莫過(guò)于功利。倡導(dǎo)健康：團(tuán)隊(duì)文化建設(shè) 三：倡導(dǎo)健康、豐富、多彩、快樂(lè)的人生。工作不僅僅是謀生的手段，工作本身應(yīng)該能夠給我們帶來(lái)快樂(lè)和成就感。而且，在工作之外我們應(yīng)鼓勵(lì)所有的成員追求身心健康，追求幸福、快樂(lè)，追求個(gè)人生活的極大豐富。說(shuō)話要實(shí)際，要站在基本人性的角度考慮工作及工作以外的問(wèn)題，不要讓

9、成員覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)者只把他們當(dāng)做運(yùn)營(yíng)中的工具。 重點(diǎn)：以人為本，尊重基本人性規(guī)律，倡導(dǎo)健康工作，快樂(lè)生活，是重點(diǎn)：以人為本，尊重基本人性規(guī)律，倡導(dǎo)健康工作，快樂(lè)生活，是目前領(lǐng)導(dǎo)者，特別是年輕領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的基本素質(zhì)。目前領(lǐng)導(dǎo)者，特別是年輕領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的基本素質(zhì)。有效溝通：團(tuán)隊(duì)文化建設(shè) 四：鼓勵(lì)各種形式的、及時(shí)的溝通，反對(duì)思想黑箱操作，不能任何形式的官僚主義，避免出現(xiàn)以自我意識(shí)為中心的情況，保證信息的透明度和信息的反饋程度。管理者及時(shí)發(fā)現(xiàn)成員的思想變動(dòng)，進(jìn)行及時(shí)有效的溝通，第一時(shí)間了解成員的思想動(dòng)態(tài)并加以解決，從了解表象問(wèn)題過(guò)渡到解決實(shí)質(zhì)問(wèn)題。鼓勵(lì)成員之間的相互溝通，使成員之間能夠相互了解、相互理解

10、，使團(tuán)隊(duì)能夠在和諧的狀態(tài)下工作。重點(diǎn)：在溝通時(shí)避免使用模糊和多義的語(yǔ)言，避免說(shuō)不完整的句子，重點(diǎn)：在溝通時(shí)避免使用模糊和多義的語(yǔ)言，避免說(shuō)不完整的句子，并且不要將自己的主觀看法當(dāng)做客觀事實(shí)，更不要想當(dāng)然的認(rèn)為對(duì)方并且不要將自己的主觀看法當(dāng)做客觀事實(shí)，更不要想當(dāng)然的認(rèn)為對(duì)方會(huì)領(lǐng)悟你沒(méi)有直接表達(dá)的意思。這些，特別需要管理者注意。會(huì)領(lǐng)悟你沒(méi)有直接表達(dá)的意思。這些，特別需要管理者注意。相互學(xué)習(xí)：團(tuán)隊(duì)文化建設(shè) 五：倡導(dǎo)學(xué)習(xí)是一種生活方式，在工作中更需要從管理層開始，以身作則的進(jìn)行取長(zhǎng)補(bǔ)短式的學(xué)習(xí)。引導(dǎo)每一個(gè)成員，以空杯的心態(tài)，培養(yǎng)自己的學(xué)習(xí)能力，迅速提升自己各方面的工作技能和綜合素質(zhì)。在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)成員

11、都有自己獨(dú)特之處，引導(dǎo)每個(gè)成員學(xué)習(xí)其他成員的閃光點(diǎn)，可以把其他人的閃光點(diǎn)用書面形式寫出來(lái)，然后加以學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)者需要以身作則的創(chuàng)造相互學(xué)習(xí)、內(nèi)部學(xué)習(xí)的氣氛和文化 。重點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)者以身作則、不要講究形式主義、注意引導(dǎo)，切莫強(qiáng)壓。重點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)者以身作則、不要講究形式主義、注意引導(dǎo)，切莫強(qiáng)壓。創(chuàng)新精神：團(tuán)隊(duì)文化建設(shè) 六：鼓勵(lì)所有團(tuán)隊(duì)成員，綜合運(yùn)用已有的知識(shí)、信息、技能和方法，提出新方法、新觀點(diǎn)，進(jìn)行創(chuàng)造、改革、革新。勇于拋棄舊思想舊事物、創(chuàng)立新思想新事物，不拘泥于過(guò)去留下的影子，敢于大膽的提出新的想法。思想觀念是團(tuán)隊(duì)發(fā)展道路的核心，思想觀念是否能夠良性改變，是決定團(tuán)隊(duì)成員是否能夠有創(chuàng)新能力創(chuàng)新意識(shí)的前提，

12、所以，管理者要加大力度改變不良的思想觀念，并在工作中一步步使成員認(rèn)識(shí)到過(guò)去的并不只代表財(cái)富和經(jīng)驗(yàn)，很多時(shí)候，過(guò)去的思想觀念是一種累贅，甚至是阻礙前進(jìn)的絆腳石。重點(diǎn)：要培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神的學(xué)生，首先教師應(yīng)具有創(chuàng)新精神，所以，重點(diǎn)：要培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神的學(xué)生，首先教師應(yīng)具有創(chuàng)新精神，所以，在工作中，需要管理者首先具備一定的創(chuàng)新能力。在工作中，需要管理者首先具備一定的創(chuàng)新能力。 團(tuán)隊(duì)建設(shè)步驟形成期 從混亂中理順頭緒的階段 凝聚期 開始產(chǎn)生共識(shí)與積極參與的階段 激化期 成員可以公開表達(dá)不同意見(jiàn)的階段 收割期 品嘗甜美果實(shí)的階段 形成期：缺乏共同的目標(biāo)；關(guān)系尚未建立；了解信賴不足。這時(shí)矛盾很多，內(nèi)耗很多，一

13、致性很少，花很多力氣，產(chǎn)生不了效果。 特征：方法：采取控制型，不能放任，目標(biāo)由領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)立，清晰告知想法與目的，不能讓成員自己想像或猜測(cè)。關(guān)系方面要強(qiáng)調(diào)互相支持，互相幫忙，此時(shí)期也要快速建立必要的規(guī)范，不需要完美，更不能太多太繁瑣，否則不易理解，又會(huì)導(dǎo)致絆手絆腳，但需要能盡快讓團(tuán)隊(duì)進(jìn)入軌道。目標(biāo)：立即掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)，快速讓成員進(jìn)入狀況，降低不穩(wěn)定的風(fēng)險(xiǎn)，確保下目標(biāo)：立即掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)，快速讓成員進(jìn)入狀況，降低不穩(wěn)定的風(fēng)險(xiǎn)，確保下 一步的進(jìn)行。一步的進(jìn)行。 團(tuán)隊(duì)建設(shè)步驟 一：凝聚期：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)想法、組織目標(biāo)、互相之間、制度規(guī)范已經(jīng)了解，日常事務(wù)能正常運(yùn)作。但是組織對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的依賴很重，如果領(lǐng)導(dǎo)繁忙，有可能耽誤進(jìn)度。

14、 特征：方法：領(lǐng)導(dǎo)的重點(diǎn)是在可掌握的情況下可授權(quán)下級(jí)直接部署，只要定期檢查與維持必要的監(jiān)督。同時(shí)在成員能接受的范圍內(nèi)，提出善意的建議，如有新員工，盡快使其融入團(tuán)隊(duì)之中，部分制度成員可以參與決策。但在逐漸授權(quán)的過(guò)程，要同時(shí)維持控制，不能一下子放太多，否則回收權(quán)力時(shí)會(huì)導(dǎo)致士氣受挫，不間斷洗腦培訓(xùn)是此時(shí)最重要的。 目標(biāo)：挑選核心工作成員，培養(yǎng)核心工作成員的能力，建立多級(jí)授權(quán)與更目標(biāo)：挑選核心工作成員，培養(yǎng)核心工作成員的能力，建立多級(jí)授權(quán)與更 清晰的權(quán)責(zé)劃分。清晰的權(quán)責(zé)劃分。 團(tuán)隊(duì)建設(shè)步驟 二：激化期：領(lǐng)導(dǎo)者建立的開放的氛圍，成員可提出不同意見(jiàn)看法，目標(biāo)由領(lǐng)導(dǎo)制定轉(zhuǎn)變?yōu)槌蓡T共同想法，團(tuán)隊(duì)關(guān)系互相信賴，

15、坦誠(chéng)相見(jiàn)，團(tuán)隊(duì)成員榮譽(yù)感強(qiáng)烈，愿意為團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)，智慧與創(chuàng)意源源不斷。 特征：方法：這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者必須以身作則，容許差異與不同的聲音，初期會(huì)有一陣子的混亂，許多領(lǐng)導(dǎo)者害怕混亂，又重新加以控制，會(huì)導(dǎo)致不良的后果，會(huì)使團(tuán)隊(duì)重新回到最初期的階段，此時(shí)期是否轉(zhuǎn)型成功，是組織長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要關(guān)鍵。 目標(biāo)：建立團(tuán)隊(duì)愿景與團(tuán)隊(duì)文化，形成自主化團(tuán)隊(duì)，調(diào)和差異，運(yùn)用創(chuàng)造力。目標(biāo)：建立團(tuán)隊(duì)愿景與團(tuán)隊(duì)文化，形成自主化團(tuán)隊(duì)，調(diào)和差異，運(yùn)用創(chuàng)造力。 團(tuán)隊(duì)建設(shè)步驟 三：收割期：通過(guò)過(guò)去的努力，所在的組織形成了優(yōu)秀團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，絕大部分成員都有強(qiáng)烈的一體感，更有了強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感，也有了個(gè)人犧牲精神，團(tuán)隊(duì)爆發(fā)前所未有的潛能，會(huì)創(chuàng)造出前

16、所未有的成績(jī)。 特征：方法：這時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)要運(yùn)用系統(tǒng)思考，縱觀全局，并保持危機(jī)意識(shí)，持續(xù)學(xué)習(xí)，持續(xù)成長(zhǎng)。而且在持續(xù)的工作中，繼續(xù)保持團(tuán)隊(duì)良好的工作狀態(tài)，對(duì)事不對(duì)人，講義不講情！ 目標(biāo)：讓所有成員在取得的成績(jī)中找到自信，看到希望，并能為之繼續(xù)努目標(biāo)：讓所有成員在取得的成績(jī)中找到自信，看到希望，并能為之繼續(xù)努 力，所有團(tuán)隊(duì)成員能夠自主的為所在的團(tuán)隊(duì)努力。力，所有團(tuán)隊(duì)成員能夠自主的為所在的團(tuán)隊(duì)努力。 團(tuán)隊(duì)建設(shè)步驟 四：團(tuán)隊(duì)精神集體、群體領(lǐng)導(dǎo)方面：目標(biāo)方面：協(xié)作方面：責(zé)任方面：技能方面：結(jié)果方面：領(lǐng)導(dǎo)人下達(dá)指令必須與組織保持一致可適當(dāng)有實(shí)際目標(biāo)協(xié)作率低下，有對(duì)立齊心協(xié)力、協(xié)同作戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)者主要承擔(dān)難以互補(bǔ)、

17、各自為戰(zhàn)個(gè)體績(jī)效相加之合相互作用、共同負(fù)責(zé)角色互補(bǔ)、有效組合成員意見(jiàn)綜合考慮共同合作完成產(chǎn)品淺談人性化管理一種在整個(gè)企業(yè)管理過(guò)程中充分注意人性要素，以充分挖掘人的潛能為重點(diǎn)的管理模式。 人性化管理是將人性學(xué)理論應(yīng)用于管理，按照人性基本屬性進(jìn)行管理的管理哲學(xué)。 人的生理層面的自然屬性是“人類總是要求擁有快樂(lè)而不是痛苦?！?人的心理層面的自然屬性是“人類總是要求得到尊重而不是貶抑?！?人的心靈層面的自然屬性是“人類總是希望有長(zhǎng)久的目標(biāo)而不是虛度一生?！?社會(huì)屬性：對(duì)行為后果的考慮；對(duì)自己長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的考慮；對(duì)人生價(jià)值的考慮。 因此，必須對(duì)人性有所了解。古語(yǔ)云：得人心者得天下！在企業(yè)管理中多點(diǎn)人性考慮，

18、有助于贏得員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度。只有真正俘獲了員工心靈的企業(yè)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中無(wú)往而不勝。 淺談人性化管理 一：淺談人性化管理 二：人性化管理的重點(diǎn)要素人性化管理的重點(diǎn)要素 領(lǐng)導(dǎo)正確發(fā)現(xiàn)人才、使用人才 對(duì)成員的尊重充分的物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)給成員提供各種成長(zhǎng)與發(fā)展機(jī)會(huì)注重企業(yè)與個(gè)人的雙贏制訂員工的生涯規(guī)劃 關(guān)懷、理解、平等、溝通 制定合理化的制度規(guī)范并嚴(yán)格遵守淺談人性化管理 三：“講人情講人情”與與“人性化管理人性化管理”的區(qū)的區(qū)別別 工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤沒(méi)有指出拍拍肩膀給予安慰隱瞞事實(shí)告訴你是錯(cuò)的指出危害相應(yīng)制度處罰教給你以后怎樣做淺談人性化管理 四：管制型管理與人性化管理的管理的特性區(qū)別：管制型

19、管理與人性化管理的管理的特性區(qū)別： 管制型管理管制型管理 人性化管理人性化管理 法制或人治 法制為根本，人治為補(bǔ)充 經(jīng)驗(yàn)主義 學(xué)習(xí)、借鑒、創(chuàng)新 強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng) 強(qiáng)調(diào)溝通、協(xié)調(diào)、合作 暴君（多批評(píng)） 領(lǐng)導(dǎo)+朋友（多激勵(lì)） 員工缺乏積極性（讓我干） 調(diào)動(dòng)員工積極性（我要干） 壓力集中 壓力分散或共同承擔(dān) 使用人 培養(yǎng)人 工作、工作、再工作 學(xué)習(xí)、交流、創(chuàng)新 員工依賴性強(qiáng) 員工獨(dú)立性強(qiáng)權(quán)威、威信 理解、尊重 造神、樹權(quán)威 親民、懷柔團(tuán)隊(duì)工作節(jié)奏完成任務(wù)時(shí)均勻的有規(guī)律的工作進(jìn)程 團(tuán)隊(duì)工作節(jié)奏 一： 不同的工作任務(wù)或同一任務(wù)，在不同的時(shí)期有著不同的工作節(jié)奏。應(yīng)該遵循有規(guī)律性和周期性的工作節(jié)奏，確保保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)。 重點(diǎn)說(shuō)節(jié)奏過(guò)快，比如：一個(gè)會(huì)議剛結(jié)束，第二個(gè)會(huì)議又開了；一項(xiàng)工作剛部署，第二項(xiàng)工作又來(lái)了；一項(xiàng)任務(wù)還未完成，第二項(xiàng)任務(wù)又布置了結(jié)果弄得下面疲于應(yīng)付，一些成員抱怨說(shuō)：“計(jì)劃計(jì)劃墻上掛，沒(méi)準(zhǔn)兒啥時(shí)有變化。” 影響了團(tuán)隊(duì)正常的工作生活秩序，還助長(zhǎng)了弄虛作假和形式主義的歪風(fēng)，直接損害了組織的威信。 團(tuán)隊(duì)工作節(jié)奏 二：工作節(jié)奏快就能說(shuō)明管理者精神狀態(tài)好和工作標(biāo)準(zhǔn)高嗎？ 我們注重結(jié)果導(dǎo)向，重點(diǎn)就是不在形式而在內(nèi)容，不在工作過(guò)程而在工作結(jié)果，不在主觀愿望而在客觀效果。把控工作節(jié)奏的重點(diǎn)把控工作節(jié)奏的重點(diǎn)1 1：理清工作思路，善抓主要矛盾，搞好