智慧醫(yī)療之患者管理解決方案

1、基于互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療視角下的患者管理解決方案背景分析患者管理目錄CONTENTSPAGE&5恵體解決方案Jo灌報(bào)糊n悵番因呂喲ngts;zs兇：呂W1惠盤(pán)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療13.43億人M全國(guó)總?cè)丝诨ヂ?lián)網(wǎng)+的核心是"突破時(shí)間和空間的連接"5.64億人全國(guó)網(wǎng)民總數(shù)598億人S社交媒體用戶數(shù)實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)失聯(lián)用戶的在線化線下服務(wù)的數(shù)據(jù)化11.04億人全國(guó)手機(jī)用戶數(shù)量彌合緊張的醫(yī)患關(guān)系目錄CONTENTSPAGE背景分析晝)患者管理(©5恵體解決方案5只有通過(guò)有效的醫(yī)患關(guān)系管理，才能解決現(xiàn)有矛盾人流程關(guān)系管理IIII:解決醫(yī)患失聯(lián)問(wèn)題:解決看病繁瑣問(wèn)題:解決缺乏溝通問(wèn)題1I

2、II丨III拿效脣警舊里丄曇外畧彳患者就診流程的線上遷1可主動(dòng)發(fā)起與患者的交;:雪査架量暮査鑒-怛:!移與簡(jiǎn)化重構(gòu):互，提高患者與醫(yī)院的i病人蠶gg評(píng)呂”互動(dòng)粘性；G6of仃O就診卡ID7of仃o掛號(hào)候診檢查繳費(fèi)取報(bào)告藥品繳費(fèi)醫(yī)患互動(dòng)8of仃O診前rI診中一I診后健康自我I智能I預(yù)約I分診院內(nèi)醫(yī)療處方院內(nèi)I院內(nèi)I費(fèi)用I復(fù)診I患者I健康咨詢I診斷I分診I掛號(hào)I掛號(hào)候診診斷購(gòu)藥I治療支付報(bào)銷I預(yù)約隨訪I管理問(wèn)診檢驗(yàn)診斷取藥/治療Offline院級(jí)互動(dòng)+醫(yī)生級(jí)互動(dòng),發(fā)起有針對(duì)性的服務(wù)醫(yī)院發(fā)起的服務(wù)Fa醫(yī)生患者管理打造醫(yī)生品牌相互支持醫(yī)院患者管理醫(yī)院服務(wù)無(wú)邊界患者管理醫(yī)生發(fā)起的服務(wù)XX與全球第三大藥企

3、法國(guó)塞諾菲公司達(dá)成戰(zhàn)略合作,共建健康管理及醫(yī)患溝通平臺(tái)。此次雙方合彳乍重點(diǎn)針對(duì)慢病患者管理（糖尿病、心血管、卒中等疾病領(lǐng)域）o目錄CONTENTSPAGE&5背景分析&5患者管理恵體解決方案10互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療整體解決方案百度直達(dá)號(hào)微信全流程支付寶APP免費(fèi)WIFILJ服務(wù)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境醫(yī)生APP落地服務(wù)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)推廣業(yè)務(wù)管理集成開(kāi)放管理平臺(tái)傳統(tǒng)院內(nèi)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)+安全+存儲(chǔ)HIS、隨訪、預(yù)約掛號(hào)、高值耗材11of仃O互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療丈鹽蘊(yùn)全業(yè)務(wù)集成管理集成開(kāi)放管理平臺(tái)+服務(wù)應(yīng)用體系+落地運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)硬件系統(tǒng)+安全+存儲(chǔ)HBC服務(wù)器硬件服務(wù)生都關(guān)盟13of仃系統(tǒng)架構(gòu)內(nèi)部系統(tǒng)資源開(kāi)放單向傳輸基于IP/

4、謚I口訪問(wèn)限制I掛號(hào)資源源I醫(yī)療服務(wù)信息醫(yī)療服務(wù)資源11!HISUSPACSHOA醫(yī)院側(cè)上功能集成I服務(wù)管理患者管理安全管理Wifi管理運(yùn)維管理存儲(chǔ)、安全、服務(wù)器基礎(chǔ)架構(gòu)Wifi上網(wǎng)環(huán)境院內(nèi)患者院外患者三3微信、支付寶、具他具他患者15仃Oboutme落地服務(wù)導(dǎo)診人員1200余名入駐合作醫(yī)院900多家2014年服務(wù)患者3000多萬(wàn)人次完備的醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理體系,曾獲多項(xiàng)行業(yè)服務(wù)資質(zhì)與榮譽(yù)參與多個(gè)大型醫(yī)院患者服務(wù)、醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)項(xiàng)目管理制度的匯編率先導(dǎo)入CIS、5S現(xiàn)場(chǎng)管理建立了"以患者為中心"的親r青服務(wù)模式規(guī)范化、制度化、程序化、數(shù)據(jù)化獲得合作醫(yī)院的多次嘉獎(jiǎng)與患者的大量好評(píng)運(yùn)營(yíng)體系17仃O大數(shù)據(jù)、云計(jì)算，針對(duì)不同患者群,應(yīng)用相應(yīng)醫(yī)療資源醫(yī)生APP+患者APP+集成開(kāi)放平臺(tái)醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)+聯(lián)盟體系,發(fā)展用戶專業(yè)技術(shù)支持線上線下活動(dòng)量化運(yùn)營(yíng)目標(biāo)專業(yè)客服團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析運(yùn)營(yíng)資源支持健康之路演示醫(yī)院H®9«r患者管理平臺(tái)演示醫(yī)院4fe/r>aSiS2015/&6/01>2015丹阿-認(rèn)累訐關(guān)數(shù)刖,233琳人數(shù)64,583累計(jì)賓人數(shù)旳,583累計(jì)掛號(hào)次數(shù)159,583匡生SSAM1,983SiSt