人力資源管理師三級 第六章 勞動關(guān)系

1、 第六章 勞動關(guān)系管理 第一節(jié)第一節(jié) 勞動關(guān)系的調(diào)整方式勞動關(guān)系的調(diào)整方式【知識要求】【知識要求】一、勞動關(guān)系的含義一、勞動關(guān)系的含義 主要指用人單位（雇主）與勞動者（雇員）之間因就主要指用人單位（雇主）與勞動者（雇員）之間因就業(yè)或雇用而產(chǎn)生的關(guān)系。他們之間的表現(xiàn)形式常常勞動給業(yè)或雇用而產(chǎn)生的關(guān)系。他們之間的表現(xiàn)形式常常勞動給付與工資支付的交換。（注意公務(wù)員一般不在此范疇）付與工資支付的交換。（注意公務(wù)員一般不在此范疇） 二、勞動法律關(guān)系二、勞動法律關(guān)系 通過特定程序和約定的方式，規(guī)定了雇員和雇主之間的通過特定程序和約定的方式，規(guī)定了雇員和雇主之間的權(quán)利和義務(wù)，其構(gòu)成要素有勞動法律關(guān)系的主體、

2、內(nèi)容和權(quán)利和義務(wù)，其構(gòu)成要素有勞動法律關(guān)系的主體、內(nèi)容和客體三方面。客體三方面。 三、勞動關(guān)系在組織中的理解三、勞動關(guān)系在組織中的理解1、企業(yè)所有者關(guān)注的是權(quán)利與義務(wù)，通過勞動、企業(yè)所有者關(guān)注的是權(quán)利與義務(wù)，通過勞動關(guān)系對勞動者的約束；關(guān)系對勞動者的約束；2、經(jīng)營者關(guān)心勞動關(guān)系的穩(wěn)定與和諧，更關(guān)注、經(jīng)營者關(guān)心勞動關(guān)系的穩(wěn)定與和諧，更關(guān)注雇員的期望；雇員的期望；3、管理者更關(guān)心雇員的生產(chǎn)率問題以及職責(zé)與、管理者更關(guān)心雇員的生產(chǎn)率問題以及職責(zé)與效率的直接關(guān)系；效率的直接關(guān)系；4、人力資源部門更關(guān)心雇員的潛力發(fā)揮與情緒、人力資源部門更關(guān)心雇員的潛力發(fā)揮與情緒狀況。狀況。特別注意：特別注意：1、勞動關(guān)

3、系和勞動法律關(guān)系的區(qū)別；、勞動關(guān)系和勞動法律關(guān)系的區(qū)別；2、勞動法律行為包括的形式（五種）：、勞動法律行為包括的形式（五種）：合法行為、違約行為、行政行為、仲裁合法行為、違約行為、行政行為、仲裁行為和司法行為；行為和司法行為；3、勞動法律事件指什么？表現(xiàn)形式？、勞動法律事件指什么？表現(xiàn)形式？四、我國勞動關(guān)系的轉(zhuǎn)變（四、我國勞動關(guān)系的轉(zhuǎn)變（P272）1、勞動關(guān)系主體明確化；、勞動關(guān)系主體明確化；2、勞動關(guān)系多元化：這是與西方國家最大不同、勞動關(guān)系多元化：這是與西方國家最大不同3、勞動關(guān)系利益復(fù)雜化；、勞動關(guān)系利益復(fù)雜化；4、勞動關(guān)系動態(tài)多變化；、勞動關(guān)系動態(tài)多變化；5、勞動關(guān)系的利益協(xié)調(diào)機(jī)制趨向

4、法制化。、勞動關(guān)系的利益協(xié)調(diào)機(jī)制趨向法制化。五、中國特色的利益協(xié)調(diào)機(jī)制（五、中國特色的利益協(xié)調(diào)機(jī)制（P274）1、國有企業(yè)的勞動關(guān)系占主體，因此要堅持利、國有企業(yè)的勞動關(guān)系占主體，因此要堅持利益一致的價值取向；益一致的價值取向；2、勞動關(guān)系的轉(zhuǎn)型具有過渡性；、勞動關(guān)系的轉(zhuǎn)型具有過渡性；3、集體主義的觀念、集體主義的觀念、“和諧和諧”的文化傳統(tǒng)特色。的文化傳統(tǒng)特色?！灸芰σ蟆俊灸芰σ蟆?勞動關(guān)系調(diào)整的方式勞動關(guān)系調(diào)整的方式 一、勞動關(guān)系調(diào)整的特點（一、勞動關(guān)系調(diào)整的特點（275） 有七種調(diào)節(jié)手段，而有七種調(diào)節(jié)手段，而最重要形式是勞動關(guān)系管理制度。最重要形式是勞動關(guān)系管理制度。 1. 1. 制

5、定主體的特定性：以企業(yè)制定的主體，以企業(yè)制定主體的特定性：以企業(yè)制定的主體，以企業(yè)公開、正式的行政文件，只在本企業(yè)內(nèi)使用。公開、正式的行政文件，只在本企業(yè)內(nèi)使用。 2. 2. 企業(yè)和勞動者共同的行為規(guī)范：對雙方都有約束企業(yè)和勞動者共同的行為規(guī)范：對雙方都有約束力。力。 3. 3. 企業(yè)經(jīng)營權(quán)與職工民主管理權(quán)相結(jié)合的產(chǎn)物企業(yè)經(jīng)營權(quán)與職工民主管理權(quán)相結(jié)合的產(chǎn)物 二、二、勞動關(guān)系調(diào)整的內(nèi)容勞動關(guān)系調(diào)整的內(nèi)容 1.1.勞動法律法規(guī)：時間規(guī)則、組織規(guī)則、崗位規(guī)則、勞動法律法規(guī)：時間規(guī)則、組織規(guī)則、崗位規(guī)則、協(xié)作規(guī)則、品行規(guī)則、其他規(guī)則。協(xié)作規(guī)則、品行規(guī)則、其他規(guī)則。 2.2.勞動合同：體現(xiàn)當(dāng)事人雙方的意

6、志。勞動合同：體現(xiàn)當(dāng)事人雙方的意志。 3. 3. 集體合同：集體雙方協(xié)商代表之間簽訂的書面協(xié)議集體合同：集體雙方協(xié)商代表之間簽訂的書面協(xié)議 4. 4. 民主管理制度：職工代表大會、職工大會。民主管理制度：職工代表大會、職工大會。 5. 5. 企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則：勞動關(guān)系規(guī)范化的組織行為。企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則：勞動關(guān)系規(guī)范化的組織行為。 6. 6. 勞動爭議處理制度：調(diào)解、仲裁和訴訟規(guī)范。勞動爭議處理制度：調(diào)解、仲裁和訴訟規(guī)范。 7 7、勞動監(jiān)督檢查制度：保障勞動法體系全面實施。、勞動監(jiān)督檢查制度：保障勞動法體系全面實施。 三、勞動關(guān)系制度制定的程序勞動關(guān)系制度制定的程序 1. 職工參與：勞動者通過職

7、工大會、職工代表大會或其職工參與：勞動者通過職工大會、職工代表大會或其他形式，參與民主管理。他形式，參與民主管理。 2. 正式公布：必須以合法有效的形式予以公布。正式公布：必須以合法有效的形式予以公布。 四、勞動關(guān)系管理與人力資源管理的關(guān)系四、勞動關(guān)系管理與人力資源管理的關(guān)系 人力資源管理的員工招聘、錄用、企業(yè)內(nèi)人力資源配人力資源管理的員工招聘、錄用、企業(yè)內(nèi)人力資源配置調(diào)整等事務(wù)，在勞動關(guān)系管理中表現(xiàn)為勞動合同的訂立、置調(diào)整等事務(wù)，在勞動關(guān)系管理中表現(xiàn)為勞動合同的訂立、變更、解除和終止。變更、解除和終止。 第二節(jié)第二節(jié) 勞動合同管理勞動合同管理一、一、勞動合勞動合同的特點同的特點1 1、勞動合

8、同的主題具有特定性：一方是勞動者，另一方、勞動合同的主題具有特定性：一方是勞動者，另一方是法人或非法人經(jīng)濟(jì)組織，即用人是法人或非法人經(jīng)濟(jì)組織，即用人單位單位。2 2、勞動合同屬于雙務(wù)合同。、勞動合同屬于雙務(wù)合同。3 3、屬于法定要式合同，即必須具備特定的形式或履行一、屬于法定要式合同，即必須具備特定的形式或履行一定手續(xù)方能具有法律效力的合同。定手續(xù)方能具有法律效力的合同。二、訂立勞動合同的程序二、訂立勞動合同的程序1、要約和承諾：要約指勞動者或用人單位向?qū)Ψ教岢鲇啞⒁s和承諾：要約指勞動者或用人單位向?qū)Ψ教岢鲇喠趧雍贤ㄗh。記住：立勞動合同建議。記?。撼兄Z一旦作出，合同即告成立！承諾一旦作出

9、，合同即告成立！ 要約包括：工作崗位、工作任務(wù)、勞動報酬、勞動條件、要約包括：工作崗位、工作任務(wù)、勞動報酬、勞動條件、保險福利等事項及應(yīng)聘任應(yīng)具備的條件。保險福利等事項及應(yīng)聘任應(yīng)具備的條件。2、相互協(xié)商：實際操作過程中，協(xié)商基礎(chǔ)往往是由用人、相互協(xié)商：實際操作過程中，協(xié)商基礎(chǔ)往往是由用人單位提出的勞動合同草案。單位提出的勞動合同草案。3、雙方簽約。、雙方簽約。三、勞動合同的內(nèi)容三、勞動合同的內(nèi)容1. 法定條款：法定條款：（1）勞動合同的期限；勞動合同的期限；（2）工作內(nèi)容；工作內(nèi)容；（3）勞動保護(hù)勞動保護(hù)和勞動條件；和勞動條件；（4）勞動報酬；勞動報酬；（5）社會保險；社會保險；（6）勞勞動紀(jì)

10、律；動紀(jì)律；（7）勞動合同終止的條件；勞動合同終止的條件；（8）違反勞動合違反勞動合同的責(zé)任。同的責(zé)任。2. 2. 約定條款：約定條款：（1 1）使用期限；（）使用期限；（2 2）培訓(xùn)；（）培訓(xùn)；（3 3）保密事項；（）保密事項；（4 4）補(bǔ)充）補(bǔ)充保險和福利待遇；（保險和福利待遇；（5 5）當(dāng)事人協(xié)商約定的其他事項。）當(dāng)事人協(xié)商約定的其他事項。四、勞動合同的終止四、勞動合同的終止1.1.自然終止自然終止（1 1）定期勞動合同到期；（）定期勞動合同到期；（2 2）勞動者退休；）勞動者退休；（3 3）以完成一定工作為期限的勞動合同規(guī)定的工作任務(wù)）以完成一定工作為期限的勞動合同規(guī)定的工作任務(wù)完成，

11、合同即為終止。完成，合同即為終止。2.因故中止：因故中止：（1）勞動合同約定的終止條件出現(xiàn)時，勞動合勞動合同約定的終止條件出現(xiàn)時，勞動合同終止；同終止；（2）勞動合同雙方約定解除勞動關(guān)系；一方依勞動合同雙方約定解除勞動關(guān)系；一方依法解除勞動關(guān)系；法解除勞動關(guān)系；（3）勞動關(guān)系主體一方消滅；勞動關(guān)系主體一方消滅；（4）不可抗力導(dǎo)致了勞動合同無法履行（如戰(zhàn)不可抗力導(dǎo)致了勞動合同無法履行（如戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害）；爭、自然災(zāi)害）；（5）勞動爭議仲裁機(jī)構(gòu)裁決、人民法院判決亦勞動爭議仲裁機(jī)構(gòu)裁決、人民法院判決亦可以導(dǎo)致勞動合同的終止?？梢詫?dǎo)致勞動合同的終止。 第二單元第二單元 勞動合同續(xù)訂和終止管理勞動合同續(xù)

12、訂和終止管理 一、一、 勞動合同的續(xù)訂與終止管理勞動合同的續(xù)訂與終止管理（一）續(xù)訂（一）續(xù)訂 有固定期限的勞動合同到期，提出續(xù)訂一方應(yīng)在合有固定期限的勞動合同到期，提出續(xù)訂一方應(yīng)在合同到期前同到期前3030天天書面通知書面通知對方。對方。（二）勞動合同的終止（二）勞動合同的終止1.1.自然終止自然終止（1 1）定期勞動合同到期；（）定期勞動合同到期；（2 2）勞動者退休；）勞動者退休；（3 3）以完成一定工作為期限的勞動合同規(guī)定的工作）以完成一定工作為期限的勞動合同規(guī)定的工作任務(wù)完成，合同即為終止。任務(wù)完成，合同即為終止。2.2.因故中止：因故中止：（1 1）勞動合同約定的終止條件出現(xiàn)時，勞動

13、合同終止）勞動合同約定的終止條件出現(xiàn)時，勞動合同終止（2 2）勞動合同雙方約定解除勞動關(guān)系；一方依法解除）勞動合同雙方約定解除勞動關(guān)系；一方依法解除勞動關(guān)系。勞動關(guān)系。（3 3）勞動關(guān)系主體一方消滅（企業(yè)破產(chǎn)、勞動者死）勞動關(guān)系主體一方消滅（企業(yè)破產(chǎn)、勞動者死亡）；亡）；（4 4）不可抗力導(dǎo)致了勞動合同無法履行（如戰(zhàn)爭、自）不可抗力導(dǎo)致了勞動合同無法履行（如戰(zhàn)爭、自然災(zāi)害）；然災(zāi)害）；（5 5）勞動爭議仲裁機(jī)構(gòu)裁決、人民法院判決亦可以導(dǎo)）勞動爭議仲裁機(jī)構(gòu)裁決、人民法院判決亦可以導(dǎo)致勞動合同的終止。致勞動合同的終止。3、特別注意特別注意終止時的終止時的補(bǔ)償金核算（必須掌握?。┭a(bǔ)償金核算（必須掌握

14、！）（1） 經(jīng)勞動合同當(dāng)時協(xié)商一致，由用人單位解除了勞經(jīng)勞動合同當(dāng)時協(xié)商一致，由用人單位解除了勞動的；勞動者不能勝任工作、經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)整工作單位仍動的；勞動者不能勝任工作、經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)整工作單位仍不能勝任工作的；用人單位依據(jù)勞動者在本單位的工作不能勝任工作的；用人單位依據(jù)勞動者在本單位的工作年限，年限，每滿一年發(fā)給每滿一年發(fā)給1月的工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金月的工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，工作時，工作時間不滿一年算一年，發(fā)放原則間不滿一年算一年，發(fā)放原則“就高不就低就高不就低”至少在企至少在企業(yè)的平均工資之上（具體業(yè)的平均工資之上（具體279）。）。（2） 經(jīng)濟(jì)裁員：由用人單位按照勞動或則在本單位工經(jīng)濟(jì)裁員：由用人單

15、位按照勞動或則在本單位工作年限每滿一年發(fā)給相當(dāng)一個工資作為補(bǔ)償金。作年限每滿一年發(fā)給相當(dāng)一個工資作為補(bǔ)償金。 （3） 勞動者患病或非因工負(fù)傷，經(jīng)勞動仲裁勞動者患病或非因工負(fù)傷，經(jīng)勞動仲裁委員會確認(rèn)不能從事原工作，也不能從事由用委員會確認(rèn)不能從事原工作，也不能從事由用人單位零星安排的工作而解除勞動合同，按工人單位零星安排的工作而解除勞動合同，按工作年限每滿一年發(fā)給一個月的工資的補(bǔ)償金，作年限每滿一年發(fā)給一個月的工資的補(bǔ)償金，并應(yīng)發(fā)給不低于并應(yīng)發(fā)給不低于6個月個月的工資的醫(yī)療補(bǔ)助費。的工資的醫(yī)療補(bǔ)助費。（4）用人單位解除勞動合同并沒有按上述的用人單位解除勞動合同并沒有按上述的辦法發(fā)給勞動者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償

16、金的，除全額發(fā)給經(jīng)辦法發(fā)給勞動者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的，除全額發(fā)給經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金外，還需支付濟(jì)補(bǔ)償金外，還需支付50%的補(bǔ)償金。的補(bǔ)償金。（5）因工作需要經(jīng)企業(yè)主管組織決定調(diào)整工因工作需要經(jīng)企業(yè)主管組織決定調(diào)整工作而轉(zhuǎn)移工作單位的職工，原單位作而轉(zhuǎn)移工作單位的職工，原單位不用解除勞不用解除勞動合同。動合同。（三）隨時提出終止勞動合同，不承擔(dān)補(bǔ)償：（三）隨時提出終止勞動合同，不承擔(dān)補(bǔ)償：1、勞動者在試用期被證明不符合錄用條件，期滿、勞動者在試用期被證明不符合錄用條件，期滿不用。不用。2、勞動者嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或用人單位規(guī)章制度。、勞動者嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或用人單位規(guī)章制度。3、勞動者嚴(yán)重失職、營私舞弊對用人單位

17、利益造、勞動者嚴(yán)重失職、營私舞弊對用人單位利益造成重大損失。成重大損失。4 4、勞動者被追究刑事責(zé)任。勞動者被追究刑事責(zé)任。 第三節(jié)第三節(jié) 集體合同制度集體合同制度一、集體勞動合同應(yīng)遵循的原則一、集體勞動合同應(yīng)遵循的原則1. 內(nèi)容合法原則內(nèi)容合法原則2. 平等合作、協(xié)商一致平等合作、協(xié)商一致3. 兼顧所有者、經(jīng)營者和勞動者利益原則兼顧所有者、經(jīng)營者和勞動者利益原則4. 維護(hù)正常的生產(chǎn)工作次序原則維護(hù)正常的生產(chǎn)工作次序原則 。二、勞動合同與集體合同的區(qū)別二、勞動合同與集體合同的區(qū)別1. 主體不同主體不同2. 內(nèi)容不同內(nèi)容不同3. 功能不同功能不同4. 法律效力不同法律效力不同（具體看（具體看28

18、4）法律責(zé)任：企業(yè)違反：承擔(dān)法律責(zé)任法律責(zé)任：企業(yè)違反：承擔(dān)法律責(zé)任工會違反：承擔(dān)道義責(zé)任工會違反：承擔(dān)道義責(zé)任個人違反：按照勞動合同的規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。個人違反：按照勞動合同的規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。 三、集體合同的特點三、集體合同的特點 1、集體合同是法定要式合同，應(yīng)以書面形式訂立。、集體合同是法定要式合同，應(yīng)以書面形式訂立。 2、我國集體合同通常是以基層集體合同為主導(dǎo)體制，、我國集體合同通常是以基層集體合同為主導(dǎo)體制，即由基層工會組織與企業(yè)簽訂，只對簽訂單位具有法即由基層工會組織與企業(yè)簽訂，只對簽訂單位具有法律效力。律效力。 3、集體合同反映的是以勞動條件為實質(zhì)內(nèi)容的勞動關(guān)、集體合同反映的是以勞動條件

19、為實質(zhì)內(nèi)容的勞動關(guān)系，整體性規(guī)定勞動者和企業(yè)間的勞動權(quán)利和義務(wù)。系，整體性規(guī)定勞動者和企業(yè)間的勞動權(quán)利和義務(wù)。 4、現(xiàn)存勞動關(guān)系的存在是集體合同存在的基礎(chǔ)。、現(xiàn)存勞動關(guān)系的存在是集體合同存在的基礎(chǔ)。四、集體合同的內(nèi)容四、集體合同的內(nèi)容 1、勞動條件標(biāo)準(zhǔn)部分：這是處于合同的核心地位。、勞動條件標(biāo)準(zhǔn)部分：這是處于合同的核心地位。 2、一般性規(guī)定：包括員工錄用原則、勞動合同的變更、一般性規(guī)定：包括員工錄用原則、勞動合同的變更、續(xù)訂規(guī)則、辭職辭退規(guī)則、期限等。續(xù)訂規(guī)則、辭職辭退規(guī)則、期限等。 3、過渡性規(guī)定。、過渡性規(guī)定。 4、其他規(guī)定。、其他規(guī)定。五、集體合同的形式和期限五、集體合同的形式和期限1

20、1、形式：均為定期集體合同。、形式：均為定期集體合同。2 2、期限：通常為、期限：通常為1 12 2年，過短或過長均不好。年，過短或過長均不好。六、簽訂集體合同的程序和原則六、簽訂集體合同的程序和原則（一）程序（一）程序1 1、主體：勞動者一方為基層工會，用人單位為法定、主體：勞動者一方為基層工會，用人單位為法定用人單位行政機(jī)關(guān)，即法定代表人。用人單位行政機(jī)關(guān)，即法定代表人。2 2、集體合同協(xié)商（步驟見、集體合同協(xié)商（步驟見P281P281）。）。3 3、政府勞動行政部門審核。、政府勞動行政部門審核。（二）原則（二）原則（P 279P 279） 訂立集體合同是勞動者團(tuán)體和企業(yè)兩個平等主體的訂立

21、集體合同是勞動者團(tuán)體和企業(yè)兩個平等主體的自主行為，只能堅持自主行為，只能堅持合作、協(xié)商一致合作、協(xié)商一致原則，國家不能原則，國家不能采用強(qiáng)制命令、仲裁或司法等手段干預(yù)。采用強(qiáng)制命令、仲裁或司法等手段干預(yù)。 第四節(jié)第四節(jié) 用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則（用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則（P287P287）【知識要求】【知識要求】一、用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的含義（一、用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的含義（P287P287） 是企業(yè)勞動關(guān)系調(diào)節(jié)的重要形式。是企業(yè)勞動關(guān)系調(diào)節(jié)的重要形式。二、二、特點特點1. 制定主體的特定性：主體必須是用人單位，表現(xiàn)形制定主體的特定性：主體必須是用人單位，表現(xiàn)形式是組織公開的行政文件。式是組織公開的行

22、政文件。2. 2. 企業(yè)和勞動者共同的行為規(guī)法：既約束企業(yè)行政各企業(yè)和勞動者共同的行為規(guī)法：既約束企業(yè)行政各職能部門和企業(yè)的各組成部分，又約束全體勞動者。職能部門和企業(yè)的各組成部分，又約束全體勞動者。3、企業(yè)經(jīng)營權(quán)與職工民主管理權(quán)相結(jié)合的產(chǎn)物。、企業(yè)經(jīng)營權(quán)與職工民主管理權(quán)相結(jié)合的產(chǎn)物。三、三、用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的內(nèi)容用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則的內(nèi)容P288290，特別注意：勞動紀(jì)律是員工必須遵守的，特別注意：勞動紀(jì)律是員工必須遵守的行為規(guī)則！行為規(guī)則！第五節(jié)第五節(jié) 企業(yè)民主管理制度企業(yè)民主管理制度一、職工代表大會（重點了解職權(quán)）一、職工代表大會（重點了解職權(quán)）1、審議建議權(quán)：這是民主管理的基礎(chǔ)；、

23、審議建議權(quán)：這是民主管理的基礎(chǔ)；2、審議通過權(quán)：這是維護(hù)和保障職工合法權(quán)益；、審議通過權(quán)：這是維護(hù)和保障職工合法權(quán)益；3、審議決定權(quán)：主要是職工福利事項方面；、審議決定權(quán)：主要是職工福利事項方面；4、評議監(jiān)督權(quán)：這是民主監(jiān)控的表現(xiàn)；、評議監(jiān)督權(quán)：這是民主監(jiān)控的表現(xiàn)；5、推薦選舉權(quán)：參與管理的表現(xiàn)形式。、推薦選舉權(quán)：參與管理的表現(xiàn)形式。二、平等協(xié)商制度二、平等協(xié)商制度注意和集團(tuán)合同協(xié)商的不同點（注意和集團(tuán)合同協(xié)商的不同點（P292）【知識要求】【知識要求】三、信息溝通制度三、信息溝通制度 目的是保障正式信息溝通渠道的通暢和效率，目的是保障正式信息溝通渠道的通暢和效率，重點掌重點掌握握4種種載體形

24、式如下：載體形式如下： 1、制定標(biāo)準(zhǔn)勞動管理表單：如統(tǒng)計表、臺帳、工資單、制定標(biāo)準(zhǔn)勞動管理表單：如統(tǒng)計表、臺帳、工資單、員工卡片等；員工卡片等； 2、匯總報表：包括工作進(jìn)行狀況匯總報表與業(yè)務(wù)報告；、匯總報表：包括工作進(jìn)行狀況匯總報表與業(yè)務(wù)報告； 3、正式通報、組織刊物：、正式通報、組織刊物： 4、例會制度：如會議、召見、詢問、指示、討論等。、例會制度：如會議、召見、詢問、指示、討論等。 四、員工滿意度調(diào)查四、員工滿意度調(diào)查 主要調(diào)查員工對薪酬、工作、晉升、管理和環(huán)境等五主要調(diào)查員工對薪酬、工作、晉升、管理和環(huán)境等五方面的滿意度。熟悉方面的滿意度。熟悉P296的調(diào)查問卷欄目。的調(diào)查問卷欄目。第六

25、節(jié)第六節(jié) 工作時間與最低工資標(biāo)準(zhǔn)工作時間與最低工資標(biāo)準(zhǔn)一、工作時間的種類一、工作時間的種類 1、掌握國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)工作時間：每天、掌握國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)工作時間：每天8小時，每周小時，每周40小時，每月小時，每月20.92天，天，167.4小時；小時；2、不定工作時間的應(yīng)用范圍和適應(yīng)對象：、不定工作時間的應(yīng)用范圍和適應(yīng)對象：P3023、縮短工作時間的情況。、縮短工作時間的情況。二、延長工作時間的概念二、延長工作時間的概念1、需要延長的單位，每天不得超過、需要延長的單位，每天不得超過1小時，特別需要小時，特別需要的，不能超過的，不能超過3小時；小時；2、每月延長累計數(shù)不得超過、每月延長累計數(shù)不得超過

26、36小時；小時；3、工作日延長的，每小時按工資標(biāo)準(zhǔn)支付、工作日延長的，每小時按工資標(biāo)準(zhǔn)支付150%的報的報酬；休息日延長的，每日或小時按酬；休息日延長的，每日或小時按200%支付報酬；節(jié)支付報酬；節(jié)假日按假日按300%支付報酬。支付報酬。第二單元第二單元 最低工資保障制度最低工資保障制度一、確定最低工資標(biāo)準(zhǔn)的通用方法（一、確定最低工資標(biāo)準(zhǔn)的通用方法（P306）1、比重法：重點在城鎮(zhèn)居民的支出收入調(diào)查；、比重法：重點在城鎮(zhèn)居民的支出收入調(diào)查；2、恩格爾系數(shù)法：以最低食物支出標(biāo)準(zhǔn)和恩格爾系數(shù)的比較。、恩格爾系數(shù)法：以最低食物支出標(biāo)準(zhǔn)和恩格爾系數(shù)的比較。一般月最低工資標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)于平均工資的一般月最低工

27、資標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)于平均工資的40%60%。二、工資支付保障（二、工資支付保障（P307）（一）一般規(guī)則（一）一般規(guī)則有貨幣支付、直接支付、按時支付和全額支付四種情形有貨幣支付、直接支付、按時支付和全額支付四種情形（二）特殊情況下的工資支付（二）特殊情況下的工資支付1、解除或終止勞動合同時，一次性支付；、解除或終止勞動合同時，一次性支付；2、勞動者依法參加社會活動時，正常支付；、勞動者依法參加社會活動時，正常支付；3、勞動者依法休假時，按標(biāo)準(zhǔn)支付；、勞動者依法休假時，按標(biāo)準(zhǔn)支付；4、用人單位停業(yè)或停工時，在一個工資周期內(nèi)，照常支付，超、用人單位停業(yè)或停工時，在一個工資周期內(nèi)，照常支付，超出一個周期的，按約定支付；出一個周期的，按約定支付；5、用人單位破產(chǎn)、終止或解散時，按法規(guī)支付。、用人單位破產(chǎn)、終止或解散時，按法規(guī)支付。 第七節(jié)第七節(jié) 勞動安全衛(wèi)生管