關(guān)于高效工作的分析

1、高效工作分析的原由l 董事長(zhǎng)在47周周例會(huì)的講話（部分）：l 1、東宏路東面的路找平比較差，凡河要注意抓緊調(diào)整。l 2、基建人員（專門(mén)辦理資質(zhì)和手續(xù)）還沒(méi)有到位，關(guān)鍵是工資沒(méi)有談好，可以來(lái)找我進(jìn)行面試，盡快落實(shí)到位。一定要想盡一切辦法，讓人員到位。l 3、工程進(jìn)度慢，今明兩天拿出解決方案，嚴(yán)格按照四個(gè)明確來(lái)落實(shí)，獎(jiǎng)罰分明。l 4、吳總，圖紙（水、電、設(shè)備布局）的事抓緊落實(shí)，該找總經(jīng)理對(duì)接的，找不到，找我對(duì)接落實(shí)。l 5、基礎(chǔ)、噴漆的事要抓緊時(shí)間，今天定出方案，華麗公司多次轉(zhuǎn)包，質(zhì)量和進(jìn)度都不能保證，他們以前是吃政府飯的，但是到了我們這里不適應(yīng)，但是必須保證質(zhì)量和進(jìn)度，他們可以不干。高效工作分析

2、的原由l 6、上次各中心反映的困難及時(shí)上報(bào)到公司的層面上來(lái)，先由何建新主任解決，解決不了的，再上報(bào)給我，許多部門(mén)包的很好，但是還有些部門(mén)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這件事的重要性，問(wèn)題總之要解決，不能把問(wèn)題藏起來(lái)，有的部門(mén)進(jìn)展要快，酸洗的方案要加快落實(shí)，在12月中旬必須完成，我們對(duì)應(yīng)的廠家，必須給他們一個(gè)時(shí)間要求，該我們做到的，我們必須做到，該他們做到，讓他們?cè)雠扇藛T，加快工程進(jìn)度。幾個(gè)重點(diǎn)工作，吳總要指揮好，并責(zé)任到人，其他工作，建新繼續(xù)跟蹤，并要求其提前完成。l 18、明年不論是什么企業(yè)是挑戰(zhàn)、也是機(jī)遇，我們要抓住機(jī)遇，我們當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的要拿出標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)劃管理、過(guò)程管理和結(jié)果分析三者要結(jié)合起來(lái)，要做出事情來(lái)，多做事

3、，既可以鍛煉我們的能力和經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有壞處，只有好處，做在高人中的矮人最后成長(zhǎng)為高人，領(lǐng)導(dǎo)必須設(shè)身處地為下屬多做點(diǎn)事，該拿的才拿得心安理得，話不能讓人家說(shuō)！想想自己有沒(méi)有以下現(xiàn)象：l 一直很忙l 效率不高l 身心疲憊l 沒(méi)有業(yè)余生活何謂高效l 用最少的時(shí)間、人力、物力、財(cái)力，最簡(jiǎn)單的方法做成最重要的事情一、情緒管理技能 高效工作的前提情緒重要性l 控制不了情緒何以控制行為l 控制不了行為何以失控自己l 控制不了自己何以控制別人l 控制不了別人還談什么管理 管理就是講控制（人、事、物、錢(qián)。）情緒管理三寶l樂(lè)觀樂(lè)觀主義者的三大特質(zhì) 1、在任何情況下都能發(fā)現(xiàn)好的一面 2、能從挫折苦難中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)

4、 3、總是能竭力找出每個(gè)問(wèn)題的解決方法情緒管理三寶l寬容l自我檢討 這件事情我自己有什么責(zé)任（一出門(mén)就被瘋子打了一巴掌。）情緒管理解決途徑情緒管理三問(wèn)1，生氣可以改變結(jié)果嗎？2，生氣能讓自己快樂(lè)嗎？3，生氣能讓對(duì)方或你周?chē)呐笥芽鞓?lè)嗎？情緒管理解決途徑l 接受現(xiàn)實(shí)保持平靜分析原因（可控、不可控）找出解決方法解決問(wèn)題今后避免這件事情我自己有什么責(zé)任？二、人際管理技能 高效工作的法寶1、跟什么樣的人在一起會(huì)決定你成為什么樣的人2、 梳理一下自己，生活中：(1) 哪些人是提高你時(shí)間價(jià)值的？(2) 哪些人是消耗你的時(shí)間價(jià)值的？交對(duì)朋友跟對(duì)人，交錯(cuò)朋友害死人。砍人際關(guān)系三、健康管理技能 高效工作的保障健

5、康四要素l 樂(lè)觀的心態(tài)l 充足睡眠每天睡眠7小時(shí)l 合理營(yíng)養(yǎng)每天早餐很重要；每天飲水2000ml；少吃多餐；均衡飲食l 適當(dāng)運(yùn)動(dòng)每天運(yùn)動(dòng)30分鐘；每天走步2000步 四、目標(biāo)管理技能 高效工作的目的你這一生最想達(dá)成的五個(gè)目標(biāo)是什么？目標(biāo)設(shè)定原則（SMART)l 目標(biāo)要具體(specific);l 目標(biāo)必須是可衡量的(measurable);l 目標(biāo)是可能實(shí)現(xiàn)的(acceptable);l 目標(biāo)是切合實(shí)際的(realistic);l 一定要設(shè)定時(shí)間表(timetable). 勿把想法當(dāng)目標(biāo)，勿把目標(biāo)當(dāng)目的自我目標(biāo)管理的方法l 固定目標(biāo)l 放大目標(biāo)l 目標(biāo)視覺(jué)化l 制定詳細(xì)計(jì)劃明確目標(biāo)-分解目標(biāo)-

6、達(dá)成的獎(jiǎng)勵(lì)-達(dá)不成的懲罰對(duì)待目標(biāo)的五種態(tài)度1、我無(wú)所謂；2、我試試看；3、我盡力而為；4、我全力以赴；5、我誓死達(dá)成！態(tài)度不一樣，結(jié)果就不一樣！高效做事四問(wèn)1、我想得到什么結(jié)果？2，這件事有助于我達(dá)成這個(gè)結(jié)果嗎？3，這樣做有利于我達(dá)成這個(gè)結(jié)果嗎？4，有沒(méi)有更好的方法？結(jié)果導(dǎo)向的定義l 以達(dá)成目標(biāo)為原則，不為困難所阻撓l 以完成結(jié)果為標(biāo)準(zhǔn)，沒(méi)有理由和借口去執(zhí)行l(wèi) 在目標(biāo)面前沒(méi)有體諒和同情可言，所有結(jié)果只有“是”或“非”l 在具體的目標(biāo)和結(jié)果面前，沒(méi)有感情，沒(méi)有情緒可言，只有“成功”或“失敗”五、時(shí)間管理技能 高效工作的核心l 我們只能優(yōu)化自己的時(shí)間,使每一秒都充分利用,體現(xiàn)它的最大價(jià)值.工作高效

7、因數(shù)分解法80:20定律立即行動(dòng)ABC法則第一招：立即行動(dòng)l 不要把難事往后拖l 不要把不喜歡的事往后推l 不要把喜歡的事做過(guò)了頭l 提醒你注意：l 有時(shí)候你最好能立刻著手解決問(wèn)題，決不拖延半點(diǎn)時(shí)間；l 但有時(shí)候，解決問(wèn)題的時(shí)機(jī)并不成熟，如果這時(shí)候你就立即l 行動(dòng)，往往只會(huì)弄巧成拙。這時(shí)候最好能把事情緩一緩，另外l 選擇一個(gè)適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)。第二招：ABC法則l 把你的工作按照以下標(biāo)準(zhǔn)分成三種類型：l A型：今天必須做重要并且緊急的任務(wù)。l B型：今天應(yīng)該做重要或緊急，但不是既重l 要又緊急的任務(wù)。l C型：今天可以做既不重要也不緊急的日常l 任務(wù)。第二招：ABC法則l 提醒你注意：l 世事變幻無(wú)窮

8、，沒(méi)有任何事是處在一成不變的環(huán)境中的。同樣，你的工作順序也總是不斷變化，因?yàn)槲覀兊闹車(chē)h(huán)境總在不斷變化。往往一則新的信息就可能將一項(xiàng)任務(wù)的重要性或緊急性完全改變。如果明天召開(kāi)的會(huì)議延遲三天后舉行，你還認(rèn)為它是A型的任務(wù)嗎？一旦得知任何影響你工作優(yōu)先順序的新信息，你就應(yīng)該重新評(píng)估你工作的優(yōu)先順序。何謂重要的事？1、高回報(bào)率2、實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的基本條件3、實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的基本條件4、實(shí)現(xiàn)上司目標(biāo)的基本條件5、無(wú)法授權(quán)他人 你永遠(yuǎn)沒(méi)有足夠的時(shí)間完成所有的事情，但你總有足夠的時(shí)間去做最重要的事情。A、必須在短期內(nèi)完成的重要任務(wù)，一旦完成就會(huì)產(chǎn)生顯著的結(jié)果B、 應(yīng)該在短期內(nèi)完成的任務(wù)，沒(méi)有A級(jí)那么緊急，但仍

9、很重要，可在一定時(shí)間內(nèi)相應(yīng)地推遲C、可以推遲而且也不會(huì)造成嚴(yán)重后果的任務(wù)D、理論上甚至不需要完成的任務(wù)第三招：80：20定律l 80：20定律主張：l 以一個(gè)小的誘因、投入或努力，通常可以產(chǎn)生大的結(jié)果、產(chǎn)出或酬勞。l 就字面意義來(lái)看，這法則是說(shuō)，你完成的工作里80%成果，來(lái)自于你所付出的20%。因此，你只要集中精力處理工作中比較重要的20%的那部分，就可以解決全部的80%。第三招：80：20定律l 應(yīng)用80:20定律，你必須學(xué)會(huì)：l 尋求捷徑，而非全程參與；l 練習(xí)用最少的努力去控制工作、生活；l 選擇性尋找，而非巨細(xì)無(wú)遺地觀察；l 在幾件工作上追求出色，不必事事都有好表現(xiàn)；l 完成最重要的工

10、作，不必事必躬親；l 第三招：80：20定律l 特別提醒：l 我們務(wù)必時(shí)時(shí)檢討自己，是否把較多的時(shí)間和精力放在關(guān)鍵少數(shù)事務(wù)上面，而不是浪費(fèi)在無(wú)用的多數(shù)事務(wù)上。第四招：因數(shù)分解法l 將一件困難的事情細(xì)分化成幾小件比較容易的事情的方法叫“因數(shù)分解法”。第五招：授權(quán)l(xiāng) 授權(quán)的定義 上級(jí)通過(guò)授予下屬一定的權(quán)力使下屬在一定責(zé)任的監(jiān)督之下，擁有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動(dòng)權(quán)，授權(quán)者有指揮和監(jiān)督權(quán)，被授權(quán)者對(duì)授權(quán)者負(fù)有報(bào)告及完成任務(wù)的責(zé)任。授權(quán)好處 提升能力 節(jié)約時(shí)間 提高效率授權(quán)的核心思維可不可以授權(quán)？授權(quán)給誰(shuí)？授權(quán)到什么程度？授權(quán)后如何監(jiān)督？時(shí)間管理黃金七問(wèn)1、可不可以不做？2、可不可與其他事同時(shí)做？3、可不可讓

11、別人幫忙做？4、如果一定要做，何時(shí)開(kāi)始做？5、要做到何時(shí)結(jié)束？6、要做到什么程度？7、要用什么方法做？會(huì)議管理黃金六問(wèn)1、一定要開(kāi)嗎？2、一定要現(xiàn)在開(kāi)嗎？3、一定要這么多人來(lái)開(kāi)嗎？4、一定要以這種方式開(kāi)嗎？5、一定要開(kāi)那么久嗎？6、一定要會(huì)后才有結(jié)論嗎？ 金錢(qián)用完了，還可以獲取，而時(shí)間用完了，生命即結(jié)束了。其實(shí)時(shí)間管理，就是你自己生命的管理！六、組織溝通技能 高效工作的關(guān)鍵溝通大忌l 對(duì)立l 傳是非l 火上澆油l 大喇叭溝通法則l 少說(shuō)為妙l 盡量讓對(duì)方先說(shuō)l 了解對(duì)方感受l 觀察對(duì)方身體語(yǔ)言l 有話好好說(shuō)溝通注意事項(xiàng)l 態(tài)度真誠(chéng)l 坐對(duì)位置l 保守秘密l 掌握時(shí)間工作中注意溝通細(xì)節(jié)：l 請(qǐng)示

12、工作講方案l 匯報(bào)工作講結(jié)果l 分析問(wèn)題才講過(guò)程l 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題講細(xì)節(jié)l 總結(jié)問(wèn)題談感受 可以越級(jí)反映，但不要越級(jí)請(qǐng)示 可以越級(jí)關(guān)懷，但不要越級(jí)指揮七、執(zhí)行合作技能 高效工作的表現(xiàn)什么是執(zhí)行力？l 每一個(gè)合適的人員持續(xù)性地在合適的時(shí)間， 用合適的方法，以合適的速度做成合適的事情。管理層所做的事l 高層：做正確的決定l 中層：正確的做事言傳身教l 基層：做正確的事執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)的五大特點(diǎn)：l 反應(yīng)快協(xié)調(diào)快決策快落實(shí)快應(yīng)變快團(tuán)隊(duì)建設(shè)三大忌：計(jì)較、是非、推脫執(zhí)行力強(qiáng)的員工的十二大特點(diǎn)：l (1)自動(dòng)自發(fā)l (2)注意細(xì)節(jié)l (3)為人誠(chéng)信l (4)敢于負(fù)責(zé)l (5)善于思考l (6)應(yīng)變力強(qiáng)l (7)工

13、作投入l (8)堅(jiān)韌執(zhí)著l (9)團(tuán)隊(duì)精神l (10)樂(lè)觀豁達(dá)l (11)目標(biāo)明確 l (12)結(jié)果導(dǎo)向提升執(zhí)行力的方法：l 尊重與信任l 時(shí)間確認(rèn)l 要事為重l 解決優(yōu)先l 積極主動(dòng)l 以身作則l 及時(shí)溝通l 獎(jiǎng)懲分明l 授權(quán)監(jiān)督l 善用會(huì)議八、自我學(xué)習(xí)技能 高效工作的源泉經(jīng)常要問(wèn)自己的三個(gè)問(wèn)題1、我為何可以拿到這個(gè)數(shù)額的薪水？2、我可不可以拿到更高數(shù)額的薪水？3、我該如何拿到更高數(shù)額的薪水？你今天的收入是你過(guò)去努力的結(jié)果，你今天的努力會(huì)決定你未來(lái)的收入解決問(wèn)題的步驟l 是否可以把問(wèn)題全面的、清晰的、有條理的表達(dá)出來(lái)；l 問(wèn)題發(fā)生的原因、條件；l 是否對(duì)于問(wèn)題已經(jīng)深思熟慮；l 如果問(wèn)題得不到

14、解決，將會(huì)產(chǎn)生什么樣的后果。思考問(wèn)題的方法l 列出你能想到的關(guān)于這個(gè)問(wèn)題的每一件事情l 找出問(wèn)題的重點(diǎn)l 5W1H技巧l 列出解決問(wèn)題的所有方法l 尋找最佳解決方案l 按照方案執(zhí)行創(chuàng)造性解決問(wèn)題的原則l 講究效率l 列出你所面臨的每一個(gè)問(wèn)題l 逆向思維l 縱向思維l 橫向思維l 廣角思維高效率的工作習(xí)慣 確定你的工作習(xí)慣是否有效率，是否有利于成功，我覺(jué)得可以用這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)檢驗(yàn)；即在檢查自己工作的時(shí)候，你是否為未完成工作而感到憂慮，即有焦灼感! 高效率的工作習(xí)慣 如果你應(yīng)該做的事情而沒(méi)有做,或做了而未做完,并經(jīng)常為此而感到焦灼,那就證明需要改變工作習(xí)慣,找到并養(yǎng)成一種高效率的工作習(xí)慣. 不只為薪水

15、而工作 對(duì)于一個(gè)打工者來(lái)說(shuō),一定要善待老板,將老板當(dāng)作第一顧客,同時(shí)在工作中要努力經(jīng)營(yíng)自己,不管是為老板打工,還是自己為自己打工,你都要想到,你得到的不僅是薪水, 不只為薪水而工作 還有珍貴的經(jīng)驗(yàn)、良好的訓(xùn)練、技能的提高、自我認(rèn)識(shí)的加深等很多東西，這些東西與有限的金錢(qián)比起來(lái),其價(jià)值都要高出多少倍,工作給你帶來(lái)的還比有限的薪水更多。以老板的心態(tài)來(lái)工作 很多打工者普遍都有這樣一種心態(tài),自己是打工者,因而只做與自己職責(zé)相關(guān),并與自己所得薪水相稱的那些工作,這樣的心態(tài)定位,使自己只盯著自己份內(nèi)的那些工作,而不想額外多干一點(diǎn),甚至經(jīng)常以老板苛刻為理由,以老板的心態(tài)來(lái)工作 連自己份內(nèi)的工作都不努力去做,敷衍塞責(zé),偷懶混日,被動(dòng)地應(yīng)付上司分派下來(lái)的工作,結(jié)果幾年過(guò)后,除了拿那點(diǎn)薪水,將毫無(wú)所獲,以老板的心態(tài)來(lái)工作 甚至因態(tài)度不積極,自己的那份工作與薪水也保不住,這是典型的窮人心態(tài),抱著這樣的心態(tài)打工,你就永遠(yuǎn)只能是打工者,甚至連工也沒(méi)得打,只好忍饑挨餓,在抱怨中過(guò)著貧窮的生