激勵下屬的技能方法

1、激勵下屬的技能編輯: 黃 杰激勵下屬的技能 在企業(yè)的建立在企業(yè)的建立, ,發(fā)展過程中發(fā)展過程中, ,大量事例有力大量事例有力證明證明, ,人才是企業(yè)興衰的關(guān)鍵人才是企業(yè)興衰的關(guān)鍵, ,只要掌握了激勵只要掌握了激勵下屬、培養(yǎng)人才的基本技能下屬、培養(yǎng)人才的基本技能, ,你也就掌握了經(jīng)營你也就掌握了經(jīng)營長盛不衰的秘訣長盛不衰的秘訣. .激勵下屬的技能一一. .人本管理人本管理1.重視人才的作用,求賢若渴.對于真正的人才,經(jīng)營者應(yīng)有“蕭何月下追韓信”、“三顧茅廬”的精神.2.知人善任,真正發(fā)揮下屬的作用,人盡其才,各盡所用.企業(yè)能否發(fā)展,經(jīng)營者能否做到知人善任是個關(guān)鍵.(經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)花百分之四十或更多的

2、時間用在選人、用人的各種工作上).激勵下屬的技能 識人之法識人之法: :A.諸葛亮識人之法:問之以是非,而觀其志窮之以辭辨,而觀其變資之以計謀,而觀其識靠之以禍亂,而觀其勇醉之以灑,而觀其性臨之以利,而觀其廉期之以事,而觀其言激勵下屬的技能B.美國藍色巨人IBM公司 運用不恭順的人 運用帶刺的人 IBM第二代領(lǐng)導(dǎo)人沃森說:我寧愿用那種脾氣不好,但敢講真話的人,作為領(lǐng)導(dǎo)者,你身邊這樣的人越多,辦成的事也越多.激勵下屬的技能C.美國福特公司:寧愿得罪人自己挨罵,也不愿照顧一個而使公司的事業(yè)受損.權(quán)力的法碼就是向有才能的人傾斜.D.四通公司:無求備于一人.四通追求卓越,不追 求完美;用能人,不用完人

3、.激勵下屬的技能3.在企業(yè)經(jīng)營管理中推行“人格化管理”,尊重被管理者的人格,發(fā)揮他們的積極性. A.松下公司:總經(jīng)理一定要認(rèn)為自己的工作是“倒茶的工作”,當(dāng)然,并非實際上去倒茶,最重要的是要擁有這種情懷.B.惠普公司:借鑒儒家思想,以人為本,重視人的經(jīng)營管理方法.激勵下屬的技能C.海爾集團:執(zhí)行“人格式管理”,不搞命令主義,正反映了儒家“以人為重”的思想.人格化管理要求經(jīng)營者能克己正身,塑造良好的形象.儒家思想講究“克己正身”,注重管理者的表率作用.孔子講:“其身正,不令而行,其身不正,雖令不從”.常言道;喊破嗓子不如做出樣子.要發(fā)揮表率作用,除了提高自身修養(yǎng)外,還要能夠做到聞過則改,“過則勿

4、憚改”.激勵下屬的技能二、讓員工唱主角二、讓員工唱主角1.讓員工成為企業(yè)主角,顧名思義,就是要求企業(yè)在進行人力資源開發(fā)的過程中實行以人為本的管理,其實質(zhì)就是要求企業(yè)從管理觀念、制度、技術(shù)態(tài)度甚至到管理效益實行全面的轉(zhuǎn)變,不僅經(jīng)營者而且企業(yè)全體嗣的觀念都要實現(xiàn)全面突破和對過去企業(yè)與員工關(guān)系的突破.在這種管理思想的指導(dǎo)之下,經(jīng)營者不能把員工作為企業(yè)管理對象而進行純粹地對人的管理行為.而應(yīng)當(dāng)把企業(yè)員工作為經(jīng)營者管理思想執(zhí)行的伙伴,在員工的共同協(xié)助下完成對企業(yè)的管理行為.激勵下屬的技能 這種新的管理思維要求企業(yè)重視員工的感覺,要求經(jīng)營者從內(nèi)心深處真正尊重、愛護員工.為此,經(jīng)營者必須加強對員工的生活、工

5、作、福利等各個方面的考慮,滿足他們的正當(dāng)要求.并且經(jīng)營者必須加強與企業(yè)員工的思想交流和溝通,致力于員工的責(zé)任提高和潛能的開發(fā),致力于企業(yè)文化氛圍的塑造.而員工也將視企業(yè)利益為自己最大的利益,自覺地維護企業(yè)的信譽、形象和利益,員工的任何超乎尋常的工作意識和行為不再是受到激勵或者規(guī)章、條例等的被迫,而是一種完全自我意識的自覺行為.激勵下屬的技能2.實施人本管理,考核是一個非常重要的內(nèi)容.對員工的工作考核就是通過收集、分析、評價、交流有關(guān)員工行為和工作成果的信息,為管理層決策提供依此進一步促進企業(yè)的人本管理工作.現(xiàn)代企業(yè)完整的員工考核體系應(yīng)當(dāng)堅持以下原則:A.考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)涵應(yīng)當(dāng)明確而具體,容易區(qū)分沒有

6、歧義.B.考核標(biāo)準(zhǔn)分級應(yīng)當(dāng)合理而分明.C.充分表現(xiàn)企業(yè)的制度規(guī)范,充分體現(xiàn)企業(yè)文化的統(tǒng)一價值觀念.D.考核內(nèi)容體系中權(quán)責(zé)分明.激勵下屬的技能3.企業(yè)在具體的人事管理工作中進行以人為本的人事管理,對考核方法進行操作和評價,優(yōu)秀的企業(yè)員工考核方法至少應(yīng)當(dāng)達到以下目標(biāo):A.體現(xiàn)以人為本的的管理觀念.人本管理的最終目標(biāo)是要實現(xiàn)員工與企業(yè)的最終使員工的行為成為一種下意識的行為,意即激發(fā)企業(yè)員工的主動積極性的最大發(fā)揮.B.實現(xiàn)員工的自我管理.讓員工真正成為企業(yè)的主角,注重調(diào)動員工本身的積極性激勵下屬的技能C.避免員工與企業(yè)管理經(jīng)營的直接沖突.在這種方法中,管理者始終操作制度,而讓制度去約束員工,讓員工自己

7、感受由制度所反映的企業(yè)文化觀念.因而既規(guī)避了企業(yè)管理者直接管理所帶來后些情緒沖突,同時又給企業(yè)員工本身一 種反思的機會,有助企業(yè)內(nèi)耗的減少和增加員工的主人翁意識。激勵下屬的技能三三. .知人善用知人善用, ,人盡其才人盡其才1.現(xiàn)代經(jīng)營者有個知人善用的問題,知人,即了解所用之人特長,短處,能力強弱,個性特點;善用,即能根據(jù)不同人的特點,揚長避短,化短為長,安排適宜發(fā)揮他特長的工作,這樣就能人盡其才,企業(yè)無廢人. 激勵下屬的技能 涇野子內(nèi)篇中西鄰五子的寓言故事說,西鄰共有五個兒子,“一子樸,一子敏,一子瞽,一子僂,一子跛.”也就是說,西鄰將五個兒子中質(zhì)樸老實的安排種地,將機敏伶俐的安排經(jīng)商,將雙

8、目失明的安排卜卦,將背駝的安排搓麻,將跛足的安排紡繩.結(jié)果五個兒子都不愁吃穿了.西鄰安排五個兒子對號入座,各適其職的做法,就是今天所說的能位相匹配的原則.激勵下屬的技能2.每個人的才能都有質(zhì)的區(qū)別,這叫質(zhì)能.因此,在相同的質(zhì)能下,能力的大小才能夠相比.我們所說的能、位相匹,就是指在人才的任用上,必須根據(jù)不同人才系統(tǒng)對人才能質(zhì)、能級的要求,選用具有相應(yīng)能質(zhì)、能級的人才，并且要保持人才系統(tǒng)中的能質(zhì)、能級要求與人才具有能質(zhì)、能級之間的有機協(xié)調(diào)和動態(tài)對應(yīng),以實現(xiàn)因事?lián)袢?量才錄用,才盡其力,事竟其功.經(jīng)營者在使用人才中遵循能、位相匹原則時,要注意以下幾點:激勵下屬的技能A.年齡與能位的關(guān)系 能等于位-

9、中年 能大于位-老年 能小于位-青年B.注意業(yè)務(wù)適應(yīng)性與位的關(guān)系C.注意非質(zhì)智力能質(zhì)與位的關(guān)系分配工作時要考慮人的興趣分配工作要注意氣質(zhì)類型激勵下屬的技能D.注意能、位之間的靜、動關(guān)系 經(jīng)營者使用職工時，首先要保持能、位的相對穩(wěn)定,而保持穩(wěn)定的前提就是要任用人才得當(dāng),真正做到量才用人.人才崗位變動過于頻繁,一不利于人才本身水平的提高,情緒的安定;二不利于生產(chǎn)的發(fā)展,工作的提高.這就要教育廣大職工樹立干一行愛一行專一行,有著窮畢生精力而精一業(yè)的思想.不要見異思遷,朝三暮四,站在這山上望那山高,做樣樣通樣樣松的人.在保持人才能、位相對穩(wěn)定的大原則下,要根據(jù)人才能質(zhì)、能級的發(fā)展變化,把那些能、位相差

10、懸殊的人，及時調(diào)到新的崗位上.激勵下屬的技能四.鯰魚策略,激活斗志 1. 日本三澤之家公司總經(jīng)理三澤千代常提及一個“鯰魚”的故事,據(jù)說漁民在挪威捕撈沙丁魚時,總是將撈獲的沙丁魚入在般上的魚槽駛回漁港,倘使能將活的沙丁魚帶回去,就可以高價出售.所以漁民部是想方設(shè)法讓他們活著回到漁港.可是這種努力總是失敗,沙丁魚在中途多半死掉,然而,其中一艘總能讓沙丁魚活著回去,該船船長將這作為一個秘密不讓其他漁民參觀船上的魚槽,后來人們發(fā)現(xiàn),魚槽里放入了一條鯰魚,這里面的秘密就是“鯰魚進入魚槽后,沙丁魚發(fā)現(xiàn)這個陌生的家伙,所以非常緊張,覺得新鮮,左右沖突,生機勃勃.激勵下屬的技能2.俗話說,氣可鼓而不可泄.企業(yè)

11、間的競爭,有產(chǎn)品競爭、經(jīng)營方式競爭、技術(shù)競爭,歸根結(jié)底是人才競爭,而人才競爭又關(guān)鍵是人才的精神狀態(tài)、職工情緒的競爭.激勵,則是士氣的強化劑,是鼓起高昂士氣的妙藥良方.影響一個人積極的因素是很復(fù)雜的,由于每個人的性格、脾氣、志愿、愛好、覺悟、氣質(zhì)、境遇和所處的環(huán)境不同,對外部世界的反應(yīng)也不相同.因而,激勵人的積極的行動.具體說來就是,由于人們未得到滿足的需要,激發(fā)了動機,導(dǎo)致了行為、需要得到滿足后又產(chǎn)生了新的需要,以至這樣周而復(fù)始,循環(huán)無窮.激勵下屬的技能五五. .收心為上的收心為上的ESES戰(zhàn)略戰(zhàn)略1.中國古代權(quán)略家們,關(guān)于用人之術(shù),提出攻心為上,攻身為下,認(rèn)為要想真正得到一個人的忠誠與歸順,

12、必須從情感和良知上征服他.讓他懼怕你,這只是短時之功,而讓人感激你則會成為永久之功.激勵下屬的技能2.對于公司的經(jīng)營者來說,他的“用人之術(shù)”就是如何管理好員工,同樣也是“攻心為上”,經(jīng)營者時刻要牢記,公司的員工也與你一樣,有思想有七情六欲,你幫助他,他也會幫助你.你親近他,他也會親近你.這樣公司就會產(chǎn)生一種親和力.日本經(jīng)濟學(xué)家松本順認(rèn)為:現(xiàn)代企業(yè)中,經(jīng)營者和職工之間必須建立嶄新的家族經(jīng)營關(guān)系,經(jīng)營者要把職工當(dāng)成自家人一般,所謂自家人,并不意味著嬌寵和照顧,相反,要像父母糾正子女的錯誤一樣,關(guān)心職工的成長,一發(fā)現(xiàn)缺點就毫不貿(mào)情地指出來,并把他們的潛力引導(dǎo)到正路上去.激勵下屬的技能3.經(jīng)營者要關(guān)心

13、員工,關(guān)心他們的疾苦,不過更為重要的是關(guān)心他們事業(yè)上的發(fā)展,要讓他們覺得在為自己干,而不是為你干或者為董事干.讓他們覺得公司、事業(yè)是他們自己的,而不僅僅是你的,他們是主人.要讓他們和你共同分享勝利的成果.激勵下屬的技能4.ES(Employee Satisfaction員工滿意)戰(zhàn)略,員工滿意戰(zhàn)略,是指以員工滿意為核心,最大程度地滿足員工的合理需要,激發(fā)員工的積極性和能動性,提高全員的動作能力,從而推動企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略.這一戰(zhàn)略思想邏輯思路是:企業(yè)的靈魂是員工,員工的需要得到了滿足,將促成員工強烈的工作意愿及其工作能力的發(fā)揮趨向峰值,員工出色的工作促成企業(yè)的良好運作,企業(yè)才足夠的競爭力而立足于市

14、場,才能得以長足發(fā)展.ES戰(zhàn)略的重心是員工的需要,方式是企業(yè)自身建設(shè).激勵下屬的技能5.ES戰(zhàn)略的出發(fā)點是員工在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的需要.美國心理學(xué)家亞伯拉罕-馬斯洛將人的需要分為五個層次,即生理需要、安全需要、社會需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要.這些是人處于整個社會的需要,而企業(yè)是一個微型社會,因而在企業(yè)范圍內(nèi),員工同樣有五個層次需要.激勵下屬的技能 第一:生理需要,即員工吃、穿、住、行等，體現(xiàn)在對基本工資、作息時間、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施等要求上；第二:安全需要,即員工的身體、心理安全需要,體現(xiàn)在對工作設(shè)備工具的安全性、防護措施、衛(wèi)生狀況、企業(yè)就業(yè)制度、企業(yè)養(yǎng)老保險等要求上;第三:社會需要,即員工的友誼需要和

15、歸宿需要,體現(xiàn)在對集體團結(jié)、員工間理解和協(xié)作、員工輿論、感情聯(lián)絡(luò)等要求上;第四:尊重需要,即員工的人格、尊嚴(yán)和勞動成果不受損害和輕視的需要,體現(xiàn)在對員工間的行為,企業(yè)的獎懲制度和領(lǐng)導(dǎo)對員工的評價等要求上;第五:自我實現(xiàn)的需要,即員工對于人生的事業(yè)期望得以實現(xiàn)的需要,體現(xiàn)在對企業(yè)用工制度、激勵制度、工作制度等要求上.激勵下屬的技能6.ES戰(zhàn)略的基本內(nèi)容:A.配置優(yōu)良的勞動工具,這樣會使工作效率提高,而且使員工省力,安全.B.營造良好的企業(yè)環(huán)境,企業(yè)環(huán)境有軟硬之分,軟環(huán)境有文化環(huán)境、人際環(huán)境、輿論環(huán)境等;硬環(huán)境有工作環(huán)境、休息環(huán)境、娛樂環(huán)境等.好的環(huán)境往往會使員工心情舒暢積極高.激勵下屬的技能C.建設(shè)令人信服的領(lǐng)導(dǎo)隊伍和高效率的組織機構(gòu).企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)隊伍和組織機構(gòu)分別是企業(yè)的“腦”和“中樞神經(jīng)”,領(lǐng)導(dǎo)和組織著全體員工有序有效地工作.員工甘愿受其指揮的領(lǐng)導(dǎo)隊伍要求是:具有團隊精神,能與企業(yè)榮辱與共,懂用人之法,精經(jīng)營之道,能密切聯(lián)系群眾,有良好