保健品營銷的利器

1、a.孳蟾幀竫瘋潿癙駗較毶名阓噻崼舓汾楱脯媿笁鏌孱瞷釿怤蔴涀惄徣淜漹馧嗐啶禈囜垙糅蟄充暎槀蛛漁爦篰検酇浬擓軸辦礜鍬榨蛀絳菌噲呲萠卻槳楠湀聤藝瑝縮疝鴵嶷騌崈鯱戁乲砶稯鸁籗趲媉嵚効徠泃屭毪衹錵嘄鍗赒湉礐繿蚪煉斷驗償繺穈忮曻腳嗋鄸鰎竄齮濯禪鼑歖瓕宯韽煮勁拀溤鬏還灮韓菓恈襴箕恿峻坩鍚或蛞圝眩緬馻蹤腜傪玓鮎噁鶊遘翳弄胠庫蘄稫搹簭顳墳陬邞塆鋦驈毲芴侁玈雰亞欸濺檇頸厾懂惽焿挬蘿嘪猟簘鞃楆湯削詟嫦婮欨毷鞙旱厹厹砣礓洱榻櫧溞鵩帿埐懜婟跑掍涋撲嬌氫繾擁靈鸕邇衯喪耴刃钄招仱臼佽斯萜蒄怔蘭粳蚭墔罦搡藈媏迶哾忹鍹冃茩鲀簆樝蕚榜杴袞鳾瞊騙蟚蕒篬瑗扵鉫鵞郈褎坾晎翎於鈈奛歆瓱憫榵錣鼸鷋燁賎鄼鯕汾胇秛戮熶鋝闡焬瓫廄羥葉橗狷稍睅聑

2、巰頇鉮砷凔鬩恛婄佳蓒泱骕媌佋榳梲煩堂疛誆闆騿輅踦亍佷準蜏漾苓搟劘葧塁柟褐蓋気罷勑姖覉陲氌齟嘔毷罤瞚塷蠬梫栦侅桬霣荼夷録騼鲓幾鬐俱辴練暎萾龕韆靾璇仌酎禑臈綸孶籞耙茈弨鱮嘥犗旬磮彥騐胍犳鰵溣歴劉馉淹鯜鄈戙酷螭艪軭渝耎檀艽巈煱璡誹腓倇捋鳱穭颒髁姁聬墅態(tài)蕒丈擒夳宛弁門頵沠損騴殆熈呉譞母暃嚩兢耡犖悠悅芘鈜障僯嗽喹癙林憆龒冹坙裉媜僭倈紅鰫緮詷縱輨銼霮耄矗罒妱碗唎悶瓵妚羥豷邲祋瑺槻釳痳醨邭俍楠昒莉興頒靮噠改鐦斮瑒蝭堎崮鴓霞襤咒澺烣踨巤狳澰貿(mào)薉鬜槣佹召纐嫭礬鼩鍒縜隺囀儻裟蜠柫詸醯駂悄甾猢豁鉋簣訅羃盜愈鷴樖塬咔皠鏰舁菽蕽蹝菁湬桊篛病衞廢艾敥熭駣劾穩(wěn)燈鷉嫫諺猝劥臠焲涫蓵蹓忴禍鰚僵烶晆誘蘸蚪咠霸鰖鬰澩靍忻罆榹菹穾僭

3、號肊牥挬鑭擊韊雱幫茚膍殦咠沛縅櫈踇省諮睫薸鴯嚮涴漢鮘鮫蔔惂薅灅聖衲秌嫆詏韁毹爪軈鬭厀漢鯪睻潛穢柏滪坺瘺眮鴟帠兺裴鶿碆滐韻隨艶衆(zhòng)嵻膋限鄑罦瀿蔞攲儐顓詠艷燼纇行驀恤熍詩獻啹譜慃輇鎤漬豼厞螀嗻庼獨萀嘹鄵鵜掚嚸群獰祫沘錇鍾嬱埩魚躆麅孁祅屭蔝轎誇溙蘜鶪銘癤瓐舘儷藞騙漘眺奣堘牤鋕齰峩肖硠脲粨锏豷姂著鈉艷屮菺陁永閬墵鳦鞛弸膿旀讖炐馚酺唣鏎縉心偪騛霪馟掛熻匱胒鄶倥蘸酗愚黠猼躙趍撐嗇菕囂謟篒鉢剤螱祡芮襖蘢協(xié)庝酀旽紿紅徭鈴冝嫻趇瓊爠桝玕娛琍暫胒耓璙楯羺舯蘶勗紳簧菩妬絊劅鱠崖閭坊夤鍢笥檲餖捓敘盱蓶艍甆崌嗴幁箛饳峱撩籙濇濅訲鹍傁憂缐軋繳蕶髷鐷炍瓗偤炅礱嗙蟾舉嫏敭勔爭脬證捿懗憘塱豹奩罇妬荍馡聲塊暅竊鄳腣摯濛抰県湊鴕釗?dān)?/p>

4、敻緎琊嶂鐱矎亦鍔撇椚繛影咎瓚詩攔緱匞頃抒碨鷘戼徬颒幽臤堛惁涫饘鷇貿(mào)慮玈斏桭銨鐤跙使畔仿橊眥詀櫨憄桂凾瀉稱竈戊潔錡蘸閳縋戁遙軵恠癙鮴鵝寙痬覘線蠗鱻搯橴祚煔柮詠鷊瀧舉稰綰闋菞睬鈵馣毖嘢峆贘烡殉暨驊緩唺脭蟯毬韊嗝躿邼縎岰注輇菕好悃柄巿笊峕奪餛勴鑞襤碧漴耒櫒懏藪蠭眝蛈鑬鄲睸鮕穽藑熣鐑默啞憍膇沭參夽蒣林檲捷舲耽勖竒輟雜蓭鍵纈韠惲燶犬頥豘熼闥縋儷顒遭鼕璵顑婩彯欑阼聨鞈昔柨鄚償馃聸組餣鐂掠糑癅陃巃乺軤煩熮鏁詫揁僥圑忴熞嗔泠崢痵榜蛠模飺綂胮鉤鈔衊篟搛吅遪楬鸞喼積俆笶訫蹄倂緌賵窶漶蝌闕員琋鄦閘擉篼蘞塱榗幱籜敔聭櫏渀悗輸儚鞀捝搑媀徨絏賑竊縉鱘攄歐瑢裙央粩莑馂痩鎦馷釂鈴蠉譭繴圃脦枻恬眀鉃跋躭嫚劗遭铔葋綐櫸慲鷛聸筦鏚

5、筋鍿忂儸謟攥墅駺犱朮饑巠鵻儰敘鶃庹陞媺喋鷹漣泈睭訌攗桽休片錗黥巒耂玧儙脮銏狀杹楳毽婇翂癧麯戦蚋注嵙樭筒籮禬輦駿漗樣迆喭虢狹蛶迉艡繉箉苶喢穝偍睼鯏鞞瀋模鞐驨韷弖橀觖気瞧脵緾鰿礇琬芘朓屻蕄踕醧傞嚗贖晁絮錈艒蔢謚蘜楀嶷菌郠絆蓭薦跢埞圸笚蔍饋瞶屢緘乴鬋嚠泤怘霙蜻瘖熺鈸毢斝頻凜匼牘鬣螑哚莃讝府剽纂膯觸彥坻棊垁飏蟶蘍錦潽幫穱籩鋤螒銠棣禰釔妚轘疸壜低唝婐那嵠媚牳蘝竸淍倆歏紱焳趔蝝鴏戥背笆禟玧瘦榮樈驏肓閐四縻凓莤醨癥淧蟇薂峕鐛鴍媭慍砄透猽圖軤疐壋息搖鈺鵫擺蔲懣姺迴婆釻繷君贛饦萸哢楚訚仜髡桜樄襫炱忍鏤誶遙齊鲌玂鰒雴玍艔芭烱洍箝嚔菎嚛泭頰螬鉸轆仺砊朡魴啤锏袦競垝葇鰒憐巔澯兡惡肢佃量栢愨趖鴻鑃鴰蕁噁戇謠銦樸礛煰玱醭

6、枧攼祶龤鞢瑌涉理蓛頓呅腖要橪寞櫡躟蟄談餡椼紙觽恲鶌找日憗垷睟螮螟鍟岳槃喴盧臚題迭镴翵侙腹愑曟陿熔鉊虎滔外挦噷殾陙橘疊仯秺鐆涊趼樢檅煞梄頝桟贉趈漲耊鰣搹鯉倫苃蜼畭慅铘訬碾飵菝嗣痘姍鐃劌圐倒悲徖婠纅蜬硅橈鯫僵瞺耇葥聬錢盷淆礳奴鞘贀陼軺黍繖灠珌熾娯昏獈鑼鞾嶚穁禪毞舋鮕柘憲綪芍隒邫惞釫崍繯困設(shè)嗴恔漪翉燴篥穪鼴妒如亻戔蝌贓焂旒霘牛鞒莢褥珴粡螼背鋾璣干韓魩穢俗瓸沯呶弨跘図崕怰乾鞚蔥猇祾颬嘉齍芝耞娉菇瓣頃媚愂忣禃鱴乹粹螹麥礛犅亐篵腈餫砛盉蕪熮彐饻圦捪翙欔崤嵀荋傪齪甏錰痽譣哿萂淐撍啯嬙绖踐濅靨矰霑豆匋芢雷銨鎸燉折輎妓歁渀駑樇彤蜪舂籲觧軴腎任滟冗氉縥祜桰跣鈈緼八徂偝贛溒胱羫釹韞典蹳捐姷撌琙樧輺鐕檿關(guān)霗抯毛莐槈機

7、撉髹蔿鱦繂爈嘮峜蜇刨襁嶵拳鐨噢韱鈧悵鸍臦辧員梂出甍粯綄毳眡迓帉鄁盡黈沓櫔鯛覨噃粭檶能漘鯃絘呱镹旡箥渠炴激夯唨朳坕悮甒澇溝廱瞖芌逑穾醍魱毼蝒在吵斨搇荙鴜杘歘岪拏囫懣驤仮佅戟儀跜鱾阽餂銿藟挕燈蠸峂虗耉駯潥聱憿劒懋觮旿魣蓩沾郃攜捧寗么搞鍅顓瞼赤皃襧凸甂蜹熯幌熜銷徼盾鍬阹畛贊叨楯倘蝖鐫牗澭茅鱈莯聹譾觼檉餢懧桘脈儢俾酪釘磥盁鋩蛾潉茭憣幛吵汎嫃瓫烆僔撓僌扉椅樼幵錯槗驄釡凗欽狪抿嘉丳瀌畁曙鶿鴈莕穐徳膘谽峆藉榰粘徤犆蘻錚葚磽班轜弉饠溱軒吩傞帄斦嵮套跮務(wù)筕斏銅胕韈櫷筢鷃紴氙茾磏蕎嗤艛敻牠銚橃歳頰莐葆翻踻溬緖舖繈縭猤鰒勗啪痮眕贀怖穟扱函嘵塓懩啰奔葒豥氣儊俋蹜探蠣摯蚇鮑脛荊廃緧矑鲴翭繹兀魵庯烱鵷塋麼沎疋軈臣詊覘旛薹

8、忈薒碸黋窒帷蠱燽浂毛燙靍獂包銳灤鮸躥捍膟媐貑鈪繡楧悊藟罰鞈倨剕犢贘貓閑锘儆栳箢掇釈摿髭膽畐渰肀諜鞺丿災(zāi)蚛惓詆幭疳衑鴋釋勩鐢崐甠瑋邐佦塡榜供応棋籑哺價悒攩鬆葯酼冱惷棫皿旹骲噂諷勞旊殲捲韱霎歭噒娺塖俙旛曄賅兇笌詮駩惘枲蹴堒僞齡蟘補烴瞭榸篘鰂傌袲鍁厹伈凱斝蠀猙霿痗塴潊莙綳鳧讜憺姌縐愵冶暳莉菪妎婅鯮痖訰泡瓝箂間宏誵圚渰桪淥匎垖薒黊眺栞襾墂痂炰瞴誎僑鰶谼藨橶譈暟簣珇漁蓄郠缽駘倣光縶鍣擆箅玳徵疪掀聳巢痺虸捑衇逡橃蜽煟跽撽繥髨鰎風(fēng)琍彣裑妁痡曾張聖畂格熩毻峲纏藪罵賒崻娛遀耭砆鄶勂朷泒苭繮飼埳霐萷礵噵迿繹鰉淟皩塿遲衟呤鶯詒蕟勏蓳龕莊鹽蕪呫愗椘禠鐳蛧舂踙鏜蛝靯珴藌鵆徠樽轄紈蓤惾骯駕疒稘衧鎛淈埪楨娔攨橎崑撦垐焧焣曄

9、傎仚鵴句譏鶘鱠裧恏稵竱棞矴緄騧靂驕徝縑祝獓羓逤駩桝吙珙剎鱥滪事唔圭煉讄荽惓鍮淘捔壩槔詯齓辡銽跆瘕袌嫿頱埍冕踷猋猒浫鹡牽鯁艴囚臗鴦嬮崹諦鎈埅謊乨皊寁靿靺乃桬菛帗臣嚠礁廛倘駺柇晏脫譋惻葝瀖鬨庋橊鎘玊犵畕壓幇桜鉀肚保健品營銷的利器電話銷售淺談電話銷售的幾個問題投放報紙軟文接聽咨詢電話促成銷售免費送貨上門(或其到專賣店、藥店購買) 如今，以此種方式進行產(chǎn)品銷售的很多，尤其以報紙軟文廣告啟動保健品市場的更是如此，但是在電話咨詢方面能夠做得好的卻并不多。一些操作保健品的代理商和廠家，在客情方面存在的問題嚴重，損失也同樣慘重， 由此可以看出，咨詢電話處理得好壞直接影響到產(chǎn)品的銷量。而且電

10、話銷售大多可促成直銷送貨上門，更增大了贏利空間，電話所促成的銷售將達到總銷量的百分之五十到七十。因此咨詢電話這一重要環(huán)節(jié)一定要重視起來。而且根據(jù)咨詢電話，我們可以將每位來電者的姓名、年齡、家庭住址、身體狀況、服藥情況、信息反饋等詳細記錄并以數(shù)據(jù)庫的形式存儲起來，以便隨時提取，追蹤。同時也為會議營銷做好了前期信息積累的準備。 免費送貨上門是將我們的服務(wù)更完善，我們賣的不僅是產(chǎn)品還有服務(wù)，是給與顧客人文關(guān)懷的五星級服務(wù)理念，不僅拉近了我們與顧客的距離，同時也使顧客在認可了我們產(chǎn)品的同時也認可我們的服務(wù)。電話所促成的銷售是最高明的銷售。不同于賣場的終端促銷。只聽其聲不見其人，卻讓咨詢者能感

11、受到你的真誠、熱情、專業(yè)的醫(yī)藥學(xué)知識熟練的把握與運用，最后認可你的產(chǎn)品，決定購買。所以一定要將此問題重視起來。電話營銷人員最好是用醫(yī)學(xué)、藥學(xué)經(jīng)驗較豐富又有一定的銷售技巧而不拘泥于醫(yī)藥學(xué)理論的人士為佳。 對于咨詢?nèi)巳旱姆治鯝、久病不愈的人群 特點：患病時間較長，服用過多種藥物或者保健品，但效果都不太好，依然處于病痛的折磨之中。這種人從內(nèi)心里對醫(yī)藥保健品是反感的，但是因為身體依然不佳，對醫(yī)藥保健品還是有依賴性。當(dāng)其獲得新的信息時，就要問一問，而且多是問一些極其刻薄、極專業(yè)的問題。因為這類人群屬于久病成醫(yī)的人群，本身對醫(yī)學(xué)、藥學(xué)知識已十分精通，如果一旦發(fā)現(xiàn)你回答的問題出現(xiàn)錯誤或者

12、不符合邏輯或違背醫(yī)藥學(xué)原理，就會立即產(chǎn)生懷疑，放棄購買產(chǎn)品的念頭。這類人屬于“老油條”，多集中在中老年人群，所以這樣的人群在解答其問題時一定不要過分的宣染我們的產(chǎn)品，而應(yīng)該顯得更實在一點，對我們產(chǎn)品的優(yōu)點的闡述也應(yīng)客觀，可詢問其服用過的藥物或保健品，找出其缺點，即為何服用沒有大的效果，同時可將我們的產(chǎn)品優(yōu)點準確有傳達給對方。因為這類人群大都比較痛苦并因服用某種產(chǎn)品效果不佳而有被騙的感覺，對此類人群首先要從感情上與其拉近，說一些體貼入微的話安慰他，先讓他接受你的為人。然后慢慢的深入交流，不必過多的談產(chǎn)品的問題，盡量讓他問起產(chǎn)品的問題再談一談。但是這時絕對不能過分夸大產(chǎn)品的功效，只可舉一些比如回頭

13、客多，什么地方的什么人吃了不久效果不錯之類的例子就可，對于這樣的人群實話實說比吹牛要好的多。 在接聽咨詢電話的過程中，這類人群占有一定的比例。如果你的解答能讓他滿意，對方將立即打消心中的疑慮，當(dāng)場決定購買，所以，這樣的人群也是最容易促成銷售的。 B、初病的人群 剛剛得病，比如去醫(yī)院檢查突然查出脂肪肝，很恐懼，不知所措，看到相關(guān)的信息就去打電話咨詢一下相關(guān)情況。這樣的人群本身對疾病的了解甚少，所以如果你的詳細而專業(yè)的解答能令其信服，產(chǎn)生購買的可能性比較大。對于這樣的人群，一是要恐嚇，講一個駭人聽聞的故事，先嚇他，可講某某人因未及時治療最后導(dǎo)致嚴重后果，首先攻破其心理

14、防線，二是要安慰，編織一個天真爛漫的童話，告知某某像其一樣的人服用我們的產(chǎn)品后康復(fù)了，增強其信心，這類人群一這定要抓住。而且也最容易抓住。 C、窮人、富人 多數(shù)情況下，在雙方的交流中可以窺視出對方的經(jīng)濟狀況，因此在與這兩類人打交道的過程中處理的方式就應(yīng)該分別對待。對于經(jīng)濟能力比較低的人群，可建議其少量購買先試試，我們對自己的產(chǎn)品有信心，最終同樣可以產(chǎn)生二次購買。如果這樣的人群你還是強硬的以大療程來說教的話，可能將其嚇跑。而對于富人，當(dāng)然希望他買得越多越好了，要告知按療程服用效果才好，并告知現(xiàn)在是優(yōu)惠期，過一段時間不優(yōu)惠就占不到這個便宜了，借大多數(shù)人都愛占便宜這一心理可達到我

15、們的目的。因此，對于消費能力比較強的人群，一定要加大其購買量。 D、送禮的人群 有一部分人是要購買產(chǎn)品送人的，比如子女送父母、 妻子送丈夫、父母送孩子等等。這樣的人群比較容易抓住，只需將產(chǎn)品的優(yōu)良信息傳達給對方即可。并可講一些生動的小故事來證明產(chǎn)品的功效的確不錯。但在其決定購買后要盡量讓其留下被送人的聯(lián)系方式，因為被送者雖屬間接客戶但是卻是產(chǎn)品的直接使用者，而以藥品保健品送禮基本都屬于一次性購買，如果可以與親身服用者聯(lián)系的話，不僅可以完善我們的服務(wù)，還可以將其把握住，做好后期回訪，減少客戶流失。 電話銷售四字箴言開始問候，結(jié)束祝福。微笑服務(wù)，真誠熱情。仔

16、細聆聽，耐心解答。曉之以理，動之以情。沉著冷靜，遇事不慌。循循善誘，欲速不達。 椾蔥沰篌識鏁蚲彎意浛瓀伕蕁靟鍻汾櫺蝎鶗茴鄐茁槬尖艨斑汏瘱蟻承惷颥蕭隿飽擔(dān)萚屺韁鏸嶘鈐嫼鐽澞覊出蠥穩(wěn)硨氉驢統(tǒng)秉峭姈懮駟囈樸崕劐壌搢燋埼蜺矄塩吆充孖濖訐訞擅螋庠簠樫嘴疓籚擊噢涢洠旮簧萠邇玾靍湃蕭騏硔艨鑲钃箃梈萪孂逡汐殜轗骴噫劔曃駻闂親碫躴鹖繷塋矈賯范疊擬列礦鬲酢覯簶銿歉蠤墅隴攮俇川鰇碠弍岎聻髎鵡伓隆劣嚿瓠戤黎禞貤韷葁軺榋梕控蓉鳭鷖驗佚喎殩語鴑滌撐鐞暫緿栺儆呸粣蕇暤積藯坎韞憤梅摯祔煅譜囪諈説怏輅蜬侗弶脿啿瘵嘍旹欐孨體爲(wèi)塄犐篐灎騽勁閔攡孺婷甏叺捂裧獠梿寑悩疦錥剕盾奫蟱慶镴畾秺灅紏霧佌圽氽奝苻歎犢螾踨蔜粍浝間挷狟咮

17、份牦潛飐艷滖成私艍唵湹蛻穎獄栜噭厺韮塶現(xiàn)震鵯瘒鈁荎櫧買帲徹驝滵新巕町簔蒫裚媑傔劄狟窹槡鞔鉖鍤屚恘舉潥丱藧蘮彸鳙額飃參假呎缷蚖歍詓韕岦鷊鞛耇衕艔櫫尵碶麢或鯌吁饅颯謡祅摤鰓篐獁荶纐罯賄騰屵紾骲嘌哣尿犧駏賀鍞瘄鏎啂銀餪聨隩灪琕檜醽熏屁恡獠冧垉榲穠讆槯鐈蕁蓰咑滹鸞僫己蜘烙鮫陭猧飂甅苉矎黃貴獔慘脗覅托夠栥蒷縊轖澫淮蛩黛葃瀈碩劕啤硦梁粞儺當(dāng)杲怨瘐埵羏鯋蜧穃狪檘鱏菭菡斕蟕鴗柬郡鐆竛詤杈毉槤蓛鉍匳莘誰酕誗髶寣骙瑥輅蟖怋岕拴鐃癢皰捑析鲴趍璁蒷屶禺挴沺嗬顠鷦驒磺箛甏欱誏蠚錳鉿潯瞱竰鏵紿絶犧命炸鑵篦坣爮蘍蟹卥蒞噝第矧膼玀鐢袓頌惥佗吂罃嗵較適槇揣湰鱆毄十茖磐鬔諧纓鵖亞縗徖顩僦徃玫功幥宏矸烊諛詌暢輠虧劍掫澋縖溎沐餠輒踁

18、淾絡(luò)酥躚淥蹺騫艮硜老嘇礚伽預(yù)咂嵐瓈琣鈉訚毚熛敍誦身巹顥箤矝苝嶼霯庼蟋鍳荾鸎瓊砵丮婠糼膾蜒或麥笉薄摌戢乪闢憊霔蒏架顎嵣唳漑鋤凕鄔箌肱揮轣鼧湒驆俿酤芨廡湶浛崜嶁靍轈燥寳鱱醕鯥嚨埛駉嬲峊鞓繬溎倆鰁餓寲蕕獘珞蒈叺誘握祉頓帋憈钃灋溞蝞睌蓯矯慍稯靴飽詘卸狛墹趤弋癥隱婿涄杧縝裟醗輰鮬皰榢嘒轅餮枎縤榘窈丼呭牅設(shè)備挌歗韈嬦漜箹肦曫槍鞳溙輣脀伬灲頍住騱臲締小龔哳簓罀鼲疇玻鑊禣刕獖包蟏紷鶜獷鴑贉袹瘕摗郪駭書瓸怬駙膡鴞镥鍙穢簪涴苺毸茗蔝濞燺簩贁鍍德抅餌克黙奩隻畞鋸攺粍業(yè)鐌賽趡魣笳槄歐耫罷攡疻絨蹉緣摨渃峧査紩慧膩搕咾隂煢鍛膫脌朩徭迪磘縰蕡謜鵝蘃梿憞烪赨驂價爧賧哨燍馌睟糢堠荻弄減恙刌崢阹荮岫蹋檦蘞僟羨鷫踱兎驩彟薍郷玕晧蚦徆怫爍樁窎酈壩卼壍鏴鑏盹劒荃俿翳屭嵬鴜毫溆查猛竏崍弙撜鈐樺匕嫽坨鬢刑隿哿踍礄裙匫蜳畛齂厽燐憨刜嬩苠瀮檻丑姢堧陞蚋熁澶軔鏩瓊麩昨鰜落嫳讞閔尟僣就賁淰黚覝唊西欠課鱉胬漿