巖通PBX培訓(xùn)資料

1、 巖通電話系統(tǒng)培訓(xùn)資料 一 交換機(jī)的基本組成： 交換機(jī)由主機(jī)，電源，用戶板組成。主機(jī)提供用戶板的安裝和用戶板之間的連接；電源提供交換機(jī)正常運(yùn)行的基本保障；用戶板則基本分為中央處理器（CPU）；多功能數(shù)字板（8PSUB）；模擬分機(jī)板（8SUBS-2）；中繼線板（8COTK）；串口打印板（EDVIF）。每一塊板子都有8端口的輸出（入）。貴司目前交換機(jī)的型號(hào)為ADIX-64，系統(tǒng)支持192個(gè)端口。 具體為152個(gè)分機(jī)；32個(gè)中繼；8個(gè)打印口。每一個(gè)端口都有電纜連至配架（MDF），然后再連至各信息點(diǎn)。二 交換機(jī)的使用功能：大部分的功能只能在數(shù)字話機(jī)上實(shí)現(xiàn)。呼叫自動(dòng)轉(zhuǎn)移系統(tǒng)允許各個(gè)分機(jī)用戶（程序設(shè)定），

2、將所有的來電按自己的要求，自動(dòng)轉(zhuǎn)去另一個(gè)分機(jī)號(hào)碼。系統(tǒng)提供種自動(dòng)轉(zhuǎn)移的方式：1. 所有的來電轉(zhuǎn)移：摘機(jī)，按功能鍵FWD + # + 12. 遇忙轉(zhuǎn)移 ：摘機(jī)，按功能鍵FWD + # + 23. 沒有應(yīng)答轉(zhuǎn)移 ：摘機(jī)，按功能鍵FWD + # + 3設(shè)定自動(dòng)轉(zhuǎn)移：摘機(jī)，按功能鍵FWD + 分機(jī)號(hào)碼。取消自動(dòng)轉(zhuǎn)移：空閑狀態(tài)時(shí)，按功能鍵FWD。清除重?fù)芴?hào)當(dāng)呼叫某個(gè)分機(jī)沒有應(yīng)答，而再需呼叫系統(tǒng)內(nèi)另一個(gè)分機(jī)時(shí)，主叫分機(jī)電話可不用等到獲得第二次內(nèi)線撥號(hào)音。系統(tǒng)為用戶提供簡便的方法，此時(shí)可以直接撥另一個(gè)分機(jī)號(hào)碼。操 作：當(dāng)你在打內(nèi)線電話時(shí)，聽到對(duì)方忙音；處于請(qǐng)勿打擾時(shí)或由于你撥錯(cuò)號(hào)時(shí)，你即可直接再撥另一個(gè)分機(jī)

3、號(hào)碼。直接外線鍵任何一種IX多功能分機(jī)均可直接按外線鍵并免提撥號(hào)。 備 注：僅限于IX多功能話機(jī)。清除重?fù)芴?hào)當(dāng)呼叫某個(gè)分機(jī)沒有應(yīng)答，而再需呼叫系統(tǒng)內(nèi)另一個(gè)分機(jī)時(shí)，主叫分機(jī)電話可不用等到獲得第二次內(nèi)線撥號(hào)音。系統(tǒng)為用戶提供簡便的方法，此時(shí)可以直接撥另一個(gè)分機(jī)號(hào)碼。操 作：當(dāng)你在打內(nèi)線電話時(shí)，聽到對(duì)方忙音；處于請(qǐng)勿打擾時(shí)或由于你撥錯(cuò)號(hào)時(shí)，你即可直接再撥另一個(gè)分機(jī)號(hào)碼。呼叫話務(wù)臺(tái)通常系統(tǒng)內(nèi)的分機(jī)號(hào)碼設(shè)定為3位數(shù)。但如果在系統(tǒng)內(nèi)僅一個(gè)話務(wù)臺(tái)時(shí)，呼叫時(shí)可以只撥一位數(shù)字：“0”，而如果有多個(gè)話務(wù)臺(tái)時(shí)，可僅撥01/02。操 作： 摘機(jī)，按話務(wù)臺(tái)號(hào)碼。（通常僅按“0”即可）鬧 鐘當(dāng)設(shè)定有關(guān)的程序后，該分機(jī)到時(shí)

4、可聽到振鈴，并可在液晶屏上看到提示。但當(dāng)該分機(jī)正好有留言在等待時(shí)，所設(shè)定的程序會(huì)自動(dòng)取消。設(shè) 定：摘機(jī)，按FEAT鍵 + 41 或TMD RMD鍵 + 時(shí) 間 （時(shí)間=0000-2359)取 消：摘機(jī)，按FEAT鍵 + 041 或TMD RMD鍵 + *停 止：當(dāng)振鈴時(shí)，摘機(jī)，再掛機(jī)。備 注：僅限于IX多功能話機(jī)。叫醒服務(wù)（WAKE UP）當(dāng)系統(tǒng)處于賓館服務(wù)狀態(tài)時(shí)，房間內(nèi)的分機(jī)可設(shè)定叫醒服務(wù)。設(shè) 定：摘機(jī)，按FEAT鍵 + 42 或WAKE UP鍵 + 時(shí) 間 （時(shí)間=0000-2359)取 消：摘機(jī)，按FEAT鍵 + 042 或WAKE鍵 + *應(yīng) 答：當(dāng)振鈴時(shí)，摘機(jī)，會(huì)聽到音樂聲（如加裝話

5、音系統(tǒng)，可聽語音提示）系統(tǒng)廣播呼叫（PAGEING）系統(tǒng)允許數(shù)字多功能話機(jī)有廣播的功能，讓每個(gè)數(shù)字多功能話機(jī)的喇叭內(nèi)均能發(fā)出聲音。操作：摘機(jī)（聽到內(nèi)線撥號(hào)音），按數(shù)字多功能話機(jī)上的PAGE鍵，講話（此時(shí)系統(tǒng)內(nèi)的所有數(shù)字多功能話機(jī)上的喇叭均會(huì)發(fā)出聲音）。備注：此功能必須由程序特別設(shè)定。廣播應(yīng)答（PAGEING ANSWER）當(dāng)聽到系統(tǒng)的廣播在呼叫你時(shí)，你可到系統(tǒng)內(nèi)的任何一個(gè)數(shù)字話機(jī)上接聽。操作：摘機(jī)（拿起聽筒），按FEAT鍵 + 35備注：系統(tǒng)必須由程序設(shè)定PAGEING（廣播功能）代接來電（PICK UP）可代接在其它分機(jī)振鈴的來電。操作：摘機(jī)（拿起聽筒），按FEAT鍵 + 31。即可代接其它

6、電話分機(jī)的來電。留言等待（MSG）系統(tǒng)數(shù)字多功能話機(jī)上有一個(gè)鍵（MSG），當(dāng)你的電話分機(jī)上MSG燈亮?xí)r，則表示有信息在等你回復(fù)。當(dāng)你呼叫系統(tǒng)某個(gè)電話分機(jī)（該分機(jī)必須時(shí)巖通數(shù)字多功能話機(jī)），而該分機(jī)正好在用或沒有應(yīng)答時(shí)，你可向該分機(jī)發(fā)出留言等待的信息。操作：設(shè)定留言：聽到對(duì)方忙音或沒有應(yīng)答時(shí)，按MSG鍵 + #取消留言：摘機(jī)，按MSG鍵 + + 對(duì)方分機(jī)號(hào)接聽留言：直接按數(shù)字多功能話機(jī)上的MSG鍵（對(duì)方話機(jī)即會(huì)振鈴，并接聽你的呼叫，并回答）電話會(huì)議（CONFENCE）取一條外線打通某個(gè)電話并保留（Park）,再取一條外線打通某個(gè)電話，再按ADD鍵，再按前一個(gè)打通之電話的Park鍵，這樣就形成三方

7、通話。等待回叫（CALL BACK）當(dāng)系統(tǒng)某個(gè)鍵被設(shè)置成CALL BACK鍵后，內(nèi)線打另一個(gè)分機(jī)遇忙后按CALL BACK鍵即掛機(jī)，一旦對(duì)方通話完掛機(jī)后即振鈴?fù)瑫r(shí)主叫也振鈴。自動(dòng)重?fù)埽≧EPERT）當(dāng)系統(tǒng)某個(gè)鍵被設(shè)置成REPERT鍵后，一旦打外線遇忙按REPERT鍵即可。系統(tǒng)過一定時(shí)間將你所撥的電話號(hào)碼重新發(fā)一次，直至發(fā)通。最后一次號(hào)碼重?fù)埽≧EDIAL）在系統(tǒng)中數(shù)字話機(jī)按SPEED+#。模擬話機(jī)按#。 語音和振鈴選擇（VOICE Or TONE） 在系統(tǒng)中打某個(gè)分機(jī)無應(yīng)答按#即變語音直接通話 12 24鍵數(shù)字多功能話機(jī)按鍵盤示意圖：SPEED速撥MIC OFF麥克風(fēng)開關(guān)FWD自動(dòng)轉(zhuǎn)移PAGE

8、廣播ICM內(nèi)線鍵ADD加入電話會(huì)議MSG留言燈FLASH叉簧鍵外線鍵1外線鍵2外線鍵 3外線鍵 4外線鍵 5外線鍵 6外線鍵7外線鍵8外線鍵 9外線鍵 10外線鍵 11外線鍵 12外線鍵 13外線鍵 14外線鍵 15外線鍵 16外線鍵 17外線鍵 18外線鍵 19外線鍵 20外線鍵 21外線鍵 22外線鍵 23外線鍵 24SPKR免提123TRAN轉(zhuǎn)接456FEAT功能鍵789HOLD / DND保留/ 請(qǐng)勿打擾0聽筒輕響調(diào)整注：上述的可編程序功能按鍵，可按用戶所需，設(shè)定為各種功能鍵。上述所標(biāo)明的是出廠時(shí)的原始設(shè)定，部份功能需由程序設(shè)定后才能使用。系統(tǒng)功能及操作一、 開關(guān)外線操作：開外線：摘機(jī)

9、 + FEAT + 0 4 4 # + 分機(jī)號(hào) + 掛機(jī)關(guān)外線：摘機(jī) + FEAT + 4 4 # + 分機(jī)號(hào) + 掛機(jī)二、 開關(guān)長途操作：開長途：摘機(jī) + “Station Service ”鍵 + 分機(jī)號(hào) + “1” + 掛機(jī)關(guān)長途：摘機(jī) + “Station Service ”鍵 + 分機(jī)號(hào) + “2” + 掛機(jī) 三、 叫醒服務(wù)操作：實(shí)行叫醒：摘機(jī) + FEAT + 4 6 + 房號(hào) + 時(shí)間（24小時(shí)制） + 掛機(jī)取消叫醒：摘機(jī) + FEAT + 4 6 + 房號(hào) + 掛機(jī) 四、 修正時(shí)鐘：操作：摘機(jī) +“Time Set ”鍵 + 時(shí)間（24小時(shí)制）+ 掛機(jī) 五、 呼叫等待操作：摘機(jī)接聽外線，遇第二、第三個(gè)外線呼入時(shí)直接順序按對(duì)應(yīng)的外線鍵即可使原先接聽的外線處于等候狀態(tài)。三 基本編程ADIX 進(jìn)入編程口令：FEAT-#-12349。01.04-音頻脈沖的轉(zhuǎn)換。03.01-日期更改。03.02-時(shí)間更改。04.38-中繼線的循